基于OBE理念的跨境電商課程的課程改革

樊夢琳

（遼寧理工學(xué)院 遼寧 錦州 121000）

引言

由于電子信息技術(shù)的發(fā)展影響，全球線上消費規(guī)模迅速擴(kuò)大，我國跨境電商規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。于國外相比，國內(nèi)研究跨境電商相對較晚，盡管取得了顯著的成效，但仍然存在各方面的問題，比如急缺外貿(mào)人才等。

跨境電商課程是我院電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)選修課，主要講授跨境電商的理論知識。除此之外，本門課程還設(shè)置了實踐環(huán)節(jié)，利用實踐平臺可以讓學(xué)生全面的了解和掌握跨境平臺的基本操作流程和各環(huán)節(jié)的操作技巧。然而現(xiàn)階段學(xué)生學(xué)情差異大，理論與實踐未能很好融合，實踐平臺單一、使用難入門等問題，使得跨境電商課程實踐越來越困難。為更好地解決問題，現(xiàn)將理論與實踐相結(jié)合，引入OBE（Outcome Based Education）理念。

OBE核心內(nèi)涵是教學(xué)主體的轉(zhuǎn)變，強調(diào)“以生為本”，是一種以學(xué)生學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向的教育模式?；贠BE教學(xué)理念，優(yōu)化設(shè)計“跨境電商”課程實驗教學(xué)體系，應(yīng)從市場對人才的需求出發(fā)，明確知識、能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面的教學(xué)目標(biāo)要求，在學(xué)習(xí)過程中更充分地發(fā)揮教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性，實現(xiàn)跨境電商人才培養(yǎng)和市場需求的無縫銜接[1]。

1.傳統(tǒng)跨境電商課程教學(xué)存在問題

1.1 課程體系設(shè)置不合理，學(xué)生課堂參與度不高

大部分高等院校跨境電商相關(guān)課程的教學(xué)仍停留在枯燥的課本理論上，未能夠針對社會需求以及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的變化及時地進(jìn)行理論知識更新。此外，教學(xué)平臺的有限性也極大限制了跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，沒有相關(guān)配套教材做支撐或更新過慢；在教學(xué)團(tuán)隊上，師資力量較為薄弱，缺乏擁有豐富經(jīng)驗的實踐老師，根據(jù)教學(xué)要求，教學(xué)實戰(zhàn)經(jīng)驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。不僅如此，課后師生不注重反饋，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到難題時，不會選擇向教師請教或請教師解惑。而教師在授課過程中，由于受學(xué)時的限制，只能深入淺出的進(jìn)行授課，許多關(guān)鍵或者核心問題，難以在課堂上得到完完全全的展示，有時會導(dǎo)致學(xué)生一知半解，但一部分教師不主動詢問學(xué)生教學(xué)效果，不注重學(xué)生的反饋情況，且由于課程設(shè)置的原因，許多高等院?；疽恢芤还?jié)課或者兩節(jié)課，師生見面較少隔閡較大，學(xué)生因此也不會主動和教師探討自己學(xué)習(xí)上的疑惑。傳統(tǒng)的高等院校授課方式無法滿足現(xiàn)代跨境電商相關(guān)人才的培養(yǎng)，必須加速推動課程改革。

1.2 學(xué)生能力水平參差不齊

由于學(xué)生的英語水平、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)能力等存在較大差異，統(tǒng)一設(shè)置的實踐環(huán)節(jié)不能實現(xiàn)具有針對性的教學(xué)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)前的教學(xué)的需求，傳統(tǒng)的實踐課程只是一味地灌輸理論知識，學(xué)生被動接受，容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩心理，學(xué)習(xí)能動性降低，從而使學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)及任務(wù)完成的不好。

1.3 實踐課程缺乏真實環(huán)境

高等院校的跨境電商實踐課程缺乏真實環(huán)境，無法讓學(xué)生真切的感受跨境電商的交易，大多高等院校采用軟件模擬的方式，有些交易只需要簡單地點擊鼠標(biāo)即可完成，忽略現(xiàn)實內(nèi)外環(huán)境的分析，不注重客戶的反饋，僅僅只是完成系統(tǒng)安排的任務(wù)，交易較為理想化；實踐操作和項目不足，很多操作和驅(qū)動任務(wù)均依賴模擬，在幫助學(xué)生感受外貿(mào)業(yè)務(wù)的過程中缺乏真實性，會嚴(yán)重影響實戰(zhàn)型人才的培養(yǎng)。從而造成學(xué)生無法真正掌握實踐技能，只記住軟件名，操作步驟并沒有完全掌握，或者在課上掌握了操作步驟，課程結(jié)束后沒有得到鞏固，只為了期末的考試分?jǐn)?shù)機(jī)械練習(xí)。待畢業(yè)之際，學(xué)生關(guān)于實踐課的學(xué)習(xí)成果基本為零，此時入職跨境電商相關(guān)企業(yè)，企業(yè)人力部分需投入大量人力、物力、財力進(jìn)行培訓(xùn)，無論是對企業(yè)還是對畢業(yè)生而言都產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。

2.OBE理念下跨境電商課程教學(xué)改革

本課程的教學(xué)改革是以O(shè)BE理念為主導(dǎo)，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)所需形成學(xué)習(xí)成果的特點圍繞“課程教學(xué)目標(biāo)—課程教學(xué)體系—課程教學(xué)評價體系—課程教學(xué)應(yīng)用”四個環(huán)節(jié)開展。

2.1 明確跨境電商課程教學(xué)目標(biāo)

跨境電商是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)選修課，是一門理論性、實踐性都很強的課程。通過課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握跨境電商概述、跨境電商的理論基礎(chǔ)與模式、速賣通平臺概述及賣家注冊、企業(yè)入駐、產(chǎn)品管理、店鋪開通及裝修、交易管理、店鋪營銷管理、綜合運營能力的提升。使學(xué)生具備獨立操作、維護(hù)、實施跨境電子商務(wù)的能力。在OBE理念下，教師應(yīng)先明確課程的培養(yǎng)目標(biāo)，再根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)確立教學(xué)內(nèi)容。

2.1.1 知識目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)該課程，學(xué)生能深入理解跨境電商的基本概念，了解跨境電商的前沿動態(tài)，系統(tǒng)掌握跨境電商的相關(guān)知識，如跨境電商的商業(yè)模式、法律法規(guī)、服務(wù)平臺等[2]。

2.1.2 能力目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)該課程，學(xué)生應(yīng)具備自學(xué)跨境電商理論與實務(wù)新知識的能力、分析并解決跨境電商實際問題的能力、良好的邏輯思維能力和跨境電商實務(wù)專業(yè)分析能力等[3]。

2.1.3 素養(yǎng)目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)該課程，學(xué)生應(yīng)具備基于專業(yè)認(rèn)知的國際化視野、服務(wù)大局的團(tuán)隊意識、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和具有一定深度的分析能力等。明確課程教學(xué)目標(biāo)后，教師就可以將其逐一分解，根據(jù)目標(biāo)設(shè)計合理的教學(xué)內(nèi)容，選擇合適的教學(xué)方法[4]。

2.2 設(shè)計跨境電商課程教學(xué)體系

跨境電商涉及到很多業(yè)務(wù)流程，實操性非常強，需要大量的實踐經(jīng)驗。圍繞課程目標(biāo)設(shè)計以結(jié)果為導(dǎo)向的課程，有針對性的設(shè)計出課程內(nèi)容。應(yīng)將課程內(nèi)容與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，與實際情況對接。構(gòu)建真實的虛擬的跨境電商運營環(huán)境，包含競品分析、店鋪裝修及運營和運用決策等多個方面。為了能讓學(xué)生對跨境電商各崗位分工和整體的流程有更加全面的認(rèn)識，課程可設(shè)置為以小組為單位的跨境電商賣家的競爭，模擬最真實的市場現(xiàn)狀，在提高學(xué)生跨境電商專業(yè)技能的同時，通過團(tuán)隊協(xié)作，組內(nèi)成員交流互動，提高學(xué)生的課堂參與度。

課程性質(zhì)要求學(xué)生在選品、網(wǎng)絡(luò)營銷、店鋪裝修、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、競品分析、庫存管理、物流以及引流等各個方面進(jìn)行實戰(zhàn)。學(xué)生根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇自己的分工，布置不同的小組任務(wù)，小組內(nèi)部根據(jù)相關(guān)問題進(jìn)行商討，引導(dǎo)學(xué)生模擬不同的實踐任務(wù)，完成相對應(yīng)的階段任務(wù)。這樣做不僅可以幫助學(xué)生加深對跨境電商理論知識的認(rèn)識，還可以熟練掌握各模塊操作，幫助學(xué)生應(yīng)對跨境電商交易過程中遇見的各種問題，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的辯證思維能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，找到跨境電商課程的樂趣。

2.3 改變跨境電商課程教學(xué)方法

教師應(yīng)結(jié)合當(dāng)前學(xué)生的學(xué)習(xí)具體情況再結(jié)合科學(xué)的教學(xué)方法及教學(xué)手段，將OBE理念引入跨境電商課程當(dāng)中，并在課程中改革實踐。在教學(xué)實踐時，教師要充分體現(xiàn)高校教師專業(yè)覆蓋面廣，接受新事物能力強的優(yōu)勢，要以學(xué)生為導(dǎo)向，充分考慮學(xué)生的發(fā)展需要，改變過去刻板教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極參與思考，從而使學(xué)生融入課堂，做課堂的主導(dǎo)者。實現(xiàn)學(xué)生從被動認(rèn)識到主動認(rèn)識，幫助學(xué)生結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢，扎實掌握跨境電商專業(yè)技能，提高跨境電商課程的學(xué)習(xí)效果。

由于傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)前的教學(xué)的需求，傳統(tǒng)的課程只是一味地灌輸理論知識，學(xué)生被動接受，容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩心理，學(xué)習(xí)能動性降低，從而使學(xué)生的參與度不高，不能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。因此，在教學(xué)過程中需要靈活調(diào)整。比如充分利用學(xué)生對新鮮事物、時事熱點等的好奇心，將相關(guān)案例融入課堂。使學(xué)生在課堂當(dāng)中積極討論，認(rèn)真思考。這樣不僅改變傳統(tǒng)授課方式的信息單向傳遞性，還實現(xiàn)課程教學(xué)信息傳遞多向化、多元化。在授課過程中還可以引入最終結(jié)果，讓學(xué)生認(rèn)識到認(rèn)真學(xué)習(xí)可以得到什么。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)前期找到學(xué)習(xí)的目標(biāo)和動力。只有學(xué)生真正的融入課堂，教師得到真實反饋，從而有利于教師及時掌握學(xué)生對課程知識的掌握情況。

2.4 完善跨境電商課程教學(xué)評價體系

目前大多數(shù)高校的跨境電商課程考核仍以平時成績和期末成績兩方面為主，考核形式相對單一，無法對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果做出全面、客觀、科學(xué)的評價，這種考核方式與OBE理念不符。在傳統(tǒng)的考核方式下，課程教學(xué)以教師課堂灌輸、學(xué)生被動學(xué)習(xí)為主，即使學(xué)生最終考核結(jié)果優(yōu)異，也未必說明該學(xué)生的實踐能力就一定突出。因此，基于OBE理念，跨境電商課程的考核評價應(yīng)結(jié)合教學(xué)目標(biāo)建立科學(xué)合理的評價體系，從專業(yè)知識掌握情況、實踐能力和創(chuàng)新能力等方面對學(xué)生進(jìn)行綜合評價。精準(zhǔn)把握課程教學(xué)目標(biāo)的完成情況，為教師后期有針對性地進(jìn)行課程教學(xué)改革提供方向。比如，在考核評價中，采用小組競賽或參加跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等多種形式進(jìn)行綜合評價；鼓勵學(xué)生根據(jù)自己的技能優(yōu)勢組隊參加各類跨境電商比賽、參與實習(xí)單位實踐等，或者鼓勵有能力和有基礎(chǔ)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)等。參加跨境電商比賽，能夠有效提升學(xué)生的實踐能力，以賽促學(xué)，也能使學(xué)生清楚地認(rèn)識到課程學(xué)習(xí)的成效及不足，同時這也是學(xué)生展示自我的機(jī)會。在速賣通、阿里巴巴國際站及敦煌網(wǎng)等平臺進(jìn)行跨境電商營銷實踐，能夠使學(xué)生將理論知識運用到實踐中，這樣既能檢驗學(xué)習(xí)成果，又能積累實踐經(jīng)驗，學(xué)以致用，在干中學(xué)，充分發(fā)揮自身特長[5]。

結(jié)語

跨境電商作為一門理論與實操相結(jié)合的課程，繼續(xù)采用傳統(tǒng)的課程教學(xué)方式已經(jīng)不符合現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況。既要講好課，又要能培養(yǎng)出符合行業(yè)需要的人才，離不開科學(xué)的教學(xué)模式和靈活可行的教學(xué)設(shè)計。因此，本課程的課程改革還需不斷完善。在基于OBE教學(xué)理念的下還需不斷的磨合、創(chuàng)新與實踐，特別是產(chǎn)教融合、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及思政改革三大方面繼續(xù)進(jìn)行探索，摸索出適合我院電商專業(yè)人才培養(yǎng)的模式。