新冠肺炎疫情下基于PDCA循環(huán)的線上教學模式探索

邵明明 梁曉萍 李 妮

（西安醫(yī)學院醫(yī)學技術學院，陜西 西安 710021）

0 引言

為應對新型冠狀病毒肺炎疫情，按照教育部、陜西省教育廳“停課不停學”的統(tǒng)一部署，西安醫(yī)學院醫(yī)學技術學院臨床微生物學檢驗課程在省級線下金課和校級在線開放課程建設的基礎上，于2020年和2022年年初兩度開展了特殊時期的線上教學。充分利用信息技術創(chuàng)新教學方法，形成獨具特色的基于PDCA循環(huán)的線上教學模式。

PDCA循環(huán)由休哈特博士最先提出，后經(jīng)美國質(zhì)量管理專家戴明完善，包括計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）四個過程。作為教學的組織者和實施者，筆者將PDCA循環(huán)這一質(zhì)量管理領域的概念引入臨床微生物學檢驗線上教學中，將每一個線上教學單元都按照一個PDCA循環(huán)設計，大致分解如下：計劃（Plan）：教師精準定位課程教學目標，拆分知識點準備線上授課資料，確定線上授課方式；執(zhí)行（Do）：擬定學習任務，設計教學途徑、優(yōu)化教學方法；檢查（Check）：通過教學平臺各項數(shù)據(jù)的客觀統(tǒng)計，直播授課的主觀反饋，及時了解學情；處理（Act）：根據(jù)檢查反饋，對教學中的不足進行改進。以PDCA循環(huán)為基礎的線上教學模式的探索，利于及時發(fā)現(xiàn)教學過程中的問題并解決，達到持續(xù)改進教學質(zhì)量的目的。本文就其實施過程及意義進行了歸納總結，為今后更好開展線上教學提供參考。

1 計劃（Plan）：定位課程目標，完善開課條件

1.1 備齊教學資料

包括教學大綱、教學計劃、電子教材、教學課件、知識點自制微視頻、章節(jié)配套習題等。因網(wǎng)絡教學與傳統(tǒng)教學的不同，需對教學內(nèi)容進行重構，按照專題劃分成若干個小的知識點，每個重要知識點錄制5～10分鐘的微視頻，課件、習題等其他資料均進行了重新設計。

1.2 確定線上授課方式

采用超星學習通網(wǎng)絡平臺建課+騰訊會議直播平臺線上授課，QQ群和微信群作為即時聯(lián)系和備用工具。課前提前將學習資料上傳于學習通平臺，設置任務點，資源開放后學生可以進行預習和自學，平臺會自動記錄和統(tǒng)計學生學習各項任務的詳細數(shù)據(jù)。正式開課前，教師和學生會對于網(wǎng)絡平臺進行充分試課，包括網(wǎng)絡、攝像頭、話筒等硬件的調(diào)試，也包括對于學習通簽到、分組、提問、搶答和騰訊會議直播時共享屏幕、舉手、連麥、討論區(qū)交流等軟件的切換與磨合，防止上課時因操作不熟練影響教學效果。

1.3 充分了解學情

因為線上授課不能見面，學生分布于全省、甚至全國各地，教師與學生此前并不相識，所以充分了解學情，關心學生，加強師生聯(lián)系對于后續(xù)教學的開展顯得尤為重要，所謂“親其師，信其道”。

2 執(zhí)行（Do）：以學生為中心，優(yōu)化教學方法

執(zhí)行是整個PDCA循環(huán)教學過程中的重點。線上教學中師生的教與學的整體時間會拉長，所以授課過程中應著重關注教學的首尾兩端，“首”即精心策劃和布置需要學生在線下進行自主、合作、探究的學習任務。

2.1 開放教學平臺，完成知識傳送

提前3～5天在超星平臺上發(fā)布學習任務，包括自學視頻、課后自測、拓展資料等模塊。被分解成小塊的知識點，便于學生利用碎片化時間學習，體現(xiàn)了網(wǎng)絡教學的優(yōu)勢。答案單一的作業(yè)，采用生生互評的方式，通過互評，學生既復習了相關知識，也學習到了其他同學的優(yōu)點。每一章節(jié)會要求學生提交思維導圖作業(yè)，善于手寫筆記并整理和擅長電腦軟件工具的同學平分秋色，作業(yè)互評讓他們互相學習，取長補短。

2.2 利用直播授課，實現(xiàn)知識內(nèi)化

直播課堂主要包括五個環(huán)節(jié)。一是課程回顧，旨在對上節(jié)課內(nèi)容進行復習，引出新課，執(zhí)行者主要為教師，此為課前熱身，提醒網(wǎng)絡另一端的學生進入上課狀態(tài)。二是“我問你答”，參與問答的小組和學生會提前準備連麥，就本周自學和討論的內(nèi)容提出問題，指定其他小組回答，組間進行辯論和競賽。教師根據(jù)學生相互間的問答，把握他們對于重難點的理解及自學過程中存在的問題，在下一環(huán)節(jié)中會著重解決問題。三是重難點講解部分，除了教學大綱規(guī)定和教師以往授課經(jīng)驗總結的重難點內(nèi)容之外，學生線上提前自學所遇到的知識難點會通過第二環(huán)節(jié)的問答充分體現(xiàn)，教師可以在引導的基礎上，進行針對性解決，這是與傳統(tǒng)教學最大的不同。四是思考題及自測題答疑，思考題主要是發(fā)布在學習通班級討論區(qū)內(nèi)的問題，有教師布置的討論題，也有學生提出的問題，所有的提問和回答大家相互可見，討論的過程鞏固了舊知識，拓展了新內(nèi)容。對于自測題，教師會提前了解學習通后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對正確率低的題目直播授課時集中講解，這也是對學生自學情況的又一條檢測途徑。五是下次課學習內(nèi)容及任務的布置，讓學生對整體的學習進程心中有數(shù)，便于對各章節(jié)知識點進行提煉、歸納和整理。

2.3 聯(lián)系疫情實際，充實教學內(nèi)容

線上教學既是當前抗疫形勢下教育系統(tǒng)的積極應對之舉，可以倒逼實現(xiàn)教學方式的轉型，也是高校育人的重要契機。疫情防控期間醫(yī)務工作者所作出的巨大犧牲和努力，對醫(yī)學生的內(nèi)心產(chǎn)生極大的觸動。鐘南山、張文宏等醫(yī)學楷模的事跡，以及許許多多奮戰(zhàn)在各地一線的醫(yī)務工作者，都是對學生職業(yè)使命和家國情懷教育的最好思政素材。此外，當下的線上教學除了要引導學生積極關注疫情的發(fā)展態(tài)勢，關注戰(zhàn)“疫”初步成果，學習榜樣人物先進事跡之外，還要認真思考新時代每個人與社會、環(huán)境、政府乃至世界密不可分、相互影響的關系。

2.4 結合課程內(nèi)容，創(chuàng)新教學方法

設計生動有趣的教學活動，吸引學生注意力，增強學生參與度，提高線上互動，從而通過合適的教學方法提高教學質(zhì)量。

2.4.1 簽到和提問

采用學習通和騰訊會議的“雙簽”形式，課前隨機抽查連麥點名，杜絕假簽到，且變換不同的簽到方式。為防止學生游離于課堂之外，除采用學習通和會議室主動搶答，還不定時地設置新問題，不定向地連麥學生回答問題參與交流互動，在連麥過程中觀察學生的學習狀態(tài)和效果，調(diào)動所有學生的課堂參與熱情，提升學習專注力，“強迫”全員參與，防止優(yōu)等生“霸占課堂”。此外，課堂問答采用積分獎勵政策，效果明顯。

2.4.2 翻轉課堂

簡單章節(jié)，安排個別小組提前準備課件，線上共享屏幕并講解，實現(xiàn)課堂翻轉。如在介紹沙門菌屬時，一名來自新疆的女生主動請纓，制作課件，從“傷寒瑪麗”的故事入手，結合疾控專家公布新冠肺炎病毒無癥狀攜帶者也可以導致人際傳播的事實，與大家分享了無癥狀攜帶者是傳染病傳播鏈條中不能被忽視的一環(huán)。其講解繪聲繪色，引起全班同學的深刻討論和共鳴，也鼓勵了大家主動展示和鍛煉自己，參與討論的積極性。在線翻轉是引導學生自主學習和提升學習高階性與挑戰(zhàn)度的有效方式，如何利用這種方式實現(xiàn)更加高質(zhì)量高深度的交流是下一步要思考的主要問題。

2.4.3 開展組間競賽

每個宿舍六名同學為一組，宿舍長為組長，負責傳達學習任務，以各種形式組織線上組內(nèi)討論，督促和檢查成員學習情況等。分組可以達到共同學習，團隊分工合作，優(yōu)等生幫助和影響基礎知識薄弱，自律性不強的學生的作用，彌補了線上授課不能見面的弊端，增加了課程的吸引力。

3 檢查（Check）：關注教學“尾”端，科學評價反饋

教學中應關注的“尾”端，即是對學生提交的作業(yè)和表現(xiàn)進行評價指導，科學完善的評價反饋機制是督促學生認真學習的重要舉措。不管是教學平臺的數(shù)據(jù)分析、直播時與學生的直接溝通，還是調(diào)查問卷的發(fā)放，這些都是為了發(fā)現(xiàn)教學過程中存在的問題，促進了教師的反思。

3.1 平臺數(shù)據(jù)匯總

學習通平臺會對課程資源的學習情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括學習訪問量、學習時間、視頻學習時長、任務點完成情況、答題準確性、直播課堂活動參與情況等，對于進度較慢的學生，教師可以設置教學預警，發(fā)送通知進行提醒。平臺根據(jù)完成情況，按照教師預先設定的權重，給出綜合成績，這個成績客觀反映了形成性評價的過程，將作為本門課程期末總體評價的重要組成部分。

3.2 直播即時反饋

直播授課過程中，學生的課堂反饋可作為直接檢查的內(nèi)容，如騰訊會議討論區(qū)實時提出或回答的問題，被指定、主動或隨機連麥學生的回答問題情況等，這些均可反映出學生的知識掌握水平，教師應引導學生自我管理與自主學習，并將學生的課堂參與情況換算為形成性評價的一部分。

3.3 測試有效輔助

利用課堂測試、分章節(jié)課后自測，以及階段性線上限時綜合測評來檢查不同時間段的知識傳遞與學生掌握的效果。為避免抄襲，學習通發(fā)放題目時，采用隨機抽題、題目亂序的方式，不允許學生粘貼答案。

3.4 設計調(diào)查問卷

針對教學過程，設計調(diào)查問卷，收集學生對教學各環(huán)節(jié)的建議，并接受督導、專家、同行和已經(jīng)畢業(yè)學生的隨堂聽課，對于初次實踐的線上教學，通過廣泛收集意見及時發(fā)現(xiàn)問題和不足。

4 處理（Act）：依據(jù)檢查反饋，及時改進不足

每一次課程安排，都會在計劃、執(zhí)行、檢查的基礎上，對線上教學的實施情況進行全面分析、總結和處理。好的方面會在下一教學單元，甚至今后的混合式教學中繼續(xù)貫徹執(zhí)行。事實證明，強大的信息化資源和技術手段在疫情期間實現(xiàn)了對傳統(tǒng)課堂的顛覆和革命，讓學習突破時空局限。但是，存在的問題也不能被忽視，如學生線上學習行為缺乏統(tǒng)一管理和監(jiān)督；教師線上工作內(nèi)容與投入時間如何量化；網(wǎng)絡因素會影響個別學生的學習效果以及持續(xù)使用電子設備造成的視覺疲勞等，對相關問題的持續(xù)關注和改進，將為新一輪教學循環(huán)提供參考，并加快教育信息化的步伐。

5 結語

總之，新冠肺炎疫情在一定程度上倒逼了信息化教學的發(fā)展，而教育信息化將成為促進東西部地區(qū)、城鄉(xiāng)之間教育資源均衡發(fā)展的有效策略。臨床微生物學檢驗課程基于PDCA循環(huán)的線上教學模式，實現(xiàn)了建立在閉環(huán)完整性和循環(huán)延續(xù)性基礎上的線上知識傳遞，是“以學生為中心”教學理念的直接體現(xiàn)。通過倡導課前深度自學，課中積極探討，課后拓展思維，提高了學生數(shù)字化學習與終身學習的能力。