探究大數(shù)據(jù)時(shí)代我國(guó)中小企業(yè)管理創(chuàng)新

文/李軍亮（鄭州商業(yè)技師學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷教研室）

中小企業(yè)是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力支撐，為我國(guó)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升注入動(dòng)力。大數(shù)據(jù)是在信息科技技術(shù)發(fā)展進(jìn)程上形成的數(shù)據(jù)思維、技術(shù)理念，為社會(huì)發(fā)展多層面創(chuàng)新提供保障，凸顯數(shù)據(jù)信息在多層次中發(fā)展的價(jià)值。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，對(duì)中小企業(yè)管理工作形成一定的影響，但數(shù)據(jù)管理思維、管理信息化模式也為中小企業(yè)管理工作的創(chuàng)新提供保障，推助中小企業(yè)向現(xiàn)代化邁進(jìn)，以優(yōu)質(zhì)的管理工作提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使中小企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中立于不敗之地。因此，在我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，既重視管理工作的創(chuàng)新，也關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)及思維在其中的運(yùn)用，完善管理工作機(jī)制，凸顯管理工作一體化模式，從而推助中小企業(yè)全面發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)概述

信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)了人們生活、工作、學(xué)習(xí)方式及模式的變革，人們工作、生活、學(xué)習(xí)都在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有數(shù)據(jù)記憶能力，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸性、多數(shù)據(jù)信息的生成，豐富了人們生活、學(xué)習(xí)、工作信息，既為中小企業(yè)管理工作的實(shí)踐帶來挑戰(zhàn)，也為中小企業(yè)管理工作創(chuàng)新帶來機(jī)遇，中小企業(yè)關(guān)注管理數(shù)據(jù)信息的運(yùn)用，從而轉(zhuǎn)變管理思維及方法，增強(qiáng)管理工作效果，使管理工作在中小企業(yè)多工作維度中體現(xiàn)，獲取管理數(shù)據(jù)信息，以此為中小企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與決策實(shí)踐提供保障。

大數(shù)據(jù)在時(shí)代發(fā)展進(jìn)程中，具有自身獨(dú)有的特性：一是海量數(shù)據(jù)特性。大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)信息之大、之多是人們不可想象的，每時(shí)每刻都能夠生成多元的信息內(nèi)容，可滿足人們對(duì)多元數(shù)據(jù)信息的運(yùn)用。對(duì)于中小企業(yè)而言，管理數(shù)據(jù)信息的運(yùn)用，可構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)，在云計(jì)算的支持下，可存儲(chǔ)多元的管理信息，為中小企業(yè)決策的科學(xué)性提供支撐。二是數(shù)據(jù)信息的多元性。大數(shù)據(jù)平臺(tái)中的數(shù)據(jù)信息雖然巨大，但其信息資源質(zhì)量參差不齊，其中具有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)過少。而獲取具有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息也需要人們?cè)谙冗M(jìn)技術(shù)的支持下進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與提取。同時(shí)，數(shù)據(jù)的多元性，可以假亂真，影響人們思想，給社會(huì)發(fā)展及中小企業(yè)錯(cuò)誤的引導(dǎo)，這就需要中小企業(yè)在管理工作向數(shù)據(jù)化方向進(jìn)程中，更好地運(yùn)用、分析、提取數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)寶貴數(shù)據(jù)信息的針對(duì)性運(yùn)用，以精準(zhǔn)管理數(shù)據(jù)為中小企業(yè)全面發(fā)展提供保障。三是數(shù)據(jù)獲取快速性。在大數(shù)據(jù)等多技術(shù)的支持下，信息傳播、傳達(dá)速度快速，中小企業(yè)管理工作運(yùn)用數(shù)據(jù)信息可促進(jìn)管理數(shù)據(jù)傳達(dá)、傳播、分享的便捷性、快速性，從而提升中小企業(yè)管理工作質(zhì)量，達(dá)到中小企業(yè)管理工作的創(chuàng)新目的。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代我國(guó)中小企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)

（一）提升管理實(shí)效性

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，促進(jìn)管理工作信息化、數(shù)據(jù)化實(shí)踐，依托于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可獲取多元的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，包含消費(fèi)者喜好、消費(fèi)者需求等信息。例如：在產(chǎn)品研發(fā)之前，可通過線上問卷調(diào)查法在線獲取消費(fèi)者的喜好信息，加強(qiáng)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，精準(zhǔn)產(chǎn)品研發(fā)模式，從而增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的針對(duì)性，使中小企業(yè)從中獲取較多的經(jīng)濟(jì)效益?？傊?，大數(shù)據(jù)運(yùn)用到中小企業(yè)管理中，既為管理工作創(chuàng)新提供支撐，也進(jìn)一步提升中小企業(yè)管理實(shí)效性，并落實(shí)協(xié)同合作理念，開展多元的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析工作，發(fā)揮多部門協(xié)同管理力度，推助產(chǎn)品研發(fā)、銷售、經(jīng)營(yíng)等工作的實(shí)踐，從而增強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）拓寬中小企業(yè)發(fā)展空間

我國(guó)中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)與思維的支持下，創(chuàng)新中小企業(yè)管理工作模式，發(fā)揮管理工作作用，可拓寬中小企業(yè)發(fā)展空間。傳統(tǒng)中小企業(yè)發(fā)展模式針對(duì)數(shù)據(jù)的收集與獲取，大都以市場(chǎng)調(diào)研為主，這種數(shù)據(jù)獲取模式雖然好，但存在數(shù)據(jù)信息滯后性，使所獲取的數(shù)據(jù)信息跟不上時(shí)代的發(fā)展節(jié)奏。大數(shù)據(jù)平臺(tái)不僅為中小企業(yè)管理工作提供豐富的數(shù)據(jù)信息，其也是一個(gè)有效的宣傳平臺(tái)，中小企業(yè)可運(yùn)用微博、微信等平臺(tái)，與多區(qū)域中小企業(yè)進(jìn)行交流，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，推廣自身產(chǎn)品及品牌信息，促進(jìn)產(chǎn)品的營(yíng)銷，根據(jù)消費(fèi)者及商家需要，為其提供線上線下結(jié)合的產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)工作，以此使消費(fèi)者認(rèn)可品牌，從而增強(qiáng)中小企業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)收益。

（三）提升中小企業(yè)決策成果

在中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，戰(zhàn)略決策是其發(fā)展中的主要內(nèi)容，合理科學(xué)的戰(zhàn)略決策，促進(jìn)中小企業(yè)更好在市場(chǎng)發(fā)展中立足，在此背景下，凸顯決策管理的重要性。而將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到中小企業(yè)管理體系中，可創(chuàng)新決策管理方法，有效運(yùn)用管理數(shù)據(jù)提升中小企業(yè)決策的效果，從而推助中小企業(yè)健康發(fā)展。例如：在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展，構(gòu)建管理數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，管理者可依據(jù)平臺(tái)獲取相關(guān)的管理數(shù)據(jù)，立足于市場(chǎng)發(fā)展層面進(jìn)行精準(zhǔn)的戰(zhàn)略決策，從而提升中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成果。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代我國(guó)中小企業(yè)管理創(chuàng)新的困境

（一）管理理念陳舊

大數(shù)據(jù)時(shí)代促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)管理工作的創(chuàng)新，變革管理思維與方法，提升管理工作在中小企業(yè)發(fā)展中的地位，從而助力中小企業(yè)的全面發(fā)展。但從當(dāng)前大數(shù)據(jù)在我國(guó)中小企業(yè)管理中運(yùn)用現(xiàn)狀看，存在管理理念陳舊的問題。部分中小企業(yè)由于發(fā)展規(guī)模小，未能夠樹立管理現(xiàn)代化、數(shù)據(jù)化思維，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)運(yùn)用力度不足。同時(shí)，也存在部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人雖然管理思維超前，關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，但由于對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)及思維缺乏一定的認(rèn)知，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)在管理工作實(shí)踐的成果不佳。此外，部分中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)管理工作中，人本化管理理念運(yùn)用力度不足，未能夠凸顯管理人本化工作模式，影響到中小企業(yè)員工凝聚力的提升。

（二）數(shù)據(jù)整合難度大

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)信息不僅巨大，而且呈現(xiàn)的種類多樣，既包含管理數(shù)據(jù)，也包含其他數(shù)據(jù)信息，這對(duì)中小企業(yè)管理工作帶來一定的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)需要立足于眾多數(shù)據(jù)，采取數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)分析方法，提取有價(jià)值的管理數(shù)據(jù)，以此為中小企業(yè)發(fā)展助力。但從當(dāng)前中小企業(yè)管理工作創(chuàng)新現(xiàn)狀來看，部分中小企業(yè)管理者及員工缺乏對(duì)數(shù)據(jù)管理思維的認(rèn)知，導(dǎo)致其數(shù)據(jù)信息運(yùn)用、整合能力不高，不利于大數(shù)據(jù)在管理工作中良好的實(shí)施。

（三）管理制度體系有待完善

在中小企業(yè)管理工作中，管理制度體系的建設(shè)，為管理工作有序?qū)嵤┲该鞣较?。大?shù)據(jù)運(yùn)用到中小企業(yè)管理工作中，創(chuàng)新管理工作模式，也促進(jìn)管理制度體系的革新，在此背景下，應(yīng)根據(jù)大數(shù)據(jù)在管理工作中的運(yùn)用，進(jìn)一步完善管理制度體系。但從當(dāng)前中小企業(yè)管理工作體系建設(shè)現(xiàn)狀來看，現(xiàn)有制度體系不能夠滿足大數(shù)據(jù)技術(shù)在其中的運(yùn)用。例如：缺乏協(xié)同管理體系，在大數(shù)據(jù)支持下，多管理部門需要協(xié)同合作，重視管理數(shù)據(jù)的運(yùn)用，以此推助多部門工作有序開展的同時(shí)，凸顯中小企業(yè)管理工作的一體化模式。但相關(guān)的協(xié)同管理體系不健全，員工協(xié)同工作實(shí)踐成果不佳，不利于中小企業(yè)管理工作的創(chuàng)新。

（四）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)體現(xiàn)安全性問題

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，中小企業(yè)管理工作向信息化方向創(chuàng)新，使管理信息呈現(xiàn)數(shù)據(jù)化。管理數(shù)據(jù)的珍貴性，應(yīng)進(jìn)行記錄與存儲(chǔ)，以便中小企業(yè)戰(zhàn)略策略的運(yùn)用。在此背景下，中小企業(yè)構(gòu)建大數(shù)據(jù)系統(tǒng)存儲(chǔ)管理信息。但網(wǎng)絡(luò)安全問題的存在，使數(shù)據(jù)存儲(chǔ)體現(xiàn)安全性的問題，需要我國(guó)中小企業(yè)管理工作予以關(guān)注與重視。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代我國(guó)中小企業(yè)管理創(chuàng)新的方向

（一）信息化

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，我國(guó)中小企業(yè)管理工作向信息化方向發(fā)展是大勢(shì)所趨。信息化成為管理工作的主流模式，促進(jìn)管理工作的創(chuàng)新，使管理工作在現(xiàn)代化技術(shù)的支持下，實(shí)現(xiàn)管理工作的轉(zhuǎn)型。例如：加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中構(gòu)建管理協(xié)同，推助多部門工作的融合，協(xié)同開展管理工作，進(jìn)而提升管理工作實(shí)踐的成果。管理工作信息化實(shí)踐，可提升管理工作效率，在計(jì)算機(jī)設(shè)備與技術(shù)的支持下，落實(shí)監(jiān)督管理機(jī)制，提升員工工作積極性，從而為中小企業(yè)管理工作的創(chuàng)新提供保障。

（二）數(shù)據(jù)化

我國(guó)中小企業(yè)管理工作的創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，凸顯管理工作數(shù)據(jù)化重要性。在此背景下，中小企業(yè)管理工作樹立數(shù)據(jù)化工作思維，關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，從中獲取管理數(shù)據(jù)信息，通過數(shù)據(jù)信息的運(yùn)用、整合、分析，提取寶貴的管理數(shù)據(jù)，以此增強(qiáng)管理工作實(shí)踐針對(duì)性。例如：針對(duì)中小企業(yè)員工的管理工作，為員工構(gòu)建數(shù)據(jù)檔案，發(fā)揮人力資源管理成果，實(shí)時(shí)更新員工數(shù)據(jù)，落實(shí)考核機(jī)制，可進(jìn)一步獲取員工真實(shí)工作記錄，以此開展相關(guān)的管理工作，提升管理工作實(shí)效性，凸顯管理數(shù)據(jù)化工作實(shí)踐的價(jià)值。

（三）一體化

中小企業(yè)管理工作涉及的內(nèi)容多元，包含財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、運(yùn)行管理、人力管理等，這些管理工作關(guān)聯(lián)密切，以協(xié)同管理理念為導(dǎo)向，可促進(jìn)多項(xiàng)管理工作的融合，凸顯管理工作的一體化、整體化。而大數(shù)據(jù)運(yùn)用到中小企業(yè)管理工作中，為中小企業(yè)一體化管理工作實(shí)踐提供保障。例如：依托于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)管理工作的整合，促進(jìn)新的管理思維融入多管理部門中的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一體化的管理機(jī)制，從而提升中小企業(yè)管理工作水平。

五、大數(shù)據(jù)時(shí)代我國(guó)中小企業(yè)管理創(chuàng)新的路徑

（一）樹立新的管理理念

在我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，重視管理工作實(shí)踐的同時(shí)，也樹立創(chuàng)新發(fā)展思維，促進(jìn)管理工作的創(chuàng)新，使管理工作同時(shí)代發(fā)展相契合，凸顯管理工作的創(chuàng)新化。尤其大數(shù)據(jù)在管理工作中的運(yùn)用，樹立大數(shù)據(jù)的管理思維，普及大數(shù)據(jù)技術(shù)在管理工作中的運(yùn)用優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，以此為導(dǎo)向，提升中小企業(yè)所有工作人員管理數(shù)據(jù)理念，使其關(guān)注先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)管理工作的創(chuàng)新模式。例如：財(cái)務(wù)管理工作運(yùn)用數(shù)據(jù)思維，增強(qiáng)核算管理、預(yù)算管理、成本管理工作質(zhì)量，以精準(zhǔn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為中小企業(yè)發(fā)展助力；人力資源管理運(yùn)用數(shù)據(jù)思維，獲取中小企業(yè)員工數(shù)據(jù)信息，通過數(shù)據(jù)分析與提取，開展針對(duì)性的人力資源管理工作。此外，中小企業(yè)管理工作樹立人本化思維管理工作的實(shí)施，遵從員工主體，關(guān)心員工工作需要，發(fā)揮員工凝聚力，協(xié)同提升管理工作實(shí)踐的成果。

（二）構(gòu)建管理數(shù)據(jù)庫(kù)

大數(shù)據(jù)背景下，中小企業(yè)管理工作的創(chuàng)新中，根據(jù)管理工作特點(diǎn)，構(gòu)建管理數(shù)據(jù)庫(kù)，以數(shù)據(jù)庫(kù)為導(dǎo)向，凸顯管理數(shù)據(jù)運(yùn)用的價(jià)值，從而提升中小企業(yè)管理工作的水平。首先，中小企業(yè)依據(jù)管理工作的實(shí)際情況，包含財(cái)務(wù)管理、人力管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理等實(shí)際情況，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，推助多部門工作的融合，促進(jìn)管理數(shù)據(jù)在平臺(tái)中流通，便于多部門獲取最新管理信息，也提升管理決策能力。其次，中小企業(yè)應(yīng)主動(dòng)與其他中小企業(yè)合作，拓寬中小企業(yè)規(guī)模，以大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)群鏈，實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理資源的共享模式，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)群鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而提升我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展。最后，以大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用為導(dǎo)向，促進(jìn)更多中小企業(yè)管理工作的協(xié)同與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)管理信息傳達(dá)的實(shí)效性、時(shí)效性，從而彰顯中小企業(yè)管理工作創(chuàng)新的價(jià)值。

（三）建設(shè)中小企業(yè)文化

中小企業(yè)文化的建設(shè)，為中小企業(yè)員工工作能力的提升提供思想保障。中小企業(yè)文化是員工認(rèn)可的文化，在文化的引領(lǐng)下，更愿積極主動(dòng)進(jìn)行工作實(shí)踐，從而提升管理工作的成果。基于此，中小企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到其中，凸顯管理數(shù)據(jù)化工作的實(shí)踐意義，以此增強(qiáng)員工對(duì)管理數(shù)據(jù)化工作的認(rèn)知。同時(shí)，針對(duì)管理數(shù)據(jù)化信息安全問題，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全思想的傳達(dá)，提升網(wǎng)絡(luò)安全管理成果，從而推動(dòng)管理數(shù)據(jù)化工作良好實(shí)施。

（四）完善管理機(jī)制

在大數(shù)據(jù)背景下，我國(guó)中小企業(yè)構(gòu)建完善的管理機(jī)制是關(guān)鍵。一方面，根據(jù)大數(shù)據(jù)在中小企業(yè)管理工作中的運(yùn)用模式，完善中小企業(yè)管理數(shù)據(jù)化工作機(jī)制，為大數(shù)據(jù)運(yùn)用到管理工作中指明方向；另一方面，構(gòu)建協(xié)同管理機(jī)制，以大數(shù)據(jù)在多部門工作運(yùn)用為基點(diǎn)，構(gòu)建協(xié)同管理數(shù)據(jù)的工作機(jī)制，開展管理一體化工作模式，從而促進(jìn)中小企業(yè)全面發(fā)展。同時(shí)，中小企業(yè)管理工作的創(chuàng)新，重視管理人才培養(yǎng)，提升管理人才管理能力、管理素養(yǎng)，使其更好為我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

六、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代我國(guó)中小企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐，以管理工作在中小企業(yè)發(fā)展中的重要性為導(dǎo)向，樹立管理創(chuàng)新思維，有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)及思維，推助管理工作的升級(jí)，使管理工作呈現(xiàn)信息化、數(shù)據(jù)化、一體化模式，發(fā)揮管理工作作用，重視管理數(shù)據(jù)信息的運(yùn)用，提升中小企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展決策精準(zhǔn)化、協(xié)同管理工作系統(tǒng)化，達(dá)到中小企業(yè)管理工作創(chuàng)新的目的，彰顯中小企業(yè)管理工作創(chuàng)新的價(jià)值。因此，在我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，應(yīng)重視大數(shù)據(jù)技術(shù)在管理工作中的運(yùn)用，從樹立新的管理理念、完善管理機(jī)制、構(gòu)建管理數(shù)據(jù)庫(kù)、建設(shè)中小企業(yè)文化、關(guān)注管理人才培養(yǎng)五個(gè)維度，重構(gòu)管理工作體系，推助中小企業(yè)管理工作的創(chuàng)新，從而促進(jìn)大數(shù)據(jù)在中小企業(yè)管理中良好的運(yùn)用。