近年來,消費者權(quán)益保護法強化了對欺詐行為的懲罰力度,設(shè)定了欺詐經(jīng)營的懲罰性賠償制度。然而,司法實踐中對該條款的適用有嚴格把握。
【案情】2019 年3 月,農(nóng)戶趙某三次從姜某處購買不同型號和批次的復(fù)合肥,使用后發(fā)現(xiàn)種植的土豆出現(xiàn)葉子發(fā)黃等情況。后山東省萊西市綜合行政執(zhí)法局對其中一批次型號的復(fù)合肥進行抽樣檢驗,結(jié)果顯示該復(fù)合肥中鉀的質(zhì)量分數(shù)為12.8%,小于技術(shù)標(biāo)準最低要求13.5%,單項判定為不合格。趙某以此為由拒付全部化肥款。
2020 年12 月1 日,姜某起訴索要化肥款55240 元,法院經(jīng)審理認為趙某三次購買的化肥批次和型號并不相同,不能推定涉案化肥均為不合格產(chǎn)品,故僅對其中抽樣檢測批次的化肥款8240 元予以扣除,剩余貨款47000 元,判決趙某予以支付。
判決兩月后,趙某起訴銷售者姜某及肥料經(jīng)銷商、生產(chǎn)商,認為其銷售不合格產(chǎn)品,行為涉嫌欺詐,要求三被告共同支付三倍價款165720 元。
法院經(jīng)審理認為,根據(jù)前案認定的事實及原告舉證情況,其余型號批次的化肥存在質(zhì)量問題的主張,缺乏證據(jù)證實,不予支持。其次,經(jīng)檢驗的化肥只是單項指標(biāo)與國家規(guī)定值相差0.7%,而其它數(shù)值均為合格,不足以認定為欺詐行為,依法不應(yīng)承擔(dān)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定的欺詐經(jīng)營的“三倍賠償”民事責(zé)任,而該檢測批次的價款在前案中已經(jīng)予以扣除,損失已經(jīng)得到彌補,故對趙某的訴訟請求不予支持。最終判決駁回原告訴訟請求。宣判后,雙方當(dāng)事人均未上訴。
【法官說法】經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為是適用懲罰性賠償?shù)年P(guān)鍵。欺詐行為是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者,使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。其中又分積極欺詐與消極欺詐兩種情形。積極欺詐是指欺詐者以積極的言辭,提供虛假情況,使消費者做出錯誤的意思表示,如故意夸大商品性能。而消極欺詐是指行為人具有告知的義務(wù),但其故意不告知或者隱瞞,致使消費者做出錯誤的意思表示。實際生活中,欺詐的具體表現(xiàn)形式比較多,如以假充真、以次充好、虛構(gòu)產(chǎn)地、虛構(gòu)成分、夸大功能等,消費者在購買產(chǎn)品或接受服務(wù)時要注意提高警惕。