高職院校智慧圖書館的特點及建設(shè)路徑

鄭巧

(閩江師范高等專科學(xué)校 福建福州 350108)

智慧圖書館融合了各類信息技術(shù)，堅持以人為本的發(fā)展核心，突破了時間和空間的局限，為師生提供智慧化、個性化的服務(wù)。智慧圖書館的構(gòu)建是建立在數(shù)字圖書館基礎(chǔ)上的，其不僅具有數(shù)字圖書館的特點，服務(wù)還更加精準(zhǔn)貼心。該文就智慧圖書館的建設(shè)路徑進(jìn)行探究，旨在提高圖書使用率，促進(jìn)其長足發(fā)展。

1 高職院校智慧圖書館的特點

1.1 高度感知與互聯(lián)

傳統(tǒng)的圖書館朝著智慧化的方向發(fā)展，高度感知是首要標(biāo)志。雖然傳統(tǒng)的圖書館在空間上也能和師生交互，但是二者始終處于割裂狀態(tài)，并不能夠感知交互信息。智慧圖書館的構(gòu)建實現(xiàn)了空間和師生的雙向感知，具體而言，師生對各類智慧功能使用，從中感知不同的信息，各類功能也能對師生的信息主動感知。同時，智慧圖書館還具有高度互聯(lián)關(guān)系的特點。對于傳統(tǒng)圖書館來說，其內(nèi)部不同區(qū)域之間的信息是相互獨立的，面對不同師生的使用需求，服務(wù)水平也呈現(xiàn)出差異化，服務(wù)效率難以提升。智慧圖書館的構(gòu)建能實現(xiàn)和師生、資源、設(shè)備、空間等多種要素的互聯(lián)，為師生提供精準(zhǔn)服務(wù)[1]。

1.2 實現(xiàn)文化傳承與創(chuàng)新

智慧圖書館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，其能將我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化保存、傳承、創(chuàng)新。通過開展各類閱讀推廣、展覽服務(wù)，突破空間的局限性，不斷拓展文化信息的傳播廣度，并依托各類人工智能、VR技術(shù)等，為人們帶來立體化、情景化的體驗，切實落實了傳承創(chuàng)新文化的職能。

1.3 融合虛實空間

在傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展進(jìn)程中，其虛擬空間和現(xiàn)實空間是相互獨立、并行發(fā)展的。智慧圖書館的構(gòu)建，使得二者之間實現(xiàn)了有機(jī)融合。實體空間不再是師生眼中的自習(xí)室，虛擬空間讓師生通過互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地地汲取知識，虛擬空間和實體空間滿足了不同師生的實際需求，并通過優(yōu)勢互補打破了發(fā)展困境。

1.4 四維一景化

智慧圖書館的構(gòu)建目的是為用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的整體體驗，整體體驗中涵蓋了資源、技術(shù)、服務(wù)等。然而，這些體驗元素在傳統(tǒng)圖書館中是互相分離的，場景也未能形成，導(dǎo)致用戶體驗感不強(qiáng)，服務(wù)水平不高。智慧圖書館實現(xiàn)了資源、技術(shù)、服務(wù)、空間、場景的一體化，依托各類信息技術(shù)，整合資源并嵌入空間中，讓服務(wù)融于場景，進(jìn)而實現(xiàn)空間資源化、資源技術(shù)化、技術(shù)服務(wù)化、服務(wù)場景化[2]。

2 高職院校智慧圖書館建設(shè)路徑

2.1 智慧圖書館中的數(shù)據(jù)類型

高職院校智慧圖書館的建設(shè)依托于各類數(shù)據(jù)，如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)和設(shè)備數(shù)據(jù)等。其中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)涵蓋了智慧圖書館在日常運轉(zhuǎn)和服務(wù)中產(chǎn)生的各項管理數(shù)據(jù)，如編目等業(yè)務(wù)流程，通過數(shù)據(jù)的上傳和存儲，有助于分析不同群體產(chǎn)生的業(yè)務(wù)類型以及數(shù)量和普通空間存在的差異。用戶數(shù)據(jù)涵蓋了師生的基本信息，以及其在書籍借閱等操作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。獲取師生基本信息較為簡單，如人臉識別技術(shù)的應(yīng)用，師生通過“刷臉”的方式，就能及時登錄信息平臺，智慧圖書館后臺就能及時獲取并儲存師生的信息到云端。師生在操作過程中，通過空間設(shè)備實時感知和師生的交互來獲得數(shù)據(jù)，如師生的行動軌跡可以通過GPS檢測獲取，VR技術(shù)的應(yīng)用能夠輔助師生實現(xiàn)體驗式學(xué)習(xí)，調(diào)動師生參與性[3]。又如采用計算機(jī)視覺技術(shù)能實時了解師生在圖書館空間中的移動軌跡，通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，了解師生對圖書館空間的注意力?？臻g數(shù)據(jù)涵蓋了對圖書館空間內(nèi)的溫度、濕度、光照強(qiáng)度、噪聲程度、人流量等信息的統(tǒng)計分析，從整體上把控智慧圖書館的環(huán)境，并有針對性地調(diào)整各項參數(shù)，以能給廣大師生提供更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境。資源數(shù)據(jù)涵蓋了圖書館內(nèi)部的紙質(zhì)、電子資源，機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫、開放存取資源，還包括圖書館外部資源。設(shè)備數(shù)據(jù)涵蓋了不同設(shè)備設(shè)施的數(shù)量、參數(shù)、使用年限、運行狀態(tài)等，由于智慧圖書館的構(gòu)建必然離不開各類先進(jìn)設(shè)備的支持，所以收集設(shè)備數(shù)據(jù)就能及時了解各個設(shè)備的使用程度，方便工作人員對不同設(shè)備展開及時的維護(hù)保養(yǎng)，針對存在故障的設(shè)備及時處理，推動智慧圖書館的持續(xù)化運行[4]?？梢?，智慧圖書館的構(gòu)建并不是一個獨立隔絕的空間，其通過物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的整合，吸納了各個學(xué)科的科研成果，將其轉(zhuǎn)化到對用戶的觀測中，進(jìn)而為用戶提供可以接觸到的信息資源。

2.2 智慧圖書館的框架設(shè)計

高職院校智慧圖書館的建設(shè)框架可以細(xì)化為基礎(chǔ)空間建設(shè)、智能設(shè)備系統(tǒng)建設(shè)和人工智能數(shù)據(jù)中心建設(shè)。其中，基礎(chǔ)物理空間能夠為廣大師生提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，智能設(shè)備系統(tǒng)通過各種傳感器、射頻識別技術(shù)、定位系統(tǒng)、紅外感應(yīng)器等實時采集任何需要監(jiān)控、連接、互動的物體，實現(xiàn)物與物、人與人的泛在連接。人工智能數(shù)據(jù)中心能將各種信息進(jìn)行收集處理，對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)化監(jiān)測和量化，分析師生行為，并為師生提供更多信息偶遇的機(jī)會，進(jìn)一步擴(kuò)充智慧內(nèi)涵。

2.2.1 基礎(chǔ)物理空間

智慧圖書館的建設(shè)應(yīng)做好物理空間，高職院校結(jié)合自身資金和科技的實力現(xiàn)狀，從小型體驗空間著手，對智慧圖書館實施空間建設(shè)。將智慧圖書館劃分出一些獨立的空間，借助各類信息技術(shù)，將聲音進(jìn)行內(nèi)外阻隔，由此能夠讓師生在閱覽的過程中不被外界聲音所打擾，空間具有相對獨立性。同時，獨立的空間能夠滿足師生的多樣化需求，例如：會議室的空間可以擴(kuò)展或縮小，提供模擬實驗室等，不同空間可以自由拆分和整合，以滿足不同現(xiàn)實場景的需求。在空間的使用過程中，還能及時將相關(guān)數(shù)據(jù)上傳到智能設(shè)備系統(tǒng)中，方便信息溯源[5]。

2.2.2 智能設(shè)備系統(tǒng)

在智慧圖書館的建設(shè)中，智能設(shè)備系統(tǒng)是最突出的特征，也是推動智慧圖書館發(fā)展的必要硬件設(shè)施，其不僅能夠?qū)崿F(xiàn)海量動態(tài)數(shù)據(jù)的收集，還能實現(xiàn)空間情境感知和人與空間情境融合。師生在智慧圖書館中學(xué)習(xí)研究，在信息技術(shù)的支撐下，能夠為師生提供更加豐富多樣的情景體驗，給師生提供更多解決問題的途徑，并引導(dǎo)師生動手實踐。在智能設(shè)備系統(tǒng)的建設(shè)中，涵蓋了實時動態(tài)檢測設(shè)備、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、無線接入技術(shù)、無限定位技術(shù)、RFID技術(shù)等[6]。這些設(shè)備系統(tǒng)彼此之間是互不關(guān)聯(lián)的，所以需要通過頂層信息架構(gòu)將其整合統(tǒng)一起來，進(jìn)而觸發(fā)師生和圖書館交互場景的服務(wù)請求。

2.2.3 人工智能數(shù)據(jù)中心

應(yīng)用人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算等，對智慧圖書館各個系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行整合，感知圖書館中的環(huán)境，并智能化模擬師生的各類行為。這種模式，不僅整合了數(shù)據(jù)信息，還能進(jìn)一步挖掘潛在規(guī)律，進(jìn)而獲得最佳的服務(wù)效果。在這一頂層設(shè)計中，要想實現(xiàn)功能作用，必須要將各類行為數(shù)據(jù)收集起來形成數(shù)據(jù)中心，其本身具有自行驅(qū)動力，以廣大師生為服務(wù)中心，對資源進(jìn)行整合優(yōu)化，從而達(dá)到精準(zhǔn)化推送、智能化互動的目的，源源不斷地為智慧圖書館的發(fā)展提供動能，輔助師生在智慧空間下實現(xiàn)深度學(xué)習(xí)、主動對話。

2.3 智慧圖書館分步落地建設(shè)

如上所述，將智慧圖書館的建設(shè)劃分為3 個主要層次，彼此之間互相支撐、互相推動，讓不同的層次在不同的領(lǐng)域中發(fā)揮一定效用。高職院校應(yīng)結(jié)合實際情況，循序漸進(jìn)、逐步落實，在各個層次的建設(shè)過程中，不僅要考慮到本層次的特點和情況，還要兼顧其他兩個層次的特點，從整體上展開規(guī)劃，實現(xiàn)3個層次的高效聯(lián)動。

2.3.1 夯實基礎(chǔ)物理空間建設(shè)

傳統(tǒng)的高職院校圖書館在規(guī)劃建設(shè)的過程中，更多時候考慮的是場地便利，所以整體的規(guī)劃設(shè)計更加著重于規(guī)范性，同時傳統(tǒng)圖書館的功能性較為單一，對于優(yōu)化師生體驗感的重視程度不強(qiáng)，并且?guī)熒母黝愋袨閿?shù)據(jù)也無法全方位地收集和分析[7]。而智慧圖書館建設(shè)的核心思想就是以人為本，其功能是直接面向師生的，旨在為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以，高職院校智慧圖書館的建設(shè)首先從基礎(chǔ)物理空間著手，只有夯實了基礎(chǔ)物理空間建設(shè)，才能為后續(xù)工作做好鋪墊，才能更好地帶動中上層智能設(shè)備的建設(shè)，便于智能設(shè)備系統(tǒng)暢通無阻地采集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)。依托于各類新技術(shù)，將其和新環(huán)境相結(jié)合，從整體重構(gòu)規(guī)劃內(nèi)容，朝著開放多元協(xié)調(diào)發(fā)展的功能定位轉(zhuǎn)變。富有感知力的基礎(chǔ)物理空間是智慧圖書館大數(shù)據(jù)的來源，更是中上層空間的硬件保障，所以高職院校應(yīng)結(jié)合實際合理規(guī)劃，制訂多種方案并從中選擇性價比最高的一項。

具體而言，智慧圖書館基層物理空間的建設(shè)可以細(xì)化為如下幾點。

（1）搭建公共空間區(qū)域，融合學(xué)習(xí)、文化、休閑于一體，為廣大師生創(chuàng)設(shè)沉浸式的環(huán)境，以環(huán)境改造為基礎(chǔ)，并融合多種風(fēng)格，由此提高智慧圖書館物理空間的利用率。

（2）在建設(shè)的過程中，高職院校必須要加大調(diào)研力度，充分考慮師生需求，合理定位。結(jié)合圖書館原本的空間結(jié)構(gòu)特點，制定具有可行性的改造措施，將空間劃分為若干獨立模塊，并依次整合出與之相匹配的功能區(qū)域，使得圖書館的空間構(gòu)造更具有人性化。在智慧圖書館中打造媒體實驗室、數(shù)字化制造等多種空間形態(tài)，配合使用VR技術(shù)、Autodesk等系列軟件，將智能技術(shù)和空間應(yīng)用優(yōu)化整合，進(jìn)而最大程度地豐富智慧圖書館的使用體驗。已有研究證明，豐富多樣的空間能夠有效激發(fā)用戶的創(chuàng)造能力，不斷發(fā)散其思維，幫助用戶自主發(fā)現(xiàn)原本沒有意識到的信息需求，進(jìn)而和智慧圖書館的空間建設(shè)需求形成正向反饋[8]。高職院校應(yīng)當(dāng)注意的是，基礎(chǔ)物理空間在構(gòu)建的時候不僅要滿足現(xiàn)實情況，還應(yīng)實現(xiàn)和中上層設(shè)備系統(tǒng)的呼應(yīng)，這樣才能有效支撐基礎(chǔ)物理空間各項功能的實現(xiàn)。在構(gòu)建基礎(chǔ)物理空間時，可以慢慢開始引進(jìn)智能化系統(tǒng)設(shè)備及技術(shù)，在空間規(guī)劃的方案中融入中上層空間數(shù)據(jù)服務(wù)體系平臺的設(shè)計，如此才能全方位兼顧到整體情況。

2.3.2 推動中層設(shè)備交互建設(shè)

高職院校在第二個建設(shè)階段中，智慧圖書館的建設(shè)重點應(yīng)當(dāng)集中在中層智能化系統(tǒng)設(shè)備的建設(shè)上，還可以同時繼續(xù)跟進(jìn)基礎(chǔ)物理空間建設(shè)，為上層建設(shè)做好充足的準(zhǔn)備。中層獲取到的數(shù)據(jù)是上層數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)，只有中層的數(shù)據(jù)暢通無阻、完整真實地獲取到了，才能和上層及底層實現(xiàn)交互體驗。

在智慧圖書館中，用戶控件感知力的重要支撐是智能化系統(tǒng)，其不僅在一定程度上影響到用戶的使用體驗，還影響到大數(shù)據(jù)的來源。智能化系統(tǒng)的建設(shè)是結(jié)合實際情況的，并不是憑空捏造的，通過對第一階段建設(shè)結(jié)果的整合，細(xì)化為各個子系統(tǒng)，并利用數(shù)字化界面、傳感器、人工智能技術(shù)、情景交融技術(shù)等，將現(xiàn)實空間和虛擬空間相結(jié)合，由此就能達(dá)到提高空間感知力的目標(biāo)，對于動態(tài)變化的數(shù)據(jù)實現(xiàn)全方位的收集整合。與此同時，智能化設(shè)備要想建立用戶本體數(shù)據(jù)，就需要提供數(shù)據(jù)沉淀，依照高職院校師生對智慧圖書館的使用順序情況來看，首先是師生進(jìn)入圖書館中進(jìn)行身份確認(rèn)，通過人臉識別技術(shù)、虹膜指紋技術(shù)、OCR技術(shù)等，能快速高效地驗證身份并進(jìn)入圖書館中。管理人員還可以依據(jù)這些信息，及時掌握不同時段圖書館內(nèi)人員的具體情況。其次是利用GPS技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶行為軌跡的實時感知，目的是掌握他們的行為軌跡，在智能化技術(shù)的支持下，能及時滿足用戶提出的各類需求，如路線查詢、書本查詢等。通過感應(yīng)光照、濕度等技術(shù)，對于不同季節(jié)、不同時間段館內(nèi)的環(huán)境、燈光進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗，滿足其需求。中層空間還可以收集設(shè)備交互數(shù)據(jù)，應(yīng)用VR、AR等傳感器構(gòu)建虛擬現(xiàn)實，給用戶構(gòu)建一個虛擬的場景，給其帶來身臨其境的感受。用戶在虛擬場景中，可以展開沉浸式的學(xué)習(xí)、科研。此外，各類系統(tǒng)設(shè)備的應(yīng)用在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展的覆蓋面，避免了用戶數(shù)據(jù)的失真，保障了數(shù)據(jù)的完整性、全面性，為后續(xù)和頂層人工智能數(shù)據(jù)中心的超融合奠定基礎(chǔ)。

2.3.3 完善頂層數(shù)據(jù)智能化建設(shè)

在以往的圖書館中，人工智能技術(shù)的應(yīng)用程度不高，相關(guān)信息推薦更加偏向于用戶的歷史數(shù)據(jù)分析，或是對用戶喜歡哪些書籍方面的分析。這種情況十分容易造成信息壁壘，使得信息的應(yīng)用價值不高。而智慧圖書館中，各類數(shù)據(jù)中心來源于中層的多元情境融合，其不僅能夠幫助用戶發(fā)現(xiàn)自己忽視的需求，為其精準(zhǔn)推送相關(guān)信息，還能為其提供更多相關(guān)領(lǐng)域遇見的機(jī)會，進(jìn)一步豐富用戶文化底蘊，開闊其眼界，創(chuàng)造出更多知識。

高職院校智慧圖書館的建設(shè)后期，前面底層和中層的建設(shè)已經(jīng)基本完成，這個階段應(yīng)將重點放在人工智能數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和應(yīng)用上。該層面的核心思想是收集分析綜合數(shù)據(jù)，并對各類數(shù)據(jù)的潛在規(guī)律進(jìn)行挖掘，實現(xiàn)預(yù)測和推送，最終從全局的角度高度發(fā)揮數(shù)據(jù)的利用價值，最大程度地實現(xiàn)智慧圖書館和用戶的智慧交互。

在頂層優(yōu)化設(shè)計過程中，以人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)為中心，為其提供更多的生產(chǎn)力，推動智慧圖書館自上而下地進(jìn)一步完善。如上所述，在中層系統(tǒng)設(shè)備的建設(shè)中，需要兼顧和人工智能數(shù)據(jù)中心的超融合，并且針對不同的用戶群體建設(shè)專門的檔案資料，這些數(shù)據(jù)都偏向機(jī)械性的操作模式。為了充分發(fā)揮智能化功能，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力的高質(zhì)量服務(wù)，頂層空間應(yīng)以數(shù)據(jù)處理中心為形態(tài)，對不同時間段收集到的數(shù)據(jù)展開細(xì)粒度加工，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和篩選。應(yīng)用可視化技術(shù)、知識圖譜技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)等，對用戶數(shù)據(jù)實現(xiàn)深度清洗，而后借助圖像識別技術(shù)、生物識別技術(shù)、語音識別技術(shù)等，對用戶空間數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，盡可能地使得結(jié)果能夠在為用戶提供精準(zhǔn)化服務(wù)方面發(fā)揮效用。此外，頂層的數(shù)據(jù)中心還可以給每位用戶構(gòu)建一個可以實時更新的本體數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提高服務(wù)的針對性。還需要注意避免情境數(shù)據(jù)的丟失，否則會直接影響到智能化系統(tǒng)中對用戶請求的響應(yīng)。

3 結(jié)語

高職院校的發(fā)展應(yīng)緊隨時代變化腳步，應(yīng)用各類先進(jìn)的信息技術(shù)構(gòu)建智慧圖書館，促使圖書館積極承擔(dān)起為學(xué)校教學(xué)、科研等方面提供輔助支撐的任務(wù)。在具體的設(shè)計建設(shè)過程中，需結(jié)合實際情況，對物理空間、虛擬空間等進(jìn)行合理規(guī)劃，遵循以人為本的原則，兼并實用、經(jīng)濟(jì)等方面，為廣大師生提供高質(zhì)量服務(wù)。