ICT背景下經(jīng)管類一流專業(yè)建設(shè)中教學(xué)管理改革*

馬露澤 任旭光 郭 寧

（西安電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 陜西西安 710126）

一、導(dǎo)論

自2019年“雙萬計(jì)劃”實(shí)施以來，一流專業(yè)建設(shè)成為大學(xué)建設(shè)的重要工作，一流專業(yè)建設(shè)點(diǎn)數(shù)量也越來越成為一個(gè)學(xué)院、學(xué)校的招生名牌。而如今，隨著ICT技術(shù)的發(fā)展，尤其是在工科高校背景下的經(jīng)管類專業(yè)發(fā)展，有了科技的加持，不僅推動著一流專業(yè)內(nèi)在的建設(shè)，還對于一流專業(yè)建設(shè)教學(xué)管理方式起到了極大的推動作用，使得教學(xué)管理也在一流專業(yè)建設(shè)中貢獻(xiàn)一份力量。

二、ICT背景下一流專業(yè)建設(shè)中教學(xué)管理方式改革的內(nèi)涵

ICT（information and communications technology）是 信息產(chǎn)業(yè)與通信產(chǎn)業(yè)的融合。大數(shù)據(jù)背景下，ICT與教育改革深度融合，教學(xué)管理模式能夠突破已有教學(xué)管理模式的局限，推進(jìn)革新。在如今信息化高速發(fā)展的時(shí)代，基于信息通信技術(shù)背景研究經(jīng)管類一流專業(yè)建設(shè)實(shí)踐，一方面可以利用信息通信技術(shù)完善現(xiàn)有教學(xué)管理方式，以信息化的手段讓課堂更加全面、讓學(xué)生更加融入課堂、讓教學(xué)突破時(shí)間與地域的限制。另一方面，將信息通信技術(shù)融入課程打造，有利于打造MooC、SPoC課程。MooC、SPoC課程在有利于提供更加優(yōu)質(zhì)與公平的教育資源的同時(shí)，在本科課程優(yōu)化方面推動著一流專業(yè)建設(shè)。最后，經(jīng)管類專業(yè)中的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)等專業(yè)，有了信息通信技術(shù)的加持，將會大幅度提升與發(fā)展[1]。

三、ICT背景下一流專業(yè)建設(shè)中教學(xué)管理方式改革必要性

通常，教學(xué)管理的任務(wù)是服務(wù)本科教學(xué)，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才，健全教學(xué)管理體系。具體工作目標(biāo)包括：維護(hù)穩(wěn)定的教學(xué)秩序，保證教學(xué)正常運(yùn)行；建立激勵和約束機(jī)制，調(diào)動教師和學(xué)生教與學(xué)的積極性；實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)資源的優(yōu)化配置，提升教學(xué)工作效益；研究并組織實(shí)施教學(xué)改革，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高；研究教學(xué)及其管理規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)管理方法，提高教學(xué)管理水平與效率；組織教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控，統(tǒng)籌教學(xué)各環(huán)節(jié)、教學(xué)全過程、教學(xué)諸方面，確保人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，ICT與教育改革深度融合，同時(shí)也在影響著教學(xué)管理手段與模式的更新。ICT技術(shù)融入一流專業(yè)建設(shè)，可以為專業(yè)建設(shè)中的專業(yè)認(rèn)證、專業(yè)評估、專業(yè)綜合提供更好的數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)分析，提供更客觀的分析。對于教學(xué)管理模式方面，通過ICT技術(shù)建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)途徑、網(wǎng)上評價(jià)機(jī)制等，都對教學(xué)管理的效率提升有著極大的促進(jìn)效用[2]。

四、ICT背景下一流專業(yè)建設(shè)中教學(xué)管理方式改革策略

1.創(chuàng)新教學(xué)管理理念

理念是行為的先導(dǎo)。為了實(shí)現(xiàn)ICT背景下經(jīng)管類一流專業(yè)建設(shè)教學(xué)管理方式改革，首要任務(wù)即結(jié)合ICT技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)管理理念。一方面，可以基于ICT技術(shù)構(gòu)建教育決策支持模型，利用該模型對教學(xué)數(shù)據(jù)展開分析，發(fā)掘出教與學(xué)之間、管理與評價(jià)之間的一般規(guī)律，進(jìn)而高效地制定教學(xué)相關(guān)制度，合理分配教學(xué)資源。另一方面，應(yīng)注重提升教學(xué)師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)，幫助其樹立數(shù)據(jù)教學(xué)理念，再通過定期組織培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)、外出參觀等方式，提升教學(xué)師資隊(duì)伍的相關(guān)技術(shù)知識儲備，培養(yǎng)其實(shí)踐操作能力?？傊?，教學(xué)理念的創(chuàng)新，對一流專業(yè)在ICT技術(shù)背景下的創(chuàng)新發(fā)展具有非常重要的意義。

2.在提升專業(yè)課程建設(shè)方面

一流本科建設(shè)的核心是專業(yè)建設(shè)與課程建設(shè)。經(jīng)管類各專業(yè)與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)，經(jīng)管類專業(yè)培養(yǎng)出的人才在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)方面發(fā)揮作用。專業(yè)建設(shè)與課程建設(shè)的提升，一方面有利于專業(yè)可持續(xù)發(fā)展，另一方面也有利于提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。教學(xué)管理服務(wù)于專業(yè)建設(shè)與課程建設(shè)，借助ICT技術(shù)提升教學(xué)管理方式對于促進(jìn)經(jīng)管類一流專業(yè)建設(shè)有著促進(jìn)作用。

（1）在專業(yè)建設(shè)方面

成立教學(xué)管理工作組。成立“學(xué)院-專業(yè)-課程團(tuán)隊(duì)”三級聯(lián)動的教學(xué)管理工作組，主要負(fù)責(zé)教學(xué)建設(shè)、管理、運(yùn)行和質(zhì)量工作，形成持續(xù)改進(jìn)的教學(xué)組織與運(yùn)行機(jī)制，提升教學(xué)質(zhì)量。工作組應(yīng)打破傳統(tǒng)工作方式，建立管理系統(tǒng)，利用信息技術(shù)于教學(xué)管理與運(yùn)行。管理系統(tǒng)的使用可提高學(xué)院教學(xué)干事、專業(yè)負(fù)責(zé)人、課程團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的日常行政工作效率[3]。

教學(xué)管理服務(wù)培養(yǎng)方案制定。成立系（室）為單位的基層教學(xué)組織，在制定培養(yǎng)方案時(shí)，各系室除了傳統(tǒng)的開會商議，或與企業(yè)共同討論培養(yǎng)方案的修訂。學(xué)生數(shù)據(jù)、教師數(shù)據(jù)對于培養(yǎng)方案制定作用日漸凸顯。比如，要使畢業(yè)生與在校生形成密切聯(lián)系。建立溝通軟件或程序，制定培養(yǎng)方案時(shí)可于學(xué)生們中調(diào)研，通過分析調(diào)研數(shù)據(jù)，為培養(yǎng)方案的制定提供數(shù)據(jù)支撐，從而制定出符合人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)社會的人才培養(yǎng)方案。在日常培養(yǎng)方案管理中，建立課程大綱與培養(yǎng)方案聯(lián)動系統(tǒng)，教學(xué)管理人員在修訂培養(yǎng)方案時(shí)，課程的變動可以直接與培養(yǎng)方案的修訂一體化，減少了教學(xué)管理人員重復(fù)將培養(yǎng)方案錄入系統(tǒng)的工作，提高了工作效率。

建立青年教師傳幫帶團(tuán)隊(duì)。傳幫帶團(tuán)隊(duì)最大的貢獻(xiàn)在于教學(xué)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的傳遞。早期的傳幫帶團(tuán)隊(duì)僅限于單支團(tuán)隊(duì)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)傳遞。好的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該在大范圍內(nèi)傳遞才更有利于教師人才質(zhì)量的提升。將中青年教師的經(jīng)驗(yàn)數(shù)字化、可視化、云端化。形成電子教案、建立線上溝通渠道、錄制教學(xué)視頻。讓更多青年教師打破時(shí)間、空間與地域的限制可以更好地學(xué)習(xí)成熟的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使得年輕教師迅速進(jìn)入課堂與提升自我教學(xué)能力[4]。

（2）在課程建設(shè)方面

成立系統(tǒng)化的課程體系。隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生對于新鮮事物的接受能力越來越強(qiáng)。傳統(tǒng)的授課方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有學(xué)生的需求，這對于課程大綱、授課內(nèi)容與形式也有著改革的推動作用。利用ICT技術(shù)，在數(shù)據(jù)的分析下解讀課程目標(biāo)群體的需求，基于時(shí)代發(fā)展要求更新大綱。同時(shí)，創(chuàng)新授課方式，線下線上相結(jié)合。利用平臺教學(xué)，一方面，可以打破時(shí)間與地域的限制，另一方面，平臺新功能，如討論、點(diǎn)名、收發(fā)作業(yè)、課程資源前置上傳、課程錄播回放、建立知識圖譜等，給予學(xué)生們更多的學(xué)習(xí)途徑與知識獲取渠道，從而也提高了教師的教學(xué)效率。

鼓勵建立MooC、SPoC平臺課程。MooC、SPoC課程在有利于提供更加優(yōu)質(zhì)與公平的教育資源，同時(shí)可以打破時(shí)間、空間、地域的限制。2020年初，新冠病毒肆虐全球，導(dǎo)致無法開展正常的教學(xué)工作。平臺課程的建立，使得學(xué)生們居家就可以學(xué)習(xí)到知識，未形成知識鏈的間斷。通過此次大型社會突發(fā)事件，教育領(lǐng)域意識到開發(fā)平臺課程的重要性。從教學(xué)管理方面來看，要出臺政策鼓勵教師們錄制課程視頻，給予老師們資金支持，可以通過教學(xué)改革項(xiàng)目立項(xiàng)的形式鼓勵老師們錄制課程視頻并上平臺，組織老師們學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，提升教師們科技教學(xué)能力，同時(shí)在學(xué)生中加大宣傳平臺課程資源。

科學(xué)管理線上線下教學(xué)模式。至今，線上教學(xué)模式已經(jīng)發(fā)展得較為成熟，對其管理也提出了新的要求。日常的教學(xué)檢查也應(yīng)隨著線上教學(xué)的開展發(fā)展為線上，這就對教學(xué)平臺功能豐富化提出了更多的要求。教學(xué)平臺不僅僅是連接著教師與學(xué)生，還應(yīng)留給教學(xué)管理人員一條通道。同時(shí)，豐富線上教學(xué)功能，也是教學(xué)管理人員應(yīng)該思考的問題。比如，平臺可具備自行建立知識圖譜的功能，把教師上傳的PPT、教材、案例等資源可以聯(lián)動起來形成知識圖譜，有利于學(xué)生知識體系的建立，提升教學(xué)效率。

精品課程建設(shè)。打造精品課程對于一門課程發(fā)展而言是一個(gè)肯定的榮譽(yù)。在如今信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，對于精品課程提出了更高的要求，如現(xiàn)如今關(guān)于精品課程或是一流課程的申報(bào)與評審條件中都加大了對于線上教學(xué)資源的評分標(biāo)準(zhǔn)。這說明線上教學(xué)資源建設(shè)也越來越重要。從教學(xué)管理方面而言，不僅僅是為教學(xué)團(tuán)隊(duì)提供政策與資源保障，還應(yīng)增大關(guān)于線上教學(xué)資源建設(shè)的支持，鼓勵更多的課程上平臺，讓更多的學(xué)生打破時(shí)間與地域的限制學(xué)習(xí)到好的課程。

（3）在推動教改教研發(fā)展方面

目前，各大高校教改教研管理方面主要負(fù)責(zé)的是組織教育改革項(xiàng)目、精品課程與一流課程、優(yōu)秀教材的建設(shè)。

提升教育改革項(xiàng)目評選模式。在往常的教育改革項(xiàng)目申報(bào)過程中，支撐材料一般都比較多。在評審過程中，要翻閱大量的紙質(zhì)材料，對于組織教育改革項(xiàng)目的管理人員而言工作十分煩冗。開發(fā)申報(bào)系統(tǒng)，對于教育改革項(xiàng)目評審效率有著促進(jìn)作用。比如，所有的申報(bào)資料都可以在系統(tǒng)里填寫，不用線下遞交相關(guān)的紙質(zhì)材料。評審們也可以在系統(tǒng)上評閱相關(guān)申報(bào)材料，尤其是近年來視頻化支撐材料越來越多，通過系統(tǒng)評審也會更加便捷。同時(shí)，管理人員還可以通過系統(tǒng)收發(fā)相關(guān)通知與中期和結(jié)題相關(guān)材料，大大地提升了教育改革項(xiàng)目評審的效率。

促進(jìn)新教材編寫模式發(fā)展。如今，教材的形式越來越多樣化，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)版教材形式，如今電子版教材、光盤形式教材也越來越多。疫情期間，學(xué)生居家學(xué)習(xí)，手頭沒有紙質(zhì)版教材可以使用，電子版形式或是光盤形式的教材。同時(shí)，電子版與光盤式的教材還減少了印刷成本。學(xué)校圖書館可以建立相應(yīng)的電子教材共享平臺或是資源庫，供教師學(xué)生使用。在評選過程中，教學(xué)管理人員通過申報(bào)系統(tǒng)評審教材與收取資料，可以很好地提升工作效率。

優(yōu)化一流課程建設(shè)管理模式。在“雙萬計(jì)劃”下，一流課程建設(shè)也日趨重要。一流課程也是一流專業(yè)發(fā)展的重要支撐力。ICT技術(shù)對于一流課程建設(shè)管理模式的優(yōu)化，一方面體現(xiàn)在通過技術(shù)為課程建設(shè)提供更多的數(shù)據(jù)資源與平臺，另一方面體現(xiàn)在通過ICT技術(shù)建立課程建設(shè)與評審過程的相應(yīng)系統(tǒng)，提高教學(xué)管理工作的效率。

（4）在創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量評價(jià)模式方面

建立科學(xué)的反饋體系。除了建立領(lǐng)導(dǎo)聽課、督導(dǎo)專家聽課、學(xué)生評教和學(xué)生信息員等教學(xué)反饋體系。應(yīng)該利用信息技術(shù)更新傳統(tǒng)填報(bào)方式，利用通過大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù)開展可視化常態(tài)檢測，保障教學(xué)質(zhì)量。大數(shù)據(jù)平臺的建立，可傳遞課堂上的各種數(shù)據(jù)，包括人數(shù)、聲音資源、圖像資源等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的傳遞，同時(shí)平臺還可以對課堂上互動、提問進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析，提供科學(xué)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不僅可以反映當(dāng)下的課堂質(zhì)量，還可以成為課程評優(yōu)評獎的數(shù)據(jù)支撐。

形成數(shù)據(jù)反饋機(jī)制。教師可通過數(shù)據(jù)捕捉、分析學(xué)生的微觀行為，以更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、心理狀態(tài)、個(gè)性愛好、生活狀態(tài)等，進(jìn)而反思目前的教學(xué)是否符合學(xué)生預(yù)期，滿足學(xué)生需要，以及時(shí)對教學(xué)進(jìn)行合理優(yōu)化，在課前做好相應(yīng)調(diào)整；可以通過數(shù)據(jù)平臺，及時(shí)了解、接觸最新的教學(xué)理念，更新教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)方式，進(jìn)行自我提升[5]。

結(jié)語

在經(jīng)管類一流專業(yè)建設(shè)中，ICT技術(shù)融入教學(xué)管理方面的優(yōu)勢在專業(yè)建設(shè)方面、課程建設(shè)方面、教研教改發(fā)展方面及創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量評價(jià)模式方面都有著很大的影響效果。教學(xué)管理已經(jīng)不是傳統(tǒng)的行政工作，有了ICT技術(shù)的加持將會豐富教學(xué)管理的工作形式、提升教學(xué)管理工作的效率，同時(shí)教學(xué)管理還會為經(jīng)管類一流專業(yè)建設(shè)起到更好的輔助作用。教學(xué)管理從行政工作角度也有了更高的價(jià)值意義，教學(xué)管理工作也可以加入一個(gè)學(xué)院或是一個(gè)學(xué)校的教學(xué)建設(shè)中，行政管理人員也可以為教學(xué)研究奉獻(xiàn)一份力。