項目學(xué)習(xí)案例：“打造金牌訪談欄目”

陜西 李海燕 劉成勇

藝術(shù)地與人溝通、交流，看似只是高情商的表現(xiàn)，實際上卻是一項必備的口語交際能力，通過學(xué)習(xí)可以擁有。學(xué)會與人溝通需要一些技巧，比如，如何傾聽，如何表達(dá)思想，如何表現(xiàn)主題，如何營造氛圍，如何對話、回應(yīng)等。做“訪談”，是綜合學(xué)習(xí)以上技巧的高效學(xué)習(xí)方式。

“訪談”是人教版教材高中語文必修⑤“表達(dá)交流”的一項實踐活動，統(tǒng)編版教材必修上冊“家鄉(xiāng)文化生活”單元也要求通過訪談了解家鄉(xiāng)文化。由此可見，“訪談”作為口語交際的高級表現(xiàn)形式是非常重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

我們創(chuàng)設(shè)情境，以項目學(xué)習(xí)的方式設(shè)計這次活動，引導(dǎo)學(xué)生在真實活動中學(xué)習(xí)、體驗，實現(xiàn)能力的提升。

項目名稱：對你身邊的人進(jìn)行一次訪談

驅(qū)動問題：學(xué)校公眾號開設(shè)訪談專欄，作為一個專欄制作團(tuán)隊，我們要打造第一期訪談節(jié)目，向金牌訪談欄目邁出第一步。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1.關(guān)注和參與當(dāng)代文化生活；

2.提高對文化現(xiàn)象的認(rèn)識能力和闡釋自己見解的能力；

3.學(xué)會運(yùn)用多種媒介展開有效表達(dá)和交流；

4.學(xué)習(xí)實用類文本寫作。

語文核心知識與素養(yǎng)：

1.語言建構(gòu)與運(yùn)用：掌握訪談稿、訪談視頻文案、訪談反思等實用類文本的寫作方法；

2.思維發(fā)展與提升：提升分析現(xiàn)象、提煉觀點(diǎn)的能力；

3.審美鑒賞與創(chuàng)造、文化傳承與理解：制作匯報視頻，落實跨媒介表達(dá)。

任務(wù)分解：

任務(wù)一：學(xué)習(xí)訪談知識，走近訪談

1.學(xué)習(xí)楊威的《訪談法解析》、劉盼曉的《工作分析之問卷調(diào)查法》兩篇文章，總結(jié)訪談和調(diào)查的基本方法、技巧。

2.集體觀看《楊瀾訪談錄·科比》《名人面對面·許戈輝專訪科比》和《對話·中國動漫+時代》三組經(jīng)典訪談，分析訪談這種形式呈現(xiàn)、傳遞信息的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)訪談提綱寫作及訪談技巧。

任務(wù)二：明確訪談主題，確定訪談對象

1.從“學(xué)生最感興趣的話題”“家長最關(guān)心的話題”“社會最關(guān)注的話題”中，任選一個，編制調(diào)查問卷，框定訪談方向。

2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，查找資料，小組合作，明確訪談主題，確定訪談對象，列出訪談提綱。

任務(wù)三：訪談實操

1.與訪談對象溝通，約定訪談具體事項。

2.進(jìn)行訪談實踐。

任務(wù)四：制作訪談視頻，寫訪談心得與反思

1.整理訪談素材，制作訪談視頻。

2.每位成員寫訪談反思。

學(xué)習(xí)建議：

任務(wù)一：學(xué)習(xí)訪談知識，走近訪談

1.通過對楊威的《訪談法解析》、劉盼曉的《工作分析之問卷調(diào)查法》兩篇文章的學(xué)習(xí)，掌握訪談和調(diào)查的基本方法及技巧。

訪談是講究技巧和方法的高級口語交際形式，要在做好大量的準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上才能高質(zhì)量完成。

第一項準(zhǔn)備工作是學(xué)習(xí)訪談知識。這里選用《訪談法解析》這篇文章，需要學(xué)生整理出以下知識內(nèi)容：

(1)訪談的含義

訪談是有目的性、個性化的研究性交談，是通過口頭談話的方式從被訪者那里收集第一手資料的研究方法。

(2)訪談和談話的區(qū)別

訪談有明確的目的性，訪談?wù)咝枰龑?dǎo)被訪者在研究范圍內(nèi)交流。訪談不是一方“客觀”地向另一方了解情況的過程，而是雙方相互作用，共同建構(gòu)“事實”的過程。

由此，提示訪談?wù)郀I造氛圍和引導(dǎo)被訪者交流非常重要。

第二項準(zhǔn)備工作是學(xué)習(xí)制作“調(diào)查問卷”。打造金牌訪談欄目，要充分考慮欄目讀者的需求。因此，需要調(diào)查讀者關(guān)注的重點(diǎn)，讀者的喜好、偏愛，做好數(shù)據(jù)收集、整理、分析工作，為確定訪談對象、訪談主題做好準(zhǔn)備。

這里選用《工作分析之問卷調(diào)查法》這篇文章，需要學(xué)生整理出以下知識內(nèi)容：

(1)問卷調(diào)查法的含義

根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容，事先設(shè)計一套調(diào)查問卷，由被調(diào)查者填寫，再由調(diào)查者將問卷加以匯總，從中找出有代表性的回答，這是用于對工作相關(guān)信息進(jìn)行描述的一種方法。

(2)調(diào)查問卷的類型

①開放型問卷：指設(shè)計的問卷只有問題而沒有給出備選的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的判斷，自由地回答問卷所提出的問題。

②封閉型問卷：指由調(diào)查者先設(shè)計好所要調(diào)查問題的備選答案，被調(diào)查者在其中選擇合適的答案即可。

③混合型問卷：將封閉型問卷與開放型問卷有機(jī)地結(jié)合，其問題既包括開放型問題也包括封閉型問題。

(3)設(shè)計問卷時要注意的問題

①提問準(zhǔn)確、語言通俗易懂。問題、備選答案的設(shè)計要準(zhǔn)確，避免使用生澀難懂的文字或詞語。

②避免誘導(dǎo)性的問題。設(shè)計問卷時，應(yīng)避免帶有傾向性的、誘導(dǎo)性的問題。例如，“大多數(shù)家長認(rèn)為，學(xué)校需要對學(xué)生進(jìn)行人性化管理，您也是這樣認(rèn)為嗎？”

③問題的排列次序。把能吸引被調(diào)查者興趣的問題放在前面，或把簡單的問題放在前面，難于回答的、開放式的問題放在后面。

從實用類文本的閱讀中學(xué)習(xí)實用類文本的寫作方法，教師要求學(xué)生自己完成文本梳理、提煉關(guān)鍵信息的工作，以便更好地完成制作調(diào)查問卷的任務(wù)。可以重點(diǎn)關(guān)注訪談和談話的區(qū)別，重點(diǎn)學(xué)習(xí)調(diào)查問卷的類型及設(shè)計問卷時要注意的問題。學(xué)生自行搜集資料學(xué)習(xí)問卷選項設(shè)置、顯示邏輯、跳轉(zhuǎn)邏輯等制作技巧。制作調(diào)查問卷可以選擇“問卷星”“騰訊問卷”“問卷制作”等小程序。

2.集體觀看《楊瀾訪談錄·科比》《名人面對面·許戈輝專訪科比》和《對話·中國動漫+時代》三組經(jīng)典訪談，依據(jù)跨媒介閱讀任務(wù)群的要求，通過研讀實例去分析訪談呈現(xiàn)、傳遞信息的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)訪談提綱寫作及訪談技巧。

第三項準(zhǔn)備工作是學(xué)習(xí)訪談提綱的寫法。訪談提綱是根據(jù)訪談的對象特點(diǎn)、訪談目的和訪談主題來設(shè)計的。這里，我們用經(jīng)典訪談案例來學(xué)習(xí)訪談提綱的寫作。

第四項準(zhǔn)備工作是學(xué)習(xí)訪談技巧。訪談中提問的具體技巧，訪談?wù)吆捅辉L者真實對話中交流障礙的解決，訪談?wù)呷绾我龑?dǎo)被訪者在主題范圍內(nèi)交流等技巧，都需要大量真實訪談案例的學(xué)習(xí)做基礎(chǔ)。

對比《楊瀾訪談錄·科比》和《名人面對面·許戈輝專訪科比》，采用小組合作的方式，討論不同的訪談?wù)邔ν辉L談對象基于不同目的、不同情境的訪談的異同點(diǎn)。對比前兩組訪談與《對話·中國動漫+時代》，討論面對單一訪談對象和多個訪談對象時，訪談?wù)哧P(guān)注的重點(diǎn)有什么異同，為訪談實施做好知識準(zhǔn)備。

任務(wù)二：明確訪談主題，確定訪談對象

1.從“學(xué)生最感興趣的話題”“家長最關(guān)心的話題”“社會最關(guān)注的話題”中，任選一個，編制調(diào)查問卷，展開調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，框定訪談方向。

任務(wù)二從訪談實施前的知識準(zhǔn)備階段到了“物質(zhì)準(zhǔn)備”階段，在這里學(xué)生需要在真實的情境中，面對真實的被調(diào)查對象，編制、發(fā)放、收集、分析訪談問卷。

編制訪談問卷時，關(guān)注項目主問題的關(guān)鍵詞“學(xué)校公眾號”。因此，三個給定話題都應(yīng)該指向?qū)W校，訪談方向應(yīng)該與學(xué)生、家長、社會對學(xué)校的現(xiàn)在、未來的期待相關(guān)聯(lián)。在發(fā)放問卷和收集問卷環(huán)節(jié)，學(xué)生可以請教師和家長幫忙，在不同人群中發(fā)放，這樣能保證調(diào)查對象層次的多樣性，保障問卷的信度和效度。分析調(diào)查問卷時，“問卷星”“騰訊問卷”等都自帶分析程序，也可以借助網(wǎng)絡(luò)工具，做專業(yè)分析，推薦SPSSAU。

2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，查找資料，小組合作，明確訪談主題，確定訪談對象，列出訪談提綱。

這是訪談前準(zhǔn)備最至關(guān)重要的階段，要注意可能會有很多因素影響訪談的正常進(jìn)行。小組在項目實施初期，應(yīng)該做好各種預(yù)案，特別是訪談提綱應(yīng)該有多種方案設(shè)計。比如，訪談對象突然變更，訪談對象臨時增減，訪談時間變更等突發(fā)狀況，在訪談準(zhǔn)備時應(yīng)該充分考量應(yīng)對措施。建議小組成員用頭腦風(fēng)暴的方式，預(yù)設(shè)訪談突發(fā)狀況，并針對各種狀況做好應(yīng)對預(yù)案。

任務(wù)三：訪談實操

1.與訪談對象溝通、約定訪談具體事項

準(zhǔn)備工作做好之后，進(jìn)入訪談實施階段，能否和訪談對象邀約成功是訪談成敗的關(guān)鍵一步。從第一個溝通電話、第一次見面預(yù)約開始，溝通技巧就開始發(fā)揮作用。

在此環(huán)節(jié)，小組成員可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，查找相關(guān)資料，比如《關(guān)鍵對話：如何高效能溝通》《十點(diǎn)讀書：3分鐘速成的5大溝通技巧》，集體學(xué)習(xí)溝通態(tài)度和技巧。

2.實施訪談實踐

訪談進(jìn)入實踐階段，小組的配合度、出鏡訪談?wù)叩膱?zhí)行度等都直接影響訪談項目的完成。

提示：團(tuán)隊成員衣飾打扮應(yīng)該符合學(xué)生身份，彰顯青春氣息；在真實訪談中，一切訪談技巧都應(yīng)該建立在“真誠”態(tài)度的基礎(chǔ)上；從接觸被訪對象開始，就開始圖片信息采集工作，為后期視頻制作做充分準(zhǔn)備。

出發(fā)去訪談前，要再次和訪談對象確認(rèn)時間、地點(diǎn)，同時，小組成員再次明確分工，注意全程圖片和影像采集。

任務(wù)四：制作訪談視頻，寫訪談心得與反思

1.整理訪談素材，制作訪談視頻

訪談視頻的制作是項目成果的呈現(xiàn)，也是向公眾展示的最重要作品之一。小組成員共同查找資料，學(xué)習(xí)視頻文案寫作。注意所有訪談內(nèi)容都是素材，要為項目觀點(diǎn)服務(wù)，視頻文案要觀點(diǎn)突出，思路清晰。

提示：我們是為學(xué)校公眾號打造第一期訪談節(jié)目，應(yīng)該立足學(xué)校視角，視頻制作時，要從學(xué)校主體地位出發(fā)，弘揚(yáng)正能量。

每條視頻最好不超過10分鐘，視頻的制作可以將過程圖片和訪談中的錄像以混剪的方式完成。視頻文案可以參照開篇拋出問題(設(shè)置懸念)、中間敘述主體內(nèi)容(觀點(diǎn)突出+訪談細(xì)節(jié))、結(jié)尾做出總結(jié)(強(qiáng)化觀點(diǎn)+引導(dǎo)互動)的框架完成。

2.每位成員寫訪談心得與反思

訪談心得與反思作為項目的最終成果之一，接受同學(xué)、老師和公眾的評價，同時也是自我評價的重要方式。寫心得與反思要遵從思維規(guī)律：對訪談項目本身的描述→從訪談項目學(xué)到的知識或經(jīng)驗→訪談項目帶來的觸動→參加訪談項目帶來的影響。因此，可以重點(diǎn)記錄訪談過程，也可以寫項目實施過程中對你最有觸動的瞬間，還可以寫訪談之后的計劃等。

訪談心得與反思是個人寫作行為，需要小組成員獨(dú)立完成。注意訪談反思要以訪談為主要內(nèi)容，但不能停留在訪談本身，要有“我”的存在。

項目評價：

制作評價量規(guī)，通過自我反思、組內(nèi)成員共評互評、教師評價、發(fā)表媒體反饋等形成性評價和最終成果評價等多種評價方式，認(rèn)識到自己的學(xué)習(xí)效果，最終形成自我反饋。

“對你身邊的人進(jìn)行一次訪談”項目學(xué)習(xí)評價量規(guī)

續(xù)表