☉ 潘智慧
近年來,大連市金普新區(qū)民政事務(wù)服務(wù)中心婚姻登記處堅(jiān)持聚焦重點(diǎn)、突出亮點(diǎn)、筑牢支點(diǎn)、不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,大力倡導(dǎo)婚姻美德,積極打造“亮點(diǎn)工程”,塑好“窗口形象”,提升服務(wù)質(zhì)量,最大限度地滿足社會(huì)公眾對(duì)婚姻登記工作的各種需求。
制度化管理讓婚姻登記更規(guī)范。嚴(yán)格按照《婚姻登記條例》《婚姻登記工作規(guī)范》等制度開展工作,認(rèn)真執(zhí)行初審、受理、審查、登記、簽字等工作流程,堅(jiān)持“誰辦理、誰負(fù)責(zé)”。同時(shí),建立定期學(xué)習(xí)交流機(jī)制,組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)民法典及相關(guān)法律法規(guī),積極開展典型案例分析和業(yè)務(wù)探討,讓認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí)中完善,水平在交流中提高。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、信用承諾制、崗位責(zé)任制和過錯(cuò)追究制,確?;橐龅怯浌ぷ魅藛T言有信、舉有德、行有規(guī)。管理實(shí)行“五監(jiān)督”,即審查證件的過程互相監(jiān)督,登記檔案互相監(jiān)督,服務(wù)態(tài)度互相監(jiān)督,廉潔自律互相監(jiān)督,辦事群眾監(jiān)督。完善婚姻服務(wù)舉措,實(shí)行預(yù)約登記、延時(shí)登記、節(jié)假日登記等便民服務(wù)措施,最大可能滿足每一對(duì)新人在吉日喜結(jié)連理的心愿,全力服務(wù)好、辦好百姓“好事”。
信息化建設(shè)讓當(dāng)事人“少跑路”。2020年9月,遼寧省新建的全省婚姻登記信息系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。新系統(tǒng)具備全省婚姻登記機(jī)關(guān)互聯(lián)互通、全國聯(lián)網(wǎng)核查、人像采集比對(duì)、網(wǎng)上預(yù)約預(yù)審、部門數(shù)據(jù)共享等功能。2021年3月22日起,大連市實(shí)施內(nèi)地居民婚姻登記“跨區(qū)辦理”。2021年6月1日,遼寧省正式實(shí)施內(nèi)地居民婚姻登記“跨省通辦”試點(diǎn)工作,為期兩年。全省婚姻登記信息系統(tǒng)的運(yùn)行和“跨區(qū)通辦”“跨省通辦”政策,實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路,民眾少跑腿”,打破了以往戶籍區(qū)域限制,解決了群眾辦理婚姻登記“多地跑”“多次跑”等難點(diǎn)問題,滿足了婚姻登記當(dāng)事人就近辦理婚姻登記需求,最大限度提升了政務(wù)服務(wù)便捷性和人民群眾幸福感。今年以來,全區(qū)共辦理婚姻登記業(yè)務(wù)9352對(duì),其中跨區(qū)辦理2840對(duì)。
依托區(qū)域優(yōu)勢(shì)打造“特色婚姻登記站”。為打造優(yōu)質(zhì)便民服務(wù),優(yōu)化婚姻登記環(huán)境建設(shè),在上級(jí)民政部門和金石灘國家旅游度假區(qū)的鼎力支持和共同推動(dòng)下,金普新區(qū)民政事務(wù)服務(wù)中心婚姻登記處將婚姻登記服務(wù)關(guān)口前移,在金石灘國家旅游度假區(qū)按照國家3A級(jí)婚姻登記機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)打造現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的金石灘結(jié)婚登記服務(wù)站,設(shè)有婚姻家庭輔導(dǎo)中心、候登區(qū)以及中式、西式等多種形式的頒證大廳,整體設(shè)計(jì)以中國傳統(tǒng)風(fēng)格為主調(diào),融入現(xiàn)代化元素,以喜慶紅為基調(diào),中國風(fēng)濃郁,古色古香,增添中國傳統(tǒng)的韻味,致力打造溫馨浪漫的“幸福窗口”,讓辦理結(jié)婚登記的新人感受溫馨浪漫的同時(shí),體驗(yàn)到強(qiáng)烈的儀式感。
推進(jìn)婚俗改革讓新人樹立“新觀念”。在金普新區(qū)婚姻登記處的等候區(qū)增設(shè)婚俗文化墻,展示各個(gè)年代、各種款式結(jié)婚證書和結(jié)婚紀(jì)念年份,讓新人們從中了解中國不同年代的結(jié)婚證,感受結(jié)婚證件的歷史變遷,看到中國的發(fā)展變化,從而讓他們產(chǎn)生對(duì)婚姻的憧憬與向往。婚姻登記處還從“中國好人”“文明家庭”“金婚”夫妻中聘請(qǐng)了8位“幸福大使”?!靶腋4笫埂痹诰哂屑o(jì)念意義的日子里,與到場(chǎng)辦理結(jié)婚登記的新人共同見證幸福時(shí)刻,將傳統(tǒng)婚禮的優(yōu)秀元素融入頒證禮儀。同時(shí),向新人發(fā)放《文明婚俗新風(fēng)倡議書》,引導(dǎo)新人摒棄大操大辦、鋪張奢華的舊婚俗觀念,培育文明向上的婚俗文化,弘揚(yáng)“風(fēng)雨同舟、相濡以沫、責(zé)任共擔(dān)、互敬互愛”的婚姻理念。