環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量管理的問題及對策

楊 帆

（烏魯木齊京誠檢測技術(shù)有限公司，新疆 烏魯木齊 830000）

隨著社會的發(fā)展，人們對居住環(huán)境的要求越來越高，環(huán)境質(zhì)量成為人們生活中關(guān)注的話題，環(huán)境對經(jīng)濟也具有非常大的影響。環(huán)境治理和保護離不開對環(huán)境的監(jiān)測，環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)甚至直接影響著環(huán)境治理的決策。因此，分析控制環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的關(guān)鍵因素，有利于提高環(huán)境監(jiān)測工作的質(zhì)量，幫助相關(guān)機構(gòu)更好地監(jiān)測環(huán)境和治理環(huán)境，意義重大。

1 環(huán)境監(jiān)測工作的特點

環(huán)境監(jiān)測的主要特點是：監(jiān)測數(shù)據(jù)的獲得過程比較復(fù)雜，環(huán)境監(jiān)測的數(shù)據(jù)包含多個層面。因此，相關(guān)數(shù)據(jù)的獲得需要多種技術(shù)，需要許多人力的參與，并且會耗費相關(guān)部門大量財力和物力[1]。環(huán)境監(jiān)測作為一門非常復(fù)雜的學(xué)科，對數(shù)據(jù)的準確性要求非常高，所需的檢測方法和知識面多樣，一項數(shù)據(jù)的獲得涉及到生物、物理和化學(xué)知識。因為環(huán)境構(gòu)成包括土壤、空氣、水源和地質(zhì)等因素，對環(huán)境的監(jiān)測也必須全面監(jiān)測到這些因素的相關(guān)變化，這樣獲得的數(shù)據(jù)才會全面。環(huán)境監(jiān)測還有長期性要求，如果只對環(huán)境進行簡單、片面的監(jiān)測而不長期跟蹤，則無法獲得長期的數(shù)據(jù)，更無法全面了解環(huán)境的變化體現(xiàn)在哪些方面[2]。

2 環(huán)境監(jiān)測的流程和分類

環(huán)境監(jiān)測涉及許多環(huán)節(jié)，不同監(jiān)測對象具有不同的側(cè)重點，但是基本流程是：確定監(jiān)測對象，根據(jù)監(jiān)測對象確定所使用的方法，然后進行檢測。監(jiān)測對象確定后，要收集監(jiān)測工作所需的信息，如監(jiān)測地區(qū)的氣候信息、地質(zhì)信息和水源分布信息，這些都是影響環(huán)境的重要因素。除了自然因素還要收集一個城市的人文信息，如城市的人數(shù)和排污狀況等等。信息收集完畢后接下來進入監(jiān)測環(huán)節(jié)。監(jiān)測過程中需要采集相關(guān)樣本并進行分析；數(shù)據(jù)收集和記錄好后要對數(shù)據(jù)進行處理；最后需要根據(jù)環(huán)境監(jiān)測的數(shù)據(jù)做出總結(jié)然后擬定報告[3]。環(huán)境監(jiān)測分類主要依據(jù)不同監(jiān)測對象，分為大氣監(jiān)測、固體監(jiān)測、物理監(jiān)測等，且監(jiān)測對象不同監(jiān)測的頻率也不同。

3 環(huán)境監(jiān)測全過程質(zhì)量控制因素

3.1 設(shè)備因素

環(huán)境監(jiān)測是一項非常復(fù)雜的工作，想要獲得準確的數(shù)據(jù)，設(shè)備的質(zhì)量十分重要，監(jiān)測設(shè)備是否精確直接影響監(jiān)測數(shù)據(jù)的精準度。工作人員必須維護好設(shè)備，監(jiān)測工作開始前要對設(shè)備做好調(diào)試，這樣才能更準確地記錄所需的數(shù)據(jù)。除了日常的設(shè)備維護，監(jiān)測機構(gòu)還應(yīng)及時更新設(shè)備，保證設(shè)備的先進性，從而保障環(huán)境監(jiān)測的數(shù)據(jù)足夠準確，獲得的信息足夠精準。同時，要注意根據(jù)監(jiān)測對象的不同，選擇不同的監(jiān)測設(shè)備[4]。

3.2 技術(shù)因素

環(huán)境監(jiān)測的過程十分復(fù)雜，環(huán)節(jié)非常多，受到方法、環(huán)境、材料等技術(shù)因素的制約，如果一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個環(huán)境監(jiān)測的結(jié)果都會被改變，環(huán)境監(jiān)測中所采用的技術(shù)對環(huán)境監(jiān)測的數(shù)據(jù)有決定性作用，如果選擇的技術(shù)不合適，得到的結(jié)果會與實際情況有很大偏差，并且一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏會影響整個流程的結(jié)果，甚至會使其它環(huán)節(jié)的工作白費。

3.3 人員因素

在環(huán)境監(jiān)測過程中，監(jiān)測設(shè)備需要人員來操作，監(jiān)測所用的技術(shù)需要人員來執(zhí)行，監(jiān)測的數(shù)據(jù)依靠人員來分析，最后的監(jiān)測報告也需要人員來完成，每個環(huán)節(jié)都要求工作人員的積極參與和精益求精的工作態(tài)度。但現(xiàn)實條件下還存在監(jiān)測人員不專業(yè)的現(xiàn)象，導(dǎo)致環(huán)境監(jiān)測工作的質(zhì)量下降[5]。

4 目前環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制存在的問題

4.1 現(xiàn)場采樣問題

環(huán)境監(jiān)測工作中，現(xiàn)場采樣環(huán)節(jié)中的質(zhì)量控制常常被忽視，使得環(huán)境監(jiān)測工作出現(xiàn)很多的瑕疵。有很多因素使得現(xiàn)場采樣環(huán)節(jié)質(zhì)量控制工作無法做到位，如質(zhì)量控制的體系不夠完善，采樣工作中外界影響因素多，干擾大等等。采樣現(xiàn)場的人員流動性也比較大，這使采樣工作中的質(zhì)量控制工作受到較大的影響；在不同的采樣現(xiàn)場，工作人員面對的環(huán)境也不一樣，采樣工作所需的技術(shù)也不一樣，如果不對環(huán)境進行充分的了解和分析，采集的樣本將不具有代表性。加上采樣工作通常在室外進行，環(huán)境較為惡劣，完成任務(wù)的難度高，采樣人員可能無法嚴格遵守工作質(zhì)量標準要求，這種情況下采集樣本的質(zhì)量通常是不達標的[6]。

4.2 監(jiān)督管理問題

不同的監(jiān)測項目所需要的監(jiān)督職責不一樣，以空氣質(zhì)量監(jiān)測為例，這項監(jiān)測活動以項目監(jiān)測為單位進行，對空氣質(zhì)量的監(jiān)測分地區(qū)進行。在空氣監(jiān)測工作進行期間，監(jiān)督工作如果沒有被安排到位，監(jiān)督管理只是口頭說說，沒有了監(jiān)督機構(gòu)的約束，監(jiān)測工作中可能會出現(xiàn)紕漏，最終的監(jiān)測結(jié)果與實際差別很大。規(guī)模較小的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)，由于涉及到成本問題，在監(jiān)測工作中因為監(jiān)督不到位而出現(xiàn)的問題屢見不鮮。

5 提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的管理策略

5.1 環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)必須通過計量認證

國務(wù)院規(guī)定，環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)必須有相關(guān)部門認定的資質(zhì)，并頒布了詳細的法律，明確所需的認證要求，監(jiān)測機構(gòu)的監(jiān)測活動在目前已被全面納入政府的管理中，監(jiān)測活動的全部環(huán)節(jié)和軌跡都會被記錄下來，這樣一來，監(jiān)測的結(jié)果才會足夠有說服力。

5.2 采取多種質(zhì)控措施保證結(jié)果的有效性

為了使結(jié)果更加可信，監(jiān)測前需要檢查設(shè)備和儀器的功能，檢查方法有使用相關(guān)的檢查儀器，利用替代儀器檢測正式儀器的作用等等，對結(jié)果也應(yīng)采取多種方法進行分析，如利用不同的方法分析采集的樣本，將不同樣品之間的關(guān)聯(lián)分析出來。

5.3 采集樣品需規(guī)范管理

采集的樣品必須有足夠的代表性，這樣才能分析出具有代表性的數(shù)據(jù)，而且收集相關(guān)數(shù)據(jù)時必須要控制其它數(shù)據(jù)的變量，如在收集水質(zhì)樣品時，要注意容器材質(zhì)的選擇、采樣時間的選擇和采樣體積的選擇，樣品采集好后應(yīng)馬上貼上編碼避免被搞混，對于有特殊保存要求的樣品則要利用特殊的保存方法，如添加相關(guān)的化學(xué)試劑、放入避光的設(shè)備中等等，只有采樣工作的嚴謹進行才能保證數(shù)據(jù)的精確。

5.4 需確認監(jiān)測人員能力并持證上崗

監(jiān)測工作是一項技術(shù)含量很高的工作，從事監(jiān)測工作的相關(guān)人員一定要有充足的專業(yè)知識和實際操作能力，這樣才能保證操作速度和熟練度兼?zhèn)?，操作人員還必須了解試劑的配制等等工作。新的操作人員必須通過一定級別的考試并且拿到證書之后才能進入操作人員的崗位，新上崗的操作人員不能直接進行監(jiān)測工作，必須要接受培訓(xùn)之后才能進行操作。

5.5 應(yīng)確保儀器設(shè)備性能符合要求并保持良好狀態(tài)

要保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的正確和科學(xué)，必須對儀器的性能進行監(jiān)測，在采集樣本開始前必須保證儀器處于好的狀態(tài)。確認儀器狀態(tài)的方式有校準、調(diào)試等，關(guān)于儀器性能的檢查標準，可以查閱相關(guān)的規(guī)定然后按照相關(guān)規(guī)定進行調(diào)試，儀器的調(diào)試包括測試儀器的量程、靈敏度等等。規(guī)格較高的儀器要按照國家頒布的相關(guān)標準進行校準，而其它儀器則以制造商附帶的調(diào)試說明進行調(diào)試。除了要按相關(guān)標準進行調(diào)試外，還要注意根據(jù)環(huán)境進行調(diào)試，以確保儀器能在相關(guān)環(huán)境下良好運轉(zhuǎn)。

5.6 注重采樣環(huán)節(jié)

進行采樣的工作人員必須對采樣現(xiàn)場的環(huán)境足夠熟悉，選擇采樣地點時要確保采樣地點與污染源之間有一定的距離，在這個基礎(chǔ)上規(guī)劃好采樣工作的流程，采樣工作的負責人必須將采樣工作劃分給不同的工作人員，工作人員在做采樣計劃時必須嚴格按照國家規(guī)定進行，規(guī)劃好的采樣計劃必須通過相關(guān)部門的審批。在采樣計劃確認無誤之后，要準備好采樣的相關(guān)工具，并對設(shè)備進行調(diào)試等。樣本采集好后要及時使用相關(guān)技術(shù)進行保存，如進行固定和冷藏處理等，確保樣品妥善保存。

5.7 更新檢測設(shè)備

監(jiān)測設(shè)備會老化，而監(jiān)測需求卻越來越高，因此，要注重對監(jiān)測設(shè)備的檢驗和更新。對于一些標準較高的儀器，監(jiān)測人員要根據(jù)國家標準進行定期測定和檢驗，對于一般標準的儀器則要根據(jù)廠家的標準進行檢測，檢測主要檢測設(shè)備的靈敏度和精密程度。為了確保設(shè)備的檢驗得到足夠的重視，機構(gòu)應(yīng)選擇合理的方法對檢測人員進行管理，以促進工作人員的積極性。

5.8 加強耗材控制

耗材的控制也是保證環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的一個因素，不同的試劑要用不同的方法保存，一些有毒的試劑要注意使用人員的安全，對于一些需要現(xiàn)場配置的試劑則要確保試劑的配料齊全，這樣才能在需要時及時配置出來。一些保存時間較短的試劑要注意及時檢查，注意及時使用避免浪費。

6 優(yōu)化對環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測控制的策略

6.1 提高對管理工作的關(guān)注度

要有效提高對管理工作內(nèi)容的關(guān)注度，需要對當下已經(jīng)實施的工作制度進行研究，結(jié)合工作中實際發(fā)生的情況，有針對性地將工作制度作出整改，保證在合理的工作制度中，促進整體工作水平的提升。在具體的管理工作中，需要加強對整個工作流程的關(guān)注度，熟練掌握影響進程的因素，洞悉一切可控的情況，保證工作流程與預(yù)期相匹配，務(wù)必確保所有參與的員工做到培訓(xùn)中的內(nèi)容和規(guī)章制度中的內(nèi)容一致，知曉整個操作流程的重要性，并熟記于心，同時在規(guī)章制度中的設(shè)置要做到賞罰分明。加強對環(huán)境檢測與控制相關(guān)工作的監(jiān)督，通常整個監(jiān)管機制是要由領(lǐng)導(dǎo)或國家的相關(guān)單位共同展開對環(huán)境監(jiān)測控制的監(jiān)督，外部監(jiān)督的力量與內(nèi)部監(jiān)督力量共同結(jié)合也會發(fā)揮作用。因此，需要給予管理工作足夠的重視。

6.2 提高對工作人員的關(guān)注度

在環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測的過程中，首先要配備好具有專業(yè)學(xué)科背景人員。當人員配備完整后，為使其更好地加入到工作中來，對他們展開一系列的培訓(xùn)，保證在今后的工作崗位上具有正確的工作意識和積極的工作態(tài)度。正式上崗后，還需要定期的參加相關(guān)培訓(xùn)，保持專業(yè)度。整個工作中需要提高對工作人員的關(guān)注度，及時了解他們在工作中遇到的問題或發(fā)現(xiàn)的問題，綜合考慮，提升工作水平，使得他們以更飽滿的狀態(tài)來完成工作任務(wù)。

6.3 提高對相關(guān)設(shè)備的關(guān)注度

在工作的開展過程中，需要時刻關(guān)注設(shè)備的整體情況，其中包括日常設(shè)備的運作情況和維修更新的情況，根據(jù)相關(guān)的管理制度和對設(shè)備的需求做好相應(yīng)的維修和調(diào)控，從而保證在日常設(shè)備的使用中更好地配合相關(guān)工作的完成。當設(shè)備出現(xiàn)問題，需要及時進行修理，確保設(shè)備在工作中可以正常的運轉(zhuǎn)。設(shè)備正常工作的過程中也需要定期檢修，創(chuàng)新檢修方式，確保設(shè)備在工作中的穩(wěn)定性?！稒z驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》（B/T 214—2017）對設(shè)備設(shè)施做了明確要求，監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)結(jié)合實際，制定明確的設(shè)備設(shè)施管理程序。

6.3.1 量值溯源應(yīng)符合相關(guān)計量檢定規(guī)范

對監(jiān)測結(jié)果有影響的儀器設(shè)備，包括輔助測量儀器設(shè)備，其量值溯源應(yīng)符合相關(guān)計量檢定規(guī)范的要求。如遇到儀器設(shè)備經(jīng)校準后給出一組修正信息時，應(yīng)依據(jù)修正信息修訂相關(guān)設(shè)備操作規(guī)程，利用好修正信息。

6.3.2 明確儀器設(shè)備的狀態(tài)

對所有的儀器設(shè)備進行統(tǒng)一的“三色”標志管理，明確儀器設(shè)備的狀態(tài)。

6.3.3 保持儀器設(shè)備的良好使用環(huán)境

儀器設(shè)備的放置環(huán)境應(yīng)設(shè)備的要求，存放處不能有揮發(fā)性腐蝕性氣體，防止對儀器設(shè)備侵蝕。

6.3.4 加強儀器設(shè)備的使用管控

儀器設(shè)備使用人員經(jīng)培訓(xùn)合格后，方可使用儀器設(shè)備。重要的、關(guān)鍵的儀器設(shè)備以及操作技術(shù)復(fù)雜的大型儀器設(shè)備應(yīng)由接受過培訓(xùn)并經(jīng)過授權(quán)的人員操作。使用儀器設(shè)備后要作好儀器設(shè)備的運轉(zhuǎn)記錄。因工作需運輸儀器設(shè)備時，在運輸前后均應(yīng)檢查其功能。運輸途中進行保護性包裝，運輸工具要合適，做到防震、防塵、防雨、防潮。對可進行調(diào)節(jié)的儀器設(shè)備和可進行參數(shù)設(shè)置的軟件，應(yīng)對相應(yīng)硬件加裝設(shè)備鎖，對相應(yīng)軟件參數(shù)設(shè)置密碼，防止未經(jīng)授權(quán)的人員隨意改動影響監(jiān)測數(shù)據(jù)和結(jié)果的儀器設(shè)備和軟件。

6.3.5 做好儀器設(shè)備的維護保養(yǎng)

制定儀器設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)周期、人員、主要內(nèi)容等。當儀器設(shè)備發(fā)生故障、錯誤操作、結(jié)果可疑時，應(yīng)停止使用，并查找原因。

6.3.6 定期開展儀器設(shè)備期間核查，確保其性能持續(xù)滿足監(jiān)測要求

如果儀器設(shè)備離離本機構(gòu)使用，當儀器設(shè)備返回后，在使用前，儀器設(shè)備管理員應(yīng)對其功能和檢定、校準狀態(tài)進行核查，達到符合監(jiān)測方法規(guī)定要求的精度后方可使用。

7 結(jié)語

環(huán)境監(jiān)測對生態(tài)環(huán)境改善和污染的治理有著非常重大的意義，做好環(huán)境監(jiān)測工作十分重要。環(huán)境監(jiān)測涉及到很多方面，每一方面都不可掉以輕心，監(jiān)測人員只有做好每個環(huán)節(jié)的工作才能確保環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量，好的檢測工作離不開工作人員的努力付出、對設(shè)備的及時維護更新、管理監(jiān)督的到位，做好這些工作，環(huán)境監(jiān)測才能達到理想的效果。