企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀與優(yōu)化策略探討

文/李培玉（鄭州理工職業(yè)學(xué)院）

工商管理是企業(yè)管理的重要組成部分，其往往是基于企業(yè)實(shí)際情況制定科學(xué)、合理且可行的管理策略和措施，促進(jìn)企業(yè)資源配置的合理優(yōu)化，推動(dòng)企業(yè)朝著科學(xué)生產(chǎn)的方向發(fā)展，深度挖掘企業(yè)員工的潛力和價(jià)值，進(jìn)而為企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)效益增長(zhǎng)以及長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展奠定根基。而要做好企業(yè)工商管理，則需要對(duì)相應(yīng)的管理現(xiàn)狀進(jìn)行綜合分析、準(zhǔn)確把握，弄清楚當(dāng)前管理中存在的種種缺陷及不足，并通過采取針對(duì)性措施進(jìn)行優(yōu)化的方式，為管理水平的提升帶來有力支持。

一、企業(yè)工商管理概述

工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理。企業(yè)工商管理指基于研究、分析對(duì)應(yīng)管理思想和工程技術(shù)等，對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀、管理實(shí)際情況以及管理方法等進(jìn)行分析，并結(jié)合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策制度等，合理制定適合企業(yè)發(fā)展的管理方法、模式以及相應(yīng)的戰(zhàn)略，從整體、全局層面著手，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，兼顧長(zhǎng)期與短期的發(fā)展需要，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平提升并促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀分析

（一）重視不到位

雖然工商管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展至關(guān)重要，但是依舊有不少經(jīng)營(yíng)者、管理者對(duì)此缺乏正確認(rèn)知，沒有從根本上加以重視。這直接導(dǎo)致企業(yè)在工商管理中存在過于粗放的問題，并不能真正做到基于科學(xué)理論、合理辦法以及企業(yè)自身實(shí)際情況對(duì)工商管理模式進(jìn)行優(yōu)化，無法建立起科學(xué)的管理體系，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本較高且效率低下，嚴(yán)重影響企業(yè)的良好、持續(xù)發(fā)展。

（二）管理人才匱乏

對(duì)企業(yè)工商管理的高質(zhì)量落實(shí)而言，大量高素質(zhì)的優(yōu)秀管理人才是基礎(chǔ)和支撐。但是目前企業(yè)高素質(zhì)的專業(yè)管理人才數(shù)量有限，同時(shí)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，人才流失問題不容忽視，導(dǎo)致工商管理工作的開展與落實(shí)難以得到穩(wěn)固支撐。尤其是部分中小企業(yè)，由于自身資源和影響力有限，難以和大型企業(yè)在人才方面實(shí)現(xiàn)有效競(jìng)爭(zhēng)，難以構(gòu)建起高素質(zhì)的專業(yè)管理人員隊(duì)伍。

（三）管理目標(biāo)不明確、不合理

企業(yè)工商管理工作的開展需要科學(xué)、明確而合理的目標(biāo)作為導(dǎo)向和依據(jù)。尤其是在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制持續(xù)深化改革的大背景下，企業(yè)工商管理更是要做到與時(shí)俱進(jìn)，基于企業(yè)實(shí)際情況以及企業(yè)在新形勢(shì)下面臨的機(jī)遇和困境，合理制定戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)對(duì)具體的工商管理目標(biāo)加以明確，方能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好根基。然而從實(shí)踐層面來看，部分企業(yè)并沒有基于自身實(shí)際情況合理制定發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展目標(biāo)和方向較為模糊，并不能兼顧企業(yè)在短期和長(zhǎng)期的穩(wěn)定、健康、良好發(fā)展。

（四）企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)不明確

權(quán)責(zé)是管理的前提和基礎(chǔ)。只有在完善的權(quán)責(zé)體系下，企業(yè)工商管理才能得到有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部資源的科學(xué)配置，同時(shí)保障相關(guān)工作的切實(shí)實(shí)施。然而目前企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)不明確的現(xiàn)象并不少見，要么是主要權(quán)力集中于少部分人手中且缺乏科學(xué)合理的監(jiān)督機(jī)制，要么是權(quán)責(zé)過于分散而難以系統(tǒng)化地進(jìn)行約束和規(guī)范。企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)不夠明確，意味著相關(guān)工作、活動(dòng)的開展與落實(shí)缺乏有效約束和規(guī)范，無法為工商管理工作的高質(zhì)量落實(shí)提供基礎(chǔ)支持。

（五）工商管理模式僵化

不少企業(yè)在工商管理方面存在理念滯后、模式僵化的情況，缺乏創(chuàng)新意識(shí)與變革開拓精神，只是一味地照搬傳統(tǒng)模式。然而在時(shí)代、社會(huì)、市場(chǎng)、行業(yè)快速發(fā)展的情況下，企業(yè)只有順應(yīng)新形勢(shì)并積極進(jìn)行創(chuàng)新、變革優(yōu)化與完善，才能切實(shí)保障工商管理質(zhì)量與成效。在過于僵化的管理模式中，工商管理的作用難以得到充分發(fā)揮，不但會(huì)影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)節(jié)奏和時(shí)代脫節(jié)，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、優(yōu)化企業(yè)工商管理的策略

（一）優(yōu)化企業(yè)“產(chǎn)業(yè)鏈”管理

產(chǎn)業(yè)鏈指各產(chǎn)業(yè)部門之間基于一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)、邏輯關(guān)系和時(shí)空布局關(guān)系而形成的鏈條式關(guān)聯(lián)關(guān)系形態(tài)，主要包含價(jià)值鏈、企業(yè)鏈、供需鏈和空間鏈四部分。產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)際上是產(chǎn)業(yè)層次、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)程度、資源加工深度以及滿足需求程度等的表達(dá)，反映的是不同產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的相互關(guān)系，具有極強(qiáng)的完整性、層次性與指向性，能夠通過貫穿始終的方式對(duì)具體產(chǎn)業(yè)進(jìn)行表達(dá)。而對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)工商管理而言，從“產(chǎn)業(yè)鏈”角度進(jìn)行綜合分析，不難發(fā)現(xiàn)各工商管理內(nèi)容、模塊之間有著極為緊密的聯(lián)系，進(jìn)而可從整體與細(xì)節(jié)兼顧的角度優(yōu)化管理。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)工商管理加以重視，正確認(rèn)識(shí)到工商管理的重要性和價(jià)值，同時(shí)深化對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的理解，并嘗試從“產(chǎn)業(yè)鏈”角度對(duì)工商管理進(jìn)行合理優(yōu)化。首先，完善企業(yè)生產(chǎn)管理制度。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展而言，生產(chǎn)管理無疑是至關(guān)重要的部分，是企業(yè)業(yè)務(wù)工作的關(guān)鍵，也是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的核心。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際情況，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行綜合研究，并根據(jù)自身實(shí)際需要優(yōu)化資源的科學(xué)配置，為生產(chǎn)水平以及生產(chǎn)管理質(zhì)量的提升奠定基礎(chǔ)。同時(shí)企業(yè)需要堅(jiān)持從供需關(guān)系出發(fā)，通過各種方式了解和掌握客戶需求，通過科學(xué)辦法優(yōu)化產(chǎn)品管理，在降低生產(chǎn)成本的同時(shí)提高客戶滿意度，進(jìn)而獲取良好的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)化還離不開其他要素，如安全、資本、勞動(dòng)等，具體需要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的不足以及發(fā)展方向進(jìn)行合理優(yōu)化。其次，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理。市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的影響不容忽視，高水平的營(yíng)銷管理往往能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展指明方向，為企業(yè)影響力和經(jīng)濟(jì)效益的提升提供支持。企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助現(xiàn)代信息技術(shù)等對(duì)客戶需求進(jìn)行綜合、準(zhǔn)確識(shí)別與把握，根據(jù)市場(chǎng)需求、客戶需要以及自身實(shí)際情況合理制定營(yíng)銷策略，形成具有前瞻性、統(tǒng)籌性的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，從而強(qiáng)化自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。資金對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行、發(fā)展而言可謂是意義重大。不管是資金不足還是資金利用效率低，都會(huì)在很大程度上限制和影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在推動(dòng)工商管理水平提升的過程中，企業(yè)務(wù)必要優(yōu)化財(cái)務(wù)管理和控制，加強(qiáng)資金收益與支出管理，優(yōu)化財(cái)務(wù)預(yù)算管理和財(cái)務(wù)監(jiān)管，合理制定財(cái)務(wù)管理目標(biāo)并完善相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理與生產(chǎn)管理的高度契合及統(tǒng)一。

（二）積極建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)管理隊(duì)伍

打造一支高水平的專業(yè)化工商管理隊(duì)伍，無疑是提高企業(yè)工商管理質(zhì)量的基礎(chǔ)和要點(diǎn)。針對(duì)目前專業(yè)管理人才數(shù)量有限、人才競(jìng)爭(zhēng)激烈、人才流失嚴(yán)重等問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以高度重視人才為基礎(chǔ)，并根據(jù)自身實(shí)際情況加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。其中大型企業(yè)可以利用自身在影響力、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，積極吸納優(yōu)秀管理人才，同時(shí)完善后備人才儲(chǔ)備機(jī)制，兼顧短期與長(zhǎng)期的人才隊(duì)伍建設(shè)。而中小型企業(yè)則需要根據(jù)自身實(shí)際情況，盡可能挖掘自身在吸引人才、留住人才方面的優(yōu)勢(shì)，并致力于加強(qiáng)人才建設(shè)，逐步構(gòu)建起一支高素質(zhì)的專業(yè)管理人才隊(duì)伍。積極與高校展開合作，為廣大高校實(shí)習(xí)生提供多樣化的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，改善專業(yè)管理人才的薪酬待遇，積極引進(jìn)優(yōu)秀人才并完善內(nèi)部人才培訓(xùn)機(jī)制，務(wù)必要系統(tǒng)化地將人才招聘、考核、培訓(xùn)等進(jìn)行統(tǒng)一，全方位推動(dòng)企業(yè)專業(yè)管理人才隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)提升。

（三）優(yōu)化企業(yè)工商管理環(huán)境

對(duì)企業(yè)工商管理環(huán)境進(jìn)行合理優(yōu)化，能夠有效支持具體管理工作的開展和落實(shí)。從整體上來看，企業(yè)工商管理環(huán)境主要體現(xiàn)在以下三方面。其一，質(zhì)量管理。質(zhì)量管理不僅是企業(yè)工商管理的重要組成部分，更是貫穿于企業(yè)各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)。企業(yè)需要通過內(nèi)部控制制度對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理，從多個(gè)層面保障質(zhì)量，進(jìn)而為企業(yè)工商管理質(zhì)量的提升創(chuàng)造有利條件。由于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)與企業(yè)的各個(gè)部門、崗位都有著密切關(guān)系，故而在強(qiáng)化質(zhì)量管理的同時(shí)一定要基于科學(xué)理論和企業(yè)實(shí)際情況合理建設(shè)質(zhì)量管理體系，明確具體的質(zhì)量管理目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)加大監(jiān)管力度，務(wù)必要確保企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)均落到實(shí)處，起到一定成效，從而保障最終質(zhì)量。其二，文化建設(shè)。企業(yè)文化從某種程度上來說是企業(yè)內(nèi)部思想、精神、品質(zhì)、觀念等的集合，體現(xiàn)了企業(yè)核心價(jià)值觀、人文關(guān)懷以及整體追求等。毫無疑問，企業(yè)文化與企業(yè)工商管理有著千絲萬縷的聯(lián)系。全面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，科學(xué)確定并凝練企業(yè)核心價(jià)值觀，落實(shí)日常的文化建設(shè)工作如組織職工會(huì)議、舉辦宣講活動(dòng)、下發(fā)相關(guān)文件等，為工商管理質(zhì)量的提升創(chuàng)造有利條件。其三，人力資源管理。企業(yè)人力資源管理和工商管理的聯(lián)系十分緊密。在工商管理的作用方面，充分挖掘員工潛能并調(diào)動(dòng)員工積極性，正是為企業(yè)健康、良好、持續(xù)發(fā)展提供支持的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從“產(chǎn)業(yè)鏈”角度準(zhǔn)確剖析人力資源管理與工商管理間的關(guān)系，從職務(wù)分析與設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、員工招聘與選拔、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、員工激勵(lì)、培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源會(huì)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面完善人力資源管理體系，進(jìn)而為工商管理的實(shí)施創(chuàng)造有利環(huán)境。

（四）合理確定企業(yè)工商管理目標(biāo)與方向

從多個(gè)方面進(jìn)行綜合考量并合理確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠?yàn)楣ど坦芾砟繕?biāo)與方向的明確提供基礎(chǔ)支持。在確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循相對(duì)穩(wěn)定性、可分解性、相對(duì)的全面性、可操作性與挑戰(zhàn)性、可檢驗(yàn)性等基礎(chǔ)原則，務(wù)必要充分保障目標(biāo)足夠科學(xué)與合理，真正做到為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平以及可持續(xù)發(fā)展提供指導(dǎo)和保障。全面審視企業(yè)及市場(chǎng)、行業(yè)的關(guān)系，把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方向和趨勢(shì)，充分挖掘企業(yè)的特性與優(yōu)勢(shì)，合理確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)并在此基礎(chǔ)上制定具體、完善的戰(zhàn)略方案。在明確戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展前景，靈活選用穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略、混合型戰(zhàn)略、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略等，以優(yōu)化資源配置、調(diào)動(dòng)人員能動(dòng)性和潛力、控制生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益、長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展等作為重要任務(wù)，為工商管理模式的完善提供有力保障。

（五）完善法人治理結(jié)構(gòu)

對(duì)企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化與完善，能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)加以明確，進(jìn)而為具體的工商管理實(shí)施提供支持與保障。準(zhǔn)確理解法人治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵與特征，對(duì)人事權(quán)、重大事項(xiàng)決策權(quán)、收益分配權(quán)、股東財(cái)產(chǎn)處置權(quán)等進(jìn)行明確劃分，完善配套的權(quán)責(zé)機(jī)制，嚴(yán)格確定法人治理結(jié)構(gòu)的人員構(gòu)成，制定相應(yīng)的工作制度，并為企業(yè)工商管理帶來高度合規(guī)、嚴(yán)格踐行的有力支撐。

（六）持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化工商管理模式

在構(gòu)建和完善企業(yè)工商管理模式的進(jìn)程中，一定要對(duì)管理實(shí)踐中存在的種種問題進(jìn)行分析，并在不斷累積經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)有效創(chuàng)新和優(yōu)化，持續(xù)解決現(xiàn)有問題，推動(dòng)管理水平提升。強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新意識(shí)，通過良好的企業(yè)文化強(qiáng)化所有人員尤其是管理人員的責(zé)任感與使命感，借助完善的考核制度準(zhǔn)確反映工商管理實(shí)際情況，并在廣納多方意見的前提下探索完善工商管理的可行路徑。

四、結(jié)束語

綜上可知，企業(yè)需要積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)和潮流，充分意識(shí)到工商管理的重要性并通過各種方式提高其管理水平。以專業(yè)理論、市場(chǎng)變化、行業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步以及企業(yè)自身實(shí)際情況等為依據(jù)，從多個(gè)維度進(jìn)行綜合分析與探究，在適應(yīng)新環(huán)境、新趨勢(shì)的同時(shí)為企業(yè)自身的健康、良好發(fā)展指明方向，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并全面提高管理工作的效率和質(zhì)量，為企業(yè)自身在新時(shí)期背景下的可持續(xù)發(fā)展提供重要保障。