基于移動終端的APP營銷策略研究

摘要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷進步，移動終端的營銷方式和工具層出不窮，APP應(yīng)用程序營銷已經(jīng)成為當下一大時尚和熱門的營銷手段。本文簡單闡述了基于移動終端APP營銷策略的研究背景，介紹了APP營銷的相關(guān)概念及其特點，列舉出當下APP營銷存在的問題，并給出APP營銷的具體策略。

關(guān)鍵詞：移動終端；APP 營銷；策略

中圖分類號：TN929.5；F713.50 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）019-000-01

隨著移動終端互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大面積覆蓋，各類移動終端APP應(yīng)用程序隨著需求而被人們開發(fā)和應(yīng)用，從起初的游戲、視頻延伸到當今的教育、醫(yī)療、購物、交通等給人們的衣食住行帶來了便利。截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，其中主要的上網(wǎng)設(shè)備是移動終端如手機、IPAD等，使用率為71.5%，較2014年底提升了7.4%，便攜易用的移動終端較好的滿足了人們的需求。

2015年整年手機應(yīng)用APP下載規(guī)模已經(jīng)突破 300億次，通過移動終端APP應(yīng)用程序營銷來獲取目標客戶，已成為各大品牌廠商的主要營銷手段之一，因此做好APP營銷對整個產(chǎn)品的開發(fā)和市場的開拓起著舉足輕重的作用。

一、APP相關(guān)概念概述

1.APP：應(yīng)用程序，Application的縮寫是安裝在手機上的一款軟件，主要指IOS、Android、WP等主流智能終端系統(tǒng)上運行的各種第三方應(yīng)用程序。

2.APP營銷：指的是APP廠商通過在移動終端（如：手機、社區(qū)、SNS等）上安裝的應(yīng)用程序，為獲取新用戶，提高活躍用戶數(shù)和留存率所展開的一系列的營銷推廣活動。

二、APP營銷的特點

1.營銷成本較低。APP營銷的成本相比傳統(tǒng)營銷模式（如報紙、電視）甚至是某些網(wǎng)絡(luò)營銷都要低，只需要開發(fā)一款與本品牌高度契合的APP應(yīng)用程序即可，開發(fā)費用為一次性投入，當然為了讓新用戶能夠認知和接觸該產(chǎn)品，需要在一些平臺產(chǎn)生少許推廣費用，而這些費用也是可以預(yù)估的。

2.便利性和較強的實用價值。移動終端已經(jīng)比較普及，其中智能手機的普及率已高達94.5%，用戶下載一個APP應(yīng)用程序非常方便和簡單，只需在有網(wǎng)絡(luò)或者WIFI的條件下下載安裝即可。同時應(yīng)用也非常便利，現(xiàn)在已經(jīng)有學習APP、旅游APP、訂餐APP、游戲APP等，基本可以滿足人們的大部分需求，用戶可以隨時隨地完成訂餐、購物、游戲等事宜，具有較強的實用價值。

3.便于品牌建設(shè)。移動APP可以讓用戶了解新產(chǎn)品和品牌，給客戶提供便利的同時也提升了品牌形象，當今企業(yè)的APP應(yīng)用程序的開發(fā)已經(jīng)趕超當年的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的勢頭，有些產(chǎn)品的APP應(yīng)用程序比網(wǎng)站做的還要華麗和完善，由此來證明企業(yè)的實力，進而提升品牌的核心競爭力，形成競爭優(yōu)勢。

4.精準定位互動性強。與傳統(tǒng)營銷的局限性相比，APP營銷可以更加精準的對市場需求進行定位，以移動終端為載體，借助互聯(lián)網(wǎng)等通訊技術(shù)保證與用戶的即時溝通。同時積極反饋與用戶互動，第一時間幫用戶解決問題、處理問題、反饋問題，APP營銷給用戶帶來的精準率和反饋率是電視、報紙甚至是很多PC網(wǎng)絡(luò)營銷所不能替代的。

三、目前APP 營銷存在的問題

1.用戶群體較模糊?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代很多產(chǎn)品即使平日使用傳統(tǒng)營銷的方式，現(xiàn)今也都開發(fā)了各自的APP，但是類似的APP不為人知，如何讓用戶下載和使用陌生APP，是很多APP品牌經(jīng)營者考慮的問題?，F(xiàn)在大多APP廠商都采用借助其他應(yīng)用程序嵌入廣告下載，或者采用獎勵下載等模式，強制性下載，未考慮到用戶群體的特殊性，因此，即使下載人數(shù)較多，但是大部分用戶對APP沒有需求，即便下載也會馬上卸載，導致用戶留存率極低。

2.產(chǎn)品差異性不突出?；谝苿咏K端的APP開發(fā)成本較低，很多品牌廠商看到同行產(chǎn)品有企業(yè)APP就盲目模仿，導致APP類型和功能極為相似，而模仿者無法完全理解競爭對手APP中的細節(jié)功能效用，導致即使模仿也比較粗糙無法超越原APP的功效，同時很多被模仿的廠商也比較無奈，需要不斷的開發(fā)和完善，導致產(chǎn)品差異化程度較小。

3.營銷效果不好評估。APP開發(fā)和投放的渠道較多較雜，由此帶來的新用戶數(shù)量雖然易于統(tǒng)計，但由于渠道的多種多樣因此產(chǎn)生的費用轉(zhuǎn)化也不盡相同，使統(tǒng)計的精確性和有效性較為欠缺，導致營銷效果評估結(jié)果的真實性有待考量。如：用戶新增量、有效客戶留存量、客戶購買量等。

四、改進策略

1.注重用戶個人特征。只有足夠了解用戶的需求，才能正確定位APP的發(fā)展方向，精準分析客戶行為和消費習慣，將前期數(shù)據(jù)采集工作細化，確定目標消費群體。APP廠商通過對精準的數(shù)據(jù)采集信息進行深入的數(shù)據(jù)挖據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進行統(tǒng)計和分析，在APP投放渠道方面可以更加高效和精準的獲取用戶有效信息，清晰用戶群體。

2.有針對性的開發(fā)產(chǎn)品。當下基于移動終端的APP產(chǎn)品數(shù)量數(shù)不勝數(shù)，到底哪個APP可以在眾多的同類APP中脫穎而出被用戶所接納和使用，是廠商需要考慮的重要問題之一，只有制作有針對性、個性鮮明、畫面精美的移動APP才能更加吸引用戶的眼球。同時也要注重用戶反饋，當原有版本不足以滿足用戶需求出現(xiàn)漏洞時，應(yīng)注意及時更新和完善適時推出新版本，而保證用戶使用量，增加用戶粘性，較少用戶流失率。

3.構(gòu)建有效渠道，完善營銷效果評估體系。渠道在目前的互聯(lián)網(wǎng)+形式下，對于廠商的APP推廣具有良好的促進功能，比如一些B2B網(wǎng)站，通過現(xiàn)實搶購、秒殺等行為調(diào)動用戶的購買欲望，形成商家與顧客之間的互動。當然從評估角度出發(fā)，應(yīng)該針對APP不同的發(fā)展階段制定不同階段的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，同時為了營銷效果顯著還應(yīng)制定一系列的獎勵活動，讓用戶對該APP產(chǎn)生依賴，習慣使用該款A(yù)PP，進而反復對用戶數(shù)量，留存量等進行統(tǒng)計，從而提高相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性和準確性。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時代的迅猛發(fā)展使移動終端用戶數(shù)量劇增，智能手機、平板電腦已經(jīng)變成了人們工作、生活隨身攜帶的重要物件之一，而移動APP應(yīng)用程序以移動終端為載體，給人們的衣、食、住、行給拱了極大的便利，人們已經(jīng)漸漸的離不開APP，因此利用APP營銷已經(jīng)成為當下最主流的營銷手段，只有合理利用相關(guān)資源才能使移動APP的應(yīng)用得到長遠的發(fā)展。

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作者簡介：潘璐璐（1983-），女，天津人，本科學歷，研究生在讀，天津交通職業(yè)學院助教。研究方向：從事營銷、管理方面的工作及研究。