企業(yè)人力資源管理信息化的應(yīng)用研究

龔雨衡

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，貴陽(yáng) 550025）

0 引言

企業(yè)人力資源管理信息化是應(yīng)用信息技術(shù)建立人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)各項(xiàng)人力資源管理工作內(nèi)容進(jìn)行整合調(diào)度。這樣的管理方式可以對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行科學(xué)合理的配置，繼而能夠?qū)ζ髽I(yè)人力資源進(jìn)行優(yōu)化和完善，最終使企業(yè)人力資源管理效率和水平顯著提升。人力資源管理部門(mén)是企業(yè)的職能部門(mén)，其工作內(nèi)容范圍較廣，性質(zhì)也較復(fù)雜，若采用傳統(tǒng)的管理模式，將難以適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)發(fā)展，同時(shí)工作效率與質(zhì)量也難以有效提升，繼而對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生制約。因此，企業(yè)需要意識(shí)到信息化對(duì)人力資源管理的重要性，并能夠發(fā)現(xiàn)當(dāng)前人力資源管理信息化過(guò)程中的不足，繼而采取有效的策略提升人力資源管理信息化應(yīng)用水平，以此為企業(yè)培養(yǎng)、吸納更多優(yōu)秀的人才，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1 企業(yè)人力資源管理信息化的重要性

1.1 節(jié)約人力資源管理資金投入

在傳統(tǒng)的人力資源管理工作中，企業(yè)需要投入較大的成本，并且企業(yè)的空置崗位還需再投入人力物力，引進(jìn)和培養(yǎng)人才。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)需要投入兩方面的成本，并且企業(yè)還要根據(jù)發(fā)展目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，這無(wú)疑又增加了培訓(xùn)預(yù)算。企業(yè)的人力資源管理工作并非只有員工招聘和培訓(xùn)，還包括為企業(yè)各部門(mén)進(jìn)行合理的資源配置，所以工作內(nèi)容較為復(fù)雜。在應(yīng)用人力資源管理信息化系統(tǒng)后，企業(yè)可以控制人力資源管理部門(mén)招聘人才的資金投入，在進(jìn)行招聘時(shí)通過(guò)線(xiàn)上面試即可對(duì)面試人員產(chǎn)生初步的認(rèn)知。同時(shí)，企業(yè)在管理過(guò)程中可以應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享，消除各業(yè)務(wù)板塊的數(shù)據(jù)孤島，減少信息傳遞的時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)，并且能應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)員工的考勤、工作事項(xiàng)審查、調(diào)崗等工作實(shí)施妥善處理，提升了工作效率和質(zhì)量。

1.2 有利于企業(yè)內(nèi)部溝通互動(dòng)

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，人力資源管理工作注重各部門(mén)之間的協(xié)作和溝通，從而促進(jìn)工作效率的提高。對(duì)于人力資源管理崗位，企業(yè)投入的人力、物力、財(cái)力較少，因此工作人員的負(fù)擔(dān)和壓力較大。在應(yīng)用了信息化技術(shù)以后，企業(yè)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和管理軟件開(kāi)展管理工作，并且企業(yè)內(nèi)部的溝通互動(dòng)不需要經(jīng)過(guò)煩瑣的審批環(huán)節(jié)，直接通過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理軟件實(shí)現(xiàn)信息的溝通交流，不但縮減了工作成本，而且優(yōu)化了管理模式，從而增進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的信息溝通和情感聯(lián)系，為企業(yè)內(nèi)部管理工作的開(kāi)展提供了有利條件，從而助推企業(yè)管理體系和管理模式不斷成熟與完善。

2 企業(yè)人力資源管理信息化應(yīng)用存在的問(wèn)題

2.1 通用管理系統(tǒng)難以滿(mǎn)足企業(yè)管理需要

目前，我國(guó)一些企業(yè)管理觀(guān)念在不斷改革創(chuàng)新，同時(shí)信息技術(shù)也在不斷發(fā)展，這將促進(jìn)企業(yè)更加注重人力資源管理信息化建設(shè)和應(yīng)用。

但是在人力資源管理信息化實(shí)際應(yīng)用中還存在一些問(wèn)題，如缺少相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)人才、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)受到一定條件的限制等。目前，一些企業(yè)應(yīng)用的人力資源管理系統(tǒng)為通用型的，并不能依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)具體管理需要而設(shè)計(jì)個(gè)性化的軟件系統(tǒng)，造成企業(yè)在應(yīng)用軟件時(shí)出現(xiàn)一些問(wèn)題，如制造業(yè)和服務(wù)業(yè)人力資源管理特點(diǎn)存在較大的差異，但二者使用的管理系統(tǒng)基本相同，而產(chǎn)生的效果不同。一般而言，國(guó)內(nèi)人力資源管理系統(tǒng)缺少行業(yè)特色或者對(duì)企業(yè)特點(diǎn)的分析和考慮，并沒(méi)有設(shè)計(jì)個(gè)性化、應(yīng)用型、差異性軟件系統(tǒng)，最終造成人力資源管理系統(tǒng)產(chǎn)生的效果不理想。

2.2 缺少專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員和運(yùn)維人員

目前，企業(yè)為了增加經(jīng)濟(jì)效益，不斷擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，相應(yīng)的職工數(shù)量也在不斷增加，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息也越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜。由于大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息缺少相應(yīng)的軟件系統(tǒng)加以管理，企業(yè)相關(guān)信息變動(dòng)時(shí)需要企業(yè)管理系統(tǒng)軟件隨之更新和調(diào)整。在具體應(yīng)用中，數(shù)據(jù)庫(kù)更新或者運(yùn)行維護(hù)狀況不理想的情況，導(dǎo)致企業(yè)難以搜索到變動(dòng)的數(shù)據(jù)，進(jìn)而會(huì)影響企業(yè)人力資源管理工作的實(shí)施。針對(duì)人力資源管理軟件，企業(yè)缺少專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員和運(yùn)維人員，在軟件開(kāi)發(fā)方面存在一定的局限性，難以滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

2.3 管理層認(rèn)識(shí)不夠

管理者在具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，往往更加注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，忽視了對(duì)一些部門(mén)的管理，對(duì)于人力資源管理工作不能給予足夠的重視和關(guān)注，而且企業(yè)人力資源管理觀(guān)念、管理模式及相關(guān)軟硬件設(shè)施設(shè)備也比較落后，影響了管理效率和質(zhì)量。一些企業(yè)沒(méi)有建立完善的人力資源管理制度，造成人力資源管理人員不能依據(jù)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，從而影響其工作積極性。企業(yè)需要制定清晰的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以考核工作情況和工作成效，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。

企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化建設(shè)和應(yīng)用，需要投入相應(yīng)的資金用于采購(gòu)管理軟硬件，但是出于控制成本支出的考慮，企業(yè)并沒(méi)有積極引入管理軟硬件。還有一些企業(yè)雖然引進(jìn)了管理軟硬件，但是不能及時(shí)更新版本或者更新數(shù)據(jù)庫(kù)等，進(jìn)而造成了管理系統(tǒng)軟件功能難以滿(mǎn)足人力資源管理工作的實(shí)際需要，難以順應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，難以滿(mǎn)足企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理要求。

以上問(wèn)題產(chǎn)生的原因主要是企業(yè)的管理層認(rèn)識(shí)不夠，造成人力資源管理工作難以正常開(kāi)展，缺少相應(yīng)的軟硬件及政策支持等。

3 企業(yè)人力資源管理信息化應(yīng)用改進(jìn)策略

3.1 管理層需要加強(qiáng)重視

企業(yè)的人力資源管理信息化建設(shè)要想有效落實(shí)，需要得到管理層的關(guān)注和重視，而企業(yè)管理層需要轉(zhuǎn)變管理觀(guān)念，摒棄既往的權(quán)力集中等管理方式。企業(yè)管理層需要積極融入人力資源管理工作中去，關(guān)注人才招聘、選拔及人員調(diào)動(dòng)和崗位配置等方面的工作內(nèi)容，如此才可以在企業(yè)管理層的參與下真正了解和明確企業(yè)實(shí)際的人事管理工作情況，避免出現(xiàn)盲目招聘選拔。

另外，企業(yè)管理層還需要與人力資源管理相關(guān)人員加強(qiáng)溝通交流，需要探討管理信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，要著眼于大局，從企業(yè)的未來(lái)發(fā)展角度出發(fā)，調(diào)整管理信息化建設(shè)模式，從而可以防止在管理信息化建設(shè)過(guò)程中部門(mén)之間出現(xiàn)沖突和矛盾，并要注重企業(yè)管理層管理職能作用的發(fā)揮，從而可以加快推進(jìn)管理信息化建設(shè)進(jìn)程。

3.2 制定完善的信息化人力資源管理機(jī)制

管理體制的制定與完善能夠確保企業(yè)人力資源管理工作健康有序進(jìn)行，而管理體制的制定和完善并不是即刻完成的，需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的過(guò)程，進(jìn)行不斷磨合和調(diào)整，從而確保管理工作滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要。

針對(duì)信息化人力資源管理體制的制定和完善，企業(yè)需要應(yīng)用信息化技術(shù)實(shí)施人才配置、人事信息檔案建立和完善。在具體的工作過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)依據(jù)實(shí)際發(fā)展情況和文化特色有效落實(shí)，有效避免較大投入，從而確保企業(yè)的正常管理和發(fā)展。

人事信息檔案建立和完善工作是開(kāi)展人力資源管理工作的基礎(chǔ)，同時(shí)也是前提條件。企業(yè)需要與部門(mén)科室或者專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)共同完成人事信息檔案相關(guān)工作，將新進(jìn)員工、在職員工及退休員工的個(gè)人信息檔案進(jìn)行詳細(xì)記錄和不斷完善，并且以電子信息的形式進(jìn)行入檔和統(tǒng)計(jì)，從而可以更加清晰地掌握企業(yè)員工的實(shí)際情況。

企業(yè)員工信息填報(bào)工作是促進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)健康有序進(jìn)行的前提，進(jìn)而可以通過(guò)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)針對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行考核和工作調(diào)動(dòng)等。而全面系統(tǒng)的管理可以減輕管理人員的工作壓力和負(fù)擔(dān)，提高管理工作效率和質(zhì)量，在管理信息化實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

3.3 改變管理觀(guān)念，提高對(duì)管理工作的認(rèn)識(shí)

企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的實(shí)施需要注重管理人員管理觀(guān)念的改變，與傳統(tǒng)的人工管理觀(guān)念和管理模式相比較而言，管理信息化可以摒棄不必要的工作環(huán)節(jié)，不需要深入工作崗位進(jìn)行監(jiān)督管理，只需要利用信息化技術(shù)和管理軟件傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的要求和一些政策，而在企業(yè)員工出現(xiàn)工作問(wèn)題時(shí)，人力資源管理工作能夠利用管理軟件針對(duì)員工存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，從而可以根據(jù)工作內(nèi)容和工作職責(zé)追究責(zé)任。

在新型管理模式下，管理員需要擺脫傳統(tǒng)人事管理觀(guān)念的桎梏，積極改變管理觀(guān)念，提高對(duì)管理工作的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變管理信息化觀(guān)念，積極學(xué)習(xí)并掌握信息化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，在掌握了具體操作技術(shù)以后，能夠?qū)⑿畔⒒夹g(shù)的作用、優(yōu)勢(shì)及便利性體現(xiàn)到管理工作中去，從而推進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)進(jìn)程，提高管理工作效率和質(zhì)量。

3.4 完善企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)

目前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展，而信息化技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)被積極廣泛應(yīng)用到各行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展中，產(chǎn)生了重要的作用和理想的效果。為了確保企業(yè)順應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)并且積極有效應(yīng)用信息化技術(shù)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，調(diào)整和完善企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。

因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)需要合理調(diào)整和完善內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，組建更加健全成熟的管理團(tuán)隊(duì)，完善管理機(jī)制，從而適應(yīng)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)、滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求。

企業(yè)人力資源管理信息化進(jìn)程在不斷加快，這對(duì)企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和崗位工作會(huì)產(chǎn)生一定影響。企業(yè)在具體實(shí)施管理中切忌盲目調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和優(yōu)化崗位職責(zé)，需要依據(jù)具體情況、企業(yè)的發(fā)展需求及未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整，并對(duì)企業(yè)崗位工作進(jìn)行精細(xì)化管理和分析。

此外，企業(yè)需要全面考慮，從大局出發(fā)實(shí)施內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，建立并優(yōu)化內(nèi)部組織團(tuán)隊(duì)，從而可以有效防止出現(xiàn)沖突問(wèn)題，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益并提高自身的社會(huì)地位。

3.5 強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理

目前，企業(yè)的人力資源管理工作逐步實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)是管理工作的發(fā)展方向和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，但是在具體的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)需要依據(jù)自身實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，考慮是否具備人力資源管理信息化建設(shè)的條件和優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)在擁有良好條件和優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上提高管理質(zhì)量，從而保證管理工作健康有序開(kāi)展。

首先，需要確保相關(guān)數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)性，以此為管理工作提供重要參考依據(jù)，進(jìn)而實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)和管理。

其次，需要制定科學(xué)完善的業(yè)務(wù)程序，確保工作健康穩(wěn)定實(shí)施，并且要保障內(nèi)部組織團(tuán)隊(duì)具備較高的職業(yè)認(rèn)識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。

再次，還需要針對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的合理化和規(guī)范化，優(yōu)化規(guī)章制度，保障崗位工作健康實(shí)施。

最后，企業(yè)需要依據(jù)自身現(xiàn)狀和未來(lái)形勢(shì)有針對(duì)性地調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，合理地選擇滿(mǎn)足自身發(fā)展需要的信息化軟件，從而為企業(yè)加快人力資源管理信息化建設(shè)和實(shí)現(xiàn)信息化管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提供有利條件。

4 結(jié)語(yǔ)

信息化技術(shù)的發(fā)展加快推進(jìn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，而這也影響了企業(yè)的人力資源管理工作，對(duì)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展和未來(lái)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生了直接影響，有利于完善企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)自身市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)發(fā)揮了重要的作用。所以，企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到人力資源管理信息化應(yīng)用的重要意義，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用有效的策略加快人力資源管理信息化進(jìn)程，包括管理層需要加強(qiáng)重視、制定完善的信息化人力資源管理機(jī)制、改變管理觀(guān)念、提高管理工作認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理，從而打造服務(wù)人力資源管理的智能化平臺(tái)，構(gòu)建管理新模式，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展不斷夯實(shí)人力資源管理根基。