圖書館文獻(xiàn)檢索服務(wù)功能的探討

朱婉麗

(南京中醫(yī)藥大學(xué) 江蘇南京 210023)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，全球每年出版圖書超過50 萬冊(cè)、新增專利超過70萬項(xiàng)、每天論文發(fā)表量超過10 000篇。作為高校文獻(xiàn)、圖書、專利等資源的集中整合地，圖書館建設(shè)不僅關(guān)系到相關(guān)科研、教學(xué)工作能否順利開展，亦對(duì)師生學(xué)習(xí)與發(fā)展有著重要影響。依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等的集成應(yīng)用，促使高校圖書館管理工作由以往的人工管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒芾砟Ｊ?，文獻(xiàn)檢索功能的增設(shè)不僅為師生查閱、搜集文獻(xiàn)資源提供便捷，同時(shí)促進(jìn)圖書館管理工作的高效率、高質(zhì)量開展。因此，探討圖書館文獻(xiàn)檢索服務(wù)功能的優(yōu)化，對(duì)促進(jìn)高校館藏文獻(xiàn)資源的有效利用有著重要影響。

1 圖書館文獻(xiàn)檢索服務(wù)功能應(yīng)用意義分析

文獻(xiàn)檢索功能的實(shí)現(xiàn)，需以文獻(xiàn)資源的全面整合為前提，得益于先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，促使當(dāng)前館內(nèi)外電子、紙質(zhì)文獻(xiàn)資源得到整合與集中管理，以計(jì)算機(jī)終端為載體，通過對(duì)文獻(xiàn)檢索功能的增設(shè)，為讀者查閱文獻(xiàn)資源提供便捷。作為高校圖書館管理中不可替代的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，文獻(xiàn)檢索功能的應(yīng)用與高校科研、教學(xué)能否高質(zhì)開展之間存在密切關(guān)聯(lián)。分析文獻(xiàn)檢索功能設(shè)置與優(yōu)化的意義，具體表現(xiàn)如下。

（1）現(xiàn)階段高校圖書館館藏資源以紙質(zhì)、電子兩種形式存在，而受到資源海量、學(xué)科分布廣、時(shí)間跨度大等方面的影響，使得圖書館管理功能難度增大。而借助文獻(xiàn)檢索功能應(yīng)用，可讓讀者在短時(shí)間內(nèi)從海量的文獻(xiàn)資源中精準(zhǔn)檢索到自身所需內(nèi)容，為圖書館管理工作的高效開展提供保障[1]。（2）知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下各學(xué)科之間呈現(xiàn)出相互滲透、交叉的發(fā)展態(tài)勢，廣大教學(xué)、科研工作者要想在科研教學(xué)工作中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、突破，需以當(dāng)前科研前沿動(dòng)向、新概念理論提出等方面的掌握為基礎(chǔ)。而依托于文獻(xiàn)檢索功能應(yīng)用，能夠?yàn)榭s短科研文獻(xiàn)資源查詢時(shí)間提供技術(shù)支撐，以確保科研、教學(xué)工作者能夠及時(shí)獲取前沿動(dòng)向與新概念理論，通過對(duì)時(shí)間成本的優(yōu)化控制來促進(jìn)科研、教學(xué)工作的高質(zhì)量開展[2]。

2 文獻(xiàn)檢索服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1 文獻(xiàn)檢索效率低下

圖書館涉及海量文獻(xiàn)資源的存儲(chǔ)，而要想在海量文獻(xiàn)資源中精準(zhǔn)、快速獲取所需資源信息，需要以文獻(xiàn)檢索功能的設(shè)置為前提。但縱觀現(xiàn)階段文獻(xiàn)檢索應(yīng)用，仍存在檢索效率較低、檢索不精準(zhǔn)等問題，究其原因，主要在于圖書館未做到對(duì)文獻(xiàn)資源的合理、科學(xué)編排，極易在文獻(xiàn)資源管理期間出現(xiàn)重復(fù)、交叉存儲(chǔ)的現(xiàn)象。以古代文學(xué)類圖書文獻(xiàn)為例，圖書館在編排歸類時(shí)通常以散文、小說、詩歌等作為編排基準(zhǔn)，而當(dāng)學(xué)生按照朝代、年代檢索時(shí)難以做到對(duì)所需文獻(xiàn)資源的精準(zhǔn)定位，致使文獻(xiàn)檢索效率難以有效提升。

2.2 文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)滯后

文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)用與文獻(xiàn)檢索服務(wù)質(zhì)量之間存在密切關(guān)聯(lián)，只有確保檢索系統(tǒng)的科學(xué)、合理設(shè)置，方能為讀者高效、精準(zhǔn)檢索提供支撐。但受限于領(lǐng)導(dǎo)者不重視、缺乏資金等方面的影響，部分高校并未做到對(duì)文獻(xiàn)檢索的及時(shí)更新與升級(jí)，因系統(tǒng)滯后、陳舊，無法為文獻(xiàn)檢索的高效率開展提供支撐。甚至因系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)癱瘓故障影響到圖書館管理水平，影響圖書館功能與服務(wù)的發(fā)揮。

2.3 管理人員素質(zhì)缺位

圖書館文獻(xiàn)檢索功能與服務(wù)效果受到管理人員能力水準(zhǔn)的直接影響，而部分高校尚未重視對(duì)管理隊(duì)伍的高素質(zhì)建設(shè)，人員能力與素質(zhì)參差不齊，使文獻(xiàn)檢索服務(wù)質(zhì)量的提升受到嚴(yán)重限制。隨著信息技術(shù)在各領(lǐng)域中的普及應(yīng)用，圖書館文獻(xiàn)資源管理呈現(xiàn)出自動(dòng)化、數(shù)字化的發(fā)展態(tài)勢，但圖書館部分人員自身技術(shù)操作、信息技術(shù)素養(yǎng)水平較差，無法在讀者出現(xiàn)問題時(shí)給予有效幫助，對(duì)文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)問題或故障難以及時(shí)解決，再加上部分人員存在態(tài)度不端正、工作懶散等問題，致使文獻(xiàn)檢索功能全面體現(xiàn)受到嚴(yán)重限制。

3 圖書館文獻(xiàn)檢索服務(wù)功能升級(jí)與優(yōu)化路徑

3.1 健全文獻(xiàn)檢索宣傳教育機(jī)制

為最大化發(fā)揮出文獻(xiàn)檢索功能的效能與價(jià)值，需以文獻(xiàn)檢索宣傳教育機(jī)制的優(yōu)化、完善構(gòu)建為前提。在實(shí)際圖書館管理期間，可以圖書館網(wǎng)站首頁為載體進(jìn)行文獻(xiàn)檢索操作指導(dǎo)頁面的增設(shè)，或者是以問答欄設(shè)置的形式，為師生掌握文獻(xiàn)檢索技巧與流程提供指導(dǎo)。同時(shí)，若條件允許，還可以宣傳海報(bào)、BBS網(wǎng)點(diǎn)、宣傳冊(cè)發(fā)放等為途徑來提升文獻(xiàn)檢索服務(wù)功能的宣傳力度，以幫助師生能夠?qū)ξ墨I(xiàn)檢索進(jìn)行全面的了解與掌握[3]。另外，圖書館可積極聯(lián)動(dòng)各學(xué)院，以月為周期定期開展文獻(xiàn)檢索宣傳活動(dòng)，積極開展現(xiàn)場咨詢、師生講座等活動(dòng)來幫助師生解決檢索難題。此外，高?？山柚墨I(xiàn)檢索課程教學(xué)的方式，要求每位師生做到對(duì)文獻(xiàn)檢索技巧、注意事項(xiàng)等的全面掌握。通過加大對(duì)文獻(xiàn)檢索的宣傳教育力度，幫助師生熟練掌握文獻(xiàn)檢索的正確流程與方法，為科研、教學(xué)、學(xué)習(xí)等活動(dòng)開展提供服務(wù)支撐。

3.2 加強(qiáng)圖書館基礎(chǔ)建設(shè)

文獻(xiàn)檢索服務(wù)功能的提供需要以圖書館基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)等的建設(shè)為基礎(chǔ)，為此可結(jié)合以下幾點(diǎn)來完善圖書館管理體系。

（1）重視圖書館主頁的優(yōu)化建設(shè)。信息化時(shí)代背景下，圖書館信息化管理工作開展已成為常態(tài)，而作為圖書館文獻(xiàn)檢索功能載體以及信息展示窗口，網(wǎng)站首頁的建設(shè)不僅是師生明確網(wǎng)站功能、項(xiàng)目的關(guān)鍵所在，亦是師生通過文獻(xiàn)檢索獲取所需文獻(xiàn)資源的必要路徑[4]。鑒于此，圖書館需結(jié)合實(shí)際管理需求進(jìn)行網(wǎng)站首頁的優(yōu)化建設(shè)，結(jié)合文獻(xiàn)檢索需求進(jìn)行書面檢索、期刊導(dǎo)航、公共書架、讀者薦購、分類瀏覽、新書通報(bào)、信息發(fā)布、我的圖書館等功能增設(shè)，用戶依據(jù)自身需求選擇功能，以更為便捷、高效的方式獲取相關(guān)信息，最大化發(fā)揮出圖書館在服務(wù)讀者方面的作用。（2）重視信息基礎(chǔ)建設(shè)。要想發(fā)揮出文獻(xiàn)檢索應(yīng)有的功能與作用，需要以圖書館信息基礎(chǔ)的完善建設(shè)為前提。在實(shí)際圖書館管理中，需視情況進(jìn)行圖書館網(wǎng)絡(luò)體系現(xiàn)代化建設(shè)，并加大對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的引進(jìn)力度，以此為文獻(xiàn)檢索功能升級(jí)與改進(jìn)提供技術(shù)支持。圖書館還需結(jié)合自身?xiàng)l件與能力的分析，重視對(duì)電子閱覽室的優(yōu)化建設(shè)[5]。

3.3 重視檢索導(dǎo)航的多樣化設(shè)置

文獻(xiàn)檢索服務(wù)能否高質(zhì)量提供受到導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)的直接影響，為此圖書館可基于對(duì)電子參考資源、電子期刊、網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)、二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫等資源的整合、重組，在此基礎(chǔ)上以不同文獻(xiàn)單位進(jìn)行資源的序化，對(duì)導(dǎo)航形式的設(shè)置，可視情況以主題、字順、學(xué)科等為基準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置，通過對(duì)檢索系統(tǒng)的多元化設(shè)置，為用戶提供動(dòng)態(tài)、多元的數(shù)字資源環(huán)境。

3.3.1 電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)

通常情況下，大出版社全文集成數(shù)據(jù)庫、全文期刊數(shù)據(jù)庫中涉及了電子期刊的大量收錄，但數(shù)據(jù)庫之間存在檢索方法、界面不同的特點(diǎn)[6]。且不同數(shù)據(jù)庫以學(xué)科的不同側(cè)重為主進(jìn)行期刊資源的收錄，所以讀者難以做到對(duì)數(shù)據(jù)庫收錄期刊類型、種類等的全面掌握。同時(shí)，現(xiàn)階段電子期刊在不同大小、類型網(wǎng)站中均有一定程度的分布，為此需依托于電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)置進(jìn)行期刊資源的整合。基于對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)庫的訂購，導(dǎo)航系統(tǒng)依據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行數(shù)據(jù)庫資源與出版社網(wǎng)頁期刊資源的整合，序化后以統(tǒng)一界面進(jìn)行資源的集中，用戶在瀏覽時(shí)可以學(xué)科或字順為基準(zhǔn)進(jìn)行期刊的瀏覽。在實(shí)際檢索期間，可將刊名、出版社、學(xué)科、來源數(shù)據(jù)庫、主題、收錄年限、期刊介紹等作為描述字段進(jìn)行檢索。

3.3.2 數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航系統(tǒng)

當(dāng)前，對(duì)于相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)的收錄通常無法以數(shù)據(jù)庫名稱作為體現(xiàn)，且部分?jǐn)?shù)據(jù)庫存在子數(shù)據(jù)庫大量下設(shè)的情況，如CSA、Silver Platter，若在網(wǎng)頁中羅列2 個(gè)文獻(xiàn)資源時(shí)以數(shù)據(jù)庫名稱為基準(zhǔn)，無法做到對(duì)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的全面體現(xiàn)。為此，可基于數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)置來進(jìn)一步促進(jìn)文獻(xiàn)檢索功能的發(fā)揮[7]。以數(shù)據(jù)庫的分離、解剖為前提，以主題、學(xué)科為基準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫資源的重組，在不同類目設(shè)置的前提下將多學(xué)科數(shù)據(jù)庫重復(fù)歸入其中，主題、學(xué)科類目設(shè)置下以字順為基準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫排列，以此為導(dǎo)航系統(tǒng)增設(shè)按學(xué)科、字順檢索的功能。對(duì)此類導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)置，目前已被北大、復(fù)旦、清華等學(xué)校所采用。

3.3.3 文獻(xiàn)檢索途徑創(chuàng)新

文獻(xiàn)檢索服務(wù)質(zhì)量受到檢索途徑設(shè)置的直接影響，所以要想進(jìn)一步促進(jìn)文獻(xiàn)檢索服務(wù)創(chuàng)新，需以文獻(xiàn)檢索途徑拓展為切入點(diǎn)，結(jié)合以下方面來優(yōu)化文獻(xiàn)檢索功能。

（1）完善著作途徑。即圖書館可結(jié)合用戶讀者需求分析，對(duì)專利文獻(xiàn)檢索、制作檢索、機(jī)構(gòu)索引等進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)在檢索過程中以專利權(quán)人姓名、索引從著者、機(jī)構(gòu)團(tuán)體名稱、編者與譯者為途徑完成文獻(xiàn)檢索。（2）分類途徑。即在文獻(xiàn)檢索時(shí)以學(xué)科分類為基準(zhǔn)，相較于其他檢索途徑而言，分類檢索途徑在體現(xiàn)學(xué)科系統(tǒng)性方面存在顯著優(yōu)勢，并做到對(duì)不同學(xué)科間平行、派生、隸書等關(guān)系的客觀體現(xiàn)，可讓讀者依據(jù)自身學(xué)科專業(yè)來實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)資源的精準(zhǔn)檢索。（3）專門項(xiàng)目途徑。即文獻(xiàn)檢索可以文獻(xiàn)資源所含名詞術(shù)語、機(jī)構(gòu)名、人名或地名、年代、商品名等作為途徑，在滿足用戶個(gè)性化檢索需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)特別文獻(xiàn)的高效、精準(zhǔn)檢索。（4）序號(hào)途徑。即文獻(xiàn)檢索以特定符號(hào)為索引標(biāo)準(zhǔn)，因部分文獻(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、專利號(hào)、國際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)、合同號(hào)、報(bào)告號(hào)、刊號(hào)等方面存在特殊性，所以可以序號(hào)為基準(zhǔn)進(jìn)行特定文獻(xiàn)的檢索，在優(yōu)化文獻(xiàn)檢索功能設(shè)置的同時(shí)，滿足不同人群對(duì)文獻(xiàn)資源的差異化檢索需求。

3.3.4 智能化檢索模式設(shè)置

為有效解決現(xiàn)階段文獻(xiàn)檢索功能同質(zhì)化問題，圖書館可借助智能化技術(shù)構(gòu)建具備個(gè)性化、差異化特征的檢索模式，依據(jù)對(duì)讀者需求、特點(diǎn)的分析，以智能化技術(shù)為載體構(gòu)建互動(dòng)性、智能化的檢索服務(wù)系統(tǒng)。分析以往圖書館信息檢索功能設(shè)置，具體組成涉及信息需求、頁面分析器、數(shù)據(jù)源、檢索器、結(jié)果集等，以用戶查詢請(qǐng)求為基準(zhǔn)，通過文獻(xiàn)索引進(jìn)行相關(guān)文檔的整合、分析，最終按照用戶需求進(jìn)行查詢結(jié)果的展示。此種檢索方式的應(yīng)用已無法滿足讀者個(gè)性化檢索需求，為此可利用智能化檢索系統(tǒng)進(jìn)行取代。在實(shí)際文獻(xiàn)檢索期間，視情況在文獻(xiàn)檢索頁面進(jìn)行數(shù)據(jù)源選擇、用戶興趣、提問等模塊的設(shè)置，以凸顯出文獻(xiàn)檢索功能的個(gè)性化、人性化。實(shí)現(xiàn)在檢索期間依據(jù)文獻(xiàn)檢索需求，通過對(duì)用戶個(gè)性化信息的提煉，借助數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)資源的有效檢索，實(shí)現(xiàn)以智能檢索為讀者與文獻(xiàn)檢索構(gòu)建雙向互動(dòng)的過程，進(jìn)一步提升文獻(xiàn)檢索的精準(zhǔn)性，并保證文獻(xiàn)檢索服務(wù)的提供滿足用戶個(gè)性化、多元化需求。另外，若條件允許，圖書館可視情況進(jìn)行電子閱覽室的開設(shè)，并通過聯(lián)機(jī)檢索終端的設(shè)置來實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的智能化檢索。此外，圖書館可結(jié)合讀者需求進(jìn)行信息傳遞方式的拓展與創(chuàng)新，例如結(jié)合讀者需求，對(duì)所需的相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)資源的更新以郵件、QQ、微信等終端進(jìn)行信息傳遞，通過文獻(xiàn)檢索創(chuàng)新為讀者提供多樣化選擇。

3.4 基于數(shù)據(jù)庫整合實(shí)現(xiàn)跨庫檢索

盡管現(xiàn)階段不同數(shù)據(jù)庫在構(gòu)建之初會(huì)進(jìn)行檢索功能的設(shè)置，以確保用戶可通過關(guān)鍵字詞檢索自己所需內(nèi)容。但數(shù)據(jù)庫之間獨(dú)立、分散的狀態(tài)使得文獻(xiàn)檢索無法做到整體性檢索。且用戶需在明確目標(biāo)的前提下，通過數(shù)據(jù)庫逐一檢索來獲取結(jié)果。所以，如何實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)檢索的“一站式”服務(wù)已然成為圖書館的重點(diǎn)研究課題。鑒于此，可結(jié)合以下幾點(diǎn)為用戶提供更為便捷、高效的跨庫檢索功能服務(wù)。

（1）檢索平臺(tái)統(tǒng)一管控。以清華大學(xué)為例，為實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)檢索功能服務(wù)的優(yōu)化，以清華同方統(tǒng)一檢索平臺(tái)為載體對(duì)超過30個(gè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整合，再如南京大學(xué)結(jié)合用戶需求推出一站式檢索功能，通過對(duì)數(shù)字圖書館、清華學(xué)術(shù)期刊、超星數(shù)字圖書館、Elsevier SDOS、維普中文科技全文期刊、書生數(shù)字圖書館等的整合，為用戶提供跨數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)?；趯?duì)檢索平臺(tái)的統(tǒng)一，可為用戶檢索信息系統(tǒng)更為理想的環(huán)境[8]。（2）數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。即對(duì)不同數(shù)據(jù)庫采用應(yīng)對(duì)層次鏈接進(jìn)行集成，結(jié)合對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)置來實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)的整體性構(gòu)建，為用戶一站式檢索提供技術(shù)支撐。在實(shí)際檢索期間，用戶登錄圖書館網(wǎng)絡(luò)后，能夠在鏈接的引導(dǎo)下完成對(duì)相關(guān)信息的跨數(shù)據(jù)庫檢索，實(shí)現(xiàn)用戶在終端上做到對(duì)相關(guān)信息、文獻(xiàn)等資源的全面檢索。

3.5 優(yōu)化館藏資源建設(shè)與管理

高校圖書館能否發(fā)揮出應(yīng)有的功能與價(jià)值，受到館藏資源建設(shè)與管理的直接影響，且文獻(xiàn)檢索服務(wù)的提供以豐富館藏資源為基礎(chǔ)。鑒于此，圖書館需結(jié)合高校能力條件的分析，在充分遵循配置優(yōu)化、用戶第一的原則下，依據(jù)當(dāng)前高校教學(xué)、科研開展現(xiàn)狀，制訂契合文獻(xiàn)檢索需求的采購計(jì)劃，加大對(duì)館藏資源的建設(shè)力度。在館藏資源采購、整合過程中，圖書館需做到對(duì)文獻(xiàn)資源的精品化控制，即在全面掌握師生文獻(xiàn)資源需求的前提下，重視對(duì)優(yōu)質(zhì)、精品、核心文獻(xiàn)資料的采購與搜集，以確保圖書館文獻(xiàn)檢索發(fā)揮出應(yīng)有的作用。另外，需加大對(duì)館藏管理的重視度，在完善制定細(xì)則規(guī)定的前提下，做到對(duì)圖書館館藏資源的科學(xué)分類，以此為文獻(xiàn)檢索服務(wù)優(yōu)化提供保障。

3.6 加強(qiáng)管理隊(duì)伍素質(zhì)與能力建設(shè)

要想最大化體現(xiàn)出文獻(xiàn)檢索服務(wù)的功能與價(jià)值，圖書館需以管理隊(duì)伍的高素質(zhì)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)管理人員信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)操作技術(shù)等的培養(yǎng)，并樹立創(chuàng)新與服務(wù)意識(shí)，通過對(duì)工作態(tài)度的端正來促進(jìn)文獻(xiàn)檢索服務(wù)質(zhì)量的顯著提升。首先，圖書館需定期開展關(guān)于計(jì)算機(jī)技術(shù)、專業(yè)能力等方面的培訓(xùn)教學(xué)，通過系統(tǒng)性教育開展來加強(qiáng)管理隊(duì)伍整體能力與素質(zhì)的建設(shè)。其次，重視對(duì)人員創(chuàng)新思想與服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。即在工作期間引導(dǎo)管理人員加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新思想的認(rèn)知，并主動(dòng)形成優(yōu)勢服務(wù)意識(shí)，能夠做到對(duì)前沿技術(shù)、知識(shí)的主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身素養(yǎng)與能力鍛煉，做到對(duì)文獻(xiàn)檢索相關(guān)技術(shù)、知識(shí)的全面掌握，以此為文獻(xiàn)檢索服務(wù)與功能的優(yōu)化提供保障。最后，圖書館需構(gòu)建完善管理與服務(wù)機(jī)制，例如結(jié)合獎(jiǎng)懲機(jī)制實(shí)施來調(diào)動(dòng)管理人員主動(dòng)服務(wù)積極性，并通過適當(dāng)獎(jiǎng)懲對(duì)管理人員態(tài)度與行為加以規(guī)范。重視對(duì)圖書館管理環(huán)境的良好營造，進(jìn)而為管理人員工作積極性的充分調(diào)動(dòng)提供保障。

4 結(jié)語

綜上所述，圖書館在高校教育科研工作中發(fā)揮著不可替代的作用，并為高校專業(yè)人才的培育提供學(xué)術(shù)支撐。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)圖書館的管理與建設(shè)提出更高要求。作為用戶獲取圖書館相關(guān)信息、文獻(xiàn)的主要渠道之一，文獻(xiàn)檢索功能服務(wù)的應(yīng)用至關(guān)重要。為此，需在明確文獻(xiàn)檢索功能設(shè)置必要性的前提下，借助科學(xué)對(duì)策實(shí)施來促進(jìn)文獻(xiàn)檢索功能的持續(xù)改進(jìn)與升級(jí)，進(jìn)而為圖書館管理與服務(wù)的優(yōu)質(zhì)開展提供保障。