高職院校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及保障分析

譚 凱

(南京城市職業(yè)學(xué)院，南京 210002)

1 高職院校線上教學(xué)的特點

線上教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，形式較為活躍且不受地域限制。學(xué)生可以靈活規(guī)劃學(xué)習(xí)時間，還可以根據(jù)自己的知識背景、個人喜好、學(xué)習(xí)風(fēng)格來選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)習(xí)更具有針對性，從而提高學(xué)習(xí)效率。

1.1 將教學(xué)管理和學(xué)生自學(xué)相結(jié)合

線上教學(xué)的前提是必須保證學(xué)校既定的教學(xué)計劃和進(jìn)度。同線下教學(xué)模式一樣，教師要按時進(jìn)入課堂，借助學(xué)習(xí)通等平臺采用拍照等方式通知學(xué)生簽到，統(tǒng)一管理學(xué)生的學(xué)習(xí)時間，學(xué)生則按照教師要求進(jìn)入課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師可通過共享屏幕模擬黑板和幻燈片來向?qū)W生傳授知識，學(xué)生還可以在課下通過教師在平臺上傳的課程資源進(jìn)行二次學(xué)習(xí)。

1.2 將共享資源和個性資源相整合

以南京城市職業(yè)學(xué)院為例，通過與樂課、超星等第三方公司合作，建立了豐富的課程資源庫，如習(xí)題集、PPT、作業(yè)、文稿、題庫等內(nèi)容，教師在開展線上教學(xué)的活動中可以充分利用這些資源，讓課堂更生動，使知識點的覆蓋更加全面。教師還可以根據(jù)專業(yè)特點和就業(yè)崗位需求自行建設(shè)課程化資源體系，如微課程、小視頻、任務(wù)點、討論答疑等內(nèi)容，為學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)提供便利。

1.3 將線上教學(xué)與課后學(xué)習(xí)相結(jié)合

教師根據(jù)課程目標(biāo)和授課計劃在規(guī)定時間內(nèi)做好教學(xué)設(shè)計，通過簽到、搶答等各種形式來了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并通過線上單元測試來檢查學(xué)生對知識點的掌握情況，從而保證教學(xué)質(zhì)量。課后，學(xué)生可將在學(xué)習(xí)中遇到的困難通過網(wǎng)絡(luò)平臺及時和教師進(jìn)行溝通，教師要一一解答學(xué)生提出的問題，遇到共性的問題要集中進(jìn)行講解。

2 高職院校線上教學(xué)遇到的困難

2.1 教學(xué)把控難

線上教學(xué)對教師的教學(xué)把控能力提出了更高的要求，教師在備課之余還要掌握各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用方法，對年紀(jì)大的教師來說會有些不太適應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)條件也會成為影響線上教學(xué)正常進(jìn)行的主要因素。

2.2 學(xué)生管控難

傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，學(xué)生是在教師的帶領(lǐng)和監(jiān)督下學(xué)習(xí)，教師可通過學(xué)生在課堂上的行為表現(xiàn)及課堂參與度來較為精準(zhǔn)地把控學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，靈活控制教學(xué)進(jìn)度，做好教學(xué)安排。而采用了家庭式學(xué)習(xí)的線上模式后，學(xué)生學(xué)習(xí)更加依賴于自覺性和主動性，有的學(xué)生雖保持在線狀態(tài)但并不是在上課，教師也無法與每一個學(xué)生進(jìn)行點對點互動。

2.3 教學(xué)監(jiān)控難

傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教學(xué)督導(dǎo)員只要進(jìn)入課堂就能夠?qū)處煹慕虒W(xué)進(jìn)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、授課質(zhì)量進(jìn)行客觀評價，并在課后直接跟被聽課教師進(jìn)行交流，反饋聽課信息。而在采用線上模式后，會出現(xiàn)中途掉線等問題，督導(dǎo)員無法進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)課堂，增加了教學(xué)管理難度，不能及時與被聽課教師進(jìn)行互動。

3 高職院校線上教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控方式

3.1 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控

學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理部門要對教學(xué)平臺、網(wǎng)絡(luò)狀況、直播條件、課程設(shè)置做好摸底跟蹤，對教學(xué)過程實行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，安排專人值守，如同線下教學(xué)一樣，在開課前獲取線上教學(xué)方式和平臺登錄辦法，逐一對線上上課的班級進(jìn)行監(jiān)控、巡視，記錄課堂秩序。如發(fā)現(xiàn)問題，要及時與院部教務(wù)人員聯(lián)系，有效解決問題，保證教學(xué)的穩(wěn)妥有序進(jìn)行。監(jiān)督人員要將每日監(jiān)督的情況記錄在冊，定期將信息匯總，生成數(shù)據(jù)報表并反饋。

3.2 組織校內(nèi)外督導(dǎo)進(jìn)行線上聽評課

要想真正了解線上教學(xué)的開展情況，必須深入課堂一線。校領(lǐng)導(dǎo)、校院兩級督導(dǎo)員、校外督導(dǎo)專家要提前獲取線上開課信息，通過網(wǎng)絡(luò)形式開展校級公開課、院級公開課教學(xué)并隨堂聽課，確保所聽課程的全覆蓋，從而更具體地了解教師們在教學(xué)組織、管理和實施方面的實際情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時反映給教學(xué)質(zhì)量管理部門，提出相應(yīng)的解決方法或建議。

3.3 檢查教學(xué)資源

線上教學(xué)的高效開展必須有豐富的、形式多樣的教學(xué)資源作為支撐。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理人員可通過進(jìn)入學(xué)習(xí)通等教學(xué)平臺的后臺來對每門在線課程的教學(xué)資源進(jìn)行全面抽查，抽查內(nèi)容包括章節(jié)的資源、作業(yè)庫、講義、課程微課等。同時，還要對教學(xué)資源的質(zhì)量提出要求，評估這些資源是否能夠滿足學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需求，并鼓勵各院部提供優(yōu)秀的線上教學(xué)案例在全校教師中進(jìn)行分享和推廣，以便梳理學(xué)生的學(xué)情。

3.4 進(jìn)行精細(xì)化教學(xué)設(shè)計，豐富教學(xué)組織形式

線上教學(xué)具有一定局限性，教師不能和學(xué)生面對面，對教師的教學(xué)能力提出了更高的要求，教師要在開課前對課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計劃、教案進(jìn)行精心設(shè)計，以學(xué)生為主體，從學(xué)生的角度出發(fā)，讓學(xué)生更易接受，更好地掌握知識點。教師在講授課堂知識的同時，要豐富教學(xué)組織的形式，可通過簽到、討論、搶答、作業(yè)批改、單元測驗等來與學(xué)生進(jìn)行互動，增強模仿實體課堂的真實感，高效推進(jìn)教學(xué)活動的順利進(jìn)行。

3.5 關(guān)注學(xué)生的課堂參與度

可以通過一些數(shù)據(jù)來衡量教師開展的線上課程教學(xué)質(zhì)量，如智慧教學(xué)系統(tǒng)的訪問量、學(xué)生行為分析的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計、學(xué)生參與課堂討論的次數(shù)、學(xué)生提問的頻率、學(xué)生回答問題的質(zhì)量以及學(xué)生能否在教師的指導(dǎo)下完成課后作業(yè)、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的任務(wù)。若發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課堂參與度較低，很難融入課堂，教學(xué)質(zhì)量管理部門就要及時將情況反饋給院部，由院部第一時間傳達(dá)教師，敦促教師及時調(diào)整教學(xué)方式和方法。

3.6 采用問卷調(diào)查的形式收集掌握信息

要以網(wǎng)絡(luò)為載體，充分運用信息技術(shù)手段，分別在課前、課中、課后不定期向教師和學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，問卷的設(shè)計要充分考慮到高職院校線上教學(xué)的特殊性，隨時掌握調(diào)研數(shù)據(jù)，做到心中有數(shù)。在線上教學(xué)開展初期，問卷調(diào)查的主要內(nèi)容就是教學(xué)平臺的選擇情況、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的支持情況、教學(xué)資源數(shù)量、學(xué)生對線上教學(xué)形式的認(rèn)可度等方面。待線上教學(xué)逐漸平穩(wěn)后，要對前期發(fā)現(xiàn)的問題、教學(xué)資源的利用率、學(xué)生課堂參與度、課后教學(xué)輔導(dǎo)問題反饋、學(xué)生的作業(yè)考試情況、師生滿意度等方面進(jìn)行調(diào)查。

4 高職院校線上教學(xué)質(zhì)量的保障原則及措施

4.1 保障原則

(1)教學(xué)體系是根據(jù)人才培養(yǎng)方案在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上建立起來的，不管是采用線下還是線上的教學(xué)模式，人才培養(yǎng)方案是不能改變的，教學(xué)體系也是必須要遵循的；(2)要根據(jù)人才培養(yǎng)方案和崗位需求來制訂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，不能因教學(xué)模式的改變而改變；(3)教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教學(xué)工作的核心，需要通過有效手段來對線上教學(xué)模式進(jìn)行監(jiān)控，確保線上教學(xué)實施過程中教學(xué)內(nèi)容不刪減，教學(xué)時長不縮水，教學(xué)質(zhì)量不打折。

4.2 保障措施

A.做好開課準(zhǔn)備。開課前，要從實際出發(fā)，仔細(xì)梳理各門課程的教學(xué)組織、授課計劃、授課方法，推選優(yōu)秀教師開展線上教學(xué)觀摩課，組織教師參加線上課程教學(xué)能力提升的技能培訓(xùn)，對學(xué)生的情況進(jìn)行摸底，了解學(xué)生的上課設(shè)備情況、網(wǎng)絡(luò)情況、作息規(guī)律及學(xué)習(xí)習(xí)慣，保證學(xué)生能夠適應(yīng)靈活的線上教學(xué)模式。

B.完善教學(xué)平臺。發(fā)揮技術(shù)部門的作用，通過問卷形式調(diào)研一線教師和學(xué)生用戶的反饋情況，選擇操作簡單、功能強大、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、負(fù)載能力強的教學(xué)平臺，保證在線上授課時教師的視頻、課件和資源能夠原樣傳輸；建立QQ或微信線上教學(xué)工作群，由技術(shù)人員統(tǒng)一回答一線教師、教學(xué)管理人員、督導(dǎo)人員提出的問題，指導(dǎo)教師建課、備課、組卷、上傳課程資源；制作平臺用戶手冊和平臺使用微視頻，為年紀(jì)大的教師和督導(dǎo)人員提供針對性指導(dǎo)，從而提高教學(xué)效率和質(zhì)量。

C.建立督導(dǎo)機制。打通信息反饋機制，安排校、院兩級督導(dǎo)進(jìn)行遠(yuǎn)程聽評課，直接參與線上教學(xué)活動，了解線上教學(xué)的運行情況，關(guān)注學(xué)生的體驗度，及時對課堂教學(xué)效果做出評價，對被聽課教師提出建議，總結(jié)提煉出優(yōu)秀案例并進(jìn)行推廣。

D.強化教學(xué)指導(dǎo)，找到教學(xué)質(zhì)量的增長點。采用慕課的形式開展專家講座，使教師立足課程建設(shè)質(zhì)量來進(jìn)行精細(xì)化教學(xué)設(shè)計，引導(dǎo)教師加強對與學(xué)生進(jìn)行互動的思考和探索，了解學(xué)生是否真正掌握了知識點。線上教學(xué)是利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)來對傳統(tǒng)教學(xué)方式進(jìn)行改革，給高職院校的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，使高職院校在新的教學(xué)方式中找到教學(xué)質(zhì)量的增長點，以教育高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)不斷砥礪前行。