基于圖博檔融合的突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源建設(shè)研究

劉煥成 張 寧/鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院信息管理學(xué)院

圖書館、博物館、檔案館作為面向社會(huì)公眾提供公共文化服務(wù)活動(dòng)的重要場所，都保存了大量類型豐富的館藏文化資源，對于營造社會(huì)文化氛圍和構(gòu)建社會(huì)記憶具有不可替代的作用。突發(fā)公共衛(wèi)生事件的背景下，圖書館、博物館、檔案館相互合作、優(yōu)勢互補(bǔ)、融合發(fā)展有利于推動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件文獻(xiàn)、資料、記錄、物證等原始記錄的數(shù)字化建設(shè)，為未來應(yīng)對類似事件提供參考借鑒，永久保存全民戰(zhàn)疫記憶，大力弘揚(yáng)生命至上、舉國同心、舍生忘死、尊重科學(xué)、命運(yùn)與共的偉大抗疫精神[1]。

1 圖博檔突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源建設(shè)的基本條件

在現(xiàn)行館藏資源條件、技術(shù)條件、三館自身優(yōu)勢條件以及融媒體促進(jìn)三館融合條件下，圖書館、博物館、檔案館三館融合建設(shè)突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源的條件已基本成熟。

1.1 館藏資源條件

自新中國成立以來全國人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下面對數(shù)次全國性的突發(fā)公共衛(wèi)生事件迎難而上，先后成功防治鼠疫、瘧疾、血吸蟲病、“非典”和新冠肺炎等一系列嚴(yán)重危害人民生命健康的烈性傳染病[2]。在我國人民萬眾一心抗擊突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，大量記載疫情發(fā)展?fàn)顩r、感染人數(shù)、預(yù)防措施、治療方案、疫苗或特效藥研制成果等具有極高價(jià)值的文獻(xiàn)資料和重要物證，以及在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中所涌現(xiàn)出的大批英雄人物和光輝事跡所構(gòu)成的值得銘記和傳承的社會(huì)記憶，均為圖書館、博物館和檔案館融合構(gòu)建突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源提供了數(shù)量繁多且類型豐富的原始記錄和有力支持。

1.2 技術(shù)條件

在以信息技術(shù)為主導(dǎo)的第三次科技革命浪潮推動(dòng)之下，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)、融合媒體等新興信息技術(shù)正應(yīng)用于人類社會(huì)生活的方方面面，同時(shí)也為促進(jìn)圖書館、博物館、檔案館融合發(fā)展與實(shí)現(xiàn)館藏資源數(shù)字化建設(shè)和共享創(chuàng)造了契機(jī)。相較于傳統(tǒng)圖書館、博物館、檔案館所提供的紙質(zhì)文獻(xiàn)和實(shí)體館藏資源以及三館等待用戶上門的被動(dòng)服務(wù)形式，新興信息技術(shù)視域下的圖博檔打破了原先三館之間的時(shí)空隔閡，最大限度地整合了三館館藏資源。用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化館藏資源建設(shè)，以融媒體平臺(tái)作為數(shù)字化館藏資源傳播媒介，并應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為用戶線上參觀圖博檔提供虛擬場景化服務(wù)。

1.3 三館自身優(yōu)勢條件

除上述館藏資源條件和技術(shù)條件外，圖書館、博物館和檔案館各自具備的優(yōu)勢同樣是三館融合建設(shè)突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源必不可少的重要條件。第一，隨著數(shù)字圖書館、智慧圖書館等新型圖書館發(fā)展模式概念的提出，圖書館已由傳統(tǒng)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)向更高層次的知識服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，面向用戶需求提供更為精準(zhǔn)化、個(gè)性化的知識服務(wù)，形成知識開放和知識共享的圖書館服務(wù)理念；第二，縱觀檔案館的發(fā)展歷程，檔案館一直承擔(dān)著存儲(chǔ)社會(huì)發(fā)展與變革中大大小小文獻(xiàn)資料的原始記錄的重要使命，憑借館內(nèi)豐富且具有重大歷史人文價(jià)值的館藏資源，檔案館逐步衍生出資政、育人、科學(xué)研究、文化記憶等功能[3]；第三，我國博物館信息化建設(shè)自1984年上海博物院率先探索利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)藏品編目工作以來已有近四十年歷史[4]，現(xiàn)如今博物館文物線上立體展示、虛擬歷史場景構(gòu)建和利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行文物保護(hù)等智能化文物展覽手段已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，對于保護(hù)和傳承歷史文化遺產(chǎn)、讓冷冰冰的文物“活起來”并與現(xiàn)代社會(huì)相互交融，具有極高的現(xiàn)實(shí)意義。

1.4 融媒體促進(jìn)三館融合條件

隨著5G通訊、即時(shí)通訊和物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于媒體傳播領(lǐng)域，傳統(tǒng)媒體信息傳播方式同現(xiàn)代信息科技正在加快走向融合。融媒體時(shí)代的到來促使微博、微信、抖音、知乎等新型社交媒體平臺(tái)不斷發(fā)展壯大、創(chuàng)新信息傳播方式、提高信息傳播速度和廣度，為原本相互獨(dú)立、各自為政的圖書館、博物館和檔案館的融合發(fā)展打破了空間限制，為三館館藏資源的相互交融和共建共享提供了全新發(fā)展機(jī)遇。三星堆博物館的實(shí)踐[5]是當(dāng)前我國以融媒體技術(shù)促進(jìn)圖博檔三館融合較為成功案例，其以官方門戶網(wǎng)站為主體，將微信、微博等社交媒體平臺(tái)作為用戶交流的主要媒介，運(yùn)用圖、文、音頻和視頻相結(jié)合的方式展示館藏文物，同時(shí)將與三星堆古跡相關(guān)的學(xué)術(shù)論文、出版專著和考古檔案納入其融媒體平臺(tái)，并充分利用融媒體信息傳播優(yōu)勢宣傳文物教育和周邊文創(chuàng)產(chǎn)品，既承擔(dān)起相應(yīng)社會(huì)責(zé)任，又能以特色主題為三星堆博物館帶來收益。

2 圖博檔突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困境

突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下，圖書館、博物館和檔案館相關(guān)館藏資源極大豐富，并隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，三館自身優(yōu)勢不斷拓展，已然具備相對成熟的條件實(shí)現(xiàn)三館融合基礎(chǔ)上的突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源建設(shè)。但是，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源建設(shè)方面仍然存在三館館藏資源類型差距較大、館藏資源生命周期不盡相同、館藏資源知識產(chǎn)權(quán)利益沖突和三館管理體制差異等現(xiàn)實(shí)困境。

2.1 圖博檔館藏資源類型差距較大

圖書館館藏資源以圖書文獻(xiàn)為主，一般公共圖書館的圖書館藏量可達(dá)百萬冊以上，圖書資源類型極為豐富，用戶可根據(jù)自身需求自行選擇館內(nèi)閱讀、數(shù)字化閱讀、租借閱讀等多種閱讀方式，圖書館館藏資源的用戶使用自由度較高。檔案館作為負(fù)責(zé)收集和保管各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中形成并具有保存利用價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同載體和類型的歷史記錄的專門性和服務(wù)性機(jī)構(gòu)，對館藏檔案資源的管理一般情況下都會(huì)采取較為嚴(yán)格的分類體系和統(tǒng)一的保管形式。同時(shí)，檔案館服務(wù)對象更多面向內(nèi)部，社會(huì)公眾利用率較為有限，且出于保密性原則，檔案館內(nèi)部涉及機(jī)密的館藏檔案一般很難對外流通。博物館藏品多為具有高度歷史價(jià)值的文化遺產(chǎn)，實(shí)物特征較為突出。我國多數(shù)博物館受到地域、出土文物時(shí)代等條件限制，具有較強(qiáng)的主題性，館藏資源多反映當(dāng)?shù)鼗蚰骋粫r(shí)期的歷史人文，且由于部分歷史悠久的文物藏品因?yàn)槠涑鐾習(xí)r間較長而受損害，博物館較少將藏品進(jìn)行館外展覽。

2.2 圖博檔館藏資源生命周期不同

圖書館館藏資源多為紙質(zhì)文獻(xiàn)，除館藏古籍外，多數(shù)圖書文本內(nèi)容價(jià)值遠(yuǎn)大于其外在物理特征，且圖書文獻(xiàn)通過出版發(fā)行和版本更新，不僅在圖書市場和圖書館中大量保有，數(shù)字化圖書資源也會(huì)不斷上線互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字閱讀平臺(tái)，圖書館館藏資源易于實(shí)現(xiàn)永久保存。檔案館館藏資源通常由各種文字、圖表、聲像等不同載體和類型的歷史記錄構(gòu)成，具有較強(qiáng)的可復(fù)制性，數(shù)字化檔案建設(shè)同樣有利于檔案資源的長久保存。但《中華人民共和國檔案法》[6]及有關(guān)法規(guī)規(guī)定，檔案保管期限分為永久和定期兩種，定期保管的檔案壽命有限。博物館館藏文物實(shí)體蘊(yùn)含豐富的歷史文化價(jià)值，但受制于出土?xí)r間、自然損壞等，難以對其進(jìn)行永久保存，即使進(jìn)行數(shù)字化處理也只能保留文物樣貌，而其中包含的歷史文化和時(shí)代特征則會(huì)逐漸消逝于歷史長河之中。

2.3 圖博檔館藏資源知識產(chǎn)權(quán)利益沖突

突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，大量相關(guān)著作、抗擊疫情所形成檔案材料和戰(zhàn)疫時(shí)所遺留的物件都會(huì)作為圖書館、博物館和檔案館館藏文化資源向社會(huì)公眾開放。圖博檔融合推進(jìn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源建設(shè)，對于保留戰(zhàn)疫記憶和弘揚(yáng)戰(zhàn)疫精神具有重要意義，但是進(jìn)行館藏資源數(shù)字資源建設(shè)的過程中不可避免存在知識產(chǎn)權(quán)利益沖突問題。圖書館館藏突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)文獻(xiàn)著作建設(shè)成為數(shù)字資源勢必同原作者和出版單位產(chǎn)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，檔案館疫情涉密檔案難以加入數(shù)字資源建設(shè)行列，博物館數(shù)字化館藏文物存在知識產(chǎn)權(quán)歸屬等問題，這些是阻礙圖博檔突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源建設(shè)的因素[7]。

2.4 圖博檔管理體制存在差異

在我國當(dāng)前的管理體制下，圖書館、博物館和檔案館分別隸屬于文化部門、文物部門和檔案部門三個(gè)不同的主管部門，三者各自擁有國家法律法規(guī)規(guī)定下的部門職能，以及長期發(fā)展中所形成的管理模式和制度體制[8]。在不同主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我國圖書館、博物館和檔案館尚處于各自為政的管理現(xiàn)狀，三館之間數(shù)字化館藏資源難以流通，形成“信息孤島”。因此，我國圖書館、博物館和檔案館之間管理體制上的差異，形成了對于三館融合視域下突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源建設(shè)的阻礙，對于最大限度發(fā)揮三館協(xié)作優(yōu)勢，以及更為全面地弘揚(yáng)抗疫精神、講好抗疫故事造成一定阻礙。

3 圖博檔突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源建設(shè)的思路創(chuàng)新

圖書館、博物館和檔案館進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源的建設(shè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)掘各類原始記錄內(nèi)在價(jià)值，契合突發(fā)公共衛(wèi)生事件主題背景，綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段創(chuàng)新數(shù)字資源建設(shè)思路和方法。

3.1 創(chuàng)新融媒體平臺(tái)利用方式

圖博檔建設(shè)突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源，從收集相關(guān)原始記錄到整合加工成為數(shù)字資源再到數(shù)字資源存儲(chǔ)和推廣，這一過程無疑需要消耗大量人力、物力和財(cái)力，可能造成圖博檔嚴(yán)重的財(cái)政負(fù)擔(dān)，致使三館無法正常履行其他職能。而隨著現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展日新月異，傳統(tǒng)傳媒逐步同新興互聯(lián)網(wǎng)信息傳媒相互融合，數(shù)字圖書館、數(shù)字檔案館、掌上博物館等新閱讀和展覽方式正在為廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶所接受和使用。

圖博檔可進(jìn)一步創(chuàng)新融媒體平臺(tái)利用方式，聯(lián)合地方政府、衛(wèi)健部門和高校通過微博、微信、抖音及各大網(wǎng)絡(luò)論壇面向社會(huì)各界征集突發(fā)公共衛(wèi)生事件原始記錄和戰(zhàn)疫事跡，以擴(kuò)大收集相關(guān)資源的范圍和全面性。同時(shí)，圖博檔可在各大融媒體平臺(tái)采取支付一定報(bào)酬、頒發(fā)電子獎(jiǎng)?wù)?、提供圖書免費(fèi)借閱服務(wù)、組織參觀檔案館和博物館等獎(jiǎng)勵(lì)手段，鼓勵(lì)社會(huì)各界人士廣泛參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源建設(shè)工作，使數(shù)字資源建設(shè)形式更具多元化，更加貼近大眾生活，既可以減輕圖博檔財(cái)政負(fù)擔(dān)，又能夠激發(fā)全民參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源建設(shè)的熱情，使整個(gè)社會(huì)形成更加深刻的戰(zhàn)疫記憶。

3.2 運(yùn)用多元技術(shù)手段完善數(shù)字資源整合、優(yōu)化和存儲(chǔ)全過程

圖博檔面對大量突發(fā)公共衛(wèi)生事件原始記錄和各類資料，需要借助現(xiàn)代技術(shù)手段推進(jìn)數(shù)字資源整合、優(yōu)化和存儲(chǔ)全過程。每逢突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，大量文獻(xiàn)資料和遺留物證為圖博檔建設(shè)相關(guān)數(shù)字資源提供豐富原材料，但其中存在著兩個(gè)關(guān)鍵問題，那就是如何識別文獻(xiàn)資料和遺留物證是否真正同抗擊突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)，以及文獻(xiàn)資料和遺留物證是否真實(shí)。

3.2.1 突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源整合過程

圖博檔數(shù)字化平臺(tái)的首要任務(wù)就是整合所收集相關(guān)文獻(xiàn)資料和遺留物證形成電子化文本形式，運(yùn)用基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算賦能的文本挖掘技術(shù)，提取電子化文本中突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)關(guān)鍵詞，以相關(guān)程度為基準(zhǔn)，篩選出相關(guān)性較強(qiáng)和價(jià)值較高的文獻(xiàn)資料和遺留物證加以保留，剔除無關(guān)文獻(xiàn)資料。技術(shù)賦能下的相關(guān)度篩查工作極大節(jié)省了圖博檔人力成本，提高工作效率和文本識別的準(zhǔn)確性，并能夠最大程度保證整合突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源質(zhì)量。

3.2.2 突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源優(yōu)化過程

將篩選整合的突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源進(jìn)行形式和結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化升級，具有承接數(shù)字資源整合和保障數(shù)字資源長久存儲(chǔ)的重要作用。智能互聯(lián)技術(shù)的提升使得圖博檔傳統(tǒng)館藏資源利用方式得到拓展，用戶足不出戶便可盡情查閱利用圖博檔豐富的館藏資源。因此，突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源可視化和3D立體呈現(xiàn)應(yīng)當(dāng)為圖博檔數(shù)字化優(yōu)化升級數(shù)字資源的首選，只有更加真實(shí)地還原數(shù)字資源本來面貌，保障其所體現(xiàn)價(jià)值不受損失，才能真正體現(xiàn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的全民抗擊疫情偉大精神。除此之外，更多現(xiàn)代技術(shù)手段都可成為突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源優(yōu)化升級過程中的重要助力，如3D打印技術(shù)可以1：1比例大批量打印原始資源副本，防止數(shù)字資源原件丟失或受損；虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可使用戶身臨其境地直觀感受全民抗擊突發(fā)公共衛(wèi)生事件的真實(shí)歷程；網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)可通過邀請專家解讀圖博檔整合收集的數(shù)字資源的形式，賦予數(shù)字資源新的時(shí)代內(nèi)涵。

3.2.3 突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源存儲(chǔ)過程

如何存儲(chǔ)突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源、實(shí)現(xiàn)其永久保存是圖博檔面臨的關(guān)鍵問題。計(jì)算機(jī)領(lǐng)域以硬盤存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的模式最為常見，但其受限于使用壽命和存儲(chǔ)空間大小，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)難以永久保存。圖博檔進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源存儲(chǔ)應(yīng)當(dāng)更多采用網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)[9]，在保障數(shù)字資源安全性的前提下，依托第三方托管的云存儲(chǔ)虛擬服務(wù)器存儲(chǔ)超大規(guī)模的數(shù)字化處理后形成的圖片、視頻、音頻和3D模型等突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源，使得其能夠得到妥善和長久保留，同時(shí)也可以減輕圖博檔自建存儲(chǔ)空間所帶來的技術(shù)難題和財(cái)政壓力。

3.3 構(gòu)建突發(fā)公共衛(wèi)生事件的數(shù)字資源主題化分類標(biāo)準(zhǔn)體系

主題化突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源建設(shè)是圖博檔采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，更加合理、清晰地展示數(shù)字館藏資源的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)前我國圖書館、博物館和檔案館因館藏資源特征和形式的不同以及全國各地地域文化特色的不同，尚未形成統(tǒng)一館藏資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。因此，首先應(yīng)當(dāng)明確各館責(zé)任，依照圖博檔各館自身優(yōu)勢進(jìn)行明確分工，邀請政府、高校和綜合實(shí)力較強(qiáng)的圖博檔專家學(xué)者研究編制統(tǒng)一的突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源標(biāo)準(zhǔn)體系，并指派專家到全國各地圖博檔進(jìn)行指導(dǎo)。

對于突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建，圖博檔需借助可視化信息計(jì)量工具和知識譜圖，按照時(shí)間順序、外部特征、內(nèi)容特征進(jìn)行主題分類。對主題分類后的突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源根據(jù)用戶使用意愿調(diào)查，將用戶群體使用意愿強(qiáng)、需求量大和認(rèn)可程度高的數(shù)字資源排列至圖博檔數(shù)字化展覽平臺(tái)的核心位置；對用戶認(rèn)可程度低、使用意愿較弱的數(shù)字資源，按照其所蘊(yùn)含價(jià)值判斷是否納入數(shù)字化展覽平臺(tái)或是否繼續(xù)加工優(yōu)化[10]。

3.4 建設(shè)基于圖博檔融合的突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源服務(wù)平臺(tái)

當(dāng)前，我國圖書館、博物館和檔案館雖為不同主管部門領(lǐng)導(dǎo)、處于各自為政的狀態(tài)，但就三館所承擔(dān)的社會(huì)職能而言，在歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)、開展社會(huì)教育和進(jìn)行文化宣傳等領(lǐng)域具有高度一致性。因此，圖書館、博物館和檔案館應(yīng)求同存異，抓住彼此社會(huì)職能的相通之處，實(shí)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源的共建共享，并積極通過現(xiàn)代信息技術(shù)搭建集館藏?cái)?shù)字資源展示、教育科研和主題文化宣傳等功能為一體的，跨行業(yè)、跨系統(tǒng)、一站式的三館協(xié)作服務(wù)平臺(tái)。在基于圖博檔融合的突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)明確提出平臺(tái)建設(shè)要以面向全社會(huì)范圍開展數(shù)字化知識服務(wù)為主要目的。

3.4.1 服務(wù)平臺(tái)數(shù)字資源展示功能建設(shè)

依托客戶端門戶網(wǎng)站、微信、微博和抖音等融媒體平臺(tái)，開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件主題的數(shù)字資源線上展覽活動(dòng)。充分運(yùn)用VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）和三維建模等技術(shù)搭建出完整而逼真的虛擬空間，打破時(shí)間和空間的界限，圍繞不同展覽主題引導(dǎo)用戶進(jìn)行多層次、多維度地動(dòng)態(tài)體驗(yàn)抗擊疫情過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，打造具有感官共振與沉浸式認(rèn)知的用戶情景體驗(yàn)[11][12]。

3.4.2 服務(wù)平臺(tái)社會(huì)教育功能建設(shè)

服務(wù)平臺(tái)同樣應(yīng)當(dāng)具備圖博檔的社會(huì)教育功能，憑借平臺(tái)內(nèi)豐富的突發(fā)公共衛(wèi)生事件數(shù)字資源，開設(shè)知識科普、辟謠平臺(tái)和專家咨詢等特色欄目，為社會(huì)公眾提供疫情防控知識科普，提高公眾面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的自我保護(hù)意識；面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)謠言，平臺(tái)可利用相關(guān)數(shù)字資源作為證據(jù)進(jìn)行有力駁斥，阻止疫情謠言的進(jìn)一步擴(kuò)散；邀請政府、醫(yī)院、高校的權(quán)威人士作為平臺(tái)常駐嘉賓，以直播互動(dòng)的形式為用戶進(jìn)行關(guān)于疫情問題的權(quán)威解答，消除網(wǎng)絡(luò)流言對于公眾心理的負(fù)面影響。同時(shí)，平臺(tái)內(nèi)所包含數(shù)字化的出版著作、檔案資料、數(shù)據(jù)圖表和物證等資源還可作為高校、醫(yī)院和科研院所等機(jī)構(gòu)開展科學(xué)研究的重要依據(jù)，有利于為更多科研成果的問世提供支持。

3.4.3 服務(wù)平臺(tái)文化宣傳功能

新中國成立后全國人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，數(shù)次同大規(guī)模危害人民健康的烈性傳染病開展了艱苦卓絕的斗爭，并取得最終勝利。服務(wù)平臺(tái)要充分發(fā)揮圖書館、博物館和檔案館的文化宣傳職能，將自身打造成為抗疫精神宣傳的前沿陣地，深入挖掘突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對過程中形成的圖書文獻(xiàn)、檔案資料和實(shí)物物證等原始記錄所蘊(yùn)含精神文化價(jià)值[13]，通過信息技術(shù)讓數(shù)字資源“活起來”“動(dòng)起來”，深刻表達(dá)中國共產(chǎn)黨堅(jiān)持人民至上、生命至上的執(zhí)政理念，體現(xiàn)抗疫前線人員不畏艱險(xiǎn)、奮勇當(dāng)先的偉大精神，展現(xiàn)全國人民舉國同心、尊重科學(xué)的愛國主義情懷和時(shí)代精神。建設(shè)具有高度精神文化宣傳價(jià)值的社會(huì)數(shù)字記憶，為一掃疫情帶來的陰霾、鼓舞全國人民不懈奮斗實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興提供精神動(dòng)力。

本文系河南省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃2021 年度重點(diǎn)課題“高校熱點(diǎn)事件重大輿情的輿論引導(dǎo)與應(yīng)對策略研究”（2021JKZD10）研究成果之一。