事業(yè)單位人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制研究

劉再華 江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)下埠鎮(zhèn)人民政府

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新時(shí)期，創(chuàng)新與改革已成為時(shí)代發(fā)展的主旋律，此時(shí)事業(yè)單位必須要直面改革與創(chuàng)新難題，進(jìn)而科學(xué)應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)。在改革與創(chuàng)新背景下，人力資源管理有著不可替代的作用，在工作中采用激勵(lì)機(jī)制對(duì)人力資源管理工作的開(kāi)展有著促進(jìn)和推動(dòng)作用，是實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位快速穩(wěn)定發(fā)展的動(dòng)力之源。隨著時(shí)代的進(jìn)步，事業(yè)單位的社會(huì)地位不斷地攀升，此時(shí)人力資源的重要性越來(lái)越凸顯，妥善做好激勵(lì)機(jī)制對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展有著重要的意義，不僅有助于人力資源的科學(xué)分配，而且?guī)椭聵I(yè)單位科學(xué)升級(jí)和改革。

一、激勵(lì)機(jī)制在事業(yè)單位人力資源管理中的意義

事業(yè)單位是我國(guó)社會(huì)組織的重要組成成分，其包含了醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)服務(wù)、人文教育等多個(gè)領(lǐng)域，主要的職能是為社會(huì)、團(tuán)體、集體提供優(yōu)質(zhì)、科學(xué)的公共服務(wù)，對(duì)整個(gè)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)有著至關(guān)重要的作用。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的成熟和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，事業(yè)單位也在不斷地進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以此滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)需求，此時(shí)越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注事業(yè)單位員工綜合素養(yǎng)，讓人力資源管理成為業(yè)界關(guān)心的重點(diǎn)。此時(shí)，如何有效配置人力資源、提高人力資源整體工作效率收到人們關(guān)注，因此激發(fā)了激勵(lì)機(jī)制的研究熱情。就激勵(lì)機(jī)制在事業(yè)單位人力資源管理中的意義分析，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(一)使員工凝聚力得以增強(qiáng)

事業(yè)單位若能建立良好的激勵(lì)機(jī)制，必然會(huì)提升全體員工的工作熱情，使單位內(nèi)部形成較強(qiáng)的凝聚力，各部門、崗位之間相互配合，共同解決工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。在過(guò)去多年的工作實(shí)踐中不難發(fā)現(xiàn)，良好的激勵(lì)機(jī)制也可以創(chuàng)造適合單位發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，通過(guò)物質(zhì)、精神等方面的激勵(lì)讓員工朝著明確的目標(biāo)發(fā)展，進(jìn)而對(duì)員工形成激勵(lì)，通過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的提升，對(duì)事業(yè)單位形成認(rèn)可，與單位共同發(fā)展，進(jìn)而形成良好的文化氛圍。另外，事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制還可以使員工能夠自覺(jué)在工作崗位上發(fā)揮余力，為集體事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量[1]。

(二)對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置

當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)也被廣泛地稱之為人才競(jìng)爭(zhēng)，人力資源配置將影響到以下幾個(gè)方面的工作：一是事業(yè)單位的工作狀況；二是事業(yè)單位的工作效率；三是事業(yè)單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力。科學(xué)地運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，合理配置人力資源，能對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，繼而提高工作效率。從當(dāng)前事業(yè)單位的發(fā)展情況進(jìn)行分析，不難發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性、主動(dòng)性對(duì)工作效率有著直接的影響，一個(gè)創(chuàng)新能力強(qiáng)、工作積極性高、工作主動(dòng)性高的員工必然具備極大的工作潛能，能夠給單位帶來(lái)更大、更多的效益。而激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)運(yùn)營(yíng)則能夠從根本上提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和綜合素養(yǎng)，讓員工保持應(yīng)有的工作積極性和熱情，從而提高自身工作技巧，增強(qiáng)單位競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)規(guī)范工作行為

在事業(yè)單位人力資源管理工作中，正確運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，可以約束員工的工作行為，引導(dǎo)員工工作模式的科學(xué)有序，使其遵守相關(guān)規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)管理，在工作中自覺(jué)遵守相關(guān)的規(guī)章和制度。另外，良好的激勵(lì)機(jī)制還能夠?qū)T工形成引導(dǎo)作用，使其向著正確的方向發(fā)展，確立科學(xué)的工作理念，摒棄不良、消極、負(fù)面價(jià)值觀。從心理學(xué)的角度進(jìn)行分析，員工的工作行為都是自我價(jià)值的體現(xiàn)，是員工社會(huì)認(rèn)同感、自我榮譽(yù)感的良好表現(xiàn)，激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化員工該方面的意識(shí)，為員工工作行為提供良好的動(dòng)力，進(jìn)而增強(qiáng)員工工作積極性和主動(dòng)性[2]。

二、事業(yè)單位人力資源管理工作的發(fā)展趨勢(shì)

(一)重視人才

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)整體環(huán)境趨勢(shì)發(fā)展了一定的變化，事業(yè)單位要想保持長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，離不開(kāi)人力資源的支持和配合，因此也需要引進(jìn)先進(jìn)人才。但是在此背景下，在人才引進(jìn)、培養(yǎng)方面出現(xiàn)了一定的變動(dòng)，對(duì)于人才質(zhì)量需求不斷提高，此時(shí)不僅要求人才具備扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)能力，還要具備良好的綜合素養(yǎng)。為此，在事業(yè)單位人力資源發(fā)展中需要重視人才引進(jìn)，這個(gè)時(shí)候通過(guò)激勵(lì)機(jī)制能夠系統(tǒng)的培養(yǎng)內(nèi)部員工，保證內(nèi)部工作人員不會(huì)主動(dòng)流失，進(jìn)而產(chǎn)生一定的認(rèn)同感和歸屬感。

(二)管理薪酬

目前我國(guó)大部分事業(yè)單位采用的薪酬管理制度都是以年工資制度為主的，在同年入職的員工的待遇方面不存在較大的差異，這種模式的存在雖然保證了員工的良性緊張，滿足了事業(yè)單位的穩(wěn)定發(fā)展，但同樣缺乏競(jìng)爭(zhēng)性和主動(dòng)性。隨著事業(yè)單位改革力度的不斷深入，傳統(tǒng)的薪資管理制度發(fā)生了巨大的變化，薪酬逐漸地與崗位、工作內(nèi)容、工作職責(zé)和工作強(qiáng)度相匹配，整個(gè)薪酬制度更加人性化的同時(shí)，與內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制逐漸的融合，充分調(diào)動(dòng)了員工工作積極性和主動(dòng)性，也讓事業(yè)單位內(nèi)部管理更加具有活力[3]。

(三)聘用人才

當(dāng)前事業(yè)單位人才選拔和聘用的時(shí)候，普遍都是將具體的工作崗位內(nèi)容、崗位職責(zé)、崗位要求作為選拔基礎(chǔ)，從而招聘和選拔出滿足單位發(fā)展的專業(yè)人才。但是事業(yè)單位與私營(yíng)企業(yè)相比存在很大的不同，即不少人將事業(yè)單位的工作認(rèn)為是鐵飯碗，存在講面子、走關(guān)系的現(xiàn)象，在一定程度上影響了工作效率。為此，事業(yè)單位要想科學(xué)開(kāi)展人才選聘，在工作中需要開(kāi)展公平、公正、公開(kāi)的人才選拔模式，為單位選拔人才的同時(shí)，促進(jìn)單位的科學(xué)穩(wěn)定發(fā)展，并且將其與激勵(lì)機(jī)制結(jié)合，形成主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的管理模式。

三、激勵(lì)機(jī)制在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

(一)激勵(lì)方式較為單一

根據(jù)當(dāng)前工作實(shí)際進(jìn)行分析，不難發(fā)現(xiàn)一些事業(yè)單位的人力資源管理工作存在理念滯后、方法不科學(xué)、觀念不合理的現(xiàn)象，究其原因是因?yàn)楣芾砣藛T對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資源管理多樣化、綜合化和系統(tǒng)化發(fā)展需求，雖然在提高員工工作熱情環(huán)節(jié)融入了激勵(lì)機(jī)制，但是實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有融入其中，沒(méi)有得到有效的落實(shí)。在激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用環(huán)節(jié)，事業(yè)單位大多以物質(zhì)激勵(lì)為主，是通過(guò)給員工發(fā)放獎(jiǎng)金、生活物品為主的，忽視了員工精神激勵(lì)，影響了激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用效果。近年來(lái)，隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，員工思想觀念發(fā)生了很大的改變，越來(lái)越多的工作人員迫切希望在工作中能夠得到精神上的鼓勵(lì)和滿足，這也充分證明了激勵(lì)方式單一，無(wú)法滿足單位真實(shí)的發(fā)展需求。

(二)績(jī)效評(píng)估機(jī)制應(yīng)用不科學(xué)

很多單位在應(yīng)用績(jī)效機(jī)制的時(shí)候忽視了科學(xué)績(jī)效考核機(jī)制的重要性，績(jī)效考核評(píng)估體系和激勵(lì)機(jī)制在應(yīng)用的時(shí)候存在不匹配、不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，導(dǎo)致具體效果不佳，存在很多的問(wèn)題，具體如下。首先，績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制缺乏客觀規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，在員工工作行為評(píng)估的時(shí)候沒(méi)有兼顧客觀因素和其他變化內(nèi)容，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果缺乏公正性。其次，一些事業(yè)單位的績(jī)效考核單純的針對(duì)員工工作能力和工作行為開(kāi)展，這在下一階段規(guī)劃的評(píng)估工作中會(huì)出現(xiàn)脫節(jié)問(wèn)題，由于沒(méi)有參考績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工的培訓(xùn)工作進(jìn)行安排，員工只知曉了結(jié)果，但缺乏過(guò)程了解，導(dǎo)致員工對(duì)自己工作中存在的問(wèn)題缺乏了解，影響了工作效率。最后，在績(jī)效考核機(jī)制應(yīng)用的時(shí)候缺少與總體發(fā)展結(jié)合的現(xiàn)象，存在著一定的隨意性和盲目性。

(三)激勵(lì)機(jī)制不夠完善

在事業(yè)單位人力資源管理工作中，激勵(lì)機(jī)制雖然具有良好的歷史基礎(chǔ)，管理人員在改革和創(chuàng)新背景下也高度重視激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用和建設(shè)，但是實(shí)際工作中往往都是以技術(shù)管理和資金管理為主，激勵(lì)機(jī)制在改革和創(chuàng)新環(huán)節(jié)并沒(méi)有得到相應(yīng)的重視，機(jī)制更新和完善環(huán)節(jié)本身的問(wèn)題較多，導(dǎo)致整體效果不佳，難以有效解決人力資源管理中存在的相關(guān)問(wèn)題。

四、激勵(lì)機(jī)制在事業(yè)單位人力資源管理中的具體應(yīng)用

(一)強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)

隨著激勵(lì)機(jī)制功能的突出和作用的明顯，在事業(yè)單位人力資源管理工作中相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注和重視激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，特別是人力資源管理人員更要注重對(duì)激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用和認(rèn)知。在事業(yè)單位管理工作中，科學(xué)的人力資源管理工作不僅能推進(jìn)單位的良好發(fā)展，而且能保證單位發(fā)展的穩(wěn)定和諧。因此，在人力資源工作中積極落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，將其與事業(yè)單位發(fā)展政策結(jié)合起來(lái)，并且結(jié)合單位實(shí)際和未來(lái)發(fā)展需要制定出更加科學(xué)有效的激勵(lì)模式，不僅促進(jìn)內(nèi)部管理工作的科學(xué)開(kāi)展，而且能夠?yàn)槠渌悊挝坏陌l(fā)展提供參考和借鑒。

(二)科學(xué)應(yīng)用多樣化激勵(lì)模式

事業(yè)單位作為我國(guó)主要的社會(huì)組織之一，要想獲得良好的發(fā)展，必須要保證自身?yè)碛胸S富、科學(xué)的專業(yè)人才，且這些人才不會(huì)輕易流失。這就需要事業(yè)單位建立合理的激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造出輕松、愉悅、科學(xué)的工作氛圍，使專業(yè)技人才在舒適的環(huán)境中工作，為他們工作提供專業(yè)保障。在事業(yè)單位中，激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)方式，應(yīng)該以更加豐富、科學(xué)的手段為基礎(chǔ)，推動(dòng)人力資源管理工作的科學(xué)實(shí)施，并且不間斷地對(duì)現(xiàn)有的激勵(lì)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，不僅要對(duì)人進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)，還要使員工對(duì)單位產(chǎn)生歸屬感，形成強(qiáng)烈的榮譽(yù)感。另外，在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面同樣要進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)結(jié)合員工日常生活、工作所需，采取科學(xué)的激勵(lì)模式，讓員工從內(nèi)心深處接受激勵(lì)機(jī)制，并且產(chǎn)生獲得感和認(rèn)可感，進(jìn)而推動(dòng)單位的良性發(fā)展[4]。

(三)完善激勵(lì)機(jī)制

從上述內(nèi)容不難看出激勵(lì)機(jī)制對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展有著至關(guān)重要的意義，為此在激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的時(shí)候不能只顧眼前利益，而需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度入手分析。事業(yè)單位首先要對(duì)激勵(lì)體系形成正確認(rèn)識(shí)，全面改革激勵(lì)體系，使員工形成危機(jī)感，從而打破鐵飯碗崗位的意識(shí)，引入末位淘汰制，真正實(shí)現(xiàn)能者上庸者下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促使所有崗位的員工百分之兩百的發(fā)揮自己的能力，積極主動(dòng)的投入到工作中來(lái)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的崗位責(zé)任和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。另外，在應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制時(shí)，也要不斷地對(duì)其進(jìn)行完善，結(jié)合事業(yè)單位的發(fā)展模式進(jìn)行調(diào)整，使員工產(chǎn)生不竭動(dòng)力，這是員工自身價(jià)值充分發(fā)揮的關(guān)鍵所在。在完善激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，可適當(dāng)?shù)膽?yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)和制度，對(duì)員工的工作意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，不僅要及時(shí)完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，還要融入新媒體技術(shù)來(lái)對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行推廣和優(yōu)化，這樣才能讓激勵(lì)機(jī)制具體到基層員工工作中，讓員工對(duì)單位產(chǎn)生更加濃厚的認(rèn)同感與歸屬感。

(四)優(yōu)化績(jī)效考核內(nèi)容

目前，大多事業(yè)單位強(qiáng)調(diào)通力合作，但是對(duì)于人力資源管理而言卻需要相互競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)部門之間也是如此，只有不斷的競(jìng)爭(zhēng)，才能更好地發(fā)揮整體管理效力。因此，若要解決各利益方之間的矛盾，進(jìn)行科學(xué)管理，不僅需要優(yōu)化相關(guān)考核機(jī)制和考核方式，還要增強(qiáng)各部門、員工之間的合作，在事業(yè)單位內(nèi)營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這種情況下，要以激發(fā)各部門團(tuán)結(jié)、公平競(jìng)爭(zhēng)為前提，秉持激勵(lì)兼容的人力資源管理原則，將所有部門在合作和競(jìng)爭(zhēng)中取得突出貢獻(xiàn)的人員和部門評(píng)出來(lái)，通過(guò)樹(shù)立標(biāo)兵模范的方式進(jìn)行表彰，并將獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行科學(xué)分配，保證工作人員的工作主動(dòng)性。

(五)給予人才應(yīng)有的晉升空間

良好的競(jìng)爭(zhēng)空間是挽留人才的關(guān)鍵所在，也是充分發(fā)揮專業(yè)人才應(yīng)有能力的重要舉措。在事業(yè)單位人力資源管理工作中，管理人員要從多個(gè)不同的角度分析挽留和培養(yǎng)人才的方式，充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才的工作激情和能力，幫助這些人員獲取更佳、更多的晉升路徑。要想達(dá)到這一目標(biāo)，在崗位考核和管理環(huán)節(jié)必須要嚴(yán)格落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，管理人員必須要深刻了解激勵(lì)機(jī)制、末位淘汰制以及淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用和效果，通過(guò)公平公正的考核機(jī)制和晉升空間來(lái)保證內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)有效，規(guī)避在考核過(guò)程中出現(xiàn)老好人、走關(guān)系的行為，最終樹(shù)立科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)分為，保證每一個(gè)員工都能夠得到公平的晉升待遇，讓每一個(gè)員工都能在工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

五、事業(yè)單位人力資源管理運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)注意事項(xiàng)

(一)建立公平公正的激勵(lì)機(jī)制

首先，要認(rèn)識(shí)到激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理工作的核心作用，充分運(yùn)用其競(jìng)爭(zhēng)方面的屬性，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的功能的發(fā)揮，必須要站在公平公正的角度開(kāi)展工作，在不違反激勵(lì)機(jī)制原則的前提下，對(duì)所有員工采取一視同仁的激勵(lì)模式，而不能肆意偏袒任何員工。其次，對(duì)激勵(lì)機(jī)制下取得模范和帶頭作用的人員名單，要在單位內(nèi)部的公告欄、網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)等宣傳渠道公示，確保所有人員對(duì)結(jié)果有知情權(quán)，并且認(rèn)可。最后，負(fù)責(zé)人力資源管理工作的人員應(yīng)該熟悉激勵(lì)機(jī)制開(kāi)展流程和需要注意的西鄉(xiāng)，確保激勵(lì)機(jī)制監(jiān)督通道的暢通，積極鼓勵(lì)內(nèi)部員工反饋激勵(lì)機(jī)制落實(shí)中存在的問(wèn)題，從而有效的進(jìn)行監(jiān)督和糾正[5]。

(二)重視員工的榮譽(yù)感提升

要重視發(fā)揮榜樣的力量，通過(guò)樹(shù)立各部門、崗位的先進(jìn)人物與先進(jìn)事跡，對(duì)員工進(jìn)行思想與行為上的教育，使員工在潛移默化中受到影響，從而使自身的主觀能動(dòng)性得以形成，積極地進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)。在具體工作中，要選取現(xiàn)階段的先進(jìn)員工作為榜樣，利用多種宣傳方式，如單位內(nèi)部微信群、QQ、短視頻等，對(duì)先進(jìn)員工進(jìn)行的事跡進(jìn)行宣傳，深度剖析其思想與行為，使員工受到感染，激發(fā)其工作熱情，增強(qiáng)其榮譽(yù)感，在工作過(guò)程中積極進(jìn)取。

(三)建立單位內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織

通過(guò)在單位內(nèi)部建立學(xué)習(xí)組織，使員工聚集到一起，共同學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與綜合技能，提升其業(yè)務(wù)水平，使員工能夠在單位良好的學(xué)習(xí)環(huán)境中得以快速成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，激勵(lì)機(jī)制要發(fā)揮其應(yīng)有的作用，對(duì)于學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)突出的員工，如攻克技術(shù)難題、體現(xiàn)奮斗精神、樂(lè)于幫助他人實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步的行為，管理人員要給予充分肯定，并進(jìn)行表彰，在物質(zhì)與精神方面進(jìn)行激勵(lì)，從而體現(xiàn)出事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值，營(yíng)造良好的工作氛圍[6]。

六、結(jié)語(yǔ)

總之，事業(yè)單位在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮出無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)，并且，對(duì)于其內(nèi)部管理而言，人力資源管理工作占據(jù)著舉足輕重的地位，這也就要求相關(guān)工作人員必須要高度重視激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮該機(jī)制在人力資源管理中的應(yīng)用，這樣不僅能科學(xué)推動(dòng)事業(yè)單位改革，還能夠?qū)崿F(xiàn)事業(yè)單位穩(wěn)步發(fā)展，使全體員工得以健康成長(zhǎng)。在人力資源管理工作中，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制為其核心工作內(nèi)容，要正確認(rèn)識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的重要性，并且根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展實(shí)際和工作要求進(jìn)行綜合分析，及時(shí)、科學(xué)解決激勵(lì)機(jī)制中存在問(wèn)題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人力資源工作質(zhì)量與效率的提升。