移動互聯(lián)網(wǎng)時代思想政治工作研究

李凱 常州市婦幼保健院

移動互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，推動了人類社會的進步。在醫(yī)院思想政治工作開展進程中，應(yīng)積極跟隨移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展腳步，應(yīng)用先進的信息技術(shù)，搭建豐富的媒體平臺，為醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新開展創(chuàng)設(shè)有利條件。當(dāng)前，大部分的醫(yī)護人員在移動互聯(lián)網(wǎng)的影響下，思想觀念、工作生活方式都發(fā)生了變化，其應(yīng)深刻意識到移動互聯(lián)網(wǎng)普及為思想政治工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)，并敏銳地抓住這一契機，采取有效措施切實全方位的提高思想政治工作水平。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)下醫(yī)院開展思想政治工作的意義

（一）拓展多樣化的學(xué)習(xí)途徑

移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，使得人們足不出戶就能了解到外界的信息知識，獲取和共享網(wǎng)絡(luò)資源。在該背景下，醫(yī)院積極發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用優(yōu)勢，隨時隨地整合信息資源，有效地突破以往思想政治工作開展中的信息受限等情況，切實提高了信息傳播的時效性，為廣大醫(yī)護人員提供了學(xué)習(xí)的新途徑。與此同時，醫(yī)院緊隨時代發(fā)展步伐，將思想政治工作的重點內(nèi)容不定時發(fā)布到醫(yī)院內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)平臺上，組織廣大醫(yī)護人員學(xué)習(xí)[1]。通過一對一的學(xué)習(xí)，醫(yī)護人員能夠利用碎片化的時間在網(wǎng)上獲取思政知識，不斷提高思想政治素養(yǎng)。醫(yī)院還可以在信息化平臺上開展專題論壇會，結(jié)合醫(yī)院實際發(fā)展情況以及醫(yī)護人員的工作水平，調(diào)動醫(yī)護人員的主觀能動性，激發(fā)起參與討論交流的積極性，在信息化平臺上自由發(fā)表真實想法和訴求。如此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層則能夠全面、多層次地掌握醫(yī)護人員的思想狀態(tài)，從而制定行之有效的思想政治教育方案，是的思想政治工作的開展更加高效、靈活，切實提高思想政治工作水平。

（二）提高思想政治工作的民主性

移動互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、虛擬性，這就使得信息的傳輸更加快捷，交流者的表述更加具有真實性。人們在移動互聯(lián)網(wǎng)中自主探討、各抒己見，相關(guān)人員不會因為礙于情面等因素不敢表達真實的思想政治觀點。在該背景下，醫(yī)護人員不僅能大膽真實的表達自己的需求和觀點，還能實現(xiàn)醫(yī)護人員之間的平等交流，大大提高了思政政治工作的民主性，有助于醫(yī)院更加容易地找到思想政治工作的開展重點。與此同時，在移動互聯(lián)網(wǎng)中，思想政治工作的開展更加豐富高效，其能為廣大醫(yī)護人員提供更多選擇，醫(yī)護人員的參與更加積極。在講、學(xué)雙方的深入交流探討中，醫(yī)護人員更容易接受相關(guān)思想政治教育內(nèi)容，強化了人們之間的信賴度，讓醫(yī)院思想政治工作趨于平等化[2]。

（三）提高思想政治工作的時效性

移動互聯(lián)網(wǎng)上的信息傳播更加快速，其不僅突破了時間和空間的限制，還降低了信息表達的門檻，人人都可以是信息的接收者和制造者。醫(yī)院依托移動互聯(lián)網(wǎng)開展思想政治工作，能夠及時全面地了解思想政治的最新動態(tài)，并動態(tài)化地更新醫(yī)院自身的信息庫。同時，醫(yī)護人員在持續(xù)的思想政治工作中，交流信息更加便捷，信息的反饋速度也更加高效，這對于醫(yī)院思想政治工作有著極強的促進意義。醫(yī)院可以豐富思想政治工作內(nèi)容和形式，甚至指定層次化的培訓(xùn)內(nèi)容，將重要的思想政治決策、知識等傳遞給每一位醫(yī)護人員，極大程度地提高了思想政治工作的時效性。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)下醫(yī)院思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）信息多元化增加了思想政治工作難度

移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，人們的工作和生活效率得到大大提升，先進的信息技術(shù)不僅方便了人們開展相關(guān)活動，也在一定程度上帶來了些許負(fù)面影響。由于人們處于信息大爆炸的時代中，信息的真假性常常得不到保障，若人們的分辨能力不強，則極有可能相信虛假信息，在潛移默化中造成思想觀念的扭曲。還有一些信息咨詢中本身就包含了有害內(nèi)容，沖擊著人們的價值觀念，給人們的三觀信念等造成錯誤引導(dǎo)，這些都和醫(yī)院思想政治工作的內(nèi)容信息相悖，進而增加了思想政治工作的難度，使得工作的開展面臨更多困難。

（二）技術(shù)先進化提高了工作人員的要求

在以往傳統(tǒng)的思想政治工作中，主要是由相關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)合上級下達的文件，基于醫(yī)院實際發(fā)展情況，通過日常的布置和領(lǐng)導(dǎo)開展工作。這雖然從頂層實現(xiàn)了統(tǒng)籌安排，保障了思想政治工作開展的基礎(chǔ)，但是也要求工作人員積極更新理念，掌握更多先進的信息技術(shù)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維來開展思想政治工作，從而提高思想政治工作開展質(zhì)量。同時，大部分員工將工作重點放在自己的任務(wù)上，導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作和思想政治工作的開展呈現(xiàn)出“兩張皮”現(xiàn)象，員工對于思想政治理論理解不深入，不僅對工作人員是項較大的挑戰(zhàn)，還限制了工作的開展效果。

（三）移動互聯(lián)網(wǎng)要求創(chuàng)新思想政治工作機制

當(dāng)前，已經(jīng)有大量醫(yī)院積極創(chuàng)新思想政治工作機制，并率先將信息技術(shù)融入工作的方方面面，使得工作的開展頗具成效。但是，由于個別工作人員的理解不透徹，工作不到位，使得信息技術(shù)的應(yīng)用僅停留在表面，沒有最大程度地發(fā)揮其應(yīng)用優(yōu)勢，導(dǎo)致思想政治工作的開展還存在很大的優(yōu)化空間，各個層面還有待改進和完善。同時，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺打破了時空的限制，員工可以在各類平臺上交流溝通，對思想政治工作創(chuàng)新等問題展開評議。這種雙向溝通模式推動思想政治工作機制改革，使得員工之間的互動更加平等客觀，不僅增強了員工的凝聚力、向心力，還給工作的改革提出了新要求[3]。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)下醫(yī)院開展思想政治工作的有效途徑

（一）構(gòu)建獨立網(wǎng)站，加大宣傳力度

移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，醫(yī)院思想政治工作開展必須要從頂層優(yōu)化設(shè)計，將工作內(nèi)容、形式等和先進的信息技術(shù)充分融合起來，構(gòu)建醫(yī)院獨立的網(wǎng)站，整合醫(yī)院內(nèi)部資源，從而拓展思想政治工作渠道，實現(xiàn)線上線下一體化機制，進一步強化移動互聯(lián)網(wǎng)和思想政治工作之間的緊密性。具體而言，首先，醫(yī)院需要結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及內(nèi)部各個科室的設(shè)置情況等，了解醫(yī)院發(fā)展歷程，預(yù)測未來發(fā)展趨勢，整合各方面數(shù)據(jù)信息，將其納入醫(yī)院網(wǎng)站中，切實打造特色的醫(yī)院品牌，提高其影響力。其次，在醫(yī)院網(wǎng)站上不定期發(fā)布關(guān)于思想政治工作的信息內(nèi)容，由專人負(fù)責(zé)。以網(wǎng)站為媒介，要求醫(yī)護人員不定期、以不同的方式了解最新動態(tài)。醫(yī)護人員結(jié)合自身的發(fā)展需求，積極展開學(xué)習(xí)。例如，醫(yī)院可以應(yīng)用視頻、滾動圖片等形式，將社會主義核心價值觀的內(nèi)容融入其中，加大宣傳力度，用社會主義核心價值觀指導(dǎo)醫(yī)護人員的工作行為。同時，醫(yī)院還可以設(shè)置多樣化的子欄目，開展各類專題教育活動。如此不僅改變了以往思想政治工作開展的單向性、枯燥性，還切實提高了醫(yī)護人員參與學(xué)習(xí)的積極性，從源頭上改善思想政治工作效果[4]。再次，為了使得思想政治工作的內(nèi)容具有時效性，醫(yī)院還應(yīng)積極宣傳最新政策和制度的要求，讓每一位醫(yī)護人員充分感悟其中蘊含的精神，從而在對醫(yī)院網(wǎng)站實現(xiàn)動態(tài)化管理的基礎(chǔ)上，讓醫(yī)護人員的思想素質(zhì)水平得到整體提高。

（二）依托新媒體平臺，提高傳播效率

新時期下，各類新媒體平臺應(yīng)運而生，醫(yī)院應(yīng)敏銳地把握住這一發(fā)展契機，積極發(fā)揮新媒體平臺的優(yōu)勢，不斷更新思想政治教育內(nèi)容，以趣味豐富的內(nèi)容和形式，提高思想政治教育內(nèi)容的傳播效率，滿足廣大醫(yī)護人員的興趣和需求。例如，醫(yī)院可以積極構(gòu)建微信公眾號、微博官方號、抖音號等，要求醫(yī)護人員和患者及家屬關(guān)注。通過定期向全院的醫(yī)護人員推送相關(guān)教育文案，提高每一篇文章的閱讀量，以及宣傳黨的政策和醫(yī)院重大決策，由此為醫(yī)院思想政治宣傳工作的開展提供良好有力的支持，讓醫(yī)護人員牢牢把握思想政治的時代方向，全方位地強化了醫(yī)護人員的政治覺悟。醫(yī)護人員不僅能隨時隨地了解自己感興趣的內(nèi)容，還能在微信群等平臺上交流，在抖音號中留言評論等等。這一方法切實提高了思想政治工作和移動互聯(lián)網(wǎng)的契合性，提高了思想政治工作開展的便捷性，還提高了廣大醫(yī)護人員對思想政治工作的滿意度，弘揚了社會主義的主旋律。除此之外，醫(yī)院還可以在各個新媒體平臺中上傳弘揚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策和案例，上傳優(yōu)秀醫(yī)護人員的事跡和圖片，發(fā)布醫(yī)院新聞，以文章、圖片、視頻等形式刺激醫(yī)護人員多重感官，給其帶去不一樣的學(xué)習(xí)感悟。上傳歷史趣聞、法律案件等，增添一些醫(yī)護人員感興趣的文章，提高平臺內(nèi)容的趣味性、娛樂性，以此滿足廣大醫(yī)護人員的精神需求[5]。

（三）建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)策略

移動互聯(lián)網(wǎng)下醫(yī)院思想政治工作開展的素材更加豐富，多樣化的平臺可以為思想政治工作的資源整合、信息共享等提供支撐，不僅發(fā)揮了醫(yī)院思想政治工作的優(yōu)勢，借鑒其他成功工作的經(jīng)驗，也在無形中增添了發(fā)展風(fēng)險，暴露了一定的不足和漏洞。由于互聯(lián)網(wǎng)中的信息繁雜，來源不確定，其中可能會涉及大量的虛假信息。如果醫(yī)院一味地按照“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式來發(fā)展，不對相關(guān)信息進行篩選和過濾，則網(wǎng)絡(luò)中的不良信息就有可能會降低思想政治工作質(zhì)量，影響到醫(yī)護人員的正確觀念和情感態(tài)度。為此，醫(yī)院可以應(yīng)用信息技術(shù)，積極完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控機制，不斷提高風(fēng)險防治水平，力求打造一支綜合素養(yǎng)高的人員隊伍。

具體來說，首先，醫(yī)院可以結(jié)合自身實際發(fā)展水平，從上至下構(gòu)建多級別的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控體系。通過事前、事中和事后的控制，避免不良信息混入思想政治工作信息資源中。通過設(shè)置獨立的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控崗位，構(gòu)建有獎舉報機制，從而明確部門人員的崗位職責(zé)，該工作人員通過定期審查、評估醫(yī)院網(wǎng)站及各個新媒體平臺上的信息和留言等，查找其中是否存在虛假信息以及對醫(yī)院發(fā)展不利的信息。允許全院人員主動給舉報院內(nèi)相關(guān)平臺中的不良信息，對信息進行跟蹤和溯源，一旦確認(rèn)情況屬實，則對舉報者提供一定的獎勵，以此塑造良好的榜樣，構(gòu)建醫(yī)院內(nèi)部的和諧風(fēng)氣，保障醫(yī)院思想政治工作的順利進行。其次，在醫(yī)患矛盾頻發(fā)的當(dāng)下，若醫(yī)護人員和患者的關(guān)系處理不當(dāng)，就會在極短的時間內(nèi)發(fā)展成為突發(fā)事件，一旦有人將該事件發(fā)布到網(wǎng)上，勢必會對醫(yī)院造成負(fù)面影響。若醫(yī)護人員某些措辭不當(dāng)，或者是被發(fā)布人斷章取義，則信息在互聯(lián)網(wǎng)上迅速擴散開來，就會給醫(yī)院造成一系列的輿論危害，甚至影響到醫(yī)護人員的職業(yè)發(fā)展。所以，醫(yī)院還必須要加強對新媒體平臺的監(jiān)管，針對網(wǎng)絡(luò)上的不良評論等設(shè)置自動屏蔽等功能，進而從源頭上過濾負(fù)面信息，提高輿情監(jiān)管水平[6]。再次，醫(yī)護人員由于工作環(huán)境的影響，或者自身壓力過大，也有可能在媒體平臺上抒發(fā)自己的不滿，醫(yī)院應(yīng)通過員工發(fā)表的狀態(tài)了解員工的思想狀況，并采取隱性管理的方法，以關(guān)懷疏通為主，幫助員工排解負(fù)面情緒。針對員工反映出來的思想困惑，甚至是偏激的想法，要積極幫助其解決，避免激化矛盾。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層不僅要充分保障員工的言論自由，還要以高度的責(zé)任感開展思想政治工作。特別是針對個別在醫(yī)院內(nèi)部本身就擔(dān)任了重要職務(wù)的人員，更是要給予其警醒，讓其不要在任何的媒體平臺上發(fā)布影響醫(yī)院健康形象的相關(guān)言論。

（四）強化資源整合力度

為了進一步達到移動互聯(lián)網(wǎng)時代提出的新要求，醫(yī)院還應(yīng)采取多樣化的措施全面整合資源，為思想政治工作的開展提供支撐和保障。通過資源的整合，最大程度地發(fā)揮其應(yīng)用價值，降低資源的浪費率，從而在思想政治工作層面做到對內(nèi)對外相結(jié)合。一般情況下，醫(yī)院的思想政治工作涵蓋了對內(nèi)宣傳和對外宣傳兩個方面，對內(nèi)宣傳就是對全院醫(yī)護人員展開行之有效的思想政治教育，不斷提高每位醫(yī)護人員的思想素養(yǎng)；對外宣傳就是面向社會公眾展開形象性的思想政治宣傳，樹立良好的社會形象，提高醫(yī)院影響力。與此同時，醫(yī)院還應(yīng)加強黨政干部隊伍的建設(shè)，提高思想政治理論課質(zhì)量，注重心理咨詢服務(wù)的開展，全方位形成強大合力，確保思想政治工作能夠真正滲透到員工的生活和工作中。在對外進行思想政治宣傳時，還可以將宣傳工作與臨床手術(shù)治療、先進儀器引入、人才培養(yǎng)等層面相結(jié)合，通過醫(yī)院義診咨詢公益活動、病種普及宣傳周等多種形式，立體化地向全社會傳播醫(yī)院的正面形象。

四、結(jié)語

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，醫(yī)院思想政治工作的開展迎來了更多契機。醫(yī)院應(yīng)充分把握互聯(lián)網(wǎng)的特點和要求，并結(jié)合自身實際情況宣傳適宜的方式方法，推動思想政治工作創(chuàng)新改革。同時，醫(yī)院內(nèi)還需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索行之有效的路徑，積極聽取其他醫(yī)護人員的建議，做到民主性開展和管理，由此逐步完善思想政治工作方案，為醫(yī)院的健康發(fā)展注入生機。