淺談學校行政管理工作中以人為本理念的應用

浙江省諸暨市學勉中學（311800）馮洪明

要想真正在行政管理工作中落實以人為本理念，學校需要做到以下幾點：第一，了解并尊重全體教職工的實際需求，認真聆聽教職工的想法和建議；第二，保證管理的合理性，滿足教師不同的教育需求；第三，在校園內(nèi)構(gòu)建良好的行政管理文化，給予教職工良好的熏陶和影響，增強教職工的歸屬感。

一、以人為本理念的應用價值與原則

（一）以人為本理念的應用價值

目前，各行各業(yè)開始重視在行政管理工作中應用以人為本理念，以保障行業(yè)的健康發(fā)展。在學校行政管理工作中應用以人為本理念，能從根本上激發(fā)學生及教職工的內(nèi)在潛能，全面提高學生及教職工的綜合素養(yǎng)，將學生及教職工的主觀能動性充分發(fā)揮出來，進而更快更好地實現(xiàn)教育目標。以人為本理念在學校行政管理工作中的應用，還能營造人性化、和諧的校園環(huán)境，幫助學生更好地成長和發(fā)展。

（二）以人為本理念的應用原則

在學校行政管理工作中應用以人為本理念時，必須要認真遵從以下兩個原則：第一，科學性原則，運用科學合理的管理方式，保證所有的教職工都能各司其職，并保證教育資源的合理分配，最大限度地提高行政管理的質(zhì)量和水平；第二，民主性原則，充分發(fā)揚民主精神，全面調(diào)動教職工及學生的主動性和積極性，促使他們充分參與到學校行政管理工作中。學校需認真聆聽教職工和學生的意見和想法，使其為提高學校行政管理水平貢獻力量。

二、部分學校的管理現(xiàn)狀

目前，一些學校仍舊采用較為傳統(tǒng)的管理模式，這類管理模式將明確行政程序、形成規(guī)章制度等作為工作的核心。這樣的管理模式會限制管理效率和質(zhì)量的提高。隨著社會的變化，許多學校的規(guī)模正在逐步擴大，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法適應它們的發(fā)展形勢。其中，部分學校已經(jīng)認識到以人為本理念的重要性，并積極對日常行政管理工作進行適當?shù)母淖兒驼{(diào)整，開始了解和關注教職工的需求和想法，爭取獲得較為理想的管理效果。此外，也有部分學校開始開展相應的行政人員培訓活動。這能從根本上保證學校行政管理水平的穩(wěn)步提高。

三、學校行政管理工作中應用以人為本理念的方法

如今，學校行政管理工作中的很多問題都可借助轉(zhuǎn)變管理理念的方式解決。學校必須緊隨時代發(fā)展的步伐，靈活運用以人為本理念，最大限度地提高行政管理工作的效率和質(zhì)量。

（一）了解并尊重教職工的個體需求

學校行政人員必須要樹立終身學習的理念，在日常行政管理工作中真正做到以人為本。在具體的工作中，學校行政人員需關注所有教職工的發(fā)展，全面了解教職工的真實想法、能力素養(yǎng)培養(yǎng)情況等。因各種因素的影響，人與人之間存在一定的差別，對不同事物有著不同的需求。在行政管理過程中，學校行政人員需從教職工的角度出發(fā)，利用多種方式與教職工進行溝通和交流，積極聽取教職工的建議和意見。針對其中有利于學校發(fā)展的建議，學校行政人員應當認真討論和分析，提煉出其中最有價值的內(nèi)容。

例如，在進行課程時間的安排時，應全面了解和考慮教職工的個體差異。有的女教師正處于妊娠期，那么就應當給予這些教師更多的關注和理解，在保證不影響學校正常教學秩序的情況下，給這些女教師留出更多的休息時間。

在行政管理工作中應用以人為本理念后，學校的管理將會變得更加人性化，教職工可感受到來自學校的關心與愛護，并在此基礎上產(chǎn)生強烈的工作熱情，增強自身的責任感。此外，學校還可定期開展一些培訓活動，鼓勵老教師分享自身積累的教育及管理經(jīng)驗，促進新老教師之間的溝通和交流，保證學校行政管理工作的有序開展。

（二）保證管理的合理性

為了實現(xiàn)人性化管理，將以人為本的理念真正落實到位，學校行政人員需了解全體教師的教育情況，了解教師在教育教學時想要得到怎樣的幫助，要為其準備哪些教育用具等。學校行政人員需及時與教師進行溝通和交流，賦予教師更多的權(quán)利，鼓勵更多的教師參與到行政管理中。這樣不僅可讓學校行政人員更好地了解教師的實際需求，還可點燃教師的工作熱情，增強其責任感與上進心。

例如，在進行教師職稱評定時，部分教師會提出一些異議。如有些教師認為自己在工作中十分認真，但卻被忽視了。這很有可能是學校行政人員缺少與教師的溝通和交流，或與教師溝通后并未及時將教師的表現(xiàn)記錄在考核記錄上等導致的。行政人員所做的正確決定和評價，能將評選的條件更加直觀地呈現(xiàn)出來，從而有效避免教師之間出現(xiàn)較大的矛盾。

（三）建設良好的行政管理文化

文化對人產(chǎn)生的影響直接且深遠。行政人員應重視學校行政管理文化的建設，給予教職工良好的文化熏陶。學校應當重視政治文化、校園文化、社會文化與行政管理工作的融合，在潛移默化中影響教職工，將教職工的主體價值和作用充分發(fā)揮出來，并增強教職工的凝聚力；還應當運用正確、合理的管理思想，促使更多的教職工參與到行政管理中。學校需落實以人為本的理念，注重校園管理氛圍的營造，采用人性化的管理模式，保證校園的和諧穩(wěn)定，從而全面提高學生的培養(yǎng)質(zhì)量。學校需基于正確的思想觀和價值觀，從根本上維持發(fā)展的穩(wěn)定，促使全體教職工形成積極樂觀、健康向上的思維模式。

例如，學校行政人員可在辦公室外展示行政管理工作的總結(jié)與成果，指出其中值得教職工學習的內(nèi)容，積極宣傳教職工做得好的地方。針對教職工工作中出現(xiàn)的問題，學校行政人員需及時與相應教職工進行溝通，使其認真反思并改正。學校行政人員需全面了解教職工的實際需求，使所有教職工都能感受到來自學校的關心，這樣才能有效增強教職工的歸屬感，切實提高教職工的集體意識，保證行政管理工作的有序開展。

四、學校行政管理工作的科學定位

（一）學校行政人員職業(yè)能力素質(zhì)要求

行政管理工作并非簡單而隨意的工作。學校要想做好行政管理工作，便需要對行政人員的職業(yè)能力素質(zhì)提出明確的要求，并注重構(gòu)建行政人員職業(yè)能力素質(zhì)提升體系。學校行政人員需要對各部門有大概的了解，對所服務對象的情況做到心中有數(shù)。學校行政人員應具備綜合能力，能夠?qū)φ麄€組織的行政管理事務負責；應健全知識體系，熟悉教育管理和教育行政維護等方面的知識；應有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和語言文字能力，善于完成學校管理和文秘服務方面的工作。總之，學校行政人員的職業(yè)能力素質(zhì)關系到學校的整體發(fā)展，必須高度重視。學校需要建立完善的職業(yè)能力素質(zhì)培訓體系，幫助相應人員提升管理能力、組織能力等。

（二）行政管理工作的職能轉(zhuǎn)變要求

行政管理工作的職能已經(jīng)在傳統(tǒng)的管理、協(xié)調(diào)、服務的基礎上加入了輔助決策和參與謀劃等職能。學校行政管理工作面向的是學校整體，這就意味著行政人員看問題的角度應比較全面，從而在學校調(diào)整發(fā)展方向或者是準備實施重大變革的時候，既能站在全局的角度分析決策或者變革可能對學校產(chǎn)生的影響，又能提出可供參考的建議和意見?？傮w而言，學校需要根據(jù)自身的發(fā)展情況，對行政管理工作提出更為明確的要求。

（三）學校行政人員的專業(yè)技術(shù)職務聘任

一些行政人員認為自己所從事的工作與技術(shù)關聯(lián)不大，其實不然。學校行政人員可以根據(jù)自身工作內(nèi)容，去評聘相應的專業(yè)技術(shù)職務，向?qū)I(yè)技術(shù)方向發(fā)展。比如，從事黨務工作、宣傳工作、思想政治教育工作、工會工作的行政人員可以根據(jù)相應條件評聘政工系列專業(yè)技術(shù)職務，從事招聘、考核等人事管理工作的行政人員可以通過參加經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試，獲取認定助理經(jīng)濟師、經(jīng)濟師職稱的資格。行政人員的專業(yè)技術(shù)職務一旦落實，即表示學校對行政人員地位和作用的承認，也能樹立管理工作也是專業(yè)技術(shù)工作的觀念。

五、以人為本理念下學校行政管理工作優(yōu)化策略

學校的行政管理工作對學校的發(fā)展至關重要，因為其直接關系到學校整體的發(fā)展。學校需要完善行政管理體系，進一步促進師生關系的和諧，創(chuàng)新管理模式等。

（一）構(gòu)建學校行政管理工作模式

組織學校行政管理工作的重點是厘清行政管理工作模式。將行政管理工作模式更好地同有關方面結(jié)合，進一步完善行政職能體系，并將相應的科學管理理念和管理方式引入學校行政管理工作中，提升學校的學生管理水平。學校應抓好行政管理工作，行政管理模式的完善和行政機制的成熟，對學校的發(fā)展具有較大的促進作用。所以，需要按照現(xiàn)代學校的管理要求，通過建設學校的行政管理制度體系，對行政管理工作中的各個關鍵環(huán)節(jié)進行檢查和控制，讓每一個部門和每一項行政管理工作的開展有章可循，形成規(guī)范化的組織管理模式，減少不必要的干預，如此可以極大地提高行政管理工作效率。

（二）進一步擴大行政管理主體范圍

學校的行政管理工作是為學校的發(fā)展服務的。學校需要將行政管理與教育管理密切聯(lián)系起來，擴大行政管理主體范圍，以使行政管理更好地輔助學生管理。學校要轉(zhuǎn)換行政管理部門主管的觀念，使行政管理部門配合教育管理部門開展相關工作，以實現(xiàn)更好的發(fā)展。

在教育學生方面，行政管理部門主要負責學生信息數(shù)據(jù)的收集和分析。行政管理部門所面對的學生群體是龐大的，因此需要收集的數(shù)據(jù)也是紛雜多樣的。教育管理部門可幫助行政管理部門處理收集到的數(shù)據(jù)，包括：1.學生原始情況記錄。這是最基礎的資料。2.數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。主要涉及對學生的評價、學生存在的問題、學生需求特征、學生發(fā)展?jié)摿Φ?。同時，行政管理部門可幫助教育管理部門進行學生的甄別，畢竟對收集到的資料，行政管理部門需進行真實性的驗證，并判斷這些資料的價值。有了行政管理部門的幫助，教育管理部門就可以更好地對學生的各項情況進行評估。

在學生關系的建立與維護方面，行政管理部門可與教育管理部門攜手組織學生間的合作活動，高效搜集學生的反饋，積極了解學生需求的變化，及時更新學生的數(shù)據(jù)，并基于這些數(shù)據(jù)制訂具體的管理策略來推進學生關系的發(fā)展，使其建立相互信任的合作關系，這也是行政組織進行學生關系管理的根本出發(fā)點和最終目標。行政管理部門可以幫助教育管理部門準確預測學生的潛在能力，這能在一定程度上促進學校的發(fā)展。

（三）完善學校的綜合事務管理體系

行政管理強調(diào)對具體的工作和事項進行處理，因此，需要構(gòu)建一個完整的、系統(tǒng)的綜合事務管理體系。學校的綜合事務管理體系包含辦公室管理、文書檔案管理、會議管理、總務后勤管理、學校行政信息系統(tǒng)管理等，能確保每一基礎性的事務有效落實。學校綜合事務管理體系的完善須結(jié)合教育服務的特殊性，完善的學校綜合事務管理體系能讓每個學生感受到學校的真誠，更好地享受學校的服務。因此，完善學校綜合事務管理體系是具有重要意義的工作。

總而言之，如今不同的行業(yè)都開始在行政管理工作中應用以人為本理念，以加快行業(yè)的發(fā)展。學校應當重視以人為本理念在行政管理工作中的應用，了解并尊重全體教職工的實際需求和個性特點，滿足教職工多樣化的工作需求，努力營造良好的行政管理氛圍，增強教職工和學生的歸屬感，切實提高全體教職工的各項能力和素養(yǎng)，以實現(xiàn)行政管理工作的有序開展。