國際傳播中的共情層次：從理論建構(gòu)到實(shí)踐路徑

徐明華 李虹

【內(nèi)容提要】情感研究有助于在國際傳播中跨越意識(shí)形態(tài)和文化差異的障礙，探究理性研究范式規(guī)避的社會(huì)過程性問題。情感傳播的效果受制于多種因素，傳播主體無疑在其中占據(jù)著優(yōu)勢(shì)地位。它不僅是傳播內(nèi)容的把關(guān)者，也是傳播策略的決定者。傳播主體本身的屬性在很大程度上影響著傳播效果。因此，立足于傳播主體的差異，對(duì)國際傳播中共情策略的運(yùn)用區(qū)分國家敘事、媒體敘事和民間敘事，對(duì)應(yīng)“不對(duì)稱共情”、“弱共情”和“同感共情”三個(gè)層次，實(shí)施凝聚共識(shí)、廣泛融情和精準(zhǔn)共情的演進(jìn)機(jī)制或可成為提升國際傳播效果的有效策略。

【關(guān)鍵詞】國際傳播 傳播主體 傳播效果 共情層次

數(shù)字媒介時(shí)代，國際傳播呈現(xiàn)出去中心化、多元賦權(quán)的新特征。無遠(yuǎn)弗屆的互聯(lián)網(wǎng)為多元傳播主體的跨時(shí)空情感表達(dá)和差異化價(jià)值訴求構(gòu)建了通路。技術(shù)賦能下的平臺(tái)媒體和數(shù)字終端放大了公眾的情緒和情感，輿論常常被情感裹挾，理性主義知識(shí)體系的禁錮被突破，國際傳播理論研究和實(shí)踐中的情感轉(zhuǎn)向愈發(fā)明顯。在這種時(shí)代變遷下，對(duì)和平與民主的呼喚、對(duì)霸權(quán)主義的抵制，對(duì)人類美好未來的期許，以及對(duì)現(xiàn)實(shí)歇斯底里的批判等，都折射出“情感共同體”的開拓性價(jià)值。①②因此，共情傳播以及其賦能國際傳播的作用機(jī)制將成為未來研究趨勢(shì)中重要的增長點(diǎn)。

一、共情傳播的理論溯源

（一）共情傳播的內(nèi)涵

共情的概念早已有之，但將其移植到新聞傳播領(lǐng)域的相關(guān)研究還只是剛剛起步。對(duì)共情傳播的概念界定，也未達(dá)到統(tǒng)一。吳飛對(duì)共情的心理基礎(chǔ)、情感基礎(chǔ)及實(shí)踐路徑進(jìn)行了較為全面的闡釋，并將共情文明與人類命運(yùn)共同體相聯(lián)系，以解決“對(duì)空言說”的傳播困境。③李玲在《民族互嵌與共情傳播——一個(gè)文化社會(huì)心理學(xué)的視角》一文中則提出從民族互嵌視角理解“共情傳播”，強(qiáng)調(diào)個(gè)體與群體，以及群體之間的認(rèn)同整合和文化混搭，以凝聚新的情感共同體。④這一表述打破了心理學(xué)視角注重個(gè)體之間關(guān)系研究的理論范式，擴(kuò)展到個(gè)體與群體、以及群體之間的傳播模式，為后續(xù)研究提供了有價(jià)值的見解。

劉海明和宋婷將“共情傳播”界定為個(gè)體在面對(duì)群體的情緒情景時(shí)參與信息接收、感染和表達(dá)以及傳遞分享的行為過程。⑤趙建國在吸收前者經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出，“共情傳播”是共同或相似情緒、情感的形成過程和傳遞、擴(kuò)散過程。⑥二者皆強(qiáng)調(diào)了情感的動(dòng)態(tài)性，具有明顯的傳播學(xué)視角傾向。而李成家、彭祝斌對(duì)“跨文化共情傳播”的界定中增加了共情的可培養(yǎng)性，并將共情分為兩個(gè)階段：一是指向自我的情感共鳴階段；二是指向“他者”的行動(dòng)反饋階段。⑦這一劃分借鑒了神經(jīng)科學(xué)的研究成果。另有部分學(xué)者結(jié)合心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)的研究成果，對(duì)共情的種類以及動(dòng)力機(jī)制進(jìn)行了傳播學(xué)視角下的理論闡釋。

總體而言，共情傳播的理論研究還處在探索階段。到目前為止，相關(guān)研究大都停留在對(duì)其他學(xué)科研究成果的移植和嫁接層面，根植于傳播學(xué)土壤的理論創(chuàng)新尚有待開發(fā)，共情對(duì)傳播效果的影響機(jī)制也亟需更為深刻的理論闡釋。

（二）共情傳播的策略研究

關(guān)于共情傳播策略的研究，近幾年在學(xué)界逐漸勃興，不僅形成了一定的成果積累，也為傳播學(xué)在傳播生態(tài)及媒介形態(tài)發(fā)生深刻變革的當(dāng)下進(jìn)行理論推進(jìn)和視域開拓注入了新的生命力，而共情在國際傳播中的應(yīng)用也愈發(fā)受到國際關(guān)系和跨文化傳播領(lǐng)域?qū)W者的關(guān)注。在諸多研究之中，基于個(gè)案分析的共情策略研究占據(jù)了相當(dāng)大的比例，內(nèi)容涉及帶貨直播、紀(jì)錄片、電影、電視劇、綜藝節(jié)目以及主流媒體的報(bào)道等多種類型，其研究重點(diǎn)在于具體實(shí)踐和微觀領(lǐng)域中個(gè)體或群體的情感互動(dòng)策略的應(yīng)用。

在理論研究層面，以功能主義為主的研究范式居多。近幾年來，不少學(xué)者關(guān)注如何利用共情傳播講好中國故事，塑造國家形象以及服務(wù)人類命運(yùn)共同體理念的構(gòu)建，如唐潤華等指出尊重文化差異，喚醒受眾共情能夠提升出版業(yè)“講好中國故事”的效果；⑧鐘新等認(rèn)為，訴諸情感共鳴的跨文化傳播可成為國家形象建設(shè)的破局之道；⑨李克等則提出，利用共情修辭能夠促進(jìn)人類命運(yùn)共同體理念的國際傳播。⑩相關(guān)研究在切入點(diǎn)上較為集中，因而也留下了一定的研究空白。其形成的理論貢獻(xiàn)主要包括三個(gè)方面：一是聚焦內(nèi)容文本探索以共情敘事打通傳者和受者之間情感通路的途徑；二是注重媒介對(duì)共情效果的渲染，以視覺強(qiáng)化和VR技術(shù)加持的沉浸式體驗(yàn)為主；三是強(qiáng)調(diào)區(qū)分受眾地域，實(shí)施分域化共情策略。

綜合來看，有關(guān)共情策略對(duì)傳播效果的作用維度，目前的研究主要集中于傳播內(nèi)容、傳播媒介和傳播客體三個(gè)方面，忽視了傳播主體本身的屬性對(duì)共情效果的重要影響，并缺乏對(duì)勾連傳播主體和共情效果的中間作用層的相關(guān)研究?；诖?，本文立足于傳播主體，突出共情在其中的作用機(jī)制，通過共情層次的引入，建構(gòu)從傳播主體到傳播效果的理論解釋框架，并提出對(duì)應(yīng)的策略演進(jìn)路徑。

二、從傳播主體到傳播效果的理論建構(gòu)：共情層次的引入

作為傳播五要素之首的傳播主體在整個(gè)傳播鏈條中擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，它不僅決定著傳播策略和媒介的擇選，也掌握著傳播內(nèi)容的取舍。盡管如此，傳播主體本身的屬性依然通過影響受眾對(duì)信源可信度的判斷在很大程度上影響著傳播效果。毋庸諱言，相同的內(nèi)容由不同的主體以相同的方式進(jìn)行傳播，結(jié)果可能會(huì)大相徑庭。可見，從傳播主體到傳播效果之間引發(fā)終極質(zhì)變的中介因素并非傳播內(nèi)容和媒介，情感及共情因素或在其中發(fā)揮重要引導(dǎo)作用成為合理想象。鑒于此，本部分旨在通過建構(gòu)傳播主體和傳播效果之間的情感作用機(jī)制來探索傳播主體之差異如何影響共情效果并導(dǎo)致傳播效果發(fā)生異化。

（一）國家敘事與“不對(duì)稱共情”

自進(jìn)入“后真相時(shí)代”以來，國際輿論環(huán)境在計(jì)算宣傳的肆虐之下充斥著情感的宣泄和基于意識(shí)形態(tài)對(duì)立的謾罵，中國面臨著持續(xù)惡化的國際輿論環(huán)境。部分西方政客將中國的崛起視為威脅，通過抹黑中國和妖魔化中國、構(gòu)建“中國不負(fù)責(zé)任論”“中國威脅論”等手段對(duì)中國展開話語攻訐。西方罔顧中方長久以來宣貫的外交理念以及在國際關(guān)系中的現(xiàn)實(shí)做法，一味地排擠和誹謗中國，與其根深蒂固的二元對(duì)立思維模式有著密不可分的關(guān)系。

西方二元對(duì)立思維的形成，是由西方哲學(xué)、宗教和語言的特點(diǎn)所決定的。11西方哲學(xué)的二元對(duì)立根源可以追溯到古希臘時(shí)期。愛利亞學(xué)派的創(chuàng)始人克塞諾芬尼的學(xué)生巴門尼德建立了古希臘第一個(gè)二元論哲學(xué)體系，他劃分了“真理”與“意見”兩條完全獨(dú)立的認(rèn)識(shí)途徑，并論證了各自的功用。12這一二分法的哲學(xué)思路也限定了整個(gè)歐洲哲學(xué)思想發(fā)展的基本走向。中世紀(jì)時(shí)期，哲學(xué)思想中的主客二分是在其基礎(chǔ)上的演進(jìn)，并進(jìn)一步形成了系統(tǒng)的認(rèn)知方法。近代西方哲學(xué)最典型的代表是笛卡爾的“我思故我在”，即“思維/存在”何為本源的問題。他以遵循嚴(yán)苛形式邏輯的幾何學(xué)為哲學(xué)范本，非此即彼的思路就發(fā)源于此，13并由此導(dǎo)致了一系列二元對(duì)立的產(chǎn)生，如主體/客體，理性/感性，肉體/靈魂，心/物等。在宗教學(xué)和語言學(xué)領(lǐng)域，也延續(xù)了二元對(duì)立的思維模式，以至于西方近代以來的世界觀和方法論基本上浸潤于這種二元對(duì)立的思維方式之中。14

基于這種長期以來的二元對(duì)立思維造成的敵我觀念，部分西方國家不斷地區(qū)分“自我”與“他者”，并喪失了客觀評(píng)價(jià)“他者”的能力，“以己度人”地視中國的崛起是世界的威脅。究其背后深層次的價(jià)值邏輯，其實(shí)質(zhì)是冷戰(zhàn)思維和種族主義。在這種背景下，以國家為主體的國際傳播，其共情的傳播通路已然受阻。

國外學(xué)者的研究指出，通常情況下，客體會(huì)基于本能對(duì)主體的情感產(chǎn)生共鳴，形成相同或相似的情感反應(yīng)。但當(dāng)主體與客體存在競(jìng)爭關(guān)系，或者客體認(rèn)為雙方存在競(jìng)爭關(guān)系，以及主客雙方分屬于不同群體時(shí)，反而會(huì)催生與主體不一致的情緒反應(yīng)。這種不一致的反應(yīng)稱為“不對(duì)稱共情”。15這一觀點(diǎn)隨后也得到了更多學(xué)者的研究證實(shí)。由此可見，在二元對(duì)立思想的統(tǒng)籌下，國家敘事透視著意識(shí)形態(tài)的對(duì)立，容易引發(fā)海外受眾的不對(duì)稱共情效應(yīng)，進(jìn)而形成文化交流與文明互鑒的鴻溝。

（二）民間敘事與“同感共情”

“民間”一詞能夠作為“官方”的對(duì)立概念在傳播學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)，得益于網(wǎng)絡(luò)和智能媒介終端的發(fā)展。這也昭示著巨大的民間話語空間已經(jīng)形成，多元賦權(quán)的傳播格局正在改變著國際傳播實(shí)踐。

民間敘事與國家敘事最大的不同在于，“自我”與“他者”的對(duì)立關(guān)系弱化。雖然在國際傳播中，國家、種族、文化等層面的差異依然存在，傳播主體與傳播客體依然分屬于不同的群體。但除此之外，主客雙方擁有超越社會(huì)意義的人類天然共通的情感。人類的愛與同理心是超越種族、文化和意識(shí)形態(tài)的，我們既能夠感同身受相同文化的他者遭遇，也能夠?qū)Ξ愘|(zhì)文化的他者產(chǎn)生共情。相較于國家敘事，民間敘事更容易跳脫“中國/西方”的二元格局，在更廣泛的共享意義空間尋求“同感共情”。

民間敘事更具微觀性，在很大程度上能夠以現(xiàn)實(shí)的煙火景觀折射中國人民的精神世界。而大量的民間敘事集結(jié)成中國故事的群像，能夠給受眾帶來更加強(qiáng)烈的感官刺激和情緒感染，從而基于個(gè)體內(nèi)部的生理驅(qū)動(dòng)帶來對(duì)傳播內(nèi)容的同向解碼，情感的同頻共振得以形成。

民間敘事更具真實(shí)性。這是民間敘事相比于國家敘事更能激發(fā)共情的底層邏輯。傳播主體的差異對(duì)傳播效果的影響，從根本上來看，是對(duì)信源可信度的認(rèn)知差異。共情的過程并非是與理性的徹底割裂，受眾在接受情感信息的同時(shí)，如果內(nèi)在理性判定信源不真實(shí)或存在虛假成分，共情的傳播過程也會(huì)阻斷。從這個(gè)角度來講，民間敘事更具有說服力，更能以真實(shí)的情感打動(dòng)異質(zhì)文化的受眾。

民間敘事可以彌補(bǔ)國際傳播的話語權(quán)落差。自新冠肺炎疫情全球暴發(fā)以來，部分西方媒體通過污名化中國來轉(zhuǎn)移國內(nèi)輿論壓力，并對(duì)中國的外宣媒體實(shí)施系統(tǒng)打壓和機(jī)構(gòu)化壁壘，中國的官方機(jī)構(gòu)和外宣媒體難以在國際上發(fā)聲。而民間敘事?lián)碛邢鄬?duì)廣闊的話語空間，社交平臺(tái)上聚集的大批內(nèi)容生產(chǎn)者，可通過本土化議題的介入講海外受眾想聽的中國故事，以此拉近距離，構(gòu)建共同情感，在一定程度上彌補(bǔ)中國國際話語權(quán)的落差。

（三）媒體敘事與“弱共情”

媒體這一特殊敘事主體，既不像國家主體般讓受眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的政治立場(chǎng)對(duì)抗情緒，又難以像民間主體那樣讓受眾毫不設(shè)防，它是介于國家敘事和民間敘事之間的存在。在不對(duì)稱共情到共情的尺度之間，媒體敘事對(duì)應(yīng)的是“弱共情”。

國外學(xué)者德沙第（Decety）提出，共情的過程包括指向自身的情緒感染（即自動(dòng)產(chǎn)生和他人相同或相似的情緒）和指向他者的情緒關(guān)注（包括安慰、同情、擔(dān)心等）。16前者是情感在人內(nèi)被喚起和調(diào)動(dòng)的過程，后者是情感在人際間的反饋與分享，意即共情的生理驅(qū)動(dòng)性和社會(huì)構(gòu)建性。17生理驅(qū)動(dòng)性常常是自發(fā)的，而社會(huì)構(gòu)建性則具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性。在媒體敘事的國際傳播過程中，受眾依然會(huì)基于本能對(duì)傳播主體產(chǎn)生相同或相似的情緒感染，但后續(xù)的社會(huì)建構(gòu)性行為卻有極大概率被抑制。原因不外乎社會(huì)角色和身份感在其中的參與，使其對(duì)傳播主體的信源可信度和傳播目的判斷發(fā)生了異化。因此，媒體敘事在國際傳播中會(huì)引發(fā)弱共情，弱化的環(huán)節(jié)主要在于指向他者的社會(huì)構(gòu)建過程中。

具體到傳播實(shí)踐視角來看，媒體敘事通常有特定的服務(wù)對(duì)象。它或是國家敘事和對(duì)外發(fā)聲的工具，或是民族精神和大眾風(fēng)貌的窗口。顯然，它在作為國家發(fā)聲工具時(shí)，對(duì)海外受眾而言更傾向于不對(duì)稱共情。這一情緒也會(huì)造成首因效應(yīng)，使它在發(fā)揮其他職能時(shí)，容易激發(fā)海外受眾的反感甚至抵抗情緒。這就從另一視角進(jìn)一步證實(shí)了媒體敘事的弱共情效應(yīng)。

綜上所述，在跨文化傳播過程中，國家敘事、媒體敘事和民間敘事依次對(duì)應(yīng)“不對(duì)稱共情”、“弱共情”和“同感共情”三個(gè)層次。這一對(duì)應(yīng)關(guān)系的形成是基于對(duì)共情效果的整體感知，而非微觀實(shí)踐領(lǐng)域的絕對(duì)性分野。

三、國際傳播中的共情分層演進(jìn)策略

講故事是人類最原始又行之有效的話語實(shí)踐，是國際傳播的最佳方式。敘事是認(rèn)知建構(gòu)，能夠承載意義并傳遞信息。故事本身雖不具備支配性，但卻可以通過情節(jié)的搭建和人物形象的構(gòu)建內(nèi)隱地支配受眾的內(nèi)心秩序。要講好故事，需要建立正確而清晰的敘事觀。在國際傳播中，敘事要遵循“以理服人、以情動(dòng)人、以道化人”的邏輯，構(gòu)建情感視野下的立體傳播體系。共情效果的強(qiáng)弱與傳播主體對(duì)應(yīng)的共情層次有著密不可分的關(guān)系，因此，在傳播的過程中應(yīng)針對(duì)不同的敘事主體，采用差異化的共情策略，來賦能“講好中國故事，傳播好中國聲音”的重大戰(zhàn)略。

（一）國家敘事：凝聚共識(shí)

在以國家為主體的國際傳播中，意識(shí)形態(tài)貫穿于信息流動(dòng)的全過程，并潛移默化地影響著受眾的情感傾向，導(dǎo)致不對(duì)稱共情效應(yīng)，收到事與愿違的傳播效果。基于此，如何在國際傳播中減少意識(shí)形態(tài)的排斥性，是目前國家敘事中亟需解決的問題。

打破二元對(duì)立的思維框架，凝聚共識(shí)，是國際傳播中減少對(duì)抗，避免沖突的基礎(chǔ)。凝聚共識(shí)有著不同的面向，現(xiàn)階段國家敘事所要凝聚的共識(shí)是人類共同價(jià)值和利益基礎(chǔ)上的共識(shí)，是作為世界公民平等性的共識(shí)。因此，以人類整體訴求作為關(guān)注焦點(diǎn)，保持價(jià)值中立，尋找全球背景下的文化共識(shí)，迎合人類認(rèn)知共性，不僅可以營造友好互通的跨文化傳播環(huán)境，也能夠提高國際傳播的效能。

在社會(huì)媒介化趨勢(shì)之下，國際傳播與國內(nèi)傳播的邊界逐漸消弭?！叭巳硕加宣溈孙L(fēng)”使得各類社交媒體上眾聲喧囂。這是由于全球政治、文化的多樣性所帶來的認(rèn)知差異在社交平臺(tái)上被放大所致。另外，國家事務(wù)在圈層內(nèi)被頻繁討論，有礙于圈層的知識(shí)體系和認(rèn)知水平，也可能會(huì)帶來深度的缺失。虛擬網(wǎng)絡(luò)的意見表達(dá)必然是依托于現(xiàn)實(shí)世界的，因此，在現(xiàn)實(shí)世界中凝聚共識(shí)是情感共同體得以形成的前提。有學(xué)者提出，跨文化共情傳播的驅(qū)動(dòng)機(jī)制包括情感本能驅(qū)動(dòng)，理性引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)和社交需求驅(qū)動(dòng)。18情感本能驅(qū)動(dòng)是人類的天性，是與生俱來的能力。而凝聚共識(shí)則是刺激理性引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力，是社交需求驅(qū)動(dòng)的必要鋪墊。當(dāng)理解受阻，共情無望，以共識(shí)尋求對(duì)話的可能或可成就預(yù)期的“同感共情”。

共情能力不僅包括自我與他者形成共情的能力，也包括喚醒他者潛在共情的能力。19人類命運(yùn)共同體是凝聚全球共識(shí)，喚醒他者潛在共情的最佳理念，它沒有明顯的價(jià)值導(dǎo)向，而且超越了早期中國提出的諸如“互不干涉”等外交理念，是基于人類共同價(jià)值和美好未來的共贏理念，也是相對(duì)容易被國際社會(huì)認(rèn)同的理念。它能夠?qū)戇M(jìn)聯(lián)合國協(xié)議，也說明了這一點(diǎn)。

（二）媒體敘事：廣泛融情

媒體敘事要避免過度共情，過度共情會(huì)導(dǎo)致傳播效果負(fù)增長。如前所述，國際傳播中媒體敘事傾向于引發(fā)弱共情效應(yīng)。在這種情形下，若不顧及受眾的情感反應(yīng)，過度進(jìn)行情感輸出，則可能發(fā)酵成共情極化，致使負(fù)向情感在社交媒體上聚集，并不斷滋長。加之網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性，網(wǎng)民在社交媒體上情感和意見表達(dá)更加“肆無忌憚”，負(fù)面的評(píng)價(jià)有可能進(jìn)一步演化為污蔑和詆毀，并呈幾何增長態(tài)勢(shì)，最終演變?yōu)閷?duì)國家形象的損害。再者，共情過度會(huì)導(dǎo)致國家形象陷入泛娛樂化語境。多元賦權(quán)下數(shù)字媒介挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)媒體的權(quán)威，過去嚴(yán)肅、刻板、理性的國家形象傳播被消解，取而代之的是溫情、無序和感性的傳播方式。過度感性化不僅會(huì)侵蝕理性價(jià)值，無法形成持久的價(jià)值判斷，也容易陷入娛樂化的桎梏。

因此，在國際傳播的過程中，媒體應(yīng)回歸傳播本位，樹立平臺(tái)化思維、話語權(quán)思維和柔性傳播思維，培育新媒體理念，調(diào)整戰(zhàn)略布局，不斷拓寬外宣渠道。同時(shí)，盡快搭建自主可控的外宣平臺(tái)，淡化官方底色，以平臺(tái)化思維開展定制化傳播，將專業(yè)媒體角色打造成社交媒體中的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖型傳播主體。另外，提前布局元宇宙，在新賽道上賦能國際話語權(quán)提升，在虛擬時(shí)空的數(shù)字傳播中搶占先機(jī)。

不僅如此，主流媒體也要協(xié)同關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（KOL）做好議程設(shè)置，主動(dòng)介入本土化熱門話題，以爭取更廣泛的國際話語權(quán)。媒體建設(shè)上也要注重多元化背景的吸納，多采用在地記者和本土主播，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，以廣泛融情之聲勢(shì)和力量，進(jìn)行話語權(quán)的強(qiáng)化。

總而言之，借助全媒體網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)媒體的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)民間傳播、在地化傳播和精準(zhǔn)傳播，通過與國家敘事和民間敘事的“和聲共振”，廣泛融情，實(shí)現(xiàn)從獨(dú)白式到復(fù)調(diào)式的傳播格局轉(zhuǎn)換，是媒體敘事在國際傳播中應(yīng)發(fā)揮的價(jià)值。

（三）民間敘事：精準(zhǔn)共情

民間敘事是三類主體中最容易激發(fā)共情的傳播主體。利用這一優(yōu)勢(shì)，民間敘事應(yīng)竭力做到以受眾為中心的精準(zhǔn)共情。數(shù)字空間的國際傳播，已具備精準(zhǔn)共情的外部條件。首先，傳媒業(yè)已由過去奉行“內(nèi)容為王”的理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹行摹钡姆?wù)理念。這意味著既往“人找信息”的時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在，“信息找人”成為智能傳播時(shí)代的新邏輯。其次，大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，使得跨國間的精準(zhǔn)傳播具有技術(shù)可行性。最后，平權(quán)化社會(huì)的到來使得大眾的意見和情緒可表達(dá)、可傳遞。20多元主體在表達(dá)自我和接收信息的過程中表現(xiàn)出更多對(duì)感性的渴求。

要做到“精準(zhǔn)共情”，找準(zhǔn)契合點(diǎn)是關(guān)鍵。共情傳播，“共”是前提。這一前提有助于民間敘事在國際傳播中跨越意識(shí)形態(tài)和文化差異的障礙，激發(fā)情感的共鳴、共振。在跨文化的傳播中，共同的價(jià)值觀往往是從“人性”的角度出發(fā)，關(guān)注不同國家作為世界公民的相似性。以真實(shí)動(dòng)人的故事構(gòu)建與社會(huì)、歷史和文化的勾連，以此向國際社會(huì)展示真實(shí)、立體、全面的中國。

在實(shí)際操作維度，可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析整理用戶畫像，并對(duì)受眾的情感傾向?qū)嵤﹦?dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，以掌握準(zhǔn)確的目標(biāo)受眾。同時(shí)，聚合社交化的中國故事講述者，基于一定的算法邏輯進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)中國故事的精準(zhǔn)傳播。從確定目標(biāo)受眾到傳播內(nèi)容的分發(fā)，并不是一次精準(zhǔn)傳播的終結(jié)。受眾的后續(xù)反應(yīng)，如轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論情況，相關(guān)話題參與度，預(yù)期情感反饋與真實(shí)情感反饋的差異等，仍是需要持續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)。這將成為評(píng)價(jià)“精準(zhǔn)傳播”是否成功的重要依據(jù)，并能夠?yàn)橹蟮木珳?zhǔn)共情決策提供參考。

四、結(jié)語

情感研究有助于在文化差異中跨越意識(shí)形態(tài)障礙，解讀理性研究范式回避的社會(huì)過程性問題。理性主義的分析框架致力于因果關(guān)系的探究，而模糊了鮮活且具體的感覺領(lǐng)域。但社會(huì)科學(xué)研究不能僅尋求因果的關(guān)聯(lián)，而是重在其中若干理論通路的構(gòu)建?；诖?，本文針對(duì)傳播主體與傳播效果之間情感質(zhì)變的內(nèi)在邏輯構(gòu)建了基于共情層次的理論想象，并提供了一種可能的路徑選擇。同時(shí)，把傳播主體在國際傳播中的隱性影響重新帶回公眾視野，以尋求更多具有實(shí)踐指導(dǎo)力的應(yīng)對(duì)策略。

徐明華系華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師；李虹系華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院博士研究生

「注釋」

①徐明華：《情感傳播：理論溯源與中國實(shí)踐》，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2021年，第133頁。

②史安斌：《尊重傳播規(guī)律，開掘“情感市場(chǎng)”》，《河北教育》（德育版）2021年第59卷第3期，第2頁。

③吳飛：《共情傳播的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐路徑探索》，《新聞與傳播研究》2019年第5期，第59-76頁。

④李玲：《民族互嵌與共情傳播——一個(gè)文化社會(huì)心理學(xué)的視角》，《文化與傳播》2019年6月第3期，第30-35頁。

⑤劉海明、宋婷：《共情傳播的量度：重大公共衛(wèi)生事件報(bào)道的共振與糾偏》，《新聞界》2020年第10期，第11-20頁。

⑥趙建國：《論共情傳播》，《現(xiàn)代傳播》2021年第6期，第47-52頁。

⑦李成家、彭祝斌：《論跨文化共情傳播——基于國際互助抗疫的探索》，《現(xiàn)代傳播》2021年第5期，第65-69頁。

⑧唐潤華、鄭敏：《文化間性視域下出版業(yè)“講好中國故事”的效果提升路徑》，《新聞愛好者》2021年第3期，第50-52頁。

⑨鐘新、蔣賢成、王雅墨：《國家形象的跨文化共情傳播：北京冬奧會(huì)國際傳播策略及效果分析》，《新聞與寫作》2022年第5期，第25-34頁。

⑩李克、朱虹宇：《人類命運(yùn)共同體理念的國際傳播：共情修辭路徑》，山東大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）2022年第2期，第88-96頁。

11袁曉燕、尹凈凈：《論西方的二元對(duì)立模式》，《時(shí)代文學(xué)》2007年第1期，第118-119頁。

12武貝玫：《西方哲學(xué)史上第一個(gè)二元論哲學(xué)體系——巴門尼德哲學(xué)新探》，《西北民族大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》1989年第2期，第89-94頁。

13袁曉燕、尹凈凈：《論西方的二元對(duì)立模式》，《時(shí)代文學(xué)》2007年第1期，第118-119頁。

14朱立元：《超越二元對(duì)立的思維方式——關(guān)于新世紀(jì)文藝學(xué)、美學(xué)研究突破之途的思考》，《文藝?yán)碚撗芯俊?002年第2期，第2-9頁。

15Aderman， D.， Unterberger， G. L.， “Contrast empathy and observer modeling behavior”， Journal of Personality， 1977（45）： 267- 280.

16Decety， J，“Human empathy”，Japanese Journal of Neuropsychology， 2006（22）：11-33.

17馬龍、李虹：《論共情在“轉(zhuǎn)文化傳播”中的作用機(jī)制》，《現(xiàn)代傳播》2022年第2期，第77-83頁。

18李成家、彭祝斌：《論跨文化共情傳播——基于國際互助抗疫的探索》，《現(xiàn)代傳播》2021年第5期，第65-69頁。

19唐潤華：《用共情傳播促進(jìn)民心相通》，《新聞與寫作》2019年第7期，第1頁。

20喻國明、陳雪嬌：《理性邏輯與感性邏輯的交互與協(xié)同：媒介內(nèi)容生產(chǎn)的新范式》，《湖南師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)》2021年第2期，第119-125頁。

責(zé)編：譚震