戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在京東金融中的應(yīng)用研究

魏航宇，黃冠嘉

(1. 南京財(cái)經(jīng)大學(xué)，江蘇 南京 210023；2. 國網(wǎng)福建省電力有限公司，福建 福州 350100)

一、 引言

隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和完善，互聯(lián)網(wǎng)金融在我國的發(fā)展?jié)u入佳境，它為發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定金融市場(chǎng)以及拓寬金融市場(chǎng)范圍做出了巨大的貢獻(xiàn)，其對(duì)金融市場(chǎng)的重要性不言而喻。 管理會(huì)計(jì)是現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)體系的一部分，發(fā)揮著重要的作用，它側(cè)重于完善企業(yè)的經(jīng)營管理、提高企業(yè)的經(jīng)營效率、增加企業(yè)價(jià)值，并為企業(yè)提供合理有效的決策。 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則是管理會(huì)計(jì)的一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，是側(cè)重于企業(yè)未來前景、服務(wù)于本單位、為管理層提供戰(zhàn)略管理策略的管理信息系統(tǒng)，其從戰(zhàn)略角度思考和分析組織內(nèi)部存在的問題，并以企業(yè)整體利益為立足點(diǎn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融公司有著舉足輕重的作用，因此其運(yùn)用于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)值得深入研究。

二、 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在互聯(lián)網(wǎng)金融公司中的實(shí)施現(xiàn)狀

(一)發(fā)展時(shí)間較短

互聯(lián)網(wǎng)金融是一種創(chuàng)新型金融業(yè)務(wù)模式，它充分借助新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來實(shí)現(xiàn)資金交付融通和信息對(duì)稱，將傳統(tǒng)的金融行業(yè)與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機(jī)地聯(lián)系在一塊。 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是一種重要的企業(yè)管理手段，它在會(huì)計(jì)提供的企業(yè)自身、外部競(jìng)爭市場(chǎng)和競(jìng)爭對(duì)手信息的基礎(chǔ)上，通過剖析、類比和利用這些信息，幫助企業(yè)管理層設(shè)計(jì)并應(yīng)用戰(zhàn)略計(jì)劃。 但是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)屬于新興行業(yè)，仍處于早期發(fā)展階段；我國專門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的文獻(xiàn)也很少見，同時(shí)絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)并不注重對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用。

(二)專業(yè)人才匱乏

在新的信息技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)的會(huì)計(jì)工作已經(jīng)達(dá)到了財(cái)務(wù)信息的數(shù)字化與技術(shù)化，會(huì)計(jì)人員需要處理繁瑣的信息數(shù)據(jù)。 這就要求會(huì)計(jì)人員必須要有較強(qiáng)的信息處理能力以及正確運(yùn)行會(huì)計(jì)信息處理系統(tǒng)的能力，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)管理崗位的職責(zé)要求。 目前中國的在崗會(huì)計(jì)職員已高達(dá)2000 多萬人，但擁有專業(yè)管理會(huì)計(jì)能力的財(cái)務(wù)人員占比并不高，優(yōu)秀的管理會(huì)計(jì)人員非常匱乏。

(三)信息系統(tǒng)不完善

在互聯(lián)網(wǎng)金融公司中，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算效率低下，建立具有管理功能的會(huì)計(jì)系統(tǒng)需要耗費(fèi)一定人力和財(cái)力，因此我國大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)并沒有采用具有管理功能的會(huì)計(jì)系統(tǒng)。 同時(shí)，由于不同企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃、投資目標(biāo)、價(jià)值、績效是千差萬別的，管理會(huì)計(jì)在不同企業(yè)中的運(yùn)用也不同，因此建設(shè)適合本企業(yè)的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的難度較大；再加上缺乏優(yōu)秀的管理人才，培養(yǎng)合格的管理人才難度也較大，企業(yè)主動(dòng)建設(shè)和完善管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的積極性不高。

三、 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在京東金融的具體應(yīng)用

(一)京東金融簡介

京東金融目前屬于京東數(shù)字科技集團(tuán)的子公司，其經(jīng)營業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)是金融科技服務(wù)。 它誕生于京東集團(tuán)內(nèi)部，正式宣布脫離京東開始獨(dú)立運(yùn)營的時(shí)間是在2013 年10 月份。 2018 年年末，京東金融經(jīng)過內(nèi)部重組與合并，改名為京東數(shù)字科技。 其產(chǎn)品涉及個(gè)人金融、企業(yè)金融和金融科技三大板塊，為大量的互聯(lián)網(wǎng)客戶提供數(shù)字普惠金融服務(wù)。 京東金融是中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中為數(shù)不多的大型企業(yè)，它在企業(yè)管理中充分發(fā)揮戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的作用，合理有效地利用了“互聯(lián)網(wǎng)＋金融”的優(yōu)勢(shì)，使得業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營規(guī)模不斷延伸拓展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)聲譽(yù)。

(二)京東金融戰(zhàn)略環(huán)境

PEST 分析法是一種通過對(duì)企業(yè)面對(duì)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及技術(shù)四類因素的分析來全面反映企業(yè)所處的外部宏觀環(huán)境的方法。 經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)金融市場(chǎng)的影響逐漸變大，經(jīng)濟(jì)全球化也是影響公司宏觀環(huán)境的重要因素之一，也需要加以分析。

1. 政治因素

首先，在互聯(lián)網(wǎng)愈來愈重要的今天，國家針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)頒布了眾多有利政策，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融政策的支持力度持續(xù)加大，這能夠促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的進(jìn)一步健康發(fā)展。 其次，政府逐漸放寬了金融監(jiān)管政策，使得行業(yè)中的企業(yè)獲得了進(jìn)一步的融資自主權(quán)，京東金融公司得以十分順利地獲得資金。在政府的扶持下，京東金融公司順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)地抓住了這些發(fā)展機(jī)遇，有效地提高了企業(yè)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。

2. 經(jīng)濟(jì)因素

從宏觀經(jīng)濟(jì)角度來看，2021 年中國國內(nèi)的國民生產(chǎn)總值已達(dá)1143670 億元，同比上年增長8.1%，我國經(jīng)濟(jì)依舊處于穩(wěn)定增長的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，而我國互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)若想進(jìn)一步發(fā)展壯大離不開良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。 首先，國家頒布的一系列政策支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，這有利于互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的快速發(fā)展，使其可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高傳統(tǒng)金融業(yè)效率，同時(shí)也能夠使其未來的發(fā)展空間變得巨大。其次，大眾對(duì)投資的需求也與日俱增，互聯(lián)網(wǎng)金融公司的大多數(shù)理財(cái)產(chǎn)品有著較高的收益率，因此很快吸引了大量市場(chǎng)顧客，這些都使得京東金融有著適合自身發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

3. 社會(huì)因素

一方面，B2B、AI、手機(jī)支付、云計(jì)算等技術(shù)與方法不斷被應(yīng)用和發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)有了興起的基礎(chǔ)；征信體系也借助這些創(chuàng)新技術(shù)完成了信息的補(bǔ)充與完善，一定程度上增強(qiáng)了客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融公司產(chǎn)品的信任。 另一方面，隨著我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，大眾的消費(fèi)水平提高、觀念轉(zhuǎn)變，越來越多的金融市場(chǎng)消費(fèi)者開始接受和認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，社會(huì)環(huán)境逐漸變好有助于京東金融實(shí)現(xiàn)更高的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

4. 技術(shù)因素

從技術(shù)具體發(fā)展的現(xiàn)狀來看，電子商務(wù)、供應(yīng)鏈以及金融等諸多領(lǐng)域中已經(jīng)開始廣泛使用大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、AI 等一系列前沿創(chuàng)新的科技技術(shù)，這些技術(shù)極大地降低了互聯(lián)網(wǎng)金融公司的風(fēng)控成本，提高了企業(yè)的工作效率。 同時(shí)5G 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與應(yīng)用為京東金融公司提供了相應(yīng)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)條件，其推出的“京東白條”和大多數(shù)理財(cái)產(chǎn)品，都有著大量的消費(fèi)者群體，手機(jī)App 的推出與應(yīng)用也提供了良好的技術(shù)環(huán)境，有助于公司業(yè)務(wù)范圍的進(jìn)一步延伸擴(kuò)大。

5. 全球化因素

當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化和金融市場(chǎng)全球化在不斷加深，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融市場(chǎng)上的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大。 互聯(lián)網(wǎng)金融改變了傳統(tǒng)金融行業(yè)的運(yùn)作模式和行為準(zhǔn)則，而且已成為現(xiàn)代金融企業(yè)在金融市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、進(jìn)行金融創(chuàng)新的一種重要手段和方法，并且影響著金融監(jiān)管的思維理念、方式和模式。 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使跨國交易變得越來越頻繁與便捷，與傳統(tǒng)金融行業(yè)相比互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ舆m應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展大趨勢(shì)。 京東金融在全球化中找準(zhǔn)自身定位，提出了“全面推行全球化，站在全球視野參與競(jìng)爭”的國際化策略。

(三)京東金融戰(zhàn)略實(shí)施

1. 價(jià)值鏈分析

價(jià)值鏈分析能夠在充分了解公司自身優(yōu)劣勢(shì)和同行業(yè)競(jìng)爭者經(jīng)營實(shí)際狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的不足之處提供改進(jìn)建議，進(jìn)而提高公司的經(jīng)營效率和內(nèi)在價(jià)值。

橫向價(jià)值鏈分析:側(cè)重于分析產(chǎn)品的質(zhì)量和營銷方式，通過與同行業(yè)競(jìng)爭公司的比較，針對(duì)不同實(shí)力的競(jìng)爭對(duì)手制定出不同的產(chǎn)品和營銷策略。 京東金融作為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的龍頭公司之一，在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)中有著較強(qiáng)的競(jìng)爭力，擁有較大的資產(chǎn)規(guī)模、盈利能力以及良好的商業(yè)信譽(yù)，但仍面對(duì)著強(qiáng)勁的競(jìng)爭者，如螞蟻財(cái)富、金融通等。 通過橫向價(jià)值鏈的分析，可有效地了解競(jìng)爭者的情況，充分利用企業(yè)在產(chǎn)品新、成本低等方面的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)，提高企業(yè)價(jià)值。

縱向價(jià)值鏈分析:主要是對(duì)與產(chǎn)品的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等方面相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行分析，通過比較和分析，識(shí)別出整個(gè)供應(yīng)鏈中的優(yōu)秀企業(yè)與一般化企業(yè)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位，進(jìn)而調(diào)整企業(yè)的運(yùn)營模式。 目前京東金融在國內(nèi)已經(jīng)與400 多家銀行，120 多家保險(xiǎn)，110 多家基金，40 多家證券、信托等機(jī)構(gòu)開展相應(yīng)渠道合作。 京東金融積極與這些企業(yè)合作，并將自己線上的業(yè)務(wù)延伸至線下，擴(kuò)大了經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，在競(jìng)爭市場(chǎng)中取得了更大的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，為合作企業(yè)貢獻(xiàn)出新的合作模式，實(shí)現(xiàn)了共贏。

內(nèi)部價(jià)值鏈分析:一個(gè)公司可以理解為一個(gè)完整的運(yùn)行系統(tǒng)，其中各個(gè)單位是能夠發(fā)揮一部分功能的子系統(tǒng)，各個(gè)部門之間獨(dú)立運(yùn)營。 目前京東內(nèi)部價(jià)值鏈上的環(huán)節(jié)主要是利用提高價(jià)值鏈效率和降低價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的成本這兩種途徑，將成本管理融合到價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)，并對(duì)價(jià)值鏈上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)采取針對(duì)性的措施，以達(dá)到降低產(chǎn)品成本、提高運(yùn)營效率的目的。

2. 產(chǎn)品生命周期法分析

產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，所有的產(chǎn)品從一開始進(jìn)入市場(chǎng)到最后被市場(chǎng)淘汰，整個(gè)過程就好比自然生物的生命歷程。 企業(yè)憑借這個(gè)理論，一方面可以大致了解自身的產(chǎn)品處在生命周期的哪個(gè)時(shí)期；另一方面可以掌握產(chǎn)品在市場(chǎng)中能夠獲利的剩余時(shí)間、預(yù)測(cè)未來產(chǎn)品的發(fā)展態(tài)勢(shì)，同時(shí)依據(jù)產(chǎn)品不同時(shí)期的不同特征，選擇有針對(duì)性的市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略。

互聯(lián)網(wǎng)金融在我國的發(fā)展時(shí)間較短，再加上京東金融成立時(shí)間不長，因此其旗下大多數(shù)產(chǎn)品處在成長期至成熟期的過渡時(shí)間段，產(chǎn)品的發(fā)展空間較大。 另外，其金融產(chǎn)品依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完成付款和交易，加上高于銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的收益率，其產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿薮蟆?它的主打產(chǎn)品“京東白條”“京保貝”已經(jīng)處于成熟期，為企業(yè)帶來了巨大的融資和經(jīng)濟(jì)效益。 京東金融應(yīng)該繼續(xù)利用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)，使自己的產(chǎn)品發(fā)展至成熟期，并讓已經(jīng)處在成熟期的產(chǎn)品繼續(xù)保持自己的生命力，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率。

(四)京東金融戰(zhàn)略評(píng)估

平衡計(jì)分卡是一種從四個(gè)維度對(duì)企業(yè)績效進(jìn)行評(píng)價(jià)，為企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施提供可靠決策依據(jù)的新型績效管理體系和有效的戰(zhàn)略績效管理與評(píng)價(jià)工具。

1. 財(cái)務(wù)

對(duì)處在發(fā)展期的京東金融公司而言，其財(cái)務(wù)層面的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高收入增長率和區(qū)域銷售增長率，擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)規(guī)模和客戶群體。 因此，為了達(dá)到其財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，京東金融將互聯(lián)網(wǎng)金融延伸至線下，為更多的第三方平臺(tái)商家提供信貸等服務(wù)，同時(shí)積極開發(fā)京東手機(jī)應(yīng)用，使得移動(dòng)付款更為便捷，這種轉(zhuǎn)變符合企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)。

2. 客戶

京東金融背靠京東集團(tuán)，有著大量的潛在客戶來源，同時(shí)也有著良好的知名度和信譽(yù)度。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，與傳統(tǒng)金融業(yè)相比，京東金融公司大大縮短了客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，同時(shí)又有著高于市場(chǎng)的利率收益，因而能滿足客戶的需要，市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)大。 但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的愈發(fā)激烈，京東金融需要繼續(xù)運(yùn)用平衡計(jì)分卡分析客戶并提高客戶的滿意度，以取得更好的經(jīng)營業(yè)績。

3. 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

京東金融在互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新上，走在了同類型企業(yè)的前面，其推出的“京保貝”“京東白條”等產(chǎn)品創(chuàng)新性很強(qiáng)。 對(duì)京東金融公司而言，想要進(jìn)一步提高公司經(jīng)營效率、完成公司的經(jīng)營目標(biāo)，就要在現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品基礎(chǔ)上，考慮長期的經(jīng)營發(fā)展。不斷改良企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)、售后服務(wù)等內(nèi)部流程，并充分利用這些流程，增加企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值，提高企業(yè)將來的財(cái)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益。

4. 學(xué)習(xí)與成長

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)，僅僅局限于現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模式是無法滿足將來客戶的要求的，必須學(xué)習(xí)更加成熟與高效的技術(shù)與業(yè)務(wù)模式。 京東金融不斷加大對(duì)員工培訓(xùn)的投資，提高員工掌握技能的熟練度和員工的綜合素質(zhì)，同時(shí)建立健全激勵(lì)制度，提高員工工作效率。

四、 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的建議

(一)重視管理會(huì)計(jì)方法在企業(yè)中的運(yùn)用

由于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在我國的發(fā)展時(shí)間較短，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融公司缺乏運(yùn)用管理會(huì)計(jì)方法的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)管理會(huì)計(jì)運(yùn)用成功的案例也較少。 京東金融公司之所以應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)得當(dāng)，很大原因是公司重視戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)，并為此專門成立了戰(zhàn)略研究部門，經(jīng)常聘請(qǐng)專業(yè)人才舉辦講座。 由此可以看出，企業(yè)如果想成功利用管理會(huì)計(jì)，需要結(jié)合本企業(yè)自身的情況，并通過對(duì)企業(yè)宏微觀環(huán)境的分析，認(rèn)識(shí)到本企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)與不足，認(rèn)證學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)理論，重視管理會(huì)計(jì)方法的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在本企業(yè)中的運(yùn)用做好充分的準(zhǔn)備。

(二)加強(qiáng)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)用基礎(chǔ)建設(shè)

目前大多數(shù)管理會(huì)計(jì)軟件開發(fā)的成本較高，而現(xiàn)在的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件也能滿足互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大部分要求，很大一部分管理者并沒有意識(shí)到管理會(huì)計(jì)對(duì)公司未來發(fā)展不可或缺的作用。 故我國大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)尚未完全實(shí)行戰(zhàn)略管理，會(huì)計(jì)信息失真問題比較突出，管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不夠完善。 為解決這個(gè)問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在積極建立完善的管理會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的同時(shí)，加大對(duì)會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)的研究開發(fā)力度；主動(dòng)購買或企業(yè)內(nèi)部專門開發(fā)管理會(huì)計(jì)應(yīng)用軟件，增強(qiáng)戰(zhàn)略管理意識(shí)。

(三)培養(yǎng)高質(zhì)量的戰(zhàn)略管理人才

要想使戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中發(fā)揮作用，優(yōu)秀的管理人才必不可少。 現(xiàn)如今我國的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論知識(shí)在大多數(shù)企業(yè)管理層中尚未完全普及，高管和財(cái)會(huì)職員的專業(yè)素質(zhì)不高。 針對(duì)此，一方面，企業(yè)可以加大對(duì)現(xiàn)有管理人員的培訓(xùn)與考核，并建立業(yè)績考核與獎(jiǎng)懲制度，還可以聘請(qǐng)相關(guān)管理會(huì)計(jì)專業(yè)人員為公司服務(wù)；另一方面，企業(yè)也要有意識(shí)地提前培養(yǎng)自己的管理人才，與國內(nèi)外知名高校合作，提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和工作崗位，培養(yǎng)適合的高質(zhì)量人才。