社交平臺(tái)賣(mài)東西引領(lǐng)美國(guó)新消費(fèi)

辛斌 馬夢(mèng)陽(yáng)

當(dāng)?shù)貢r(shí)間15日,YouTube在歐美假日消費(fèi)季前宣布正式在其短視頻平臺(tái)Shorts上擴(kuò)大購(gòu)物功能。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》　稱，過(guò)去幾年，包括臉書(shū)和TikTok在內(nèi)的YouTube的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都紛紛進(jìn)軍“社交電商”，各家都看好這一未來(lái)的購(gòu)物趨勢(shì)。據(jù)多家機(jī)構(gòu)的最新預(yù)測(cè)，本年的美國(guó)假期消費(fèi)季，社交電商交易規(guī)模、將再創(chuàng)新高，使用率甚至?xí)_(dá)四成以上。

美國(guó)金融科技公司“藍(lán)點(diǎn)”的2022美國(guó)假日消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告預(yù)測(cè)，今年美國(guó)假日消費(fèi)規(guī)模將接近1.3萬(wàn)億美元，比去年增長(zhǎng)7%。假日季社交電商業(yè)績(jī)將大幅增長(zhǎng)。41%的消費(fèi)者可能會(huì)通過(guò)社交平臺(tái)的應(yīng)用程序購(gòu)買(mǎi)節(jié)日禮物。根據(jù)咨詢公司德勤的“2022假日零售調(diào)查”報(bào)告，社交電商的使用率已達(dá)10年來(lái)最高水平，并成為假日購(gòu)物的主流方式之一。

這一特征在Z世代（指1995年至2009年出生的一代人）消費(fèi)群體中尤為明顯，有56%的Z世代可能會(huì)通過(guò)社交媒體購(gòu)買(mǎi)節(jié)日產(chǎn)品。美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)“內(nèi)幕情報(bào)”也發(fā)布了相似的數(shù)據(jù)。調(diào)查顯示，一半的Z世代正通過(guò)社交平臺(tái)進(jìn)行節(jié)日購(gòu)物。其中Instagram最受歡迎,22%的用戶在該平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)。第二名為T(mén)ikTok，有12%的Z世代用戶在該平臺(tái)購(gòu)頭產(chǎn)品。

據(jù)了解，目前美國(guó)較有名的社交電商平臺(tái)有Pinterest“購(gòu)物清單”、Instagram直播購(gòu)物、TikTok購(gòu)物、YouTube、購(gòu)物、推特商店、亞馬遜直播。咨詢公司麥肯錫在報(bào)告中稱，這種新購(gòu)物方式正準(zhǔn)備在美國(guó)迅速發(fā)展。2021年，美國(guó)通過(guò)社交商務(wù)渠道購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)價(jià)值370億美元。到2025年，這一數(shù)字預(yù)計(jì)將漲到近800億美元，占美國(guó)電子商務(wù)總額的5%。而美國(guó)《財(cái)富》雜志認(rèn)為，社交電商目前占全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額的10%,美國(guó)、英國(guó)和歐洲等發(fā)達(dá)市場(chǎng)的零售品牌在利用社交電商的機(jī)會(huì)方面落后于發(fā)展中市場(chǎng)。

財(cái)經(jīng)作家崔傳剛對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示：“西方國(guó)家的線下購(gòu)物渠道、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展，已經(jīng)擁有成熟、穩(wěn)固的商業(yè)模式。面對(duì)新的需求，傳統(tǒng)社交媒體平臺(tái)想要實(shí)現(xiàn)大象轉(zhuǎn)身'也許并不容易?！薄?/p>