互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)優(yōu)化方案探究

[ 作者簡(jiǎn)介 ]

孟爽，女，山東菏澤人，湘潭大學(xué)，碩士研究生在讀，研究方向：儒家文化傳播、圖書(shū)館建設(shè)及公共文化服務(wù)。

[ 摘要 ]

隨著數(shù)字化進(jìn)程的加快，公共圖書(shū)館的信息資源建設(shè)受到越來(lái)越多的關(guān)注。本文對(duì)處于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)目前公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)普遍存在館藏空間緊張、專(zhuān)業(yè)化人才不足、文獻(xiàn)利用率低及缺乏統(tǒng)一的信息資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，并且針對(duì)這些問(wèn)題對(duì)公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)提出了六點(diǎn)建議。

[ 關(guān)鍵詞 ]

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；公共圖書(shū)館；信息資源建設(shè)；優(yōu)化方案

中圖分類(lèi)號(hào)：G25

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.15.054

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展使得信息的獲取與傳遞更加便捷，與此同時(shí)，用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館的要求也發(fā)生了變化?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息資源向數(shù)字化延伸，數(shù)字圖書(shū)館在這一時(shí)期也得以迅速發(fā)展。但是，公共圖書(shū)館一直以來(lái)發(fā)揮著集散文獻(xiàn)信息和提供信息資源等多重作用，完全被數(shù)字圖書(shū)館所取代在短期內(nèi)基本不可能實(shí)現(xiàn)，因此在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，仍將繼續(xù)保持以傳統(tǒng)圖書(shū)館為主，數(shù)字圖書(shū)館為輔，二者相結(jié)合的復(fù)合圖書(shū)館模式。本文就公共圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，詳細(xì)闡述公共圖書(shū)館加強(qiáng)信息資源建設(shè)的必要性，針對(duì)這些問(wèn)題提出切實(shí)可行的建議。

1 公共圖書(shū)館加強(qiáng)信息資源建設(shè)的必要性

1.1 是適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境發(fā)展的需要

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的紅利之一，就是為推廣使用數(shù)字閱讀提供了可能，因此在這一過(guò)程中公共圖書(shū)館受到矚目。在信息技術(shù)的推動(dòng)下，公共圖書(shū)館信息更新速度明顯加快，各種數(shù)字資源與文獻(xiàn)資源體量增大、類(lèi)型增多，傳統(tǒng)圖書(shū)館因其功能單一、需要大量工作人員參與、對(duì)場(chǎng)地要求高等特點(diǎn)不再是人們獲取信息的首選。而搜索引擎具備資源類(lèi)型豐富、更新速度快、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)等特點(diǎn)，迅速吸引了人們的注意，滿足他們對(duì)科技美好期待的同時(shí)，充分利用碎片化時(shí)間，讓人們能夠體會(huì)到便捷和趣味性，因此加快數(shù)字資源建設(shè)成為人們的新目標(biāo)[1]。與此同時(shí)，也給傳統(tǒng)圖書(shū)館帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，公共圖書(shū)館主動(dòng)加快信息資源建設(shè)一方面是為了滿足人們?nèi)粘Ｋ瑁硪环矫嬉彩菫榱耸蛊渥陨碓跀?shù)字化環(huán)境中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1.2 是提高信息素養(yǎng)和社會(huì)文明程度的要求

文化是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的精神動(dòng)力，新時(shí)期的群眾要加強(qiáng)文化自信，開(kāi)展類(lèi)型豐富的群眾精神文明建設(shè)活動(dòng)，普及全民閱讀的理念，通過(guò)實(shí)地宣講和流動(dòng)宣傳等方式增加人們的科學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備，以期實(shí)現(xiàn)民眾信息素養(yǎng)提高和社會(huì)整體文明程度提升的目的。而公共圖書(shū)館擁有較為廣泛的群眾基礎(chǔ)，并且有強(qiáng)大的政府事業(yè)單位背書(shū)，信息來(lái)源可靠，能夠自覺(jué)、嚴(yán)格地執(zhí)行監(jiān)督審查程序，這使其在信息體量龐大、信息質(zhì)量參差不齊的今天，可信度相對(duì)更高。

2 公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

我國(guó)的公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)在“十三五”期間取得了較大進(jìn)展，但在發(fā)展的同時(shí)也暴露出公共圖書(shū)館在進(jìn)行信息資源建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

2.1 館藏空間緊張

公共圖書(shū)館信息資源數(shù)量快速增長(zhǎng)，在使信息資源日趨豐富的同時(shí)，也出現(xiàn)了館藏空間緊張的問(wèn)題。著名學(xué)者吳慰慈等曾指出，“現(xiàn)代圖書(shū)館的館藏空間結(jié)構(gòu)是由物理館藏和虛擬館藏兩大部分構(gòu)成的”。所謂“物理館藏”指的便是傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)、文獻(xiàn)等實(shí)體資源，而這里的“虛擬館藏”就可理解為數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊等數(shù)字資源。

2.1.1 書(shū)庫(kù)接近脹庫(kù)

信息化時(shí)代的到來(lái)，使得各種信息以前所未有的速度增長(zhǎng)。以南京圖書(shū)館為例，目前館內(nèi)藏書(shū)1 200多萬(wàn)冊(cè)，就中文圖書(shū)資料來(lái)看，現(xiàn)已達(dá)到年入藏8.5萬(wàn)余種，近25萬(wàn)余冊(cè)。為了保證典藏書(shū)庫(kù)容量，下架的書(shū)刊一般退回老館存放，但這既不利于典藏本圖書(shū)的保存，也無(wú)法滿足讀者的外借需求。有限的空間與圖書(shū)飛快的更新速度不匹配，書(shū)庫(kù)接近漲庫(kù)，對(duì)于圖書(shū)剔舊工作的需求刻不容緩。

2.1.2 數(shù)字存儲(chǔ)空間接近飽和

目前，大多數(shù)圖書(shū)館在開(kāi)發(fā)數(shù)字資源時(shí)，都會(huì)建立存儲(chǔ)“倉(cāng)庫(kù)”，但由于近年來(lái)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和電子書(shū)數(shù)量增長(zhǎng)很快，數(shù)字資源存儲(chǔ)量也將接近飽和?？紤]到信息老舊、過(guò)時(shí)等情況的存在，無(wú)限擴(kuò)充儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)的容量始終不是長(zhǎng)久之計(jì)，亟需一個(gè)恰當(dāng)措施，以推動(dòng)數(shù)字資源可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程。

2.2 專(zhuān)業(yè)人才匱乏，館員的綜合素質(zhì)有待提升

首先，只有圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)人才知識(shí)儲(chǔ)備豐富，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高，才能提出相對(duì)有建設(shè)性的意見(jiàn)，這對(duì)于現(xiàn)階段公共圖書(shū)館的信息資源建設(shè)來(lái)說(shuō)意義重大。而目前部分公共圖書(shū)館優(yōu)先選擇內(nèi)部消化，抽調(diào)相對(duì)熟悉的員工擔(dān)起信息資源管理的任務(wù)，但他們普遍存在著專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高等問(wèn)題，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展要求往往力不從心，不能及時(shí)為用戶(hù)開(kāi)展信息服務(wù)，提供符合他們要求的信息。

其次，現(xiàn)有公共圖書(shū)館的工作人員普遍呈現(xiàn)年齡偏向大的趨勢(shì)，他們的學(xué)習(xí)能力減弱，對(duì)信息資源建設(shè)的認(rèn)識(shí)和相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備相對(duì)落后，不能很好地滿足公共圖書(shū)館進(jìn)行現(xiàn)代化信息資源建設(shè)的要求。

最后，因長(zhǎng)期處于一個(gè)相對(duì)固定的工作模式下，許多工作人員仍保留著傳統(tǒng)的工作觀念和陳舊的工作方式，他們不能及時(shí)接收當(dāng)下的最新信息，也未能感知在互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化環(huán)境下開(kāi)展圖書(shū)館信息資源建設(shè)的緊迫性，這就導(dǎo)致在實(shí)際進(jìn)行信息資源建設(shè)時(shí)出現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)不匹配的窘境。

2.3 文獻(xiàn)利用率較低

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，人們習(xí)慣根據(jù)自身需求登錄網(wǎng)站去尋找所需的電子書(shū)籍和文獻(xiàn)，因不受時(shí)間和空間的限制，便捷性更高，數(shù)字圖書(shū)館受到用戶(hù)歡迎，這也導(dǎo)致實(shí)體文獻(xiàn)的需求減小。另外，就統(tǒng)計(jì)資料來(lái)看，公共圖書(shū)館外借的中文圖書(shū)相對(duì)集中于社會(huì)科學(xué)方面，前四名分別為文學(xué)類(lèi)，工業(yè)技術(shù)類(lèi)，歷史、地理類(lèi)，經(jīng)濟(jì)類(lèi)。以南京圖書(shū)館為例，根據(jù)外借記錄分析后得出，中文圖書(shū)特別是中文小說(shuō)占外借總量的46 %，外文圖書(shū)只占外借總量的0.2 %。

2.4 缺乏統(tǒng)一的信息資源共建共享標(biāo)準(zhǔn)

在數(shù)字化的背景下，對(duì)公共圖書(shū)館建設(shè)信息資源標(biāo)準(zhǔn)化程度提出了更高要求。隨著社會(huì)信息化水平的提高，每天都有海量的信息被生產(chǎn)、被傳播，若公共圖書(shū)館在進(jìn)行信息資源建設(shè)時(shí)不制定嚴(yán)謹(jǐn)、詳細(xì)、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，那么不僅工作人員在鑒別信息時(shí)效率低下，所篩選的信息質(zhì)量也會(huì)參差不齊。當(dāng)前許多圖書(shū)館都在嘗試自建自采數(shù)據(jù)庫(kù)，但在此過(guò)程中卻忽視了規(guī)范化管理，產(chǎn)生諸如同一名詞的概念有較大出入、所用的軟硬件有多種規(guī)格等問(wèn)題。面對(duì)這種情況，部分圖書(shū)館通常對(duì)于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)閉口不提，只是將各種現(xiàn)有的信息資源整合起來(lái)，認(rèn)為這樣就完成了特色數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)，殊不知，這種只追求數(shù)字資源建設(shè)數(shù)量的做法，帶來(lái)的后果卻很?chē)?yán)重。最顯而易見(jiàn)的便是圖書(shū)館館藏內(nèi)容數(shù)量多但體系混亂，一方面不利于讀者查找使用和館員清點(diǎn)管理，另一方面也使圖書(shū)館間的合作交流難度加大。

此外，我國(guó)公共圖書(shū)館資源建設(shè)在統(tǒng)籌規(guī)劃方面仍需加強(qiáng)。例如，圖書(shū)館間的合作交流較少，導(dǎo)致信息差的存在，即使處于同一區(qū)域的圖書(shū)館可能仍會(huì)出現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、重復(fù)建設(shè)，以致資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，這既不利于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，又會(huì)對(duì)我國(guó)公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)的平穩(wěn)發(fā)展造成沖擊。

3 公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)優(yōu)化策略

3.1 加大信息資源共建共享力度

信息時(shí)代，要求圖書(shū)館能將最有價(jià)值的信息資源以最準(zhǔn)確的來(lái)源、最便捷的方式提供給最需要的用戶(hù)。推動(dòng)信息資源的共建共享是社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化及科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然要求，也是公共圖書(shū)館持續(xù)奮斗的目標(biāo)[2]。

3.1.1 加強(qiáng)媒體資源共享

數(shù)字化信息環(huán)境下，在信息資源建設(shè)時(shí)，公共圖書(shū)館應(yīng)不斷強(qiáng)化媒體資源共享，注重加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”合作，通過(guò)嘗試跨境整合與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等方式，充分利用智能化建設(shè)、知識(shí)服務(wù)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理的同時(shí)，逐步展現(xiàn)出其智能化、便捷化的優(yōu)勢(shì)，使媒體資源成為圖書(shū)館日常管理和服務(wù)的新抓手。由此看來(lái)，充分發(fā)揮數(shù)字化管理與傳統(tǒng)管理模式的各自?xún)?yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合是十分必要的。與此同時(shí)，圖書(shū)館方也應(yīng)對(duì)信息資源的上傳和共享提出要求，在兼顧時(shí)效性、公開(kāi)性和保密性原則的基礎(chǔ)上，不斷提高平臺(tái)的服務(wù)及管理水平。

3.1.2 加強(qiáng)館際交流

目前，缺乏館際交流已成為公共圖書(shū)館在進(jìn)行信息資源建設(shè)時(shí)的一大突出問(wèn)題。公共圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，探索適宜的館際交流模式，拓寬交流渠道，優(yōu)化交流內(nèi)容，以此彌補(bǔ)公共圖書(shū)館在發(fā)展中暴露的不足，改善傳統(tǒng)圖書(shū)館因存在信息差導(dǎo)致資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)的情況，實(shí)現(xiàn)館際信息的整合共享。此外，公共圖書(shū)館要提高資源整合能力，延伸獲取信息的觸角；搭建信息資源平臺(tái)，收錄各種數(shù)字資源，為用戶(hù)提供一站式、便捷化的信息服務(wù)體驗(yàn)。信息資源的布局存在不合理的現(xiàn)象，考慮是受到各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響，因此作為主管部門(mén)也應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況制定相應(yīng)的策略，如對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的信息資源建設(shè)在政策和資金上加以?xún)A斜，以此縮小各地的信息差距。

3.2 建立聯(lián)合儲(chǔ)存書(shū)庫(kù)

人們的閱讀習(xí)慣因科學(xué)技術(shù)的發(fā)展發(fā)生了較大改變，全媒體閱讀、移動(dòng)閱讀等正以前所未有的多元形態(tài)融入人們的生活。但是，紙質(zhì)文獻(xiàn)并未因此完全喪失生命力，閱讀紙質(zhì)圖書(shū)的沉浸式體驗(yàn)并不能被數(shù)字化閱讀代替，而數(shù)字閱讀則能滿足碎片化閱讀的需求。為了緩解出版物數(shù)量飛速增長(zhǎng)與書(shū)庫(kù)不能無(wú)限擴(kuò)增之間的矛盾，公共圖書(shū)館有責(zé)任、有能力聯(lián)合多方資源建立聯(lián)合儲(chǔ)存書(shū)庫(kù)，將各級(jí)公共圖書(shū)館剔舊的、利用率低但仍具收藏價(jià)值的文獻(xiàn)收集起來(lái)保存，以備不時(shí)之需。這樣， 既能妥善安置因公共圖書(shū)館漲庫(kù)而被剔除的圖書(shū)，也建成了規(guī)模龐大的文獻(xiàn)保障中心。

3.3 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)

首先，專(zhuān)業(yè)人才是公共圖書(shū)館進(jìn)行信息資源建設(shè)的必備要素。然而，對(duì)于大多數(shù)公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，從事信息資源管理的人員專(zhuān)業(yè)能力不足、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不夠是常態(tài)。因此，數(shù)字化環(huán)境下，公共圖書(shū)館的工作人員必須要及時(shí)更新自身的理念，不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練以及自我測(cè)評(píng)。其次，現(xiàn)代化圖書(shū)館的建設(shè)離不開(kāi)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，因此要采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，吸引更多優(yōu)質(zhì)人才的加入。再次，公共圖書(shū)館的管理人員應(yīng)重視現(xiàn)有工作人員的技能培訓(xùn)工作，結(jié)合館內(nèi)實(shí)際所需制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)完善人力資源培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，提高館員的重視程度，增強(qiáng)館員的責(zé)任感和使命感。此外，還應(yīng)為館員提供更多學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)館員走出圖書(shū)館，多多進(jìn)行館際合作交流。最后，要明確公共圖書(shū)館在數(shù)字化環(huán)境下進(jìn)行信息資源建設(shè)的必要性和緊迫性，使圖書(shū)館工作人員保持正確的發(fā)展理念。

3.4 完善信息資源建設(shè)法治環(huán)境

依靠現(xiàn)代信息技術(shù)支持，國(guó)家信息政策保障及法律調(diào)節(jié)規(guī)范多種因素合力下，公共圖書(shū)館才得以平穩(wěn)推進(jìn)信息資源建設(shè)工作。“有法可依”是完善數(shù)字化環(huán)境下公共圖書(shū)館生態(tài)系統(tǒng)法治環(huán)境的第一要義，是公共圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的法制保障，因此要著力完善公共圖書(shū)館政策法規(guī)體系。近年來(lái)，公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)立法的進(jìn)展迅速，如北京、上海等城市相繼開(kāi)展了地方圖書(shū)館管理法規(guī)的制定工作。我國(guó)政府近年來(lái)也出臺(tái)了一系列相關(guān)的法律法規(guī)條例，如《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》等，在公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)模式的規(guī)范化方面發(fā)揮了重要作用。

3.5 緊跟技術(shù)潮流，打通創(chuàng)新渠道

在數(shù)字化、信息化的時(shí)代背景下，公共圖書(shū)館的學(xué)科建設(shè)、前沿信息搜集等信息資源建設(shè)工作面臨著更大壓力。首先，從事信息資源建設(shè)工作的館員，對(duì)新學(xué)科、新信息、新技術(shù)要保持高度警惕性和敏銳性。其次，對(duì)于新技術(shù)領(lǐng)域也應(yīng)積極探索和學(xué)習(xí)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平，緊跟時(shí)代潮流，積極接受新鮮事物。與此同時(shí)，公共圖書(shū)館還要珍惜學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)，通過(guò)參與或舉辦學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，再結(jié)合專(zhuān)家報(bào)告、學(xué)術(shù)論文、典型案例等，積累經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓視野，強(qiáng)化自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。最后，公共圖書(shū)館要善于新媒體平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，不斷發(fā)掘自身特色，從多個(gè)受眾群體入手，進(jìn)而加快公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)的數(shù)字化進(jìn)程[3]。

3.6 強(qiáng)化品牌意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)體系建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下更加重視打造品牌效應(yīng)。打造品牌，首先要研究“什么是品牌”。 “品牌”不僅是一個(gè)具備區(qū)分度的名稱(chēng)，更是一個(gè)綜合性的符號(hào)；它不僅掌握在品牌商的手中，還要看消費(fèi)者的認(rèn)可和接受程度；它不僅是一種短期營(yíng)銷(xiāo)工具，更是一種具有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和最終潛在價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)。簡(jiǎn)而言之，許多要素組成了現(xiàn)代品牌，就目標(biāo)來(lái)看，是整體性的、戰(zhàn)略性的。

品牌，是一個(gè)項(xiàng)目較為成熟和完善的階段。打造品牌觀念意識(shí)，首先，加強(qiáng)宣傳推廣，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)的力量不容小覷，媒體能夠影響輿論導(dǎo)向，因此在加強(qiáng)自身建設(shè)和宣傳的基礎(chǔ)上，要深化與媒體的合作，品牌的社會(huì)影響才能得以?xún)?yōu)化。其次，打造公共圖書(shū)館品牌可以通過(guò)開(kāi)展廣泛的社會(huì)合作實(shí)現(xiàn)，具體可以通過(guò)與學(xué)校、社區(qū)等展開(kāi)合作，擴(kuò)大影響力，面向多個(gè)群體提供個(gè)性化服務(wù)。最后，要制定一系列的管理制度，在實(shí)施管理時(shí)，要秉持科學(xué)的管理體系和“以人為本”的管理理念[4]。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下加強(qiáng)圖書(shū)館信息資源建設(shè)已成為必然要求。盡管目前公共圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中仍存在諸多問(wèn)題，但通過(guò)加強(qiáng)信息資源共建共享，重視建立儲(chǔ)存書(shū)庫(kù)，努力加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，保持與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，將數(shù)字化環(huán)境下的管理模式與傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合等方式，不斷促進(jìn)公共圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展路徑的建成，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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