培養(yǎng)大學(xué)生對電信詐騙風(fēng)險防范意識的策略研究

張 歡

太原理工大學(xué)，山西 晉中 030600

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和電子產(chǎn)品的廣泛普及，我國網(wǎng)民的數(shù)量在逐年攀升。2021年8月27日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗凤@示，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%，［1］網(wǎng)民年齡的整體結(jié)構(gòu)也越來越傾向于低齡化，其中高校學(xué)生占有很大比重。互聯(lián)網(wǎng)為我們的生活帶來了很多便利，但同時也為一些不法分子提供了作案工具，電信詐騙成為當(dāng)前發(fā)案最高、損失最大、群眾反映最強(qiáng)烈的犯罪形式，而大學(xué)生成為電信詐騙的主要受害者。自2021年7月以來，山西省晉中市某區(qū)大學(xué)城內(nèi)達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)的電信詐騙事件共17起，損失金額高達(dá)300494.2元，其中冒充好友詐騙1起，兼職刷單詐騙8起，網(wǎng)絡(luò)購物詐騙4起，退款理賠詐騙4起，已嚴(yán)重影響到學(xué)生的財產(chǎn)安全和身心健康。

一、高校電信詐騙的特點(diǎn)

（一）作案隱蔽，破案難度大

電信詐騙不需要直接接觸，往往只需要手機(jī)、電腦和一些具有群呼群撥功能的軟件就可以實(shí)施作案，犯罪分子使用的往往是沒有實(shí)名注冊的虛擬號碼和賬號，僅憑這些很難在短時間內(nèi)定位犯罪分子［2］。而電信詐騙多為團(tuán)伙作案，內(nèi)部等級森嚴(yán)，分工明確，成員之間互不了解，可能只能聯(lián)系到自己的“上級”或“下級”，并且只知道對方的代號。即使進(jìn)行立案偵查后定位到部分嫌疑人，也很難拼成一條完整的犯罪鏈，被騙資金更是不可能追回。因此電信詐騙案偵破難度大，一旦發(fā)生，損失幾乎無法挽回。

（二）大學(xué)生報案率低，立案率低

很多大學(xué)生被騙后害怕“沒面子”而選擇沉默，不會在第一時間告訴父母和輔導(dǎo)員，更不會立即報警。另外大學(xué)生每月生活費(fèi)平均約為1500元，可自由支配的資金相對較小，因此即使受害者在第一時間選擇報警，被騙金額達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)的較少，立案率相對較低。

（三）作案形式靈活多變，極具迷惑性

電信詐騙的方式多樣，靈活多變，迷惑性強(qiáng)，高校中較為常見的有以下幾類：

1.兼職賺錢類。大學(xué)生通常剛剛成年，渴望經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，賺錢意識強(qiáng)烈，而空閑時間又多，因此通常會尋覓各種賺錢機(jī)會。犯罪分子抓住學(xué)生求職心切的心理，利用淘寶刷單、視頻點(diǎn)贊、打字等一系列相對簡單又可以日結(jié)工資的“工作”，可以吸引到一大批學(xué)生。隨后通過發(fā)放幾次工資博得學(xué)生的信任，再以任務(wù)做錯、補(bǔ)單、操作失誤等理由要求學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，這個時候?qū)W生一心想著賺錢，基本會跳進(jìn)騙子設(shè)好的圈套。

2.網(wǎng)購?fù)丝铑?。相對于?shí)體店購物，網(wǎng)購更為便利且價格相對便宜，已成為大學(xué)生群體首選。有些犯罪分子會冒充淘寶商家，謊稱快遞丟失，若要進(jìn)行退款就必須按照指定的步驟來做，然后發(fā)送虛假支付寶鏈接、盜版APP等引誘學(xué)生進(jìn)入釣魚網(wǎng)站，或以認(rèn)證資金信息等理由向指定賬戶轉(zhuǎn)賬。

3.好友求助類。多數(shù)大學(xué)生在外求學(xué)離家較遠(yuǎn)，一般使用QQ、微信、電話等與家人或親朋好友聯(lián)系。由于大學(xué)生初入社會，警惕性不高，犯罪分子通過電話、短信，或者盜取QQ、微信賬號的方式，冒充大學(xué)生的親朋好友，以生病急需交錢等理由讓大學(xué)生轉(zhuǎn)賬。大學(xué)生不能及時趕回家，一聽到親友出事兒會十分著急，從而失去理智，按騙子的指示進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

4.幫助考試類。有些大學(xué)生臨近畢業(yè)還沒有通過四級考試，或者想出國深造但雅思、托福分?jǐn)?shù)不夠，這時學(xué)生就開始病急亂投醫(yī)，輕易相信網(wǎng)上那些“有內(nèi)部人士，可以提前拿到答案”的說法，為了前途花重金買一份所謂的“答案”，這種交易一般都在網(wǎng)上進(jìn)行，學(xué)生并不知道對方是什么人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)端倪時，騙子早已杳無音信。

5.公務(wù)人員執(zhí)法類。在這類詐騙中，犯罪分子會冒充公檢法的工作人員，恐嚇學(xué)生某次網(wǎng)上操作涉嫌犯罪，其銀行賬戶馬上會被凍結(jié)，需要將賬戶里所有的錢轉(zhuǎn)至提供賬戶，或者在某個網(wǎng)站填寫個人信息，輸入銀行卡號或者密碼等才能“證明清白”或“洗脫罪名”［3］。學(xué)生涉世未深，一聽“犯罪”便嚇得六神無主，對于騙子“執(zhí)法人”的身份，往往會深信不疑，極易上當(dāng)受騙。

6.幸運(yùn)抽獎類。此類詐騙，犯罪分子通常利用短信、電話或者郵件告知學(xué)生手機(jī)號或身份證號被抽中成為幸運(yùn)嘉賓，只需支付極少的手續(xù)費(fèi)即可將大獎拿回家，愛貪便宜的人很容易中招［4］。

二、高校電信詐騙頻發(fā)原因

（一）學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏法律知識

雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上電信詐騙的案例層出不窮，但部分學(xué)生總覺得離自己很遙遠(yuǎn)，更不會發(fā)生在自己身上，很多時候已經(jīng)進(jìn)了犯罪分子的圈套，還毫無察覺。很多學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之前往往被父母和學(xué)?！氨Ｗo(hù)”得很好，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，所以心性單純，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)。上大學(xué)通常是他們第一次離開父母，真正意義上開始獨(dú)立。但部分大學(xué)生認(rèn)知能力較差，沒有是非判斷能力，因此在看到一些來錢快的招聘廣告、掃碼領(lǐng)禮品以及中獎信息時，深信不疑，全然不知“天上掉餡餅，一定是陷阱”，很容易誤入歧途。另外，學(xué)生通常重情重義，將人性想得過于理想化，警惕性不高，一旦發(fā)現(xiàn)親朋好友的借錢求助信息就立馬轉(zhuǎn)賬幫忙。同時學(xué)生缺乏法律知識，不會用法律武器保護(hù)自己。與騙子交流時不知道留存證據(jù)，對于騙子提出的各種要求一一照做，完全不知道有些操作明顯不符合法律程序，被騙子牽著鼻子走，甚至最終騙子的行為都可能被“合法化”。

（二）高校安全教育內(nèi)容單一，反詐宣傳流于形式

很多高校并不重視安全教育，沒有完整、系統(tǒng)的教育框架，沒有專業(yè)的教師隊(duì)伍，課堂上講授的內(nèi)容簡單陳舊、枯燥乏味，學(xué)生常常處于被動接受知識的狀態(tài)，會產(chǎn)生厭煩心理，不愿看、不愿聽、不愿學(xué)。學(xué)校也沒有將安全教育與法制教育、心理教育相結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生缺少法律常識與分析思考能力，被騙后出于羞愧不敢告知老師和學(xué)校，承受著巨大的心理壓力。當(dāng)出現(xiàn)詐騙案例時，學(xué)校也僅僅將詐騙手段和損失金額進(jìn)行全校通報，并不會有進(jìn)一步的行動，學(xué)生也只是看后就忘，不會有過多關(guān)注。

（三）社會監(jiān)管缺失，存在漏網(wǎng)之魚

縱觀多個類型的案例，騙子能得逞多是因?yàn)樗麄兡軠?zhǔn)確說出學(xué)生的個人信息甚至家人情況，從而贏得學(xué)生的信任，這一切都是由信息泄露造成的。目前我國公民信息泄露尤為嚴(yán)重，大學(xué)生是信息泄露最嚴(yán)重的群體，雖然這里面有一些個人因素，但是往往大規(guī)模的信息泄露是由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、物流公司甚至電信運(yùn)營商為了牟利將學(xué)生的個人信息成批出售，此外還有一些機(jī)構(gòu)專門為詐騙罪犯提供技術(shù)支持。另一方面，我國沒有專門針對電信詐騙的法律，缺少成套的防范電信詐騙的機(jī)制，導(dǎo)致社會有關(guān)部門監(jiān)管不力，對于這些漏網(wǎng)之魚懲處力度不夠，制裁不到位［5］。

三、大學(xué)生電信詐騙風(fēng)險防范意識培養(yǎng)策略

（一）學(xué)生層面

1.擦亮雙眼，提高辨別能力

預(yù)防電信詐騙根本在學(xué)生，可下載國家反詐中心APP，關(guān)注相關(guān)動態(tài)，多了解新的詐騙手段和詐騙方式，提高警惕。面對親友的求助信息、淘寶返款或者自稱公檢法的工作人員的情況，一定要保持冷靜，擦亮雙眼細(xì)心辨別，不要輕易相信任何一個人，更不能直接點(diǎn)開對方提供的鏈接或者撥打?qū)Ψ教峁┑奶柎a，對于一切非官方渠道的轉(zhuǎn)賬行為堅(jiān)決說不；如果發(fā)現(xiàn)有賬號被盜的情況，要及時找回并告知周圍的人預(yù)防親友被騙。

2.保護(hù)個人信息，拒絕貪小便宜

大學(xué)生應(yīng)注意保護(hù)個人信息，丟棄快遞包裝時，撕毀快遞單頁；面對未知鏈接，不要隨意點(diǎn)開，更不要在陌生網(wǎng)站隨意注冊賬號、填寫信息；不使用未知的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)；丟失重要的證件后及時掛失補(bǔ)辦。要克服貪念，抵制誘惑，保持理性，不要有不勞而獲的思想，看到高薪兼職或掃二維碼送禮品的活動，不要參與。

3.學(xué)習(xí)法律知識，增強(qiáng)法制觀念

作為一名大學(xué)生，要了解最基本的法律知識，增強(qiáng)法制觀念，不給騙子可乘之機(jī)。面對考試或者考證壓力，不要投機(jī)取巧，有“買真題”、遠(yuǎn)程作弊等違法行為；要知道公檢法等司法機(jī)關(guān)不會通過電話或者網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系公民，也不會線上做筆錄，更不會要求公民轉(zhuǎn)賬。如果不幸上當(dāng)受騙，不要隱瞞，始終相信警察、司法的力量，及時尋求幫助，能夠在一定程度上減小損失，增加款項(xiàng)被追回的概率［6］。

（二）學(xué)校層面

1.優(yōu)化電信安全教育格局，創(chuàng)新宣傳形式

教學(xué)生預(yù)防詐騙不僅是安全教育課堂的任務(wù)，而要滲透到學(xué)校的各個方面，任課教師、輔導(dǎo)員、宿管老師應(yīng)攜手并進(jìn)，將預(yù)防電信詐騙教育滲透在日常生活中，例如將有關(guān)電信詐騙的知識體現(xiàn)在課程設(shè)計、宿舍文化中，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的電信詐騙防范意識。在進(jìn)行宣傳時要注意方式方法，可以不定期在B站、微信公眾號、抖音、微博等大學(xué)生經(jīng)常使用的平臺上發(fā)布關(guān)于電信詐騙的視頻、漫畫等，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?；蛟O(shè)置一些實(shí)踐環(huán)節(jié)，將多種安全教育事件通過真人模擬的方式展示給學(xué)生，使學(xué)生能夠直觀地理解如何預(yù)防電信詐騙等事件的發(fā)生。

2.定期開展教育課堂、主題班會

學(xué)校應(yīng)定期開設(shè)安全教育課和心理健康課將電信詐騙與多項(xiàng)安全教育專項(xiàng)工作連接起來，系統(tǒng)整治。針對被騙學(xué)生要設(shè)置有針對性的心理健康輔導(dǎo)，配置專職電信詐騙心理輔導(dǎo)老師。同時也要定期開展學(xué)生心理教育主題班會，避免學(xué)生出現(xiàn)獵奇心理、虛榮心理、僥幸心理等，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確消費(fèi)觀。

3.關(guān)注學(xué)生動態(tài)，在關(guān)鍵時間點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化教育

輔導(dǎo)員應(yīng)多與學(xué)生交流溝通，詳細(xì)了解掌握每位學(xué)生的思想動態(tài)，幫助學(xué)生判斷識別異常信息，讓學(xué)生早發(fā)現(xiàn)、早匯報、早解決。另外要在一些特定的時間點(diǎn)對學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化教育，告知學(xué)生常見的詐騙手段及應(yīng)對方法。如新生剛?cè)雽W(xué)時，輔導(dǎo)員應(yīng)提前在新生微信群強(qiáng)調(diào)樹立電信詐騙防范意識，同時也要提醒學(xué)生家長提高警惕；天貓618，雙11等大促活動期間，輔導(dǎo)員應(yīng)提醒學(xué)生，遇到快遞問題一定要親自通過官網(wǎng)上的客服、電話進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)；寒暑假期間，輔導(dǎo)員應(yīng)該告知學(xué)生注意辨別招聘信息的真?zhèn)危苊膺M(jìn)入刷單陷阱。

（三）社會層面

1.加大宣傳力度，引起學(xué)生重視

電信詐騙并沒有引起大學(xué)生的重視，多是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為電信詐騙離自己很遙遠(yuǎn)，從而電信詐騙風(fēng)險防范意識薄弱。因此，對于已經(jīng)發(fā)生的且具有代表性的電信詐騙案件，社會有關(guān)部門不僅要利用微信公眾號、微博、抖音等平臺公之于眾，還要在公交站臺、火車站等公共場合利用液晶顯示屏滾動播出電信詐騙宣傳標(biāo)語，通過展板宣傳電信詐騙手段及預(yù)防方法。高校周邊的銀行網(wǎng)點(diǎn)要在營業(yè)窗口、自助平臺、ATM取款機(jī)的顯著位置張貼防范電信詐騙的警示標(biāo)語，在大廳內(nèi)循環(huán)播出防范電信詐騙的宣傳片，發(fā)放防范電信詐騙宣傳手冊。電信運(yùn)營商可利用短信群發(fā)的方式定期將新型詐騙方式發(fā)送給大學(xué)生，切實(shí)提醒大學(xué)生防范電信詐騙，從而引導(dǎo)大學(xué)生提高警惕，樹立電信詐騙風(fēng)險防范意識。

2.增強(qiáng)警、校合作，發(fā)揮社會教育的導(dǎo)向作用

公安局每年會經(jīng)手大量的電信詐騙案件，也會最先接觸到新型詐騙手段并找到應(yīng)對方法，對騙子的花樣了如指掌，警察在預(yù)防電信詐騙方面絕對是權(quán)威人士。因此，高校所屬片區(qū)派出所應(yīng)與當(dāng)?shù)馗咝１３置芮新?lián)系，出現(xiàn)新型詐騙后及時將第一手資料反饋到學(xué)校，并定期派有經(jīng)驗(yàn)的民警進(jìn)入當(dāng)?shù)馗咝閷W(xué)生講解相關(guān)案例以及針對性的應(yīng)對措施，這比學(xué)校的安全教育課更有吸引力。通過與大學(xué)生交流互動，讓其從真實(shí)案例中意識到電信詐騙的嚴(yán)重性，從而能夠自覺地學(xué)習(xí)預(yù)防電信詐騙的知識，有效地提高電信詐騙防范意識和水平。

四、結(jié)語

在信息時代下，電信詐騙方式五花八門，只有大學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，多學(xué)習(xí)一些預(yù)防詐騙的知識，高校和社會聯(lián)合發(fā)力，通過多種手段培養(yǎng)大學(xué)生電信詐騙風(fēng)險防范意識，才能減少電信詐騙的發(fā)生，為學(xué)生營造一個清朗的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。