基于“心理臺(tái)風(fēng)眼”效應(yīng)的疫區(qū)學(xué)生心理輔導(dǎo)策略與建議

邵永紅 邵雅蘭

（1.廈門市同安區(qū)祥平中心小學(xué)，福建 廈門 361100；2.廈門市同安區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校，福建 廈門 361100）

“心理臺(tái)風(fēng)眼”效應(yīng)是指越接近風(fēng)險(xiǎn)中心區(qū)，個(gè)體的心理越平靜，風(fēng)險(xiǎn)知覺水平越低。該心理效應(yīng)是中國科學(xué)院心理研究所李紓及其團(tuán)隊(duì)在2008 年“5·12”汶川特大地震后，對(duì)災(zāi)區(qū)和非災(zāi)區(qū)居民大規(guī)模調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)并命名的。李紓研究組研究發(fā)現(xiàn)，越接近震中的個(gè)體，其心理反而越平靜，而隨著所在地災(zāi)情嚴(yán)重程度的增強(qiáng)，核心災(zāi)區(qū)對(duì)醫(yī)生和心理學(xué)工作者的需求量、發(fā)生大規(guī)模傳染病的可能性等均依次減少。［1］這種有悖于直覺的現(xiàn)象，在后續(xù)其他研究者所做的研究中也相繼被印證。楊舒雯等人在2020 年武漢新冠肺炎疫情爆發(fā)期間，通過對(duì)國內(nèi)外人群的調(diào)查研究，再次發(fā)現(xiàn)疫情中亦存在“心理臺(tái)風(fēng)眼”效應(yīng)。［2］

一、同安區(qū)疫情“心理臺(tái)風(fēng)眼”現(xiàn)象與分析

2021 年9 月13 日，廈門市同安區(qū)突發(fā)新冠疫情，病毒傳播較為迅猛，全區(qū)中小學(xué)全面停止線下教學(xué)活動(dòng)。基于前人的發(fā)現(xiàn)和研究，筆者提出猜想，同安區(qū)疫情中，學(xué)生的心理狀態(tài)也存在“心理臺(tái)風(fēng)眼”效應(yīng)。于是，筆者及時(shí)梳理同安區(qū)疫情防控心理咨詢熱線的咨詢信息，以及本區(qū)不同風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的中小學(xué)生及其家長、任教教師的訪談資料，分析中小學(xué)生對(duì)疫情的風(fēng)險(xiǎn)覺知、情緒狀態(tài)等，發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)現(xiàn)象：

1.統(tǒng)計(jì)分析心理咨詢熱線求助的中小學(xué)生人群發(fā)現(xiàn)，來自低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人數(shù)多于中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人數(shù)，而來自中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人數(shù)多于高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人數(shù)。

2.從中小學(xué)生的調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)，處于高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的中小學(xué)生，對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估普遍持樂觀態(tài)度；而中、低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的中小學(xué)生，則表現(xiàn)出不同程度對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，主要集中于對(duì)疫情持續(xù)時(shí)間及生活、醫(yī)療保障方面的擔(dān)憂。

3.從班主任、科任教師的訪談中發(fā)現(xiàn)，處于集中隔離點(diǎn)、居家隔離的中小學(xué)生，學(xué)習(xí)自主性、主動(dòng)性表現(xiàn)較好，大多能夠較好完成相應(yīng)的學(xué)業(yè)任務(wù)；而未被隔離的中小學(xué)生，學(xué)習(xí)表現(xiàn)普遍欠佳。

4.從心理咨詢熱線咨詢內(nèi)容、人員調(diào)查訪談中了解到，咨詢親子關(guān)系問題、產(chǎn)生親子矛盾的家庭，多數(shù)來自低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，而非高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。而在集中隔離點(diǎn)，則有不少家庭報(bào)告，其親子關(guān)系甚至比非疫情期間更為親密。

綜合以上發(fā)現(xiàn)，筆者判定：疫情期間，同安區(qū)中小學(xué)生對(duì)疫情的風(fēng)險(xiǎn)覺知、情緒狀態(tài)、親子關(guān)系、學(xué)習(xí)適應(yīng)等心理健康相關(guān)問題現(xiàn)狀，符合“心理臺(tái)風(fēng)眼”效應(yīng)的現(xiàn)象及規(guī)律。“心理臺(tái)風(fēng)眼”效應(yīng)是違背常識(shí)的，在深入了解其現(xiàn)象及規(guī)律的基礎(chǔ)上，同安區(qū)中小學(xué)心理健康教育工作小組（以下簡稱心育組）重新評(píng)估疫情下中小學(xué)生心理狀態(tài)及需求，在當(dāng)?shù)卣?、教育主管部門、學(xué)校、教師的協(xié)同合作下，及時(shí)調(diào)整心理輔導(dǎo)工作的方向和策略，因時(shí)、因地、因人改進(jìn)心理健康教育工作。

二、疫區(qū)學(xué)生心理輔導(dǎo)的策略與建議

（一）把握心理狀態(tài)差異，適時(shí)適度介入

在常規(guī)認(rèn)知里，可能會(huì)認(rèn)為，處于疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、被集中隔離的中小學(xué)生處于較高水平的焦慮，需要更多的關(guān)心與支持，于是出現(xiàn)了大量心理支持資源盲目進(jìn)入這些地區(qū)。在不了解學(xué)生真實(shí)心理狀態(tài)下，班主任、科任教師、心理教師甚至是社區(qū)、社會(huì)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)輪番上陣，各自采用自己的方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理支持與輔導(dǎo)。同安疫情初期，就有學(xué)生反映：“在隔離期間，我每天都要接受班主任、年段長、心理老師、工作人員等關(guān)心詢問，詢問內(nèi)容大同小異。突然這么多人頻繁關(guān)心我，我才發(fā)現(xiàn)自己挺危險(xiǎn)的，很害怕，有時(shí)候會(huì)從睡夢(mèng)中驚醒?！惫P者即時(shí)深入調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)這樣的情況不是少數(shù)?？梢姡睦碇С值倪^度介入，反而會(huì)對(duì)學(xué)生造成困擾，甚至影響學(xué)生對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，增加學(xué)生心理負(fù)擔(dān)。根據(jù)“心理臺(tái)風(fēng)眼”效應(yīng)，筆者預(yù)測，處于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的學(xué)生，如非遇到特殊情況，如親人被確診新冠肺炎、親人離世等特殊情況，其心理狀態(tài)相對(duì)穩(wěn)定。因此，心育組及時(shí)與各方心理支持資源溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整對(duì)學(xué)生的關(guān)注度，適時(shí)、適度地開展心理輔導(dǎo)。

而在同一城市的低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，一方面，學(xué)生及家長對(duì)疫情認(rèn)知均存在“心理臺(tái)風(fēng)眼”效應(yīng)，更容易因疫情本身而產(chǎn)生焦慮、恐慌等情緒；另一方面，因?yàn)樯鐣?huì)普遍更關(guān)注中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)而忽視低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的物資保障、心理支持等原因，家長對(duì)生活保障會(huì)有更強(qiáng)的焦慮感。在焦慮狀態(tài)下，親子關(guān)系容易緊張，產(chǎn)生矛盾，又進(jìn)一步對(duì)學(xué)生情緒狀態(tài)產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，在謹(jǐn)防對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)學(xué)生過度心理干預(yù)的同時(shí)，心育組提醒學(xué)校、社區(qū)等，應(yīng)客觀了解、關(guān)注同一城市低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)提供心理支持，讓有限的心理教育資源得到合理配置。

同安區(qū)發(fā)生疫情期間，有幾所學(xué)校地處高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，在心育組的指導(dǎo)下，學(xué)校改變“一刀切”、簡單化的學(xué)生心理輔導(dǎo)工作模式。學(xué)校在做好學(xué)生心理健康狀態(tài)摸排的基礎(chǔ)上，按學(xué)生心理狀態(tài)類型做出劃分，梳理心理教師、班主任、科任教師、社會(huì)志愿者等心理支持資源，根據(jù)學(xué)生差異化需求，進(jìn)行人員分工和任務(wù)分解。一方面，保證輔導(dǎo)資源的穩(wěn)定性，減少與學(xué)生對(duì)接的心理咨詢師或工作人員的更換頻率；另一方面，也大大減少對(duì)學(xué)生重復(fù)、低效的心理介入。這種工作模式迅速在區(qū)內(nèi)其他學(xué)校推廣開來，學(xué)生心理健康輔導(dǎo)工作更具針對(duì)性、有效性，也節(jié)省了本就十分緊缺、寶貴的心理抗疫資源。

（二）明晰心理需求差異，實(shí)施分類輔導(dǎo)

社會(huì)群體對(duì)疫情認(rèn)知的“心理臺(tái)風(fēng)眼”效應(yīng)，影響不同群體的行為。因此，產(chǎn)生一系列連鎖反應(yīng)，最終也導(dǎo)致不同區(qū)域內(nèi)學(xué)生心理需求的不同。深入了解不同區(qū)域?qū)W生心理的真實(shí)需求，提供差異化分類心理輔導(dǎo)，有利于進(jìn)一步提高疫情下心理健康教育的實(shí)效性。

疫情期間，由于防疫需要，當(dāng)?shù)卣畬⒁恍W(xué)生轉(zhuǎn)移到隔離點(diǎn)集中隔離。這些學(xué)生的生活物資得到充足的保障，生活作息較規(guī)律，各項(xiàng)防疫工作十分到位，學(xué)生對(duì)疫情持較樂觀的態(tài)度。但是，有些學(xué)生是單獨(dú)隔離的，沒有和家人在一起，特別是小學(xué)生，容易因獨(dú)處而產(chǎn)生無助、害怕、緊張等不良情緒。心育組積極協(xié)調(diào)、創(chuàng)造條件，盡量滿足這類學(xué)生與家人保持聯(lián)系的需求，讓他們?cè)谟H情關(guān)系中獲得心理支持。如，在有條件的酒店，開通學(xué)生自由向外界聯(lián)系的電話通道，通過技術(shù)支持，將房間的電視升級(jí)為能和親人視頻的設(shè)備。另一方面，處于集中隔離點(diǎn)的學(xué)生，每天的活動(dòng)范圍十分有限，與外界的接觸較少，時(shí)間久了容易產(chǎn)生無聊、焦躁的消極情緒，這些學(xué)生需要加強(qiáng)適應(yīng)性輔導(dǎo)。因此，心育組在通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推送的心理健康教育資源中，增加各種各樣的健康活動(dòng)項(xiàng)目，如健身操、互動(dòng)游戲、運(yùn)動(dòng)競賽等，并將這些資源整理成可供學(xué)生自由選擇、重復(fù)觀看的菜單式資源庫，幫助學(xué)生適應(yīng)隔離生活。

筆者從教師和家長的反饋中得知，居家隔離的學(xué)生與家長發(fā)生親子矛盾的概率高于其他類型學(xué)生，主要原因可初步歸納為：居家隔離期間，家長與學(xué)生物理距離拉近，相處時(shí)間變長，家長容易將關(guān)注點(diǎn)集中于學(xué)生身上，對(duì)學(xué)生過度關(guān)注、限制過多，進(jìn)而引發(fā)親子矛盾。因此，對(duì)居家隔離的學(xué)生，心育組通過線上家長會(huì)、微信平臺(tái)等，為其父母提供家教指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)；通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期推送親子互動(dòng)游戲、親子繪本閱讀等具體化操作指導(dǎo)。在學(xué)生方面，通過心理課、網(wǎng)上聊天等方式，加強(qiáng)親子溝通輔導(dǎo)。通過雙管齊下，有效預(yù)防了親子關(guān)系心理危機(jī)事件的發(fā)生。

在一些低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，學(xué)生、家長活動(dòng)相對(duì)自由，家長居家時(shí)間較少，學(xué)生獨(dú)自居家時(shí)間較長。這類學(xué)生家長反饋更多的是關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)自律性及學(xué)習(xí)效率的困擾。線上學(xué)習(xí)方式對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和自我管理能力提出更高要求，但學(xué)生往往很難保持跟線下學(xué)習(xí)同等的專注度和自覺行為，學(xué)習(xí)效果自然較差。一些學(xué)校將這些學(xué)生組成同質(zhì)團(tuán)體，采用線上團(tuán)體輔導(dǎo)，有針對(duì)性地給予更多學(xué)習(xí)適應(yīng)性、學(xué)習(xí)技巧輔導(dǎo)，幫助學(xué)生獲得更多同伴支持，提升線上學(xué)習(xí)的適應(yīng)能力。

心育組特別要建議的是，疫情期間應(yīng)第一時(shí)間建立、健全心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，做好學(xué)生心理摸排與跟蹤。對(duì)于被確診感染新冠病毒、身邊親人被確診、親人離世等特殊情況的學(xué)生，應(yīng)密切關(guān)注其心理狀態(tài)，做出科學(xué)、合理、專業(yè)的判斷，必要時(shí)及時(shí)向上一級(jí)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。對(duì)于一些正在服用精神類藥物的學(xué)生，對(duì)其用藥反應(yīng)做出預(yù)判，預(yù)防因疫情防控導(dǎo)致藥物購買渠道受阻，造成不能按時(shí)用藥的困境。

（三）正視心理認(rèn)知差異，秉持積極導(dǎo)向

楊舒雯在其研究中提出猜測，造成“心理臺(tái)風(fēng)眼”效應(yīng)的主要原因是“風(fēng)險(xiǎn)信息占比”。［2］就疫情而言，個(gè)體接收到某地區(qū)“關(guān)于疫情的風(fēng)險(xiǎn)信息”與該地區(qū)“發(fā)生的所有事件信息總量”的比例即為該地區(qū)疫情“風(fēng)險(xiǎn)信息占比”。對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，密切影響學(xué)生與家長的心理狀態(tài)。因此，明晰不同風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)對(duì)疫情的認(rèn)知偏差，是降低對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn)過高評(píng)估、防止過度焦慮的重要策略。

疫情期間，當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)及學(xué)校所開展的心理健康教育，集中于疫情下學(xué)生的心理輔導(dǎo)，從“防疫科普”到“疫情居家學(xué)習(xí)指導(dǎo)”再到“疫情暖心談話”，字字句句不離“疫”，學(xué)生的視野與認(rèn)知被“疫情”包圍。疫情下的心理健康教育也應(yīng)考慮“風(fēng)險(xiǎn)信息占比”，防止過度集中于以“疫情”為主題的教育輔導(dǎo)。一方面，在推送各種心理健康教育資源時(shí)，心育組開設(shè)更多“疫情”以外的主題，如積極導(dǎo)向的“幸福打卡”“名畫模仿秀”等；另一方面，師生之間的交流也不局限于“疫情”的相關(guān)話題，心育組倡導(dǎo)師生多一些關(guān)于日常學(xué)習(xí)生活的溝通，聊家常、說趣事、談讀書心得等。此外，鼓勵(lì)學(xué)生之間多互動(dòng)，特別是處于不同風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的學(xué)生。線上心理課組織學(xué)生回顧校園生活、分享家庭故事等，增加學(xué)生之間的了解，消除因疫情而產(chǎn)生的生疏感。疫情期間，恰逢中秋佳節(jié)與國慶節(jié)，心育組鼓勵(lì)學(xué)生在家以不同的形式慶祝節(jié)日，組織學(xué)生參加線上升旗儀式、繪制節(jié)日主題手抄報(bào)、參加線上中秋月夜會(huì)等，在維持生活秩序感的同時(shí)，提高學(xué)生接收的社會(huì)信息總量，以降低疫情“風(fēng)險(xiǎn)信息占比”，維護(hù)學(xué)生疫情下的心理健康。

（四）順應(yīng)不同認(rèn)知期待，營造安全氛圍

美國心理學(xué)家費(fèi)延格的認(rèn)知失調(diào)理論被認(rèn)為是“心理臺(tái)風(fēng)眼”現(xiàn)象的一種解釋［3］，即在疫情下，身處風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的居民，其認(rèn)知元素1（“居住在風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)”）與認(rèn)知元素2（“居住在風(fēng)險(xiǎn)地不安全”）沖突。為了使自身態(tài)度與行為保持一致，在無法改變“居住在風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)”的認(rèn)知元素1 的前提下，人們會(huì)改變認(rèn)知元素2為“居住在風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)是安全的”，以避免認(rèn)知失調(diào)。根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，所居住地區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)程度越高，人們需要做出的認(rèn)知調(diào)整越大，即對(duì)“我所居住的地方是安全的”的期待越強(qiáng)烈。因此，疫情期間要順應(yīng)學(xué)生的認(rèn)知期待，為其營造安全氛圍。

在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，居民被要求居家隔離，實(shí)行網(wǎng)格化管理，集體做核酸成為唯一的外出機(jī)會(huì)。但是，出于防疫的需求，核酸檢測的現(xiàn)場往往組織嚴(yán)密有序，裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的“大白”、神情冷峻的工作人員、冷冰冰的宣傳標(biāo)語、高音喇叭的宣傳勸導(dǎo)等，無不營造出一種緊張、壓抑的環(huán)境氛圍。筆者在觀察和訪談中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于有著更高“安全”期待的中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)學(xué)生，這種不安全氛圍對(duì)他們?cè)斐傻臎_擊和影響更大，讓他們?cè)酒届o的心理引發(fā)波瀾，甚至滋生恐懼，產(chǎn)生“疫情很嚴(yán)重”“我很危險(xiǎn)”“病毒無處不在”等消極認(rèn)知。

疫情期間，同安區(qū)新輝小學(xué)的教師志愿者們，在他們的防疫服上畫上可愛的卡通圖案，寫下自己的校名和姓名。當(dāng)學(xué)生在緊張的核酸檢測環(huán)境中，認(rèn)出自己熟悉的教師，看到他們鼓勵(lì)的眼神，聽到他們親切溫柔的話語時(shí)，學(xué)生原本緊繃的身體一下子放松下來。幫助學(xué)生在疫情新環(huán)境中找到熟悉感，能讓他們獲得安全感，強(qiáng)化他們積極的認(rèn)知期待。從這個(gè)意義上說，每一個(gè)教師都可以發(fā)揮心理輔導(dǎo)功能。同樣地處高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的柑嶺小學(xué)，上百名學(xué)生集中隔離于同一酒店。該校安排本校教師駐扎酒店，提供輔導(dǎo)服務(wù)，讓百名學(xué)生在他們所熟悉的教師的全程陪伴下，平穩(wěn)度過隔離生活。

此外，縱觀疫情期間關(guān)于疫情防控衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，從畫面、內(nèi)容到形式，多是以成人的視角制作傳播。如果媒體宣傳能從兒童視角出發(fā)，用學(xué)生喜聞樂見的卡通畫面、兒童化語言宣傳疫情相關(guān)信息，既能提升學(xué)生接受防疫衛(wèi)生知識(shí)的效度，又能為學(xué)生營造相對(duì)輕松安全的心理氛圍，預(yù)防學(xué)生對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn)的過高評(píng)估和由此而產(chǎn)生的過度焦慮。