新冠肺炎疫情影響下的流通業(yè)表現(xiàn)及對貿(mào)易經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)的啟示

戎素云,郭廣輝,唐 潔

(1.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 商學(xué)院,河北 石家莊 050061;2.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 法學(xué)院，河北 石家莊 050061)

從2020年春節(jié)爆發(fā)且蔓延至今的新冠肺炎疫情，一定程度上影響了人們的生產(chǎn)和生活，改變了人們的生產(chǎn)經(jīng)營行為和消費(fèi)行為。面對這一可怕病魔，每一個(gè)人本能的反應(yīng)是懼怕、恐慌和躲避。但作為逆行大軍中的群體之一——流通行業(yè)及其從業(yè)人員，因?yàn)榧缲?fù)溝通產(chǎn)銷、滿足消費(fèi)、保障民生的重要使命，其在市場中的行為表現(xiàn)如何，將極大影響全社會(huì)民心穩(wěn)定，甚至影響抗疫的成敗?；仡櫸覈鹿诜窝滓咔閺耐黄鸬交颈豢刂谱〉恼麄€(gè)過程，流通行業(yè)本身經(jīng)歷了從初始混亂到恢復(fù)正常，再到應(yīng)時(shí)而動(dòng)實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新，其中既映射出企業(yè)經(jīng)營理念和發(fā)展理念的殊異變化，也顯示出市場在資源配置中的決定性作用與更好發(fā)揮政府作用之間的良好結(jié)合，對貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)教學(xué)具有積極啟示。本文首先回顧新冠肺炎疫情(下稱“疫情”)中的流通業(yè)表現(xiàn)，然后梳理其對流通業(yè)發(fā)展和貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)教學(xué)的啟示，希望借此促進(jìn)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

一、 疫情影響下的流通業(yè)表現(xiàn)

流通行業(yè)肩負(fù)著滿足市場需求的任務(wù)，但流通經(jīng)營場所尤其是零售場所通?？土髟萍?，客源復(fù)雜，場所雖面積龐大但通風(fēng)較差，防疫任務(wù)可謂艱巨復(fù)雜，屬于疫情中的前線行業(yè)和“高危行業(yè)”。因此，面對疫情，企業(yè)表現(xiàn)各異。

(一)疫情初起時(shí)流通行業(yè)亂中求利現(xiàn)象較為突出

疫情初起，口罩、酒精、消毒液等這些平時(shí)不常用的非生活必需品忽然變成了抗疫生活必需品，因懼怕而恐慌的消費(fèi)者爭相搶購。而春節(jié)期間生產(chǎn)暫時(shí)停止，供給無法迅速增加的預(yù)期，致使市場中想借機(jī)發(fā)財(cái)?shù)纳碳遥霈F(xiàn)了哄抬物價(jià)、囤積居奇和假冒偽劣等眾多不良行為，甚至有些上市公司、行業(yè)巨頭也混跡其中。①這些企業(yè)的做法無疑加劇了消費(fèi)者的恐慌，擾亂了正常的市場秩序。對此，各地市場監(jiān)管部門果斷出擊，查處這些非常時(shí)期的不良行為和違法行為，并處以較重罰款，對市場中的其他商家起到了警示作用。

(二)疫情發(fā)展中流通行業(yè)保供穩(wěn)市頗有擔(dān)當(dāng)

疫情確認(rèn)之后，各地陸續(xù)出現(xiàn)了消費(fèi)者恐慌性搶購生活用品尤其是生鮮食品的現(xiàn)象?！柏浳锷霞芩俣融s不上居民的搶購速度”。消費(fèi)者的搶購和囤貨完全打亂了零售企業(yè)的經(jīng)營節(jié)奏，致使企業(yè)本來足以支撐周邊居民春節(jié)期間需求的庫存，出現(xiàn)了相對短缺狀態(tài)。為此，不少零售企業(yè)臨時(shí)取消春節(jié)休假，派出工作人員全力以赴進(jìn)行采購和包裝配送。面對市場進(jìn)貨價(jià)格猛漲，物流費(fèi)用走高，節(jié)日工資翻倍，企業(yè)經(jīng)營可謂步履艱難，但為了維持菜價(jià)平穩(wěn)，有些企業(yè)不惜自己掏錢來補(bǔ)貼菜價(jià)，有效地保障了供給，穩(wěn)定了市場。②

(三)疫情發(fā)展中流通行業(yè)援手抗疫漸成風(fēng)氣

隨著武漢封城，黨中央指揮“全國一盤棋”，同仇敵愾抗擊“新冠肺炎疫情”。很多富有社會(huì)責(zé)任感和高尚道德良知的流通企業(yè)紛紛捐款捐物，支援武漢和本地抗擊疫情。比如，河南胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司捐巨資5 000萬元支援抗擊疫情。③小米公司匯集全國倉庫的一萬多件醫(yī)療防疫產(chǎn)品支援武漢，并宣布來自武漢的口罩、溫度計(jì)訂單全部按照0.01元的公益價(jià)處理。④“京東心系醫(yī)療援助一線，以最快的速度將急需醫(yī)療物資送達(dá)武漢”(鐘南山感謝信)。⑤武漢本土企業(yè)Today便利店從2020年1月28日起，為武漢地區(qū)的醫(yī)護(hù)人員配送捐贈(zèng)愛心餐。⑥百果園聯(lián)合美團(tuán)外賣，自1月30日起，每日為武漢多個(gè)重點(diǎn)醫(yī)院及支援醫(yī)療隊(duì)送去600多份水果。⑦阿里支付寶保險(xiǎn)平臺(tái)為全國醫(yī)護(hù)人員設(shè)立了“健康保障金”，承諾在國家衛(wèi)健委公告認(rèn)定的疫情期間，如果醫(yī)護(hù)人員在抗擊疫情中不幸感染新型冠狀肺炎，確診后可申請10萬保障金，如果不幸因病身故，可申請50萬保障金。⑧流通企業(yè)的援手抗疫有力保障了抗疫前線醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)療物資和生活用品需求，使得他們能夠全力以赴投入工作。

(四)疫情發(fā)展中流通行業(yè)順勢創(chuàng)新凸顯活力

全國大范圍的隔離以及“接觸恐慌”心理導(dǎo)致線下門店門可羅雀，不少實(shí)體零售企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)金流問題，甚至一些大型實(shí)體零售企業(yè)也倍感壓力。疫情讓流通行業(yè)感受到了嚴(yán)寒，形勢嚴(yán)峻可謂史無前例。但窮則思變，艱難處境也促使流通企業(yè)臨危自救，開始變革創(chuàng)新，采取了許多應(yīng)對措施。

1.變革渠道結(jié)構(gòu)。一般情況下，我國居民消費(fèi)的食品包括生鮮食品的銷售渠道以超市和農(nóng)貿(mào)市場為主。但封閉隔離改變了人們的購買習(xí)慣，企業(yè)也不得不做出渠道調(diào)整，或?qū)⒌赇侀_到社區(qū)，或增加線上銷售。據(jù)資料顯示，傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場渠道銷售下降明顯，由疫情前銷售占比58.1%下降到疫情期間占比30.6%。而生鮮電商、社區(qū)菜店和社區(qū)團(tuán)購渠道的銷售占比分別由疫情前的15.5%、21.8%和2.0%激增到疫情期間的33.1%、41%和11.9%。⑨

2.變革銷售模式。網(wǎng)絡(luò)銷售模式成為流通企業(yè)的首選。企業(yè)通過擴(kuò)容線上流量、增加線上銷售對象，開展社群營銷、進(jìn)行直播銷售等多種模式來提高網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模。比如幾乎所有百貨店、專賣店和購物中心等企業(yè)利用微信等社交軟件開展社群營銷，打造企業(yè)私域流量，進(jìn)行低成本精準(zhǔn)推銷。住房、汽車等大件商品成為“云銷售”的對象。董明珠、央視主持人、網(wǎng)絡(luò)紅人、普通導(dǎo)購員等通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播賣貨，不僅實(shí)現(xiàn)了無接觸交易，而且據(jù)資料顯示，2020年董明珠共進(jìn)行了13場直播，創(chuàng)下476.2億元的銷售額。⑩

3.全方位增強(qiáng)線上銷售能力。如河北黃驊信譽(yù)樓通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建設(shè)網(wǎng)上商城、微信群、電話訂購、小程序直播、企業(yè)微信和直播等方式進(jìn)行全方位線上能力構(gòu)建，彌補(bǔ)了線下銷售不足的缺陷。

4.改變服務(wù)方式。零售企業(yè)大力增加到家業(yè)務(wù)，改進(jìn)服務(wù)方式，不僅便利了消費(fèi)者，而且促進(jìn)了企業(yè)銷售。據(jù)京東到家數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)防疫期間，全平臺(tái)銷售額相比去年同期增長470%，每日優(yōu)鮮春節(jié)交易額同比暴增321%。

5.使用創(chuàng)新技術(shù)。基于疫情防控需要，流通行業(yè)積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，大力增加5G技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和人工智能等新技術(shù)和新產(chǎn)品的應(yīng)用，提供無人零售商店、派遣無人機(jī)和無人配送車等進(jìn)行商品銷售和配送，避免了人員接觸，方便了消費(fèi)者的購買。

6.行業(yè)間和企業(yè)間幫扶脫困。如蘇寧發(fā)布了平臺(tái)商家召集令，采取8項(xiàng)針對線上平臺(tái)商戶的補(bǔ)貼措施，內(nèi)容涉及費(fèi)用減免、流量扶持、廣告運(yùn)營和物流支持等多方面；盒馬發(fā)起解決餐飲企業(yè)待崗員工工作問題的“共享員工”行動(dòng)；京東將累積多年的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施全面開放，實(shí)施“人才共享”計(jì)劃。

(五)疫情中和常態(tài)化疫情防控階段政府助力企業(yè)逆風(fēng)增長

疫情中和常態(tài)化疫情防控階段，流通企業(yè)在自身防疫和企業(yè)運(yùn)營方面除了積極自救，也切實(shí)得到了政府的有效政策支持和保障，從而能夠輕裝上陣，逐漸擺脫困境，實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)增長。首先，政府嚴(yán)格市場管控，嚴(yán)厲打擊各種違法擾亂市場秩序的行為，同時(shí)實(shí)行全國一盤棋保障供給，穩(wěn)定經(jīng)營者和消費(fèi)者預(yù)期，穩(wěn)定市場交易秩序。其次，政府發(fā)布政策包，給予政策支持，助力企業(yè)發(fā)展。政策體現(xiàn)在眾多方面，如保障企業(yè)防護(hù)用品需要、降稅、減費(fèi)、穩(wěn)外資、促銷費(fèi)、完善供應(yīng)鏈體系、促進(jìn)產(chǎn)銷對接、積極推進(jìn)復(fù)產(chǎn)復(fù)工等等。政府的關(guān)切推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展，使得我國經(jīng)濟(jì)包括流通經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了2020年第一、二季度的負(fù)增長之后，第三季度轉(zhuǎn)負(fù)為正，成績可謂全球矚目。以零售行業(yè)為例，從2020年8月開始，我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比才開始正增長，2020年我國實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額391 981.0億元，比2019年下降3.9%，但全國網(wǎng)上零售額117 601億元，比上年增長10.9%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額97 590億元，增長14.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到24.9%，比上年提高4.2%。

二、疫情對流通業(yè)發(fā)展的影響

(一)流通業(yè)發(fā)展是非線性的，常態(tài)與非常態(tài)是相對的

業(yè)態(tài)變遷理論中的環(huán)境理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化是由經(jīng)濟(jì)、人口、社會(huì)、文化、法律及技術(shù)等環(huán)境條件的變化決定的。一般情況下，這些環(huán)境因素比較穩(wěn)定，比如社會(huì)組織及構(gòu)成、文化內(nèi)涵、價(jià)值觀念、宗教信仰、法律體系等基本上是不變的，而經(jīng)濟(jì)總量和結(jié)構(gòu)、人口數(shù)量和構(gòu)成以及技術(shù)發(fā)展等因素雖然時(shí)有變化，但變化較為緩慢。因此，從一個(gè)較長時(shí)期來看，這些環(huán)境因素可在一定程度上被視為確定性因素，對零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化產(chǎn)生一個(gè)較為穩(wěn)定的預(yù)期影響，從而零售業(yè)態(tài)也就表現(xiàn)為這些因素共同作用下的一個(gè)常態(tài)的線性發(fā)展軌跡。但不可避免的是，如果這些因素出現(xiàn)突然或較快變化，比如新冠肺炎疫情等突發(fā)的傳染性疾病和災(zāi)害性天氣的出現(xiàn)，又如技術(shù)突破所帶來的機(jī)器代替人工，電子支付代替現(xiàn)金或信用卡支付，這些突發(fā)狀況必然會(huì)影響到零售業(yè)態(tài)的常態(tài)發(fā)展，使零售業(yè)態(tài)發(fā)生誘致性的、快速的轉(zhuǎn)變，從而呈現(xiàn)出特殊因素影響下的非線性變化狀態(tài)。這也正如環(huán)境理論的主要代表人物瓦蒂南比拉奇所指出的“零售業(yè)態(tài)是近期環(huán)境的函數(shù)，而零售業(yè)的經(jīng)營方法與技術(shù)則是周圍環(huán)境的函數(shù)”。[1]基于此，作為環(huán)境產(chǎn)物的零售業(yè)乃至整個(gè)流通業(yè)，就要正確認(rèn)識(shí)環(huán)境因素的常態(tài)和非常態(tài)的影響，以便區(qū)別對待，及時(shí)反應(yīng)，抓住機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

(二) 流通企業(yè)發(fā)展離不開政府的支持

《公司的力量》中有一段話“沒有有組織的商業(yè)活動(dòng)，就不會(huì)有現(xiàn)代社會(huì)，就無法獲得大多數(shù)的商品和服務(wù)，無論是公共事業(yè)、電力供應(yīng)、信息通訊、銀行體系，還是產(chǎn)品”。[2]這里，“有組織的商業(yè)活動(dòng)”應(yīng)該包括兩方面含義：其一是市場主體也就是企業(yè)組織在追逐利潤前提下，按照市場機(jī)制即供求機(jī)制、價(jià)格機(jī)制和競爭機(jī)制來組織商品買賣，滿足市場需求。也就是我們常說的發(fā)揮市場機(jī)制的決定性作用。其二則是政府對市場的監(jiān)管及支持作用的發(fā)揮。一般情況下，政府的主要職責(zé)是營造良好的市場競爭環(huán)境與營商環(huán)境，為市場機(jī)制正常發(fā)揮作用創(chuàng)造良好條件，降低交易成本，提高交易效率。當(dāng)市場機(jī)制出現(xiàn)失靈現(xiàn)象，政府這只“看得見的手”就責(zé)無旁貸來糾正市場失靈，維護(hù)市場正常秩序，保證市場競爭有序，同時(shí)給予企業(yè)適時(shí)的政策支持和政策引導(dǎo)，助力企業(yè)渡過難關(guān)逆勢發(fā)展。因此，“有組織的商業(yè)活動(dòng)”盡管在一般情況下更多地表現(xiàn)為企業(yè)組織的活動(dòng)，但是又并非是企業(yè)組織的力量在單獨(dú)發(fā)揮作用，政府組織的力量始終沒有缺席，且在關(guān)鍵時(shí)刻其保駕護(hù)航的作用會(huì)更好更充分地顯現(xiàn)。

(三) 流通企業(yè)提高適應(yīng)性是應(yīng)對環(huán)境變化的萬能鑰匙

杰斯特將達(dá)爾文的“生物進(jìn)化論”移植到流通領(lǐng)域，從而提出零售業(yè)態(tài)的自然選擇理論。該理論認(rèn)為，任何一種零售業(yè)態(tài)或組織形式都具有“適應(yīng)性”的行為，即當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，零售組織也就相應(yīng)地改變其形式。疫情發(fā)生，流通業(yè)尤其是零售業(yè)所面對的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化，市場供求狀況隨之也發(fā)生變化。從供給方面來看，因?yàn)楣?yīng)鏈不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此市場供給也就出現(xiàn)延誤或短缺。從需求來看，由于企業(yè)無法正常開工，人們的就業(yè)和收入受到?jīng)_擊，消費(fèi)水平自然會(huì)受到影響，消費(fèi)結(jié)構(gòu)更是表現(xiàn)為疫情時(shí)期特有的結(jié)構(gòu)狀態(tài)，再加上隔離或封閉制度的實(shí)行，消費(fèi)方式也不得不發(fā)生改變。因此，作為零售企業(yè)，審時(shí)度勢應(yīng)對環(huán)境變化，才有可能變不利為有利，“物競天擇，適者生存”。審視疫情中銷售得以恢復(fù)甚至增加的零售企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)無一例外都表現(xiàn)出了很好的適應(yīng)性，在疫情面前并非坐以待斃，而是快速調(diào)整經(jīng)營方式和方法，改變服務(wù)方式，千方百計(jì)滿足消費(fèi)者需要。前面提到的開設(shè)無人商店和社區(qū)店鋪，增加網(wǎng)上業(yè)務(wù)，推出無接觸配送和到家服務(wù)，實(shí)行社區(qū)團(tuán)購，開展社群營銷等，都是例證。從個(gè)案來看，以名創(chuàng)優(yōu)品為例，該企業(yè)面對疫情中人們更加追求性價(jià)比高的商品需求，迅速淘汰掉一些百元以上商品，對新出的產(chǎn)品降價(jià)20%～30%，把95%的產(chǎn)品價(jià)格都控制在30元以內(nèi)，同時(shí)利用網(wǎng)上銷售，增加“員工內(nèi)購小程序”，進(jìn)行社群營銷等，從而實(shí)現(xiàn)了疫情期間線上業(yè)務(wù)增長突破300%的銷售業(yè)績。

三、疫情中的流通業(yè)變化對貿(mào)易經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的啟示

(一)培養(yǎng)學(xué)生具有家國情懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)

當(dāng)前民生大計(jì)包括兩部分，疫情防范是關(guān)鍵，生活物資供應(yīng)也是重中之重。作為溝通產(chǎn)銷、滿足消費(fèi)和保障民生的流通業(yè)，在疫情面前采取明哲保身關(guān)門大吉以及亂中取利的做法既無助于社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)質(zhì)上也是企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任感、沒有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀和企業(yè)文化的體現(xiàn)，不僅會(huì)失信于民，而且還會(huì)受到法律的制裁。而“為國賣菜”，努力保障供給，平抑物價(jià)，則為社會(huì)筑起了一道溫暖的港灣，讓疫情中的每一個(gè)親歷者都感知到了流通業(yè)的溫度。與前者相比，這種有著家國情懷和高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)必將獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持。據(jù)資料顯示，2020年第一季度，京東活躍用戶數(shù)量環(huán)比2019年四季度大漲2 500萬的用戶量，凈收入1 462億，同比增長了20.7%，而這一切，有人說，只因京東做對了一件事：利他。因此，對于流通業(yè)的后備人才——高校貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)學(xué)生來說，有必要從中明白流通業(yè)者應(yīng)當(dāng)具有的家國情懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，并努力加以培養(yǎng)。

(二)培養(yǎng)學(xué)生具備適應(yīng)新時(shí)代要求的先進(jìn)思想和企業(yè)家精神

突如其來的疫情是危機(jī)，對經(jīng)濟(jì)和商業(yè)按下了暫停鍵。但危中有機(jī)，有著可供企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型和進(jìn)化的難得機(jī)遇。企業(yè)能否抓住機(jī)遇，關(guān)鍵在于是否擁有砥礪前行和創(chuàng)新頭腦的企業(yè)家。一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向，具備適應(yīng)新時(shí)代要求的先進(jìn)思想和企業(yè)家精神的領(lǐng)導(dǎo)者，不會(huì)讓企業(yè)死于一場疫情。尤其對于有著無限發(fā)展空間的流通行業(yè)來說，更是如此。有了這樣的基本認(rèn)識(shí)，優(yōu)秀企業(yè)家就會(huì)在疫情中積極尋求突破創(chuàng)新，用新技術(shù)、新方法、新業(yè)態(tài)和新模式等為企業(yè)找到提升效率、促進(jìn)銷售和增加收入的途徑。新冠疫情中不少零售企業(yè)應(yīng)時(shí)而動(dòng)，積極開辟線上渠道，加速線上與線下的真正融合，重構(gòu)供應(yīng)鏈以使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)結(jié)合更加緊密，用新技術(shù)改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程等。貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)培養(yǎng)這種先進(jìn)思想和企業(yè)家精神，是企業(yè)未來發(fā)展的需要，也是新時(shí)代中國青年完成習(xí)近平總書記在紀(jì)念“五四運(yùn)動(dòng)”100周年大會(huì)講話中對青年提出的六點(diǎn)要求即樹立遠(yuǎn)大理想，熱愛偉大祖國，擔(dān)當(dāng)時(shí)代責(zé)任，勇于砥礪奮斗，練就過硬本領(lǐng)，錘煉品德修為的需要。

(三) 培養(yǎng)學(xué)生掌握從生產(chǎn)到流通數(shù)字化全過程的相應(yīng)技能

疫情期間流通企業(yè)所做的快速的信息化戰(zhàn)略調(diào)整不僅重塑了傳統(tǒng)線上線下流通渠道，而且開創(chuàng)了新的流通模式，重塑了企業(yè)銷售和服務(wù)方式，重構(gòu)了企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)以及與供應(yīng)鏈企業(yè)之間的關(guān)系，更重要的是顛覆了傳統(tǒng)的生產(chǎn)與消費(fèi)的連接方式，通過社交軟件等途徑打造私域流量，密切了和消費(fèi)者的聯(lián)系，使兩者能夠更適時(shí)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，更快實(shí)現(xiàn)對接，從而讓流通企業(yè)獲得了更廣的發(fā)展路徑和更好的發(fā)展效果。但同時(shí)必須看到，上述戰(zhàn)略調(diào)整在改變流通企業(yè)的同時(shí)，也對流通企業(yè)從業(yè)人員提出了更高的素質(zhì)要求?；谄髽I(yè)的數(shù)字化變革，新時(shí)代貿(mào)易經(jīng)濟(jì)人才應(yīng)當(dāng)在具備貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)新意識(shí)和能力，擁有供應(yīng)鏈管理思想，掌握盡可能多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識(shí)，甚至需要掌握從生產(chǎn)到流通的全過程系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)等相關(guān)技能。[3]

(四) 教師能力匹配貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)人才高質(zhì)量培養(yǎng)的要求

當(dāng)今社會(huì)變革快速，經(jīng)濟(jì)、信息和科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，加之此次疫情中流通業(yè)的變革創(chuàng)新，讓人們清楚地看到了貿(mào)易經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)嵺`發(fā)展尤其是零售業(yè)實(shí)踐發(fā)展快于理論發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，這就給貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)帶來了巨大壓力，同時(shí)也對傳授貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)的教師提出了巨大挑戰(zhàn)。

在貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)教學(xué)過程中，不管是教學(xué)內(nèi)容的組織和更新，還是教學(xué)方式方法與教學(xué)手段的多樣化，教師的作用舉足輕重。而教師是否具備豐富的理論知識(shí)和教學(xué)創(chuàng)新能力，很大程度上決定著教學(xué)質(zhì)量的高低和教學(xué)效果的好壞。因此，作為教學(xué)創(chuàng)新主體和知識(shí)傳授者，面對快速發(fā)展的實(shí)踐，首先，教師必須培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，與時(shí)俱進(jìn)提高自身專業(yè)素質(zhì)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己的知識(shí)水平能夠匹配教學(xué)內(nèi)容更新和傳授的需要，以便能為學(xué)生筑牢扎實(shí)的理論功底；其次，教師要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用理論知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)問題，提高理論用于實(shí)踐的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，同時(shí)勤于思考，從實(shí)踐中歸納總結(jié)流通方面的發(fā)展規(guī)律，豐富理論創(chuàng)見，推進(jìn)理論深化。在理論與實(shí)踐的互動(dòng)互推中積累經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，將自己的切身體會(huì)融入教學(xué)，豐富教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方式方法，惟此，才能有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力，成就滿足市場需要的高質(zhì)量貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)人才。

(五)建立多元互動(dòng)開放共贏培養(yǎng)模式

本次疫情中的“共享員工”等共享理念讓人印象深刻。企業(yè)通過員工、設(shè)施和資金等資源共享，結(jié)成了利益共同體，抱團(tuán)取暖，共克時(shí)艱，既幫助友鄰企業(yè)解決了特殊時(shí)期員工、資金和設(shè)施等問題，實(shí)際上也幫助企業(yè)自身擺脫了特殊時(shí)期所面臨的經(jīng)營困境，贏得了其他企業(yè)和社會(huì)的尊重，在利他的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了利己的效果。百果園的常務(wù)副總裁說，“百果園在疫情中為社會(huì)做貢獻(xiàn)的同時(shí)，也為公司發(fā)展開辟了一個(gè)新的天地。”因此應(yīng)該運(yùn)用這種共享理念來指導(dǎo)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)人才多元互動(dòng)開放共贏培養(yǎng)模式的建立。換言之，當(dāng)今社會(huì)人才培養(yǎng)已不再單純是高校自己的事情，而是和企業(yè)、社會(huì)息息相關(guān)。高校能否培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)需求的高質(zhì)量貿(mào)易經(jīng)濟(jì)人才，除了理論的高質(zhì)量傳授之外，還需要準(zhǔn)確把握企業(yè)的人才需求信息，進(jìn)一步還需要獲得企業(yè)提供的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)踐基地的支持。[4]高校只有讓自己的教師和培養(yǎng)的人才更好地滿足企業(yè)和社會(huì)的需要，才能夠在服務(wù)企業(yè)和社會(huì)的過程中，獲得企業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可，得到企業(yè)和社會(huì)提供實(shí)踐基地的支持，也才能鞏固與企業(yè)社會(huì)之間長久的人才培養(yǎng)合作關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)互利共贏。

注釋：

①《打擊哄抬物價(jià)行為維護(hù)市場秩序》，https://www.chinanews.com.cn/cj/2020/04-24/9166161.shtml，2020年4月24日。

②《疫情面前 超市零售企業(yè)呼吁消費(fèi)者理性購買、不必?fù)屬彾诓恕罚琱ttp://news.winshang.com/html/066/8775.html，2020年2月1日。

③《豪捐5000萬的胖東來，到底有多牛？》，https://xueqiu.com/4623419439/140347006，2020年2月3日。

④《小米首批救助武漢物資已到達(dá)：危急時(shí)刻，更能體現(xiàn)企業(yè)責(zé)任心》，https://new.qq.com/omn/20200125/20200125A0FXBC00.html，2020年1月25日。

⑤《對抗疫情, 劉強(qiáng)東這次做出大貢獻(xiàn), 鐘南山院士寫親筆信感謝京東》，https://www.sohu.com/a/370829445_120318199，2020年2月5日。

⑥《零售人的困境與堅(jiān)守》，https://www.longsok.com/zixun/gd/2020/0201/55114.html，2020年2月1日。

⑦《助力武漢 百果園聯(lián)合美團(tuán)外賣為最一線醫(yī)護(hù)人員送水果》，http://www.sznews.com/eating/content/2020-02/01/content_22819234.htm，2020年2月1日。

⑧《阿里為醫(yī)護(hù)人員設(shè)立健康保障金 最高可賠付50萬元》，https://tech.sina.com.cn/roll/2020-01-27/doc-iihnzhha4941523.shtml，2020年1月27日。

⑨中商產(chǎn)業(yè)研究院：《疫情對農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)市場影響分析：終端零售渠道明顯變化，價(jià)格逐步回調(diào)》，https://www.askci.com/news/chanye/20200604/1601161161431.shtm，2020年6月4日。

⑩魯佳樂：《董明珠2020年13場直播帶貨476億》，https://www.163.com/tech/article/FTNG07DV00097U7R.html，2020年12月13日。