淺談幼兒同伴矛盾的解決策略

吳 瓊

（江蘇省如皋市城東實(shí)驗(yàn)幼兒園）

幼兒在與同伴交往的過程中，偶爾會產(chǎn)生矛盾?！?-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》指出，幼兒在與成人和同伴交往的過程中，不僅學(xué)習(xí)如何與人友好相處，也在學(xué)習(xí)如何看待自己、對待他人，不斷發(fā)展適應(yīng)生活的能力。良好的社會性發(fā)展對幼兒身心健康和其他各方面的發(fā)展都具有重要影響。由此可見，面對幼兒之間的矛盾，教師不同的解決策略會對幼兒的社會性、認(rèn)知等方面產(chǎn)生不同的影響。為了幫幼兒化解矛盾，提升幼兒面對矛盾時(shí)的解決能力，筆者認(rèn)為可以從以下四個方面采取相應(yīng)的解決策略。

一、創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，做好班級管理工作

1.創(chuàng)設(shè)精神環(huán)境

作為學(xué)前教育工作者，我們都知道蒙臺梭利提出的理念——創(chuàng)設(shè)一個有準(zhǔn)備的環(huán)境。筆者認(rèn)為，這一理念同樣適用于應(yīng)對矛盾的處理。應(yīng)用這一理念，能夠在源頭上減少和控制矛盾的產(chǎn)生。創(chuàng)設(shè)環(huán)境時(shí)，首先，教師要樹立民主、平等的師幼觀，創(chuàng)設(shè)一個溫馨、友愛、寬松的環(huán)境，讓幼兒在這種氛圍的影響下，學(xué)會相互幫助、相互理解、樂于分享等良好的品質(zhì)和行為，從而減少和避免矛盾的產(chǎn)生。其次，教師還要與同事、家長建立良好的關(guān)系。教師的言行舉止是幼兒模仿的對象，因此教師要以尊重、合作的態(tài)度對待同事、家長，為幼兒樹立良好的榜樣。

2.創(chuàng)設(shè)物質(zhì)環(huán)境

創(chuàng)設(shè)一個良好的物質(zhì)環(huán)境，同樣有利于減少矛盾的產(chǎn)生。教師要善于發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的事物，因?yàn)檫@些往往是引發(fā)幼兒矛盾的“熱點(diǎn)資源”。教師要在日常教育的過程中，敏銳地觀察到底是哪些玩具、材料、設(shè)施等容易使幼兒產(chǎn)生矛盾。與此同時(shí)，教師還可以與幼兒多交流，聆聽他們的想法，讓幼兒更加積極、主動地參與活動，如在如何投放材料、設(shè)置區(qū)域游戲等方面，多去了解幼兒內(nèi)心真實(shí)的想法，創(chuàng)設(shè)物質(zhì)環(huán)境，從而更好地滿足幼兒的需要，這樣可以有效減少高頻率矛盾事件——資源爭奪類矛盾。

二、樹立正確觀念，因矛盾采取不同策略

提到“矛盾”一詞，很多人都將其歸為貶義。然而事實(shí)并非如此，矛盾的性質(zhì)取決于其解決策略，即積極性策略導(dǎo)致積極性結(jié)果，消極性策略導(dǎo)致消極性結(jié)果。因此我們可以認(rèn)為，影響同伴關(guān)系的不是矛盾本身，而是矛盾的解決策略。

教師要樹立正確的矛盾觀，不要孤立地看待矛盾，也不要輕易對其下結(jié)論。產(chǎn)生矛盾時(shí)，教師要密切關(guān)注矛盾的過程，尤其是要觀察幼兒采取的解決策略。對于積極性策略，教師要肯定、支持，并鼓勵幼兒的行為。對于中性策略，教師可以以旁觀者的身份間接地干預(yù)，將幼兒引導(dǎo)到采取積極性策略上來。對于消極性策略，教師要立即、直接干預(yù)，讓幼兒雙方先冷靜下來，對其行為進(jìn)行反思。待幼兒情緒穩(wěn)定后，再引導(dǎo)他們采取互換、協(xié)商等積極性策略解決矛盾。事實(shí)證明，這樣的教育效果非常理想。

三、提高幼兒認(rèn)知，提升矛盾解決能力

提高幼兒的社會認(rèn)知水平，能有效地促進(jìn)幼兒矛盾解決的能力提升。在具體教育的過程中，教師可以采取以下三點(diǎn)措施。

1.移情訓(xùn)練

對幼兒進(jìn)行移情訓(xùn)練，讓他們在遇到矛盾時(shí)能夠多考慮別人的感受，學(xué)會換位思考，這樣會減少矛盾的產(chǎn)生。

2.角色扮演

在角色扮演的過程中，不僅能有效地豐富幼兒的社會認(rèn)知，還能促進(jìn)幼兒社會交往能力的提升。這樣，幼兒在產(chǎn)生了矛盾后，社會性水平高的幼兒多會采取積極性策略。

3.榜樣示范

幼兒往往會通過模仿周圍人或事物而習(xí)得一些行為。因此，面對矛盾，教師要以身作則，樹立榜樣意識，采取協(xié)商、互換等積極性策略，供幼兒學(xué)習(xí)、模仿。當(dāng)然，對于幼兒采取的一些積極性策略，教師也要及時(shí)強(qiáng)化。

四、加強(qiáng)家園合作，建立和諧親子關(guān)系

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》指出，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與。因此，教師要多與家長溝通交流，了解幼兒的特點(diǎn)及其家庭的教育環(huán)境，從而能針對不同性格的幼兒采取不同的教育措施。對于容易沖動的幼兒，教師要對其多加關(guān)注，利用各種教育契機(jī)，培養(yǎng)他們的自控力和移情能力，從而避免或減少矛盾的產(chǎn)生。與此同時(shí)，家長的教育方式對幼兒也有極大的影響。因此，教師要糾正家長不正確的教育方式，建立和諧的親子關(guān)系。教師要幫助家長樹立正確的教育觀和兒童觀，要從兒童的角度出發(fā)，耐心地聆聽他們的感受，采取積極的教育態(tài)度，構(gòu)建民主型的親子關(guān)系?？傮w而言，家園合作有利于教育的一致性，是有效解決矛盾的重要措施。

總之，幼兒同伴矛盾在幼兒園中比較常見，教師要科學(xué)看待，理性面對。希望筆者的淺顯思考可以幫助其他教師樹立正確的矛盾觀，對同伴矛盾有嶄新的認(rèn)識，從而能夠針對幼兒的不同矛盾采取不同的、合適的方式，并抓住教育的契機(jī)，引導(dǎo)幼兒自己有效地解決矛盾事件，以此來減少矛盾的產(chǎn)生。