下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)比較研究
——以Alma、Sierra、FOLIO、Libstar為例

文/揚(yáng)州大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院 陳煉

一、背景

隨著圖書館管理平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)的不斷發(fā)展和變革，第二代圖書館自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)產(chǎn)品問(wèn)題逐漸凸顯，難以全方位地滿足圖書館多元變化的需求。各大圖書館信息服務(wù)提供商針對(duì)圖書館需求的變化，提出了下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)（Next Generation Library Services Platforms,下文簡(jiǎn)稱LSP）。在系列產(chǎn)品中，國(guó)外以Alma和Sierra的市場(chǎng)占有率較高，截至2022年，Alma已安裝在2071個(gè)圖書館中，涵蓋了3424個(gè)場(chǎng)所或分支機(jī)構(gòu)；Sierra已安裝在1977個(gè)圖書館，包含了4003個(gè)場(chǎng)所或分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)也出現(xiàn)了FOLIO一類的高開(kāi)源度產(chǎn)品。近幾年，隨著對(duì)電子資源使用頻率的增多，國(guó)內(nèi)許多公共圖書館和高校圖書館也在選擇適用于自身的圖書館服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，以便對(duì)紙本和電子資源進(jìn)行無(wú)縫化管理，使得集成管理系統(tǒng)與電子資源管理系統(tǒng)功能融為一體，以此滿足用戶多樣化需求。

從國(guó)內(nèi)相關(guān)圖書館選擇來(lái)看，Alma和Sierra各自有第二代集成系統(tǒng)Millennium和Aleph打下的用戶基礎(chǔ)且有相對(duì)穩(wěn)定的漢化版本，因此Alma和Sierra服務(wù)平臺(tái)是國(guó)內(nèi)圖書館界在選擇新LSP時(shí)的主要選擇。此外，近幾年還出現(xiàn)了以FOLIO為代表的開(kāi)源產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了許多以國(guó)外開(kāi)源產(chǎn)品框架為基礎(chǔ)而衍生的LSP，如江蘇圖星的Libstar圖書館系統(tǒng)平臺(tái)、武漢三新云平臺(tái)、江蘇仰格ERM平臺(tái)等。南京大學(xué)圖書館與江蘇圖星軟件科技有限責(zé)任公司創(chuàng)新合作，打造新一代智慧圖書館服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)(NLSP)，目前已有了實(shí)踐性的成果，在國(guó)內(nèi)走在前列。

綜上所述，本文選擇Alma、Sierra、FOLIO和Libstar進(jìn)行比較分析，希望能為國(guó)內(nèi)圖書館在選擇下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)時(shí)提供一些參考。

二、相關(guān)圖書館服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品概述

（一）Alma概述。Alma是ExLibris公司于2012年出品的下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)。在此之前，該公司已經(jīng)有了Aleph500和Voyager兩款比較成功的第二代圖書館服務(wù)平臺(tái)，擁有良好的用戶基礎(chǔ)，因此Alma有將近一半由系統(tǒng)遷移的用戶為母公司原來(lái)兩款產(chǎn)品用戶。2015年10月8日，ProQuest收購(gòu)Ex Libris Group后，各自產(chǎn)品仍平行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，使得Alma銷量明顯上升。

通過(guò)整合當(dāng)今圖書館用于管理電子、打印和數(shù)字資源的不同系統(tǒng)，Alma的出現(xiàn)加快了圖書館向下一代服務(wù)的速度。其云基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)通過(guò)數(shù)據(jù)共享和互助數(shù)據(jù)庫(kù)提高效率。因此，圖書館可以集中資源擴(kuò)大機(jī)構(gòu)內(nèi)外的服務(wù)，并支持該機(jī)構(gòu)的教學(xué)和研究任務(wù)。Alma致力于整合資源管理、協(xié)作元數(shù)據(jù)管理、智能儲(chǔ)存開(kāi)發(fā)、優(yōu)化數(shù)據(jù)資源以及通過(guò)Web開(kāi)發(fā)接口和提供云服務(wù)。此外，Alma主要被學(xué)術(shù)性的圖書館使用，在1953個(gè)用戶中，學(xué)術(shù)性圖書館占比為79.4%（1550個(gè)）。

（二）Sierra概述。Sierra由Innovative Interface 公司于2012年正式發(fā)布，依托母公司第二代圖書館服務(wù)系統(tǒng)Millennium的用戶基礎(chǔ)，給予了Sierra80%的遷移用戶來(lái)源。此外，Sierra大部分用戶來(lái)自公共圖書館，1977個(gè)用戶中，有1302個(gè)為公共圖書館。不過(guò)在2019年底，Innovative Interface被ProQues收購(gòu)后，Sierra也成為了ExLibris公司的一部分。

Sierra具有現(xiàn)代軟件架構(gòu)的力量和規(guī)模，并建立在“開(kāi)放服務(wù)”的基礎(chǔ)上，其設(shè)計(jì)具有靈活性，以滿足圖書館及其用戶不斷變化的需求。Sierra的特點(diǎn)在于提供開(kāi)放訪問(wèn)、具有穩(wěn)定的運(yùn)行流程、圖書館能自主選擇功能、基于本地和云的部署。

（三）FOLIO概述。2016年，EBSCO主導(dǎo)發(fā)布了FOLIO項(xiàng)目，該項(xiàng)目是一個(gè)開(kāi)源項(xiàng)目，旨在通過(guò)圖書館、開(kāi)發(fā)人員和供應(yīng)商的專業(yè)協(xié)作來(lái)重新構(gòu)想圖書館軟件。它與其他圖書館管理系統(tǒng)區(qū)別在于采用了一種新的模式，即應(yīng)用程序建立在一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)上，為圖書館提供更多的選擇，并為用戶提供新的服務(wù)。其主要特點(diǎn)在于創(chuàng)建圖書館社區(qū)，讓圖書館參與產(chǎn)品創(chuàng)新，同時(shí)通過(guò)開(kāi)源的方式降低圖書館在系統(tǒng)上的支出，給予圖書館更多個(gè)性化選擇空間。

（四）Libstar概述。圖星Libstar圖書館系統(tǒng)平臺(tái)由江蘇圖星軟件科技有限責(zé)任公司于2019年推出，采用面向服務(wù)的體系框架，對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，重構(gòu)并統(tǒng)一了圖書館對(duì)各類資源管理的工作流程，以全球知識(shí)庫(kù)代替分散的本地資源庫(kù)，以軟件即服務(wù)(SaaS)的云服務(wù)方式進(jìn)行系統(tǒng)部署，通過(guò)整套API接口，整合和擴(kuò)展多種服務(wù)，最后經(jīng)由前端系統(tǒng)為用戶提供簡(jiǎn)單直觀的搜索界面，引導(dǎo)其快速發(fā)現(xiàn)所需資源。同時(shí)，圖星和南大合作致力打造新一代智慧圖書館服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)(NLSP)，已經(jīng)在南大圖書館系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)踐。

三、產(chǎn)品對(duì)比分析

（一）設(shè)計(jì)特點(diǎn)對(duì)比。從四款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)出發(fā)來(lái)看，都具有下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的共性，即高度開(kāi)放性與集成性，同時(shí)采用SOA、SaaS和云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)等新技術(shù)。不過(guò)各自在產(chǎn)品宗旨和設(shè)計(jì)思路特點(diǎn)上有明顯的區(qū)分，詳見(jiàn)表1。

表1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路對(duì)比

Libstar給圖書館提供智慧化的服務(wù)以全球知識(shí)庫(kù)代替分散的本地資源庫(kù)，以云服務(wù)方式進(jìn)行系統(tǒng)部署，通過(guò)整套API接口，整合和擴(kuò)展服務(wù)。Alma的核心在于能為圖書館管理所有類型資源及其特有資料，通過(guò)在單一系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)數(shù)字和電子資源管理與書架管理的一體化，并跟自動(dòng)存儲(chǔ)系統(tǒng)集成。Sierra則能夠?qū)⒍鄠€(gè)工作流程（電子管理、流通、編目、采購(gòu)等）集成到一個(gè)易于使用的界面中，以便在日常或額外項(xiàng)目上不斷取得進(jìn)展，從而節(jié)省寶貴的時(shí)間。而FOLIO作為一個(gè)開(kāi)源的創(chuàng)新平臺(tái)，應(yīng)用程序可以輕松地相互連接，因此圖書館可以選擇應(yīng)用程序、開(kāi)發(fā)或調(diào)整工作流程，同時(shí)能夠選擇是在本地還是通過(guò)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)和托管平臺(tái)，建構(gòu)適用于圖書館的應(yīng)用程序，以滿足圖書館的個(gè)性化需求。

（二）產(chǎn)品現(xiàn)狀對(duì)比。從2012年推出以來(lái)，Alma和Sierra定位清晰，經(jīng)過(guò)將近10年時(shí)間的成長(zhǎng)，兩款產(chǎn)品的穩(wěn)定性強(qiáng)、成熟度高。此外Alma的定位偏向于學(xué)術(shù)型圖書館，而Sierra更多地被公共圖書館采購(gòu)。截至2022年8月底，Alma在全球已經(jīng)擁有近2000的用戶數(shù)量，在中國(guó)的用戶已經(jīng)達(dá)到10家；Sierra的全球用戶已經(jīng)超過(guò)了2000個(gè)，在中國(guó)的用戶為兩家。2016面世的FOLIO相對(duì)起步較晚，全球用戶尚不足百家，國(guó)內(nèi)僅有深圳大學(xué)和上海圖書館在嘗試原有系統(tǒng)FOLIO化的探索。而圖星旗下的Libstar僅在南京大學(xué)開(kāi)展了階段性實(shí)踐，詳見(jiàn)表2。

表2 產(chǎn)品現(xiàn)狀對(duì)比

從商業(yè)化程度來(lái)看，Alma、Sierra、Libstar商業(yè)化程度高，其中Alma與Sierra的使用成本和購(gòu)買成本較高，除了軟件購(gòu)買費(fèi)用，還需要授權(quán)費(fèi)用以及年度服務(wù)費(fèi)。FOLIO開(kāi)源性強(qiáng)，價(jià)格相對(duì)稍低，而Libstar的產(chǎn)品售價(jià)對(duì)于國(guó)內(nèi)圖書館來(lái)說(shuō)更加親民。就日常維護(hù)而言，F(xiàn)OLIO需要自主開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，日常維護(hù)難度較高，需要圖書館有自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)或者與其他軟件服務(wù)公司合作來(lái)運(yùn)營(yíng)。而Alma和Sierra產(chǎn)品成熟度高，可以由服務(wù)商遠(yuǎn)程維護(hù)Libstar，主要針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶，適用性強(qiáng)，日常維護(hù)也比較方便。從Marshall Breeding主導(dǎo)的2021年第14次國(guó)際圖書館自動(dòng)化調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，Alma的總體滿意度較高且穩(wěn)定，而Sierra的用戶總體滿意度相對(duì)一般，在Sierra被ProQues收購(gòu)后，兩者滿意度都有明顯上升。

（三）產(chǎn)品系統(tǒng)功能對(duì)比。從產(chǎn)品功能分布上，Alma和Sierra都主打6大功能板塊，Alma包括了資源訂購(gòu)、資源揭示、資源獲取、用戶管理、統(tǒng)計(jì)分析、通用管理；Sierra則包括了編目、收購(gòu)、流通、電子資源管理、期刊、平臺(tái)管理6個(gè)板塊，在這兩款產(chǎn)品中圖書館可以按照系統(tǒng)默認(rèn)的業(yè)務(wù)框架進(jìn)行分工設(shè)計(jì)，來(lái)構(gòu)建館內(nèi)資源管理流程，也可以進(jìn)行工作流向自定義，對(duì)一些獨(dú)有或特定屬性的工作自定義管理模式。FOLIO提供默認(rèn)用戶界面和應(yīng)用程序，圖書館需要根據(jù)本館自身需要，自由地把圖書館業(yè)務(wù)分成不同領(lǐng)域，從而自定義業(yè)務(wù)功能板塊。而Libstar主要集成中央知識(shí)庫(kù)、采選平臺(tái)、館員智慧服務(wù)平臺(tái)以及讀者應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)4大模塊，詳見(jiàn)表3。

表3 產(chǎn)品系統(tǒng)功能對(duì)比

在資源管理上，Alma和Sierra的元數(shù)據(jù)都遵循BIBFRAME標(biāo)準(zhǔn)，目前支持MARC、DC和RDA，并聲稱其設(shè)計(jì)架構(gòu)可以擴(kuò)展管理其他更多格式。而FOLIO在元數(shù)據(jù)管理方面有所創(chuàng)新，它自定義一個(gè)命名為Codex的虛擬元數(shù)據(jù)模型作為元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以BIBFRAME2模型為基礎(chǔ)建立抽象數(shù)據(jù)模型，從而使得FOLIO平臺(tái)能夠真正獨(dú)立于任何元數(shù)據(jù)格式而中立。而在與南大合作的NLSP系統(tǒng)實(shí)踐中Libstar在新建或者關(guān)聯(lián)已有的元數(shù)據(jù)信息時(shí)，僅支持DC和DC TERMS。

下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)中沒(méi)有OPAC的概念，所有資源都通過(guò)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)一揭示，Alma和Sierra能直接利用母公司原有的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，Exlibris擁有Primo、Su mmon；Innovative Interfaces收購(gòu)VTLS公司后也無(wú)縫結(jié)合了Chamo發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，F(xiàn)OLIO除了使用母公司EBSCO公司的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)EDS之外，其高開(kāi)源度也可以與第三方發(fā)現(xiàn)服務(wù)進(jìn)行對(duì)接。而Libstar由于母公司條件限制，暫時(shí)只能依賴第三方發(fā)現(xiàn)服務(wù)。

（四）產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)對(duì)比。在系統(tǒng)架構(gòu)上，Alma和Sierra采用SOA架構(gòu)，而FOLIO和Libstar采用微服務(wù)架構(gòu)，兩者都以服務(wù)為核心，不過(guò)在組建大小、中心化程度、適用范圍等方面有明顯區(qū)別，見(jiàn)圖1。

四款產(chǎn)品在服務(wù)方式上都支持SaaS云服務(wù)模式，即是軟件即服務(wù)，通過(guò)各地的云數(shù)據(jù)中心減少本地維護(hù)成本。不過(guò)Sierra青睞于公共圖書館市場(chǎng)，也在通過(guò)幫助構(gòu)建本地服務(wù)器滿足許多大型的公共圖書館的需求；FOLIO同樣也支持本地部署和云端部署兩種方式，凸顯了自身的開(kāi)源特性。

在采用技術(shù)選擇上，ALMA采用Spring Cloud技術(shù)框架，Sierra則采用RESTful風(fēng)格來(lái)開(kāi)發(fā)API接口，F(xiàn)OLIO和Libstar都采用了前后端分離的技術(shù)手段，詳見(jiàn)表4。

表4 產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)對(duì)比

四、結(jié)語(yǔ)

四款產(chǎn)品各有自身的定位，Alma與Sierra風(fēng)格相近，產(chǎn)品成熟度高，使用方便，價(jià)格偏貴。不過(guò)在被Ex Libris收購(gòu)后，使得Sierra成長(zhǎng)有限，從Marshall Breeding2021的圖書館自動(dòng)化調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，不少的Sierra用戶有向Alma和其他平臺(tái)遷移的意愿，有理由相信Alma與Sierra的差距將被拉大。FOLIO雖然產(chǎn)品成熟度不如前兩款，不過(guò)其高開(kāi)源度和自由度，加上社區(qū)合作的模式，可能代表了圖書館未來(lái)發(fā)展的一種趨勢(shì)，產(chǎn)品潛力巨大，適合有穩(wěn)定技術(shù)團(tuán)隊(duì)的圖書館。Libstar把前面三款產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，但是由于技術(shù)條件限制，產(chǎn)品穩(wěn)定性不夠，好在對(duì)國(guó)內(nèi)用戶針對(duì)性強(qiáng)且價(jià)格適宜。