大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)價(jià)值鏈成本管理的優(yōu)化

于誠(chéng)翰 北京信息科技大學(xué)

引言

大數(shù)據(jù)技術(shù)自誕生之日起就加快了發(fā)展的腳步，數(shù)據(jù)智能化成為主要的發(fā)展方向，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)其加以應(yīng)用可以使得生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)更為順利。當(dāng)然，想要保證大數(shù)據(jù)的價(jià)值真正展現(xiàn)出來(lái)，必須要對(duì)數(shù)據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)有清晰的認(rèn)知，尤其是要依據(jù)價(jià)值鏈理論來(lái)對(duì)成本管理進(jìn)行優(yōu)化，本文對(duì)此問(wèn)題展開(kāi)深入探析，尋找到切實(shí)可行的措施，以期使得企業(yè)的成本管理能夠真正具有實(shí)效性，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、價(jià)值鏈成本管理的基本理論

（一）價(jià)值鏈理論

在1985年，波特首次提出了價(jià)值鏈這個(gè)概念，在其看來(lái)，價(jià)值鏈就是要對(duì)企業(yè)已有的生產(chǎn)資源、營(yíng)銷資源、人力資源等加以整合，使得產(chǎn)、供、銷等鏈條形成相互關(guān)聯(lián)的特征，能夠?qū)π畔⒘?、資金鏈以及物流進(jìn)行高效處理。價(jià)值鏈涉及的企業(yè)價(jià)值活動(dòng)是較多的，其中最為關(guān)鍵的是五種主要活動(dòng)，即內(nèi)部后勤、外部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、經(jīng)營(yíng)銷售、服務(wù)，除此以外，還包括四種輔助活動(dòng)，即基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在展開(kāi)成本管理時(shí)，可對(duì)價(jià)值鏈加以充分利用，在此基礎(chǔ)上對(duì)成本內(nèi)涵有清晰的認(rèn)知。企業(yè)產(chǎn)品成本的組成是較為復(fù)雜的，主要包括以下五個(gè)組成部分，一是產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所要投入的物化成本；二是勞動(dòng)力成本；三是產(chǎn)品傳遞過(guò)程當(dāng)中所需的交易成本；四是消費(fèi)者投入的成本；五是產(chǎn)品滯銷后產(chǎn)生的廢品成本。因而企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品成本予以管理時(shí)要將此作為基礎(chǔ)，并要保證管理呈現(xiàn)出系統(tǒng)化、全方位特征。

（二）價(jià)值鏈分析的內(nèi)容

（1）企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析。對(duì)于企業(yè)而言，內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析是不可忽視的，通過(guò)其能夠?qū)γ總€(gè)環(huán)節(jié)中存在的不增值作業(yè)、不適配作業(yè)有切實(shí)的了解，進(jìn)而通過(guò)可行性措施予以消除，確保成本能夠得到有效控制。在展開(kāi)分析工作時(shí)，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)均要加以重視，尤其是要確定相互間產(chǎn)生的影響，進(jìn)而將成本發(fā)生動(dòng)因、價(jià)值增值分布等予以明確。這里需要指出的是，作業(yè)成本法可在分析過(guò)程中加以應(yīng)用，也就是從內(nèi)部作業(yè)鏈出發(fā)，針對(duì)每項(xiàng)作業(yè)展開(kāi)深入的分析，將作業(yè)變動(dòng)、價(jià)值變動(dòng)間存在的具體關(guān)聯(lián)性作為依據(jù)，對(duì)作業(yè)進(jìn)行區(qū)分，確定增值作業(yè)、非增值作業(yè)，并將后者予以剔除，如此就可保證內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈能夠真正實(shí)現(xiàn)增值目的。另外，橫向價(jià)值鏈、縱向價(jià)值鏈的分析是必須要加強(qiáng)的，尤其需要尋找到對(duì)成本進(jìn)行控制的可行之策。

（2）企業(yè)橫向價(jià)值鏈分析。在進(jìn)行分析的過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈，眾所周知，想要獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息難度是較大的，所以采用定量分析無(wú)法達(dá)成目的，但是從其價(jià)值生成來(lái)說(shuō)，定性信息、發(fā)展戰(zhàn)略的獲取是較為簡(jiǎn)單的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生成價(jià)值鏈予以分析，了解任務(wù)完成、成本投入等方面的實(shí)際情況，并將所得結(jié)果與企業(yè)自身價(jià)值鏈分析結(jié)果相比，這樣就能夠?qū)ο鄬?duì)成本有清晰的認(rèn)知，確定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中處于哪個(gè)位置，在此基礎(chǔ)上尋找到切實(shí)可行的措施保證成本劣勢(shì)能夠得到消除，進(jìn)而在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈予以分析的過(guò)程中可將標(biāo)桿建立起來(lái)，進(jìn)而針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)予以衡量，并完成好改進(jìn)工作，如此就可使得成本控制在合理的范圍中，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到增強(qiáng)。

（3）企業(yè)縱向價(jià)值鏈分析。在展開(kāi)分析時(shí)要對(duì)生產(chǎn)作業(yè)、供應(yīng)商、購(gòu)買商予以結(jié)合，將企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈當(dāng)中所處地位予以明確，將前向、后向切實(shí)整合起來(lái)，進(jìn)而使得企業(yè)具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能夠增強(qiáng)。供應(yīng)商、購(gòu)買商的價(jià)值鏈應(yīng)該要加以全面分析，這樣可以保證上游企業(yè)、下游企業(yè)間形成更為緊密的關(guān)系，供應(yīng)渠道、銷售渠道也會(huì)變得更加穩(wěn)定。對(duì)于上下游企業(yè)來(lái)說(shuō)，也可對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行再造，采購(gòu)、銷售所要投入的成本也可控制在合理的范圍內(nèi)，價(jià)值鏈對(duì)接目的能夠順利達(dá)成。將前向、后向的整合切實(shí)做到位，供應(yīng)商、購(gòu)買商也能夠達(dá)成兼并目標(biāo)，企業(yè)所具有的成本優(yōu)勢(shì)自然就可以展現(xiàn)出來(lái)。切實(shí)完成好縱向價(jià)值鏈分析工作能夠?qū)⑵髽I(yè)的行業(yè)定位予以明確，并對(duì)自身優(yōu)勢(shì)有清晰認(rèn)知，進(jìn)而使得領(lǐng)域選擇是最為合適的。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的價(jià)值鏈成本管理

（一）為成本管理創(chuàng)造了更多的發(fā)展機(jī)遇

大數(shù)據(jù)的類型是較多的，而且數(shù)量龐大，處理的速度也是非常快的，這就使得傳統(tǒng)管理受到影響，這就要求企業(yè)必須針對(duì)管理形式進(jìn)行創(chuàng)新，尋找到切實(shí)可行的運(yùn)營(yíng)管理模式。在大數(shù)據(jù)技術(shù)得到普遍應(yīng)用之際，企業(yè)必須要跟上時(shí)代前行的腳步，引入更為先進(jìn)的管理理念，確保數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)更為深入，使得數(shù)據(jù)化應(yīng)用目的順利達(dá)成。

（二）為成本管理方法的實(shí)施提供信息保障

人們?cè)诖髷?shù)據(jù)技術(shù)的幫助下能夠從不同渠道獲取信息資源，由此來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)就可以保證所需的非財(cái)政數(shù)據(jù)切實(shí)滿足，會(huì)計(jì)管理工作自然就更具實(shí)效性。從企業(yè)價(jià)值鏈成本管理角度來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以使得信息更為可靠，而且能夠?qū)r(jià)值鏈中的所有流程展開(kāi)分析，并對(duì)成本驅(qū)動(dòng)因素予以明確，如此就可對(duì)成本管理中的關(guān)鍵點(diǎn)有清晰認(rèn)知。

（三）有助于完善價(jià)值鏈

對(duì)于企業(yè)而言，將大數(shù)據(jù)技術(shù)予以合理應(yīng)用能夠打造出所需的數(shù)據(jù)平臺(tái)，而且其規(guī)模是較大的，功能也較為完善，這樣一來(lái)，資金支出額度就可得到嚴(yán)格控制。企業(yè)可以通過(guò)不同渠道獲取大量的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而對(duì)顧客群、供應(yīng)商展開(kāi)精準(zhǔn)分析。

三、企業(yè)價(jià)值鏈成本管理中存在的問(wèn)題

（一）成本管理意識(shí)薄弱

企業(yè)若想保證成本管理更具實(shí)效性，員工必須要形成良好的管理意識(shí)，企業(yè)現(xiàn)行的成本管理系統(tǒng)、管理流程是存在差異的，有些公司對(duì)自身現(xiàn)狀并不了解，采用的成本管理方法也不合適，這就使得成本管理機(jī)制的實(shí)施效果達(dá)不到預(yù)期。這里需要指出的是，成本管理系統(tǒng)切不可完全復(fù)制，如果成本管理意識(shí)未能形成的話，管理機(jī)制是無(wú)法順利實(shí)施的，這樣一來(lái)，企業(yè)各個(gè)部門在進(jìn)行成本管理時(shí)就會(huì)出現(xiàn)效率低下的情況，管理效果自然也就達(dá)不到預(yù)期。

（二）倉(cāng)儲(chǔ)管理不當(dāng)造成成本損耗

企業(yè)如果采用不適合的倉(cāng)庫(kù)管理模式，原材料損失將難以避免，產(chǎn)品受潮、失火的發(fā)生概率是較大的，甚至?xí)l(fā)安全事故。企業(yè)現(xiàn)行的倉(cāng)儲(chǔ)管理制度存在很多的缺陷，倉(cāng)房無(wú)法滿足實(shí)際需要，基礎(chǔ)隔熱沒(méi)有做到位，密閉處理的效果也不夠理想，防汛防火的相關(guān)措施也不合理，安全檢查也顯得較為隨意。管理人員如果未能履行好職責(zé)，庫(kù)存損失必然更為嚴(yán)重，如此一來(lái)，成本損耗自然就會(huì)加大。

（三）財(cái)務(wù)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低

企業(yè)中從事財(cái)務(wù)管理的人員未能完成好成本會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的收集，或是相關(guān)操作和既定流程不符，生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門間的溝通也不夠順暢，尤其是財(cái)務(wù)管理人員擁有的專業(yè)素質(zhì)較為低下，這就使得成本管理受到極大影響，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)虧損也會(huì)更為嚴(yán)重。財(cái)務(wù)人員的專業(yè)性不強(qiáng)，對(duì)成本數(shù)據(jù)予以歸集的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)操作不規(guī)范的情況，這樣就會(huì)使得數(shù)據(jù)真實(shí)性無(wú)法保證，成本管理自然也就不具有實(shí)效性。中小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員擁有的權(quán)利是較大的，而且監(jiān)督?jīng)]有做到位，而在大型企業(yè)中，財(cái)務(wù)人員沒(méi)有機(jī)會(huì)參與企業(yè)決策，這就使得財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的分析受到很大影響。財(cái)務(wù)管理人員如果沒(méi)有形成牢固的成本管理意識(shí)，成本管理系統(tǒng)必然會(huì)產(chǎn)生影響，運(yùn)行效率較為低下，經(jīng)濟(jì)損失也就難以避免。

四、企業(yè)價(jià)值鏈成本管理優(yōu)化的措施方法

（一）優(yōu)化戰(zhàn)略成本管理

企業(yè)在展開(kāi)戰(zhàn)略成本管理時(shí)，必須要將戰(zhàn)略目標(biāo)予以確定，如此方可保證管理更具實(shí)效性。而要使得戰(zhàn)略成本管理真正得到優(yōu)化，可對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)加以充分利用，如此可以使得人力資源的利用更為充分，并可將隱匿數(shù)據(jù)挖掘出來(lái)，如此一來(lái)，企業(yè)做出戰(zhàn)略決策時(shí)就可獲得更為可靠的依據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得企業(yè)能夠切實(shí)完成好發(fā)展戰(zhàn)略的制定，在此過(guò)程中則要針對(duì)內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及優(yōu)劣勢(shì)展開(kāi)全面分析，并要依據(jù)所得結(jié)果尋找到可行的運(yùn)作模式。戰(zhàn)略成本管理若想富有實(shí)效，必須要對(duì)戰(zhàn)略定位予以重點(diǎn)關(guān)注，同時(shí)要保證企業(yè)擁有的數(shù)據(jù)能夠真正互聯(lián)互通。企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略定位時(shí)，必須要對(duì)相關(guān)的政策有切實(shí)的了解，同時(shí)要收集所需的數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上展開(kāi)綜合分析，使得企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為明顯，進(jìn)而將未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)予以確定。企業(yè)定位完成之后，還要將成本管理予以有效落實(shí)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本產(chǎn)生動(dòng)因是需要重點(diǎn)關(guān)注的，如果兩個(gè)企業(yè)在成本動(dòng)因方面存在差異的話，成本規(guī)模必然會(huì)受到影響。企業(yè)可以對(duì)自身、對(duì)手的成本動(dòng)因進(jìn)行比較，將具體的差異予以明確，確保問(wèn)題能夠?qū)ふ页鰜?lái)，并予以及時(shí)處理，如此可以使得成本規(guī)模切實(shí)縮小，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程也會(huì)更為簡(jiǎn)潔。將成本動(dòng)因予以明確之后，作業(yè)鏈也會(huì)逐漸形成，并可通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)作業(yè)量進(jìn)行比對(duì)，進(jìn)而使得作業(yè)程序能夠更加完善，作業(yè)成本也可控制在合理的范圍內(nèi)。在對(duì)整條作業(yè)鏈進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，必須要對(duì)作業(yè)價(jià)值形成的整個(gè)過(guò)程加以關(guān)注，這是保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。

（二）優(yōu)化產(chǎn)品生命周期成本管理

企業(yè)不同，其生命周期也就存在差別，因而在進(jìn)行管理時(shí)應(yīng)該要將企業(yè)運(yùn)作的實(shí)際情況作為基礎(chǔ)，尋找到切實(shí)可行的成本管理方法，同時(shí)要對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)加以充分利用，產(chǎn)品生命周期的定位必須要準(zhǔn)確，并要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源予以應(yīng)用，如此可以使得經(jīng)營(yíng)策略更具針對(duì)性。企業(yè)決策的整個(gè)過(guò)程均要納入監(jiān)測(cè)范圍中，而且要從多個(gè)維度完成監(jiān)測(cè)工作，使得決策效率大幅提高，而且能夠?qū)⒊杀竟芾碇С隹刂圃诤侠淼姆秶鷥?nèi)，決策成本也能夠明顯降低。對(duì)大數(shù)據(jù)加以應(yīng)用可以使得產(chǎn)品生命周期的相關(guān)信息更為清晰地呈現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也可得到明確，這樣就可以此為基礎(chǔ)完成發(fā)展戰(zhàn)略的擬定，成本管理也就更為實(shí)效性，人為失誤導(dǎo)致的浪費(fèi)能夠大幅減少，成本規(guī)模的控制更加理想。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以將產(chǎn)品生命周期特征圖順利勾畫(huà)出來(lái)，這樣一來(lái)就可將具體的指標(biāo)參照值予以確定，如此企業(yè)就可對(duì)產(chǎn)品所處階段有切實(shí)的了解，并可對(duì)產(chǎn)品發(fā)展方向進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供所需的數(shù)據(jù)，進(jìn)而結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)來(lái)對(duì)后期發(fā)展進(jìn)行合理規(guī)劃，如此就可對(duì)企業(yè)將來(lái)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，同時(shí)也可對(duì)所需的成本條件加以合理選擇。產(chǎn)品成長(zhǎng)期中能夠?qū)ζ涑杀酒鸬經(jīng)Q定作用的是市場(chǎng)營(yíng)銷，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以對(duì)市場(chǎng)價(jià)格信息予以收集，這樣一來(lái)就可保證營(yíng)銷成本的投入更為合理，并能夠換取更為理想的市場(chǎng)份額。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用平臺(tái)可以獲取產(chǎn)品信息，在對(duì)其進(jìn)行全面分析之后，就能夠?qū)I(yíng)銷決策予以確定。產(chǎn)品即將進(jìn)入衰退期時(shí)則要將現(xiàn)金流作為關(guān)注的重點(diǎn)，對(duì)大數(shù)據(jù)加以利用可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)金流，并對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷帶來(lái)的價(jià)值有清晰的認(rèn)知，保證退出更為及時(shí)。

（三）優(yōu)化供應(yīng)鏈成本管理

對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析可知，此種管理技術(shù)呈現(xiàn)出精細(xì)化特征。現(xiàn)代企業(yè)對(duì)信息的需求是較大的，這也是保證資源得到充分利用的關(guān)鍵所在。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以使得非必要支出切實(shí)避免，首先，企業(yè)必須要保證資源配置是最科學(xué)的，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下完成信息的提權(quán)，進(jìn)而從生產(chǎn)流程出發(fā)來(lái)對(duì)資源進(jìn)行合理調(diào)配，從關(guān)鍵流程出發(fā)來(lái)保證資源、技術(shù)的配置能夠滿足實(shí)際需要，而運(yùn)行較為簡(jiǎn)單的流程則要對(duì)資源投入予以適當(dāng)減少，如此可以使得生產(chǎn)管理能夠真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈成本管理時(shí)就可獲得必要的支撐。其次，企業(yè)在考慮自身所需材料成本與質(zhì)量要求的基礎(chǔ)上，利用大數(shù)據(jù)的信息化共享功能采集供應(yīng)商的信譽(yù)、資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題等內(nèi)容，確保信息獲得的精確性、時(shí)效性?，F(xiàn)如今，顧客群體在精神層面上提出的要求不斷增多，企業(yè)既往采用的常規(guī)服務(wù)形式適用度很低，這也預(yù)示著企業(yè)要對(duì)客戶提供個(gè)性化服務(wù)。為達(dá)成以上目標(biāo)，企業(yè)一定要從大數(shù)據(jù)平臺(tái)上獲取有用信息，有針對(duì)性地創(chuàng)新供應(yīng)鏈成本管理形式。比如，針對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)節(jié)，涉及的成本以營(yíng)銷成本與前期市場(chǎng)調(diào)研成本為主，前者主要是企業(yè)為達(dá)成既定的營(yíng)銷目標(biāo)，在前期投入的廣告費(fèi)用或利用折扣等促銷手段，去誘導(dǎo)消費(fèi)者的采購(gòu)欲望而形成的成本；后者多是企業(yè)在設(shè)定目標(biāo)市場(chǎng)、選用銷售代理商及確定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)產(chǎn)生的成本。為降低以上兩部分產(chǎn)生的成本，應(yīng)優(yōu)化營(yíng)銷局部成本管理，利用大數(shù)據(jù)減少成本的產(chǎn)出流程是可行方法之一，能明顯提升工作效率，取得最佳的成本管理成效。

結(jié)語(yǔ)

企業(yè)在發(fā)展階段，和大數(shù)據(jù)技術(shù)有機(jī)整合已經(jīng)成為主要趨向之一，故而現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)從思想上認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)和成本管理工作相融合的必要性，加強(qiáng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品生命周期以及供應(yīng)鏈成本管理，幫助企業(yè)在保障生產(chǎn)活動(dòng)安全、高質(zhì)量推進(jìn)的基礎(chǔ)上，將成本投入額度降至最低，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效益的最大化。