5S 管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

沙昭明

（重慶市高科職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，重慶 400050）

0 引言

5S 管理理念在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的推廣和應(yīng)用，促進了企業(yè)生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升。特別是對于生產(chǎn)型企業(yè)而言，5S 管理理念的應(yīng)用，不但有助于企業(yè)經(jīng)營管理制度的優(yōu)化和完善，同時在有效塑造企業(yè)整體形象、提升員工綜合素質(zhì)及構(gòu)建人性化管理體系方面都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須在經(jīng)營發(fā)展過程中，充分發(fā)揮5S 管理理念的優(yōu)勢，加大與其他企業(yè)之間的交流合作力度，從而在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中探索出一條符合自身發(fā)展需求的道路，為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

1 5S 管理的內(nèi)涵

目前，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用的5S 管理理念主要指的是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）5 個方面的內(nèi)容，由于這5 個詞在日語中的羅馬拼音都是以字母S 開頭的，所以被人們稱之為5S 管理。①整理（Seiri）。所謂整理，就是將工作區(qū)域內(nèi)的相關(guān)物品，按照相應(yīng)規(guī)則和要求擺放至固定位置，確保其始終保持整齊有序的狀態(tài)，避免因為物品隨意擺放，出現(xiàn)不同物品混淆在一起，無法準確辨識和尋找的情況發(fā)生。②整頓（Seiton）。這一環(huán)節(jié)的工作要求操作人員不但要完成區(qū)域內(nèi)相關(guān)物品、原材料、成品的保存和管理工作，還應(yīng)定期清理操作區(qū)域內(nèi)非必要的物品，保證工作區(qū)域內(nèi)物品擺放得整齊有序。③清掃（Seiso）。定期進行辦公環(huán)境、工作區(qū)域內(nèi)相關(guān)物品的清掃工作，清除辦公場所或工作區(qū)域內(nèi)的灰塵。④清潔（Seiketsu）。清潔也就是保證工作中使用的設(shè)備、原材料、半成品、成品等始終保持清潔狀態(tài)，要求工作人員養(yǎng)成日日清、時時清的良好工作習(xí)慣。⑤素養(yǎng)（Shitsuke）。通過對企業(yè)員工講文明好習(xí)慣的培養(yǎng)，促進員工敬業(yè)精神與節(jié)約意識的有效提升。5S 管理模式的應(yīng)用能夠促進企業(yè)現(xiàn)場綜合管理水平與競爭力的全面提升。因此，現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，只有持續(xù)推行5S 管理理念，為企業(yè)員工營造規(guī)范、清潔且安全的辦公環(huán)境，促進企業(yè)員工綜合素質(zhì)的有效提升，才能保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的順利實現(xiàn)。

2 現(xiàn)代管理與傳統(tǒng)管理之間的關(guān)系

傳統(tǒng)管理通常將管理目標看成一個封閉的、不變的對象進行管理，而現(xiàn)代管理則是將管理目標看成一個較為開放的、發(fā)展的對象，從而進行系統(tǒng)化、動態(tài)化的處理。另外，傳統(tǒng)管理模式與現(xiàn)代管理模式有重要區(qū)別，傳統(tǒng)管理容易受自身局限性的影響，在一些企業(yè)管理制度不夠完善的中小型企業(yè)中較為適用；而現(xiàn)代管理理念和管理模式更加完善，更適用于規(guī)模較大的企業(yè)，可以推動企業(yè)形成更好的管理環(huán)境，提升企業(yè)的管理效率，從而提升企業(yè)核心競爭力。然而傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理之間也并非對立關(guān)系，傳統(tǒng)管理理念是基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代管理理念為上層建筑，因此企業(yè)在管理中不能否定傳統(tǒng)管理的作用，不應(yīng)完全摒棄傳統(tǒng)的管理理念，應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身實際情況，在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，從而充分發(fā)揮管理的價值和作用。

3 現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的必要性

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程離不開現(xiàn)代化的管理模式，任何企業(yè)在發(fā)展過程中都離不開創(chuàng)新，因此企業(yè)要不斷創(chuàng)新管理模式，為企業(yè)的發(fā)展提供動力。第一，員工入職后僅處理與自己工作內(nèi)容相關(guān)的事務(wù)，機械地完成工作任務(wù)，對其他相關(guān)工作并不熟悉，員工在缺乏競爭的環(huán)境中學(xué)習(xí)意識較弱，自我提升的能力有限，工作積極性較差。另外，很多企業(yè)缺乏科學(xué)的培訓(xùn)機制。第二，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)的重要信息均存儲在計算機服務(wù)器中，雖然由專業(yè)人士進行一定的加密處理，但仍存在較高的風(fēng)險。一些網(wǎng)絡(luò)黑客往往會利用這一弱點竊取企業(yè)機密，給企業(yè)帶來不可估量的損失。因此，現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過程中要與時俱進，積極采用先進的管理理念，不斷引進高素質(zhì)人才，擴大市場競爭優(yōu)勢，結(jié)合自身的發(fā)展需求不斷創(chuàng)新企業(yè)管理模式。

4 5S 管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

4.1 有利于優(yōu)化企業(yè)工作環(huán)境

5S 管理中整理、整頓工作的有效執(zhí)行，不僅能夠為企業(yè)員工提供更加開闊的操作空間，而且隨著企業(yè)機器設(shè)備維護保養(yǎng)工作的順利開展，企業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量也可以得到顯著提高。此外，5S 管理包含與清掃相關(guān)的內(nèi)容，主要是通過清掃整理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的方式，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的整潔度與安全度，能夠為企業(yè)員工營造良好的工作環(huán)境，促進員工工作效率和質(zhì)量的大幅度提升。

4.2 有利于企業(yè)的資源整合

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中往往使用大量機器設(shè)備，給企業(yè)帶來了沉重的管理負擔(dān)，而企業(yè)合理運用5S 管理模式中的整潔理念可以有效解決機器設(shè)備管理遇到的問題，按照相關(guān)規(guī)范和要求，將各種不同類型的設(shè)備、器具等整齊擺放在一起，不僅能夠規(guī)范整合企業(yè)的生產(chǎn)資源，降低工作人員尋找設(shè)備器具的難度，同時還可以節(jié)省企業(yè)的時間成本，促進生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

4.3 有利于增強員工安全意識

5S 管理理念的推廣和應(yīng)用為企業(yè)員工主人翁意識的培養(yǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。5S 管理理念中包括素養(yǎng)與安全等各方面的內(nèi)容，企業(yè)推行5S 管理理念時將重點規(guī)范和培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，遵循安全第一工作原則，可以有效提升企業(yè)員工綜合素養(yǎng)，增強員工的安全生產(chǎn)意識。

5 5S 管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

5.1 成立組織委員會

5S 管理在企業(yè)中的推廣和應(yīng)用并不是一蹴而就的，而是需要經(jīng)過一個長期而復(fù)雜的過程。為保證5S管理的順利推行，現(xiàn)代企業(yè)必須根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，成立組織委員會，制訂詳細的實施方案，并做好部署工作，構(gòu)建完整的組織管理模式和體系。具體來說，企業(yè)在經(jīng)營管理中推行5S 管理理念時，應(yīng)組建由企業(yè)各個部門的管理人員和相關(guān)責(zé)任人為主體的協(xié)調(diào)組織委員會，由其負責(zé)制訂和實施5S 管理的計劃和方案，然后要求各部門將計劃和方案落實到具體的責(zé)任人。隨著5S 管理理念逐步深入每一個企業(yè)員工內(nèi)心，企業(yè)內(nèi)部形成良好的生產(chǎn)經(jīng)營氛圍，組織委員會也就失去了其存在的意義，此時企業(yè)管理層必須及時將5S 管理的全面推行和實施工作移交至相關(guān)執(zhí)行部門，并由其統(tǒng)一負責(zé)5S 管理計劃的設(shè)計和方案的實施。

5.2 建立實施應(yīng)急方案

5S 管理作為一種全面性、綜合性、系統(tǒng)性的企業(yè)管理活動，不僅涉及范圍廣泛，而且可以將企業(yè)各個職能部門、崗位的員工納入管理范圍內(nèi)。因此，越來越多的企業(yè)將5S 管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的首選理念。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，在推行和實施5S 管理時，只有按照上下一致、互聯(lián)互動的原則開展管理工作，才能將5S管理與企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)緊密融合在一起，從而保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。其中，應(yīng)急預(yù)案作為5S 管理理念實施過程中不可或缺的補充手段之一，主要是在充分考慮非正常或突發(fā)情況下，從組織體系、職責(zé)、技術(shù)、人員裝備、協(xié)調(diào)、指揮等方面綜合分析，做好處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置方案和資源儲備工作，從而降低突發(fā)事件給企業(yè)造成的損失。

首先，企業(yè)內(nèi)部組織委員會在制訂實施計劃和方案時，必須站在經(jīng)費使用和實施方案的合理性、可行性等角度上，明確現(xiàn)場管理工作的范圍，要求各個崗位的工作人員嚴格按照操作規(guī)范和要求操作機械設(shè)備，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。其次，如果現(xiàn)場管理過程中發(fā)現(xiàn)任何問題，管理人員必須及時解決，通過為企業(yè)一線員工建立5S 標準化生產(chǎn)體系的方式，降低企業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險，提高企業(yè)安全風(fēng)險防范能力，促進企業(yè)生產(chǎn)效率和服務(wù)品質(zhì)的全面提升，為企業(yè)樹立良好的品牌形象打下堅實的基礎(chǔ)。

5.3 加大宣傳與培訓(xùn)力度

現(xiàn)代企業(yè)在推行5S 管理理念時，應(yīng)定期組織企業(yè)內(nèi)部各級員工參加宣傳教育工作，幫助企業(yè)員工樹立5S 管理意識。首先，企業(yè)應(yīng)該按照5S 管理要求，制作相關(guān)宣傳手冊，以便企業(yè)員工隨時隨地接受5S 管理宣傳教育。其次，通過定期開展崗位培訓(xùn)教育活動，為企業(yè)員工學(xué)習(xí)5S 管理提供便利，從而促使員工將自己所學(xué)的知識合理應(yīng)用到日常工作中，促進員工業(yè)務(wù)水平的有效提升，有利于將員工專業(yè)水平與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和5S 管理行為緊密融合在一起。最后，企業(yè)在推行5S 管理時，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的實際情況，以企業(yè)內(nèi)部各個崗位的工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，編制完善的5S 管理手冊，要求各級員工嚴格按照管理手冊的內(nèi)容開展工作，同時定期對員工5S 管理實施情況進行考核，并將考核結(jié)果納入員工績效考核，充分調(diào)動員工執(zhí)行5S 管理規(guī)范的積極性和主動性。

5.4 監(jiān)督5S 管理執(zhí)行過程

針對5S 管理實施初期，無法在企業(yè)內(nèi)部全面推行的問題，一方面，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，先尋找最容易解決且發(fā)生頻率較高的問題，然后選擇相應(yīng)的試驗區(qū)域，按照由點到面的原則，逐漸在企業(yè)內(nèi)部擴大5S 管理的推廣范圍；另一方面，引導(dǎo)員工在日常工作中樹立正確的思維習(xí)慣，保持良好的工作心態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工日常工作中的不良行為，從而提高員工的工作效率和質(zhì)量。

5.5 優(yōu)化評價系統(tǒng)與信息反饋系統(tǒng)

企業(yè)可以通過從外部聘請相關(guān)專家進入企業(yè)開展現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作的方式，推動企業(yè)現(xiàn)場管理工作模式的創(chuàng)新和改革。此外，為了保證5S 管理的理念的順利實施，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身各個階段發(fā)展的實際情況，開展現(xiàn)場指導(dǎo)工作,確保5S 管理理念的實施與企業(yè)經(jīng)營管理目標保持一致。

6 結(jié)語

5S 管理方案的制訂和實施對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有極為重要的意義，所以現(xiàn)代企業(yè)為確保5S 管理的有效落實，必須在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造符合5S 管理推行的管理和發(fā)展條件，并在深入分析和理解5S 管理理念基本內(nèi)涵的前提下，加大企業(yè)各級員工培訓(xùn)的力度，通過打造先進企業(yè)文化的方式，為5S 管理方案的順利落實提供全方位的支持。此外，企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，還應(yīng)不斷優(yōu)化和完善內(nèi)部管理模式，提高員工綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，調(diào)動員工工作積極性和主動性，從而使自身在激烈的市場競爭中始終處于有利的位置。