高校學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人問(wèn)題研究

孫 旭 輝

(洛陽(yáng)理工學(xué)院 藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，河南 洛陽(yáng) 471023)

學(xué)生資助是國(guó)家重要的保民生、暖民心工程，事關(guān)社會(huì)公平、教育公平。習(xí)近平總書記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告指出：“健全學(xué)生資助制度，使絕大多數(shù)城鄉(xiāng)新增勞動(dòng)力接受高中階段教育、更多接受高等教育……堅(jiān)持大扶貧格局，注重扶貧同扶志、扶智相結(jié)合?！盵1]在資助學(xué)生過(guò)程中加強(qiáng)育人工作，對(duì)于提高大學(xué)生綜合素質(zhì)、探索和改進(jìn)高校思想政治教育工作水平、構(gòu)建和諧社會(huì)都有著重要作用，是高校學(xué)生資助工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。近些年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的廣泛普及和應(yīng)用，學(xué)生資助育人工作也緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，不斷探索、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)資助育人的新方式，積極向新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方向延伸和發(fā)展。

一、高校資助網(wǎng)絡(luò)育人的特點(diǎn)

(一)具有自主選擇性

網(wǎng)絡(luò)具有虛擬、開放、共享等特性，學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人作為在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下出現(xiàn)的一種新育人模式，不僅在形式上超越了時(shí)間與空間的限制，同時(shí)也為學(xué)校和學(xué)生提供了更多的自主選擇權(quán)。資助網(wǎng)絡(luò)育人在形式上打破了傳統(tǒng)的育人模式，重視學(xué)生的個(gè)體化差異，注重發(fā)揮學(xué)生的主觀自覺(jué)性、自愿性和能動(dòng)性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)生資助育人工作具有明顯的超時(shí)空性，學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間不僅打破了時(shí)間和空間的界限，拉近了時(shí)空距離，而且學(xué)校、教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)獲知學(xué)生的需求信息，幫助學(xué)生及時(shí)解決在現(xiàn)實(shí)中遇到的困難、問(wèn)題。從時(shí)間維度來(lái)看，資助網(wǎng)絡(luò)育人淡化了時(shí)間概念，資助與育人可以不受時(shí)間限制，教師與學(xué)生可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流；從空間維度方面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)為學(xué)校資助工作打造了一個(gè)共享的交流平臺(tái)，讓教師與學(xué)生的交流不再受場(chǎng)所空間的限制，實(shí)現(xiàn)了零距離交流，拓展了高校資助育人的工作空間。

(二)具有思想滲透性

當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)幾乎覆蓋了教育、經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生活等社會(huì)方面。網(wǎng)絡(luò)育人與高校傳統(tǒng)育人方式相比，則更加接近社會(huì)現(xiàn)實(shí)，更加貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活。高?？梢猿浞纸柚屠没ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)、新媒體技術(shù)來(lái)引導(dǎo)大學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展，讓國(guó)家和學(xué)校的資助政策真正入耳、入腦、入心，幫助大學(xué)生建立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。資助網(wǎng)絡(luò)育人工作不同于以往的理論教育，它是運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)載體、手段和教育方式，向?qū)W生傳播政治理論、思想觀念、法律法規(guī)等，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值取向。習(xí)近平總書記在2016年召開的全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出：“互聯(lián)網(wǎng)突破了課堂、高校、求知的傳統(tǒng)邊界，對(duì)學(xué)生的影響越來(lái)越大。從一定意義上說(shuō)，誰(shuí)贏得了互聯(lián)網(wǎng)，誰(shuí)就贏得青年?！盵2]網(wǎng)絡(luò)是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺(tái)，通過(guò)它把各個(gè)點(diǎn)、面、體的信息聯(lián)系到一起，從而實(shí)現(xiàn)這些資源的共享。高校資助網(wǎng)絡(luò)將各種資助育人的政策、理念、知識(shí)、信息等資源，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，被學(xué)校、教師應(yīng)用到教育、教學(xué)中，落實(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，起到了資助育人的良好效果。

(三)具有交流隱蔽性

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，人們?cè)谶@個(gè)虛擬的空間里進(jìn)行信息瀏覽、發(fā)表觀點(diǎn)、交流互動(dòng)等，具有一定的隱秘性和隱私性。高校傳統(tǒng)的育人方式通常是教師與學(xué)生“面對(duì)面”進(jìn)行的，而網(wǎng)絡(luò)育人方式則是在一個(gè)虛擬、隱蔽的空間，教師與學(xué)生不受時(shí)間和空間的限制，可以自由、多向、私下進(jìn)行交流與互動(dòng)。隱蔽的網(wǎng)絡(luò)育人方式與顯性的傳統(tǒng)育人方式有著明顯不同，網(wǎng)絡(luò)育人的整個(gè)教育過(guò)程都是相對(duì)隱蔽的，把育人內(nèi)容信息隱匿于網(wǎng)絡(luò)載體中。這樣，教師可以對(duì)不同的學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行教育教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，學(xué)生也能夠沒(méi)有顧忌地敞開心扉與老師交流，在隱性的教育過(guò)程中教與學(xué)能夠融洽地進(jìn)行。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，高校資助育人工作要與時(shí)俱進(jìn)，與時(shí)代接軌，將資助育人工作在直觀教育的基礎(chǔ)上，向網(wǎng)絡(luò)世界擴(kuò)展。

(四)具有平等互動(dòng)性

高校傳統(tǒng)的育人方式重“集體”輕“個(gè)體”、重“結(jié)果”輕“過(guò)程”、重“單向教育”輕“雙向互動(dòng)”，育人中缺少對(duì)學(xué)生個(gè)體需求的關(guān)切，忽視了學(xué)生的個(gè)體差異。教師與學(xué)生間的互動(dòng)交流不足，教師主觀性指導(dǎo)多，學(xué)生主動(dòng)參與的少，作為受教主體的學(xué)生很容易成為教育過(guò)程的“局外人”。網(wǎng)絡(luò)育人彌補(bǔ)了傳統(tǒng)育人方式的不足。其一，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，教師與學(xué)生可以在不直接面對(duì)面的情境下交流，學(xué)生向教師提出問(wèn)題、發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解，避免了傳統(tǒng)育人中，學(xué)生在直面教師時(shí)出現(xiàn)的緊張、顧慮、擔(dān)憂等心理不適問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生更容易接受教師的教育、引導(dǎo)。其二，網(wǎng)絡(luò)育人具有較強(qiáng)的交互性。高校資助育人活動(dòng)在傳統(tǒng)教育引導(dǎo)模式的基礎(chǔ)上，通過(guò)引入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增進(jìn)教師與學(xué)生的互動(dòng)交流，激發(fā)學(xué)生參與的積極性。高校、教師只有尊重和樹立學(xué)生的主體性地位，資助育人工作才能在平等的溝通交流中開展，才能實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間深層次的思想、情感雙向互動(dòng)交流。

二、高校學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人面臨的問(wèn)題

(一)高校學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制尚不完善

高校學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人工作需要有政策支持和機(jī)制的保障。李克強(qiáng)總理在2018年召開的全國(guó)教育大會(huì)上明確指出：“鼓勵(lì)各級(jí)各類學(xué)校與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新教育理念和人才培養(yǎng)模式，發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’，完善吸引優(yōu)秀人才從事教育的體制機(jī)制，提升教師社會(huì)地位，讓尊師重教蔚然成風(fēng)。”[3]因此，可以看出，國(guó)家非常重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育工作中的應(yīng)用。但是，目前高校學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人工作推進(jìn)還比較緩慢，一方面是認(rèn)識(shí)上的不足，另一方面是管理機(jī)制上的不完善。首先，高校學(xué)生資助育人重心有偏差，存在著重物質(zhì)幫扶、輕思想引導(dǎo)的傳統(tǒng)思維慣性。多數(shù)高校存在尚未建立起與網(wǎng)絡(luò)育人方式相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、管理思維尚未跟上新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、創(chuàng)新意識(shí)不足等問(wèn)題。其次，學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人缺乏監(jiān)督和評(píng)價(jià)體制。高校資助工作者的重心多是放在幫扶物資的發(fā)放上，但獲助學(xué)生的感受是什么、資助效果怎么樣，卻不清楚。網(wǎng)絡(luò)資助內(nèi)容大多是在資助政策的宣傳上、資助學(xué)生名單的公示上等，資助工作中缺乏與學(xué)生的交流和信息的反饋。在當(dāng)今高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，如果不能很好地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)豐富資助育人形式，加強(qiáng)資助育人過(guò)程監(jiān)督，開展科學(xué)育人效果評(píng)價(jià)，高校資助工作將成為一項(xiàng)高投入、低產(chǎn)出的工作，會(huì)直接影響到國(guó)家資助育人工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[4]。

(二)高校學(xué)生資助育人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃不夠合理

高校學(xué)生資助育人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)尚處于不斷發(fā)展和完善的階段，作為單元平臺(tái)建設(shè)的資助網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、官方微博等平臺(tái)建設(shè)，大都處于各自為戰(zhàn)狀態(tài)，未形成系統(tǒng)工作合力。前些年，高校資助網(wǎng)絡(luò)育人的重點(diǎn)都放在了校園網(wǎng)平臺(tái)上，育人內(nèi)容側(cè)重于資助政策和典型人物的宣傳。近幾年，高校更加注重融媒體網(wǎng)絡(luò)育人，大都把工作重心放在了資助微信公眾號(hào)、資助官方微博、抖音短視頻等網(wǎng)絡(luò)育人形式上。但是，由于工作規(guī)劃布局上的局限性，往往是加強(qiáng)了資助微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，卻忽略了校園網(wǎng)、官方微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，形成網(wǎng)絡(luò)育人方式的一頭沉現(xiàn)象。資助網(wǎng)絡(luò)育人工作中，單獨(dú)發(fā)力的多，統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)少，工作計(jì)劃性和規(guī)劃性不足，缺乏整體、明確的工作目標(biāo)，各單元平臺(tái)建設(shè)存在重復(fù)建設(shè)情況，平臺(tái)資源利用的合理性、互補(bǔ)性較差，學(xué)生的認(rèn)可度不高[5]。

(三)高校對(duì)學(xué)生資助育人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳引導(dǎo)不夠

高校學(xué)生資助工作的目標(biāo)是幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，成為合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。這其中，資助是手段，育人是目標(biāo)。但是，當(dāng)前高校資助工作多是關(guān)注于資助學(xué)生的方式、手段，而對(duì)于資助前、資助中、資助后的育人工作較為忽視。另外，許多資助工作者對(duì)于資助育人的內(nèi)涵和外延理解不深、不透，資助育人工作多是面向獲得資助的學(xué)生，而占在校學(xué)生大多數(shù)的未獲資助的學(xué)生，往往成為資助育人工作的盲區(qū)。高校開展學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人工作，目的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教育獲得資助的學(xué)生常懷誠(chéng)信之心、感恩之心、奮進(jìn)之心；同時(shí)直接或間接對(duì)其他更多學(xué)生產(chǎn)生正向的影響和引導(dǎo)，從而在整個(gè)大學(xué)生群體中實(shí)現(xiàn)立德樹人的根本目標(biāo)。但是，許多高校學(xué)生資助育人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)尚處于起步階段，資助育人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在著宣傳推廣力度不夠、教育引導(dǎo)不到位、學(xué)生關(guān)注度不高、知名度和影響力小等問(wèn)題，嚴(yán)重制約著資助網(wǎng)絡(luò)育人工作的開展[6]。

(四)高校學(xué)生資助育人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)容缺乏吸引力

隨著社會(huì)科技的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為高校開展各種育人活動(dòng)的主要載體之一。目前運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，將學(xué)生資助與網(wǎng)絡(luò)育人相結(jié)合，構(gòu)建資助育人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，尚處于摸索前行階段。高校資助育人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)多是依托校園資助網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、官方微博等常見(jiàn)方式，形式上缺乏創(chuàng)新，內(nèi)容上相對(duì)單一。資助育人網(wǎng)站基本以公告、通知、新聞等內(nèi)容為主，缺少與學(xué)生日常生活相關(guān)的內(nèi)容，學(xué)生的關(guān)注度不高；微信公眾號(hào)和官方微博內(nèi)容多是進(jìn)行政策宣傳和資助后的新聞宣傳，在形式上僅是更換了育人工作的宣傳載體，隨著學(xué)生新鮮感的淡化，宣傳效果也會(huì)隨之下降。同時(shí)，當(dāng)前的學(xué)生資助育人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還存在著頁(yè)面設(shè)計(jì)不盡合理、頁(yè)面形式單一、內(nèi)容更新速度慢、內(nèi)容推送滯后、內(nèi)容缺乏吸引力等問(wèn)題，無(wú)法滿足學(xué)生對(duì)于最新、最快信息咨詢的要求，這些都直接影響學(xué)生對(duì)資助育人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的好感和參與度。因此，這就要求學(xué)校、教師要緊跟時(shí)代步伐，不斷完善和創(chuàng)新工作的方式、方法。

(五)高校學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人互動(dòng)度不高

習(xí)近平總書記在2018年召開的全國(guó)教育大會(huì)上指出：“教師是人類靈魂的工程師，是人類文明的傳承者，承載著傳播知識(shí)、傳播思想、傳播真理，塑造靈魂、塑造生命、塑造新人的時(shí)代重任?！盵3]高校應(yīng)大力提倡師生、學(xué)生之間的互動(dòng)交流。鼓勵(lì)教師在傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)新媒體與學(xué)生展開互動(dòng)交流，豐富教學(xué)形式，強(qiáng)化教學(xué)效果。目前，高校在運(yùn)用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)載體開展育人工作時(shí)，多是以單向宣傳為主，雙向互動(dòng)交流較少。這一方面是因?yàn)閷W(xué)生多，教師少，教師因工作事務(wù)繁忙無(wú)法做到隨時(shí)隨地與學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上交流互動(dòng)，而學(xué)生則希望與教師在網(wǎng)絡(luò)空間無(wú)時(shí)間限制地進(jìn)行平等、直接的交流與溝通，當(dāng)教師的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)無(wú)法及時(shí)滿足學(xué)生的需求時(shí)，就可能使學(xué)生漸漸遠(yuǎn)離資助育人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。另一方面，有的教師因年齡較大對(duì)新興網(wǎng)絡(luò)掌握速度較慢，在網(wǎng)上與學(xué)生互動(dòng)交流起來(lái)較為困難；也有一部分學(xué)生不習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)交流，這些都直接影響著資助網(wǎng)絡(luò)育人工作的效果。

(六)高校教師網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力需進(jìn)一步提升

教師的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力水平在很大程度上決定著資助網(wǎng)絡(luò)育人效果的好壞。按照國(guó)家教育部門有關(guān)文件要求，高校應(yīng)按照1∶2 500的師生比例配備資助工作專職人員，但很少有高校能達(dá)到這一要求。許多高?，F(xiàn)在的資助專職工作人員多是身兼教學(xué)、科研、管理、思想政治教育等多項(xiàng)工作，精力比較分散，很難專注于資助網(wǎng)絡(luò)育人工作。另外，一些教師在工作中沒(méi)有不斷地學(xué)習(xí)和補(bǔ)充新知識(shí)，導(dǎo)致個(gè)人業(yè)務(wù)水平、知識(shí)儲(chǔ)備、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力等方面跟不上時(shí)代的發(fā)展，已無(wú)法達(dá)到學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人工作的新要求。隨著當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，QQ、微博、微信、抖音等社交軟件已融入師生日常的學(xué)習(xí)、工作交流中。與此同時(shí)，一些新興的教學(xué)、會(huì)議網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也迅速、廣泛地應(yīng)用于高校的教育教學(xué)中。如果教師不能與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新思想、更新知識(shí)、更新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力，就無(wú)法應(yīng)對(duì)與大學(xué)生的交流溝通，資助網(wǎng)絡(luò)育人工作就更是無(wú)從談起。

三、高校開展資助網(wǎng)絡(luò)育人的策略

(一)遵循資助網(wǎng)絡(luò)育人的工作原則

首先，高校資助網(wǎng)絡(luò)育人要遵循平等自主的工作原則。教師要確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，從而不斷提升工作實(shí)效。其次，高校資助網(wǎng)絡(luò)育人要遵循主導(dǎo)主動(dòng)的工作原則。學(xué)校、教師作為育人的主體方，在整個(gè)資助網(wǎng)絡(luò)育人過(guò)程中是領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、協(xié)調(diào)者與開發(fā)者，在把握學(xué)生意識(shí)方向、思想行為等方面，必須起到導(dǎo)向控制作用。最后，高校資助網(wǎng)絡(luò)育人要遵循互聯(lián)互通的工作原則。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，教師和學(xué)生相互間的信息交流方式由現(xiàn)實(shí)的單向傳輸，向平等虛擬的對(duì)話交往模式轉(zhuǎn)變。教師與學(xué)生的雙向互動(dòng)，更加有利于教師與學(xué)生的交流合作。

(二)加強(qiáng)對(duì)資助網(wǎng)絡(luò)育人工作的領(lǐng)導(dǎo)建立長(zhǎng)效機(jī)制

高校學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人工作要注重頂層設(shè)計(jì)，要不斷完善學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人的形式與方法，科學(xué)構(gòu)筑“縱向到底，橫向到邊”的資助網(wǎng)絡(luò)育人“矩陣”。學(xué)校要利用好校園網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、官方微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，廣泛宣傳黨和國(guó)家的學(xué)生資助政策，向?qū)W生傳遞積極正確的價(jià)值觀[7]。

高校學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人要建立長(zhǎng)效機(jī)制。學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人工作要結(jié)合學(xué)生的思想理念、價(jià)值取向、行為特點(diǎn)等，積極推進(jìn)制度化建設(shè)。學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善資助網(wǎng)絡(luò)育人的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)資助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)可能發(fā)生的輿情進(jìn)行研判，扎牢學(xué)校網(wǎng)絡(luò)宣傳主陣地的籬笆。學(xué)校要逐步加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)育人評(píng)價(jià)機(jī)制，科學(xué)運(yùn)用教師評(píng)價(jià)管理機(jī)制的導(dǎo)向作用，調(diào)動(dòng)教師在資助網(wǎng)絡(luò)育人工作中的積極性和主動(dòng)性。

(三)豐富資助網(wǎng)絡(luò)育人的內(nèi)容及形式

高校應(yīng)把滿足學(xué)生需求、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展作為資助網(wǎng)絡(luò)育人平臺(tái)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。教師要使資助網(wǎng)絡(luò)育人平臺(tái)的內(nèi)容豐富、詳實(shí)。育人內(nèi)容的選擇要盡可能貼近大學(xué)生生活，要有利于大學(xué)生的身心發(fā)展；要用有感召力、親和力和說(shuō)服力較強(qiáng)的內(nèi)容，引導(dǎo)大學(xué)生成長(zhǎng)成才。高校要將學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人平臺(tái)打造成學(xué)校育人工作的主陣地。

高校學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人要充分調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的平等交流與互動(dòng)溝通。一方面，學(xué)校要樹立以人為本的資助育人理念，引導(dǎo)教師以開放、平等的心態(tài)與姿態(tài)，和學(xué)生互動(dòng)交流。教師要不斷提升自身素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)能力，尊重學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表的意見(jiàn)和建議。另一方面，教師要及時(shí)有效地給學(xué)生答疑解惑，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

(四)加強(qiáng)對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力的培訓(xùn)

高校學(xué)生資助網(wǎng)絡(luò)育人工作必須有一支專業(yè)化、高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，教師業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱將直接影響網(wǎng)絡(luò)育人工作的成效。作為資助育人的工作者，教師不僅要熟知國(guó)家、學(xué)校的資助政策，還要熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和最新技術(shù)，要能跟得上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度，要有前瞻性的資助育人思維和主動(dòng)出擊的網(wǎng)絡(luò)育人創(chuàng)新意識(shí)。高校只有不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍的能力培訓(xùn)，才能更好地完成資助網(wǎng)絡(luò)育人的任務(wù)[8]。

(五)做好“線上線下”全方位育人

網(wǎng)絡(luò)育人是對(duì)高校育人體系的進(jìn)一步發(fā)展、補(bǔ)充和完善，不僅拓展了高校育人的廣度與深度，而且實(shí)現(xiàn)了全員、全過(guò)程、全方位育人的教育方式。網(wǎng)絡(luò)育人與傳統(tǒng)育人各有優(yōu)勢(shì)，資助網(wǎng)絡(luò)育人要想取得更好的效果，就要積極整合不同育人方式，不斷增強(qiáng)資助育人的滲透力，拓寬網(wǎng)絡(luò)育人的覆蓋面。這就要求資助網(wǎng)絡(luò)育人教育者緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，主動(dòng)更新資助育人理念，不斷整合“線上”和“線下”資助育人信息資源，做好“線上線下”協(xié)同育人，從而實(shí)現(xiàn)育人效果的最大化，最終達(dá)到全員全方位全過(guò)程育人的目標(biāo)[9]。