廣播電視媒體如何踐行社會責任

□曹 鶴

一、廣電媒體承擔的社會責任

1.廣播電視屬傳統(tǒng)媒體，傳統(tǒng)媒體不同于自媒體、新媒體，廣播電視節(jié)目要引導受眾樹立正確的價值取向

廣播電視節(jié)目不僅要向受眾傳播真實的信息，還要發(fā)揮引導和啟蒙作用。在傳播信息過程中，一定要向廣大受眾傳播正能量，弘揚主旋律，讓廣大受眾受到啟迪、得到鼓舞。

2.廣播電視媒體要向廣大受眾提供優(yōu)質節(jié)目

受眾收聽收看廣播電視節(jié)目，是為了獲得豐盛的精神食糧。面對受眾日益多元化的審美需要，廣播電視節(jié)目要堅持以質取勝，拿出精益求精的工匠精神，編輯、制作出真正讓受眾喜聞樂見的廣電節(jié)目。

二、廣電媒體踐行社會責任的優(yōu)勢

廣播電視在履行社會責任方面具有以下幾方面優(yōu)勢：

1.具有較強的權威性和公信力

廣播電視臺屬于新聞機構，權威性毋庸置疑。尤其是當國家出臺重大的路線方針政策時，廣播電視節(jié)目都在積極進行宣傳。當群眾遇到急難愁盼問題時，廣播電視節(jié)目也在充分發(fā)揮優(yōu)勢，積極報道，做好社會監(jiān)督，挖掘新聞真相，最終幫助群眾解決問題。這種優(yōu)勢是自媒體、新媒體無法比擬的。

2.有綜合素質高的新聞隊伍

廣播電視從業(yè)人員多為新聞學或漢語言文學等相關專業(yè)的畢業(yè)生，有扎實的新聞功底，接受過新聞機構多年的培養(yǎng)和教育，在采編新聞或者處理一些較為棘手的業(yè)務問題時，能夠凸顯出新聞從業(yè)者的素養(yǎng)和優(yōu)勢。具體表現在以下幾個方面：

第一，具有較強的責任心和良好的職業(yè)操守，能夠確保報道的真實客觀，堅持正確的政治立場，弘揚社會正義。

第二，具有過硬的職業(yè)素養(yǎng)和敏銳的新聞洞察力，善于發(fā)現問題、分析問題，透過現象看到本質，不隨波逐流、人云亦云。

第三，建立了暢通的信息渠道，善于從多部門多方面獲取信息，追蹤報道，并站在客觀的立場作出理性的判斷，正確引導社會輿論。

以上優(yōu)勢是新聞從業(yè)者能夠較好地履行社會責任的基礎。

三、廣播電視媒體踐行社會責任的方式

融媒體時代的來臨，必然導致一部分受眾將興趣和注意力轉移到其他媒體平臺上。隨著時代的發(fā)展、媒體樣態(tài)的多元化，社會更迫切地需要廣播電視踐行社會責任，推動社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。

鑒于廣播電視媒體踐行社會責任的重要意義，今后，廣播電視要努力做好以下幾方面：

1.要凸顯社會教育意義

國家一直都在強調媒體要發(fā)揮正面激勵作用，將引導作用發(fā)揮到最大。當前，社會各個領域都涌現出諸多先進人物，這些人物事跡折射出偉大的人性光輝，具有深遠的社會教育意義。

例如，沈陽廣播電視臺FM103.4生活廣播在2021年策劃推出了廣播精品節(jié)目《我是一個兵》。金東輝、馬世勛、孫德山、李維波這四位參加過抗美援朝戰(zhàn)爭的老戰(zhàn)士用樸實的話語動情講述了戰(zhàn)爭歲月和戰(zhàn)友情誼。作品音響豐富，數十段采訪錄音包括四位老兵的動情講述、烈士陵園講解員讀信、老兵進學校講英雄故事的音響、老兵子女接受采訪的錄音及孩子們與老兵的交流互動……同期聲極其豐富，作品催人淚下，現場感強。老兵們的語言擲地有聲：“我這個老兵不能在家里吃閑飯，我要為社會再盡點義務！”“黃繼光同志，我們一定要把你的精神傳承給子孫后代，讓我們的子孫后代以你為榜樣！”“抓一把土那就是骨頭渣兒和彈皮??！”“我們誰站崗誰穿棉鞋，不站崗都穿不著?！惫?jié)目收到了較好的社會效果，聽眾樂怡發(fā)來微信說：“我是一名正在讀大二的00后，爺爺們的故事真的很感人！在這個美好的時代里，我一定會加油，請爺爺們放心！”聽眾王冠宇打來電話說：“剛才聽了這幾位先輩的事跡，我眼淚唰地就流下來了……什么是我們中國人的信仰呢？我認為是對祖國的熱愛，對英雄的敬仰，是我們捍衛(wèi)和平的決心，是為祖國發(fā)展壯大貢獻力量的責任感。”

另外，沈陽廣播電視臺還策劃制作了大型電視專題片《迎著新生的太陽——誰是最可愛的人》,講述了90歲抗美援朝老兵步履不停講英雄故事、傳遞英雄精神的事跡。紀錄片中還包括社會各界代表齊聲誦讀魏巍的《誰是最可愛的人》這篇文章的鏡頭，有作家、社會學者、東北大學博士、遼寧省孤兒學校學生、自來水公司員工、鞍鋼的工人……作品貫徹落實了習近平總書記重要講話精神：“一個有希望的民族不能沒有英雄，一個有前途的國家不能沒有先鋒。他們的事跡和精神都是激勵我們前行的強大力量。”

這些節(jié)目的播出，深度刻畫了一個個英雄形象，折射出偉大的人性光輝，充分弘揚了社會主義核心價值觀，激勵著受眾尤其是廣大青少年堅定理想、發(fā)憤圖強，對整個社會都有著深遠的教育意義。同時，這兩期節(jié)目都在傳統(tǒng)媒體播出的同時，也刊播在微信公眾號上，通過圖、文、視頻、音頻結合的方式，讓受眾可看、可聽、可評，對受眾的觸動非同一般。

堅持傳遞黨的聲音，守好宣傳思想主陣地，以線下活動、官方新媒體宣傳、線上優(yōu)質節(jié)目等多種形式開展紅色教育活動，擴大了傳播的覆蓋面和影響力。

2.注重對青少年的價值觀引導

青少年是祖國的棟梁之材，少年強則中國強，為此，加強對青少年理想信念的培養(yǎng)具有十分重要的意義。例如，2021年沈陽廣播電視臺FM103.4生活廣播聯合市文明辦、教育局、抗美援朝烈士陵園等舉辦了“《人生這一課》紅色故事宣講團進百所中小學”活動。歷史是最好的教科書，紅色資源是鮮活的歷史。沈陽是抗美援朝的出征地和大后方，在抗美援朝戰(zhàn)爭后勤保障中起到了至關重要的作用?！度松@一課》大型全媒體宣講活動通過親歷者的講述,使青少年從那段凝重的歷史中汲取偉大的精神力量。宣講團成員包括4位參加過抗美援朝戰(zhàn)爭的老戰(zhàn)士、10位抗美援朝烈士陵園講解員以及生活廣播的主持人，發(fā)揮了優(yōu)勢互補的合力作用。在用好所屬廣播欄目的同時，云盛京APP客戶端也開設了專欄，并統(tǒng)籌新媒體平臺以矩陣形式進行推送。特別是充分利用抖音號、視頻號進行直播，擴大受眾的覆蓋面。鮮活生動、寓教于樂、潤物無聲的宣講活動，以青少年愛聽愛看和易于接受的形式，影響和帶動青少年觸摸紅色歷史，感受紅色力量?；顒映晒Φ慕涷灴煽偨Y為三點：一是形式鮮活生動。宣講團成員在宣講中各展其長、各盡其能。其中，參加過抗美援朝戰(zhàn)爭的老戰(zhàn)士結合親身經歷，講述扣人心弦、激動人心的戰(zhàn)斗故事。通過互動交流,讓紅色故事走進更多人的心田，特別是在青少年的心中播撒下紅色的種子。二是活動潤物無聲。在宣講中通過精心設計，利用青少年喜歡的方式、愛聽的形式來講述革命故事，引發(fā)了他們的共鳴。例如，宣講團全面生動地講述了電影《英雄兒女》中王成的原型、志愿軍特等功臣趙先有的英雄故事，現場的青少年聽后深受感動。三是效果持續(xù)發(fā)酵。宣講團先后走進沈陽市和平大街第一小學、沈陽市渾南區(qū)實驗小學、沈陽市第二十中學等中小學開展宣講活動。同時，在云盛京APP客戶端開設《人生這一課》專欄，將相關活動的現場錄像制作成新媒體產品，擴大了活動的覆蓋面和影響力。

3.辦群眾點贊的民生節(jié)目，增強服務意識

辦好民生節(jié)目是廣電媒體踐行社會責任的重要途徑。沈陽廣播電視臺FM103.4生活廣播推出了《今日面對面》節(jié)目，這是原《社會大哥大》節(jié)目的迭代升級版，這檔節(jié)目以熱線為主，每年接聽群眾來電2000多個。躬身群眾事，點滴系民生。當群眾遇到急難愁盼等問題時，第一時間會想到找節(jié)目組，節(jié)目組也會起到社會監(jiān)督作用，聯絡相關部門為群眾解決現實問題，這些問題涵蓋了生活的方方面面，小到供暖問題、自來水問題，大到修路建橋……《今日面對面》欄目持續(xù)保持較高的工作效率，確保事事有結果。例如，聽眾馬先生向欄目組求助，樓下房屋近期沒人居住，沒有關窗導致水管和水表凍壞，因為聯系不上房主，無法維修，導致自己家中無法用水。記者立即與社區(qū)、街道辦事處和屬地派出所進行溝通，在各方工作人員的見證下，請開鎖人員將門打開，由沈陽水務集團的工作人員將水管水表進行更換，樓上的居民恢復了用水。問題解決后，馬先生打來電話表示感謝。還有一期節(jié)目中，聽眾李先生搬家過程中出現家具損壞，與搬家公司多次商量無果向欄目組求助，在記者與律師的協(xié)調下，雙方達成了賠償協(xié)議，李先生對節(jié)目組的熱心幫助深表感謝。在為群眾解決難題之后，主持人還在節(jié)目中進行了點評，并邀請律師結合相關案例進行講解，向聽眾普及了維權知識?！督袢彰鎸γ妗窓谀勘小叭罕姷氖聼o小事”的理念，熱心幫助聽眾解決難題，積極主動化解矛盾，并邀請律師宣傳普及法律知識，經驗做法值得學習借鑒。

以關注民生的態(tài)度拓展報道視野，去發(fā)現問題、解決問題，以民生的思維去解讀政策法規(guī)，以民眾熟悉的語言去做節(jié)目，必然會不斷增強節(jié)目的吸引力、影響力、感染力。

四、廣播電視從業(yè)者該如何踐行社會責任

時代賦予了新聞工作者新的責任與使命。在全媒體時代，新聞工作者要明確自己肩負的社會責任，承擔起新使命。

1.遵守本單位本部門各項規(guī)定

從業(yè)者履行社會責任不能光靠自覺，也要靠制度約束。各單位、各部門要根據工作實際情況，提要求、定規(guī)矩，使從業(yè)者有承擔社會責任的迫切感和使命感。

2.加強對社會主義核心價值觀等內容的培訓與學習

任何一個社會都存在多種多樣的價值觀念和價值取向，要把全社會意志和力量凝聚起來必須有一套與經濟基礎和政治制度相適應并能形成廣泛社會共識的核心價值觀。核心價值觀是一個國家的穩(wěn)定器。習近平總書記指出：“人類社會發(fā)展的歷史表明，對一個民族、一個國家來說，最持久、最深層的力量是全社會共同認可的核心價值觀。如果沒有共同的核心價值觀，一個民族、一個國家就會魂無定所、行無依歸?！睆V電媒體從業(yè)者要加強這方面的學習，用思想武裝頭腦、指揮行動。

3.嚴格自律

作為社會信息的傳播者，要增強自身的自律意識，用自律意識去推動自身履行社會責任，積極參與制作弘揚社會主義核心價值觀的廣播電視節(jié)目，多策劃弘揚英雄人物、先進人物及事跡的報道活動，多傳播感人或勵志的正能量故事。這種自律是從業(yè)者承擔社會責任的自我約束行為，只有不斷地規(guī)范其職業(yè)行為，才能增進從業(yè)者的社會責任感。

4.媒體要善用激勵機制

廣播電視媒體要通過開展優(yōu)秀作品和活動項目的評比活動，掀起弘揚社會主義核心價值觀的熱潮，這方面沈陽廣播電視管理機構做得特別好，微電影、新聞作品的評比等活動，都把弘揚社會主義核心價值觀作為首要條件，揚正氣、激活力。

5.恪守職業(yè)道德準則

第一，從業(yè)者必須具備較高的思想道德水準。作為輿論的引導者，倘若媒體從業(yè)者自身道德存在較大的瑕疵，編輯、制作出的節(jié)目勢必難以符合社會主義核心價值觀，對受眾會產生誤導，不利于良好社會秩序的建立。媒體從業(yè)者必須時刻恪守職業(yè)道德準則，不能刻意為了引起受眾的關注，就炮制一些虛假的、模棱兩可的，甚至是艷俗、色情、暴力的負面信息。媒體從業(yè)者必須提供真實、客觀、正面的信息，對一些模棱兩可的信息要加大核實力度，對負面的信息要堅決抵制。

第二，媒體從業(yè)者面對形形色色的誘惑，要自覺抵制。媒體從業(yè)者掌握著一定的輿論話語權，難免會成為諸多人討好的對象。尤其是在做一些宣傳報道時，很多人想借媒體從業(yè)者之手來擴大自身的影響力。對此，媒體從業(yè)者要以大局為重，堅持實事求是的報道。例如，××房地產企業(yè)所蓋的樓房質量不過關，住戶紛紛投訴，該房地產商希望媒體遮掩部分事實，最大限度降低負面影響。面對房地產商的誘惑，媒體從業(yè)者并沒有動搖，而是站在廣大受眾的立場上，堅持實事求是報道該事件，還原了事件的真相，引起了相關部門的關注。

6.辦好新媒體，更好地教育大眾

如今，很多傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦了新媒體平臺，在教育、引導大眾方面發(fā)揮了積極作用。國家級新聞網站具有更明確的教育大眾意識，人民網、新華網、國際在線、央視網都將社會主義核心價值觀置于網站顯要位置，并開設專題板塊。人民日報、環(huán)球時報的微博延伸了其母體媒體的社會責任意識。在塑造共識方面，人民日報客戶端表現突出，傳遞核心價值觀的信息內容占比很大。各地區(qū)的廣播電視媒體要積極學習借鑒國家級新聞媒體的經驗，辦好自身的新媒體。

五、結語

廣播電視媒體要深刻認識到自身所肩負的社會責任及義務，自覺擔負起社會責任，努力通過節(jié)目和新聞報道凸顯社會教育意義、發(fā)揮自身正面引導作用，引導受眾踐行社會主義核心價值觀，推動良好媒體生態(tài)環(huán)境的建立。