書城機(jī)電設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)管理

李清華

（深圳出版集團(tuán)有限公司，廣東 深圳 518008）

“全國新書首發(fā)中心”揭牌，第22屆深圳讀書月突出“全域、全景、全民、全媒”的特色，第7座深圳書城（灣區(qū)城）開工建設(shè)……在過去的2021年，深圳出版集團(tuán)堅(jiān)挺出版主業(yè)，服務(wù)全民閱讀，以書城嶄新的感受式業(yè)態(tài)，還有書城跨界運(yùn)行的商業(yè)模式，為城市文化生活風(fēng)尚的服務(wù)助力“雙區(qū)”建設(shè)。這就要求為全民共享書城服務(wù)奠定物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)，如何建設(shè)好、管理好書城這些機(jī)電設(shè)備也成為一項(xiàng)重要的管理內(nèi)容，更好地開展公共文化服務(wù)工作，也是加強(qiáng)書城機(jī)電設(shè)備和書城服務(wù)效益的一項(xiàng)重要保障。

在機(jī)電安裝、日常維護(hù)過程中，機(jī)電設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)管理工作十分重要，屬于整個(gè)工程血脈般的存在，并且在機(jī)電安裝、維保管理也是對(duì)書城整個(gè)工程產(chǎn)生直接的影響。目前，書城機(jī)電安裝與日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)管理中，仍然存在這樣或那樣的問題，主要有機(jī)電安裝技術(shù)與后期運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)管理不到位，專業(yè)人員的技術(shù)能力意識(shí)不強(qiáng)等產(chǎn)生的問題，提出針對(duì)性解決問題的對(duì)策。

1 存在的不足

（1）專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量少，技術(shù)水平低。原有書城（新華書店）面積小，建筑功能簡單，機(jī)電系統(tǒng)種類不多，其設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)管理、技術(shù)要求較低，因此機(jī)電設(shè)備管理隊(duì)伍的人員規(guī)模同樣不多，其人員學(xué)歷、職業(yè)資格相對(duì)不高，專業(yè)能力水平也不高。隨著新建書城的開放使用，其機(jī)電系統(tǒng)現(xiàn)代化、智能化程度也得到了全面提升，機(jī)電系統(tǒng)也越來越復(fù)雜，對(duì)機(jī)電安裝和使用標(biāo)準(zhǔn)管理要求也越來越高。這就對(duì)書城機(jī)電設(shè)備管理人員的專業(yè)能力要求也越來越高。目前，書城機(jī)電系統(tǒng)有高低壓配電氣、電梯、智能化、暖通、消防、給排水、多功能會(huì)議等專業(yè)人員不足，技術(shù)能力也偏低，這樣造成書城機(jī)電設(shè)備運(yùn)行效率低，故障率高，維修周期長等因素。

后期使用，在機(jī)電設(shè)備維護(hù)過程中，專業(yè)人員為減輕工作量，可以推諉的責(zé)任就會(huì)互相拉扯，在大部分狀況下，把之前能夠修復(fù)的部件進(jìn)行替換，使用全新的部件，也就是“換件工”，此類“以換代修”的狀況現(xiàn)在十分常見，未按期開展維保檢測，不利于機(jī)電設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)管理的技術(shù)水平的提高和維修資源的管理工作，因此導(dǎo)致了浪費(fèi)大量的機(jī)電設(shè)備資源。

（2）維保不到位，不及時(shí)。伴隨科技水平的不斷拓展，機(jī)電設(shè)備的產(chǎn)業(yè)革命正在以極快的速度進(jìn)行創(chuàng)新。故書城機(jī)電設(shè)備所用到的全新工藝及科技相對(duì)普遍，對(duì)安裝技術(shù)，還有對(duì)應(yīng)的工藝提出了更為嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，例如新建書城機(jī)電系統(tǒng)有空調(diào)及控制、智能燈、停車返尋、人臉識(shí)別、機(jī)器人引導(dǎo)等設(shè)備?，F(xiàn)代化的機(jī)電系統(tǒng)只有通過更專業(yè)高水平的維保和標(biāo)準(zhǔn)管理，才能使機(jī)電系統(tǒng)發(fā)揮最佳的運(yùn)行效率和壽命。專業(yè)人員對(duì)設(shè)備維保這塊工作不夠重視，不能適應(yīng)新上的設(shè)備，還用以前的觀念去對(duì)待，認(rèn)為只要設(shè)備能夠運(yùn)行就是正常，日常維護(hù)保養(yǎng)就是簡單的搞搞衛(wèi)生、緊緊螺絲，一旦出現(xiàn)大故障，專業(yè)人員就手足無措，只能求救于原設(shè)備廠家、原施工方解決。這樣降低了機(jī)電設(shè)備的使用效率和安全性能，并可能影響到書城的開放運(yùn)營。

（3）重投入，輕維護(hù)，故障多。新建機(jī)電系統(tǒng)的時(shí)候，前期重視投入、提高規(guī)模，引進(jìn)許多新設(shè)備、新技術(shù)，提高了書城建設(shè)的智能化程度，機(jī)電系統(tǒng)選型基本都是緊靠高端產(chǎn)品，勢必造成后期運(yùn)行維護(hù)所需費(fèi)用較高。例如，中心書城于2006年11月建成，是全國經(jīng)營面積最大的書城，年總?cè)肆髁砍^1200萬人次，節(jié)假日人流量4萬多人次，相比16年前人流量增長20多倍，發(fā)展趨勢超出了原設(shè)計(jì)規(guī)模。由于人流量逐年增加，原有機(jī)電設(shè)備負(fù)荷重、運(yùn)行頻繁、末端老化、性能降低、不能滿足現(xiàn)在使用功能下負(fù)荷、近年消防規(guī)范調(diào)整較大、安全設(shè)施的安全隱患日顯突出等問題，因此，維修改造機(jī)電設(shè)備迫在眉睫，2020年4月，經(jīng)主管部門批復(fù)機(jī)電改造投資約7395萬元，其中無日常維護(hù)所需費(fèi)用。

隨著機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間推移，設(shè)備的故障率越來越高，又由于機(jī)電設(shè)備選用了緊靠高端產(chǎn)品，必然導(dǎo)致設(shè)備維修保養(yǎng)更換費(fèi)用也很高。前期投資無維護(hù)費(fèi)用，后期日常維修費(fèi)用申報(bào)上受制約，立項(xiàng)申報(bào)程序多，審批時(shí)間長等原因。日常維護(hù)過程中，只能維持書城機(jī)電系統(tǒng)正常運(yùn)營所需的最基本維修和小故障處理，除特種設(shè)備電梯、空調(diào)主機(jī)、消防設(shè)施外，其余設(shè)備沒有委托專業(yè)單位維保，只能設(shè)備壞了，再叫廠家或原施工方過來維修或更換。這樣就不能保證故障設(shè)備能得到及時(shí)的修復(fù)，設(shè)備的可靠性降低、效率低，故障多、安全隱患多，由于部分設(shè)備沒有很好地維護(hù)保養(yǎng)造成閑置，給書城正常運(yùn)營產(chǎn)生了很大的影響，甚至存在機(jī)電設(shè)備癱瘓的危險(xiǎn)。

2 存在的問題及有效策略

（1）新建面臨的問題，對(duì)策建議。新建階段，審批的機(jī)電圖紙當(dāng)中有關(guān)專業(yè)方向表現(xiàn)出的問題相對(duì)較明顯，專業(yè)設(shè)備的架構(gòu)復(fù)雜，不同規(guī)劃單位的個(gè)性、習(xí)慣、能力、監(jiān)管也存在差異，最后導(dǎo)致機(jī)電規(guī)劃有關(guān)圖紙表現(xiàn)出的實(shí)際情況各有千秋、良莠不齊，缺、錯(cuò)、碰、漏特別顯著。在機(jī)電安裝過程中設(shè)計(jì)變更十分龐雜，機(jī)電系統(tǒng)當(dāng)中有著互相密切的聯(lián)系，只要有專業(yè)出現(xiàn)設(shè)計(jì)變更，就會(huì)波及整體工程分項(xiàng)變更施工，還會(huì)導(dǎo)致相關(guān)的專業(yè)一起發(fā)生造價(jià)成本變化。新建工期設(shè)計(jì)不是很科學(xué)，其質(zhì)量很難保障，或許是管理因素導(dǎo)致工期延誤，管理部門確定的工程完工要求對(duì)土建建設(shè)的因素參考了很多，對(duì)機(jī)電安裝時(shí)間相對(duì)沒有投入過多的關(guān)注，例如，中心書城因?yàn)橹鞴軉挝环磸?fù)縮減運(yùn)營試開業(yè)的期限，不同施工單位當(dāng)中的具體進(jìn)度設(shè)計(jì)不完善，導(dǎo)致應(yīng)該為機(jī)電設(shè)備本來就不科學(xué)的建設(shè)期限反復(fù)被縮減，趕進(jìn)度、搶工期、互相施工，最終致使機(jī)電安裝質(zhì)量很難保障，部分成品發(fā)生嚴(yán)重的損壞，安全隱患問題顯著，這對(duì)于后期的實(shí)際應(yīng)用產(chǎn)生深刻的影響。且在機(jī)電安裝完工，且完成驗(yàn)收后、完成移交，其使用部門或是物業(yè)部門以接近嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)完整的項(xiàng)目列舉了數(shù)以百計(jì)的問題，上述問題當(dāng)中，超過70%都是機(jī)電設(shè)備的專業(yè)范疇。

在機(jī)電系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，強(qiáng)化設(shè)計(jì)部門的管理，提升機(jī)電專業(yè)的圖紙規(guī)劃質(zhì)量，達(dá)到機(jī)電專業(yè)圖紙標(biāo)準(zhǔn)化，要通過設(shè)計(jì)合同管理、履約測評(píng)，還有嚴(yán)苛的圖紙質(zhì)量把控及對(duì)應(yīng)的處罰機(jī)制，全方位刺激設(shè)計(jì)部門及相關(guān)人員的服務(wù)態(tài)度，還有職業(yè)素養(yǎng)，削減設(shè)計(jì)上的錯(cuò)、漏、碰、缺等問題；強(qiáng)化監(jiān)理部門的管理，提升其專業(yè)的管理能力，需要經(jīng)過監(jiān)理合同管理、履約測評(píng)和嚴(yán)苛的績效評(píng)判，提升相關(guān)專業(yè)人員的素養(yǎng)、水平、資質(zhì)的監(jiān)理能力，表現(xiàn)出相關(guān)專業(yè)人員的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化其責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)，完全依據(jù)監(jiān)理合同的要求對(duì)不同專業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行搭配，保障全方位展現(xiàn)監(jiān)理的監(jiān)管、監(jiān)督、統(tǒng)籌及管理，對(duì)施工單位產(chǎn)生的部分問題做到盡早掌握、提早預(yù)防，盡快處理，保障安全、質(zhì)量、工期，為機(jī)電系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)管理奠定扎實(shí)的根本。項(xiàng)目建設(shè)整體承包的機(jī)電分包機(jī)制，要嚴(yán)肅審批貫徹分包資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提升分包的專業(yè)素養(yǎng)，以及對(duì)應(yīng)的監(jiān)管能力，伴隨國家對(duì)建設(shè)質(zhì)量的有關(guān)法律法規(guī)的持續(xù)改進(jìn)，針對(duì)建設(shè)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)也逐步完善，建設(shè)部門也要深入側(cè)重于建設(shè)質(zhì)量，其質(zhì)量與國家財(cái)產(chǎn)、人民生命財(cái)產(chǎn)安全密切聯(lián)系。故建設(shè)部門要建立健全一整套質(zhì)量監(jiān)管架構(gòu)，依據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際狀況，還有不同分包部門的真實(shí)狀況，展開科學(xué)精準(zhǔn)的剖析，確定出滿足自身，實(shí)際可操作的標(biāo)準(zhǔn)管理架構(gòu)。且完全依據(jù)質(zhì)量監(jiān)管的有關(guān)要求進(jìn)行對(duì)應(yīng)的工作，進(jìn)而保障建設(shè)的質(zhì)量。不同分包單位要側(cè)重于對(duì)建設(shè)技術(shù)人員的思想教育，還有人員素養(yǎng)的鍛煉，且提升相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)水平，切實(shí)強(qiáng)化其監(jiān)管能力，進(jìn)而保障在建設(shè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，人為條件的可控性，保障項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量。

新建階段，管理單位與使用單位建立多交流溝通的渠道，引導(dǎo)使用單位提前確定使用需求、減少變更，如確實(shí)有無法明確的機(jī)電設(shè)備需求，可借鑒以往類似工程管理經(jīng)驗(yàn)，提供機(jī)電設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)作參考，以較少機(jī)電安裝中或后期的變更。因?yàn)闄C(jī)電安裝相對(duì)繁雜，且具備一定的專業(yè)性，伴隨著科技的進(jìn)步、社會(huì)的拓展、公司層面的持續(xù)創(chuàng)新，要求機(jī)電方向的項(xiàng)目管理人員保持學(xué)習(xí)和持續(xù)探究和掌握新科技、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新材料，對(duì)機(jī)電設(shè)備能夠及時(shí)、全方位地掌握。規(guī)定整合機(jī)電設(shè)備的屬性，強(qiáng)化與設(shè)計(jì)、建設(shè)、監(jiān)理部門的監(jiān)管與合作，對(duì)有關(guān)規(guī)劃要求、建設(shè)核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)要求、設(shè)備設(shè)施生產(chǎn)要求等進(jìn)一步掌握，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)關(guān)，還有機(jī)電安裝質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)苛把控審批變更與簽證，完善機(jī)電安裝有關(guān)質(zhì)量控制，還有對(duì)應(yīng)的調(diào)節(jié)核驗(yàn)等任務(wù)。

（2）建立健全管理體系。建立健全專項(xiàng)制度，包括機(jī)電設(shè)備日常巡檢、操作、維護(hù)保養(yǎng)、維修管理及報(bào)廢等專項(xiàng)制度，要做好每天、每班、每專業(yè)工種的日常記錄。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)管理過程中的各項(xiàng)制度，通過強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、專業(yè)制度化的監(jiān)管，提升機(jī)電設(shè)備的穩(wěn)定性，滿足日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)管理工作的要求。其次，建立各類設(shè)備維修專業(yè)臺(tái)賬，對(duì)設(shè)備日常維修做好記錄，定期對(duì)各類設(shè)備臺(tái)賬進(jìn)行總結(jié)、歸類，通過臺(tái)賬可以清楚了解機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行狀況，對(duì)各類設(shè)備臺(tái)賬數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如故障率高的設(shè)備要引起重視，加強(qiáng)日常巡檢、保養(yǎng)工作，并做好定期維修和報(bào)廢的計(jì)劃。

（3）提高專業(yè)管理水平。機(jī)電設(shè)備多且復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)、維護(hù)工作量大，有必要培養(yǎng)全能型、技術(shù)強(qiáng)、水平過硬，專業(yè)能力全面的機(jī)電設(shè)備專業(yè)管理隊(duì)伍。

首先，規(guī)定針對(duì)當(dāng)下的專業(yè)人員，要有目的地展開機(jī)電結(jié)構(gòu)的專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，讓加深對(duì)現(xiàn)有機(jī)電系統(tǒng)的性能、結(jié)構(gòu)、排障的了解，提升機(jī)電方向的技術(shù)人員的設(shè)備故障維護(hù)解決素養(yǎng)，日常定期維護(hù)保養(yǎng)工作。

其次，及時(shí)引進(jìn)專業(yè)能力對(duì)口、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的機(jī)電專業(yè)人員。要保證機(jī)電設(shè)備專業(yè)管理隊(duì)伍的穩(wěn)定性，減少專業(yè)人員的流動(dòng)性。為了保證優(yōu)秀專業(yè)人員的穩(wěn)定性，就要有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，合理的獎(jiǎng)懲措施是激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率，鞭策后進(jìn)員工的有效手段。擁有一支高水平的專業(yè)隊(duì)伍，可以使機(jī)電設(shè)備故障率下降，能夠?qū)ζ涫褂媚晗拊黾?，減少維護(hù)費(fèi)用，提高有效利用率起著重要的作用。

（4）科學(xué)合理重視維護(hù)。作為“深圳書城”品牌旗艦店，中心書城是全國最大的書城，更是市民重要的文化生活和休閑空間，南區(qū)以品質(zhì)生活、休閑娛樂/創(chuàng)意/餐飲/藝術(shù)零售作為主營業(yè)務(wù)，極具生活情調(diào)，北區(qū)以書業(yè)主力店、休閑娛樂/創(chuàng)意/餐飲/藝術(shù)零售、教育培訓(xùn)作為主營業(yè)務(wù)，商業(yè)化程度較高。這16年來，許多深圳人已經(jīng)把書城作為休閑中心，對(duì)于書城的業(yè)態(tài)分布早已銘記于心，所以，要確保不影響市民購物看書習(xí)慣，也是機(jī)電設(shè)備維護(hù)穩(wěn)定的重點(diǎn)之一，更好地滿足書城正常運(yùn)營的保障。科學(xué)合理制定定期的書城機(jī)電設(shè)備維護(hù)、更換經(jīng)費(fèi)的計(jì)劃，如突遇搶險(xiǎn)搶修，要有急事急辦的程序，配備專業(yè)技術(shù)水平全面的管理人員，有充足的維護(hù)經(jīng)費(fèi)和應(yīng)急措施。要對(duì)書城機(jī)電設(shè)備分類和定期維保計(jì)劃，例如消防、電梯、空調(diào)主機(jī)，這些由有資質(zhì)的專業(yè)單位維保；暖通、給排水、公共廣播、安防監(jiān)控、多功能會(huì)議等設(shè)備的運(yùn)行可靠性高，一般也是單個(gè)故障，不會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)整體崩潰狀況，供配電氣、綜合布線、末端控制等系統(tǒng)出現(xiàn)故障易解決。有必要建立書城機(jī)電專業(yè)管理隊(duì)伍，內(nèi)部配置齊全的強(qiáng)、弱電技工，空調(diào)和機(jī)修技工，有專業(yè)技術(shù)全面、能力強(qiáng)，能夠完全勝任日常機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。

（5）探索設(shè)備維保方法，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。從多角度、多方位、多渠道，探索機(jī)電設(shè)備故障的排障方法和維保方式。例如，五洲賓館機(jī)電給排水、空調(diào)制冷與廚具排油煙、消防、木工、通風(fēng)換氣等專業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)方法實(shí)用性強(qiáng)?？傊?，要結(jié)合書城建設(shè)、改造后期的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況，建立健全機(jī)電設(shè)備專項(xiàng)維修保養(yǎng)計(jì)劃，主要落實(shí)到每年、每月、每日所需要維護(hù)保養(yǎng)的工作。如何有效加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，例如，對(duì)主要機(jī)電的空調(diào)主機(jī)冷凝器、冷凍油、油過濾器、干燥過濾器、保護(hù)裝置、安全閥等每年度檢查測試1次，油冷卻器、傳感器儀表、控制箱、電源電壓、壓縮機(jī)、管道各連接部件、各種電磁閥、機(jī)組外殼等每月檢查保養(yǎng)1次；空調(diào)冷凍冷泵電機(jī)、起動(dòng)控制箱、聯(lián)軸器、過濾器、止回閥、變頻器等每月檢查清洗保養(yǎng)1次；空調(diào)末端設(shè)備風(fēng)機(jī)電機(jī)、皮帶及皮帶輪、軸承軸桿、管道保溫、閥門儀表、電源控制箱等每月檢查清洗保養(yǎng)1次；供配電變壓器、低壓配電柜等每年度檢查保養(yǎng)2次；供配電房、強(qiáng)弱電井、風(fēng)機(jī)房等每月檢查測試照明及地面清潔1次；供配電雙電源柜、配電控制箱指示、有否發(fā)熱、運(yùn)行溫度、噪聲、緊固各接點(diǎn)等每年度檢查6次；消防系統(tǒng)消火栓、噴淋、報(bào)警器、防火門與閉門器、疏散指示，還有應(yīng)急照明等設(shè)備每月檢測保養(yǎng)1次；給排水自控系統(tǒng)水泵、控制箱各指示燈、按鈕、轉(zhuǎn)換開關(guān)、接觸器、電流電壓、自動(dòng)與手動(dòng)控制、水位自控器等每年檢查維保6次。因此，機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的重要性，也是要求專業(yè)管理人員要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)新的設(shè)備管理模式和手段，加強(qiáng)日常設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保持運(yùn)行狀況良好。

3 結(jié)束語

機(jī)電設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)管理貫穿于整個(gè)工程設(shè)施與日常運(yùn)行的全過程，只有通過科學(xué)合理的專業(yè)制度和專業(yè)隊(duì)伍把控的標(biāo)準(zhǔn)管理，才能使機(jī)電設(shè)備的性能發(fā)揮到極致。在新建機(jī)電安裝投入使用的同時(shí)，加大對(duì)機(jī)電設(shè)備日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)管理的重視，轉(zhuǎn)變“重投入，輕維護(hù)”的理念。深圳書城作為公共文化設(shè)施重要場所，開放時(shí)間長、出入人員多，涉及青少年兒童也多，因其獨(dú)有的特點(diǎn)和管理過程中機(jī)電設(shè)備存在的狀況，應(yīng)引起重視，有必要加強(qiáng)建立專業(yè)隊(duì)伍，提高機(jī)電設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)管理水平，建立健全機(jī)電設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)管理體系，以專業(yè)的管理水平和能力，在機(jī)電設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)管理上邁上新的臺(tái)階。