社交網(wǎng)絡(luò)嵌入、身份認(rèn)同對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的影響機(jī)制研究

周勁波，李忻怡

社交網(wǎng)絡(luò)嵌入、身份認(rèn)同對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的影響機(jī)制研究

周勁波，李忻怡

(廣西師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣西桂林，541004)

影響領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的因素有很多，基于嵌入理論、身份認(rèn)同理論和創(chuàng)業(yè)績(jī)效理論，通過(guò)對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行調(diào)研，探究社交網(wǎng)絡(luò)嵌入、身份認(rèn)同對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的影響機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn)：社交網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效有明顯的正向影響；身份認(rèn)同對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效有明顯的正向影響；身份認(rèn)同在社交網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的影響中起中介作用。

社交網(wǎng)絡(luò)嵌入；身份認(rèn)同；領(lǐng)先用戶(hù)；融資績(jī)效

已有研究表明，在“雙創(chuàng)”以及互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融資愈發(fā)成為領(lǐng)先用戶(hù)初創(chuàng)企業(yè)融資的重要手段。社交網(wǎng)絡(luò)擁有的在線交互情境，使處于社交網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者可以與投資者面對(duì)面進(jìn)行社交，用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)分享創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)者自身的詳細(xì)信息，這可以降低不確定性，減少信息不對(duì)稱(chēng)程度，提高投資者對(duì)創(chuàng)業(yè)者的信心，提高創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效。此外，嵌入社交網(wǎng)絡(luò)可以有效拓展領(lǐng)先用戶(hù)獲取創(chuàng)業(yè)資源的渠道，提高其從創(chuàng)新向創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)化的能力，讓領(lǐng)先用戶(hù)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的提高。然而，以往的研究忽略了領(lǐng)先用戶(hù)的社交屬性與個(gè)人及項(xiàng)目信息分享的結(jié)合：缺乏關(guān)于領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者如何通過(guò)社交屬性、嵌入社交網(wǎng)絡(luò)共享信息，進(jìn)而提高創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的研究。

基于以上分析，本文基于嵌入理論、身份認(rèn)同理論和創(chuàng)業(yè)績(jī)效理論，以領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者作為研究的主體，通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行回顧，研究社交網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的影響機(jī)制，并將身份認(rèn)同這一概念納入研究中，對(duì)其在社交網(wǎng)絡(luò)嵌入和創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效之間發(fā)揮的中介作用進(jìn)行探究。在此基礎(chǔ)上，分析各變量之間的關(guān)系，提出研究假設(shè)，進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、發(fā)放、整理和分析。然后，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度分析、相關(guān)分析、驗(yàn)證性因子分析。對(duì)提出的研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，得到相關(guān)結(jié)果。最后，對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行分析和討論，闡述本研究的理論貢獻(xiàn)和管理啟示，并分析研究的不足和對(duì)未來(lái)的展望。

一、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

(一) 領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)

領(lǐng)先用戶(hù)由于自身的強(qiáng)烈需求未能在現(xiàn)有市場(chǎng)上得到滿(mǎn)足，從而嘗試自主創(chuàng)新或改造產(chǎn)品或服務(wù)[1?2]。領(lǐng)先用戶(hù)從終端消費(fèi)者群體中產(chǎn)生，但與終端消費(fèi)者相比往往具有更豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的使用具有獨(dú)到的體驗(yàn)，并具備解決問(wèn)題的能力[3?5]。領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)與一般創(chuàng)業(yè)的區(qū)別在于，前者的初衷是為滿(mǎn)足自身未滿(mǎn)足的需求而進(jìn)行創(chuàng)新，并不是事先識(shí)別市場(chǎng)上未滿(mǎn)足的需求而進(jìn)行創(chuàng)新，其目的不在于進(jìn)行商業(yè)化盈利，而是滿(mǎn)足自身需求，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)其創(chuàng)新同樣也被其他消費(fèi)者所需要時(shí)，領(lǐng)先用戶(hù)可能會(huì)商業(yè)化他們的創(chuàng)新，將用戶(hù)創(chuàng)新延伸到用戶(hù)創(chuàng)業(yè)階段[6?7]。

在領(lǐng)先用戶(hù)從終端的價(jià)值消費(fèi)者逐步轉(zhuǎn)化為價(jià)值創(chuàng)造者的過(guò)程中，影響其創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)的因素有很多。在微觀層面上，領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)新者的個(gè)人動(dòng)機(jī)、分享和幫助他人而得到的內(nèi)心滿(mǎn)足與獲得的經(jīng)濟(jì)利益相比，更能決定用戶(hù)是否進(jìn)行創(chuàng)業(yè)；如果市場(chǎng)上缺乏可以替代的產(chǎn)品或服務(wù)的傳播、推廣路徑，也會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)先用戶(hù)通過(guò)創(chuàng)立企業(yè)來(lái)傳播創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)；如果領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)較低，也會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的發(fā)生。在宏觀層面上，政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)以及不斷變化的環(huán)境和法律法規(guī)等因素會(huì)影響領(lǐng)先用戶(hù)從創(chuàng)新到創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變[7?8]。Arin等人在創(chuàng)業(yè)決定因素的研究中發(fā)現(xiàn)，發(fā)展、制度和人類(lèi)相關(guān)的因素(這里理解為人力資本因素)的相互作用決定了創(chuàng)業(yè)水平的高低[9]。David等人在分析領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)的宏觀決定因素時(shí)，發(fā)現(xiàn)民族文化增強(qiáng)了一些宏觀決定因素對(duì)一個(gè)國(guó)家領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)的影響[10]。

領(lǐng)先用戶(hù)的創(chuàng)業(yè)模式一般包括：用戶(hù)自主創(chuàng)業(yè)，通過(guò)對(duì)自身資源的拼湊整合，提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)存活率和創(chuàng)業(yè)績(jī)效[7]；或者與制造業(yè)企業(yè)或其他企業(yè)進(jìn)行合作，借助現(xiàn)有企業(yè)的資源和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)業(yè)[11]；或者領(lǐng)先用戶(hù)并不創(chuàng)建公司和大范圍傳播自己的創(chuàng)新成果，只是在小范圍內(nèi)(如用戶(hù)社區(qū))共享其創(chuàng)新成果，從而獲得一定的經(jīng)濟(jì)利益[12]。

(二) 社交網(wǎng)絡(luò)嵌入

社交平臺(tái)是用來(lái)建立社交關(guān)系、進(jìn)行信息分享和互動(dòng)的價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它以社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(social network service，SNS)作為技術(shù)支持，并可能維持和發(fā)展新的社會(huì)關(guān)系[13]?！吧缃痪W(wǎng)絡(luò)”指人與人之間形成的網(wǎng)絡(luò)，其借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將用戶(hù)連接起來(lái)，賦予真實(shí)的社會(huì)關(guān)系，是一個(gè)交流互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)空間。隨著對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)研究的不斷深入和社會(huì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外的許多學(xué)者都對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了研究。Byod和Ellison指出，社交網(wǎng)絡(luò)是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為用戶(hù)提供創(chuàng)建個(gè)人頁(yè)面、添加好友和瀏覽其他用戶(hù)個(gè)人頁(yè)面的功能[14]；Lenhart和Madden認(rèn)為，用戶(hù)可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)建個(gè)人主頁(yè)并與其他用戶(hù)建立關(guān)系[15]；Peterson指出，社交網(wǎng)絡(luò)可以為志趣相投的人建立社交關(guān)系，是一種線上服務(wù)[16]。國(guó)內(nèi)學(xué)者黃婷指出，社交網(wǎng)絡(luò)以網(wǎng)站為載體，為用戶(hù)提供各種溝通和互動(dòng)功能，促進(jìn)用戶(hù)擴(kuò)大和維護(hù)社交圈[17]；李勇軍指出，社交網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)有邊界的系統(tǒng)，它的主體是用戶(hù)，它的功能是創(chuàng)建個(gè)人信息、記錄文本或圖片、分享日常生活并為用戶(hù)提供服務(wù)[18]。綜合上述學(xué)者所述：社交網(wǎng)絡(luò)是以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，以用戶(hù)需求作為服務(wù)內(nèi)容，以用戶(hù)關(guān)系為依存的信息分享、交流互動(dòng)的多主體、多屬性的關(guān)系型平臺(tái)。

Granovetter將網(wǎng)絡(luò)嵌入分為結(jié)構(gòu)嵌入和關(guān)系嵌入兩種[19]。其中，關(guān)系嵌入強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)公司和網(wǎng)絡(luò)組織中的其他主體之間的關(guān)系強(qiáng)度，這種強(qiáng)度具體表現(xiàn)為密切和信任程度；結(jié)構(gòu)嵌入則主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)中心性，描述了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)組織中可與之建立聯(lián)結(jié)關(guān)系的主體數(shù)量和主體網(wǎng)絡(luò)地位。根據(jù)結(jié)構(gòu)嵌入理論，領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)公司的社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，直接連接的支持者就會(huì)越多，就越有利于獲取各種資源[20]。領(lǐng)先用戶(hù)的平均創(chuàng)業(yè)水平越高，就越容易控制所需的資源和信息，越有利于獲取資源。

(三) 身份認(rèn)同

身份認(rèn)同最早由Tajfel提出，他認(rèn)為個(gè)體通過(guò)其社會(huì)屬性和人際關(guān)系來(lái)定義自己，并據(jù)此進(jìn)行社交行為[21]。創(chuàng)業(yè)作為一種社會(huì)行為，會(huì)受到創(chuàng)業(yè)者身份特征的影響。Hogg等人指出，企業(yè)家的身份驅(qū)動(dòng)著其目標(biāo)導(dǎo)向行為，即個(gè)人身份將直接影響他們的創(chuàng)業(yè)行為[22]。也就是說(shuō)，創(chuàng)業(yè)者身份對(duì)創(chuàng)業(yè)行為起導(dǎo)向作用，在不同身份的影響下，創(chuàng)業(yè)行為會(huì)有很大的差異[23]。因此，企業(yè)家身份可以用來(lái)解釋個(gè)體創(chuàng)業(yè)行為，為解釋不同創(chuàng)業(yè)者行為的差異提供新的視角[24?27]。

創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的研究人員直到2000年才關(guān)注到企業(yè)家身份認(rèn)同對(duì)創(chuàng)業(yè)行為的作用[22]，從理論研究[22, 28]，到對(duì)企業(yè)家身份認(rèn)同的歸納和總結(jié)[25, 27]，然后建立量表[29]，進(jìn)而探討企業(yè)家身份認(rèn)同對(duì)創(chuàng)業(yè)行為的影響機(jī)制[25, 30]，國(guó)外學(xué)者在這些方面取得了較為豐富的研究成果。然而，國(guó)內(nèi)對(duì)于這些方面的研究還很少。企業(yè)家的身份認(rèn)同是指作為企業(yè)家的個(gè)體在社會(huì)中所扮演的角色和發(fā)生行為的集合[28, 31]，企業(yè)家會(huì)通過(guò)采取相關(guān)行動(dòng)來(lái)強(qiáng)化自身對(duì)身份的認(rèn)同[21?22]，企業(yè)家通過(guò)創(chuàng)業(yè)行為來(lái)反映其社會(huì)身份。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)時(shí)發(fā)生的不同的行為集合導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者擁有不同的身份類(lèi)型，這種行為集合使得不同的創(chuàng)業(yè)者之間存在著共同之處[32]，同時(shí)，這些創(chuàng)業(yè)者之間也存在著各種差異，這是由于其自我概念形成的參考標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)有所不同[32]。在身份認(rèn)同的維度方面，一些學(xué)者提出企業(yè)家的身份認(rèn)同是一個(gè)多維的概念，具體分為中心性和突出性?xún)煞N維度。中心性表現(xiàn)為關(guān)鍵身份與其他身份的相對(duì)重要程度，突出性則表現(xiàn)為企業(yè)家表現(xiàn)關(guān)鍵身份的意愿是否強(qiáng)烈。因?yàn)橐庠缚梢宰鳛轭A(yù)測(cè)個(gè)體行為的直接指標(biāo)，所以企業(yè)家對(duì)自己身份的認(rèn)同感越強(qiáng)，就越有可能采取行為來(lái)表現(xiàn)自己的身份[28]。研究顯示，用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者的身份認(rèn)同對(duì)創(chuàng)業(yè)有很大的影響，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司往往還沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)，而且大部分決定都是由創(chuàng)業(yè)者自己作出的[33?34]。因此，通過(guò)解讀企業(yè)家的身份認(rèn)同，可以了解為何不同的企業(yè)，其創(chuàng)建的進(jìn)程與成果是截然不同的[32]。

(四) 社交網(wǎng)絡(luò)嵌入與領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效

在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者的分享內(nèi)容包括個(gè)人信息以及項(xiàng)目的信息，這些信息的分享可以導(dǎo)致不同的信任類(lèi)型(如情緒的信任和認(rèn)知的信任)[35]。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為使用者和創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)共享信息的途徑，增強(qiáng)了共享的開(kāi)放性、透明度和多樣性。在領(lǐng)先用戶(hù)、企業(yè)家、大眾投資者三方的基礎(chǔ)上，社交網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和資本的有效結(jié)合。一方面，社交網(wǎng)絡(luò)依靠其自身的信任機(jī)制保證了企業(yè)家的信息共享，限制了企業(yè)家在共享信息時(shí)的機(jī)會(huì)主義傾向，從而增強(qiáng)了信息的可信性[36]。創(chuàng)業(yè)者在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息分享，可以提高潛在投資者的信任強(qiáng)度，從而有利于提高融資成功率、降低融資成本和違約概率[37?38]。此外，社交網(wǎng)絡(luò)既可以憑借其空間優(yōu)勢(shì)使領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者接觸到更大范圍的潛在投資者[39?40]，又可以借助其時(shí)間優(yōu)勢(shì)突破互聯(lián)網(wǎng)融資窗口開(kāi)放時(shí)間相對(duì)較短的局限，幫助投資者提前了解有關(guān)項(xiàng)目的信息，增強(qiáng)投資參與性[41]。另一方面，領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)在社交網(wǎng)絡(luò)分享信息來(lái)建立與投資者之間的相互信任關(guān)系，降低信息的不對(duì)稱(chēng)性，有助于增強(qiáng)投資人對(duì)用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者的信心，進(jìn)而提升創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效[36, 42]。通過(guò)創(chuàng)業(yè)者的信用度信息以及創(chuàng)業(yè)者與投資者之間的互動(dòng)進(jìn)行信任管理能夠有效提升融資績(jī)效[43]。基于此，提出如下假設(shè)：

H1：社交網(wǎng)絡(luò)嵌入正向提高領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效。

(五) 身份認(rèn)同的中介作用

身份認(rèn)同理論在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的基本含義為：要想以創(chuàng)業(yè)者的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為代表的社會(huì)資本發(fā)揮作用，創(chuàng)業(yè)者就需要得到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員的認(rèn)可和支持。因此，就創(chuàng)業(yè)績(jī)效而言，用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者和社交網(wǎng)絡(luò)成員同質(zhì)性的身份認(rèn)同很重要[44]。因此，有必要將身份認(rèn)同理論引入到用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者的社交網(wǎng)絡(luò)研究中[45]。在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)者的社交網(wǎng)絡(luò)將得到極大的拓展。在這個(gè)時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者和社交網(wǎng)絡(luò)成員在受教育程度、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、地域文化等方面的相似之處，能夠促使社交網(wǎng)絡(luò)成員之間產(chǎn)生共鳴，從而快速提升社交網(wǎng)絡(luò)成員對(duì)創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)同感，增強(qiáng)他們的積極性和主動(dòng)性，幫助創(chuàng)業(yè)者開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

在融資活動(dòng)中領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者身份與成功實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)有較高的相關(guān)性[20]。用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者可能比傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者更具有內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄兛梢愿鶕?jù)自己豐富的使用經(jīng)驗(yàn)和對(duì)新產(chǎn)品想要解決的問(wèn)題領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行更加精準(zhǔn)的解釋和宣傳。領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者的身份是創(chuàng)新者、先驅(qū)者，他們是通過(guò)創(chuàng)新來(lái)解決個(gè)人需求的用戶(hù)。當(dāng)這些創(chuàng)新解決方案也受到他人的重視，從而形成創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)，創(chuàng)業(yè)者作為用戶(hù)的身份認(rèn)同感就會(huì)提高，使他們對(duì)自己的創(chuàng)造更加自信和熱情。此外，用戶(hù)身份也影響用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者在社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的嵌入性。領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者與成員有類(lèi)似需求的社區(qū)有著獨(dú)特的關(guān)系：這種關(guān)系有利于項(xiàng)目的發(fā)展[46]。需要相似性意味著創(chuàng)業(yè)者和潛在投資者都對(duì)產(chǎn)品有類(lèi)似的需求[47]。身份認(rèn)同理論預(yù)測(cè)了群體內(nèi)偏袒現(xiàn)象，即在群體中的人們會(huì)更積極地評(píng)價(jià)自己的群體[48]。例如，F(xiàn)ranke等人指出，風(fēng)險(xiǎn)資本家對(duì)在教育背景和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面與自己相似的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)是積極的[49]?；谏矸菡J(rèn)同理論，那些需要與特定社區(qū)或群體相似并與之互動(dòng)的領(lǐng)先用戶(hù)，通過(guò)群體內(nèi)偏袒，受益于自我分類(lèi)的影響。鑒于社會(huì)認(rèn)同理論預(yù)測(cè)的群體內(nèi)現(xiàn)象的穩(wěn)健性，用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者和投資者之間需要相似性，這足以產(chǎn)生有利于用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者的群體內(nèi)偏見(jiàn)，使融資活動(dòng)圍繞創(chuàng)造新產(chǎn)品或服務(wù)展開(kāi)。鑒于此，企業(yè)家和潛在的投資者分享的核心興趣可能是與產(chǎn)品相關(guān)的活動(dòng)，這種活動(dòng)有非常高的需要相似性，因此，需要很高的群體偏袒。相比之下，需求相似度低的創(chuàng)業(yè)者不太可能從群體的偏袒中獲益，不能提升他們籌集資金的能力。關(guān)于用戶(hù)創(chuàng)業(yè)的研究表明，用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)忘記自己的根基，相反，他們應(yīng)繼續(xù)與社交網(wǎng)絡(luò)中潛在的投資者和用戶(hù)社區(qū)互動(dòng)以共同更新和改進(jìn)自己的產(chǎn)品或服務(wù)。領(lǐng)先用戶(hù)企業(yè)家需要與潛在支持者聯(lián)系，這能夠幫助他們接收反饋和建議，以便進(jìn)一步迭代升級(jí)他們的產(chǎn)品。領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者在融資活動(dòng)之前就應(yīng)該嵌入社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，吸引潛在的興趣相同的支持者。他們可以在社交網(wǎng)絡(luò)和用戶(hù)論壇中詳細(xì)地分享自己的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和潛在的影響，以實(shí)現(xiàn)資本化效果。根據(jù)以上分析，提出如下假設(shè)：

H2：身份認(rèn)同能夠正向促進(jìn)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的提高。

H3：身份認(rèn)同在社交網(wǎng)絡(luò)嵌入和領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效之間起正向中介作用。

在文獻(xiàn)回顧和研究假設(shè)的基礎(chǔ)上，本文根據(jù)嵌入理論、身份認(rèn)同理論和創(chuàng)業(yè)績(jī)效理論構(gòu)建“社交網(wǎng)絡(luò)嵌入—身份認(rèn)同—用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效”理論模型，如圖1所示。

圖1 研究理論模型

二、研究設(shè)計(jì)

(一) 樣本與數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究將領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者作為研究對(duì)象，對(duì)創(chuàng)業(yè)孵化基地、高新區(qū)創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)客空間、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等地的領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行調(diào)研。用戶(hù)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)類(lèi)型主要包括教育和培訓(xùn)、物流配送、餐飲創(chuàng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等類(lèi)型。通過(guò)線上和線下兩種方式進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放。在正式發(fā)放問(wèn)卷之前先進(jìn)行了預(yù)調(diào)研，共發(fā)放預(yù)調(diào)查問(wèn)卷40份，回收36份，對(duì)其中交叉重疊、有歧義及區(qū)分度低的題目，結(jié)合相關(guān)學(xué)者的建議進(jìn)行了改進(jìn)，改進(jìn)后的問(wèn)卷共包括23個(gè)題項(xiàng)。本研究共發(fā)放問(wèn)卷280份，回收到有效問(wèn)卷208份，有效回收率為74.29%。

(二) 變量測(cè)量

1. 社交網(wǎng)絡(luò)嵌入

基于領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)的特征以及社交網(wǎng)絡(luò)嵌入的特點(diǎn)，對(duì)自變量社交網(wǎng)絡(luò)嵌入進(jìn)行測(cè)量。基于Granovetter[19]的劃分方式，并結(jié)合相關(guān)學(xué)者[50]的研究，從結(jié)構(gòu)嵌入和關(guān)系嵌入兩個(gè)方面展開(kāi)研究。社交網(wǎng)絡(luò)嵌入量表的具體題項(xiàng)如表1所示。

表1 社交網(wǎng)絡(luò)嵌入變量測(cè)量

2. 身份認(rèn)同

關(guān)于身份認(rèn)同的測(cè)量，相關(guān)學(xué)者已經(jīng)進(jìn)行了大量的研究，給出了定義，并編制了相應(yīng)的測(cè)量量表，其中大多數(shù)量表從不同維度測(cè)量了相應(yīng)的身份認(rèn)同。針對(duì)創(chuàng)業(yè)者身份認(rèn)同這個(gè)概念，F(xiàn)armer等學(xué)者建立了包含6個(gè)題項(xiàng)的創(chuàng)業(yè)者身份認(rèn)同感測(cè)量體系，然后用李克特五級(jí)量表對(duì)美國(guó)、中國(guó)大陸、中國(guó)臺(tái)灣三個(gè)區(qū)域的創(chuàng)業(yè)者身份認(rèn)同進(jìn)行了測(cè)量，結(jié)果表明，三個(gè)區(qū)域的信度為0.95、0.91、0.92，都具有較好的信度[51?52]，因此本研究采用Farmer(2011)的量表。

表2 身份認(rèn)同變量測(cè)量

3. 領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效

本研究以領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效作為因變量，根據(jù)用戶(hù)的特性，充分考慮領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)發(fā)展中的缺陷及不足，運(yùn)用Biggadike[53]、劉榆瀟等[54]學(xué)者開(kāi)發(fā)的測(cè)量量表，對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效進(jìn)行測(cè)量，具體題項(xiàng)如表3所示。

表3 用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效變量測(cè)量

4. 控制變量

以往研究表明，創(chuàng)業(yè)者的年齡、性別、學(xué)歷等個(gè)人特征在一定程度上也會(huì)影響創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效[55?57]。此外，創(chuàng)業(yè)者所處的創(chuàng)業(yè)類(lèi)型、創(chuàng)業(yè)年限以及創(chuàng)業(yè)企業(yè)成員數(shù)量等也是影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資績(jī)效的幾大因素[58]。因此，本研究將年齡、性別、學(xué)歷、創(chuàng)業(yè)類(lèi)型、創(chuàng)業(yè)年限以及創(chuàng)業(yè)企業(yè)成員數(shù)量作為控制變量，探究社交網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的影響機(jī)制與作用機(jī)理，以及身份認(rèn)同的中介作用。

三、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

(一) 描述性統(tǒng)計(jì)分析

本研究嚴(yán)格按照領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，共篩選出有效問(wèn)卷208份。其中，男性123人，女性85人，男性占比59.1%，女性占比40.9%；大多數(shù)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者的年齡在21—40歲之間，說(shuō)明創(chuàng)業(yè)者以年輕人為主；初中及以下學(xué)歷的用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者僅有3人，占比1.4%，高中學(xué)歷的用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者為81人，占比38.9%，本科學(xué)歷的用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者為98人，占比47.1%，碩士及以上學(xué)歷的用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者為26人，占比12.5%，說(shuō)明作為領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)，需要一定的知識(shí)作為支撐，因此學(xué)歷水平也是一個(gè)比較值得關(guān)注的方面；被調(diào)查的領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)類(lèi)型上分布比較均勻，涵蓋了表4所述的8種創(chuàng)業(yè)類(lèi)型；創(chuàng)業(yè)年限以1—4年居多；創(chuàng)業(yè)公司的成員數(shù)量大多在11—30人之間。如表4所示。

表4 描述性統(tǒng)計(jì)分析

(二) 信度和效度分析

使用SPSS20.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行信、效度分析，以檢驗(yàn)量表的一致性和測(cè)量題項(xiàng)的準(zhǔn)確有效性。本文采用Cronbach’s Alpha的值作為衡量量表信度的標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)題項(xiàng)之間的分?jǐn)?shù)是否一致，并進(jìn)行相關(guān)判斷。一般認(rèn)為，當(dāng)系數(shù)值大于0.80時(shí)，表示一致性很好，大于0.70時(shí)，表示一致性可以接受，小于0.60時(shí)，表示不能接受。用值和Bartlett球形檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量來(lái)檢驗(yàn)樣本數(shù)據(jù)的效度。結(jié)果如表5所示。

表5 變量信度分析結(jié)果

由表5可知，變量總體的Cronbach’s Alpha系數(shù)為0.867，大于0.8，說(shuō)明有良好的信度，量表的一致性很好；社交網(wǎng)絡(luò)嵌入的Cronbach’s Alpha系數(shù)為0.791，身份認(rèn)同的Cronbach’s Alpha系數(shù)為0.778，領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效為0.708，均大于0.7，符合標(biāo)準(zhǔn)。值分別為0.840、0.816、0.741，均大于0.7，其中社交網(wǎng)絡(luò)嵌入和身份認(rèn)同在0.8以上；顯著性概率均為0.000，小于0.001，這表明量表的效度良好。

(三) 相關(guān)性分析

為了進(jìn)一步了解變量之間的相關(guān)性，對(duì)假設(shè)中的各個(gè)變量進(jìn)行了相關(guān)性分析，Pearson系數(shù)是在相關(guān)性分析中常用的指標(biāo)，因此本研究采用Pearson系數(shù)值來(lái)判斷變量之間的相關(guān)性，當(dāng)其處于0.2～0.75之間時(shí)，表示各變量之間的相關(guān)性較好。相關(guān)性分析的具體結(jié)果如表6所示。

表6 相關(guān)性分析結(jié)果

注：**表示在0.01水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)

(四) 假設(shè)檢驗(yàn)

1. 社交網(wǎng)絡(luò)嵌入與領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的關(guān)系檢驗(yàn)

以社交網(wǎng)絡(luò)嵌入為自變量、領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效為因變量，來(lái)檢驗(yàn)社交網(wǎng)絡(luò)嵌入與用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的關(guān)系，對(duì)回歸模型中的6個(gè)控制變量進(jìn)行分析。從表7和模型1(M1)可以看出，這6個(gè)控制變量對(duì)用戶(hù)的創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效沒(méi)有顯著影響；由模型2(M2)可知，社交網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效有顯著的正向影響(=0.557，＜0.001)，所以H1得到驗(yàn)證。由模型3(M3)可知，身份認(rèn)同對(duì)用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效具有顯著的正向影響(=0.699，＜0.001)，因此H2得到驗(yàn)證。

表7 社交網(wǎng)絡(luò)嵌入與用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的關(guān)系檢驗(yàn)

注：**、***分別表示在0.01、0.001水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)

2. 身份認(rèn)同的中介作用檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)身份認(rèn)同的中介作用，研究采用了層級(jí)回歸的方法，結(jié)果如表8所示。由表8可知，身份認(rèn)同起顯著的正向中介作用，因此H3得到驗(yàn)證。

表8 身份認(rèn)同的中介作用檢驗(yàn)

注：*、***分別表示在0.05、0.001水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)

四、結(jié)論與啟示

(一) 結(jié)論

研究以嵌入理論、身份認(rèn)同理論和創(chuàng)業(yè)績(jī)效理論作為理論基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者所創(chuàng)立的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)嵌入和領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究，并探討了身份認(rèn)同的中介作用，具體的研究結(jié)論有以下幾個(gè)方面：首先，社交網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效有顯著的正向影響；其次，身份認(rèn)同對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效有顯著的正向影響；最后，身份認(rèn)同在社交網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的影響中起正向中介作用。

(二) 啟示

研究結(jié)論在理論與實(shí)踐方面都對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)有一定的啟示意義。

第一，從理論上講，隨著資源的日益匱乏，用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者在廣闊的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中獲得創(chuàng)業(yè)所需要的資金，從而提高企業(yè)的融資效率，已經(jīng)是一個(gè)值得關(guān)注的課題。本文將社交平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)嵌入結(jié)合起來(lái)，形成社交網(wǎng)絡(luò)嵌入，同時(shí)還將身份認(rèn)同作為中介變量，探究其對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的作用機(jī)制，豐富了用戶(hù)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的理論研究，拓寬了用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效前因變量及中介變量的研究維度。

第二，本研究對(duì)于用戶(hù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理實(shí)踐有重要意義：(1) 領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)立的企業(yè)應(yīng)該努力嵌入到社交網(wǎng)絡(luò)中去，并占據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)的中心地位，注重社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的維護(hù)和拓展，利用現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系去拓展其他類(lèi)型的社交網(wǎng)絡(luò)，逐步擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。在此過(guò)程中，要充分了解社交網(wǎng)絡(luò)成員的背景、信息等，這有助于用戶(hù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)制定科學(xué)合理的融資策略，提高融資成功率。除此之外，用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)善于在復(fù)雜的社交網(wǎng)絡(luò)中捕捉、識(shí)別和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新機(jī)會(huì)，這樣有助于用戶(hù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲取更多的知識(shí)、信息等資源，有利于提升自身知名度和企業(yè)形象，進(jìn)而提高領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效。(2) 用戶(hù)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，對(duì)自身是創(chuàng)業(yè)者這個(gè)角色的認(rèn)同，同樣十分重要。此外，創(chuàng)業(yè)者作為用戶(hù)的身份認(rèn)同感提高，會(huì)使他們對(duì)自己的創(chuàng)造更加積極和熱情。用戶(hù)身份也影響用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者在社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的嵌入性，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效。(3) 研究有助于用戶(hù)創(chuàng)業(yè)者積極嵌入社交網(wǎng)絡(luò)，打破資源稀缺的約束，獲取創(chuàng)業(yè)資源，提高融資績(jī)效。也可幫助相關(guān)管理部門(mén)優(yōu)化社交網(wǎng)絡(luò)體系，刺激社會(huì)創(chuàng)新，為政策制定提供建議和決策支持。

(三) 研究局限性及展望

研究盡管在用戶(hù)創(chuàng)業(yè)方面取得了一些成果，但仍存在不足：(1) 樣本容量有限，樣本的深度和廣度較為欠缺，在今后的研究中，應(yīng)擴(kuò)大樣本的容量，增加研究企業(yè)的數(shù)量，豐富研究行業(yè)的類(lèi)型，這將有助于對(duì)用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的影響因素有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)。(2) 沒(méi)有對(duì)變量進(jìn)行維度的劃分，在今后的研究中，要將變量進(jìn)行維度劃分，以便對(duì)各個(gè)變量以及它們之間的關(guān)系有更深刻的認(rèn)識(shí)。

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On the influential mechanism of social network embedding, identity and the leading users’ entrepreneurship financing performance

ZHOU Jinbo, LI Xinyi

(School of Economics and Management, Guangxi Normal University, Guilin 541004, China)

There are many factors that affect the leading users’ entrepreneurship financing performance. Based on the embedding theory, social identity theory and entrepreneurial performance theory, it explores the impact mechanism of social network embedding on entrepreneurial financing performance of leading users. The results show that: social network embedding has a significant positive effect on the entrepreneurial financing performance of leading users; identity has a significant positive effect on the entrepreneurial financing performance of leading users; identity plays a mediating role in the impact of social network embedding on the entrepreneurial financing performance of leading users.

social network embedding; identity; leading user; financing performance

F279.2

A

1674-893X(2022)05?0023?10

2022- 04-23；

2022-09 -08

國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“基于眾創(chuàng)空間網(wǎng)絡(luò)嵌入的動(dòng)態(tài)用戶(hù)創(chuàng)業(yè)模式及其績(jī)效機(jī)制研究”(20BGL055)；廣西師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究生創(chuàng)新項(xiàng)目“社交網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效的影響機(jī)制研究”(JG2022018)

周勁波，男，廣西桂林人，博士，廣西師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，主要研究方向：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、工商管理、教育管理；李忻怡，女，山東日照人，廣西師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生，主要研究方向：企業(yè)管理，聯(lián)系郵箱：17843080925@163.com

[編輯：何彩章]