利用新媒體平臺開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政工作

龔泳霖 （哈爾濱師范大學(xué)管理學(xué)院）

近年來，互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進地發(fā)展極大地改變了人們的學(xué)習(xí)生活方式，不斷豐富了獲取信息資源的渠道。大學(xué)生接受時代新鮮事物的能力較強，他們作為互聯(lián)網(wǎng)的主力軍對微信公眾號、微博、抖音等平臺的關(guān)注程度越來越高。習(xí)近平總書記在全國高校思政工作會議上明確指出：“要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力?！盵1]而身為思政工作者，更應(yīng)該勇趕時代的浪潮，抓住新媒體平臺的優(yōu)越之處，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)育人的優(yōu)勢，不斷增強大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的力度，使高校新媒體平臺真正做到以圍繞學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、教育學(xué)生為最終導(dǎo)向。

一、利用新媒體平臺開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政工作的意義

（一）形式更加豐富多樣

首先，傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政治教育工作的開展大多都是利用線下傳授與宣講教育來試圖融入大學(xué)生的日常生活當(dāng)中，新媒體的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)思政課單一性、局限性的特點，突破了時間和空間的局限性。其次，傳統(tǒng)模式的思政教育課的教學(xué)模式多處于老師在說學(xué)生在聽，缺少真實的互動與交流，使學(xué)生產(chǎn)生消極怠慢心理。而新媒體相對于傳統(tǒng)思政教育模式而言，它的路徑更寬、平臺更多、模式也更多樣，增強了學(xué)生的主動性和參與性。比如，微信公眾號的一篇推送、抖音中的一個短視頻、微博上的一個熱搜，都會成為大學(xué)生茶余飯后討論的焦點，即使一件趣聞樂事，也會從各個層面給學(xué)生帶來一場思政教育課。此外，利用新媒體平臺開展教育比傳統(tǒng)教育在時間上更加靈活，在每個時間段都可以利用網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺進行思政教育，使得學(xué)生不再排斥思政教育，讓思政課不僅局限在學(xué)校課堂之上，而是真正融入大學(xué)生的生活當(dāng)中。

（二）更加符合當(dāng)代00后大學(xué)生的心理訴求

傳統(tǒng)的思想政治教育多是以說教為主，以“灌輸性”的方式傳授給大學(xué)生，容易引起大學(xué)生的倦怠心理。而新媒體平臺同時具有開放性和隱蔽性兩種特性，相對于傳統(tǒng)課堂又具有時效性、互動性、多向交流性，使得思政課堂更加突出學(xué)生主體地位，內(nèi)容和形式上不斷滿足當(dāng)代大學(xué)生的心理訴求，更好地迎合了大學(xué)生的口味，學(xué)生也更愿意在新媒體平臺上表達(dá)自己的內(nèi)心世界。通過新媒體平臺開展大學(xué)生喜聞樂見的思想政治教育工作，使得學(xué)生在輕松娛樂的方式下，既學(xué)習(xí)到了理論知識又表達(dá)了自己的內(nèi)心想法。思政工作者可以針對學(xué)生們的留言互動，從中挖掘當(dāng)前學(xué)生的思想狀態(tài)，提取一些有針對性的問題，豐富思政課的內(nèi)容，使得思政課能夠?qū)ΠY下藥。

（三）影響的范圍更廣、更深遠(yuǎn)

首先，信息化時代的大背景下，迫使社會各階層的人都或多或少接觸到新媒體平臺，故高校的微信公眾號、微博、抖音等平臺，不僅僅是本校的思政工作者、教師和學(xué)生的關(guān)注對象，更多的還有學(xué)生家長、其他高校的同行等社會群體，這使得高校思想政治教育工作的輻射面更廣，同時也可以促進同行之間互相吸取成功的經(jīng)驗。其次，新媒體平臺可以利用碎片化的時間，將愛國主義教育、勞動教育、勤儉節(jié)約教育、黨史教育等傳統(tǒng)思政課內(nèi)容搬到網(wǎng)絡(luò)平臺上來，形式豐富的同時支持反復(fù)閱讀、查詢以及評論留言等功能，使得學(xué)生用起來更方便，學(xué)起來更快捷。此外，還能夠增強教師與學(xué)生們的互動交流，了解大學(xué)生最新的思想動態(tài)，從而更好地開展思想政治教育。[2]

二、當(dāng)前背景下開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政工作存在的問題

（一）思政育人團隊的新媒體素養(yǎng)有待提升

新媒體平臺是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思政主要的傳播載體，思政工作者深知新媒體平臺是當(dāng)前針對00后學(xué)生開展思政教育的有效渠道，能夠提高思政教育的寬度、深度和廣度。但大部分思政工作者普遍存在日常性事務(wù)較多，沒有多余的時間與精力親自深入到新媒體平臺的運營工作當(dāng)中，或者是自身對于平臺的運用熟練度不夠，甚至是根本不了解，致使大多數(shù)新媒體平臺的運用都是學(xué)生在協(xié)助操作。大多數(shù)新媒體團隊成員的新媒體素養(yǎng)水平不夠、缺乏相關(guān)的技能培訓(xùn)，這就容易導(dǎo)致平臺推送內(nèi)容的言語組織不夠嚴(yán)謹(jǐn)，思想過于稚嫩，沒有貼近當(dāng)下時事政治與國家政策。同時，文字的排版、圖片視頻的拍攝技巧與選擇運用，都存在一定程度上的技術(shù)問題，不僅影響了美觀，而且難以吸引學(xué)生的目光。此外，當(dāng)前各新媒體平臺的網(wǎng)絡(luò)熱門話題更新速度快，新的APP也不斷地應(yīng)運而生，思政工作者大多數(shù)著重研究社會大眾普遍認(rèn)知的APP，例如抖音、微博等，而對于大學(xué)生經(jīng)常關(guān)注的B站、小紅書等APP缺乏敏銳度，降低了網(wǎng)絡(luò)思政教育在大學(xué)生心中的推廣度。

（二）網(wǎng)絡(luò)信息多元化消減主流思想的傳播

新媒體屬于網(wǎng)絡(luò)范疇，我們在利用它的傳播速度以及方便快捷等優(yōu)點的同時，應(yīng)當(dāng)注意到它正潛移默化地主導(dǎo)著社會思潮和社會熱點的變化。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得信息的傳播由單一轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?，網(wǎng)絡(luò)空間魚龍混雜的碎片化信息，使思想心智尚未成熟、社會閱歷缺乏的大學(xué)生難辨真假。存在一些個人新媒體平臺發(fā)表錯誤的觀點，內(nèi)容過于娛樂化、世俗化，大學(xué)生在面對信息多元化的價值選擇中存在迷茫、困惑心理，從而導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生錯誤的人生觀和價值觀，甚至影響大學(xué)生對主流思想的接受程度。[3]同時還存在不少偽造官方賬號的現(xiàn)象，當(dāng)這些“高仿”賬號流入到高校大學(xué)生群體時，受到辨別真?zhèn)文芰Σ町愋缘挠绊?，學(xué)生容易將“高仿”賬號的錯誤言論進行轉(zhuǎn)發(fā)，導(dǎo)致錯誤的言論信息在學(xué)生之間傳播。同時，大多數(shù)新媒體平臺基本都開放留言評論功能，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬性和隱蔽性的特點，使得大學(xué)生可以在網(wǎng)上進行大膽嘗試，無所避諱，獲得交流上和精神上的滿足，致使部分正能量聲音與負(fù)能量聲音在評論區(qū)進行爭論，從而帶來一定的負(fù)面影響甚至是網(wǎng)絡(luò)輿情。

（三）網(wǎng)絡(luò)思政教育的創(chuàng)新性匱乏

當(dāng)前大多數(shù)新媒體平臺關(guān)于網(wǎng)絡(luò)思政推送的內(nèi)容，基本都以大量的文字堆積和簡單的圖片拼湊為主，將大部分的經(jīng)歷投入在“量”的積累上，使得內(nèi)容死板、枯燥，大學(xué)生無興趣點擊進行閱讀。同時，對于當(dāng)下流行的語言以及熱門詞匯了解得不夠，抓不到大學(xué)生關(guān)注、喜愛的話題和議論點。比如，當(dāng)前微信公眾號平臺多數(shù)僅停留在發(fā)布學(xué)校相關(guān)活動以及會議紀(jì)實，存在缺少幫助學(xué)生解決實際問題的欄目或者欄目更新不及時等問題。而學(xué)生們平日喜愛的抖音等短視頻平臺，高校在這方面的投入力度不夠，影響范圍小?，F(xiàn)有的思政相關(guān)短視頻都基本是傳統(tǒng)的論述觀點，與傳統(tǒng)的線下思政課無異，缺乏創(chuàng)新性，沒有了解到大學(xué)生真正想要看到的是什么、聽到的是什么，進而導(dǎo)致沒有走進學(xué)生的內(nèi)心，難以與學(xué)生產(chǎn)生共鳴。

三、利用新媒體平臺開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政工作的探索

（一）夯實平臺隊伍建設(shè)

一所高校想要把思想政治教育這座高樓真正建設(shè)到新媒體平臺上，擁有一個高素質(zhì)、高水平的隊伍是它的地基。作為一個官方平臺，它既要有權(quán)威性、嚴(yán)謹(jǐn)性，又要有親和力、感召力。所以，新媒體工作團隊要以國家各項新政策作為定盤星，要逐字逐句，提法精準(zhǔn)，對特定概念論述準(zhǔn)確，將傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性、明確性與新媒體平臺的及時性、有效性相結(jié)合；同時應(yīng)該不斷提升團隊的新媒體綜合素養(yǎng)，注重文字、圖片、視頻等素材的篩選與分類，加強美工處理能力，提高新媒體平臺的吸引力。思政工作者應(yīng)該加大對新媒體建設(shè)的精力投入，增強與學(xué)生社團、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通與合作，指導(dǎo)并審核平臺推送的內(nèi)容，實現(xiàn)共監(jiān)共管職責(zé)，改善高校新媒體平臺背后一直是學(xué)生獨自在運營的現(xiàn)狀?！熬W(wǎng)絡(luò)思政育人工作要取得良好、可持續(xù)的效果，必須堅守以人為本。”[4]確保網(wǎng)絡(luò)思政工作得以順利有效地開展，還應(yīng)當(dāng)著重加強新媒體網(wǎng)絡(luò)思政工作隊伍的培訓(xùn)。組織開展新媒體平臺思想政治教育講座活動，邀請網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺運營成績突出的團隊開展真實案例講座；有計劃地邀請專業(yè)人士開展新媒體技術(shù)培訓(xùn)和網(wǎng)文撰寫能力培訓(xùn)，增強新媒體專業(yè)素養(yǎng)，提高政治理論水平，以此達(dá)到高校新媒體平臺既有站位、有內(nèi)涵，同時又能積極引導(dǎo)學(xué)生的最終目的。[5]

（二）增強主流思想引領(lǐng)

習(xí)近平指出：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場?！盵6]高校新媒體平臺的“粉絲”多屬于學(xué)生群體，故高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者應(yīng)當(dāng)加強輿論引導(dǎo)問題的把控能力和網(wǎng)絡(luò)危機事件的應(yīng)對能力，準(zhǔn)確把握熱點問題中的價值認(rèn)知與價值取向，增強網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管力度以及網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件處理的及時力，主動掌握網(wǎng)絡(luò)思政教育的主導(dǎo)權(quán)、話語權(quán)，引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向，壯大主流思想輿論的塑造，避免因信息多元化導(dǎo)致主流思想消釋，影響大學(xué)生思想與價值觀的選擇與養(yǎng)成。高校新媒體平臺可以推廣榜樣的力量、紅色影片、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，引導(dǎo)大學(xué)生講好中國故事，在潛移默化中受到主流思想的影響和熏陶，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。同時，應(yīng)當(dāng)強化校園網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，整合校內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)思政傳播陣地，劃清新媒體平臺傳播思想意識的界限，主動分析識別各種輿論熱點問題，捕捉大學(xué)生對于相關(guān)問題的思想傾向以及心理訴求，及時通過官方平臺回應(yīng)學(xué)生困擾，幫助學(xué)生辨明是非、解決問題。還應(yīng)增強高校官方新媒體平臺的推廣力度以及對于“高仿”官方媒體的打擊力度，協(xié)助相關(guān)部門健全和維護高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全。

（三）著力平臺內(nèi)容創(chuàng)新

利用新媒體平臺對大學(xué)生開展思政教育僅通過簡單、大篇幅的文字和視頻，單一的內(nèi)容形式，并不能吸引當(dāng)代大學(xué)生的目光，從而導(dǎo)致發(fā)表的內(nèi)容點擊量少、參與率低，達(dá)不到網(wǎng)絡(luò)思政的預(yù)期效果。高?？梢愿鶕?jù)辦學(xué)特色、專業(yè)特點，立足于學(xué)生的生活學(xué)習(xí)的實際與需求，著力打造實用性強的新媒體平臺。著力開設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)生專欄，比如增設(shè)就業(yè)招聘信息、簡歷制作、考研復(fù)習(xí)資料、專業(yè)課學(xué)習(xí)資料、公務(wù)員報考經(jīng)驗、勤工助學(xué)崗以及心理“悄悄話”等欄目，有針對性地幫助學(xué)生解決實際問題，為學(xué)生提供有價值的幫助，從而提高學(xué)生對平臺的信任度和依賴度；打造教育教學(xué)精品專欄，推送名師精品課程，推廣優(yōu)秀校友、優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀學(xué)生事跡等成功案例，摒棄傳統(tǒng)單一、枯燥的宣傳方式，激發(fā)學(xué)生們的積極性與榜樣學(xué)習(xí)動力；建立紅色文化專欄，開展建黨節(jié)、國慶節(jié)、建軍節(jié)等主題紅色文化線上活動，在活動中充實學(xué)生頭腦，強化學(xué)生愛國主義教育與黨性修養(yǎng)；開展思政“微課堂”欄目，借助網(wǎng)絡(luò)新方法、新格局進行教學(xué)。相比傳統(tǒng)思政課而言微課堂時間更靈活、形式更多樣，打破了時間與空間的束縛，可以通過“打卡”紅色基地、著名建筑來吸引學(xué)生的目光，促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思政教育的主動性作用。此外，還應(yīng)當(dāng)在推送的內(nèi)容形式上加以創(chuàng)新，改變原本枯燥乏味的圖文形式，利用視頻與動圖相結(jié)合的方式，增加更多的網(wǎng)絡(luò)新詞匯以及網(wǎng)絡(luò)新用語與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，在一定程度上緩解學(xué)生的逆反心理。還可以以社會熱點、娛樂新聞、微博頭條、學(xué)校學(xué)院及學(xué)生身邊發(fā)生的事情為依據(jù)，善于運用正反兩方面案例，利用批判性的眼光引導(dǎo)學(xué)生正確分析事件背后的真相。

新媒體平臺作為一個新興傳播領(lǐng)域，為大學(xué)生思想政治教育的發(fā)展帶來了機遇與挑戰(zhàn)，正塑造著高校網(wǎng)絡(luò)思政新格局，這就更加考驗思政工作者與時俱進的能力。思政工作者可以利用這一優(yōu)勢更好地開展大學(xué)生思政教育工作，保證網(wǎng)絡(luò)思政教育既要“新”又要“心”，既要思想政治教育工作做好，又要貼近學(xué)生、走進學(xué)生心里。應(yīng)不斷增強主流思想在網(wǎng)絡(luò)上的主導(dǎo)地位，建設(shè)新媒體素養(yǎng)能力極強的思政隊伍，打造實用性育人平臺，推動高校思想政治教育更加符合當(dāng)代大學(xué)生的內(nèi)心所需，使得新媒體平臺真正成為高校開展思政教育的主力軍。