軟件企業(yè)責(zé)任文化探究

張勛利，張必超

(1. 安徽工業(yè)大學(xué)公共管理與法學(xué)院，安徽 馬鞍山 243002；2. 安徽興博遠(yuǎn)實(shí)信息科技有限公司，安徽 合肥 230041)

習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào):“只有富有愛心的財(cái)富才是真正有意義的財(cái)富，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)”。 可見，軟件企業(yè)要想發(fā)展，除了要依靠先進(jìn)的技術(shù)，更要積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。而為了履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，軟件企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極發(fā)展企業(yè)責(zé)任文化，將履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容融入企業(yè)的責(zé)任文化中，承載于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)之上，對(duì)企業(yè)全體員工負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，成為一家對(duì)社會(huì)有責(zé)任感的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

進(jìn)入21 世紀(jì)之后，隨著研究人員對(duì)企業(yè)責(zé)任文化研究的深入，越來越多的證據(jù)表明企業(yè)責(zé)任文化對(duì)企業(yè)有著重要的意義，有利于企業(yè)的成長。 對(duì)軟件企業(yè)來說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任必不可少；而且由于軟件的特殊性，在一般企業(yè)所需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任外，軟件企業(yè)還要承擔(dān)起促進(jìn)社會(huì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的責(zé)任。

一、 軟件企業(yè)責(zé)任文化現(xiàn)狀

(一)經(jīng)濟(jì)層面上的企業(yè)責(zé)任文化

社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展，催生了一大批優(yōu)秀的企業(yè)，這些企業(yè)的發(fā)展又反過來促進(jìn)了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的成長。 所以，經(jīng)濟(jì)層面的企業(yè)責(zé)任文化是指企業(yè)必須對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)承擔(dān)的責(zé)任，即包括股東盈利最大化，經(jīng)濟(jì)效益最大化，競爭能力、經(jīng)營效率、效益持續(xù)性最大化，這是企業(yè)的基礎(chǔ)責(zé)任。 而對(duì)軟件企業(yè)來說，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，軟件產(chǎn)品已經(jīng)融入生活的方方面面，所以，軟件企業(yè)不僅需要承擔(dān)常規(guī)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還需要結(jié)合國家出臺(tái)的政策法規(guī)，生產(chǎn)出對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的軟件產(chǎn)品。

(二)環(huán)境層面上的企業(yè)責(zé)任文化

環(huán)境保護(hù)是我國的一項(xiàng)基本國策，它是營造和諧社會(huì)和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，習(xí)近平總書記說過:“綠水青山就是金山銀山?！边@就要求軟件企業(yè)創(chuàng)造和保持一個(gè)舒適、良好的工作、生活環(huán)境，明確自身的環(huán)保職責(zé)，促進(jìn)科研、生產(chǎn)有序發(fā)展。 根據(jù)?中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法?等相關(guān)的法律法規(guī)，軟件企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司從事軟件開發(fā)生產(chǎn)的實(shí)際情況，不僅在產(chǎn)品上致力于對(duì)環(huán)境問題的解決，降低各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中對(duì)環(huán)境的危害，還要積極響應(yīng)節(jié)能減排號(hào)召，降低企業(yè)發(fā)展所需要的能耗，不斷提高運(yùn)營管理水平，倡導(dǎo)綠色辦公、勤儉節(jié)約的理念，把企業(yè)的運(yùn)營成本和能源消耗降到最低。

環(huán)境保護(hù)工作實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，部門第一負(fù)責(zé)人要落實(shí)“誰污染誰治理”的原則。 公司員工都要有保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，承擔(dān)環(huán)境保護(hù)法所規(guī)定的責(zé)任，并有義務(wù)對(duì)污染或破壞環(huán)境的行為進(jìn)行監(jiān)督、舉報(bào)。 在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新改革，提高廢舊產(chǎn)品的利用率，降低能耗，減少對(duì)環(huán)境的危害，號(hào)召全體員工為保護(hù)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。 在企業(yè)外部，對(duì)產(chǎn)品的生態(tài)鏈進(jìn)行創(chuàng)新，減少廢舊產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的危害。

倡導(dǎo)綠色辦公理念，對(duì)辦公、科研生產(chǎn)場所產(chǎn)生的固體廢棄物[復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的廢棄色帶、硒鼓、墨盒，廢棄熒光燈、電池、筆芯，廢棄存儲(chǔ)介質(zhì)(磁盤、光盤、磁帶、電子盤等)]集中收集，交給有環(huán)保資質(zhì)的回收方處置；生活垃圾、包裝物等按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門規(guī)定分類收集，由物業(yè)統(tǒng)一處理；廢舊電器電子產(chǎn)品按照規(guī)定處理；尊重社會(huì)公德，維護(hù)公共衛(wèi)生。

環(huán)境保護(hù)的根本任務(wù)是合理利用資源和能源，節(jié)約資源和能源，進(jìn)行環(huán)境污染的防治，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，從而建設(shè)循環(huán)型社會(huì)，造福子孫萬代。

(三)社會(huì)層面上的企業(yè)責(zé)任文化

回饋當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，與當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)建立起緊密的關(guān)系。 積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)活動(dòng)，為社區(qū)活動(dòng)提供支持，加大對(duì)社會(huì)公益的投資，成立貧困生助學(xué)金，建立養(yǎng)老院，為當(dāng)?shù)靥峁┩ㄐ旁O(shè)備，促進(jìn)企業(yè)和社區(qū)的共同發(fā)展。 與此同時(shí)，要定期積極參與社區(qū)文化事業(yè)宣傳活動(dòng)，豐富社區(qū)人員的精神生活，實(shí)現(xiàn)為社區(qū)治理貢獻(xiàn)力量的目標(biāo)。 不僅要提供通信解決方案以彌合當(dāng)?shù)氐臄?shù)字鴻溝，而且還要協(xié)同政府保障當(dāng)?shù)鼐用竦慕】岛桶踩?，積極參與自然災(zāi)害救助，為應(yīng)急救災(zāi)提供通信技術(shù)支持，并為社會(huì)中的弱勢群體提供財(cái)力支持。 在日常經(jīng)營中積極創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保各個(gè)地區(qū)能夠正常通信，保障客戶的正當(dāng)權(quán)益和安全，促進(jìn)各地區(qū)之間的交流互通，推動(dòng)各地區(qū)共同發(fā)展。

關(guān)心員工成長，保障員工權(quán)益。 第一，注重勞動(dòng)者公平就業(yè)的權(quán)利。 嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)及國際公約，加大勞動(dòng)法規(guī)宣傳力度，對(duì)違犯法律法規(guī)的公司給予嚴(yán)格的懲罰，保障各類員工公平就業(yè)與發(fā)展的權(quán)利。 第二，注重員工能力培養(yǎng)。 員工是企業(yè)的基石，也是企業(yè)的財(cái)富，關(guān)注每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為他們提供合適的培訓(xùn)，提高他們的個(gè)人能力。 員工對(duì)企業(yè)懷著感恩之心，能為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 第三，完善員工保障體系。 企業(yè)是員工的第二個(gè)家，企業(yè)有著保障家人生命健康的責(zé)任，需建立完備的員工保障體系，構(gòu)筑起全覆蓋的安全傘，確保員工的生命健康，讓員工體驗(yàn)到家一樣的感覺。

二、 軟件企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)中存在的問題

(一)缺乏承擔(dān)企業(yè)責(zé)任文化的理念

社會(huì)責(zé)任認(rèn)知與實(shí)踐有待提升。 沒有將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念融入企業(yè)責(zé)任文化之中，企業(yè)管理者和員工缺乏對(duì)社會(huì)責(zé)任的正確認(rèn)知，企業(yè)一味地追求利益，放棄對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。 即使有企業(yè)能夠意識(shí)到社會(huì)責(zé)任的重要性，往往也不會(huì)花大精力去承擔(dān)，這種心不甘情不愿地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對(duì)社會(huì)而言，不會(huì)有多少益處，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也沒有太大的促進(jìn)作用。 管理干部是社會(huì)責(zé)任落地的核心，沒有自上而下的宣傳，很難統(tǒng)一價(jià)值觀。 企業(yè)全體員工對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)有待加強(qiáng)，特別是各級(jí)管理干部承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的積極性有待提高。 員工對(duì)企業(yè)責(zé)任文化的認(rèn)同度有待提高，企業(yè)責(zé)任文化的理念并沒有真正融入員工的思想意識(shí)中，而只是僵化的“推銷”。 這種“推銷”難以對(duì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生推動(dòng)作用，消費(fèi)者和客戶同樣不會(huì)認(rèn)可，這樣的行為對(duì)企業(yè)的發(fā)展也毫無益處。

許多軟件企業(yè)依靠產(chǎn)品的核心競爭力在國際市場上迅速發(fā)展并占據(jù)一席之地，這些企業(yè)也積極承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等層面的發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。 但是這些企業(yè)在一定程度上也缺乏對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重視，首先，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的品牌宣傳力度不夠；其次，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的品牌宣傳途徑和運(yùn)用媒介資源相對(duì)單一，在宣傳途徑方面主要選擇廣告媒體和企業(yè)網(wǎng)站來進(jìn)行推廣宣傳，相較于歐美發(fā)達(dá)國家的相關(guān)知名企業(yè)，軟件公司基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳較差，這樣一來，可能很多消費(fèi)者和客戶都不知道企業(yè)承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，也就無法優(yōu)化品牌的形象了。

(二)缺乏對(duì)企業(yè)責(zé)任文化的重視

當(dāng)前不少企業(yè)都比較重視企業(yè)的綜合績效及經(jīng)濟(jì)利益，而缺乏對(duì)企業(yè)責(zé)任文化構(gòu)建的重視。 例如，在一些發(fā)展歷史較短的小型企業(yè)中，大部分企業(yè)管理者潛意識(shí)中認(rèn)為企業(yè)責(zé)任文化與企業(yè)績效不存在直接的關(guān)系，缺乏對(duì)企業(yè)責(zé)任文化重要性的正確認(rèn)識(shí)，不能理解企業(yè)責(zé)任文化對(duì)企業(yè)起到的重要作用，從而對(duì)企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)不管不顧。 這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，在一定程度上阻礙企業(yè)的發(fā)展。 此外，在文化建設(shè)的過程中，一些同行企業(yè)間相互模仿，只關(guān)注表面形式，而缺乏對(duì)企業(yè)責(zé)任文化內(nèi)涵深層次的理解，這種現(xiàn)象也會(huì)在某種程度上影響企業(yè)的發(fā)展。

(三)企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)過程中的問題

在軟件企業(yè)責(zé)任文化的建設(shè)中，由于缺乏對(duì)企業(yè)責(zé)任文化的認(rèn)識(shí)和理解，很多企業(yè)往往無法建設(shè)出符合企業(yè)發(fā)展要求的企業(yè)責(zé)任文化。 如果企業(yè)責(zé)任文化的內(nèi)容與發(fā)展目標(biāo)相違背，那么這樣的企業(yè)價(jià)值是沒有意義的。 企業(yè)的管理者應(yīng)該認(rèn)真理解企業(yè)責(zé)任文化的內(nèi)涵，不能只重視物質(zhì)方面的建設(shè)，也不能僅僅追求短期利益，要結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的形勢，與企業(yè)職工討論，建立大家都能接受的企業(yè)責(zé)任文化。

在企業(yè)責(zé)任文化的建設(shè)中，要結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)的效率和執(zhí)行能力，如果企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)的結(jié)果與企業(yè)的管理相分離，那么企業(yè)責(zé)任文化的建設(shè)就失去了意義，員工不會(huì)明白一個(gè)脫離管理的企業(yè)責(zé)任文化，同時(shí)，管理層也不會(huì)理解一個(gè)與企業(yè)管理分離的企業(yè)責(zé)任文化，這樣的企業(yè)責(zé)任文化是沒有現(xiàn)實(shí)意義的。

企業(yè)責(zé)任文化的作用是激勵(lì)全體員工朝著前方前進(jìn)，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，企業(yè)責(zé)任文化應(yīng)當(dāng)有凝聚、激勵(lì)、約束、導(dǎo)向、輻射這幾種功能，企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)不需要絢麗的辭藻，樸實(shí)無華的話語往往能代表全體員工的愿望。 企業(yè)員工所需要的是共同的價(jià)值觀、共同的發(fā)展愿景，企業(yè)責(zé)任文化應(yīng)當(dāng)根據(jù)這些內(nèi)容來設(shè)計(jì)，從而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)是一個(gè)長期的事情，在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)外部的社會(huì)環(huán)境會(huì)不斷變化，社會(huì)所能提供的社會(huì)資源也不斷變化；而對(duì)企業(yè)內(nèi)部，老員工辭職，新員工加入，管理者也會(huì)隨著時(shí)間的流逝而發(fā)生改變。 因此，企業(yè)責(zé)任文化要根據(jù)不同時(shí)期企業(yè)的情況而靈活更新，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

三、 如何建設(shè)軟件企業(yè)責(zé)任文化

企業(yè)責(zé)任文化對(duì)企業(yè)提高核心競爭力和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展起到了重要作用，對(duì)軟件企業(yè)來說，企業(yè)責(zé)任文化尤為重要。 軟件企業(yè)屬于高科技公司，其對(duì)員工的要求更高，好的企業(yè)責(zé)任文化對(duì)軟件企業(yè)來說能增強(qiáng)員工的積極性，從而為企業(yè)的發(fā)展提供助益。下面主要從四個(gè)方面探討企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)發(fā)展的方法和策略。

(一)軟件企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)總體思路

企業(yè)責(zé)任文化是一家企業(yè)的核心文化，在企業(yè)的日常生產(chǎn)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。 企業(yè)管理者要注重企業(yè)責(zé)任文化的建設(shè)，這種重視要落實(shí)在企業(yè)生產(chǎn)的方方面面，對(duì)員工來說，需要在實(shí)際工作中不斷地提高自身的素質(zhì)；對(duì)企業(yè)的管理者來說，需要改變傳統(tǒng)的企業(yè)價(jià)值觀，以使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和更好的社會(huì)聲譽(yù)。 同時(shí)，企業(yè)管理者還需掌握企業(yè)責(zé)任文化四個(gè)層次內(nèi)容及關(guān)系，即精神層為核心，制度層為中介，物質(zhì)層和制度層是精神層的體現(xiàn)，并以此來帶動(dòng)企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)，從而提高員工對(duì)企業(yè)責(zé)任文化的認(rèn)知，并身體力行，以身作則，以正確對(duì)待與處理好企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從而為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

企業(yè)責(zé)任文化是企業(yè)的重要組成部分，指引企業(yè)的前進(jìn)方向，只有把企業(yè)責(zé)任文化與企業(yè)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來，在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中融入企業(yè)責(zé)任文化的精髓，才能將企業(yè)責(zé)任文化的效益充分發(fā)揮出來。 在企業(yè)日常生產(chǎn)中，企業(yè)管理者需進(jìn)一步完善企業(yè)責(zé)任文化管理體系，將企業(yè)責(zé)任文化融入企業(yè)的方方面面，使管理層深入理解企業(yè)責(zé)任文化的內(nèi)容，建立一套企業(yè)責(zé)任文化的運(yùn)行體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益的最大化，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長期健康發(fā)展。

(二)軟件企業(yè)發(fā)展的對(duì)策

政府加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)，進(jìn)一步加大對(duì)軟件行業(yè)的支持力度。 信息化主管部門必須高度重視各重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用需求，加強(qiáng)軟件行業(yè)與其他行業(yè)的融合，為其他行業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力，同時(shí)擴(kuò)大軟件行業(yè)的市場。 尤其推動(dòng)軟件行業(yè)和航天、汽車、鋼鐵等重點(diǎn)行業(yè)相結(jié)合，通過工業(yè)軟件、工業(yè)大數(shù)據(jù)等手段提高工業(yè)的生產(chǎn)效益，從而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

加強(qiáng)開源知識(shí)的普及，提高大學(xué)生對(duì)開源知識(shí)的掌握，提高各界對(duì)開源的認(rèn)識(shí)和理解，培養(yǎng)軟件行業(yè)的人才。 加大我國主要開源社區(qū)發(fā)展的資金投入，鼓勵(lì)開源社區(qū)開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新、利用市場化手段拓展融資渠道，提高可持續(xù)發(fā)展能力，提高我國企業(yè)的開源能力。 舉辦與開源能力相關(guān)的比賽，加大宣傳力度，增加競賽的獎(jiǎng)金，激勵(lì)社會(huì)各界人士參與，鼓勵(lì)企業(yè)、高校、社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人參與到國際開源項(xiàng)目中，為重點(diǎn)開源項(xiàng)目提供改進(jìn)建議及代碼，同時(shí)根據(jù)開源協(xié)議，對(duì)開源軟件的技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新給予支持。 鼓勵(lì)國內(nèi)企業(yè)參與國際知名開源基金會(huì)，提高在開源項(xiàng)目開發(fā)中的影響力，鼓勵(lì)符合條件的企業(yè)開源自身的軟件產(chǎn)品，引領(lǐng)開源項(xiàng)目的發(fā)展。

構(gòu)建完備的軟件人才培養(yǎng)體系，推動(dòng)多層次的軟件和信息技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)體系的建立，為軟件人才的選拔提供一個(gè)公平良好、積極向上的環(huán)境，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，為人才成長提供良好的環(huán)境。 充分發(fā)揮社會(huì)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，鼓勵(lì)企業(yè)與高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)人才，建立企業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，積極開拓海外培訓(xùn)渠道，加強(qiáng)品牌企業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)。 鼓勵(lì)海外軟件人才回國發(fā)展，為他們提供良好的工作、生活環(huán)境，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)體系的發(fā)展。

(三)軟件企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)實(shí)施步驟和重點(diǎn)

軟件企業(yè)由于其產(chǎn)業(yè)的特殊性，在進(jìn)行企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)時(shí)需要結(jié)合自己公司的特點(diǎn)，不可一味地對(duì)其他企業(yè)的責(zé)任文化照搬全抄，應(yīng)當(dāng)深刻地了解員工和客戶的需求，在發(fā)展過程中構(gòu)建自己的企業(yè)責(zé)任文化。

首先，企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)在于企業(yè)能夠提供給員工優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)環(huán)境。 員工有了好的物質(zhì)環(huán)境，生活壓力減輕，才能更好地參與企業(yè)文化建設(shè)；脫離物質(zhì)環(huán)境的企業(yè)文化是毫無意義的，員工待遇不佳，很難積極地為企業(yè)做貢獻(xiàn)，更不用說接受企業(yè)的文化了。 軟件的設(shè)計(jì)研發(fā)需要極強(qiáng)的邏輯思維能力，工作強(qiáng)度高，耗費(fèi)腦力，對(duì)營養(yǎng)攝入有更高的要求，同時(shí)，社會(huì)人群也面臨較大的生活壓力，因此軟件企業(yè)需要提供優(yōu)厚的薪酬以及相對(duì)寧靜舒適的環(huán)境，包括:舒適的工作環(huán)境，優(yōu)越的娛樂環(huán)境，獨(dú)特的企業(yè)園區(qū)環(huán)境以及優(yōu)秀的公司外環(huán)境。 好的環(huán)境會(huì)降低軟件工程師的生活壓力，提高軟件工程師的工作效率，同時(shí)顯現(xiàn)好的企業(yè)文化會(huì)讓外來員工對(duì)企業(yè)更加有信心，從而能招聘到更多的優(yōu)秀人才。

其次，軟件企業(yè)需要制定切實(shí)有效的公司規(guī)章制度。 通過強(qiáng)制性手段制定的規(guī)章制度可保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)和員工的行為規(guī)范化，使企業(yè)的發(fā)展不會(huì)偏離正確的方向。 企業(yè)規(guī)章制度對(duì)文化建設(shè)的影響較大，它可以使企業(yè)文化建設(shè)得到保障，有時(shí)它可以產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè)責(zé)任文化，但有時(shí)也會(huì)與文化建設(shè)相悖。 企業(yè)規(guī)章制度包括企業(yè)人際關(guān)系、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度、利潤的分配方式、企業(yè)獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度、員工的考核制度、企業(yè)的民主制度和勞動(dòng)保障制度等。 每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，因此不能對(duì)員工的過錯(cuò)等同視之，過多地對(duì)員工進(jìn)行懲罰，會(huì)使員工喪失工作的積極性。 在實(shí)際管理過程中，對(duì)員工的違規(guī)行為劃分等級(jí)是有必要的，必須采取懲罰性措施嚴(yán)懲那些觸及公司管理底線的行為，而對(duì)那些未造成嚴(yán)重后果的一般性的行為，企業(yè)管理者要以寬廣的胸懷加以包容，幫助員工早日認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并自覺糾正。因此，軟件企業(yè)所制定的規(guī)章制度需要貼合實(shí)際情況，既不要好高騖遠(yuǎn)，制定無法達(dá)成的制度，也不要過于保守。 企業(yè)的規(guī)章制度還應(yīng)與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合，以激發(fā)員工的工作積極性，從而提高全體員工對(duì)企業(yè)責(zé)任文化的認(rèn)同度。

再次，還應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。 軟件行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)品更新極為迅速，對(duì)軟件企業(yè)的員工提出了更多的要求，同一軟件企業(yè)的管理理念也會(huì)不斷展現(xiàn)它的獨(dú)特性。 培訓(xùn)能使員工掌握基本知識(shí)，使員工的技能得到提高，增大員工獲得成功的概率，同時(shí)還能在企業(yè)中營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提高整個(gè)企業(yè)的文化素質(zhì)。 因而，企業(yè)員工的培訓(xùn)是人才培養(yǎng)的基石，是構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化體系、樹立企業(yè)形象的一條理想路徑。 員工培訓(xùn)的特點(diǎn)是要具有針對(duì)性，對(duì)員工的學(xué)習(xí)不能一概而論，不同員工擅長的地方不一樣，要根據(jù)每一個(gè)員工的特色，制定合理的學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而使其更好地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

最后，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，需要進(jìn)行導(dǎo)向性文化建設(shè)。 導(dǎo)向性文化建設(shè)代表著一家企業(yè)的發(fā)展方向，它往往沒有存在的實(shí)感，但對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向有著重要的作用。 這種文化建設(shè)通常與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有著重要的關(guān)系，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者指引著企業(yè)的前行方向，把企業(yè)比作一艘船的話，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就是這艘船的掌舵人。 一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力至關(guān)重要，對(duì)下屬員工的發(fā)展有著深深的影響。 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者通過平時(shí)的會(huì)議，與員工的接觸，來影響和改變員工，員工通過與領(lǐng)導(dǎo)交流，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下做事，從而判斷是否應(yīng)該跟隨領(lǐng)導(dǎo)。 一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，是員工心中的偶像，為員工樹立一個(gè)榜樣，指引著普通員工的發(fā)展方向。

(四)軟件企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)保障措施

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是現(xiàn)代企業(yè)文明發(fā)展的重要標(biāo)志，它將企業(yè)當(dāng)作“社會(huì)公民”，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心在于“以人為本”，它是為了謀求整個(gè)社會(huì)的共同幸福而誕生。 當(dāng)前，有許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任對(duì)于提高企業(yè)和產(chǎn)品價(jià)值、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的作用，也存在不少企業(yè)僅僅把社會(huì)責(zé)任理解為企業(yè)的公益慈善行為，甚至還有一些企業(yè)僅僅是為了減輕一些負(fù)面事件的影響而不得不去履行社會(huì)責(zé)任。 如果企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)不明確，管理粗放化、簡單化，將導(dǎo)致企業(yè)責(zé)任資源的投入偏離企業(yè)和社會(huì)期待的目標(biāo)，不利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的良性、可持續(xù)發(fā)展。

由此可見，只有真正將企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)融入企業(yè)責(zé)任文化的核心中，才能促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)共同的可持續(xù)發(fā)展。 將企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)鐫刻在企業(yè)文化之后，對(duì)管理者而言，能夠在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，更多地考慮企業(yè)社會(huì)責(zé)任；對(duì)普通員工而言，員工是企業(yè)的基石，樹立正確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)觀，有利于整個(gè)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的共同可持續(xù)發(fā)展。

四、 結(jié)論

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，有著繼承，更在于創(chuàng)新。 對(duì)軟件企業(yè)來說，企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)干部與管理者和企業(yè)員工的共同使命。 在企業(yè)文化形成、建設(shè)與提煉過程中，企業(yè)所有部門，特別是具有管理職能的部門、核心的創(chuàng)新與管理團(tuán)隊(duì)都應(yīng)為此做出努力。

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益源于社會(huì)，也應(yīng)該回饋于社會(huì)。企業(yè)對(duì)社會(huì)來說，也應(yīng)具有公民意識(shí)，這一定位始于它成立之日。 這就決定了企業(yè)必須融入社會(huì)群體，并與社會(huì)中的其他組織進(jìn)行良性的交流互動(dòng)。 因此，企業(yè)作為社會(huì)組織，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是它應(yīng)盡的義務(wù)。

從社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說，社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的一種資產(chǎn)，更準(zhǔn)確地說，是一種無形資產(chǎn)，它表現(xiàn)為良好的社會(huì)責(zé)任行為可以給企業(yè)帶來良好的社會(huì)美譽(yù)度和無價(jià)的品牌價(jià)值。 品牌是現(xiàn)代軟件企業(yè)最重要的資產(chǎn)。

綜上所述，企業(yè)責(zé)任文化是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)核心元素。 對(duì)軟件企業(yè)來說，特別是作為軟件企業(yè)的管理者，應(yīng)該對(duì)以社會(huì)責(zé)任為核心的企業(yè)責(zé)任文化給予高度關(guān)注，不斷提升社會(huì)責(zé)任實(shí)施的內(nèi)容，不斷豐富企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)責(zé)任文化理論，完善自身的企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)責(zé)任文化實(shí)施的制度、規(guī)定和考核機(jī)制，樹立一個(gè)具有新時(shí)代思想的軟件企業(yè)責(zé)任文化形象。