企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建與應(yīng)用

楊楊

（中審眾環(huán)會計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）山東分所，山東 濟(jì)南 250000）

大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代高新信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使得企業(yè)信息資源、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的共享成為現(xiàn)實(shí)。越來越多的企業(yè)為更好地適應(yīng)新時代發(fā)展要求，構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺，助力企業(yè)將各類經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)洞察，為企業(yè)經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。管理人員結(jié)合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營，采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，將不同地域的企業(yè)經(jīng)營費(fèi)用核算、往來賬款、資金結(jié)算等日常財(cái)務(wù)工作集中于財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺，進(jìn)行統(tǒng)一整理分析研究，為企業(yè)提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、高效的專業(yè)服務(wù)。此外，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時代背景下，企業(yè)要完成財(cái)務(wù)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，就要率先展開財(cái)務(wù)工作變革，即企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。筆者結(jié)合工作經(jīng)歷與有關(guān)文獻(xiàn)，探討了企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀、構(gòu)建關(guān)鍵點(diǎn)及其應(yīng)用相關(guān)問題。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式概述

眾多專家學(xué)者對財(cái)務(wù)共享有著不同的定義，有專家認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)共享是依托于數(shù)字平臺（由多個WEB端和移動端組件搭建），運(yùn)用RPA+AI技術(shù)提供財(cái)務(wù)智能報(bào)銷、會計(jì)歸檔服務(wù)的人機(jī)協(xié)作新型財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。也有專家認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)是將企業(yè)內(nèi)不同的財(cái)務(wù)職能/功能集中在一個平臺，以信息化系統(tǒng)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)財(cái)務(wù)工作，提高各業(yè)務(wù)單元/部門財(cái)務(wù)處理效率，降低財(cái)務(wù)處理成本。

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是將企業(yè)內(nèi)各財(cái)務(wù)單元（包括且不限于總部、分部、報(bào)賬、進(jìn)銷等）的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)核算、報(bào)銷執(zhí)行、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)報(bào)告等業(yè)務(wù)處理工作遷移到企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺，整合業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息的交互，以實(shí)時、準(zhǔn)確、高效的“云”財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)“共享”與運(yùn)用，通過集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的工作模式，縮減財(cái)務(wù)工作量，提高財(cái)務(wù)工作效率與質(zhì)量，提高企業(yè)資源有效利用率，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益可持續(xù)性提升。

智能化模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式打破傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)信息孤島，重建了企業(yè)資金與商業(yè)經(jīng)營之間的連接，又讓企業(yè)財(cái)務(wù)管理與財(cái)資經(jīng)營分開、日常交易與運(yùn)營管理分開，讓財(cái)務(wù)報(bào)表等數(shù)據(jù)更合規(guī)、客觀。企業(yè)財(cái)務(wù)信息集中與共享價值的釋放，更為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控加上一道“保險(xiǎn)鎖”。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀

從會計(jì)電算化到ERP等軟件，再到財(cái)務(wù)智能化，再到財(cái)務(wù)共享服務(wù)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作模式“日行千里”。隨著數(shù)字化信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)也不斷地創(chuàng)新財(cái)務(wù)運(yùn)營模式，從本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了集中運(yùn)營作業(yè)，完成了從分散運(yùn)營向集中高效運(yùn)營的轉(zhuǎn)變，甚至更延展出更多更豐富的內(nèi)涵和可能性?！豆芾頃?jì)研究》雜志數(shù)據(jù)顯示，自2005年開始組建財(cái)務(wù)共享中心以來，不到二十年時間內(nèi)，國內(nèi)已建成的共享中心已超過1000家，目前很多未組建財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)也正在策劃上線之中。近年來，企業(yè)不斷通過財(cái)務(wù)共享信息化系統(tǒng)提升精益化管理水平，規(guī)?；⒁?guī)范化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，為我國企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展轉(zhuǎn)型提供了有力支持。

與初創(chuàng)的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)相比，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)成熟度更高，實(shí)現(xiàn)了預(yù)算與預(yù)測、稅務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)管控、資金運(yùn)作等職能，而不是僅實(shí)現(xiàn)了簡單的費(fèi)用報(bào)銷、賬務(wù)處理等功能。與初建期相比，當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)從核算、成本中心向經(jīng)營、數(shù)據(jù)、服務(wù)和盈利中心轉(zhuǎn)變，具有“云”技術(shù)、RPA、OCR等智能技術(shù)；財(cái)務(wù)、法務(wù)、IT、HR等多業(yè)務(wù)共享；從事務(wù)性流程到高價值流程、從財(cái)務(wù)會計(jì)流程到管理會計(jì)流程等共享流程的多樣化等方面特點(diǎn)，為決策層和管理層提供更多、更實(shí)時、更有效、更有價值的輔助決策信息。

大智移云物區(qū)等技術(shù)的深度應(yīng)用，加速企業(yè)財(cái)務(wù)共享流程向自動化、智能化乃至無人化運(yùn)營方向發(fā)展。借助機(jī)器智能化，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)今后將集票據(jù)結(jié)算、投融資、風(fēng)險(xiǎn)控制、電商平臺等于一體，通過有機(jī)結(jié)合，展開大數(shù)據(jù)分析、矩陣報(bào)告、商業(yè)洞察、智能風(fēng)控、支付結(jié)算、批量交易處理、預(yù)測和現(xiàn)金流運(yùn)營等業(yè)務(wù)。以數(shù)字化、生態(tài)連接、場景建設(shè)構(gòu)建開放式的企業(yè)財(cái)務(wù)生態(tài)服務(wù)平臺，為企業(yè)提供精準(zhǔn)化定制化的財(cái)務(wù)服務(wù)。

實(shí)際效果往往和預(yù)期存在一定的落差。當(dāng)前部分企業(yè)的財(cái)務(wù)共享理念較為落后，所謂的財(cái)務(wù)共享也主要是對交易業(yè)務(wù)處理和報(bào)表編制進(jìn)行規(guī)模化管理，沒有財(cái)務(wù)管理為企業(yè)決策提供支撐的相關(guān)服務(wù)；只實(shí)現(xiàn)了簡單財(cái)務(wù)工作及財(cái)務(wù)人員“集中”管理，未將財(cái)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程展開有效的融合；部分企業(yè)只追求快速實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程共享，將各財(cái)務(wù)單元從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中強(qiáng)制剝離，致使部門業(yè)財(cái)融合失敗。

此外，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)問題?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)的服務(wù)，也面臨著互聯(lián)網(wǎng)下的“陰影”，信息數(shù)據(jù)有被竊取、篡改的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)展中的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“有著不成熟性”，依賴于互聯(lián)網(wǎng)“生存”的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)有著數(shù)據(jù)云遷移風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)傳輸復(fù)雜不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)使用延時不連續(xù)、相關(guān)法規(guī)不完善、服務(wù)供應(yīng)商水平參差不齊等諸多問題，嚴(yán)重影響制約著企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的良性可持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建與應(yīng)用

（一）企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式選擇

企業(yè)財(cái)務(wù)共享建設(shè)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)高投入、高回報(bào)的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)管理層的高度參與，各類資源的充分投入，以及科學(xué)方法論的靈活運(yùn)用和源源不竭的創(chuàng)新動力。企業(yè)財(cái)務(wù)共享不是簡單的業(yè)務(wù)流程再造，而是財(cái)務(wù)管理、企業(yè)運(yùn)營的一次重大變革，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變思想，加強(qiáng)培訓(xùn)和宣貫以培養(yǎng)正確財(cái)務(wù)共享服務(wù)理念。

企業(yè)財(cái)務(wù)共享建設(shè)需要注意把握財(cái)務(wù)共享模式的適用性，據(jù)不同的企業(yè)性質(zhì)選擇不同的財(cái)務(wù)共享模式。專家學(xué)者們研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)財(cái)務(wù)共享在一定程度上是組織機(jī)構(gòu)再造、流程再造、系統(tǒng)再造、文化再造的過程，需要對企業(yè)進(jìn)行大刀闊斧地變革；需要明確企業(yè)發(fā)展方向，企業(yè)財(cái)務(wù)共享構(gòu)建原則、發(fā)展目標(biāo)、未來藍(lán)圖等，以此來明確選擇適合企業(yè)需求的技術(shù)架構(gòu)、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)運(yùn)營者，以布局企業(yè)運(yùn)營。

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建之初，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好明確的戰(zhàn)略定位，確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)方向。在不同的企業(yè)發(fā)展階段，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的戰(zhàn)略目標(biāo)有不同的側(cè)重點(diǎn)。依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇合適的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)、財(cái)經(jīng)管理體系，決定構(gòu)建一個共享中心還是多個共享中心；確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的戰(zhàn)略職能，通過財(cái)務(wù)職能的專業(yè)化分工，使得財(cái)務(wù)工作融合到各業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)單元中，財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)匯總釋放財(cái)務(wù)核心能力，減少人力成本的同時為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐服務(wù)。

選擇適用于企業(yè)結(jié)構(gòu)的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，建立一套標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程。分析企業(yè)實(shí)際情況，確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)范圍，切分財(cái)務(wù)職能、標(biāo)準(zhǔn)化程度、地域分配等；確定適用的業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)化地進(jìn)行會計(jì)核算，確保共享服務(wù)的準(zhǔn)確性，統(tǒng)一化財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)處理流程，提高工作效率。如制造類企業(yè)。制造類單位其主要業(yè)務(wù)在于生產(chǎn)經(jīng)營，業(yè)務(wù)相關(guān)財(cái)會流程復(fù)雜，則在財(cái)務(wù)共享搭建初期考慮其復(fù)雜性，側(cè)重生產(chǎn)類財(cái)務(wù)流程設(shè)計(jì)共享服務(wù)，再逐步推進(jìn)其他關(guān)聯(lián)性財(cái)務(wù)。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)是財(cái)務(wù)工作從“核算事務(wù)型”到“價值創(chuàng)造型”的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提升發(fā)展質(zhì)量和效益提供堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)保障。因此，在構(gòu)建上，可將企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)分為“前臺、中臺、后臺”。前臺為財(cái)務(wù)共享報(bào)賬平臺，依據(jù)企業(yè)的不同業(yè)務(wù)場景定制不同的財(cái)務(wù)表單、適用的審批流程、管理模塊，以支持各財(cái)務(wù)單元開展填報(bào)及審批單據(jù)等工作；中臺為財(cái)務(wù)共享運(yùn)營平臺，自動化智能化地派發(fā)財(cái)務(wù)工作任務(wù)并進(jìn)行專業(yè)服務(wù)；后臺為ERP平臺，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)有機(jī)融合，承接中前臺處理結(jié)果，提供企業(yè)決策建議服務(wù)。企業(yè)財(cái)務(wù)共享整個體系通過基礎(chǔ)應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)共享、價值共享，逐步實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造。

數(shù)字商業(yè)范式下，數(shù)字技術(shù)與管理場景飛速融合，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式經(jīng)歷了從“核算事務(wù)型”到“價值創(chuàng)造型”，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化管理，為企業(yè)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。以用友YonBIP為例：用友YonBIP采用云原生、元數(shù)據(jù)驅(qū)動、中臺化和數(shù)用分離的架構(gòu)設(shè)計(jì)，將財(cái)務(wù)、人力、金融等等企業(yè)八大核心領(lǐng)域聚焦在一個平臺，集工具、能力和資源服務(wù)為一體，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化財(cái)務(wù)共享管理。通過企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺，將企業(yè)財(cái)務(wù)信息實(shí)時數(shù)據(jù)收集整理規(guī)范化，并進(jìn)行全面共享，以服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營。又如RPA應(yīng)用：RPA針對企業(yè)財(cái)務(wù)核算領(lǐng)域的業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程特點(diǎn)，以模擬人工的方式代替手動操作，輔助財(cái)務(wù)人員完成大量重復(fù)、枯燥、單一的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，優(yōu)化財(cái)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)處理效率和質(zhì)量，釋放基礎(chǔ)人工；業(yè)財(cái)融合，完成跨系統(tǒng)、跨平臺的數(shù)據(jù)采集、整理、錄入等工作，且具有靈活的擴(kuò)展能力和無侵入性，能夠輕松集成在不同系統(tǒng)上，跨系統(tǒng)自動處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，適合業(yè)財(cái)結(jié)合的深度分析；復(fù)雜的財(cái)務(wù)工作簡化為“只需要按部就班地點(diǎn)擊鼠標(biāo)或其他按鈕即可完成”。

匹配的組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建中的重要環(huán)節(jié)之一。新型的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，對企業(yè)財(cái)務(wù)管理組織、管理人員素質(zhì)提出了新的要求。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整與完善，將分散的財(cái)務(wù)工作人員集中到共享平臺統(tǒng)一管理，合理分配財(cái)務(wù)人員的職責(zé)，為企業(yè)提供更多決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。企業(yè)還需招新高素質(zhì)人員、培養(yǎng)專業(yè)財(cái)務(wù)管理人員，使其在“節(jié)點(diǎn)”中發(fā)揮自身效力；同時以建立財(cái)務(wù)“智庫”形式，激發(fā)員工參與企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的積極性，互幫互助地提出自身看法與見解，以保證企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建離不開企業(yè)制度的支撐。共享服務(wù)當(dāng)以責(zé)任制為“地基”，企業(yè)各財(cái)務(wù)單元擁有匹配的權(quán)利與義務(wù)，相對的核準(zhǔn)權(quán)、資金使用權(quán)與控制權(quán)，同時，也對財(cái)務(wù)管理負(fù)有財(cái)務(wù)信息填報(bào)、整理、保密等的同等責(zé)任。相應(yīng)的企業(yè)財(cái)務(wù)制度以合理的分組控制，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的財(cái)務(wù)信息報(bào)告來支撐企業(yè)經(jīng)營決策。

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式有其“生命周期”。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期地組織邀請專家，對企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)行綜合評估，使企業(yè)服務(wù)共享始終適用于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、企業(yè)階段發(fā)展需求；對不匹配企業(yè)發(fā)展需要的部分，展開自查整改，以整合國家財(cái)務(wù)制度和條例，提升企業(yè)經(jīng)營效益。

（三）企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用

企業(yè)財(cái)務(wù)共享將財(cái)務(wù)政策、制度、流程固化于平臺中，并加以靈活運(yùn)用，才能不斷提升企業(yè)財(cái)務(wù)信息采集能力、業(yè)務(wù)支持能力、財(cái)務(wù)分析能力，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使財(cái)務(wù)在企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型升級中發(fā)揮價值。

首先，優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程。以企業(yè)需求為中心，價值創(chuàng)造為導(dǎo)向，減少服務(wù)流程中的非增值活動；與企業(yè)戰(zhàn)略、組織績效、信息系統(tǒng)相匹配，以適應(yīng)國家社會發(fā)展及企業(yè)政策的變化。

其次，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理。以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理、員工績效管理、服務(wù)信用管理，以制度為手段，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營質(zhì)量管理最優(yōu)化。

再次，靈活運(yùn)用信息化數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。通過企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”，構(gòu)建財(cái)務(wù)知識圖譜，展開財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化展示，展開財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)智能預(yù)警與智能診斷。運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)等工具，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分析與決策一體化，幫助企業(yè)降本增效，控制風(fēng)險(xiǎn)；如山西焦煤集團(tuán)依托信息技術(shù)、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，對重復(fù)率高、標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)的業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一處理，提供專業(yè)化財(cái)務(wù)服務(wù)，解決了部分單位費(fèi)用核算記賬不規(guī)范、附件不齊全、超標(biāo)準(zhǔn)入賬、事后管控時效性差等問題，提高了會計(jì)核算的質(zhì)量、效率。

最后，規(guī)范提速財(cái)務(wù)反應(yīng)。依托于互聯(lián)網(wǎng)及規(guī)范財(cái)務(wù)服務(wù)流程，將日常具有共性與重復(fù)性的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分離出來，快速整理出企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，并企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的“網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)”快速響應(yīng)處置，以更便捷的財(cái)務(wù)服務(wù)提高企業(yè)的效益。

四、結(jié)束語

綜上所述，數(shù)字化背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，就是借助高新信息化數(shù)字技術(shù)，深入挖掘應(yīng)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對企業(yè)經(jīng)營過程中的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測，以形成企業(yè)經(jīng)營全景圖，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)更加及時、高效、精準(zhǔn)的決策分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的支持，幫助企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。