人工智能在高校財務(wù)管理中的應(yīng)用路徑研究

葉茹 西北大學(xué)財務(wù)處

引言

人工智能作為一門交叉性、綜合性學(xué)科，是研究、開發(fā)以用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新技術(shù)科學(xué)。它作為一種工具，不僅能擴展、延伸人類的智慧，更能幫助人們改善生活環(huán)境和生活條件。且人工智能作為一門技術(shù)，其不斷蓬勃發(fā)展是為了實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展和社會的長足進步，因此它被廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域。那么，人工智能可以助力于提升高校財務(wù)管理能力嗎？研究該問題對高校財務(wù)管理數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型具有重要意義。

一、人工智能的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）人工智能的發(fā)展歷程

20世紀(jì)30年代逐步產(chǎn)生了人工智能的萌芽，人工智能之父圖靈在1936年發(fā)表的一篇文章中，描述了一種抽象的計算模型——“圖靈機”，圖靈機作為世界上第一臺概念機，是當(dāng)前計算機與人工智能的理論基石。1950年，圖靈集中論述了“機器能思維”的想法，論證了人工智能技術(shù)存在的可能性，這一階段被稱為是人工智能的起步期。到1969年，國際人工智能聯(lián)合會議正式成立，代表了學(xué)者們對人工智能的肯定，人工智能掀起了第一次浪潮，隨后卻由于現(xiàn)有知識的匱乏和技術(shù)的缺陷而逐漸步入低谷期。20世紀(jì)80年代，人工智能的發(fā)展迎來了第二次浪潮，它第一次作為一種實用性產(chǎn)品進入了專家學(xué)者的視野，然而這一階段人工智能的應(yīng)用局限于學(xué)術(shù)和實驗，與商業(yè)模式、大眾需求無法有效接軌，其發(fā)展又一次進入了寒冬。21世紀(jì)以來，人工智能呈現(xiàn)出平穩(wěn)的發(fā)展趨勢，世界各國開始大力發(fā)展人工智能技術(shù)，興建人工智能重點實驗室，極大地推動了人工智能的研究和應(yīng)用。2014年后，人工智能在語音識別、數(shù)據(jù)挖掘、自然語言處理等領(lǐng)域有了重大突破。2021年，人工智能的發(fā)展勢如破竹，已經(jīng)延伸到了社會生活的方方面面。

（二）人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域

在金融財務(wù)領(lǐng)域，人工智能所衍生出的自然語言處理、計算機視覺、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)極大地推動著財務(wù)體系變革。AI+人臉識別是基于人的臉部特征信息，采用生物統(tǒng)計學(xué)算法和計算機運算能力進行身份識別的一種生物識別技術(shù)。人臉識別相較于指紋識別的優(yōu)勢在于“非接觸性”，這不僅可以提升系統(tǒng)響應(yīng)效率，更重要的是，在如今的新冠肺炎疫情時代避免指紋等接觸式識別方式可以極大降低疾病傳播的衛(wèi)生隱患。目前我國財務(wù)領(lǐng)域正在積極推進“刷臉服務(wù)”，同時還將手機號碼驗證、身份驗證、密碼驗證統(tǒng)一起來，設(shè)置多重安全保障。

在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，通過對各職能部門的政策法規(guī)、處理流程、知識信息進行標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)化處理而建成的專業(yè)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)庫中，人工智能技術(shù)能夠為公眾和來訪者提供全天候、多渠道、不間斷的智能客服服務(wù)。此外人工智能技術(shù)還能對以往的辦事流程、辦件時效以及服務(wù)對象反饋等信息進行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，篩選出行政流程中的冗余環(huán)節(jié)和不必要程序，并對其進行精簡，合理地壓縮辦事周期，從而有效解決政務(wù)處理過程中遇到的需求申訴渠道不完善、服務(wù)效率低下、群眾難題無法處理等問題。

二、高校財務(wù)管理現(xiàn)存主要問題

（一）財務(wù)信息智能化程度不高

如今財務(wù)工作幾乎滲透在學(xué)校的所有業(yè)務(wù)之中，高校財務(wù)審核存在著自身信息智能化程度低的問題，導(dǎo)致了審核流程中的各個節(jié)點依賴人工操作，消耗成本高，業(yè)務(wù)處理效率低下等一系列不利后果。首先，高校財務(wù)審核系統(tǒng)與校內(nèi)其他財務(wù)管理系統(tǒng)以及相關(guān)業(yè)務(wù)之間缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)互通，導(dǎo)致審核流程復(fù)雜——不必要、重復(fù)性環(huán)節(jié)增多、所需附件材料量大、辦理手續(xù)冗長等。其次，由于部分審核人員智能化程度較低，導(dǎo)致其在處理工作量較大的業(yè)務(wù)時效率低下。另外，目前多數(shù)高校的財務(wù)審核仍然采用人工審核紙質(zhì)材料，未能實現(xiàn)影像化、電子化審核，也不能對相關(guān)證明材料進行電子智能識別，同時由于各個校區(qū)以及各個部門的財務(wù)信息系統(tǒng)相對獨立，再加上高校財務(wù)部門信息系統(tǒng)無法及時有效整合相關(guān)子系統(tǒng)，導(dǎo)致財務(wù)審核人員必須在不同頁面、不同系統(tǒng)中反復(fù)切換、錄入數(shù)據(jù)，這也無疑加重了審核人員的工作任務(wù)。隨著高校規(guī)模擴大，跨區(qū)域、多校區(qū)的辦學(xué)模式日益盛行，如何實現(xiàn)財務(wù)審核工作的高效便捷，為基層工作人員減負，成為一個現(xiàn)實問題，這也對信息智能化提出了更高的要求。

（二）財務(wù)報銷程序繁瑣效率較低

高校財務(wù)制度所建立的是“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”財務(wù)管理體制，在實際工作中還存在財務(wù)報銷程序繁瑣、沒有實現(xiàn)自助報銷、處理周期長等現(xiàn)象，具體體現(xiàn)在以下方面：一是財務(wù)報銷環(huán)節(jié)眾多，需要各個部門及相關(guān)負責(zé)人員進行簽字審核，另外重復(fù)設(shè)崗帶來的職能重復(fù)交叉也是導(dǎo)致處理流程冗長復(fù)雜的一個重要原因。二是財務(wù)報銷中各個環(huán)節(jié)審核的有誤信息無法快速傳達給報銷人員，報銷人員因獲取信息不暢，為修改各類錯誤循環(huán)往復(fù)于財務(wù)部門，不但延誤了報銷周期，還在無形中增加了財務(wù)人員的工作量。三是線上預(yù)約報賬系統(tǒng)設(shè)計不完善，使得報銷人員無法在線一站式完成票據(jù)審核處理，給各個部門線上審批造成較大困難，降低了報銷效率；四是當(dāng)前高校職能逐步轉(zhuǎn)變，強調(diào)教學(xué)、科研、技術(shù)開發(fā)、咨詢服務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營等各項活動并舉，這就導(dǎo)致了經(jīng)濟利益的多元化和財務(wù)關(guān)系的復(fù)雜化，進而造成財務(wù)管理出現(xiàn)條塊分割、多頭操作的局面。

（三）財務(wù)核算自動化程度不足

財務(wù)核算是高校財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)，決定著高校財務(wù)運行的準(zhǔn)確性與完整性。其一，由于高校財務(wù)核算的自動化水平不足，財務(wù)核算大多還處于人工處理的階段，面對由于財務(wù)信息、數(shù)據(jù)保存和使用的不重視等原因?qū)е路敝氐呢攧?wù)核算工作任務(wù)，財務(wù)核算人員需要加班加點完成核算工作，這不僅難以保障財務(wù)核算的質(zhì)量，還在很大程度上增加了財務(wù)人員的精神壓力。其二，人工報銷系統(tǒng)對勞動力投入需求較高，然而在編制有限的情況下，常常出現(xiàn)支付部門線上支付人員不足，導(dǎo)致支付滯后的情況。這種現(xiàn)象極易出現(xiàn)疏漏，加重了財務(wù)核算的難度和復(fù)雜程度，從而增加高校的財務(wù)風(fēng)險。其三，財務(wù)核算的半自動化只是對數(shù)據(jù)的收集和分錄，核算校對還是由人工對紙質(zhì)化材料進行處理，阻礙了財務(wù)信息傳遞的及時性與準(zhǔn)確性。其四，自動化不足導(dǎo)致了核算過程對接工作的不協(xié)調(diào)，影響了監(jiān)督管理體系的一體化建設(shè)，從而難以對核算人員進行真實有效的管理監(jiān)督，這在一定程度上影響了高校財務(wù)的內(nèi)部控制。

三、人工智能對解決高校財務(wù)管理問題的價值

人工智能作為世界上最先進的技術(shù)之一，在高校財務(wù)管理中的優(yōu)勢十分明顯，它在很大程度上改變了傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式，幫助高校節(jié)省了人力、物力和財力等各個方面的成本，進一步提高了高校財務(wù)工作的效率。另外，將人工智能與財務(wù)管理結(jié)合可以很好地解決高校在財務(wù)管理和工作過程中出現(xiàn)的問題。

（一）有利于提升信息處理質(zhì)量，促進科學(xué)決策

在高校財務(wù)管理工作中，人工智能的應(yīng)用能夠為財務(wù)管理工作提供更加全面和準(zhǔn)確的財務(wù)信息與管理信息，幫助財務(wù)人員和管理者快速對財務(wù)工作的變動做出科學(xué)的應(yīng)對與處理。首先，在財務(wù)工作中納入人工智能手段，能實現(xiàn)數(shù)據(jù)快速集成與共享，人工智能下所形成的強大數(shù)據(jù)庫，可以使數(shù)據(jù)得到及時的更新和共享，從而確保高校財務(wù)工作在決策過程中更加透明，最終得到更加科學(xué)的決策結(jié)果。其次，人工智能可以根據(jù)票據(jù)的電子信息獲取詳細的數(shù)據(jù)內(nèi)容，并把這些數(shù)據(jù)快速、高效地錄入進高校財務(wù)系統(tǒng)中，直接生成記賬憑證，正確率幾乎可達到百分之百，極大提高了信息處理的質(zhì)量。另外，傳統(tǒng)的高校會計數(shù)據(jù)很難對學(xué)校未來一段時間內(nèi)的財務(wù)狀況進行準(zhǔn)確預(yù)測，但人工智能下形成的數(shù)據(jù)庫可以獲取學(xué)校內(nèi)外部詳盡的相關(guān)信息，并對財務(wù)方面的數(shù)據(jù)信息進行詳細的收集、分析與處理，從而對高校未來資金的獲取和支出進行精確推測。

（二）有利于提高財務(wù)管理效率，降低運營成本

人工智能利用其自身技術(shù)優(yōu)勢，打破了過去傳統(tǒng)的管理方式，在財務(wù)管理效率提升方面能夠起到了重要作用。例如，高校在財務(wù)管理的過程中，通過人工智能將不同工作部門的數(shù)據(jù)和信息進行整合，形成了集軟件系統(tǒng)為一體的自動智能處理辦法，對高校的資金使用情況、財務(wù)預(yù)算情況、活動開展的過程進行研究和監(jiān)控，有效避免了過去傳統(tǒng)管控模式下繁瑣、復(fù)雜的報賬流程，進而能夠在人力、物力上進行節(jié)省，避免了大量不必要的資金和資源浪費情況，降低了財務(wù)管理的運營成本。另外，在高校傳統(tǒng)財務(wù)工作模式中，人工形成的紙質(zhì)票據(jù)、憑證流轉(zhuǎn)量大，由于財務(wù)程序嚴(yán)格，各流程管理的財務(wù)人員對票據(jù)都需進行多次地翻看、計算與核對，紙質(zhì)票據(jù)在多個財務(wù)人員流轉(zhuǎn)的過程中，損壞丟失的風(fēng)險便不可避免。人工智能下形成的財務(wù)系統(tǒng)最大的優(yōu)勢體現(xiàn)在能夠?qū)⑵睋?jù)的電子信息及時、全面地傳遞給下一流程人，不僅能夠脫離人工紙質(zhì)票據(jù)的限制，還能夠降低紙質(zhì)票據(jù)在多人傳遞過程中損壞和丟失的風(fēng)險，進而有效提高了財務(wù)信息的傳遞效率。

（三）有利于財務(wù)管理監(jiān)督智能化，保障數(shù)據(jù)安全

在財務(wù)的管控方面，高?？梢岳萌斯ぶ悄芙⑹虑?、事中、事后全方位一體化財務(wù)監(jiān)督管理體系，可以更好地保障高校財務(wù)的信息數(shù)據(jù)和資金安全。首先，高校有需要使用大量資金的項目時，人工智能可以對資金的使用情況進行有效、準(zhǔn)確的預(yù)測和分析，有利于學(xué)校的管理者對財務(wù)的使用狀況方面進行準(zhǔn)確的決策。人工智能還可以被運用于財務(wù)防控風(fēng)險建設(shè)中，對關(guān)鍵有效信息進行捕捉、挖掘和分析，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控。此外，高校還可以利用人工智能的預(yù)算約束機制和財務(wù)風(fēng)險防控機制，對高校財務(wù)方面存在的隱性風(fēng)險進行快速有效的識別、分析和響應(yīng)，人工智能對高校財務(wù)管理流程整體的監(jiān)控，能夠?qū)⒏咝Ｘ攧?wù)風(fēng)險降到最低，從而全面提升高校財務(wù)內(nèi)部風(fēng)險防控質(zhì)量。

四、解決高校財務(wù)問題的對策及建議

（一）統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立信息化共享平臺

針對當(dāng)前高校財務(wù)管理中審核工作流程存在的不足，高校財務(wù)部門可以將管理和服務(wù)這兩個方面作為核心抓手，與師生建立良好的信息溝通渠道，使財務(wù)工作過程更加透明，提高財務(wù)審核工作的效率。一方面，高校財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)建立有效的財務(wù)信息溝通體系，利用信息溝通系統(tǒng)將各部門之間的信息和數(shù)據(jù)進行有效的整合與分析，確保對資金信息和其他情況的準(zhǔn)確掌握，實現(xiàn)對高校財務(wù)管控的科學(xué)管理。另一方面，為向高校師生提供更加全面便捷的服務(wù)，高校財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)利用人工智能實現(xiàn)對財務(wù)工作的電子化管理，對各職能部門進行整合，形成在全校范圍內(nèi)互通互聯(lián)的完整信息網(wǎng)絡(luò)：具體可將財務(wù)、設(shè)備、科研、教務(wù)、研究生等相關(guān)部門信息互聯(lián)互通，通過開發(fā)智能化APP，將線下審批蓋章的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，通過人工智能對業(yè)務(wù)進行簡單的篩選和處理，利用電子簽名，在智能報賬平臺上實現(xiàn)24小時的自動在線審批，進一步推進財務(wù)管理審批的自動化、無紙化、智能化。

（二）簡化報銷流程，完善網(wǎng)上授權(quán)審批體系

高校要想解決財務(wù)報銷繁瑣的難題，有必要對以前傳統(tǒng)化的費用報銷形式與流程進行改革，提升財務(wù)報銷效率。首先，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建高校財務(wù)互聯(lián)網(wǎng)報銷體系，完善綜合辦公系統(tǒng)，幫助財會人員快速判斷、處理問題，有效提升財務(wù)費用報銷效率，為高校師生提供更高效率的服務(wù)。其次，應(yīng)當(dāng)搭建同時具備報銷、核算和支付諸多功能的大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)報銷流程的無紙化和智能化，報銷的人員首先可以將相關(guān)報銷材料通過手機或者電腦等移動電子設(shè)備上傳到報銷系統(tǒng)，進一步等待平臺自動審批與核查，整個電子化報銷流程能夠脫離時間和空間的束縛，全天候、全方位自動化開展財務(wù)報銷工作，從而降低報銷的繁瑣程度，提高財務(wù)報銷效率。最后，高校應(yīng)當(dāng)擬定一個系統(tǒng)化的維護機制，定期對互聯(lián)網(wǎng)費用報銷系統(tǒng)實施升級和維護，使其能夠長久平穩(wěn)地運作。

（三）規(guī)范財務(wù)核算，提高智能化監(jiān)督水平

高校想要更高效、更科學(xué)地開展財務(wù)工作，最重要的就是打破傳統(tǒng)的管控方式，利用人工智能化技術(shù)，對高校財務(wù)體系不斷進行升級、維護與創(chuàng)新。首先，高校的管理人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)提高對人工智能的重視，培養(yǎng)自身智能化思維和管控能力，進一步引進人工智能技術(shù)，為高校財務(wù)核算工作的信息化和智能化發(fā)展提供有效保障。其次，高校應(yīng)當(dāng)加快和推廣智能化技術(shù)在財務(wù)核算中的應(yīng)用，使智能化操作在基礎(chǔ)財務(wù)核算等工作中逐步取代人工操作，利用人工智能的先進技術(shù)對發(fā)票的真?zhèn)魏陀行缘葍?nèi)容進行自動化的檢測與核實與反饋，提升各類財務(wù)票據(jù)審核工作的效率及準(zhǔn)確度，減少財務(wù)工作中各類復(fù)雜問題的出現(xiàn)，緩解財務(wù)工作人員的工作壓力。最后，應(yīng)當(dāng)充分利用人工智能的語言識別、圖像識別等技術(shù)系統(tǒng)，在校園財務(wù)網(wǎng)內(nèi)建設(shè)實時監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)內(nèi)容的統(tǒng)計分析與對財務(wù)流程的管理監(jiān)控，降低意外發(fā)生和數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險，同時用科學(xué)的內(nèi)部控制制度來約束財務(wù)工作人員，從而保證財務(wù)信息管理系統(tǒng)的良性運行。

結(jié)語

綜上所述，隨著時代和科技的快速發(fā)展，人工智能將廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，并成為未來經(jīng)濟發(fā)展過程中不可或缺的技術(shù)。高校在發(fā)展過程中也需要將財務(wù)管理和人工智能進一步融合，使傳統(tǒng)人工和人工智能共同參與到財務(wù)管理的過程中，大力促進高校建立信息化共享平臺、完善數(shù)字化授權(quán)審批流程、構(gòu)建智能化實時監(jiān)督體系，切實推進高校財務(wù)管理向全流程無紙化、科學(xué)化、智能化邁進，從而全面提升高校財務(wù)的管理能力與效率。