RPA深化應用背景下會計事務專業(yè)中職生職業(yè)生涯規(guī)劃的困境與對策研究

宋業(yè)繄

（福建工業(yè)學校，福建 福州）

從會計電算化到會計信息化，從ERP到RPA，會計行業(yè)在工業(yè)4.0的背景下發(fā)生著前所未有的大變革，企業(yè)所需的財務人才結(jié)構(gòu)和會計事務從業(yè)者的崗位職能也發(fā)生了深刻改變，呈現(xiàn)出對人才復合型能力的強烈需求。但會計事務專業(yè)的中職生在設(shè)計自身職業(yè)生涯規(guī)劃時多數(shù)一蹴而就，設(shè)計過程多圍繞職業(yè)資格證書的取得，設(shè)計完成后或束之高閣或按部就班，導致“發(fā)展條件”發(fā)生重大變化后，對規(guī)劃的評估和調(diào)整無從下手。本論文采用觀察和調(diào)研訪談相結(jié)合的方法，從本校該專業(yè)學生的畢業(yè)現(xiàn)狀入手，針對性地分析了人工智能背景下，RPA深化應用對會計事務專業(yè)中職畢業(yè)生職業(yè)生涯的影響，提出審視、評估和調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟和方法，幫助學生思考新背景下勞動力市場的發(fā)展動向，樹立動態(tài)調(diào)整會計事務類職業(yè)生涯規(guī)劃的觀念。

一、當前會計事務專業(yè)學生職業(yè)生涯規(guī)劃的特點

美國著名職業(yè)生涯規(guī)劃師、職業(yè)管理學家唐納德·E·舒伯（1910—1994）在深入研究的基礎(chǔ)上，強調(diào)人們的職業(yè)選擇過程是一個不斷發(fā)現(xiàn)自我、完善自我、摸索前進的過程。如何在這個過程中實現(xiàn)自我價值，獲得職業(yè)成功？“凡事預則立，不預則廢”，職業(yè)生涯規(guī)劃能較好地避免摸黑走路。通過結(jié)合個人的實際情況，設(shè)計職業(yè)發(fā)展的目標，制訂相應的具體措施，不斷增強從業(yè)者的個人競爭力，提升職場成功的幾率。在面向會計事務專業(yè)學生的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，本專業(yè)中職生普遍對職業(yè)生涯規(guī)劃抱有積極主動的態(tài)度，但是存在自我認識不足，對專業(yè)對口就業(yè)信心不足，缺乏實踐的技能和職場的經(jīng)驗，“重職業(yè)資格證書、輕工作經(jīng)驗”“重職業(yè)目標的設(shè)計、輕行動計劃的安排”“重職業(yè)目標的實現(xiàn)、輕規(guī)劃設(shè)計的調(diào)整”等情況。因此，在僅憑借該專業(yè)最低學歷要求進入職場，行業(yè)企業(yè)有新技術(shù)、新工藝、新方法出現(xiàn)導致職場發(fā)生翻天覆地的變化時，中職生將遭遇巨大的沖擊。會計事務專業(yè)的中職生只有從實際情況出發(fā)，按期檢查和調(diào)整自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，修正發(fā)展目標，修訂具體發(fā)展措施，注重繼續(xù)教育的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，才能使自身的職業(yè)生涯規(guī)劃更符合行業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和崗位需求情況。

二、RPA深化應用背景下，會計事務專業(yè)中職畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃面臨的困境

（一）RPA深化應用對會計事務專業(yè)學生就業(yè)形成巨大沖擊

RPA（Robotic Process Automation）翻譯為“機器人流程自動化”，應用于財會領(lǐng)域表現(xiàn)為2016年作為四大會計師事務所的德勤公司率先推出智能財務機器人“小勤人”，緊接著另外三大巨頭——普華永道、安永、畢馬威相繼推出了自己的智能財務機器人，推動財務工作邁入了一個全新的時代?！靶∏谌恕眰兌际荝PA在財務領(lǐng)域的應用。作為數(shù)字虛擬勞動力，猶如人工智能最靈敏的雙手，是當下最引人注目的科技寵兒之一。目前已經(jīng)可以涵蓋財務工作的大部分業(yè)務，包括會計、應付賬款、應收賬款、固定資產(chǎn)、費用與報銷、現(xiàn)金管理、總賬處理和其他一些流程性業(yè)務。其中很多的業(yè)務環(huán)節(jié)已經(jīng)完全實現(xiàn)無須人工值守的自動化，還有很多業(yè)務環(huán)節(jié)大部分流程都實現(xiàn)了自動化。并且隨著它們智能化程度越來越高，終將涉足更為廣闊的應用前景，展示無限的潛力。這對僅具備中職學歷，技能水平相對單一的會計從業(yè)人員，在基礎(chǔ)會計人員已經(jīng)達到飽和狀態(tài)的情況下，將產(chǎn)生強勁的沖擊，他們將面臨極其嚴峻的就業(yè)形勢。

（二）RPA的深化應用使會計事務專業(yè)中職生的職業(yè)生涯規(guī)劃面臨困境

1.RPA的應用領(lǐng)域與本專業(yè)學生的職業(yè)生涯“發(fā)展目標”高度重合

面向本校學生調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，82%的學生選擇面向福建省中小企業(yè)就職，對應的主要崗位及設(shè)計配套獲取的證書，結(jié)合企業(yè)走訪調(diào)研分析可知，中職會計事務專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)生涯對應的主要是各類企事業(yè)單位、銀行、會計師事務所、審計事務所就業(yè)，從事倉庫管理員、出納、薪資核算崗、稽查核算崗、財務軟件客服員、財務軟件管理員、財經(jīng)文員等崗位。而這一系列重復性、煩瑣的業(yè)務流程和龐大復雜的數(shù)據(jù)處理工作，正是財務領(lǐng)域的RPA所擅長的。在人力成本不斷上升、市場競爭愈發(fā)激烈等內(nèi)外部多重擠壓下，企業(yè)通過引入高性價比的數(shù)字化智能工具來代替員工處理碎片化、規(guī)則化的工作場景，保障數(shù)據(jù)處理的時效性，實現(xiàn)降本增效，提升核心競爭力是一種必然的趨勢。本專業(yè)學生設(shè)計的“發(fā)展目標”中的部分工作崗位或者職業(yè)可能會在RPA的深化應用背景下就此消失。

2.職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計中“制定具體措施”的思路呈現(xiàn)出滯后態(tài)勢

企業(yè)采用RPA以取代日常性的財務流程，不僅僅是傳統(tǒng)人工崗位取代的問題，更是人力資源結(jié)構(gòu)性的改變。這就需要學生規(guī)劃職業(yè)生涯“具體措施”的新思路和新理念迅速地同頻共振。當前“制定措施”僅做到了“近細遠粗”，即實現(xiàn)近期或者是第一階段的措施較為具體詳細[1]，后續(xù)階段的發(fā)展措施，則較為籠統(tǒng)概括；立足點仍然主要集中在培養(yǎng)興趣、調(diào)試性格、彌補自身條件與職業(yè)素養(yǎng)差距，如解決問題、獨立工作、自我學習等能力的提升和溝通交流、團隊協(xié)作、認真負責等基本職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)等方面。對獲取外界信息，提高思想、眼界、站位等方面的能力有待提高，具體措施有待完善，跨界思維有待建立。

3.RPA深化應用使職業(yè)生涯發(fā)展路徑發(fā)生改變

觀察當下會計中職畢業(yè)生的規(guī)劃路徑，職業(yè)資格證書等級的提升對應著可勝任工作崗位的增多。所以從業(yè)者普遍熱衷于規(guī)劃“考證升職加薪”的技術(shù)或者職務提升的縱向發(fā)展設(shè)計。相應地學生的職業(yè)生涯設(shè)計制定的具體措施也往往圍繞證書的難易程度、考取證書所對應的科目門類或者考試周期為單位進行。

但RPA深化應用已經(jīng)驅(qū)使企業(yè)所需的財務人才結(jié)構(gòu)和會計從業(yè)者的崗位職能發(fā)生深刻改變。以金融業(yè)為例，柜員負責的銀行貸款審理的崗位、股票交易結(jié)算崗位、商業(yè)保險申請辦理理賠員等RPA均可發(fā)揮替代作用，這必然影響部分縱向職業(yè)發(fā)展路徑。上海國家會計學院副院長劉勤展望智能財務的崗位，羅列了財務數(shù)字化員工管理師、財務流程管理師、財務知識工程師、智能財務培訓師、財務大數(shù)據(jù)分析師等。這些基于RPA深化應用產(chǎn)生的橫向職業(yè)群，則帶來更多新的職業(yè)發(fā)展方向。

三、會計事務專業(yè)中職生職業(yè)生涯規(guī)劃的應對策略

職業(yè)生涯發(fā)展目標的實現(xiàn)需要發(fā)展條件的保證。RPA深化應用給會計事務專業(yè)的中職畢業(yè)生的職業(yè)生涯帶來了巨大的沖擊和影響。當然外部條件的變化，既會對從業(yè)者實現(xiàn)發(fā)展目標帶來挑戰(zhàn)，又會給職業(yè)生涯發(fā)展帶來新的機遇。這就需要從業(yè)者正視職業(yè)發(fā)展條件的變化，掌握及時調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，做到以下幾點。

（一）深入觀察，提高對智能自動化等條件變化的洞察力和敏銳度

職業(yè)生涯是一個在剖析個體特性，評估把握外部條件的基礎(chǔ)上，確定目標并執(zhí)行實施的一個過程。在這個過程中，評估和把握外部條件是基礎(chǔ)和重要的前提之一。中職畢業(yè)生在認真執(zhí)行職業(yè)生涯各項措施并定期檢查、規(guī)劃、執(zhí)行實效性的同時，應著重深入觀察RPA深化應用可能引起內(nèi)部條件的變化。如影響從業(yè)者個性特征、學習情況、數(shù)字化、信息化、智能化等以及可能帶來的環(huán)境、外部條件的變化。同時，多角度思考分析：這些條件變化與RPA深化應用的關(guān)系——什么時候出現(xiàn)？發(fā)生了什么變化？為什么會發(fā)生？怎么發(fā)生的？該變化融合了哪些會計事務的專業(yè)知識和專業(yè)技能？響應了哪些行業(yè)企業(yè)的財會業(yè)務需求？優(yōu)化了哪些工作流程？應對變化的方法有哪些？哪些變化趨勢有助于會計事務從業(yè)者順勢而為，哪些變化漏洞需要從業(yè)者補充完善？通過有意識地結(jié)合自身會計實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)自身對智能化應用的思考和深入分析能力，開闊視野，拓寬思路，繼而從中發(fā)現(xiàn)從業(yè)者的發(fā)展機遇。

（二）順應變革，專注于職業(yè)生涯規(guī)劃目標的定期總結(jié)和剖析

RPA應用于財會領(lǐng)域的全生命周期，是一個廣泛布局，功能性研發(fā)的過程，在這個深度融合的過程中，還在同步實現(xiàn)智能連接各類智慧化數(shù)據(jù)處理技術(shù)。這一動態(tài)變革的浪潮，聯(lián)動地影響著會計從業(yè)者，意味著以往“重職業(yè)目標的實現(xiàn)、輕規(guī)劃設(shè)計的調(diào)整”的操作必須改變。職業(yè)生涯規(guī)劃階段性目標的達成并不是一個完成時、過去式，而是前一個階段的延續(xù)和下一個階段的開始。每個階段的調(diào)整都是下個目標達成的鋪墊。只有定期總結(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃目標的完成情況，及時根據(jù)當下行業(yè)企業(yè)RPA的應用狀況進行理性評估，并學會關(guān)注行業(yè)企業(yè)發(fā)展動向，從“被RPA替代淘汰”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶录夹g(shù)的驅(qū)使者”；從“會計事務的操作者”到“與業(yè)務同成長的會計從業(yè)者”，再到“研究會計事務流程的設(shè)計者”，最后到“RPA技術(shù)+業(yè)財實踐者”；學會站在企業(yè)發(fā)展的全局角度觀察，才可能開闊從業(yè)者的思路調(diào)整、制訂出符合本人實際的發(fā)展路徑。

（三）對照評估，將職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展路徑深度嵌入企業(yè)管理中

借助RPA深入應用搭建形成的智慧化財務系統(tǒng)，使得公司業(yè)務發(fā)展與財務信息生成兩條線的界限趨于模糊，泛會計化工作崗位將大量涌現(xiàn)。這些涵蓋流程開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)備養(yǎng)護、數(shù)據(jù)采集、服務拓展、應用保障等方面的崗位，一方面從屬于會計事務專業(yè)的橫向職業(yè)群，另一方面因為分析處理企業(yè)的經(jīng)濟活動信息，成為企業(yè)決策的“大腦系統(tǒng)中樞”，深刻影響企業(yè)的運營管理，成為企業(yè)降本增效的核心。這為會計從業(yè)人員將職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的路徑從傳統(tǒng)的技術(shù)路徑向管理路徑轉(zhuǎn)變帶來新的機遇，為其參與企業(yè)管理和提升自身管理能力帶來了新的機遇。會計從業(yè)者必須未雨綢繆，主動參與到企業(yè)業(yè)務和企業(yè)管理中，積極體驗熟悉行業(yè)、企業(yè)業(yè)務流程、多崗位職能，培養(yǎng)一定的分析、應用數(shù)據(jù)的職業(yè)能力，建立財務管理和決策思維。未來，只有深度理解行業(yè)，熟悉企業(yè)業(yè)務流程管理的會計事務人才，才能在人機聯(lián)合作戰(zhàn)中越走越遠。

（四）關(guān)注發(fā)展，使繼續(xù)教育學習內(nèi)容實現(xiàn)“RPA技術(shù)+”的突破

在RPA加快部署的環(huán)境中，職業(yè)生涯規(guī)劃要與其融合，借力前行，從業(yè)者必須加快轉(zhuǎn)變終身學習理念、創(chuàng)新學習方法，主動融入運用環(huán)境中不斷學習。第一，拓展、延伸繼續(xù)教育模塊。會計事務專業(yè)的中職畢業(yè)生在考慮獲取“1本學歷證書+X本職業(yè)技能證書”知識體系的基礎(chǔ)上，應主動增加RPA信息化、個性化的技術(shù)培訓等模塊的學習，如智能工具的認識與安裝、信息化工作環(huán)境的構(gòu)建、實施與交付、財會需求等簡單編程、智能化數(shù)據(jù)的應用以及自動化咨詢、培訓與服務等，擴展知識體系。第二，提升數(shù)據(jù)分析能力。RPA深化應用使得信息和數(shù)據(jù)的獲取更加便捷，將產(chǎn)生包含但不僅限于會計信息的海量數(shù)據(jù)。作為總結(jié)行業(yè)企業(yè)運作的過去、揭示現(xiàn)在和預測未來的數(shù)據(jù)，是指引行業(yè)企業(yè)資金變動、發(fā)展重心調(diào)整等商業(yè)決策的核心。但不同的需求方對數(shù)據(jù)信息的渴望各有不同。從事后核算轉(zhuǎn)為事前預測和評估、事中控制與引導；貼合需求方多維度、立體化、個性化抓取數(shù)據(jù)，形成訂制信息；進行篩選，更深入地加工、分析、解讀，并依據(jù)數(shù)據(jù)做出相應的合法、合理性判斷，提供智能+支撐，是RPA深化應用背景下，支撐會計事務從業(yè)者職業(yè)生涯規(guī)劃前行的核心職業(yè)能力。第三，將RPA應用環(huán)境變?yōu)閷W習情境。從傳統(tǒng)的學習空間延伸到RPA所連接的智慧系統(tǒng)的虛實融合場景中。將RPA技術(shù)運用所涉及的流程都作為自身繼續(xù)教育的素材。第四，從被動地、定期地參與會計事務專業(yè)的繼續(xù)教育學習，轉(zhuǎn)為主動學習、跨界學習、泛在學習。第五，積極調(diào)動自身的思維和主觀能動性，注重增強RPA技術(shù)尚未具備的人類智能，包括語言智能、人際智能、空間智能、自我認知智能、自然認知智能等。通過提高自身的智能優(yōu)勢組合，提升職業(yè)核心素養(yǎng)，必然能助力職業(yè)生涯規(guī)劃的轉(zhuǎn)型變革，達到拓展基礎(chǔ)型會計從業(yè)者職業(yè)生涯的路徑，適應行業(yè)企業(yè)發(fā)展的目的。

四、結(jié)語

數(shù)字化時代撲面而來，引發(fā)了行業(yè)企業(yè)的重大創(chuàng)新與革命。時代呼喚擔當，新時代的中職生正處在發(fā)展的最好時期。會計事務專業(yè)的中職畢業(yè)生既是自身職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計者、執(zhí)行者，又是牢牢掌握人生發(fā)展方向的主人。職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計從來就不是一筆寫就的。面對RPA的廣泛部署和運用，會計事務的變革與發(fā)展延展出多重可能性，本專業(yè)的中職生只有適時跟進行業(yè)企業(yè)的發(fā)展變革，掌握調(diào)整自身職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，才能創(chuàng)造性地迎接職業(yè)生涯的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從而優(yōu)化設(shè)計出符合自身條件、迎合發(fā)展趨勢和機遇的職業(yè)生涯規(guī)劃，真正實現(xiàn)將個人的成才夢和中國夢有機融合，交相輝映。