賦能與創(chuàng)新：數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的多元內(nèi)容與實踐發(fā)展

蔡迎春嚴丹 周瓊 徐亞蘋

多模態(tài)和協(xié)作式學(xué)術(shù)在研究領(lǐng)域中越來越明顯，作為學(xué)術(shù)重要支撐機構(gòu)的大學(xué)圖書館也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，在新文科背景下重新定位并創(chuàng)新服務(wù)是當(dāng)前大學(xué)圖書館發(fā)展的重要命題。從文獻借閱服務(wù)、信息情報服務(wù)，到學(xué)科服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、知識服務(wù)，再到數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)(Digital Scholarship Services)，大學(xué)圖書館的服務(wù)理念層出不窮，服務(wù)內(nèi)容也日新月異。

“數(shù)字學(xué)術(shù)”的概念最早源于英國，是指用數(shù)字工具制作、以數(shù)字形式呈現(xiàn)基于學(xué)科的學(xué)術(shù)[1]，主要聚焦在研究和服務(wù)兩個方面。而圖書館參與數(shù)字學(xué)術(shù)活動一般是在服務(wù)層面。2016年美國研究圖書館協(xié)會(Association of Research Library，ARL)在充分調(diào)查73個成員館的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)布的《SPEC Kit 350：支持數(shù)字學(xué)術(shù)》調(diào)查報告[2]，闡釋了數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)實例、數(shù)字項目、項目規(guī)劃文件、組織結(jié)構(gòu)圖以及從事數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作人員的工作狀況，由此引發(fā)國內(nèi)外圖書館界對數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的極大關(guān)注，數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的概念和內(nèi)涵、內(nèi)容和模式、實踐和成效成為重要的研究問題。本文在厘清數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)內(nèi)涵，并提出數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)多元內(nèi)容的基礎(chǔ)上，調(diào)研國內(nèi)外大學(xué)圖書館服務(wù)現(xiàn)狀，并結(jié)合上海外國語大學(xué)圖書館(以下簡稱上外圖書館)具體案例，針對當(dāng)前存在的主要問題提出未來開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的策略。

1 國內(nèi)外相關(guān)研究綜述

對于什么是數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)包含哪些內(nèi)容，國內(nèi)外數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的差異性如何，目前國內(nèi)外已有相關(guān)研究。

1．1 數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的界定

有研究者認為數(shù)字學(xué)術(shù)是一種利用數(shù)字技術(shù)與方法介入學(xué)術(shù)研究全過程的新型研究模式[3]；或是利用數(shù)字化工具手段和數(shù)據(jù)，貫穿學(xué)術(shù)研究的生命周期全過程而進行的基于學(xué)科的知識生產(chǎn)和知識擴散的完整過程[4]；有研究者則認為數(shù)字學(xué)術(shù)既是一種數(shù)字技術(shù)，又是一種教學(xué)研究范式或?qū)W術(shù)交流模式，而數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)則主要就是指針對數(shù)字學(xué)術(shù)各環(huán)節(jié)的具體需求提供相應(yīng)支持的一種服務(wù)創(chuàng)新活動[5]。

1.2 數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的內(nèi)容

2019年英國研究型圖書館協(xié)會(Research Libraries UK，RLUK)發(fā)布的調(diào)查報告《數(shù)字學(xué)術(shù)和研究型圖書館的角色》，揭示了英國研究型圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)性質(zhì)與范圍、基礎(chǔ)設(shè)施、人員保障、資金來源、服務(wù)評估、館藏數(shù)字轉(zhuǎn)型、成員館潛在合作領(lǐng)域等內(nèi)容[6]；美國學(xué)習(xí)型社會委員會(American Council of Learned Societies，ACLS) 認為，數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)主要包括：基于數(shù)字館藏和分析工具產(chǎn)生新成果、創(chuàng)造或使用工具來分析和研究館藏、創(chuàng)建工具支持新成果創(chuàng)作等[7]；還有研究者認為國內(nèi)大學(xué)圖書館應(yīng)通過舉辦數(shù)字學(xué)術(shù)研究工具與方法的講座、培訓(xùn)及研習(xí)班，推廣數(shù)字技術(shù)和經(jīng)驗，率先開展人文學(xué)科的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，同時以本館資源為切入點，協(xié)助人文學(xué)者使用各種數(shù)據(jù)分析工具，參與到研究人員的研究中[8]。

1.3 國內(nèi)外圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的差異性

相關(guān)研究表明國外大學(xué)圖書館紛紛通過組建數(shù)字學(xué)術(shù)團隊，設(shè)立數(shù)字學(xué)術(shù)空間、數(shù)字人文實驗室等，募集專項基金資助，開展一系列數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)活動；國內(nèi)大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)仍處于初創(chuàng)階段，圖書館開展的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)項目大多零星分布于圖書館網(wǎng)站“科研支持”“學(xué)習(xí)支持”等欄目，服務(wù)方式單一、服務(wù)內(nèi)容有待深入，未能形成有效的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)體系[9]；還有研究者選取國內(nèi)20所大學(xué)圖書館作為調(diào)查對象，從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)團隊、服務(wù)空間3個維度調(diào)查其數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)開展情況，發(fā)現(xiàn)我國大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)取得初步成效的同時，地區(qū)差異明顯[10]。

由此可見，目前對數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)概念尚未形成共識，國內(nèi)外數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)相關(guān)研究和具體實踐差異明顯。國外相關(guān)研究相對成熟且形成一定的服務(wù)機制，服務(wù)內(nèi)容較為明確，覆蓋面廣。而國內(nèi)數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)尚處于初創(chuàng)階段，各館開展的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)也較為零散，未能形成一致性、系統(tǒng)化的服務(wù)內(nèi)容，很多大學(xué)圖書館尚未建立專門機構(gòu)，缺乏專業(yè)的人才隊伍，大多數(shù)圖書館也未配置與之相應(yīng)的數(shù)字學(xué)術(shù)空間，服務(wù)往往停留在學(xué)術(shù)團隊虛體層面，或分散于學(xué)科服務(wù)、學(xué)習(xí)研究支持等服務(wù)中。

2 大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)概念厘定和服務(wù)內(nèi)容

2.1 數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)概念的厘定

數(shù)字技術(shù)在學(xué)術(shù)研究中的應(yīng)用帶來學(xué)術(shù)研究環(huán)境的深刻變化，催生了“數(shù)字學(xué)術(shù)”的概念。數(shù)字學(xué)術(shù)是在數(shù)字人文的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，研究方法、研究工具和應(yīng)用學(xué)科的延伸和擴展是數(shù)字人文發(fā)展為數(shù)字學(xué)術(shù)的必要條件。一項關(guān)于數(shù)字學(xué)術(shù)、數(shù)字人文、人文計算三大主題的高被引論文特征研究顯示：數(shù)字學(xué)術(shù)與數(shù)字人文兩個主題的關(guān)聯(lián)性較強[11]。有研究者指出，數(shù)字學(xué)術(shù)是數(shù)字人文發(fā)展的新階段，具有兩個明顯的特點：一是能夠跨越幾乎所有學(xué)科；二是包含規(guī)范的數(shù)字證據(jù)和不斷發(fā)展的信息技術(shù)，可以為研究人員進行調(diào)查、研究、出版和保存研究成果提供新途徑。數(shù)字學(xué)術(shù)用數(shù)字化思維、各種軟硬件工具、系統(tǒng)和平臺來支持學(xué)者開展數(shù)字研究，這種混合式創(chuàng)新方法挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)意義上學(xué)科之間的知識體系和思維模式，能夠幫助用戶更好地進行跨學(xué)科的學(xué)術(shù)研究、交流和分享[12]。數(shù)字人文主要是文本編碼、語義分析、可視化方面的研究，但是隨著地理空間數(shù)據(jù)、多媒體敘事、數(shù)字測圖等數(shù)字技術(shù)逐漸跨越社會人文學(xué)科的界限，延伸到自然科學(xué)領(lǐng)域，數(shù)字人文的內(nèi)涵已不能涵蓋其研究內(nèi)容，由此逐漸向數(shù)字學(xué)術(shù)過渡[13]。由此可見，數(shù)字人文是數(shù)字學(xué)術(shù)的孕育源泉和組成部分，數(shù)字學(xué)術(shù)是數(shù)字人文的領(lǐng)域拓展和范圍延伸，大學(xué)圖書館在開展相關(guān)服務(wù)時可以兼容并包，與時俱進，不斷促進數(shù)字化研究新范式在人文社科乃至其他更廣泛學(xué)科領(lǐng)域中的創(chuàng)新應(yīng)用。

綜合國內(nèi)外相關(guān)研究，筆者認為數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)是一種新型的、促進和支持數(shù)字環(huán)境下學(xué)術(shù)研究的服務(wù)形式，是大學(xué)圖書館充分運用各類數(shù)據(jù)資源、數(shù)字技術(shù)、工具和方法等優(yōu)勢，面向數(shù)字學(xué)術(shù)研究的全過程，融入科研流程的各個環(huán)節(jié)，提供嵌入式、系統(tǒng)化的全方位服務(wù)，引導(dǎo)并支撐各個學(xué)科領(lǐng)域的研究者應(yīng)用數(shù)字方法工具、開展跨學(xué)科研究、推動學(xué)術(shù)跨界分享交流、促進數(shù)字化學(xué)術(shù)成果發(fā)布或產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的服務(wù)新范式。其核心是學(xué)科領(lǐng)域范疇從人文學(xué)科拓展到更廣泛的學(xué)科領(lǐng)域，服務(wù)內(nèi)容范圍覆蓋科研全過程，服務(wù)理念是全方位、系統(tǒng)化對跨學(xué)科研究提供支撐。

2.2 數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的多元內(nèi)容

依據(jù)數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)相關(guān)研究及內(nèi)涵界定，筆者認為大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)內(nèi)容主要包括以下八個方面，如圖1所示。

圖1 大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的多元內(nèi)容

一是數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)空間提供。隨著服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，空間資源作為圖書館存在和發(fā)展的必要條件已誕生了許多新需求。國外大學(xué)圖書館特別重視數(shù)字學(xué)術(shù)物理空間建設(shè)，如哈佛大學(xué)“元數(shù)據(jù)實驗室”、耶魯大學(xué)“數(shù)字人文實驗室”、紐約大學(xué)“研究共享空間”等，雖然稱謂各不相同，但是功能服務(wù)相似，主要為數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)提供沉浸式的互動體驗環(huán)境，不僅代表著圖書館以自我發(fā)展和用戶服務(wù)為導(dǎo)向的空間格局變化，也反映出圖書館服務(wù)理念與服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。上外圖書館率先在國內(nèi)創(chuàng)設(shè)了“數(shù)字人文實驗空間”，為服務(wù)的開展提供相應(yīng)空間和基礎(chǔ)設(shè)施支持。

二是數(shù)字學(xué)術(shù)平臺建設(shè)。開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)需要提供與數(shù)字技能和學(xué)科研究相關(guān)的文本化、數(shù)字化、數(shù)據(jù)化的資源，以及研究方法和技術(shù)工具等，同時還必須借助一定的設(shè)施設(shè)備、平臺系統(tǒng)。因此，加強理論研究，對那些具備共享基礎(chǔ)的，與數(shù)據(jù)資源相關(guān)的平臺建設(shè)、標準規(guī)范，以及基本技術(shù)方法和研究工具進行整合，形成數(shù)字學(xué)術(shù)研究與共享的平臺，才能更好地為跨學(xué)科數(shù)字學(xué)術(shù)交流提供支撐，這也是國外數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)較為重視的一個環(huán)節(jié)。

三是數(shù)字素養(yǎng)教育培訓(xùn)。數(shù)字思維和技能的養(yǎng)成是開展數(shù)字學(xué)術(shù)活動的前提，勢必要求圖書館相應(yīng)推出關(guān)于數(shù)字意識、工具、方法、內(nèi)容等方面的培訓(xùn)。在數(shù)字意識方面，涉及數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)隱私、數(shù)據(jù)版權(quán)、數(shù)字身份等；在工具方面, 涉及圖書館提供的軟硬件工具，如高性能計算機、全景相機、3D打印機、3D掃描儀等硬件和文本挖掘工具、文本編碼與標注工具、地理空間系統(tǒng)分析工具、圖像內(nèi)容管理與分析工具、數(shù)據(jù)可視化工具、三維建模工具、數(shù)據(jù)管理發(fā)布工具等軟件[14]；在方法方面,涉及數(shù)據(jù)管理、學(xué)術(shù)出版、項目申請與管理咨詢等；在內(nèi)容方面, 涉及數(shù)字學(xué)術(shù)、數(shù)字技術(shù)的發(fā)展趨勢等。

四是數(shù)字工具技術(shù)支持。數(shù)字學(xué)術(shù)以數(shù)字工具和技術(shù)為支撐, 圖書館在提供數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)時，除了需要對用戶進行相關(guān)工具和方法方面的培訓(xùn)，還需要為用戶提供具體的技術(shù)支持。不僅要在空間設(shè)備設(shè)施的配置方面，盡可能提供師生需要的多樣化的軟件和工具，而且還需要提供技術(shù)咨詢服務(wù)，以及面向數(shù)字人文項目的技術(shù)解決方案等服務(wù)。

五是數(shù)字人文項目支撐。作為數(shù)字學(xué)術(shù)的重要組成部分，數(shù)字人文項目仍然是國內(nèi)外大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的重要內(nèi)容，主要是面對跨學(xué)科重大課題和科研項目，嵌入數(shù)字人文項目，提供數(shù)據(jù)收集、元數(shù)據(jù)著錄、平臺搭建、數(shù)字工具與方法等方面支持，以助推跨學(xué)科的研究。例如，耶魯大學(xué)數(shù)字人文實驗室不僅支持數(shù)字人文學(xué)科項目構(gòu)思和現(xiàn)有項目的創(chuàng)新方向，而且自身也開展此類項目研究；哈佛燕京圖書館東亞數(shù)字學(xué)術(shù)實驗室參與數(shù)字人文項目的合作研發(fā)，為東亞研究學(xué)者提供數(shù)字人文技術(shù)指導(dǎo)、咨詢服務(wù)，實驗室建有數(shù)字人文資源平臺，提供增強虛擬現(xiàn)實展示與體驗[15]。筆者認為，這也將是未來大學(xué)圖書館開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的重要內(nèi)容。

六是科研數(shù)據(jù)全域管理。主要指嵌入科研數(shù)據(jù)生命周期，提供包括與科研數(shù)據(jù)的收集、組織、分析、存儲、保護、出版、共享等相關(guān)的一系列咨詢、研發(fā)和管理服務(wù)。國外數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)有一項明顯的特征是覆蓋科研過程全生命周期，服務(wù)較為系統(tǒng)化，而國內(nèi)大學(xué)圖書館一般通過研發(fā)科研數(shù)據(jù)管理平臺，嵌入科研數(shù)據(jù)生命周期的某個環(huán)節(jié)，或利用收集、整合、分析和管理科研數(shù)據(jù)，撰寫基于研究數(shù)據(jù)的學(xué)科或行業(yè)發(fā)展報告，為跨學(xué)科發(fā)展提供咨詢與支撐，尚未形成貫通于科研全過程的服務(wù)體系。

七是數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作服務(wù)。數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作主要指將數(shù)字工具、方法或技術(shù)應(yīng)用到創(chuàng)作過程中，呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)創(chuàng)作不一樣的新型作品形式，這種作品可以是動畫、視頻、簡報、交互式程序等成果形式，或是融合各種形式的結(jié)合體[16]。大學(xué)圖書館開展此類服務(wù)，需要圍繞用戶數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作全過程的行為構(gòu)建資源和空間，主要包含對主題的討論、頭腦風(fēng)暴、數(shù)字內(nèi)容制作、編輯、展示等。這種服務(wù)在國外較為普遍，而國內(nèi)大學(xué)圖書館則開展較少。在新文科建設(shè)背景下，為了更好培養(yǎng)用戶的數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作能力，大學(xué)圖書館理應(yīng)承擔(dān)融媒體時代賦予的新使命。

八是數(shù)字學(xué)術(shù)交流出版。根據(jù)美國圖書館出版聯(lián)盟(Library Publishing Coalition，簡稱LPC)對118所圖書館服務(wù)進行的調(diào)研：在數(shù)字學(xué)術(shù)環(huán)境下，數(shù)字學(xué)術(shù)交流出版已經(jīng)成為數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的重要內(nèi)容，承擔(dān)著日益重要的作用。這里的出版不僅包括傳統(tǒng)意義上的出版，更注重數(shù)字出版，以及與數(shù)字交流相關(guān)的一系列活動，如數(shù)字學(xué)術(shù)成果咨詢、發(fā)布、展示、推廣等。交流出版的途徑已不僅僅局限于傳統(tǒng)載體，社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)平臺等已經(jīng)成為新的知識傳播路徑。數(shù)字成果不再僅僅是文字圖表的形式，還可以是視頻、數(shù)據(jù)集、圖像、聲音等。

3 國內(nèi)外大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)現(xiàn)狀和問題分析

3.1 國內(nèi)外大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)案例分析

筆者調(diào)研了國內(nèi)外10所代表性大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的具體開展內(nèi)容，并根據(jù)前述八個方面的維度，分析其數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)實踐的多元內(nèi)容(見表1)。

表1 國內(nèi)外10所大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的具體開展內(nèi)容分析

通過上述調(diào)研可知，數(shù)字學(xué)術(shù)空間提供、數(shù)字學(xué)術(shù)平臺建設(shè)、數(shù)字素養(yǎng)教育培訓(xùn)、數(shù)字工具技術(shù)支持、數(shù)字人文項目支撐、科研數(shù)據(jù)全域管理是目前國內(nèi)外圖書館開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的主要內(nèi)容類型，相對較為成熟和普遍，而數(shù)字學(xué)術(shù)交流出版和數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作服務(wù)則較為薄弱，尤其是專門針對數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作的服務(wù)尚不多見。有研究者指出，國外大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的類型已相當(dāng)豐富，從服務(wù)內(nèi)容來看呈多元化特點，主要包括通過設(shè)立資助計劃支持數(shù)字學(xué)術(shù)項目研究，為教師的數(shù)字學(xué)術(shù)項目提供技術(shù)支持，為數(shù)字學(xué)術(shù)項目研究開發(fā)新工具與平臺，為學(xué)生開展數(shù)字學(xué)術(shù)研究提供文獻資源保障，在教師開設(shè)的課程中講授數(shù)字技術(shù)相關(guān)知識等[30]；從研究生命周期來看貫穿于研究全過程中，是從結(jié)果到過程，從局部到全局，從孤軍奮戰(zhàn)到團隊協(xié)作，從單學(xué)科到跨學(xué)科，從學(xué)術(shù)孤島到數(shù)字學(xué)術(shù)生態(tài)[31]。

國外大學(xué)圖書館比較重視實體空間的打造，創(chuàng)設(shè)了實體的數(shù)字學(xué)術(shù)中心或?qū)嶒炇业瓤臻g，并配置有較為成熟的研究團隊，所提供的服務(wù)內(nèi)容主要涵蓋數(shù)字資源和數(shù)據(jù)的獲取、整合管理、數(shù)據(jù)存儲、工具方法支持、數(shù)字能力培訓(xùn)、成果轉(zhuǎn)化和數(shù)字出版等，較為全面地覆蓋了數(shù)據(jù)和學(xué)術(shù)的整個生命周期。因此，國外大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)是圖書館為研究者提供的一系列專業(yè)化的服務(wù)，主要圍繞數(shù)字項目生命周期中所涉及的各種學(xué)術(shù)活動而展開[32]。而國內(nèi)大學(xué)圖書館涉及的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)內(nèi)容類型則相對較少，更多體現(xiàn)在學(xué)習(xí)與研究支持等相關(guān)業(yè)務(wù)中，數(shù)字人文研究支撐的相關(guān)服務(wù)相對較為突顯，但大多圖書館尚未建設(shè)專門的數(shù)字學(xué)術(shù)空間和配備專業(yè)的數(shù)字學(xué)術(shù)支持團隊，目前開展較多的主要有文獻資源數(shù)字化開發(fā)、數(shù)字人文研究支持、科研數(shù)據(jù)存儲管理、數(shù)字學(xué)術(shù)素養(yǎng)培訓(xùn)等服務(wù)。其問題主要表現(xiàn)在缺乏理念上對數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的足夠關(guān)注；空間、設(shè)備、工具等的配置也顯得不足，相應(yīng)的經(jīng)費支持也相對有限；各項服務(wù)的開展較為零散，不成系統(tǒng)，難以形成貫穿數(shù)字學(xué)術(shù)全周期和科研數(shù)據(jù)全過程的服務(wù)體系；在具備較高勝任力的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)館員團隊方面十分欠缺，數(shù)字人文研究或科研數(shù)據(jù)管理的能力素養(yǎng)亟待提升。

3.2 上海外國語大學(xué)數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)具體實踐

(1)數(shù)字學(xué)術(shù)中心建設(shè)與發(fā)展目標

在新文科背景下，上外圖書館結(jié)合數(shù)字人文的思維、方法和工具，圍繞全校跨學(xué)科研究全過程進行支撐和探索，2020年以來通過與新聞傳播學(xué)院、區(qū)域國別研究院等院系合作，開發(fā)了“上外多語種新聞數(shù)據(jù)管理平臺”“國際輿情與全球傳播案例管理平臺”等。同時在圖書館二期改建中建立“數(shù)字人文實驗空間”，成立“SISU數(shù)字學(xué)術(shù)中心”，并獲得學(xué)校專項經(jīng)費的支持。在圖書館“十四五”規(guī)劃中，將建成以數(shù)字中心、學(xué)習(xí)中心、文化中心和學(xué)術(shù)中心為一體的智慧型學(xué)術(shù)圖書館作為發(fā)展方向。一方面基于多語資源的館藏特色，固本創(chuàng)新，銳意進取，堅定以師生為本的辦館宗旨，為師生提供更為便捷的多語資源與空間服務(wù)，同時，加強校園文化的引領(lǐng)促進學(xué)生價值觀養(yǎng)成，爭取成為全校的文化地標，這是大學(xué)圖書館的立館之本。另一方面，繼續(xù)加強數(shù)字化建設(shè)力度，以學(xué)科專業(yè)為支撐，緊密圍繞“資源+”“技術(shù)+”“工具+”理念，構(gòu)建集學(xué)科服務(wù)、資源組織、科研數(shù)據(jù)、參考咨詢、信息素養(yǎng)等服務(wù)于一體的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)中臺，融入并支撐跨學(xué)科建設(shè)，爭取成為全校的學(xué)術(shù)地標，這是圖書館的創(chuàng)新之源。

(2)數(shù)字人文實驗空間的建設(shè)與運維

近幾年，上外圖書館基于數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的實踐，逐漸認識到數(shù)字學(xué)術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的深入開展具有非常重要的支撐作用，尤其是體驗式或沉浸式的服務(wù)是學(xué)生數(shù)字思維養(yǎng)成的關(guān)鍵，需要圖書館從空間、平臺與教育培訓(xùn)等方面入手。因此，圖書館在二期改造中，調(diào)研國內(nèi)外大學(xué)較有代表性的數(shù)字人文實驗室建設(shè)情況，組織“數(shù)字人文與跨學(xué)科建設(shè)”研討會，邀請校內(nèi)外的圖情及學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜遥瑖@“如何助力新文科建設(shè)開展數(shù)字人文與跨學(xué)科支撐”“圖書館數(shù)字人文實驗室的創(chuàng)建及策略”和“數(shù)字人文的教育培訓(xùn)”等議題進行跨界交流，共同探究數(shù)字學(xué)術(shù)未來發(fā)展之路，積極探索數(shù)字人文實驗室建設(shè)路徑。并在建設(shè)過程中借鑒“共享場景”理念，將基礎(chǔ)設(shè)施、時空呈現(xiàn)、參與人員、交互體驗四個構(gòu)成要素貫穿于“數(shù)字人文實驗空間”的建設(shè)中，以充分體現(xiàn)其共享性、通用性和開放性的建設(shè)理念，尋求圖書館支撐跨學(xué)科建設(shè)與學(xué)術(shù)交流的融合構(gòu)建模式。

(3)數(shù)字學(xué)術(shù)教育培訓(xùn)體系構(gòu)建與實踐

上外圖書館依托學(xué)校研究生院的“學(xué)術(shù)訓(xùn)練營”項目，將多元化開展信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)和數(shù)字學(xué)術(shù)相關(guān)教育培訓(xùn)作為支撐跨學(xué)科建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，開啟了研究生學(xué)術(shù)訓(xùn)練營系列講座及工作坊，培養(yǎng)師生的數(shù)據(jù)意識，提高收集、分析、處理、應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力，內(nèi)容涉及數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)字人文三個系列。此外，還面向全校本科生和研究生開設(shè)“專業(yè)學(xué)習(xí)與信息素養(yǎng)形成”“信息素養(yǎng)之科研工具應(yīng)用”“學(xué)術(shù)思維養(yǎng)成與論文寫作指導(dǎo)”“數(shù)字人文實踐”等通識課程，主要采用多媒體與現(xiàn)場演示等手段，為學(xué)生提供將其所學(xué)到的檢索技能、數(shù)字工具和方法應(yīng)用到論文寫作、學(xué)術(shù)研究等的實踐體驗場景。同時，圖書館舉辦“帶上Python去挖礦”數(shù)據(jù)分析大賽，通過孵化項目形式開展創(chuàng)新實踐。定期以線下線上相結(jié)合的方式，開設(shè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)及人文工具系列公開課，吸引師生學(xué)習(xí)和體驗數(shù)字人文的魅力?？梢哉f上外圖書館依據(jù)教育與培訓(xùn)兩大主線，采用模塊化的方式建立了一個面向數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，融內(nèi)容、方法、經(jīng)驗為一體的框架體系，不僅幫助學(xué)生理解和接受使用數(shù)字思維研究學(xué)科問題，而且還幫助學(xué)生更好地在日益數(shù)字化的城市中生活和工作，深受師生喜愛。自開展以來共舉辦了50余場線上或線下培訓(xùn)活動，吸引了不同學(xué)科和方向的師生參加，四個系列的通用公選課程選課率均達到100%，同時還吸引了很多同學(xué)前來旁聽。

(4)數(shù)字學(xué)術(shù)專業(yè)團隊的建設(shè)與培養(yǎng)

制約數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)深入開展的因素往往不是資源與理念，而是工具與方法，考驗的是大學(xué)圖書館的技術(shù)駕馭能力，因此需要重視引進具有數(shù)字技術(shù)能力的人才，才能更好地支撐和引領(lǐng)數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的開展。近幾年，上外圖書館為應(yīng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和滿足新文科對數(shù)據(jù)素養(yǎng)的需求，一方面重組業(yè)務(wù)部門，加強數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)功能，2019年以來相繼引進或招聘數(shù)字人文和大數(shù)據(jù)分析方面的專業(yè)技術(shù)人才5名，不斷充實服務(wù)與研究力量；另一方面加強館員培訓(xùn)與培養(yǎng)，以老帶新、以強帶弱共發(fā)展，注重項目和業(yè)務(wù)、培訓(xùn)與實踐相結(jié)合，頭腦風(fēng)暴、互相激發(fā)，互相促進，建立數(shù)字學(xué)術(shù)科研與服務(wù)團隊，分階段分層次分專題鼓勵館員培養(yǎng)科研選題與論文寫作能力，有效激發(fā)團隊的創(chuàng)新意識和學(xué)術(shù)潛能。近兩年團隊成員共發(fā)表C刊論文20余篇，其中策劃撰寫了兩組“數(shù)字人文與跨學(xué)科支撐”專題文章，大大助推圖書館學(xué)術(shù)與服務(wù)的相互促進。同時，上外圖書館非常注重未來數(shù)字人文與知識傳播的前沿研究，并組建了跨學(xué)科科研團隊，成員主要來自于圖書館的各個業(yè)務(wù)崗位，均具有專業(yè)理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗，后續(xù)還將對團隊開展與數(shù)字人文相關(guān)的專業(yè)化培訓(xùn)，培養(yǎng)其數(shù)據(jù)管理與服務(wù)技能。團隊目標是通過對國內(nèi)外行業(yè)調(diào)研學(xué)習(xí)，總結(jié)相關(guān)理論研究，探索一條可行的適合外語類院校未來發(fā)展的數(shù)字人文與知識傳播創(chuàng)新道路。

4 國內(nèi)大學(xué)圖書館開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的對策

新文科背景下，數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)日益成為大學(xué)圖書館的創(chuàng)新服務(wù)形式。有研究指出，我國大學(xué)圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，可從建立專門的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)團隊與部門、率先開展人文學(xué)科的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)、重視數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)資金籌集、建立數(shù)字館藏資源共享機制等方面著手[33]。結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)存在的問題，并借鑒國內(nèi)外相關(guān)案例以及上外圖書館的實踐，筆者認為，我國大學(xué)圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)需要從理念先行、經(jīng)費支持、體系構(gòu)建、內(nèi)容創(chuàng)新、團隊配置等五個方面進行不斷完善和持續(xù)建設(shè)。

4.1 理念先行，重視并厘清數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)主要內(nèi)容

對于數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)這種創(chuàng)新的服務(wù)形式，當(dāng)前尚有很多大學(xué)圖書館未能引起足夠重視，且對其具體的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式也不甚明了。為此，首先必須轉(zhuǎn)變觀念，明確開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)是大勢所趨，從理念上認清其重要性和緊迫性，并進而深入了解數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的多元內(nèi)涵。在具體的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)實踐方面，各館可以根據(jù)自身的特色和優(yōu)勢有所側(cè)重，不求千篇一律，但筆者認為應(yīng)以數(shù)字學(xué)術(shù)活動的全生命周期所涉及的各個環(huán)節(jié)為主要服務(wù)內(nèi)容，如包括從數(shù)字人文項目設(shè)計與策劃、科研數(shù)據(jù)管理與存儲、數(shù)字工具方法支持與應(yīng)用、數(shù)字成果展示與出版等過程中所涉及的培訓(xùn)、支撐與服務(wù)，從而全面支持學(xué)者開展數(shù)字學(xué)術(shù)研究。

4.2 經(jīng)費支持，基于項目提供可持續(xù)性的資金投入

當(dāng)前很多大學(xué)圖書館開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)都是出于自發(fā)性、公益性，但由于缺乏充裕的經(jīng)費支持，導(dǎo)致其可持續(xù)性較弱。為了使圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)能夠充滿活力并長足發(fā)展，需要尋求有力的資金投入。一方面，大學(xué)圖書館在數(shù)字學(xué)術(shù)實體空間的打造上，以及各類高性能實驗設(shè)備和軟硬件設(shè)施的配備上，可以通過向大學(xué)國資處申請專項經(jīng)費，也可以申報各類信息化項目獲得資金支持。實體空間的打造和相關(guān)設(shè)備設(shè)施方面，可以在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，分階段、分步驟建設(shè)，數(shù)字學(xué)術(shù)平臺建設(shè)方面，可以采取循序漸近、不斷完善的方式。另一方面，數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的重點支持對象是大學(xué)教師的各類科研項目，理應(yīng)成為科研項目建設(shè)和實施中的重要組成部分。因此，圖書館也可以通過協(xié)作方式，有效融入到此類項目，爭取獲得相應(yīng)的經(jīng)費支持，不僅可為教師的科研提供所需的實驗場所、高性能設(shè)備、軟件工具和技術(shù)方法，也將促進數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

4.3 體系構(gòu)建，設(shè)置專業(yè)部門并打造數(shù)字學(xué)術(shù)空間

數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)不能零敲碎打、各自為政，必須有專業(yè)部門的設(shè)置和專屬空間的打造，從而進行體系化建設(shè)。當(dāng)前很多大學(xué)圖書館并未設(shè)立專門的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)部門，多是依托原有的學(xué)科服務(wù)部、學(xué)習(xí)和研究支持部等部門的人員重新組合開展相應(yīng)工作，服務(wù)內(nèi)容比較零散，不成體系，人員也都是臨時抽調(diào)，機動成分更多，不太穩(wěn)定。同時，雖然也有圖書館成立了數(shù)字學(xué)術(shù)中心之類的部門，但多為虛體，沒有打造實體空間和實踐場所，更多流于虛擬的項目團隊合作。圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)空間是研究人員從事數(shù)字學(xué)術(shù)工作、進行交流與協(xié)作的空間，是圖書館為提高用戶數(shù)字素養(yǎng)開展實訓(xùn)活動的場所[34]。建設(shè)數(shù)字學(xué)術(shù)空間，以沉浸式教學(xué)與培訓(xùn)體驗為主導(dǎo),引導(dǎo)師生參與到數(shù)字學(xué)術(shù)的迭代改進中,不斷提升師生的數(shù)字能力，從而促進整個數(shù)字生態(tài)的良性循環(huán)，是圖書館主動融入數(shù)字學(xué)術(shù)環(huán)境的有效方式[35]。因此，為了落實和推進數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，成立專業(yè)性部門，集中專職服務(wù)人員，設(shè)置專屬數(shù)字學(xué)術(shù)實體空間，切實開展具體服務(wù)內(nèi)容，才能真正確保覆蓋數(shù)字科研全過程的服務(wù)得以常態(tài)化開展和持續(xù)性推進。

4.4 內(nèi)容拓展，提供面向數(shù)字學(xué)術(shù)全過程的保障服務(wù)

在數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的內(nèi)容上，應(yīng)當(dāng)在原有的重點關(guān)注數(shù)字人文領(lǐng)域的基礎(chǔ)上有所拓展和不斷豐富。數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)涉及的學(xué)科范圍不再僅僅是人文學(xué)科，而是拓展到社會科學(xué)和自然科學(xué)等各個領(lǐng)域，而科研全過程包含了數(shù)字學(xué)術(shù)的整個生命周期的各個環(huán)節(jié)，所需的服務(wù)保障內(nèi)容更為全面豐富。因此，針對這樣的需求變化和目標定位，圖書館需要拓展和完善相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，從數(shù)字學(xué)術(shù)項目的初期規(guī)劃和研究設(shè)計、項目書的撰寫、資源的數(shù)字化加工和檢索獲取、數(shù)字技術(shù)和方法的運用、科研過程數(shù)據(jù)的管理與存儲、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與可視化呈現(xiàn)、研究成果的數(shù)字化出版或發(fā)布、相應(yīng)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與應(yīng)用推廣等，都需要提供對應(yīng)的服務(wù)保障。服務(wù)形式可以多元化，如提供數(shù)字方法的理念指導(dǎo)、數(shù)字工具的應(yīng)用支持、數(shù)據(jù)管理的存儲平臺、成果發(fā)布的數(shù)字渠道等，從而嵌入科研團隊協(xié)同開展研究。

4.5 團隊配置，融合各方專業(yè)性人才協(xié)同開展服務(wù)

面向科研全過程的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的內(nèi)容較為多元，且專業(yè)性極強，對相關(guān)服務(wù)人員相應(yīng)的科研能力、數(shù)字技能、信息素養(yǎng)、技術(shù)水平等均有較高要求。因此，必須整合各方專業(yè)性人才組成數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)團隊，發(fā)揮各自所長，協(xié)同開展各類服務(wù)。如上外數(shù)字學(xué)術(shù)教育培訓(xùn)課程體系就是集合各方專業(yè)人員的基礎(chǔ)上，發(fā)揮團隊中每個成員的學(xué)科與專業(yè)優(yōu)勢，通過協(xié)同拼課的形式建立，并得到師生的認可。香港中文大學(xué)圖書館專門設(shè)置了“數(shù)字學(xué)術(shù)館員”崗位，并廣泛聯(lián)系校內(nèi)專家學(xué)者組建數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)團隊，在為用戶數(shù)字學(xué)術(shù)研究中的問題提供幫助與支持的同時，深度參與用戶數(shù)字學(xué)術(shù)研究的全過程，而這些服務(wù)與支持的提供，必須依靠強有力的專業(yè)性人才隊伍才能實現(xiàn)。目前，大學(xué)圖書館特別缺乏的是具有科研項目統(tǒng)籌策劃能力，具備較高的科研水平和數(shù)字學(xué)術(shù)能力，能夠在整個數(shù)字學(xué)術(shù)研究中發(fā)揮引導(dǎo)、設(shè)計、規(guī)劃、工具方法應(yīng)用指導(dǎo)等作用的專門人才，需要不斷在團隊建設(shè)和服務(wù)開展過程中逐漸培養(yǎng)和形成這方面的能力，如此才能更好地提供數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)。

5 展望

數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)作為大學(xué)圖書館服務(wù)創(chuàng)新的一項新生事物正方興未艾，雖然國內(nèi)外各大學(xué)圖書館開展的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)在內(nèi)容上、形式上各有側(cè)重，其成熟和完善程度也有較大的差異，但總體目標和主旨方向是基本一致的，都是服務(wù)于數(shù)字化的學(xué)術(shù)科研全過程，為其提供設(shè)計理念上、思路方法上、技術(shù)工具上、成果轉(zhuǎn)化上的各類支持與幫助。當(dāng)前國內(nèi)的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)剛剛起步，很多服務(wù)內(nèi)容如科研項目設(shè)計與策劃咨詢、科研成果數(shù)字化出版與轉(zhuǎn)化等都尚未開展起來，具備相應(yīng)科研水平和數(shù)字能力的圖書館專業(yè)人才隊伍也尚未建立起來。但我們相信，隨著時間的推移和數(shù)字化浪潮的大勢所趨，數(shù)字學(xué)術(shù)必將迅猛發(fā)展，相應(yīng)的需求也將與日俱增，圖書館開展的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)一定會越來越受到重視和學(xué)者的歡迎，必能不斷推陳出新、創(chuàng)新發(fā)展，服務(wù)理念、內(nèi)容、團隊、體系也都將日益成熟和完善，助力大學(xué)的數(shù)字學(xué)術(shù)研究更上層樓。