基于翻轉(zhuǎn)課堂模式的高職市場營銷教學中教改研究

蒙柳翠

(柳州職業(yè)技術(shù)學院 廣西柳州 545000)

翻轉(zhuǎn)課堂有著提高知識的獲取量、自主能力的培養(yǎng)、實踐能力的培養(yǎng)等優(yōu)勢和特點，但是在實際的應用中卻出現(xiàn)了其他方面的問題。為使基于翻轉(zhuǎn)課堂教學模式開展的高職市場營銷教學能夠順利進行，教師應在開展中不斷地積累經(jīng)驗，對教學模式持續(xù)完善。

1 翻轉(zhuǎn)課堂模式內(nèi)涵概述

高職市場營銷教學中，教師在開展翻轉(zhuǎn)課堂前，要了解翻轉(zhuǎn)課堂的理念，收集關于翻轉(zhuǎn)課堂的相關數(shù)據(jù)并分析和研究，為翻轉(zhuǎn)課堂的開展打下堅實的基礎，使翻轉(zhuǎn)課堂教學在后續(xù)能有較好的課堂效果。翻轉(zhuǎn)課堂是在新時代下出現(xiàn)的一種教學方式，最早在2000年美國的一些教學中開始出現(xiàn)，并在短時間內(nèi)迅速發(fā)展。在實際的翻轉(zhuǎn)課堂開展中，將課堂的決定權(quán)由教師過渡給學生，在這種教學模式下，學生能夠在寶貴的課堂時間內(nèi)更專注于主動地基于項目的學習，共同研究解決本地化或全球化的挑戰(zhàn)以及其他現(xiàn)實世界面臨的問題，從而獲得更深層次的理解。教師不再占用課堂的時間來講授信息，這些信息需要學生在課前完成自主學習，他們可以看視頻講座、聽播客、閱讀電子書，還可以在網(wǎng)絡上與別的同學討論，在任何時候都可以查閱需要的材料。教師也能有更多的時間與每個人交流。在課后，學生自主規(guī)劃學習內(nèi)容、學習節(jié)奏、風格和呈現(xiàn)知識的方式，教師則采用講授法和協(xié)作法來滿足學生的需要，促成他們的個性化學習，其目標是為了讓學生通過實踐獲得更有效的學習[1]。翻轉(zhuǎn)課堂模式的顯著特點主要體現(xiàn)在課堂時間的翻轉(zhuǎn)、教學主體的翻轉(zhuǎn)、教學目標的翻轉(zhuǎn)、教學流程的翻轉(zhuǎn)、教學方式的翻轉(zhuǎn)和教學評價的翻轉(zhuǎn)等方面。

2 翻轉(zhuǎn)課堂模式在高職市場營銷教學中的優(yōu)勢

2.1 提高知識的獲取量

高職以往的市場營銷教學中，學生只是單調(diào)地學習教材知識，在專業(yè)能力方面的培養(yǎng)處于被動地位。將翻轉(zhuǎn)課堂應用于高職市場營銷教學中，學生可以通過學前視頻進行課程預覽，對于課程內(nèi)容有一個大致的了解，若是存在較為困難的地方，可以反復地觀看視頻，查詢相關的資料進行解決；若是超出能力范圍，則可以對問題進行記錄，在課堂上向教師進行請教，或者選擇合適的同學進行探討、共同研究。這種方式將中心放在學生的自主探究上，節(jié)省了課堂講授的時間。翻轉(zhuǎn)課堂不受傳統(tǒng)教學模式下的時間、空間限制，可以向?qū)W生隨時共享學習資料，更有效地對學生起到輔導作用，提升學生知識的獲取率，提高對專業(yè)能力的掌握，為學生今后的發(fā)展打下良好的基礎[2]。

2.2 實踐能力的培養(yǎng)

高職市場營銷教學中，教師應利用現(xiàn)有的材料、信息資源，進行實踐活動設計，學生可以觀看上一任學生的實踐視頻，借鑒其中的經(jīng)驗，來對自己的完成思路進行優(yōu)化。而課堂上，由于課前視頻的存在，學生和教師都抽出了大量的時間，可以利用在實踐模擬方面，教師與學生在實踐模擬結(jié)束后，可以對實踐模擬的全過程進行總結(jié)、客觀的評價，這對學生實踐能力的培養(yǎng)有較大的幫助。

2.3 翻轉(zhuǎn)課堂的開展中教師的教學能力在提高

教師向?qū)W生發(fā)布課前預覽視頻、提供學習材料等，學生通過課前學習，對教學內(nèi)容有一個大致的掌握，再進行后續(xù)的學習計劃，對學習難點的處理方式進行合理的選擇，或是與同學協(xié)同解決，或者向教師請教，或是在小組內(nèi)提議進行實踐模擬。在這些流程中，教師可以對學生普遍出現(xiàn)或者多次出現(xiàn)的問題進行總結(jié)，深思其中的特性，對之后的教學思路和教學計劃進行相應的調(diào)整，不斷地積累教學經(jīng)驗，以便于推動翻轉(zhuǎn)課堂的順利開展[3]。

2.4 學生交際能力、協(xié)同能力的培養(yǎng)

在翻轉(zhuǎn)課堂中，很注重學生協(xié)同能力、交際能力的培養(yǎng)，這也是市場營銷專業(yè)所需要的硬性能力。不論是學生根據(jù)課前預覽視頻總結(jié)難題，與同學進行探討，抑或?qū)嵺`營銷模擬活動等，都需要學生展現(xiàn)自己的交際能力與協(xié)同能力，在日積月累的使用中逐漸提高這些能力，為學生走入社會后的發(fā)展打下堅實的基礎。

2.5 自主能力的培養(yǎng)

自主學習能力是翻轉(zhuǎn)課堂的主題，各個環(huán)節(jié)中都需要學生具有良好的自主學習能力。高職的學生在學習方面偏向于趣味性學習，而翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷教學中，教師在進行教學設計時也應強調(diào)學生的參與。在營銷教學課堂中，學生根據(jù)預覽視頻中記錄的學習重心開展學習，與教師、同學的互動中，增強學生對課堂的參與感。

翻轉(zhuǎn)課堂與混合式學習、探究性學習，以及其他教學方法和工具在含義上有所重疊，都是為了讓學習更加靈活、主動，讓學生的參與度更強?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，學生通過互聯(lián)網(wǎng)學習豐富的在線課程，不必一定要到學校接受教師講授。對比傳統(tǒng)的教學方式，該模式給學生提供了極大的趣味性，在后續(xù)的教學過程中，教師需要對這個方面進行相應的關注，以確保學生持續(xù)參與進教學中去，從而提高學生學習的效率[4]。

3 翻轉(zhuǎn)課堂模式在高職市場營銷教學中的現(xiàn)狀分析

3.1 教師的前期工作量增大

翻轉(zhuǎn)課堂的開展，需要教師事先做好教學計劃，準備好教材資料、視頻資料、營銷案例等，并且還要將收集的資料進行整合，通過篩選和分析，有選擇地提供給學生進行學習，而對視頻類資料，教師還需要進行剪輯和增添備注、說明，幫助學生的理解。另外，翻轉(zhuǎn)課堂的開展需要建立一個學習平臺，有學習板塊、作業(yè)模塊、討論模塊等，教師可在教師端對學生的學習情況進行了解，但是這個平臺的建立需要一個團隊的支持，還需要教師依據(jù)實際的教育情況提供參考意見，在后續(xù)的教學中也要對使用方式進行學習，熟練靈活地使用，所以基于翻轉(zhuǎn)課堂開展的高職市場營銷，使得教師的任務量增大[5]。

3.2 所需要的物質(zhì)需求增加

基于翻轉(zhuǎn)課堂開展的高職市場營銷教學，需要較多的硬件設施，首先，師生都需要有電腦和流暢的網(wǎng)絡環(huán)境，學生可以接收教師提供的學習資料、課前預覽視頻，與同學進行在線交流等。其次，市場營銷實踐模擬活動需要各種設施或者工具等物質(zhì)材料，這是教學物質(zhì)需求增大的主要原因[6]。

3.3 翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)教育模式間的差異性問題

翻轉(zhuǎn)課堂是對傳統(tǒng)教學方式的一次顛覆性改革，而學生在高職前一直處于應試教育環(huán)境下，對這種教學模式來講較為陌生，兩種差異巨大的教育模式帶來的思維碰撞，需要學生和教師去適應和改變，這是比較困難的。教師要改變以往所采用的教學方式，進行全新的、全方位的學習，在開展教學中還需要進行不斷的優(yōu)化與完善，需要一個從心理到方法的接納過程。學生需要將傳統(tǒng)教育下被動學習的狀態(tài)進行轉(zhuǎn)變，不能一味地依靠教師進行學習，要適應自主地觀看視頻，探索思考的方式。教師還應觀察學生自主學習中的學習情況，對其中普遍出現(xiàn)的問題及教學重心進行側(cè)重教學，解決學生的實際問題[7]。

3.4 學生自主學習方面的能力有所欠缺

基于翻轉(zhuǎn)課堂開展高職市場營銷教學需要學生有良好的自主學習能力，很多教學的開展都需要依靠學生的自主學習進行，課堂中也需要發(fā)揮學生的主觀能動性，但是在傳統(tǒng)應試教育的長久影響下，學生的學習思維已基本固化，在課堂上習慣于被動地接受教師傳遞的信息，而不會有相應的自主探索，盡管基于翻轉(zhuǎn)課堂開展的高職市場營銷教學本身已具備一定的興趣性、娛樂性、新穎性，但是學生自主學習能力的培養(yǎng)依然任重而道遠。教師應強調(diào)學生養(yǎng)成課前學習討論、課后提問解決問題、任務實踐模擬、課后反思的學習習慣。

4 基于翻轉(zhuǎn)課堂模式的高職市場營銷教學主要環(huán)節(jié)及流程

4.1 任務布置及自主學習

翻轉(zhuǎn)課堂和傳統(tǒng)課堂有著顯著區(qū)別，其更加強調(diào)“先學后教”，體現(xiàn)生本教育理念。而“先學后教”的目的主要通過任務布置、自主學習來實現(xiàn)。教師結(jié)合市場營銷課程要求以及學生實際情況，按照市場營銷的工作崗位需求，對課程內(nèi)容合理劃分并制定相應的學習情境和學習模塊，并對這些模塊進一步實現(xiàn)知識點的細分，再結(jié)合知識點做好課程方案的制訂，如PPT、微課件、微視頻等，后將相關課件和視頻上傳至課程信息化平臺。在課程知識點的教學前，教師可以通過微信或者QQ群等軟件進行預習任務的布置，學生通過登錄到平臺內(nèi)完成要求的自主學習任務。

4.2 課堂學習與分享

學生在課前環(huán)節(jié)已經(jīng)實現(xiàn)對課程知識點的自主學習和初步掌握，為后續(xù)課堂教學活動的開展奠定了良好基礎。在課堂教學環(huán)節(jié)，教師可以以多元方式開展教學，但要注重體現(xiàn)學生主體地位，將課堂時間交到學生手中，實現(xiàn)教學和學習主體的翻轉(zhuǎn)。教師可以選擇引導教學方式，讓學生對他們的學習成果以及課堂討論情況進行分享，并結(jié)合他們的分享情況做好及時引導，促進學生深入學習。如在品牌策略中“個別品牌策略”“多品牌策略”相關內(nèi)容的教學中，因為兩個概念存在聯(lián)系和區(qū)別，學生在對“個別品牌策略”知識的分享中，教師就可以引導他們對“多品牌策略”思考與認知，通過對兩個概念的對比和分析，讓學生主動思考和探究，消除他們的疑惑，促進他們對知識點的深入理解。

4.3 課后總結(jié)與反思

在完成課堂教學后，教師還要對學生以及小組學習成果做好總結(jié)與反思。根據(jù)學生在學習實踐中取得的成績要給予肯定，但也要對他們存在的不足及時反饋，并引導學生認識、接受并優(yōu)化自己的學習過程，促進他們學習活動效果的提升[8]。同時，教師還可以對學生或者小組優(yōu)秀的學習成果有效整理，并將內(nèi)容向課程平臺共享,豐富課程數(shù)字化資源，便于學生間相互學習和進步；課后教師還可以借助網(wǎng)絡平臺對學生課后學習答疑解惑,實現(xiàn)對學生的全面和持續(xù)的指導。

4.4 課程考核與評價

在翻轉(zhuǎn)課堂模式中，課程的考核與評價和傳統(tǒng)教學模式存在根本性的不同。翻轉(zhuǎn)課堂中的考核評價更加注重綜合性、動態(tài)化和科學化評價，以教師、學生、小組同學間共同實現(xiàn)過程性的評價體系建設，課程的成績也是由各小項目的累積評價產(chǎn)生綜合成績。翻轉(zhuǎn)課堂在對學生實現(xiàn)過程性的評價中，需要建立獨立學習的檔案，基于此打造出定量和定性、形成性和總結(jié)性、個人和小組、自我和他人等角度的綜合化考核評價體系。

5 基于翻轉(zhuǎn)課堂模式的高職市場營銷教學中教改建議

5.1 教師做好課前準備工作

教師在課前準備環(huán)節(jié)中，應從整體的角度出發(fā)，使課程內(nèi)容具備趣味性的同時，也應保證課程的教學質(zhì)量，比如說精心選擇和制作精彩的微視頻，有選擇地挑選學生參與制作，可以很好地提高學生的參與感，并且學生元素的加入，會使得教學視頻具有教師意想不到的調(diào)動力，增強自主學習的效果。還有讓學生認識到通過翻轉(zhuǎn)課堂學習知識的時候，可以提升自身素質(zhì)和幫助就業(yè)能力的效果，作為推動力之一，促使學生參與營銷學習。另外，教師對于翻轉(zhuǎn)課堂所需要的硬性設備的操作知識需要進行學習，將之靈活掌握運用，便于營銷教學的開展。

5.2 滿足營銷教學的物質(zhì)需求

學校應審視自身的對于教學的支持力度，針對基于翻轉(zhuǎn)課堂開展的市場營銷教學物質(zhì)需求進行滿足。校方可以根據(jù)學生的實際情況，有選擇地開放校內(nèi)機房。網(wǎng)絡是現(xiàn)時代的硬性條件，學生和教師的日常生活都缺少不了網(wǎng)絡，而隨著教學的改革，網(wǎng)絡的重要性在課堂上也開始體現(xiàn)，因此校方應建設良好的網(wǎng)絡環(huán)境，提高學生的學習效率和質(zhì)量，幫助教育改革的推進。而學生方面也需要認識教育改革對自己的影響，為跟上教學節(jié)奏，視家庭情況，對自己的學習工具進行更新、補充。

5.3 突出學生的主體地位

基于翻轉(zhuǎn)課堂開展的市場營銷教學是以學生為主體，培養(yǎng)學生的自學學習能力，教師在市場營銷教學中，應積極地對學生進行引導、適時地提供幫助。教師可以選擇利用視頻資料、小組探索、在線評測、實踐模擬等環(huán)節(jié)拓展教學內(nèi)容，同時培養(yǎng)學生的能力，在此過程中，教師應注重學生能夠充分發(fā)揮主觀能動性，增加學生參與感，學生在與同學、教師的互動中，增強了個人的交際能力和協(xié)同能力。

5.4 校企合作進行課堂建設

高職院校與企業(yè)展開合作在目前形勢下是很常見的一件事，設立學生營銷實訓基地，教師通過實訓案例和用人單位的需求有針對性地培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。這個措施不但對教學條件進行了滿足，也提高了市場營銷的實訓效果，而企業(yè)方面也獲得了經(jīng)濟效益，也給學生的就業(yè)提供了新的渠道，達到了多贏效果[9]。

5.5 信息化的持續(xù)更新

高職院校的管理層及教師都應對基于翻轉(zhuǎn)課堂模式開展市場營銷有一定程度了解和，對它帶來的效果有明確的認知，通過不斷地創(chuàng)新和優(yōu)化完成教學任務，使教學質(zhì)量得到提高、教學模式得到推廣和應用，突出自身的特點。在現(xiàn)如今社會信息技術(shù)高度發(fā)展的時代下，在教學中教師應善于使用全新的教學手段，賦予市場營銷課程以時代感，使教學方式得到創(chuàng)新的同時，讓學生感受到課程的新穎性及隨時代變動出現(xiàn)的優(yōu)化，增加學生的認同感，確保學生能夠高效、高質(zhì)地完成教學任務。師生都應當善于利用最新的信息資源、信息技術(shù)和呈現(xiàn)方式，不斷提升教學和學習效果。

5.6 提高學生的學習積極性

關于高職市場營銷教學模式方面，教師應側(cè)重于趣味性教學的理論：在開展教學中，教師應花費更多精神在趣味設計方面，確保學生在課堂上能夠聚精會神地關注教學內(nèi)容。將多種教學模式進行有機結(jié)合，可以有效地提高學生對于教學的注意力，調(diào)動學生的積極性，確保教學質(zhì)量和效率，還可以引導學生進行合理的時間和空間規(guī)劃，保證專業(yè)理論知識達標的情況下，提高實踐模擬的實踐經(jīng)驗。在翻轉(zhuǎn)課堂開展時，教師可以通過對學生進行的調(diào)查資料，將學生的學習興趣與學習基礎進行有效結(jié)合，開展教學活動。此外，教師還可以增加對翻轉(zhuǎn)課堂教學資源的投入，以教材為基礎，為學生制作趣味性的教學內(nèi)容視頻，視頻中的知識點應具備連貫性，使學生在觀看學習的過程中，不會產(chǎn)生突兀感，不僅可以提高學生的學習效率，還可以提高學生的學習積極性與主動性。在視頻的制作中，教師要把重心放在內(nèi)容上，在視頻的形式和趣味性方面稍加關注即可。這些措施可以讓學生了解教學內(nèi)容的學習重點及難點，在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)自身在學習過程里遇到的困難，凸顯翻轉(zhuǎn)課堂的教學優(yōu)勢和教學作用。

6 結(jié)語

綜上所述，基于翻轉(zhuǎn)課堂開展的高職市場營銷教學，通過理念和方法的全面變革，使學生可以高質(zhì)高效地進行學習，對于課堂時間加以充分地利用，不斷地提高自身的專業(yè)知識儲備、實踐能力。同時，該模式能夠培養(yǎng)學生的自主學習能力、交際能力、協(xié)同能力，為學生未來的發(fā)展打下基礎。