“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)問題及應(yīng)對策略探究

郭明真 賴碧燕

[ 作者簡介 ]

郭明真，男，海南瓊海人，廣州市黃埔職業(yè)技術(shù)學(xué)校，中學(xué)二級教師，本科，研究方向：電商運營。

賴碧燕，女，廣東揭陽人，揭陽市普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校，助理講師，本科，研究方向：電子商務(wù)、職業(yè)教育。

[ 摘要 ]

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國電子商務(wù)行業(yè)抓住機(jī)遇，逐漸形成完善、成熟的發(fā)展體系。在職業(yè)教育教學(xué)模式改革創(chuàng)新的大趨勢下，“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程應(yīng)運而生。由于發(fā)展尚未成熟，該課程在實際教學(xué)過程中仍存在問題和不足，本文對此進(jìn)行深入研究，并提出針對性策略，對提升中職電子商務(wù)教師專業(yè)教學(xué)水平、完善中職課程教學(xué)教法有著重要的現(xiàn)實意義。

[ 關(guān)鍵詞 ]

電商數(shù)據(jù)分析；電子商務(wù)專業(yè)課程；教學(xué)問題；應(yīng)對策略

中圖分類號：G42

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.15.038

“1+X”證書制度試點工作是《國家職業(yè)教育改革實施方案》確定的一項重要改革舉措，也是職教教學(xué)模式改革和評價模式改革的一項重大制度創(chuàng)新。中職“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程設(shè)置主要有以下三大亮點。第一，課程初步具備一定的理論知識體系。理論教材內(nèi)容嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)分析與處理流程進(jìn)行模塊化處理，遵循“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)分類與處理—數(shù)據(jù)描述性分析—基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控與報表制作”順序，由淺入深，循序漸進(jìn)。第二，課程具備完善的配套教學(xué)資源。教材配套，建設(shè)了在線開放課程，同步開發(fā)了微課、課件、實訓(xùn)專區(qū)源資源庫、習(xí)題答案等類型豐富的數(shù)字化教學(xué)資源，具備優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。第三，課程具備通暢的“課證融通系統(tǒng)”。本課程與電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書掛鉤，學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)后即可在職業(yè)技能等級證書信息管理服務(wù)平臺報名參加考試，考試通過即可獲取相關(guān)證書。

“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程作為一門新設(shè)學(xué)科，課程發(fā)展仍處于初步探索階段，教學(xué)成果與教學(xué)方式尚未成熟，在實際教學(xué)的總結(jié)與反思中，發(fā)現(xiàn)該課程存在理論與實操教材結(jié)合不夠緊密、學(xué)生不具備電商運營的基礎(chǔ)知識、教學(xué)進(jìn)度難以把握等問題亟待解決。

1 “1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)問題

1.1 理論與實操教材結(jié)合不夠緊密

1.1.1 理論與實操教材的知識點對應(yīng)不明確

“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程共有兩本配套教材，理論知識與實操任務(wù)分成兩冊裝訂，理論課本以模塊知識為單位進(jìn)行整合，更適合具備一定電商運營知識和技能的同學(xué)深入學(xué)習(xí)，不利于初學(xué)者循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)。同時理論教材的知識點和實操教材的知識點難以對應(yīng)，例如，實操教材中涉及到的復(fù)購率計算公式以及部分函數(shù)公式在理論教材中并無體現(xiàn)。

1.1.2 理論與實操案例的結(jié)合不夠緊密

在實際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，同一個知識點，“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程理論教材中所舉的部分案例講解與實操教材的工作任務(wù)中的案例不相同，不利于學(xué)生對照兩本教材理解相關(guān)知識點。例如，在“數(shù)據(jù)分析與處理”模塊中，理論教材中“批量填充”知識點的案例與實操任務(wù)案例不一致，不利于學(xué)生的理解掌握。

1.2 教學(xué)安排與學(xué)生知識架構(gòu)不相適應(yīng)

1.2.1 學(xué)生不具備電商運營的基礎(chǔ)知識

“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程的教學(xué)對象是中職二年級學(xué)生，課程內(nèi)容是對電商網(wǎng)店運營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行系列分析處理。在學(xué)習(xí)該課程時學(xué)生已具備電子商務(wù)知識基礎(chǔ)，且已基本掌握office辦公軟件的簡單操作方法，但對于電商運營方面的知識和技能不太了解，“網(wǎng)店運營”課程安排在中職二年級下學(xué)期，課程安排順序不太符合學(xué)生學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律，不利于學(xué)生有序構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)知識的整體框架。

1.2.2 學(xué)生電商數(shù)據(jù)分析思維的形成與培養(yǎng)過程較為緩慢

本課程旨在要求學(xué)生在理解電商數(shù)據(jù)理論知識的基礎(chǔ)上，通過技術(shù)手段完成相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，從而逐步養(yǎng)成電商數(shù)據(jù)分析思維，這是學(xué)生的學(xué)習(xí)“從理論到實際，再到理論”的轉(zhuǎn)化過程，也是其思想不斷得到充實與升華的過程。在實際教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)基于課程的案例教學(xué)，絕大部分學(xué)生在“從理論到實際”階段的知識過渡較為輕松，但在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，過渡到“再理論”這一階段時，學(xué)生基礎(chǔ)知識水平的差異就體現(xiàn)出來了。由此可見，學(xué)生電商數(shù)據(jù)分析思維的形成與培養(yǎng)是個較為緩慢的發(fā)展過程。

1.3 教學(xué)進(jìn)度難以把握

1.3.1 理論課程教學(xué)進(jìn)度難以把握

一方面，理論教材內(nèi)容多且知識點較為抽象，理解性強(qiáng)，教學(xué)過程中在內(nèi)容講解、習(xí)題完成進(jìn)度方面較難把握。例如，市場類指標(biāo)、運營類指標(biāo)、產(chǎn)品類指標(biāo)及其公式的計算比較復(fù)雜，在實際的講授過程中將會占用很多時間，教學(xué)進(jìn)度難以把握。另一方面，在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生認(rèn)為概念性強(qiáng)的理論知識較難理解，特別是基礎(chǔ)知識掌握不扎實的學(xué)生，學(xué)習(xí)興趣不高，也會影響教師對教學(xué)進(jìn)度的把握。

1.3.2 部分實操性內(nèi)容分配不合理

一方面，實操教材中部分知識點重復(fù)率較高，占用課堂教學(xué)時間，難以體現(xiàn)教學(xué)重難點。例如，“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集”模塊中不同的工作任務(wù)對應(yīng)到同個知識點，且實際操作難度不大，但編排篇幅較多，導(dǎo)致教師在課程安排與教學(xué)進(jìn)度方面較難把握。

1.3.3 學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性影響教學(xué)進(jìn)度

學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度不統(tǒng)一，學(xué)習(xí)積極性亦有高低之差，這在提交線上作業(yè)方面體現(xiàn)得尤為明顯。部分學(xué)習(xí)主動性較差的學(xué)生無法很好地保障作業(yè)的質(zhì)與量，教師不能及時得到學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，從而影響到整體教學(xué)進(jìn)度。

2 解決“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)問題的對策

2.1 整合理論和實操教材的框架結(jié)構(gòu)

針對理論與實操教材結(jié)合不緊密的問題，在實際教學(xué)中從學(xué)生技能技巧形成的認(rèn)知規(guī)律與認(rèn)知習(xí)慣出發(fā)，整合優(yōu)化配套教材的框架結(jié)構(gòu)，使知識點與實操任務(wù)一一對應(yīng)，理論知識案例與實操案例相統(tǒng)一，把專業(yè)理論知識教學(xué)與學(xué)生實際操作技能訓(xùn)練相結(jié)合，理中有實，實中有理，實現(xiàn)理實一體化教學(xué)。教師應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)生具體學(xué)習(xí)情況，“以生為本”，整合教材框架結(jié)構(gòu)，優(yōu)化課程教學(xué)計劃，并在實際教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建知識框架，明晰課程學(xué)習(xí)思路。

2.2 協(xié)調(diào)專業(yè)課程內(nèi)容

第一，針對專業(yè)課程設(shè)置順序不合理的現(xiàn)狀，重新調(diào)整《實施性教學(xué)計劃》，同期開展網(wǎng)店運營與“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程，并制定好完備的課時計劃，結(jié)合課程教學(xué)進(jìn)度安排，使兩門課的課程內(nèi)容相結(jié)合，采用符合學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知發(fā)展規(guī)律的教學(xué)方法，由淺入深、循序漸進(jìn)地開展教學(xué)。

第二，通過科組集體備課，教師群體間實現(xiàn)經(jīng)驗共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、潛能開發(fā)、智慧生成，做到教材研討有高度、課堂研討有深度、作業(yè)研討有效度，共同致力于提高課堂教學(xué)效率，為上好這兩門課程做充分準(zhǔn)備，保證專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量。

第三，結(jié)合實際教學(xué)情況，合理調(diào)整教學(xué)計劃。一方面，整合重復(fù)率較高的基礎(chǔ)性實操項目，以綜合實訓(xùn)任務(wù)的形式進(jìn)行教學(xué)，并多次示范操作，反復(fù)強(qiáng)調(diào)易錯點，體現(xiàn)課程重難點，這樣既有利于加強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)知識的掌握，也有利于教學(xué)時間的合理分配。另一方面，可通過采用案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、討論法等教學(xué)方法，以通俗易懂的方式講解理論知識，促進(jìn)學(xué)生掌握相關(guān)理論知識，提升學(xué)生專業(yè)知識儲備。

2.3 統(tǒng)籌課程進(jìn)度并開展針對性輔導(dǎo)

針對教學(xué)進(jìn)度難以把握的現(xiàn)實情況，教師應(yīng)當(dāng)提前制訂好具體的教學(xué)計劃，充分做好“備課”“備學(xué)生”以及“備教材”工作，結(jié)合學(xué)生實際情況協(xié)調(diào)分配好理論知識與實操任務(wù)的課時安排，統(tǒng)籌課程的整體教學(xué)進(jìn)度。另外，在了解班級學(xué)情的基礎(chǔ)上，教師可采取“快的快教，慢的慢教”的教學(xué)方式，進(jìn)行針對性教學(xué)，主動關(guān)注學(xué)習(xí)主動性不足的學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與學(xué)習(xí)信心等個人情況，采用“后進(jìn)生輔導(dǎo)策略”展開針對性輔導(dǎo)，深入了解學(xué)生的內(nèi)心想法，通過積極鼓勵、以優(yōu)帶劣等方式進(jìn)行正向引導(dǎo)，幫助后進(jìn)生樹立積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)其對專業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣。

2.4 開展小組合作探究學(xué)習(xí)

針對班級學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度不同的情況，教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)換教學(xué)思維，扮演“引路人”角色，采用“分組合作教學(xué)法”模式，以學(xué)生為中心，實現(xiàn)小組合作探究學(xué)習(xí)，從而保障課程整體教學(xué)進(jìn)度。分組時應(yīng)注意各層次學(xué)生的優(yōu)化組合，這有助于優(yōu)勢互補(bǔ)，相互促進(jìn)，實現(xiàn)高效的合作學(xué)習(xí)。

教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，明確合作學(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生明確小組學(xué)習(xí)目標(biāo)，在合作與交流中充分調(diào)動學(xué)生的積極性，互相提問，互相啟發(fā)，互相商討，互相激勵，共同完成任務(wù)，讓他們真正成為學(xué)習(xí)的主人。另外，教師可在任務(wù)結(jié)束后引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組合作評價與總結(jié)，鍛煉學(xué)生的辯證思維與思考總結(jié)的能力。

2.5 落實課堂積分制度

為提高學(xué)生參與課堂的積極性，豐富課堂的趣味性，教師可以在實際教學(xué)過程中嘗試采用課堂積分制度。實踐發(fā)現(xiàn)，積分制度對提高課堂質(zhì)量與課堂效果起著重要推動作用。

在上述分組合作教學(xué)的基礎(chǔ)上，分別實施小組積分制度以及個人積分制度，制定相關(guān)加分規(guī)則與積分登記表格，并嚴(yán)格規(guī)定個人表現(xiàn)不僅僅與個人成績掛鉤，同樣會影響到小組成績的累計，鼓勵學(xué)生積極完成個人學(xué)習(xí)任務(wù)并踴躍參與小組任務(wù)。教師定期公示學(xué)生的加分情況，給予針對性的反饋意見，并對總分較低的個人或小組給予一定的懲罰，形成較為完善的激勵機(jī)制。當(dāng)然，積分制度也可以與活躍的課堂結(jié)合起來，比如適當(dāng)?shù)厝谌霌尨?、翻轉(zhuǎn)課堂、分享等環(huán)節(jié)有利于提高學(xué)生的課堂參與感，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣并保持注意力上的高度集中。

3 “1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)反思與小結(jié)

3.1 有必要深入地開展“理實一體化”教學(xué)

職業(yè)教育以開發(fā)學(xué)生職業(yè)技能、培養(yǎng)全面發(fā)展的現(xiàn)代化應(yīng)用型人才為目的，“理實一體化”教學(xué)模式為該目標(biāo)的達(dá)成提供了有效途徑?！袄韺嵰惑w化”教學(xué)實現(xiàn)了“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程的理論指導(dǎo)與技能訓(xùn)練同步進(jìn)行、緊密結(jié)合，有利于學(xué)生操作技能的形成和發(fā)展；另外，將知識傳授、技能訓(xùn)練和能力培養(yǎng)融于一體，并實現(xiàn)理論與實踐的有機(jī)結(jié)合，在學(xué)生知識、技能和能力的遷移方面也充分顯示其科學(xué)性。學(xué)生在進(jìn)行實操訓(xùn)練中達(dá)到“知其然”的基礎(chǔ)，教師通過“理實一體化”教學(xué)，運用專業(yè)理論知識及時為其解釋在實踐情境中遇到的問題，使之實現(xiàn)“知其所以然”的學(xué)習(xí)效果，有利于提高教學(xué)質(zhì)量。另外，教師要通過實際教學(xué)手段協(xié)助學(xué)生實現(xiàn)“從理論到實際，再到理論”的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的電商數(shù)據(jù)分析思維，促進(jìn)其全面發(fā)展。

3.2 需采用多種教學(xué)方法開展教學(xué)

在實際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)教師的教學(xué)風(fēng)格與教學(xué)方式直接影響到中職學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)而對教學(xué)效果起到影響作用。生動活潑、富有趣味性且參與度較高的課堂往往更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。針對“‘1+X電商數(shù)據(jù)分析”課證融合類課程，教師可以在充分了解學(xué)生學(xué)情、教材內(nèi)容以及課程大綱的基礎(chǔ)上，有方向、有目的地交叉使用任務(wù)教學(xué)法、分組合作法、探究式學(xué)習(xí)法等教學(xué)方法，豐富自身教學(xué)策略，設(shè)計有趣、有效、有意義的課堂，營造積極向上的課堂學(xué)習(xí)氛圍。

4 總結(jié)

教師在開展“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)活動前需充分做好“備學(xué)生”工作，提前摸查學(xué)生的數(shù)據(jù)處理能力與計算機(jī)技能水平，對其原有的知識結(jié)構(gòu)有大概的了解，方能有針對性地設(shè)計符合學(xué)生知識水平的課程教學(xué)計劃，把控整體教學(xué)進(jìn)度，從而循序漸進(jìn)地完成教學(xué)任務(wù)。另外，在協(xié)調(diào)好統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度的基礎(chǔ)上，實施因材施教策略，關(guān)注后進(jìn)生的學(xué)習(xí)情況，必要時可采取集中加強(qiáng)訓(xùn)練的方式助其趕上班級整體學(xué)習(xí)進(jìn)度。

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