基于高校輔導員在大學生心理健康教育工作中的作用研究

周 嶸 程明霞 馬薇娜

哈密職業(yè)技術(shù)學院，新疆 哈密 839000

在社會價值多樣化背景的影響下，中國大學生的心理健康問題越來越突出，已成為影響其身心發(fā)展的主要原因。大學輔導員作為中國高等院校大學生的日常思想政治道德教學、心理健康教育與管理的主要參與者、實施者與引導者，在大學生心理健康疏導中扮演著關(guān)鍵角色。在現(xiàn)階段，若能有機將大學生的思想政治教學工作與心理健康引導工作密切地融合起來，就可以提高大學生的全面素養(yǎng)和心理健康強度。

一、大學生常見心理問題的歸因

（一）適應問題

新生適應問題是指學生進入新環(huán)境后，普遍存在的心理問題。由于從高中到大學是一個全新的環(huán)境，它的改變對于很多學生而言都是一種心理成長的挑戰(zhàn)。這一心理問題在第一個學期中特別明顯。針對一些剛離開父母、初次離開家、初次獨居、自我調(diào)節(jié)能力和對社會適應性都不強的學生，會產(chǎn)生極大的迷茫感、無力感，無法適應社會現(xiàn)實，同時對在宿舍的日常生活和與宿舍同學間的交流都缺乏經(jīng)驗，對自身的未來生涯規(guī)劃沒有很深入地了解，這些不適應感往往會延續(xù)得很長久，甚至會持續(xù)整個大學階段。一旦個人無法盡快適應社會，也無法完成自身調(diào)適與自我滿足，就會出現(xiàn)在學業(yè)、人際關(guān)系與情感方面的問題，嚴重的甚至產(chǎn)生精神疾病，例如抑郁與自閉癥。

（二）人際關(guān)系問題

學校是大多數(shù)中國學生學習生涯的最后階段，也是走向社會前最關(guān)鍵的時候。在整個學校生涯中，學生們都需要獨立應對各種各樣錯綜復雜的社會關(guān)系，和室友、班上同學、教師、異性等的交往都和人際交往有關(guān)，這比高中時要復雜得多，人和人之間難免產(chǎn)生某些沖突。人際交往已作為現(xiàn)階段大學生主要的心理問題，受到了普遍重視。對一些只重視高中課程的學生而言，與他人交流的機會相對較少。另一方面，學生們也希望打開心扉，和別人溝通，但因為個性比較封閉，不愿意主動交流，既缺乏父母陪伴，又缺乏有效的交流方法，久而久之，就會產(chǎn)生了焦躁、壓抑的不良情緒，從而無法自主處理人際關(guān)系問題，造成與老師、同學之間的緊張關(guān)系，這就嚴重危害心理健康。

（三）網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境復雜

當前，網(wǎng)上信息資源隨處可得，當沒有合理的人生目標指引和人生計劃時，大學生們極容易沉溺于網(wǎng)上的世界，把現(xiàn)實中的理想生活都寄托在虛幻的現(xiàn)實世界中，也因此非常容易陷于賭博、欺詐等不良行為之中。此外，拜金主義、功利主義、利己主義等各種不良思潮的侵入，使一些大學生走入歧途，深受其害。由于各種原因的交錯影響，大學生的心理狀況長期得不到緩解。有些學生甚至有自殘、自殺、傷害他人等行為。

二、高校輔導員開展心理健康教育工作的現(xiàn)狀和問題

（一）主動性不夠

“學?！衷骸嗉墶奚帷弊鳛樾睦斫處煹乃募壏栈ヂ?lián)網(wǎng)絡體系，心理輔導員主要承擔著解決本院系學生的簡單心理問題，走進學生寢室、進行談心交流和心理教學座談、參加觀看學校心理主題教育片和大學生的心理德育課堂，以及進行二級院系心理德育宣講工作等。但因為沒有專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓，輔導員更多的時候是在校級心理健康輔導中心進行心理評估、篩查等工作的指導下配合學校完成分院的工作，將重心放到了學生初入校時的簡單心理檢查，從而很容易忽視了后續(xù)長期的簡單心理隨訪，在一定程度上導致了出現(xiàn)簡單心理危機和干預工作的滯后性。

（二）專業(yè)性不夠

現(xiàn)實中高校輔導員工作主要是處理各種日常學生事務性工作，缺少時間學習專業(yè)的心理健康知識，培訓機會少，高校難以支持并承擔專業(yè)性的培訓和考試經(jīng)費等，導致高校輔導員的心理健康專業(yè)知識相對匱乏，輔導大學生心理健康問題的技能相對欠缺。以至于在學生出現(xiàn)相關(guān)問題時，輔導員很難運用專業(yè)理論和技能進行篩查和預判，且在教學實踐過程中實際操作經(jīng)驗較少，普遍處于紙上談兵狀態(tài)，干預方式和談話內(nèi)容單一，在固有專業(yè)知識儲備不足的基礎上，干預效果不佳。發(fā)現(xiàn)問題往往采取談心談話、家校聯(lián)動、朋輩關(guān)注等方式或者直接通過轉(zhuǎn)介給心理中心來解決，容易造成心理健康工作的滯后。

三、輔導員在心理健康教育工作中的作用

大學生身心健康水平是其個人綜合發(fā)展素質(zhì)的關(guān)鍵構(gòu)成因素，隨著中國高等教育擴招模式的持續(xù)推行，中國大學生數(shù)量日益增加，在這個過程中，中國大學生也面臨更大的學業(yè)壓力和學習壓力。為實現(xiàn)中國大學生身心健康水平的增強，大學輔導員們需要盡力關(guān)心和呵護大學生的日常學習生活，用自己的人格魅力影響學生，用自己的良好行為指導學生，以實現(xiàn)中國大學生身心健康素質(zhì)的提高［1］。

（一）引導作用

大學輔導員在平時工作中也要承擔著許多的社會問題，如：社會、學校的安全工作、個人情感問題等等。輔導員擔任大學生心理健康的監(jiān)護者，必須熟練掌握學生當時心理活動所在環(huán)境的實際狀況，所以輔導員是否能夠解決學生目前面臨的問題，直接影響學校心理教育工作的順利開展。在中國各個院校當中，由于學校輔導員的年紀都相對較小，在與普通大學生的交流過程中沒有代溝，因此輔導員可以充分了解學生的實際問題和想法。輔導員剛剛經(jīng)歷了大學生活，能夠針對大學生日常生活和學習中的各種情況提出有效的解決方案。與大學生家長相比，輔導員在大學生活中與學生的接觸時間更長，能夠更有效地掌握大學生的心理問題［2］。

（二）橋梁作用

輔導員也是學校與父母、社區(qū)相互之間的重要網(wǎng)絡信息溝通橋梁。輔導員們能夠在第一時間掌握學生個人信息，并了解學生的心態(tài)變化；另外，在全面掌握學生自身心理健康狀況的基礎上，可就學校心理教育問題向相關(guān)政府部門獻計獻策，或主動協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門展開學校心理教育活動。校園要做好心理健康輔導，主動展開學生身心素質(zhì)教育工作，以降低挫折心態(tài)對大學生的負面影響；而家庭教育管理工作則要負擔好指導、督促、監(jiān)測學生的責任，通過心理健康教育輔導員的重要橋梁作用，在大學生心理素質(zhì)教育中實行全方位整合，發(fā)揮校方、家庭教育機構(gòu)和社區(qū)的功能，從而全方位提高大學生心理水平。

（三）輔助作用

當前高校都已經(jīng)開辦了心理課程，部分院校還建立了專門的心理咨詢機構(gòu)，其目的是通過傳播心理學專業(yè)知識，訓練學生心理危機干預技能，克服心理問題，以便于大學生緩解心理壓力，解除心靈上的危機。輔導員在大學生心理教育過程中，是心理教師咨詢團隊的后備軍，是推動大學生心理教育事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。輔導員可根據(jù)學生心理咨詢機構(gòu)的建議，對大學生心理教育持續(xù)輔導監(jiān)督，并輔助心理機構(gòu)對大學生的不良心態(tài)實施心理干預。

四、高校輔導員在大學生心理健康教育中角色作用的發(fā)揮

（一）合理開設心理健康課程

學校輔導員已經(jīng)掌握了大量的心理知識，因此可以舉辦和心理教學有關(guān)的活動，幫助學生妥善地處理各種不良心態(tài)。學校必須進行心理教師團隊的合理優(yōu)化，對輔導員進行培訓。為此，我們可以委托有關(guān)專家學者進行輔導，或在有關(guān)組織培訓后提供心理輔導意見。在心理輔導員自身進行訓練與提高以后，根據(jù)大學生的心理現(xiàn)狀就能夠積極開展心理教學活動，并且利用心理課堂的設置給學生們科普一些心理常識，并借此來促進心理教學的進展。而由于有了心理教學的幫助，學生們就能夠掌握更多的心理知識，也懂得怎樣來管理自身的心態(tài)與情感。再配合心理類教學活動的舉辦，可以促使學校的大學生們意識到身心健康的必要性，在面臨不同問題的時候做出合理的調(diào)整，從而更好地適應社會環(huán)境的變化，從而保證學生積極參與各類教學活動，而這樣的互動效果也是非常明顯的。所以，通過合理舉辦身心健康課程就可以充分發(fā)揮大學輔導員自身的功能。

（二）善用多層心理輔導體系

作為中國大學生心理教育、生活行為規(guī)范、思想政治教育工作的重點管理者，高校輔導員存在的意義也是很重要的。想要真正充分發(fā)揮高校輔導員的功能，要運用多樣化的心理與健康教學輔導系統(tǒng)，即通過心理與健康咨詢師的教學模式，有效把握中國大學生的心理健康困惑與問題，對學生潛在的心理健康問題作出有效的心理咨詢與引導，并協(xié)助校方合理的解決。利用高校校園網(wǎng)和公告欄等，不但能夠進行心理教學常識的有效普及，同時也能夠有效預防學生心理問題?；蚶梦⑿湃?、QQ交流群等方法開展心理交流，或利用微信小程序開展一些心理測評活動，或采用有趣的方法逐步增進學生對心理問題的認識，從而提升學生的心理水平，并以此推動學生的身心健康發(fā)展。

五、高校輔導員開展大學生心理健康教育的對策

以往多年間，全國范圍內(nèi)高校在學生心理問題的影響之下，已經(jīng)產(chǎn)生了若干問題，在此基礎上我國社會工作各個領(lǐng)域的有關(guān)人員，把影響大學畢業(yè)生心理健康的心理問題擺到相當關(guān)鍵的地位上來。大學輔導員是在高等教育當中與學?；酉喈敹嗟囊粋€人群，在高等教育畢業(yè)生心理領(lǐng)域當中充分發(fā)揮引導性功能，肩負著對學生心理動態(tài)加以關(guān)心這一個相當關(guān)鍵的工作。如何才能夠?qū)W生心理教學的實效性做出保障，是高等學校輔導員在實際工作的過程當中，所需要認真關(guān)注到的問題［3］。

（一）輔導員利用大數(shù)據(jù)平臺預防學生心理危機事件

在大數(shù)據(jù)分析環(huán)境下，心理健康咨詢師可以利用每個學生入學時提交的個人信息對每個受管理的學生進行分類，并將家中經(jīng)濟困難、學習成績較差、家庭存在突發(fā)事件、與不良的社會群體存在交往的學生作為重要的預警對象，在學生入學后根據(jù)這些學生的特點進行定向管理工作。因為大學生是使用網(wǎng)絡的主體，我們可以通過網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)分析平臺，掌握每個學生心理健康教育的思想動態(tài)和每個學生關(guān)心和關(guān)注的事情。我國大學生心理健康問題的產(chǎn)生主要經(jīng)歷了一個漫長的過程，然后由于突發(fā)事件而爆發(fā)。通過大數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析，學?？梢愿鶕?jù)自身網(wǎng)絡媒體表現(xiàn)反映大學生的心理健康風險狀況，并盡快做好預防和干預的準備。

（二）與學生及時進行溝通

在開展心理健康教學工作時，輔導員首先要對大學生自身的心理健康作出仔細的考察，在每個學員出現(xiàn)問題的第一時刻，要積極有效地與每個學員展開交往。而信息溝通也要循序漸進，采取一系列的步驟來認識和處理每個學員的心理健康問題。

輔導員要與每個學員本人互動交往，全面認識三個方面的心理健康：原因、途徑和后果，分析學生目前的思想和心理健康狀態(tài)。同時，探查了解學生的家庭狀況及其成員相互之間的關(guān)系，告知父母關(guān)于學生的健康心理問題，并盡量讓父母協(xié)助對學生的心理健康問題注意與管理工作，發(fā)揮好父母的教育功能。要同院級和校級領(lǐng)導開展溝通交流，將學校近期出現(xiàn)的重大學生心理問題予以報告，并要求上級對此類心理問題采取相應的處理辦法。開展學校同有關(guān)專業(yè)組織的信息溝通與學術(shù)交流管理工作。在專門組織協(xié)助下對學生心理問題比較嚴重的學校開展專門的學術(shù)交流溝通工作，整理并總結(jié)學生心理問題產(chǎn)生的主要成因及其處理辦法，并適時向?qū)W院主管做出反映，以共同提高大學生的心理素質(zhì)。

（三）豐富自己的心理健康知識

不管我國哪所院校，心理輔導員都肩負著引導大學生心理教育的重大責任，為了引導學生心理教育，就必須熟練掌握大學生心理問題分類、心理常識和心理健康狀況等知識，再根據(jù)學生的心理特點，對學生加以引導。所以，這就需要學校輔導員們不斷豐富自身的心理專業(yè)知識，并累積了大量成功經(jīng)驗，才可以更高效地解決學生的心理問題［4］。

六、結(jié)束語

針對高校大學生如此之多的問題，學校輔導員在工作中需要根據(jù)每個學生的問題，主動展開社會調(diào)研，通過切身參與大學生的活動、開展心理健康指導，以緩解問題。多考察學校的大學生自身的心理特征和心態(tài)改變，才能有針對性地解決大學生在學習和日常生活中出現(xiàn)的實際問題，并制定科學的心理健康解決方法，以增強大學心理健康疏導方法實際工作的科學化、有效率。