體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑研究

范 芹，金 程

(安徽財經(jīng)大學(xué) 體育教學(xué)部，安徽 蚌埠 233030)

近年來，隨著經(jīng)濟與科技的迅速發(fā)展，數(shù)據(jù)開始作為基本生產(chǎn)要素而出現(xiàn)。中共中央政治局第三十四次集體學(xué)習(xí)中，習(xí)近平總書記強調(diào)要促進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，不斷做強做優(yōu)做大我國數(shù)字經(jīng)濟。數(shù)字經(jīng)濟已逐漸成為中國經(jīng)濟健康穩(wěn)定增長的新引擎，在這樣的時代背景下，體育產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)也迎來了轉(zhuǎn)型升級，如何促進體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及選擇適宜的路徑發(fā)展已經(jīng)成為社會關(guān)注的焦點。2020年我國體育產(chǎn)業(yè)規(guī)?？偖a(chǎn)出為27372億元，其中體育服務(wù)業(yè)的增加比重高達68.7%，歷史上第一次多地連線直播的全面健身運動同年也相繼開展，以“線上”如太極拳、健身操，和“線下”如籃球、排球等形式予以聯(lián)動。針對不同場地的需求形式，群眾參與總量共達一萬余。這是疫情背景下全民運動對“互聯(lián)網(wǎng)+體育”模式需求的迅速孵化，一方面，居民的健身習(xí)慣隨之發(fā)生改變，線上比賽的用戶群體將更加寬泛，草根文化與運動達人的屬性也將更加緊密貼合。同時，社群化的運營模式如APP、群聊打卡匯報的形式更能通過營銷單一用戶去帶動更多用戶獲得參與感，促進整個體育產(chǎn)業(yè)模式的變革。另一方面，隨著疫情的好轉(zhuǎn)與經(jīng)濟文化的復(fù)蘇，當(dāng)人們復(fù)學(xué)復(fù)工時，“疫情肥”無疑成為普遍現(xiàn)象并影響了不少人的身心健康。而碎片化的時間使學(xué)業(yè)繁重與工作壓力大的群體普遍失去實地運動的機會，而“云”模式便逐漸發(fā)展成為各健身企業(yè)和網(wǎng)紅教練甚至體育明星推出有效服務(wù)和針對性指導(dǎo)的重要渠道。

《體育發(fā)展“十三五”規(guī)劃》指出要以滿足群眾對健身娛樂的美好需求為根本出發(fā)點的堅定戰(zhàn)略。面對2020年全國參加體育鍛煉人數(shù)達4.35億的證實，體育運動塑造新健康形象的重要價值被重新拉回民眾視線[1]。而數(shù)字經(jīng)濟被視為經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，得益于互聯(lián)網(wǎng)革命，基礎(chǔ)性、滲透性、外溢性和互補性等特點[2]，能作用于生產(chǎn)、分配、交換、消費等社會再生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，促進全要素生產(chǎn)率的提升以開辟經(jīng)濟增長新空間[3-4]，因此該種模式將打破傳統(tǒng)模式下對體育IP的壟斷，以“線上云”模式為主要發(fā)力點以重構(gòu)體育業(yè)態(tài)模式[5]?；诖髷?shù)據(jù)等信息技術(shù)整合利用各類體育資源，為后續(xù)源源不斷增長的運動需求提供更方便智能的設(shè)施與保障，通過科技創(chuàng)新改變傳統(tǒng)體育模式，引導(dǎo)用戶的使用習(xí)慣，塑造更健康可持續(xù)的體育生態(tài)文明，為社會與經(jīng)濟賦能更多效益。

1 文獻綜述與相關(guān)概念

1.1 產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是指傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用數(shù)字技術(shù)以提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展的智能化水平，并最終實現(xiàn)產(chǎn)量的增加和效率的提升。通過構(gòu)建數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲、處理和反饋等環(huán)環(huán)相扣的閉環(huán)，以打通不同行業(yè)層級和細分領(lǐng)域間的壁壘，推動產(chǎn)業(yè)釋放更高的業(yè)務(wù)價值，以數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)業(yè)上下游的數(shù)字化升級與改造[5]。在我國，技術(shù)戰(zhàn)略“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式，結(jié)合人工智能、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等成為了加速產(chǎn)業(yè)融合和推動基礎(chǔ)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主要路徑[6]。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑也逐漸彰顯了以下三種特點。首先，不同于傳統(tǒng)行業(yè)中資本與勞動的優(yōu)勢地位，當(dāng)前轉(zhuǎn)型的核心是基于數(shù)據(jù)可復(fù)制性、可共享性和可傳屬性的主要特征，將其作為信息載體成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，在巨大體量下的商業(yè)價值下等待被開采和轉(zhuǎn)化[7]。其次，組織管理模式的路徑也不再局限于單一的線性鏈條，而是逐漸上升為扁平化的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，在擴展管理層幅度和縮短層級的同時，增強了運行效率；最后，5G大數(shù)據(jù)與實體經(jīng)濟的結(jié)合也使區(qū)塊鏈技術(shù)成為主要發(fā)力點，比特幣的底層邏輯成就了以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為紐帶的分布式共享賬本和數(shù)據(jù)庫。

1.2 體育產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化

體育產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化已是未來轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要趨勢，更是推動消費升級和助力質(zhì)量提高的發(fā)動機。其中互聯(lián)網(wǎng)是更加注重用戶體驗與互動性的全新商業(yè)關(guān)系模式，以開放、共享、便捷和免費的特點為用戶提供從產(chǎn)品營銷到服務(wù)的點對點服務(wù)，以此優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)效率和提高產(chǎn)業(yè)附加值[8]。而體育產(chǎn)業(yè)作為全民健身熱潮下的朝陽企業(yè)，已進入第三產(chǎn)業(yè)范疇并不斷擴展內(nèi)涵與外延。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式，通過大數(shù)據(jù)、云計算等科技手段，幫助體育產(chǎn)業(yè)變革走向“云服務(wù)”的可持續(xù)發(fā)展道路，是當(dāng)前體育產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的特征主要表現(xiàn)在：

一是發(fā)展?jié)摿π?。隨著《體育發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中對2020年全國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模將超3萬億，參加鍛煉人數(shù)達4.35億的證實[9]，各省市政府紛紛出臺相關(guān)規(guī)劃燃燒資本熱情。預(yù)計2025年我國常參加體育鍛煉人口將高達4億，且九成具有培訓(xùn)需求?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭也相繼在風(fēng)口上布局，如騰訊最早拿下NBA未來五賽季的中國獨家網(wǎng)絡(luò)直播版權(quán)，阿里也積極與皇家馬德里形成戰(zhàn)略合作。縱觀體育產(chǎn)業(yè)的整個趨勢，形成了產(chǎn)業(yè)鏈不斷細分下注重專業(yè)化與品質(zhì)化的精細化運營、場景化與社交化為新時尚生活的代名詞。

二是產(chǎn)業(yè)融合性。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是融合不同產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以打通各業(yè)界壁壘，而這種力量往往能推動社會各部門和各行業(yè)的相互連通[10]。這在一定程度上能增加體育產(chǎn)業(yè)布局的橫向?qū)挾?，使其業(yè)務(wù)經(jīng)營模式不再單一，同時也是傳統(tǒng)體育商業(yè)模式向O2O賽道轉(zhuǎn)型的重要過渡。

三是科技創(chuàng)新性?；ヂ?lián)網(wǎng)時代最核心的技術(shù)在于科技創(chuàng)新所孵化的研發(fā)成果，而這主要依托于對日益成熟信息技術(shù)的跨界融合與互通式應(yīng)用，比如互聯(lián)網(wǎng)思維能提供關(guān)于智慧步道的解決方案，幫助體育賽事、體育服務(wù)業(yè)進行數(shù)字化管理且提高決策效率，并依托物聯(lián)網(wǎng)下的大數(shù)據(jù)和云計算等服務(wù)，對室外體育賽事進行線上全場景的多維度監(jiān)控和實時感知，以此來幫助賽事方最及時有效地根據(jù)不同情況做出調(diào)整。

2 體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實問題

2.1 產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重

互聯(lián)網(wǎng)體育的起步階段表現(xiàn)為大多數(shù)公司能通過互聯(lián)網(wǎng)思維邏輯打開流量的入口以吸引用戶，但專業(yè)性的參差不齊使得后期用戶流失較為嚴重。同時，大批創(chuàng)業(yè)者在看準(zhǔn)機遇的同一時間點選擇涌入，平臺間的設(shè)計、服務(wù)大同小異，甚至不乏相互抄襲現(xiàn)象，很少有品牌能展示獨樹一幟的亮點以獲得更多市場。盲目追逐風(fēng)口導(dǎo)致嚴重的產(chǎn)品同質(zhì)化和庫存過剩現(xiàn)象，企業(yè)也難以明確自身定位和突出品牌優(yōu)勢。具體來看，首先，我國體育產(chǎn)業(yè)的市場發(fā)展僅停留在提供體育產(chǎn)品基本器材和服務(wù)的基本檢測中，產(chǎn)品本身智能化優(yōu)勢的缺乏并無太大意義，其存在也必然會降低產(chǎn)品競爭力[11]。其次，市場的培育仍需一個階段，而其中還有一批試圖積極進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的體育企業(yè)，未能真正理解互聯(lián)網(wǎng)體育的核心本質(zhì)，單純地將開通公眾號網(wǎng)店和入駐抖快等宣傳媒體視為轉(zhuǎn)型成功，殊不知這種觀念不但難以助力企業(yè)發(fā)展，甚至?xí)⒆约旱钠放苾?yōu)勢被有心之人盜取[12]。最后，即使智能化產(chǎn)品研發(fā)成功并投入市場，但其應(yīng)用場景可能較為缺乏，這一方面原因是智能化產(chǎn)品是否能被大多數(shù)人所消費，另一方面則是當(dāng)前的生態(tài)布局是否能打通或創(chuàng)造智能體育產(chǎn)品的鏈條，而不僅是單個產(chǎn)品對用戶形成的粘性。

2.2 線上線下脫軌，商業(yè)模式O2O不足

O2O模式的核心在于通過線上平臺的宣傳與燒錢等模式來引流，提高產(chǎn)品及品牌的知名度，擴大漏斗模型的上端，但整個流程閉環(huán)中實現(xiàn)關(guān)鍵變現(xiàn)流程的一步是線下的運營服務(wù)。而基于這方面的忽視，我國當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)體育產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式中最大的問題就是線上和線下環(huán)節(jié)嚴重的脫軌性。多數(shù)實施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的企業(yè)僅是關(guān)注前端即線上平臺的簡單搭建，但這種做法一方面難以保障顧客對線下服務(wù)和場地的滿意度，另一方面也無法防范客戶惡意繞過平臺直接與下游買賣的不良行為。

同時，大多數(shù)企業(yè)缺乏板塊之間的關(guān)聯(lián)性，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型也較為滯后。比如多數(shù)體育商場還延續(xù)著傳統(tǒng)線下營銷的單一模式，難以滿足工作族和學(xué)生黨碎片化的消費時間，而大多體育APP也僅關(guān)注線上營銷，缺乏足夠的資金進行線下實體地的建設(shè)，產(chǎn)業(yè)難以賺取實體經(jīng)濟下的利潤[13]。體育行業(yè)總體O2O進展過慢，視覺體驗難以跟上服務(wù)體驗，無法真正參與以實現(xiàn)利潤額的增加。另外，從技術(shù)的難度來看，單純線上的商城若直接開設(shè)線下體驗店，勢必會帶來成本的增加和支出，如支出大量廣告宣傳以獲取流量，但是這種效果卻難以持久且無法與之匹配。而線下旗艦店若想進軍線上，則需要各種推廣費用搭建出入口來進一步運營，因此這也是O2O模式一直難以建立的重要原因。

2.3 市場建設(shè)不成熟，政策法規(guī)不完善

從市場的建設(shè)來看，由于我國體育產(chǎn)業(yè)長期深耕于國內(nèi)而并未真正打通世界布局，因此消費者對體育產(chǎn)品的認知多停留在傳統(tǒng)的線下器材中?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+體育產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展缺乏完善的政策約束與經(jīng)營管理秩序。同時，體育產(chǎn)業(yè)雖已納入第三產(chǎn)業(yè)范疇，但我國人均體育消費的水平僅為全球的十分之一，GDP占比也還不足1%?？傮w來看，我國互聯(lián)網(wǎng)體育的市場化進程起步較晚且發(fā)展緩慢。

當(dāng)前我國市場主要存在兩類問題：一類是基于網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，在體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，數(shù)字安全的威脅增多，由于線上數(shù)據(jù)庫擁有海量的用戶身份隱私信息并且保持只增不減的勢頭，這些隱私一旦泄露，將會對用戶、行業(yè)甚至整個國家產(chǎn)生巨大損失。同時企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)信息安全也有待提升，安全體系建立不完善，規(guī)避手段也不成熟，這些均會在今后的發(fā)展中面臨重要挑戰(zhàn)。另一方面是盜版的侵權(quán)行為，這主要集中于電商平臺在原版之上肆意篡改商標(biāo)、傳播虛假廣告、甚至假冒品牌來欺騙消費者，會降低客戶對品牌的忠誠與信任度，難以滿足消費者對體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求。雖然政府也積極出臺了各種政策法規(guī)，以約束不法行為和凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，但仍缺乏系統(tǒng)和針對性的規(guī)定以及民眾對體育安全知識普的接受度。從根本上看，仍需更多監(jiān)管制度的市場環(huán)境和人民群眾的支持配合。

3 體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與對策

3.1 體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑

3.1.1產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)融入科技創(chuàng)新

我國作為發(fā)展中國家，對納入第三產(chǎn)業(yè)范疇的體育業(yè)明顯缺乏融入科技創(chuàng)新的經(jīng)驗，因此調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是重中之重?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下體育產(chǎn)業(yè)平臺的商業(yè)模式特點就是利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)來發(fā)掘用戶圈的無線增值性[14]。因此首先在于平臺建設(shè)的突破，如APP全面布局生態(tài)鏈條，包括賽事活動、體育新聞、體育旅游、健身培訓(xùn)、體育用品售賣、健身圈交友等所有服務(wù)平臺的搭建，接下來的發(fā)力點就是通過平臺的載體功能，運用線上和線下聯(lián)動的引流加體驗的方式去滿足客戶的多元化需求，真正增加客戶的留存與粘性。而目前，我國互聯(lián)網(wǎng)體育產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)新型企業(yè)兩大競爭格局，但兩者混合即傳統(tǒng)傳媒與信息服務(wù)業(yè)混合模式的市場規(guī)模也在不斷上升，這也正說明了當(dāng)前體育產(chǎn)業(yè)正向著融合科技創(chuàng)新的新方向不斷努力發(fā)展。

圖1 2015-2019年中國體育傳媒與信息服務(wù)總產(chǎn)出

具體來看，當(dāng)前體育產(chǎn)業(yè)融入科技創(chuàng)新主要表現(xiàn)在以下三個方面：首先是智能化與體育產(chǎn)業(yè)的融合，這方面可以配合運動員的訓(xùn)練，為保持其最佳體能狀態(tài)，越來越多的訓(xùn)練方案是在依賴技術(shù)的基礎(chǔ)上進行動態(tài)改進，通過移動端設(shè)備來觀測運動狀態(tài)與訓(xùn)練數(shù)據(jù)以生成科學(xué)的訓(xùn)練方案。其次是借助互聯(lián)網(wǎng)工具推進全民健身體育場館類的服務(wù)，如借助OTT等流媒體的使用，區(qū)別于傳統(tǒng)電視直播等方式，它使用3D鏡頭實時渲染氛圍，以增強體育賽事的觀看感受與互動性功能，尤其在新冠疫情爆發(fā)后粉絲量急劇上漲。最后是關(guān)于賽事的及時預(yù)測和分析，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實時捕捉幾百萬個數(shù)據(jù)點以模擬計算平臺結(jié)果，結(jié)合機器學(xué)習(xí)技術(shù)準(zhǔn)確預(yù)測賽事結(jié)果概率。

3.1.2加快移動化和社交化進程

體育產(chǎn)業(yè)邁向移動化和社交化進程的速度也在加快，這有助于橫向擴展大眾體育的消費空間以促進體育產(chǎn)業(yè)的進一步轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)體育比賽或表演等只能通過現(xiàn)場觀看或電視機直播的方式，而信息技術(shù)的交互式發(fā)展使得視頻和文字傳播成為新的賽道，電子營銷和廣告的投放也逐漸增加，這不僅突破了傳統(tǒng)方式對地域、時間等的限制性，更增加了體育產(chǎn)業(yè)中相關(guān)賽事的曝光度，在群眾監(jiān)督下最大限度地做到了公平競爭。另外，經(jīng)調(diào)查顯示，在2016年運動者數(shù)量的一半以上表示其會通過如keep等互聯(lián)網(wǎng)移動終端等設(shè)備操作的APP形式，比較容易形成社交生態(tài)圈發(fā)揮其社交屬性，尋找興趣相投的用戶，以通過實時互動和交流心得獲得更強的參與感與忠誠度。如圖2所示，僅我國在線體育賽事的直播用戶規(guī)模近幾年來呈現(xiàn)穩(wěn)定增長，2019年用戶規(guī)模數(shù)達2.4億人，用戶的增長率雖有所降低，但在未來幾年內(nèi)仍預(yù)計保持10%-15%的年增長率。因此，未來將會有越來越多的體育視頻與文字媒體逐漸崛起，體育消費社交化也將成為助力市場發(fā)展的強大動力，但與此同時面臨的如版權(quán)費用和網(wǎng)速流量等問題也將制約其快速發(fā)展。

圖2 2016-2019年中國體育在線賽事直播用戶規(guī)模

3.1.3低頻消費向高頻消費轉(zhuǎn)變

培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，引導(dǎo)其消費的低頻向高頻轉(zhuǎn)變，將成為未來體育產(chǎn)業(yè)的主要著力點。產(chǎn)品和服務(wù)的核心價值是洞察用戶的需求痛點并提供定制化解決方案。切實滿足需求才能培養(yǎng)用戶的心理依賴。對于一個互聯(lián)網(wǎng)體育產(chǎn)業(yè)來說，平臺若想始終保持較高的活躍度以促進營收，在確保高頻用戶留存率的基礎(chǔ)上，還要設(shè)法將低頻用戶轉(zhuǎn)化為高頻目標(biāo)群體。如圖3，2019年我國互聯(lián)網(wǎng)體育用戶規(guī)模達5.7億人，近幾年互聯(lián)網(wǎng)體育用戶規(guī)模的大幅增加無疑使得產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要向多元化方向努力。體育產(chǎn)業(yè)的科技化程度越來越高，消費產(chǎn)品的種類也日益豐富，為應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn)，從而選擇線上線下的互動式營銷模式，為消費者提供更便捷的消費服務(wù)并提升其購買力。同時隨著人們健身觀念的提升和國家政策對體育賽事等事業(yè)的重視，當(dāng)前的體育產(chǎn)業(yè)除了在考慮健身的用戶需求之外，還需要考慮向著如社交打卡和身材管理等高頻模式轉(zhuǎn)變。

圖3 2015-2019年中國互聯(lián)網(wǎng)體育用戶規(guī)模

3.2 體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略探析

3.2.1線上線下融合，深化O2O商業(yè)模式

O2O的商業(yè)模式是指將互聯(lián)網(wǎng)變成線下體驗的引流入口和中介平臺。更確切地說，是基于大數(shù)據(jù)算法與推廣，打通CRM客戶數(shù)據(jù)庫，讓整體閉環(huán)更加符合互聯(lián)網(wǎng)屬性，并致力于客戶的更優(yōu)質(zhì)體驗，利用共享經(jīng)濟的模式實現(xiàn)線上與線下同步式發(fā)展的商業(yè)模式。然而由于線上購買的方式具有難以獲得直觀實物與服務(wù)感知的缺陷，因此集中式的線下層面購買仍是當(dāng)前客戶的主要消費模式而難以突破。但是，體育產(chǎn)業(yè)未來將會是一項以線上線下互動為主要特點的行業(yè)，因此在兩者互相融合完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，勢必要努力克服這種不適應(yīng)性[15]。

對于線上產(chǎn)業(yè)來說，可以通過推出線下體驗的實地活動以樹立品牌的知名度，真正提供方便快捷針對性的服務(wù)并消除客戶對于其真假的懷疑。比如可以通過線上APP了解健身場地的位置、服務(wù)、培訓(xùn)課程以及各種資源，以便更好地做出決策，還可以將線下體驗的感受上傳至線上平臺形成特定的社交圈，并設(shè)立專門的客服部門負責(zé)答疑解決。對于線下產(chǎn)業(yè)來說，積極關(guān)注客戶的真實體驗并從反饋入手進行優(yōu)化是線下引流的重點，企業(yè)要注重專業(yè)的一站式服務(wù)來穩(wěn)定地吸引客源，積極結(jié)合線上的宣傳推廣打開更多流量入口，讓品牌的曝光度得以提高。在這個過程中，為了避免線上和線下即不同渠道之間的利益沖突，可以選擇利益平衡或者按分配原則的方式，在信息公開透明的基礎(chǔ)上，深化O2O同步融合的商業(yè)模式。

3.2.2加強技術(shù)研發(fā)，形成差異化優(yōu)勢

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的信息化革命能起到重塑和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要作用。體育產(chǎn)品作為體育產(chǎn)業(yè)的實物性基礎(chǔ)，對其產(chǎn)品核心功能點和附加價值的改進，是推動行業(yè)向多元化、專業(yè)化和高端化趨勢發(fā)展轉(zhuǎn)型的重中之重[16]。國內(nèi)體育產(chǎn)業(yè)過于重視基礎(chǔ)性體育用品的制造，而忽略了對于用戶最重要的切實體驗感。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部要從下至上樹立信息安全保護的意識并明確其價值。同時，企業(yè)相關(guān)部門也要加大對信息安全技術(shù)方面的資金投入，建立如身份驗證識別和企業(yè)防火墻加密等能保護企業(yè)數(shù)據(jù)安全的有效措施。

同時，體育產(chǎn)業(yè)作為最接近下游客戶端的一類行業(yè)，往往能夠更敏感更精準(zhǔn)地捕捉和定位到用戶需求。因此在“寬帶中國”戰(zhàn)略布局下，一方面，行業(yè)應(yīng)該積極抓住信息化革命的助力作用，投入研發(fā)以形成自己的科研優(yōu)勢和產(chǎn)品亮點。如制造含有科技元素的可穿戴設(shè)備、虛擬現(xiàn)實服務(wù)等產(chǎn)品，為用戶健康的運動方式做出科學(xué)指導(dǎo)；或是運用云計算、大數(shù)據(jù)等信息管理系統(tǒng)來對用戶體育運動數(shù)據(jù)進行分析和記錄，以此制定合理的時間安排、飲食計劃等，并在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)模型中根據(jù)用戶需求預(yù)測其喜好，真正洞察需求痛點，形成獨特和持續(xù)的競爭優(yōu)勢。這將有助于整個行業(yè)的體育產(chǎn)品與服務(wù)向著高端化與智能化的趨勢發(fā)展。另一方面，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部要打造生態(tài)圈，重視品牌效應(yīng)以增加體育產(chǎn)品的附加值，實現(xiàn)各層次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的有機融合，使體育消費由單一化邁向多元化，加強體育服務(wù)內(nèi)部空間的高效與復(fù)合化發(fā)展。

3.2.3創(chuàng)新供給側(cè)改革，增強產(chǎn)業(yè)間融合

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍便捷與開放，大眾體育消費的需求端與提供體育產(chǎn)品的供給端表現(xiàn)為明顯失衡。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型便是體育產(chǎn)業(yè)進行供給側(cè)改革，調(diào)整產(chǎn)業(yè)供需矛盾、改善資源配置以滿足群眾多元化、多層次需求的關(guān)鍵著力點。體育產(chǎn)業(yè)進程中一方面多數(shù)實體企業(yè)存在較大的庫存商品壓力，另一方面網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品出現(xiàn)又使得細分市場出現(xiàn)供不應(yīng)求[17]。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略推動下，要積極通過數(shù)據(jù)信息收集來評估用戶的全方位需求，建立信息共享和及時調(diào)整的聯(lián)通機制，一改體育產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的“供給端”導(dǎo)向，而是讓用戶也真正了解他們的需求，深入?yún)⑴c到“供給端”生產(chǎn)的過程中，切實向供給側(cè)與需求側(cè)共驅(qū)局面改進。

同時，也要促使體育用品向著智能化與高端化發(fā)展，通過產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新以提升產(chǎn)品使用價值與附加功能。要形成“數(shù)字+健身”的有機融合，如當(dāng)下正火的體育智能化健身，可以根據(jù)個體身體情況有針對地提供精準(zhǔn)化的健身服務(wù)報告；要不斷根據(jù)客戶需求進行長期模擬和一對一的專業(yè)化指導(dǎo)，整合多方優(yōu)勢形成共享健身的商業(yè)新模式。另外，“數(shù)字+體育場館”的有機結(jié)合也能通過節(jié)約成本的方式提高資源的配置效率，如智能體育場館可以根據(jù)不同顧客座位的導(dǎo)航信息實現(xiàn)精準(zhǔn)定位，通過智能識票系統(tǒng)以檢驗消費者身份，提高場館服務(wù)效率。在產(chǎn)業(yè)融合層面，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息共享的優(yōu)勢，積極打通與其它產(chǎn)業(yè)的壁壘，比如在“數(shù)字+體育教學(xué)”的服務(wù)中，整合全網(wǎng)關(guān)于體育培訓(xùn)和教育的優(yōu)秀資源并應(yīng)用于線下的體育培訓(xùn)中，再利用社交化的服務(wù)增加線上學(xué)員與導(dǎo)師間的充分溝通，開拓諸如體育書籍、健身器材以及運動服裝的售賣業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以獲取新增利潤點，并以此為切入，更充分地收集顧客信息與訴求，為后期針對不同目標(biāo)畫像做出精細化運營打下基礎(chǔ)。

3.2.4完善相關(guān)政策法規(guī)，建立市場管理機制

互聯(lián)網(wǎng)的開放使得體育產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中勢必會不斷受到來自網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字安全信息的挑戰(zhàn)，體育產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也勢必要依賴政策和法律的支持與保障。在相關(guān)政策法規(guī)層面，首先，國家要推出相關(guān)政策實施落地，同時保持開放的態(tài)度積極鼓勵外部優(yōu)秀資源的引入，以滿足國內(nèi)用戶的多元化需求，不斷支持全民體育賽事活動的舉辦，并為科創(chuàng)型體育公司提供助力，始終貫徹“全民健身”的戰(zhàn)略方針，將體育運動融入更多科技創(chuàng)新的色彩。其次，重視行業(yè)規(guī)范，在注重國家對互聯(lián)網(wǎng)體育業(yè)出臺的專門制度化管理章程之外，還要嚴于律己，堅決不觸碰法律紅線，保證給客戶提供科學(xué)性的指導(dǎo)與培訓(xùn)，同時在內(nèi)容產(chǎn)出中兼具創(chuàng)新性和專業(yè)度[18]。在投融資方面，積極引進社會資本投入，在財政、稅務(wù)等方面，要加強對數(shù)字體育行業(yè)的專項扶持，增強企業(yè)的轉(zhuǎn)移支付能力，降低稅收過程中的標(biāo)準(zhǔn)，積極鼓勵中小企業(yè)蓬勃發(fā)展。最后在人才梯隊的建設(shè)中，除了要引進和培養(yǎng)更專業(yè)的人才、積極鼓勵國外人才的回國發(fā)展并提供各種保障性措施外，還要充分利用已退役的人員資源，比如轉(zhuǎn)型發(fā)展成為專業(yè)教練等。

在外部市場管理中，最重要的是對網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)督管理機制。政府需要通過和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管平臺”的合作模式來積極營造信息公開和過程透明的體育產(chǎn)業(yè)平臺，最大限度地遏制用戶隱私信息泄露，對已查證核實的行為給予嚴重懲罰。另外，消費者要提高自己的專業(yè)認知并充分利用信息化的平臺，積極舉報不法分子行為，致力于營造安全健康的互聯(lián)網(wǎng)體育產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

4 結(jié)論

在數(shù)字經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下，隨著體育產(chǎn)業(yè)被納入第三產(chǎn)業(yè)范疇，其發(fā)展和服務(wù)的消費增長潛力巨大。而“互聯(lián)網(wǎng)+”模式能成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代中企業(yè)最強有力的支撐。通過對數(shù)據(jù)技術(shù)的整合、市場的優(yōu)化以及結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，能充分帶動傳統(tǒng)體育產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型邁向數(shù)字化趨勢，優(yōu)化其商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局，充分利用現(xiàn)有資源實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的多元化經(jīng)營與發(fā)展。目前，我國互聯(lián)網(wǎng)與體育產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展表現(xiàn)在：要調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐步邁向移動化和社交化的進程，引導(dǎo)用戶習(xí)慣低頻向高頻消費轉(zhuǎn)變的趨勢。當(dāng)然，在我國體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中也面臨了一些問題：產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重、缺乏技術(shù)創(chuàng)新、線上線下運營脫軌、商業(yè)O2O模式不成熟和外部環(huán)境建設(shè)不完善等問題。因此，在探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)化策略研究中，我們應(yīng)重點關(guān)注對科技創(chuàng)新力度的投入，以形成體育產(chǎn)品獨特的競爭優(yōu)勢，加強線上和線下營銷宣傳模式的聯(lián)動，以深化商業(yè)模式O2O的變革，還要努力促進產(chǎn)業(yè)融合，以進行體育產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)改革，最后，在外部市場中建立健全相關(guān)政策法規(guī)和市場的管理機制。