基于崗位需求下中職學校文秘專業(yè)群的建設探究

徐瀅儀

(陜西科技大學 陜西 西安 710000)

一、問題的提出

2019年,教育部、財政部聯(lián)合印發(fā)《關于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃的意見》(教職成〔2019〕5號),其總體目標是建設50所左右高水平高質(zhì)量的高職學校和150個左右特色專業(yè)群,到2022年將建成一批辦學水平、服務能力、國際影響力顯著提升的高職院校和專業(yè)群,到2023年將有一批高職學校和專業(yè)群達到國際領先水平。其目的是通過推動職業(yè)教育領域的改革發(fā)展和培養(yǎng)數(shù)以萬計的高素質(zhì)高技術人才,形成技術技能人才培養(yǎng)高地和創(chuàng)新服務平臺,以支持我國的重點產(chǎn)業(yè)和地方支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。[1]目前,中職學校對文秘專業(yè)群的構建仍處于摸索前進的階段,本文將根據(jù)新形勢下文秘專業(yè)發(fā)展困境,進一步探索文秘專業(yè)群課建設的舉措,以期提升專業(yè)教學水平,同時為其他學校專業(yè)群共建共享提供借鑒。

二、中職學校構建文秘專業(yè)群的重要意義

(一)中職學校專業(yè)群建設是順應“雙高計劃”的必然要求

“雙高計劃”的全面推行對中等職業(yè)教育會產(chǎn)生重大的影響,中等職業(yè)學校將面臨著全新的發(fā)展趨勢。一方面,由于高職院校最主要的招生群體來自中職畢業(yè)生,中職學校能否為高職院校輸送大量優(yōu)質(zhì)生源,對實現(xiàn)“雙高計劃”起著很大影響作用,所以這些高職院校專業(yè)對人才的需求將帶動中等職業(yè)教育的發(fā)展,迫使中等職業(yè)學校做出改變。另一方面,中職學校畢業(yè)生在就業(yè)時將與高職畢業(yè)生互相競爭,如何找準自身的優(yōu)勢所在也是中職學校的首要任務。中職學校文秘專業(yè)群的建設以“雙高計劃”為方向標,要實現(xiàn)動態(tài)優(yōu)化調(diào)整,不斷適應高職院校文秘專業(yè)群的變化,實現(xiàn)與高職院校的良動態(tài)銜接,增強本校專業(yè)群的活力。

(二)中職學校專業(yè)群建設是培養(yǎng)復合型人才的新路徑

隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的不斷推進,新行業(yè)、新職業(yè)、新崗位、新技術等一系列新鮮事物層見迭出,而文秘專業(yè)作為社會十大需求專業(yè)之一,涉及到辦公室的管理、文件起草、參與企業(yè)經(jīng)營決策、陪同上次出席各種商務活動、協(xié)調(diào)各方面關系等內(nèi)容,與信息網(wǎng)絡技術、會計財務、法律事務等方面密切聯(lián)系,不同崗位之間的協(xié)同關系也日益顯著。單一的專業(yè)建設受到嚴峻的挑戰(zhàn),建設專業(yè)群對具體專業(yè)進行整合,具有更高的崗位匹配性、社會實用性、課程體系的整體性等特點,學校所培養(yǎng)的人才也能適應不同企業(yè)的多元化需求。

(三)中職學校專業(yè)群建設是指引學校改革的重要方向

專業(yè)群建設是中職學校教育發(fā)展改革的重要著力點,對于優(yōu)化資源配置、推動產(chǎn)教融合、提高辦學水平以及改善教學質(zhì)量具有重大意義。中職學校在推動文秘專業(yè)群建設過程中,專業(yè)課程設置要與地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)布局和人才培養(yǎng)定位等狀況相匹配,使專業(yè)群與產(chǎn)業(yè)鏈、崗位群等方面實現(xiàn)有效融合,既突出學校專業(yè)優(yōu)勢,又能提升自身的影響力和競爭力,同時還能夠提高文秘專業(yè)課程的質(zhì)量,重構課程體系。另外,以文秘專業(yè)為核心,加強文秘專業(yè)群的建設,有利于實現(xiàn)專業(yè)整合和教育教學資源共建共享,促進各專業(yè)優(yōu)勢互補,提高整體的教學效果,從而促進學校的改革與發(fā)展。

三、中職學校文秘專業(yè)群建設的問題

(一)培養(yǎng)目標定位模糊

某中職學校文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標是堅持立德樹人,堅持德智體美勞全面發(fā)展,面向企事業(yè)單位,培養(yǎng)從事商務助理、行政助理、人力資源管理、文書檔案管理、客戶服務、會務服務、辦公室事務管理等工作的高素質(zhì)高技能型人才。從學校的培養(yǎng)目標可以看出,文秘專業(yè)培養(yǎng)目標的設置較宏觀,內(nèi)容相對模糊,對其專業(yè)未作出更為詳細的定位和未對未來要從事的崗位進行具體描述,缺乏一些細化的標準,與大部分學校的文秘專業(yè)培養(yǎng)目標大同小異,沒能形成自身的專業(yè)特色。而且在教學過程中,學生的個體差異和主體性未能得到充分的重視,這將使得學生的獨特個性和教師傳統(tǒng)教育之間產(chǎn)生一定的矛盾。

(二)課程內(nèi)容設置單一

文秘專業(yè)部分課程內(nèi)容設置不合理,專業(yè)課程所用的教材多以學科知識結構為主,絕大部分學校過于注重書本理論知識的學習,專業(yè)理論課和實訓教學的課時安排不科學,文秘專業(yè)的公共基礎課和專業(yè)理論課所占比例過高,而實操性教學所占比例偏低,這導致學生的理論知識和專業(yè)技能沒能很好結合運用。此外,一些中職學校在設置課程時未對社會發(fā)展狀況和企業(yè)用人需求進行調(diào)查研究,這使得學校的教育教學與社會經(jīng)濟發(fā)展需求、產(chǎn)業(yè)需求、企業(yè)需求不相適應,這將直接導致企業(yè)對學生的綜合素質(zhì)和技術技能不滿意。

(三)文秘師資力量薄弱

秘書專業(yè)作為一門新學科,教學經(jīng)驗積累時長有限,文秘師資短缺是該專業(yè)發(fā)展過程中面臨的一個極為重要的問題。中職學校文秘專業(yè)課教師大多為漢語言教育專業(yè)畢業(yè)的,缺乏文秘專業(yè)相關的知識儲備,加上缺少企業(yè)、行政部門的文秘工作經(jīng)驗,對企業(yè)的運營過程和實際操作都較陌生,使得教師無法有效地對學生的專業(yè)技能進行指導。僅僅是單一地、按部就班地按照書本開展實訓教學,這使得實踐鍛煉學生的個體差異很容易流于形式,甚至是走過場,并且導致學生缺乏良好的會議安排、日常事務處理、活動策劃、人際溝通協(xié)調(diào)等能力,根本無法培養(yǎng)出多元化企業(yè)所需的復合型人才。

四、中職學校文秘專業(yè)群建設策略

在大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢下,文秘工作日益走向現(xiàn)代化、科學化和專業(yè)化,其在輔助各級領導進行溝通交流、事務管理等方面發(fā)揮著重要作用。中等職業(yè)學校要制定一系列對應的專業(yè)課程,通過多方面的發(fā)展,為社會輸送專業(yè)過硬的高素質(zhì)文秘人才,形成一支專業(yè)化的文秘專業(yè)群。

(一)基于崗位需求,明確專業(yè)人才培養(yǎng)方案

為了更好地把握當前的社會現(xiàn)狀和行業(yè)需求,文秘專業(yè)的教師需要組成一個調(diào)研團隊,對本專業(yè)所面對的地區(qū)產(chǎn)業(yè)為基礎進行廣泛調(diào)查研究并總結成詳細的調(diào)研報告,并在充分了解企事業(yè)單位的用人要求后,確定不同崗位對各類人才需求的具體情況,同時根據(jù)本校的專業(yè)理念,切實從學生自身的興趣愛好等條件出發(fā),學校組織文秘專業(yè)群相關教師制定有針對性的人才培養(yǎng)方案,為文秘專業(yè)發(fā)展做好人才儲備。

例如文秘專業(yè)(新媒體運營方向)的學生畢業(yè)后可在電視臺、報社、雜志社、廣告公司、文化傳播公司、各級企事業(yè)的信息化管理宣傳部門中工作,其崗位要求是熟悉運用新媒體技術進行產(chǎn)品宣傳、推廣、營銷;熟悉新媒體活動策劃與執(zhí)行、產(chǎn)品文案編寫、公司網(wǎng)站建設以及微信公眾號運營等。再如文秘專業(yè)(商務助理方向)主要培養(yǎng)具有現(xiàn)代商業(yè)意識、了解企業(yè)整體工作流程,熟悉掌握國際商務理論與秘書專業(yè)技能,具備較強的英語溝通能力和實踐能力的高素質(zhì)的商務人才,能夠勝任辦公管理、會務組織、外貿(mào)業(yè)務處理、商務合同管理等工作。學生畢業(yè)后可在各類工商企業(yè)、高科技企業(yè)、外商投資企業(yè)以及行政企業(yè)等單位工作。所以學校通過對市場調(diào)研之后要明確制定人才培養(yǎng)目標,重在培養(yǎng)提升學生的綜合職業(yè)能力,使畢業(yè)生掌握應具備的知識、技能、素質(zhì)等要求。專業(yè)群設置要與文秘專業(yè)對應方向緊密對應,并高度對接企業(yè),校內(nèi)實現(xiàn)一體化的專業(yè)課程教學體系,校外實現(xiàn)實習就業(yè)一體化,畢業(yè)與就業(yè)零距離對接,讓學生既能掌握相關的專業(yè)技能知識又能獲取對應的職業(yè)資格證書。

(二)重視課程內(nèi)容與崗位實踐相結合

對于中等職業(yè)學校而言,開展實訓實習活動是提升學生專業(yè)技能的主要途徑,而專業(yè)群建設的重點內(nèi)容之一便是對崗位實踐教學資源進行開發(fā)整合。在開展校內(nèi)校外實踐活動時,學校應根據(jù)文秘專業(yè)群的理念,依托當?shù)卣?、行業(yè)、企業(yè)等多方力量,積極建立滿足文秘專業(yè)對實踐需求的多功能實訓基地,如建立裝備新、利用率高的會議室、禮儀訓練室等仿真實訓場地,實現(xiàn)真正意義上的文秘技能型人才的培養(yǎng)。

在開展校外實踐活動時應根據(jù)學生的知識經(jīng)驗水平,分階段進行:

在第一學年,文秘專業(yè)(商務助理方向)的學生可以在校內(nèi)進行秘書綜合實訓,在學校的辦公室、會議室、檔案室中熟悉資料的查找和打印、會議前后的準備工作、人員接待和通知等相關工作內(nèi)容,進一步認識商務功能和工作職責,并為學生日后職業(yè)規(guī)劃提供參考,從而明確學生自身從業(yè)的方向;

在第二學年,學生學習完商務助理方向的主要課程內(nèi)容后,學校可安排學生進入相關企業(yè)中進行階段性的實習,并在指導老師的協(xié)助下,在企業(yè)中學習辦文、辦事、辦會等工作流程,培養(yǎng)文秘人才所擁有的職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)代秘書思維;

第三學年進行企業(yè)實踐階段,學生具備一定專業(yè)知識和專業(yè)技能之后,學?？砂才艑W生進行頂崗實習,對于學習基礎和能力較好的學生,學?？砂才潘麄冞M入企業(yè)從事客戶服務與管理、商務活動策劃、行政管理等崗位,幫助學生實現(xiàn)職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。

(三)加強專業(yè)群教師團隊建設

師資隊伍的建設是中職學校文秘專業(yè)群建設的關鍵,培養(yǎng)一支優(yōu)秀的教學團隊是提高專業(yè)群建設的質(zhì)量和水平的重要因素,也是培養(yǎng)復合型人才的關鍵保障。學校需要進一步加強文秘專業(yè)教師的師資培訓,真正讓文秘專業(yè)的教師熟悉把握相關行業(yè)、企業(yè)的職位需求,從而建立一支以專職教師為主、兼職教師為輔,專兼結合的“雙師型”教師隊伍。

在文秘專業(yè)群的具體建設過程中,專業(yè)帶頭人和骨干教師要定期選派教師參與國內(nèi)外各種學術會議和培訓交流等活動,以了解外界動態(tài),從而學習較為前沿的職教技術、理念、方法等,提升自身的業(yè)務水平;青年教師在寒暑假期間要到相關的公司企業(yè)、政府部門等文秘崗位掛職實踐,以便熟悉企業(yè)的運營流程,各種項目的開發(fā)等,提高年輕教師的培養(yǎng)效率;兼職教師隊伍應該由外企事業(yè)單位、社會組織的資深秘書和業(yè)界專家組成,他們有著一線豐富的實踐經(jīng)驗,能讓學生真實了解到秘書職業(yè)活動情況,以輔助學校文秘專業(yè)的教學工作,提升學生的實訓與頂崗實習水平。此外,學校也要診斷專業(yè)教師和兼職教師的知識技能水平,了解教師是否具有高水平的理論教學能力和實操能力、相應的課堂組織與管理能力,與專業(yè)群建設的師資指標是否相符合;其次,根據(jù)文秘專業(yè)群教學需要,將不同專業(yè)背景、專業(yè)特色的教師進行組合,有針對性地加強師資隊伍建設,打造一支職業(yè)教育理念先進、專業(yè)群認同感強烈、理論知識豐富、教學實踐能力出色的師資隊伍。

專業(yè)群教師隊伍具備以下特點:1、注重教師隊伍的實踐知識專業(yè)發(fā)展;2、專業(yè)群教師隊伍的開放式特點,不僅有專兼職教師,還有理論知識教學、校內(nèi)實訓指導、校外實習教學的教師;3、師資團隊力量必須具備“雙師雙能型”的成員,既具有相應的職業(yè)資格,并擁有一定的實訓教學和科研能力。

(四)構建共享的專業(yè)群教學資源庫

專業(yè)群教學資源庫是指為了培養(yǎng)文秘專業(yè)人才,滿足教學資源共享,推進學習型社會的建設,從而構建的網(wǎng)絡學習資源體系,專業(yè)教學資源通常包括設備、課件、視頻課、圖片、案例等,資源的主要來源是課程教學、實訓基地、校企合作等方面內(nèi)容,能夠滿足教育者教學和學習者學習的需要,實現(xiàn)更好的課程教學實施效果。文秘專業(yè)群教學資源庫在建設過程中,首先學校需要充分注重和企業(yè)相對接,建立校企合作共享的網(wǎng)絡精品課程,開發(fā)符合學生興趣的選修課程,保證教學資源具有較高的實用性,進而幫助學生準確使用學習資源,滿足個性化、差異化需要;其次要建立專門的管理系統(tǒng)和制度,確保文秘專業(yè)群教學資源庫平臺在明確規(guī)范的標準下穩(wěn)定、精準、高校地運行,此外還可以及時跟蹤新信息、新資源,不斷吸收和獲取先進的教學資源,以便對優(yōu)質(zhì)教學資源進行開發(fā)與利用,提高教學內(nèi)容的水平和質(zhì)量。專業(yè)群教學資源庫可實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的搜索與下載、線上上課與輔導、提交作業(yè)、師生交流互動等功能,滿足中職學校教師、學生、社會人員的個性化學習需求。

五、結語

本文通過對建設文秘專業(yè)群的重要意義和文秘專業(yè)存在的問題進行分析,結合中職學校實際情況,提出了相關的文秘專業(yè)群的建設策略,從明確專業(yè)人才培養(yǎng)方案、重視課程內(nèi)容與崗位實踐相結合、加強專業(yè)群教師團隊建設、構建共享的專業(yè)群教學資源庫這四個方面進行探討。中等職業(yè)學校要立足于地方經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,著眼于市場需求與導向,根據(jù)區(qū)域內(nèi)企業(yè)和政府部門對商務助理、行政助理、人力資源管理等高素質(zhì)人才的需求,提高中職畢業(yè)生的就業(yè)率,提升文秘人才的職業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)大數(shù)據(jù)時代下具有創(chuàng)新思維的文秘人才。