A公司供應商模糊績效評價分析

謝連剛XIE Lian-gang；張健ZHANG Jian

（安泰科技股份有限公司，北京 101318）

0 引言

傳統(tǒng)企業(yè)管理思想是指各部門職能獨立，通常只追求各自利益的最大化，缺乏信息交流。這種管理思想會導致企業(yè)在市場競爭中處于不利地位，因此企業(yè)需要轉(zhuǎn)變其管理思維。在激烈的市場競爭和信息技術飛速發(fā)展的刺激下，供應鏈管理思想應運而生。供應鏈及供應鏈管理的相關理論對于企業(yè)提升其市場競爭力有著重要意義[1-3]。

供應商模糊評價方法是20世紀60年代由美國扎德教授提出的評價理論工具。由于企業(yè)供應商選擇過程中摻雜有過多的不確定因素，很難以簡單的方法進行定量評價。通過模糊評價方法的引入，可在評價指標遵循全面準確反應、客觀可量化、可擴充修整的原則基礎上，對供應商諸多不同因素進行分析，從而達到定量評價的目的[4-7]。本研究立足于A公司現(xiàn)有的供應商及采購管理體系存在的問題和不足，結合供應商模糊評價進行定量分析，為公司供應商管理和采購環(huán)節(jié)設計提供依據(jù)。

1 A公司現(xiàn)有供應商管理不足

A成立于20世紀末，由科研院所轉(zhuǎn)變而來，以其強大的技術實力為支撐，成為國內(nèi)金屬材料及制品的研發(fā)生產(chǎn)頭部企業(yè)。對于其他成熟的制造業(yè)而言，A公司的供應鏈管理水平較低，缺乏系統(tǒng)的供應鏈管理理論的應用，供應商管理方面A公司仍處于初級階段。

1.1 采用傳統(tǒng)采購模式，以價格為決定性因素

A公司采購部在進行采購時，會根據(jù)供應商的營業(yè)執(zhí)照、開戶許可證等資料進行篩選。在這種傳統(tǒng)采購模式下，對于價格的重視程度更高，無法真正合理有效的選擇優(yōu)質(zhì)供應商，容易出現(xiàn)層次不一、質(zhì)量不佳的供應商進入供應鏈中，大大增大物料采購的難度，也忽視原材料中細微的瑕疵，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營造成損失。

1.2 缺乏供應商評價機制，供應商管理不到位

A公司未對供應商設立評價準則，對于供應商的管理更多停留在走馬觀花階段。這種流于形式的供應商管理長期以往會嚴重的制約了A公司的發(fā)展，在A公司改善其生產(chǎn)模式時，供應商會成為很大的制約因素。

2 供應商模糊評價體系

針對A公司不同類型的供應商，建立相應的供應商評價體系，包括多項一級指標，以及多項二級指標。利用二級模糊綜合評價的方法，對供應商評價進行量化計算，使得供應商評價結果的準確性和適用性得到提升。采用二級模糊綜合評價的方法可避免由于供應商評價過程中需要評價的因素過多，而使得各因素權重過低，最終量化結果失真的情況。

①確定評價因素。一級模糊評價模型的建立是以某一級因素的二級因素集為基礎的，以Ui為例，此時評價因素為。

表1 評價集與對應影響對照表

中各因素的進度對于該階段總體進度估算的影響進行打分，打分區(qū)間為[0，1]且五個影響等級的打分和為1，從而得到模糊關系矩陣。

⑤得到一級模糊評價結果Bi。

同理可以得到其余一級模糊評價結果，此時一級模糊評價結果集為。

⑥確定二級模糊評價因素。二級模糊評價集為

⑨建立模糊關系矩陣R。

⑩計算得出二級模糊評價結果C。

1○二級模糊評價結果分析。在分析模糊評價結果時，通常由最大隸屬度法以及加權平均法。在供應商評價過程中每一項因素對于供應商評價結果都是不可忽略的，而加權平均法能夠保留所有因素的影響，因此在分析估算二級模糊評價結果時，我們選取加權平均法，而非最大隸屬度法。步驟⑩中計算得出估算二級模糊評價結果C，最后供應商評估結果，M。

A企業(yè)可以根據(jù)供應商評估結果M來判斷是否需要更換供應商。運用二級模糊綜合評價對供應商進行評價，能夠避免由于采購人員的主觀因素導致供應商評價的失真。

3 實例分析

以A公司某一原材料供應商為例，進行模糊評價計算。根據(jù)A公司各部門的意見，原材料供應商模糊綜合評價指標具體如圖1所示。（表2）

表2 原材料供應商評價因素集

表3為某一專家的評分結果。最后采用加權平均法計算進度估算結果。

根據(jù)表3中專家的評分結果，可建立不同一級因素的二級因素集的模糊關系矩陣，具體計算過程如下：

表3 原材料供應商評價結果

①生產(chǎn)制造實力U1因素集的模糊關系矩陣。

根據(jù)其生產(chǎn)制造實力的綜合評價結果來看，供應商有24%優(yōu)秀，42%良好，26%一般，8%較差。

其生產(chǎn)制造實力評價分數(shù)

②產(chǎn)品價格水平U2因素集的模糊關系矩陣。，計算得到一級模糊評價結果B2。

其對應權重為

根據(jù)其產(chǎn)品價格水平的綜合評價結果來看，供應商有41%優(yōu)秀，30%良好，26%一般，3%較差。

其產(chǎn)品價格水平評價分數(shù)

③協(xié)同能力U3因素集的模糊關系矩陣。，計算得到一級模糊評價結果B3。

其對應權重為

根據(jù)其供應指標的綜合評價結果來看，供應商有60%優(yōu)秀，30%良好，10%一般，3%較差。

其供應指標評價分數(shù)

此時一級模糊評價結果集為：

④進行二級模糊評價，根據(jù)表2評價因素集可知三個一級因素對應的權重。計算得出二級模糊評價結果C。

⑤二級模糊評價結果分析。按照上文選取的加權平均法對二級模糊評價結果進行分析。步驟④中計算得出二級模糊評價結果C，最后供應商評價結果M。

此時供應商的最終評價結果為83.46，A公司可根據(jù)自身需求，以及供應商在卡拉杰克矩陣中的分類，確定是否需要更換供應商。

4 結論

①本文以供應商模糊評價方法為理論依據(jù)，以A公司為研究目標，對A公司的供應鏈管理現(xiàn)狀進行分析，剖析公司在采購環(huán)節(jié)供應商管理存在的問題，并針對各環(huán)節(jié)存在問題設計相應的解決方案，為該公司提升供應鏈管理水平提供參考；②建立對A公司的供應商的分類標準，對于不同產(chǎn)品的供應商應采取差異化的管理措施。應用二級模糊綜合評價法對供應商進行評價，并建立原材料供應商評價體系，對公司指定原材料供應商進行打分，為公司供應商選擇提供定量評價依據(jù)。