大數(shù)據(jù)背景下的圖書情報(bào)工作創(chuàng)新模式構(gòu)建探索

晁麗芳

晉城市科學(xué)技術(shù)發(fā)展中心 山西 晉城 048000

引言

圖書館能夠滿足人們獲取信息的需求，傳統(tǒng)圖書館大多數(shù)是以實(shí)體的形象而存在，人們要想獲取數(shù)據(jù)信息，只能到圖書館內(nèi)進(jìn)行閱讀，在此種情況的影響下，圖書館人流量逐漸下降。因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書館情報(bào)工作就應(yīng)當(dāng)圍繞著數(shù)據(jù)信息而展開，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持下，給予用戶個(gè)性化服務(wù)以及信息化服務(wù)，使得線上圖書館能夠滿足受眾的實(shí)際需求。但在構(gòu)建現(xiàn)代化圖書館時(shí)，也應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)圖書情報(bào)工作的不足，并在大數(shù)據(jù)的背景下積極進(jìn)行創(chuàng)新與構(gòu)建，推動(dòng)圖書館可持續(xù)發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)圖書情報(bào)工作特點(diǎn)

1.1 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合

受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，在早期構(gòu)建線上圖書館時(shí)，大量引入了線上讀書資料，以此來滿足不同用戶的實(shí)際閱讀需求，但由于圖書量過大，用戶在搜索的需求內(nèi)容時(shí)，難以及時(shí)獲取到自己的目標(biāo)書籍，使得用戶的體驗(yàn)感較差?；诖朔N情況，就應(yīng)當(dāng)積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)線上圖書館管理形式進(jìn)行創(chuàng)新與整合，通過對(duì)所有線上圖書資料的分析，結(jié)合不同資料的特點(diǎn)采取相似原則完成分類，使得用戶的搜索更為便捷。在初步構(gòu)建線上圖書館時(shí)，圖書情報(bào)工作只是為了了解用戶的實(shí)際喜好及需求，然后結(jié)合這一信息對(duì)其提供針對(duì)化服務(wù)，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，線上用戶數(shù)量激增，使得圖書館需要獲取的數(shù)據(jù)信息不斷增大，難度也就隨之上升。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，則能夠推動(dòng)多元化數(shù)據(jù)的整合，提高數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值，以此提高用戶服務(wù)質(zhì)量。

1.2 跨平臺(tái)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)較為復(fù)雜，各個(gè)平臺(tái)之間都存在一定的關(guān)聯(lián)，因此在構(gòu)建線上圖書館時(shí)，也可以通過平臺(tái)之間的關(guān)系，推廣線上圖書館，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)建設(shè)。早期圖書情報(bào)工作雖然也考慮了跨平臺(tái)建設(shè)并付出了實(shí)際行動(dòng)，但就最終實(shí)際結(jié)果來看，數(shù)據(jù)處理量不斷增多，而數(shù)據(jù)之間的復(fù)雜邏輯關(guān)系導(dǎo)致最終的準(zhǔn)確度下降，同時(shí)在跨平臺(tái)建設(shè)過程中也面臨著技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面的限制，使得早期圖書館情報(bào)工作難以展現(xiàn)出效果。在大數(shù)據(jù)的逐步支持下，跨平臺(tái)建設(shè)難點(diǎn)逐步有了新突破，圖書情報(bào)工作的開展也得到了優(yōu)化[1]。就當(dāng)前時(shí)代背景來看，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用從多元化方向發(fā)展，尤其是智能手機(jī)App更為廣泛，因此在構(gòu)建線上圖書館時(shí)，就應(yīng)當(dāng)與手機(jī)App相關(guān)聯(lián)，通過借助多個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)線上圖書館的推廣，比如微信等。大數(shù)據(jù)技術(shù)也能夠通過對(duì)多個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)的收集實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的分析與整合，抓住用戶興趣，做好圖書館推廣工作。就PC端來看，由于其功能更加全面，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類型則更復(fù)雜，要想獲取這些情況就應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行深入分析，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同PC端數(shù)據(jù)的收集，按照邏輯順序完成處理。

1.3 個(gè)性化服務(wù)

無論是在何種環(huán)境下，用戶需求都是圖書情報(bào)工作開展的主要方向，而不同用戶之間的需求也存在一定差異，所以要給予用戶相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。為了確保圖書館服務(wù)工作能夠與用戶需求相匹配，那么就應(yīng)當(dāng)更深入地去分析不同用戶的實(shí)際需求，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，使得不同用戶需求恢復(fù)為初始化狀態(tài)，而后通過對(duì)初始數(shù)據(jù)的深入分析，了解數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，進(jìn)而使得用戶需求的準(zhǔn)確度高，隨后再為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)，滿足用戶實(shí)際需求。另外由于用戶的需求可能會(huì)發(fā)生改變，所以數(shù)據(jù)的分析也應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶的操作習(xí)慣及閱讀喜好加以分析，并根據(jù)其閱讀習(xí)慣為其提供相應(yīng)的書籍內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。

2 大數(shù)據(jù)圖書情報(bào)工作問題探索

2.1 情報(bào)管理漏洞

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，線上圖書館也迎來了新的發(fā)展方向，但由于收集的信息量過于龐大，且隨時(shí)需要調(diào)動(dòng)不同信息，因此在此操作過程中就需要人工對(duì)情報(bào)加以處理。人工處理就是在完成大數(shù)據(jù)處理后，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)加以調(diào)整，或者調(diào)試大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)操作不當(dāng)，則會(huì)導(dǎo)致其數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確度下降，使得圖書館服務(wù)效果難以得到保障。但就實(shí)際操作情況來看，大數(shù)據(jù)處理雖然能夠有效減少數(shù)據(jù)量，但對(duì)于人工操作而言仍然難度較大，容易引發(fā)工作失誤，進(jìn)而影響數(shù)據(jù)的處理效果。這是當(dāng)前圖書情報(bào)工作主要面臨的問題之一，因此在創(chuàng)新圖書館管理模式時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況對(duì)其加以完善。

2.2 信息管理暴露

為了保障圖書館平臺(tái)的穩(wěn)定使用，許多用戶在應(yīng)用線上圖書館時(shí)，需要填寫隱私信息。對(duì)于用戶信息，管理平臺(tái)是不能隨意泄露的，但是在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館隱私信息泄露的情況時(shí)有發(fā)生，直接影響了用戶的體驗(yàn)感，這也就呈現(xiàn)出了圖書館信息管理中的問題[2]。大部分圖書館更注重自身的服務(wù)質(zhì)量，卻忽略了對(duì)用戶隱私信息的保護(hù)，在安全系統(tǒng)構(gòu)建上存在一定的欠缺，同時(shí)部分圖書館也沒有及時(shí)更新病毒庫，使得系統(tǒng)面臨著惡意攻擊等多項(xiàng)威脅，進(jìn)而無法保證用戶信息的安全性。因此在大數(shù)據(jù)背景下，圖書情報(bào)管理工作則更應(yīng)當(dāng)注重信息問題。除此之外，部分圖書館對(duì)用戶隱私信息的保護(hù)意識(shí)較低，并沒有采取專業(yè)的保護(hù)措施，加強(qiáng)對(duì)隱私信息的保護(hù)，使得信息泄露的問題時(shí)有發(fā)生。

2.3 員工專業(yè)薄弱

部分圖書館管理人員在工作時(shí)較為懈怠，甚至在工作時(shí)間沒有遵守崗位職責(zé)，使得用戶體驗(yàn)感極差。導(dǎo)致此種情況的主要原因是由于工作人員的自身綜合素質(zhì)較低，認(rèn)為此項(xiàng)工作只是一個(gè)鐵飯碗，并不需要積極提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，只需要按部就班地完成工作即可。也正是在此種理念的影響下，導(dǎo)致圖書館服務(wù)質(zhì)量難以提升，而在構(gòu)建線上圖書館時(shí)，工作人員也難以及時(shí)指導(dǎo)用戶完成操作。在大數(shù)據(jù)背景下，圖書情報(bào)工作需要工作人員具備較強(qiáng)的專業(yè)能力，能夠?qū)?shù)據(jù)信息加以整合，同時(shí)要具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。而用戶行為在大數(shù)據(jù)影響下也發(fā)生了巨大改變，圖書館工作人員則需要及時(shí)轉(zhuǎn)換工作觀念，掌握大數(shù)據(jù)背景下圖書情報(bào)工作的基本方向，不斷提高自身的操作能力，以此來為圖書館情報(bào)工作模式創(chuàng)新提供有利條件。

3 大數(shù)據(jù)背景下的圖書情報(bào)工作創(chuàng)新模式

3.1 創(chuàng)新圖書情報(bào)服務(wù)功能

現(xiàn)代化圖書館已經(jīng)成為當(dāng)前數(shù)據(jù)信息交流的主流媒體，占據(jù)了主導(dǎo)地位，隨著線上圖書館功能的不斷完善，獲取了廣大用戶的歡迎。因此，應(yīng)當(dāng)積極推動(dòng)與信息技術(shù)的融合，以此為用戶群體提供更為全面的數(shù)據(jù)服務(wù)，掌握用戶群體的需求。對(duì)于用戶而言，更注重圖書信息情報(bào)獲取的速度以及簡(jiǎn)易程度，同時(shí)也十分注重圖書館的基本服務(wù)功能[3]。在大數(shù)據(jù)背景下，圖書情報(bào)就應(yīng)當(dāng)借助信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)分析用戶的需求，無論是用戶在檢索還是在借閱過程中，都應(yīng)當(dāng)積極完善服務(wù)工作，根據(jù)用戶的實(shí)際體驗(yàn)，不斷創(chuàng)新圖書情報(bào)服務(wù)功能。在優(yōu)化服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)將用戶的需求作為首要分析點(diǎn)，結(jié)合不同用戶情況，為其定向推送圖書服務(wù)功能，獲取用戶的滿意度。

3.2 構(gòu)建完善安全管理體系

在現(xiàn)代社會(huì)中，用戶信息泄露既會(huì)影響用戶的實(shí)際生活，也會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)圖書館失去信任，因此要積極加強(qiáng)對(duì)用戶信息的保護(hù)，通過構(gòu)建安全信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶數(shù)據(jù)信息的全面維護(hù)，圖書館在此過程中也應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建完善的安全管理體系。由于線上圖書館具備跨平臺(tái)信息服務(wù)功能，所以就會(huì)導(dǎo)致其安全性能受到挑戰(zhàn)，為了避免信息泄露以及系統(tǒng)攻擊等情況，就應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行定期維護(hù)與檢查，實(shí)現(xiàn)對(duì)安全管理系統(tǒng)的不斷創(chuàng)新與完善，維護(hù)用戶的信息安全。除此之外，也應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建完善的信息管理制度，落實(shí)安全管理體系。比如在日常員工培訓(xùn)中也要落實(shí)用戶信息安全培訓(xùn)，使其能夠?qū)⒂脩粜畔⒈Ｗo(hù)工作作為重點(diǎn)，在劃分工作內(nèi)容時(shí)，也能夠明確不同員工的職責(zé)，避免出現(xiàn)推脫責(zé)任的情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶信息的全面維護(hù)。

3.3 加強(qiáng)館內(nèi)人力資源管理

加強(qiáng)管理人力資源管理，也能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)工作人員的全面控制，進(jìn)而保障圖書情報(bào)工作的有效開展，使得圖書情報(bào)工作的創(chuàng)新能夠加快推進(jìn)速度。那么圖書館就應(yīng)當(dāng)從構(gòu)建人力資源體系入手，通過對(duì)培訓(xùn)制度以及考核制度的不斷完善，逐步推進(jìn)圖書情報(bào)管理工作。由于圖書館信息數(shù)據(jù)較為龐大，因此應(yīng)積極強(qiáng)化工作人員的綜合能力，使其專業(yè)素養(yǎng)能夠支持大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的操作。圖書館可通過培訓(xùn)機(jī)制定期開展大數(shù)據(jù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的專業(yè)水平；通過完善的考核制度，激發(fā)工作人員的積極性。在考核過程中，考核內(nèi)容的選擇要結(jié)合工作人員的實(shí)際工作情況以及創(chuàng)新思維的體現(xiàn)，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)，培養(yǎng)員工正確工作理念。同時(shí)也要在人力資源體系支持下選聘專業(yè)人才，使其能夠積極推動(dòng)圖書館情報(bào)工作與大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合，進(jìn)而給予用戶全面服務(wù)。

3.4 加大安全技術(shù)投入力度

除了落實(shí)基本的安全管理體系以外，為了維護(hù)用戶信息安全，也務(wù)必利用大數(shù)據(jù)信息構(gòu)建完善的安全管理系統(tǒng)，通過模擬線上圖書館平臺(tái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能攻擊圖書館系統(tǒng)的各項(xiàng)病毒，做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作[4]。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)習(xí)功能，能夠根據(jù)惡意攻擊的方式，制定出防護(hù)管理措施，以此保障圖書館信息的安全，為了確保安全系統(tǒng)的構(gòu)建，能夠及時(shí)維護(hù)圖書館系統(tǒng)的安全性能，圖書館務(wù)必要及時(shí)更新病毒信息庫。另外圖書館隱私信息還存在界限模糊的情況，而在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下能夠分析出不同信息的權(quán)重比，根據(jù)最終數(shù)值，準(zhǔn)確判斷出用戶隱私信息，而后針對(duì)信息進(jìn)行全方位保護(hù)。

3.5 數(shù)據(jù)包壓縮技術(shù)的使用

數(shù)據(jù)包壓縮技術(shù)能夠?qū)⒋罅康臄?shù)據(jù)進(jìn)行封閉，而后形成一個(gè)可以實(shí)時(shí)進(jìn)行操作的軟件，此軟件的通信協(xié)議通用性更強(qiáng)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的傳輸，實(shí)現(xiàn)線上圖書館數(shù)據(jù)的交互。為了全面收集情報(bào)信息，就可以在大數(shù)據(jù)終端應(yīng)用數(shù)據(jù)包壓縮技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有數(shù)據(jù)信息﹑情報(bào)資料的初始化，然后再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理操作，將最終的數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)包壓縮技術(shù)軟件之中，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的進(jìn)一步壓縮處理，而后將其傳送至人工管理處，改善大數(shù)據(jù)處理模式。在必要的人工處理大數(shù)據(jù)信息時(shí)，操作能夠更加簡(jiǎn)便，減少操作失誤的情況，維護(hù)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，進(jìn)而為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。

4 結(jié)束語

綜上所述，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書情報(bào)工作也應(yīng)當(dāng)積極地與大數(shù)據(jù)技術(shù)相融合，構(gòu)建新型服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館管理工作的優(yōu)化。同時(shí)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的背景下，也應(yīng)當(dāng)對(duì)圖書情報(bào)工作進(jìn)行深入探究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)管理問題，并制定相應(yīng)的策略加以改善。作為圖書情報(bào)工作人員，就應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)換工作觀念，提高自身的專業(yè)能力，探究大數(shù)據(jù)的應(yīng)用模式，并在安全系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)用戶信息的管理與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)管理內(nèi)容的完善，推動(dòng)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。