大學(xué)生管理教育工作創(chuàng)新策略分析

趙志博

哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150081

受管理教育理念落后、人才缺失、模式不科學(xué)等因素影響，高校大學(xué)生管理教育工作出現(xiàn)諸多問(wèn)題，管理人員和大學(xué)生矛盾沖突頻發(fā)，管理教育的時(shí)效性也無(wú)法得到保障。時(shí)下“人+制度+創(chuàng)新”的G管理模式較為盛行，可有效協(xié)調(diào)現(xiàn)狀問(wèn)題，促進(jìn)管理人員和大學(xué)生思想和行為上的一致性。在不違背規(guī)章制度和法律的前提下，堅(jiān)持以大學(xué)生為本，為大學(xué)生提供物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵(lì)。能夠使被動(dòng)的硬性約束變?yōu)橹鲃?dòng)的自我約束，進(jìn)而形成有組織有紀(jì)律的良好校園風(fēng)氣，避免管理人員和大學(xué)生矛盾沖突激化，引發(fā)不良后果，同時(shí)為大學(xué)生訴求提供科學(xué)合理的條件保障［1］。

一、大學(xué)生管理教育工作的現(xiàn)狀問(wèn)題

（一）管理教育理念落后

新時(shí)代大學(xué)生管理教育工作壓力加大，傳統(tǒng)的理念已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下的管理教育形勢(shì)，硬性的管理理念往往引起大學(xué)生的逆反心理，而出現(xiàn)不配合管理教育工作的思想和行為，致使各類(lèi)管理教育策略無(wú)法順利開(kāi)展，執(zhí)行力度不足效果不佳。究其原因是缺乏人性化的管理理念，使大學(xué)生感覺(jué)自己的主體地位沒(méi)有得到彰顯，沒(méi)有獲得自由和尊重，而管理教育理念偏重于紀(jì)律性，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生服從組織遵守紀(jì)律，而忽視對(duì)大學(xué)生的服務(wù)質(zhì)量缺失人性化關(guān)懷。

（二）專業(yè)管理教育人才缺失

在高校新課程改革情況下，大學(xué)生管理教育工作日益精細(xì)化，管理人員綜合素質(zhì)的不達(dá)標(biāo)或者不提升，將直接影響管理教育效果。自各大院校擴(kuò)招以來(lái)，大學(xué)生數(shù)量猛增，高校擴(kuò)招的速度要遠(yuǎn)高于管理人員的儲(chǔ)備速度，使部分高校出現(xiàn)專業(yè)管理教育人才缺失的問(wèn)題，不但管理人員儲(chǔ)備不足，其專業(yè)化水平也無(wú)法勝任管理教育工作，甚至個(gè)人素質(zhì)也參差不齊，無(wú)法有效解決大學(xué)生管理教育工作中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題。

（三）管理教育模式不科學(xué)

以往高校管理教育模式理念落后、方法單一、技術(shù)水平低，管理教育效果不佳，主要是由于管理教育模式不科學(xué)，沒(méi)有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展及時(shí)革新造成的。例如：高校建立學(xué)生會(huì)以輔助教師管理學(xué)生，然而卻沒(méi)有對(duì)學(xué)生會(huì)建立實(shí)質(zhì)性長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制，使得管理漏洞問(wèn)題沒(méi)有被有效解決，進(jìn)而大學(xué)生的自我管理能力并未得到實(shí)質(zhì)性的提升，管理效果不佳。部分管理教育工作模式以制度化為主，當(dāng)管理制度不健全或者不完善時(shí)，采取制度堵截或者補(bǔ)救的方法彌補(bǔ)制度漏洞，不僅達(dá)不到預(yù)期的管理教育效果，也降低了大學(xué)生管理教育的質(zhì)量和效率［2］。

二、大學(xué)生管理教育工作的創(chuàng)新策略

（一）創(chuàng)新管理教育理念

受傳統(tǒng)硬性說(shuō)教管理教育模式影響，大學(xué)生的主體地位沒(méi)有得以凸顯，直接影響了管理教育效果。因此高校應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展創(chuàng)新管理教育理念，本著人性化理念改變校生對(duì)話方式，重視現(xiàn)代教育中溝通交流與教育間的緊密聯(lián)系，了解大學(xué)生的實(shí)際需求和想法，尊重大學(xué)生的思想和行為訴求，進(jìn)而以人性化的柔性管理獲得大學(xué)生的支持，體現(xiàn)高等教育的教書(shū)育人真諦。當(dāng)下管理教育工作應(yīng)一改往日以自我為中心的理念，革新成以向大學(xué)生服務(wù)為中心，解決大學(xué)生對(duì)管理教育工作認(rèn)可度低的問(wèn)題，避免因管理理念不科學(xué)，引發(fā)大學(xué)生逆反心理的現(xiàn)象發(fā)生，最大程度上降低大學(xué)生不服從、沖突對(duì)抗惡劣影響事件發(fā)生的概率。高校須深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)代大學(xué)生管理教育理念與以往傳統(tǒng)理念的不同，結(jié)合高校管理教育工作現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新管理教育理念，才能夠糾正高校管理教育混亂的問(wèn)題，進(jìn)而獲得大學(xué)生從思想到行為上的認(rèn)可和支持［3］。

（二）建立大學(xué)生管理教育互動(dòng)機(jī)制

在新型大學(xué)生管理教育理念的引導(dǎo)下，積極落實(shí)以人為本的管理教育方法，科學(xué)合理地制定能夠滿足大學(xué)生身心發(fā)展的管理教育方法，滿足大學(xué)生多元化的服務(wù)訴求。通過(guò)建立互動(dòng)機(jī)制可加強(qiáng)大學(xué)生和高校管理人員或者教師的溝通交流，管理人員通過(guò)傾聽(tīng)學(xué)生心聲了解學(xué)生實(shí)際困難與訴求，聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)或者建議，進(jìn)而有針對(duì)性地采取解決措施，全面提升大學(xué)生管理教育工作質(zhì)量和效率。在師生交流和校生交流的過(guò)程中，全面培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，間接解決當(dāng)代大多數(shù)大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)而實(shí)踐能力弱的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人的目標(biāo)。在大學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展的同時(shí)，使大學(xué)生認(rèn)識(shí)到懲戒管理教育不是目的，教育反思不犯類(lèi)似錯(cuò)誤才是目的，進(jìn)而使大學(xué)生發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同高校的管理教育模式。大學(xué)生管理教育工作要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，通過(guò)新模式的建立強(qiáng)化各校園活動(dòng)聯(lián)系，進(jìn)而形成有組織有紀(jì)律的校園風(fēng)氣。例如：將創(chuàng)業(yè)基地、實(shí)踐園區(qū)、學(xué)術(shù)討論、文化藝術(shù)節(jié)等各類(lèi)校園活動(dòng)充分聯(lián)系在一起，使各類(lèi)校園活動(dòng)有序開(kāi)展，以實(shí)踐為載體，注重對(duì)大學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)，支持和鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，滿足大學(xué)生需求和為大學(xué)生服務(wù)，提供必要的物質(zhì)條件支持［4］。

（三）創(chuàng)新大學(xué)生管理教育工作模式

新時(shí)代大學(xué)生管理教育工作模式的創(chuàng)新成果以G管理模式為主要代表，基本思路就是“人+制度+創(chuàng)新”，基于以人為本的人性化管理理念，以制度為約束和保障，以創(chuàng)新作為核心和發(fā)展方向，全面落實(shí)新型管理理念和方法。首先，要全面了解和掌握當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際情況分析其實(shí)際需求，圍繞以人為本的管理教育理念落實(shí)管理教育工作，轉(zhuǎn)換管理人員或者教師與大學(xué)生的角色，站在大學(xué)生的角度思考問(wèn)題，進(jìn)而科學(xué)合理地處理各類(lèi)矛盾沖突，增強(qiáng)大學(xué)生管理教育工作的時(shí)效性和有效性，確保大學(xué)生思想和行為上認(rèn)同管理教育結(jié)果。其次，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生管理教育的維度管理，維度科學(xué)定義指的是自由度，簡(jiǎn)單理解就是在管理一個(gè)事件時(shí)，需要以多個(gè)相互獨(dú)立的參數(shù)進(jìn)行描述和管理，可以說(shuō)有多少個(gè)參數(shù)就有多少個(gè)維度，就需要對(duì)這些維度進(jìn)行管理。當(dāng)代大學(xué)生思想先進(jìn)個(gè)性獨(dú)立，通常自我意識(shí)較強(qiáng)個(gè)性鮮明，思想和行為上常出現(xiàn)多維性情況。因此管理教育時(shí)應(yīng)重視維度的管理，動(dòng)態(tài)化制定管理策略，增加各管理教育維度之間的關(guān)聯(lián)性和互動(dòng)性，確保最終管理教育結(jié)果的均衡和科學(xué)。最后采取G管理模式時(shí)，不能忽視原有規(guī)章制度的作用和優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)知其提升大學(xué)生群體凝聚力的重要作用，在創(chuàng)新管理教育工作模式的同時(shí)，要將原有規(guī)章制度和以人為本管理教育理念相結(jié)合，才能夠全面提升新時(shí)代大學(xué)生管理教育效果［5］。

（四）重視大學(xué)生精神激勵(lì)

高校在教書(shū)育人管理教育原則上，應(yīng)注重對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，通過(guò)引導(dǎo)式教學(xué)使大學(xué)生養(yǎng)成自覺(jué)遵守和自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，不僅能夠提高大學(xué)生的專業(yè)技能，也能夠使大學(xué)生個(gè)人素質(zhì)得到全面提升，使素質(zhì)教育和應(yīng)試教育全面發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)。這一切均離不開(kāi)大學(xué)生精神激勵(lì)的支持，對(duì)大學(xué)生物質(zhì)和心理上的激勵(lì)，可使大學(xué)生獲取優(yōu)越的成就感，進(jìn)而從思想和行為上提高覺(jué)悟，養(yǎng)成自我約束自我監(jiān)督的良好習(xí)慣，從自我管理源頭入手，減輕高校管理教育壓力。

首先，對(duì)大學(xué)生個(gè)體進(jìn)行精神層面的激勵(lì)，例如：大學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作各成員之間樹(shù)立相互期待、精神鼓勵(lì)、共同愿望等心理契約，通過(guò)樹(shù)立心理契約建立精神層面的激勵(lì)。管理人員可適當(dāng)展現(xiàn)與大學(xué)生主觀信念期待上的一致性，并在一定程度上給予大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活上的支持，通過(guò)物質(zhì)上或者心理上的激勵(lì)，滿足大學(xué)生的內(nèi)心期望，進(jìn)而產(chǎn)生一系列正面的激勵(lì)效應(yīng)。其次，轉(zhuǎn)變以往硬性的說(shuō)教性管理教育方法，使管理人員和大學(xué)生互換角色，明確大學(xué)生的主控方地位，本著以大學(xué)生為本與注重為大學(xué)生服務(wù)的原則，以大學(xué)生的心理期望為目標(biāo)，圍繞目標(biāo)與大學(xué)生達(dá)成心理契約，進(jìn)而科學(xué)合理地開(kāi)展管理教育工作。最后，增強(qiáng)管理人員和大學(xué)生之間期望的相互包容程度，大學(xué)生要清楚自身的責(zé)任和義務(wù)，管理人員要堅(jiān)定自身的立場(chǎng)，靈活運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，科學(xué)合理地設(shè)置相應(yīng)的目標(biāo)體系，全面管理教育大學(xué)生的各方面訴求。例如：生活和學(xué)習(xí)、思想和行為、情感和感情等方面訴求。

（五）引入大學(xué)生法制管理機(jī)制

目前部分高校大學(xué)生法制管理機(jī)制還存在不足和面臨發(fā)展困境，嚴(yán)重影響大學(xué)生管理教育工作的順利開(kāi)展，高校大學(xué)生管理教育糾紛案件頻發(fā)，甚至部分高校的管理制度與國(guó)家頒布的法律法規(guī)相矛盾。因此高校管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的法制管理教育工作，對(duì)原有的管理機(jī)制進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮屯晟疲M(jìn)而實(shí)現(xiàn)依法治校的管理教育目標(biāo)，依法依規(guī)行使管理教育權(quán)利，全面提升大學(xué)生管理教育的合法性與合理性。首先，高校要順應(yīng)法制社會(huì)的時(shí)代發(fā)展，全面革新傳統(tǒng)落后的管理理念，將相關(guān)大學(xué)生法制管理機(jī)制逐步引入到工作中，并創(chuàng)新法制管理機(jī)制，形成完整的符合高校管理教育現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的新型管理機(jī)制，正確梳理管理人員或者教師和大學(xué)生間的法律關(guān)系，本著維護(hù)大學(xué)生根本利益的原則，推進(jìn)管理機(jī)制的法治化與合理化發(fā)展。其次，注重人本化管理理念和法制機(jī)制的結(jié)合，以課堂教學(xué)和課外活動(dòng)相結(jié)合的方式宣傳法律知識(shí)，滲透法制管理教育理念，通過(guò)引導(dǎo)式教學(xué)使大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和生活中遵紀(jì)守法，同時(shí)也能夠運(yùn)用法律手段保護(hù)自身的合法權(quán)益。最后本著公平公正公開(kāi)的原則，正確處理大學(xué)生管理教育工作中的各種利益關(guān)系，清楚界定高校和大學(xué)生間的法律關(guān)系，全面構(gòu)建自主化和法治化的新型管理機(jī)制，進(jìn)而在法律法規(guī)的管理教育下，結(jié)合高校自身實(shí)際情況和發(fā)展方向，規(guī)范大學(xué)生的言行舉止，為社會(huì)培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高的應(yīng)用型人才［6］。

（六）建立綜合素質(zhì)較強(qiáng)的管理教育隊(duì)伍

新時(shí)代各大院校不斷擴(kuò)招擴(kuò)建，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生總體人數(shù)已超2億，可謂大學(xué)生遍地的時(shí)代真的來(lái)臨了，在這種情況下大部分高校都出現(xiàn)了管理人員儲(chǔ)備不足的現(xiàn)象，不但影響管理教育工作的順利開(kāi)展，而且管理人員也面臨綜合素質(zhì)不高的問(wèn)題。當(dāng)代大學(xué)生管理教育模式發(fā)生較大改變，以往的管理理念和方法已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下的管理教育要求，管理人員如果不順應(yīng)時(shí)代發(fā)展革新管理模式，那么必將加大與大學(xué)生間的矛盾沖突，嚴(yán)重影響管理教育質(zhì)量和效率。因此高校需注重人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)，建立起一支綜合素質(zhì)較強(qiáng)的管理教育隊(duì)伍，使管理人員將新理念和方法引入到工作中，結(jié)合高校實(shí)際管理現(xiàn)狀和發(fā)展情況，優(yōu)化管理隊(duì)伍人才結(jié)構(gòu)，提升管理隊(duì)伍的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最大程度解決各類(lèi)矛盾沖突，以大學(xué)生為主體，將人性化管理理念和新型管理模式落實(shí)到工作中，獲得大學(xué)生思想和行為上的認(rèn)可。高校應(yīng)注重對(duì)管理人員個(gè)人素質(zhì)的考核與培養(yǎng)，使管理人員熟練掌握專業(yè)化管理教育技能的同時(shí)，還能夠以較高的素質(zhì)獲得大學(xué)生的尊重，進(jìn)而為大學(xué)生樹(shù)立榜樣，維護(hù)高校正面形象的同時(shí)，傳承管理教育精髓，使高素質(zhì)代代傳承下去。管理人員作為管理教育工作的直接執(zhí)行者，其綜合素質(zhì)直接決定工作質(zhì)量和效率，因此高校創(chuàng)新管理教育工作的首要任務(wù)之一，就是建立起綜合素質(zhì)較強(qiáng)的管理隊(duì)伍，才能夠?qū)Υ髮W(xué)生實(shí)行精細(xì)化管理教育。

總之，大學(xué)生作為即將步入社會(huì)的特殊群體，本身在自我意識(shí)和個(gè)性方面已趨于成熟和獨(dú)立，在管理教育方面理念和方法都不同于其他階段，更加注重大學(xué)生的身心發(fā)展和客觀訴求。高校應(yīng)針對(duì)新時(shí)代的大學(xué)生管理教育特征和現(xiàn)狀問(wèn)題，應(yīng)積極進(jìn)行管理模式的調(diào)整或者改革，落實(shí)人性化管理理念和新型管理教育方法，加強(qiáng)管理人員和大學(xué)生彼此間的溝通交流。同時(shí)傾聽(tīng)大學(xué)生的各類(lèi)訴求，結(jié)合法制管理維護(hù)大學(xué)生的根本利益，以柔性化管理方法獲得大學(xué)生的支持和自覺(jué)遵守，進(jìn)而提升管理教育工作質(zhì)量和效率，全面提升大學(xué)生綜合素質(zhì)，最大程度緩解各類(lèi)矛盾沖突問(wèn)題，維護(hù)高校的正面形象。