大數(shù)據(jù)視角下高校教師教學(xué)質(zhì)量評價體系的現(xiàn)狀研究
——以蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院為例

王海霞 闞寶朋

蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院，江蘇 蘇州 215000

近幾年，隨著大數(shù)據(jù)、云計算的普及，基于大數(shù)據(jù)的教學(xué)質(zhì)量評價工作也日益受到高校的重視。教學(xué)質(zhì)量是教育發(fā)展的根本，直接關(guān)系到學(xué)校的健康持續(xù)發(fā)展。高職教育作為職業(yè)教育中的一種重要類型教育，更應(yīng)緊緊抓住“教學(xué)質(zhì)量”這個核心要素，不斷提升自我質(zhì)量意識，推進教學(xué)質(zhì)量改革[1]。高職院校教師教學(xué)質(zhì)量評價不僅是提高教師教學(xué)水平的重要措施，也是學(xué)校提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。

一、大數(shù)據(jù)背景下的教師教學(xué)質(zhì)量評價優(yōu)勢

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)等各種新興技術(shù)已在各行業(yè)大展拳腳，尤其在教育行業(yè)體現(xiàn)著突出的作用。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)背景下的教師教學(xué)質(zhì)量評價優(yōu)勢主要體現(xiàn)在教學(xué)評價數(shù)據(jù)的采集和教學(xué)結(jié)果的反饋兩個方面。

（一）大數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)更全面更真實的采集教學(xué)評價數(shù)據(jù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)走進了各高校的視野。學(xué)校基于大數(shù)據(jù)，對教師教學(xué)質(zhì)量進行評價，可以采集到更全面、更及時、更真實的教學(xué)評價數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全方位真實記錄整個教學(xué)過程。通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對各種評價數(shù)據(jù)進行全面采集、清洗、分類和分析等，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代信息技術(shù)作用下的教師教學(xué)質(zhì)量評價優(yōu)勢，同時，也可以讓教師意識到大數(shù)據(jù)助力教育評價現(xiàn)代化的趨勢，為今后高校開展基于大數(shù)據(jù)的教學(xué)評價工作奠定基礎(chǔ)。

（二）大數(shù)據(jù)可以更及時更具體的反饋教學(xué)評價結(jié)果

大數(shù)據(jù)具有快速的數(shù)據(jù)處理以及真實的高質(zhì)量數(shù)據(jù)等特征，那么通過大數(shù)據(jù)助力教學(xué)評價，就可以實現(xiàn)更及時、更具體的反饋評價結(jié)果。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對教師教學(xué)質(zhì)量實時評價，不僅可以及時有效反饋教學(xué)評價結(jié)果，而且還可以幫助教學(xué)管理部門找到提高教學(xué)質(zhì)量的思路。此外，教師還可以以這些評價數(shù)據(jù)為切入點，深入挖掘影響教學(xué)效果的具體原因，有針對性地及時調(diào)整教學(xué)方法，進而最大限度地提高自我教學(xué)水平?？傊皶r、具體的反饋評價結(jié)果一方面可以加強教師通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進行教學(xué)評價的意識，另一方面為后期開展基于大數(shù)據(jù)的教學(xué)評價工作起到鋪墊作用[2]。

二、外包學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量評價體系存在的問題及原因分析

通過研究發(fā)現(xiàn)，外包學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量評價體系還存在以下問題：

（一）外包學(xué)院現(xiàn)有評價指標缺乏全面性和發(fā)展性

如今新事物新理念不斷涌現(xiàn)在大眾面前，需要各高校緊跟時代步伐，不斷以新的教育理念為準則，來調(diào)整教師教學(xué)質(zhì)量評價體系適應(yīng)新變化。評價體系的指標應(yīng)遵循教育教學(xué)工作過程的全面性和發(fā)展性原則，但現(xiàn)在的教師教學(xué)評價體系在兩個原則上明顯有所欠缺，不利于教學(xué)評價的進行，影響了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升。例如，有些評價指標維度比較單一，只考慮到某個教學(xué)元素，缺乏全局性，未能體現(xiàn)教學(xué)的動態(tài)發(fā)展規(guī)律。

（二）外包學(xué)院現(xiàn)有評價主體職能分配不合理

評價體系的指標是由學(xué)校決定的，隨著時間的延長，學(xué)生很容易對參與教學(xué)評價產(chǎn)生抵觸心理，學(xué)生的狀態(tài)不利于評價數(shù)據(jù)的采集，進而容易造成教師教學(xué)質(zhì)量評價數(shù)據(jù)不準確、評價結(jié)果偏離正常值等情況。另外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層面、專家、督導(dǎo)、同行在教學(xué)質(zhì)量評價中占比較高，可是在參與頻率、時間、范圍等方面卻很少，而且執(zhí)行方式相對傳統(tǒng)，整體看來更多地像例行公事，不利于評價教師教學(xué)質(zhì)量。

督導(dǎo)具有豐富的經(jīng)驗和良好的專業(yè)素養(yǎng)，可指導(dǎo)專業(yè)教師教學(xué)并對其進行專業(yè)評價，但是仍具有一定的局限性。例如，因督導(dǎo)數(shù)量有限，無法完成全校教師教學(xué)質(zhì)量的評價，即覆蓋面不全；另外，督導(dǎo)雖提出建議，但因為缺乏跟蹤機制，意見是否采取也有待探究。

教師既是評價的主體又是評價的客體，具有雙重評價身份。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，會存在一些阻礙教師客觀參與評價的因素。例如，一些教師過于注重職稱發(fā)展，對自我評價、同行評價會存在有失公允的情況。教師作為教學(xué)質(zhì)量評價的對象，在評價中處于被動位置，被動參與職稱評定、績效考核、教學(xué)質(zhì)量評優(yōu)等，各種外部因素容易促使被評價的教師采用各種方法贏得好的評價，致使教師的一部分精力被分散，而對學(xué)生的關(guān)注力就變少了[3]。

學(xué)生作為評價主體的重要組成部分，其評價也缺乏一定的客觀性。學(xué)生往往意識不到主動參與教師教學(xué)質(zhì)量評價會給自己帶來什么益處。有的學(xué)生為了評獎評優(yōu)會帶著個人利益色彩對教師進行教學(xué)質(zhì)量評價；有的學(xué)生因老師要求嚴格，卻選擇了惡意評價。這些缺乏客觀性的評價，在一定程度上影響著評價數(shù)據(jù)的可信性和有效性，致使學(xué)校無法取得當下真實數(shù)據(jù)，無法實現(xiàn)通過教學(xué)評價獲悉教師真實教學(xué)水平，更無從談起提升教師教學(xué)質(zhì)量。

（三）評價結(jié)果得不到有效反饋和利用

教師教學(xué)質(zhì)量評價是一個非常龐雜的過程。目前學(xué)校過于看重評價數(shù)據(jù)，忽略了教師在教學(xué)過程中傾注的隱性特質(zhì)的影響。而且反饋到教師面前的評價結(jié)果相對單一，僅有一個分數(shù)反饋，教師憑個人經(jīng)驗來評價自我教學(xué)效果，分值高就以為過關(guān)，不再考慮如何提升自我教學(xué)水平；而分值低的教師也不知道具體出現(xiàn)了什么問題，想要改正也無從下手。此外，學(xué)校未制定相關(guān)配套制度來保障評價結(jié)果的有效運用，致使教學(xué)質(zhì)量評價過程浮于表面，無法有效促進教師教學(xué)質(zhì)量提高。

三、大數(shù)據(jù)視角下教師教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建策略

（一）構(gòu)建完善的評價指標

評價指標缺乏發(fā)展性可能會導(dǎo)致評價結(jié)果不準確，很難如實反映被評價者的教學(xué)水平。因此，評價指標一定要全面，并根據(jù)不同的情況做適時動態(tài)調(diào)整。

首先，各評價主體應(yīng)清楚教學(xué)質(zhì)量評價的目標，即為了教師學(xué)生共同成長和發(fā)展。通過參與教學(xué)質(zhì)量評價，教師以評價指標為依據(jù)，完成相關(guān)教學(xué)要求，不斷提高自身教學(xué)水平。其次，各評價主體要在客觀上充分認識到評價只是一種教學(xué)管理策略，不是在“找茬”，更不是為了懲罰個別教師，而是教師、學(xué)生、學(xué)校多方得益的教學(xué)管理機制。再次，不同的評價主體參與評價的形式應(yīng)該有所不同，應(yīng)根據(jù)不同的主體改進對應(yīng)的評價指標，如教師方面可以增加與學(xué)生良性互動、靈活處理學(xué)生的問題等指標；學(xué)生層面可適當增加教師教學(xué)魅力、問題解決的思路是否有創(chuàng)造性、啟發(fā)性，還有是否做到讓學(xué)生免受外界打擾做出真實評價；督導(dǎo)專家方面可以適當加入教師教學(xué)過程有無新意、教學(xué)內(nèi)容難度有無梯度變化、學(xué)生的思維有無受到啟發(fā)等指標。最后，因不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同教學(xué)班、不同課程都會有不同的教學(xué)要求，可根據(jù)不同對象盡量制定對應(yīng)的評價指標，使其更有針對性。

（二）評價內(nèi)容應(yīng)注重對“學(xué)”的評價

為了全方位進行教師教學(xué)質(zhì)量評價，充分顯示學(xué)生的主體地位，應(yīng)更加注重對學(xué)生“學(xué)”的指標評價。在大數(shù)據(jù)背景下，以整個評價體系框架為基礎(chǔ)，從教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施過程、教學(xué)效果三個層面優(yōu)化。教學(xué)設(shè)計層面，教學(xué)目標要符合學(xué)生個人成長曲線，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)充分顯示學(xué)生評價的主體地位；教學(xué)實施過程層面，可增加全面培養(yǎng)自主學(xué)習能力、創(chuàng)造能力，師生的良性互動等指標內(nèi)容；教學(xué)效果評價指標層面，從學(xué)生現(xiàn)實出發(fā)，挖掘影響學(xué)習效果的動因。作業(yè)整體布置合理、難易度適合，學(xué)生不僅在知識層面上有所提高，而且在情感、態(tài)度、價值觀三個維度上也都得到了全面提高[4]。學(xué)生作為獨立個體，個性特點突出，尤其是“00后”自主意識很強，教師在面對不同類型學(xué)生、不同個性化需求時，要提高自我洞察力，分析各種需求，想好應(yīng)對策略，解決學(xué)生問題。

（三）科學(xué)合理地分配評價指標權(quán)重

評價指標權(quán)重分配的科學(xué)性、準確性是評價指標體系存在的前提。評價指標和指標權(quán)重是評價體系的兩個重要元素，同等重要、缺一不可。評價指標影響著教學(xué)評價實施的方向和準則，因此，評價指標不僅要全面，還要如實、準確地反映教師教學(xué)過程和教學(xué)質(zhì)量的本質(zhì)。優(yōu)化教師教學(xué)質(zhì)量評價體系，關(guān)鍵一環(huán)就是對評價指標權(quán)重進行科學(xué)賦值。權(quán)重大小代表著該項內(nèi)容在整個評價體系中所占的分量大小。權(quán)重越大，意味著該項指標越重要，教師在教學(xué)過程中要尤其關(guān)注；權(quán)重越小，則意味著該項指標作用不大，但也要將此項評價內(nèi)容考慮進去。綜上，我們必須科學(xué)認識指標權(quán)重的關(guān)鍵作用，不斷完善評價體系，為多方評價主體明確評價的主要方向，最終實現(xiàn)整體教學(xué)質(zhì)量提升的目標。

（四）提高各評價主體參與評價的積極性

為了全方位掌握學(xué)校教學(xué)質(zhì)量情況，會存在不同的評價主體，即主管教學(xué)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校督導(dǎo)、教師同行、教師本人、學(xué)生及其他相關(guān)社會人員等。不同評價主體會站在不同的角度，對評價教師進行不同方面的考核評價。由于他們對評價的關(guān)注點不同，各種評價結(jié)合到一起才能看清楚教學(xué)全貌。鑒于此，學(xué)校可以增加多方教師教學(xué)質(zhì)量評價主體，吸引不同類型的主體加入評價隊伍之中，通過不同的思維角度、評價方法，以達成教育評價目的。受邀參與評價的主體越多，越能把握教師教學(xué)質(zhì)量的脈搏，更好地助力學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量的提升。

教師作為教學(xué)過程的主導(dǎo)者，在教學(xué)質(zhì)量評價中具有一定的發(fā)言權(quán)。作為學(xué)生和知識之間的重要連接對象，教師既承擔了評價主體的角色又承擔了評價客體的角色，即表現(xiàn)為教師的自我評價和同行評價[5]。教師自我評價是整個評價過程中必不可缺少的環(huán)節(jié)，教師提前設(shè)計各個教學(xué)環(huán)節(jié)并參與到每個環(huán)節(jié)中去，通過互動，能夠強烈體會到教學(xué)效果與自我預(yù)期設(shè)想之間的差距，經(jīng)過深入分析、挖掘教學(xué)表象下的真實原因，得到一個相對客觀的評價結(jié)果，這是教師自我剖析成長的過程。同行評價，大部分教師在同一場所辦公，彼此之間相對熟悉，了解被評價老師的教學(xué)水平，知道其在教學(xué)方面存在的優(yōu)點和不足，在對教師評價時會更真實更客觀更有針對性。同行在鑒定被評價者的工作是否達到教學(xué)要求時，關(guān)注點主要放在教學(xué)狀態(tài)和教學(xué)內(nèi)容這兩個核心維度上，站在學(xué)生的視角以專業(yè)的眼光來重新考量被評價者的整體教學(xué)質(zhì)量，大家互相尊重、深入探討，從而達到客觀的、有針對性地幫助被評價教師找出有效的教學(xué)策略來提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

學(xué)生是整個教學(xué)過程的主體，也是被直接作用對象，他們能夠直觀感受到任課老師的教學(xué)情況，因此，學(xué)生評價是教師教學(xué)質(zhì)量評價中最具代表力的評價。作為實施教師教學(xué)質(zhì)量評價的執(zhí)行者，首先要幫助學(xué)生真正理解評價的重要意義，評價的結(jié)果在一定程度上直接決定了以后教學(xué)的效果，同時還要讓他們認識到評價的主體是自己、自己才是最終的直接受益者；其次，要給予學(xué)生一個相對純凈的評價環(huán)境，讓他們后顧無憂地參與評價，給出客觀真實的評價及意見；最后，學(xué)校應(yīng)動用一切力量動員學(xué)生，提高學(xué)生參與評價的主觀能動性，并且科學(xué)、客觀運用學(xué)生的評價數(shù)據(jù)，成為本校教學(xué)質(zhì)量評價提升的主要考慮因素。

（五）合理利用評價結(jié)果促進教學(xué)改革工作

評價結(jié)果的反饋是實施教學(xué)評價的最后一環(huán)，也是非常重要的一環(huán)。大量不同維度的教學(xué)評價數(shù)據(jù)經(jīng)過大數(shù)據(jù)技術(shù)的及時準確分析，快速客觀真實地反饋到被評價對象是實現(xiàn)教學(xué)評價目標的前提。因此，我們要充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，借助其高效準確的運算功能，來處理不同的評價數(shù)據(jù)，使評價反饋通道暢通無阻，讓被評價教師第一時間發(fā)現(xiàn)有待提高的地方，快速調(diào)整教學(xué)策略，使其符合學(xué)校和學(xué)生的需求，使自己的教學(xué)水平有一個質(zhì)的飛躍，從而推動學(xué)校整體教學(xué)水平的提高。

目前，依托大數(shù)據(jù)進行教師教學(xué)質(zhì)量評價工作已經(jīng)取得了顯著的進步。它不僅可以全面真實采集教學(xué)評價數(shù)據(jù)，還可以及時具體反饋教學(xué)評價結(jié)果。各高校應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展，充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，助力教學(xué)評價的科學(xué)性、系統(tǒng)性發(fā)展。與此同時，讓教師深入了解大數(shù)據(jù)與教師教學(xué)質(zhì)量評價融合的優(yōu)勢，突破以往教育評價局限，通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)下的教學(xué)評價反饋，仔細梳理分析，改進教學(xué)方法和手段，從而提高教學(xué)質(zhì)量。