翻轉(zhuǎn)課堂在綜合商務(wù)英語課程教學(xué)中的應(yīng)用
——以廣州工商學(xué)院為例

嚴 丹

(廣州工商學(xué)院，廣東 廣州 515000)

一、引言

隨著全球化進程的加快、國際貿(mào)易的發(fā)展以及信息化技術(shù)的不斷更新，世界商務(wù)活動日新月異，落后的教學(xué)模式和傳統(tǒng)的考核方式已經(jīng)無法滿足經(jīng)濟社會的發(fā)展和商務(wù)人才需求。因此，結(jié)合現(xiàn)狀，分析翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程(即綜合商務(wù)英語課程)教學(xué)中的實踐運用，能夠有效改善和提高課程教學(xué)質(zhì)量。

二、翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵及起源

翻轉(zhuǎn)課堂，即“顛倒課堂”或“翻轉(zhuǎn)課堂”，譯自“Flipped Classroom”，是指教師以日常教學(xué)情況為依據(jù)創(chuàng)建與授課內(nèi)容相關(guān)的教學(xué)視頻和測試題，并在課前將視頻發(fā)放給學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)并完成線上練習(xí)或測試，學(xué)生歸納總結(jié)后將自主學(xué)習(xí)過程中的難題和疑問帶到課堂上，通過師生和生生互動的課堂練習(xí)實現(xiàn)對新知識的理解和內(nèi)化。這一新型教學(xué)模式將時間最大化，學(xué)生可以自主把握學(xué)習(xí)節(jié)奏，增加了互動時間。

翻轉(zhuǎn)課堂基本概念的雛形始于19世紀初期，西點軍校的General Sylavnus Thayer提供教學(xué)資料讓學(xué)生在課前學(xué)習(xí)，課堂時間則主要用于批判性思考和開展小組討論并解決課前學(xué)習(xí)過程中遇到的問題[1]。1991年，“翻轉(zhuǎn)課堂”的先驅(qū)哈佛大學(xué)教授Eric Mazur提出學(xué)習(xí)分成兩個步驟，即知識的傳遞和知識的內(nèi)化[2]。這一觀點成為翻轉(zhuǎn)課堂至關(guān)重要的理論依據(jù)，翻轉(zhuǎn)課堂的實質(zhì)就是顛倒了知識傳遞與知識內(nèi)化的順序。在接下來的一二十年里，雖然翻轉(zhuǎn)課堂的概念尚未正式提出，美國的多所大學(xué)及高中都采取不同的方式對顛倒教學(xué)模式進行了實踐。

三、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

作為翻轉(zhuǎn)課堂的領(lǐng)頭者，亞倫·薩姆斯和喬納森·伯格曼在2012年出版的Flip your classroom:Reach Every Student in Every Class Every Day一書中，對翻轉(zhuǎn)課堂的相關(guān)理論進行了概述和總結(jié)[3]，在該模型實踐過程中，學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力和學(xué)業(yè)水平，按自己的節(jié)奏進行學(xué)習(xí)，從而有利于促進個性化教育的開展。意大利學(xué)者Marco Renchetti對網(wǎng)絡(luò)視頻取代傳統(tǒng)教學(xué)模式的途徑和學(xué)習(xí)效果開展了探究；翻轉(zhuǎn)課堂在美國新媒體聯(lián)盟《2014年高等教育地平線報告》中，被列為令世人最為關(guān)注的六項高等教育技術(shù)之首。

翻轉(zhuǎn)課堂自2012年被引進中國以來掀起了一股熱潮。百度上搜索相關(guān)詞條有41，300，000條，知網(wǎng)上相關(guān)論文有35，606篇，國內(nèi)社會和學(xué)術(shù)界的關(guān)注熱度可見一斑。

近幾年，國內(nèi)上千所學(xué)校對翻轉(zhuǎn)課堂進行了實踐。其中，重慶市聚奎中學(xué)是“全國第一所運用信息技術(shù)整合策略實施新課改”的學(xué)校，它將翻轉(zhuǎn)課堂實際操作總結(jié)為3大翻轉(zhuǎn)(教育目的的翻轉(zhuǎn)、教育理念的翻轉(zhuǎn)、教學(xué)方式的翻轉(zhuǎn))、課前4步驟(制作導(dǎo)學(xué)案—錄制教學(xué)精講視頻—學(xué)生自主學(xué)習(xí)—制訂個別輔導(dǎo)計劃)、課堂5環(huán)節(jié)(協(xié)作探究—答疑拓展—鞏固練習(xí)—自主糾錯—總結(jié)反思)和6大優(yōu)勢(少講多學(xué)、一對一輔導(dǎo)、即時了解學(xué)情、補差培優(yōu)、充實課程內(nèi)容、為教師減負)[4]。

四、綜合商務(wù)英語課程教學(xué)現(xiàn)狀

(一)教學(xué)模式滯后，師資和教學(xué)資源匱乏

綜合商務(wù)英語課程被列為商務(wù)英語專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，教學(xué)內(nèi)容上雖然融入了一定量的商務(wù)知識，但仍側(cè)重于對學(xué)生英語基本技能的培養(yǎng)，理論性較強，教學(xué)模式主要采用過去的灌輸式教學(xué)，在課堂上基本是教師在不停地講解，學(xué)生主要聽和記，基本沒有自主發(fā)揮的機會，加上缺乏師生互動，很難較好地調(diào)動課堂氣氛，教學(xué)效果不理想。

(二)學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)主動性

英語和漢語不管是在語序，還是在邏輯思維方面的差別都比較明顯，加之涉及的商務(wù)術(shù)語和專業(yè)知識較多，對從未接觸過實際商務(wù)活動的學(xué)生來說，學(xué)習(xí)難度偏大，極易產(chǎn)生畏難情緒。由于綜合商務(wù)英語課程的核心環(huán)節(jié)仍然是課文講解，文章大意概括、句法語法分析、翻譯等常用的課文解析方法造成課堂上的氣氛沉悶不堪，很難調(diào)動學(xué)生的積極性，學(xué)習(xí)興趣不濃，開展自主學(xué)習(xí)的難度極大。

(三)成果評價單一

目前綜合商務(wù)英語課程考試成績分成三個模塊，即平時、期中和期末。綜合商務(wù)英語課程的平時成績只是單一的教師評價，無法細化到每一個教學(xué)環(huán)節(jié)和商務(wù)任務(wù)中，很難準確全面地反映學(xué)生的日常學(xué)習(xí)情況。

五、翻轉(zhuǎn)課堂在綜合商務(wù)英語課程教學(xué)中的應(yīng)用

(一)優(yōu)化教學(xué)部署，整合優(yōu)質(zhì)資源

在翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式的教學(xué)部署環(huán)節(jié)，教師應(yīng)根據(jù)綜合商務(wù)英語課程設(shè)置要求，圍繞每個章節(jié)、每次課程的重難點和知識點，提前用錄頻軟件根據(jù)學(xué)生的學(xué)情制作相匹配的個性化視頻，也可以借助相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源來篩選并整合合適的視頻，教師可以利用互聯(lián)網(wǎng)資源的時效性和多樣性對相關(guān)資源篩選整理[5]，進而解決了教材內(nèi)容脫離真實商務(wù)情景的問題。視頻應(yīng)短小精悍，不宜超過15分鐘，在視頻涉及的課文導(dǎo)入、商務(wù)詞匯和知識點講解、課文內(nèi)容分析、要點總結(jié)和任務(wù)布置等環(huán)節(jié)合理分配時間，并使視頻具有知識性、趣味性和實用性。布置任務(wù)環(huán)節(jié)需有針對性，教師可憑借課程和視頻內(nèi)容進行提問，以檢查學(xué)生對新詞匯和知識點的吸收情況；設(shè)置的練習(xí)題應(yīng)難易適中，題目類型應(yīng)多樣化，既方便學(xué)生作答也利于教師核查。教師將教學(xué)視頻提前發(fā)給學(xué)生供其自主學(xué)習(xí)，學(xué)生通過課前線下自學(xué)和針對性測試，鞏固了學(xué)習(xí)內(nèi)容，為成功推進翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革奠定了根基。

(二)以學(xué)生為主體，推動師生互動、生生合作

將理論知識相關(guān)的教學(xué)視頻整理出來按照邏輯關(guān)系提前發(fā)放給學(xué)生，學(xué)生可以結(jié)合自身的實際情況和學(xué)習(xí)安排靈活選擇觀看教學(xué)視頻的時間、地點并調(diào)整學(xué)習(xí)節(jié)奏。通過自學(xué)記憶詞匯、理解知識點和課文內(nèi)容、記錄解決視頻觀看過程中遇到的難題，形成自己的想法和觀點。通過搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)資源進行信息的收集和歸類，完成教師在教學(xué)視頻中設(shè)置的任務(wù)，這一過程提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和獲取知識的自主性。學(xué)生還可通過教師創(chuàng)建的QQ群或微信群進行師生溝通和同伴交流，分享自己在學(xué)習(xí)過程中的心得和收獲，相互協(xié)助解答疑問，教師也能根據(jù)學(xué)生的學(xué)情進行單獨指導(dǎo)。

通過翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生能夠有效發(fā)揮自己的主體能動作用。在課堂上，教師要進行查漏補缺，重點突破，根據(jù)學(xué)生的線上自學(xué)情況有的放矢地對課堂教學(xué)活動進行規(guī)劃和調(diào)整，并以此為載體，將課前所學(xué)到的知識點進行鞏固和靈活運用。學(xué)生可以提出問題，通過與教師和同學(xué)進行溝通探討找到解決難題的方法；借由小組合作，與同學(xué)之間的互動合作培養(yǎng)了他們的思辨能力、實踐能力和團隊協(xié)作能力。學(xué)生的主體意識得到加強，學(xué)習(xí)的興趣也隨之增強。

(三)全面評價

成果評價應(yīng)改變長期以來的教師單方面評價的現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)為不局限于教師、同時也要讓學(xué)生參與，師生共同完成。成果評價的方式應(yīng)該多維度、多元化，除了教師對學(xué)生日常學(xué)習(xí)情況的評價，還應(yīng)融入學(xué)生自評和生生互評。而且，應(yīng)做到線上和線下，過程和結(jié)果都要開展評價，主要包括課前和課中。課前評價主要包括學(xué)生對線上教學(xué)視頻中的習(xí)題和問答完成情況，以及通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺等開展相關(guān)的線上測驗，從而對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行及時反饋；課中評價主要通過線下教師對學(xué)生和生生之間就語言的運用能力、獨立思考并解決問題能力、小組合作能力以及成果展示的結(jié)果等多方面來展開。

(四)教學(xué)案例實操

以綜合商務(wù)英語Ⅲ課程使用的教材上海外語教育研究出版社的《商務(wù)英語綜合教程3》中，Unit 2 Text 1——The Moral Challenge of Modern Science為例。

課前，教師收集并制作以下網(wǎng)絡(luò)資源和個性化教學(xué)材料:醫(yī)學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、電子商務(wù)等領(lǐng)域的科技發(fā)展現(xiàn)狀及展望相關(guān)的采訪或者演講；科技發(fā)達而人性泯滅的反烏托邦式小說或電影簡介視 頻(如Frankenstein，Brave New World，The Handmaid's Tale等)；文章所涉及的重難點詞句和專業(yè)術(shù)語(如suffice，dystopia，Galilean carpenter，gene editing等)的教師講解視頻等。將這些材料整理歸類打包后，按教學(xué)需求和順序上傳到學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(學(xué)習(xí)通)上作為翻轉(zhuǎn)課堂的課前教學(xué)環(huán)節(jié)以供學(xué)生觀看學(xué)習(xí)。而對學(xué)生課前需要自主完成的學(xué)習(xí)及練習(xí)題可以設(shè)置為:提煉出重點詞匯及表達方式要求學(xué)生課前自行查閱并布置相關(guān)習(xí)題測試其內(nèi)化情況，要求學(xué)生閱讀文章后歸納概括全文，對觀看的小說或電影簡介視頻進行總結(jié)思考，以summary或觀后感的形式提交給教師。教師在課前審閱學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺上學(xué)生的自學(xué)情況和對知識點的掌握情況，并及時批改反饋。

課堂上，采取由三個環(huán)節(jié)組成的“1-1-1教學(xué)模式”(或稱之為“言語交際為中心”教學(xué)模式)，即“教師總結(jié)→生生探討→師生對話”。第一個環(huán)節(jié)，教師先總結(jié)點評學(xué)生的課前自學(xué)情況，將線上的知識點進行回顧復(fù)習(xí)，對學(xué)生自學(xué)過程中碰到的難題進行釋疑，然后歸納課文的段落層次及大意。第二個環(huán)節(jié)，分小組討論文中涉及的科技發(fā)展帶來的道德挑戰(zhàn)相關(guān)問題，由小組代表歸納陳述組內(nèi)成員主要觀點(在這個環(huán)節(jié)中要求學(xué)生運用教師講解視頻中學(xué)到的詞匯或句型進行討論，結(jié)束時教師進行點評，并讓學(xué)生對語言運用、知識掌握、思辨能力及小組協(xié)作能力等進行互評及自評)。第三個環(huán)節(jié)，教師以口頭的形式考查學(xué)生對重難點詞匯、句型和知識點進行隨堂測試或提問，以了解學(xué)生經(jīng)過課前自學(xué)及課堂實踐運用后的知識內(nèi)化情況。

課后，及時在教學(xué)質(zhì)量管理平臺發(fā)布課堂評價并設(shè)置問卷調(diào)查，進行教學(xué)反思，收集學(xué)生的反饋及建議，進行教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量統(tǒng)計和分析，為今后的教學(xué)提供改進的方向和思路。

(五)實踐應(yīng)用反思

通過一學(xué)期的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實踐，依據(jù)綜合性評價發(fā)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂能夠解決傳統(tǒng)教學(xué)的弊端。傳統(tǒng)的教學(xué)方式相對較為適合層次中等的學(xué)生，很難同時兼顧到后進生和優(yōu)等生，所以往往出現(xiàn)后進生“消化”不了、優(yōu)等生“填”不飽的窘?jīng)r。后進生因教師講解速度過快，跟不上做筆記并理解內(nèi)化，優(yōu)等生則基本已掌握教學(xué)知識點，認為課堂進度太慢。而翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式能讓學(xué)生在觀看教學(xué)視頻時，優(yōu)等生可以自行加快學(xué)習(xí)進度和速度，后進生能對未掌握的知識點回看，還能隨時暫停慢慢消化，期末復(fù)習(xí)時也可以通過視頻重現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，進行查漏補缺。

與過去課堂依賴的“課堂學(xué)習(xí)+課后練習(xí)”的形式相比，翻轉(zhuǎn)課堂注重“課前學(xué)習(xí)+課堂練習(xí)”。學(xué)生在課前達成知識點的自主學(xué)習(xí)任務(wù)，回到課堂上與教師和同學(xué)進行面對面的交流、探討并完成練習(xí)測試。翻轉(zhuǎn)課堂使得每一個學(xué)生都參與進來，通過合理安排課堂活動，促進了師生之間和生生之間的和諧互動，帶動了課堂氣氛，增加了個性化輔導(dǎo)的機會，從而使教學(xué)效益最優(yōu)化。

六、結(jié)語

綜上所述，翻轉(zhuǎn)課堂在綜合商務(wù)英語課程教學(xué)中的應(yīng)用尚處于“初探”階段，具體的設(shè)計過程需要進一步的實踐來改進思路、逐步完善。教師需揚長避短，實時更新教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整教學(xué)手段，勤于學(xué)習(xí)運用現(xiàn)代科技，充實自己的知識儲備，結(jié)合國內(nèi)商務(wù)英語教學(xué)背景，根植于當(dāng)代經(jīng)濟社會對商務(wù)英語人才的要求，對翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用進行深度探索，使學(xué)校教學(xué)更好地和學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)需求進行對接。