符號學(xué)視角下企業(yè)文化在辦公空間設(shè)計中的表達路徑研究

■李海波，吳家煒，曾海亮 Li haibo & Wu jiawei & Zeng hailiang

(1.廣東石油化工學(xué)院藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院，廣東茂名 525000；2.澳門城市大學(xué)創(chuàng)新設(shè)計學(xué)院，澳門 999078；3.廣東石油化工學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院，廣東茂名 525000）

隨著現(xiàn)代科技發(fā)展和藝術(shù)新思潮的不斷涌現(xiàn)，當(dāng)前室內(nèi)設(shè)計行業(yè)內(nèi)雖呈現(xiàn)出多樣性發(fā)展狀態(tài)[1]，但該狀態(tài)是以注重功能和追隨功能的形式為主簡約風(fēng)格盛行條件下的多樣性[2]。在室內(nèi)文化內(nèi)涵的表達層面，簡約風(fēng)格帶來了空間趨同化、創(chuàng)新性不足、重工藝而輕人文關(guān)懷等問題，多樣性風(fēng)格中也存在對文化的顯性及隱性漠視、符號的堆砌與濫用等問題，導(dǎo)致了意義與文化缺失的危機。文獻研究證實，較多研究集中在傳統(tǒng)文化或符號元素在設(shè)計中的應(yīng)用方面，而對現(xiàn)代企業(yè)文化在設(shè)計中的符號傳播相關(guān)研究寥寥可數(shù)[3]。因此，在文化自信背景下，探討符號學(xué)視角下現(xiàn)代企業(yè)文化在空間設(shè)計中的傳播與表達途徑是一個重要的研究課題。

1 符號理論的概述

符號是文化的凝聚[4]，溝通人與世界的媒介[5]，符號學(xué)以研究符號為主，其重點在于研究符號的本質(zhì)、發(fā)展規(guī)律、意義以及其與人類活動之間的關(guān)系。從符號學(xué)的發(fā)展進程歸納起來，符號研究主要分為三類：第一類是以索緒爾（Ferdinand de Sausure）、巴特（Roland Barthes）代表的研究語言學(xué)傾向的符號學(xué)；第二類是以皮爾斯（Charles Sanders Peirce）、莫里斯（Charles William Morris）為代表的研究一般符號學(xué)；第三類是以艾柯（Umberto Eco）以及其他符號學(xué)家所研究的符號學(xué)[6]。其中以皮爾斯、莫里斯的研究在建筑及室內(nèi)設(shè)計領(lǐng)域最負影響。皮爾斯提出符號形體、對象、解釋的三元關(guān)系理論，并將符號的表征方式分為圖像、指示、象征符號三類，而莫里斯則汲取皮爾斯、奧格登（Charles Kay Ogden）和理查茲（Ivor Armstrong Richards）等學(xué)者的思想將實用主義和邏輯實證主義結(jié)合起來，根據(jù)符號、對象、人之間的三類關(guān)系提出語義學(xué)、語用學(xué)、語構(gòu)學(xué)三維度[7]。該理論對當(dāng)今應(yīng)用符號學(xué)具有指導(dǎo)意義。

2 企業(yè)文化在辦公空間設(shè)計中的符號學(xué)表達

■圖1 企業(yè)文化在辦公空間設(shè)計中的符號學(xué)表達模型

社會的發(fā)展帶來了辦公方式的轉(zhuǎn)變。辦公空間也從傳統(tǒng)的信息處理、存儲的功能逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代意義上的信息供求與管理、交換和分享的功能。因此，其功能性轉(zhuǎn)變要求能展現(xiàn)企業(yè)屬性和文化特征，進而實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)和社會價值。

2.1 企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的獨特的物質(zhì)文化和精神文化。所謂企業(yè)物質(zhì)文化，就是以物質(zhì)形態(tài)為載體，以可見可觸及到的物質(zhì)形態(tài)來反映出企業(yè)的面貌。企業(yè)精神文化，就是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀[8]。企業(yè)的精神文化集中體現(xiàn)在一個企業(yè)獨特的、鮮明的經(jīng)營思想和風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)，包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨與理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)作風(fēng)等。

從企業(yè)的物質(zhì)與精神文化定義及內(nèi)涵來看，企業(yè)的物質(zhì)文化具有客觀性、實體性、易感知等特點，而精神文化則具有非實體性、精神性、意義性、難感知等特點。在室內(nèi)設(shè)計中，由于企業(yè)物質(zhì)文化的客觀特征，所以其比較容易借鑒和表達，而企業(yè)的精神文化因其特殊性則難以表達和闡釋。

2.2 辦公空間

眾所周知，辦公空間是集接待、會議、辦公、對外交流、形象展示等功能于一體的場所[9]。在其設(shè)計中既要滿足舒適、便捷、安全、高效的要求又應(yīng)展示企業(yè)文化。因此，辦公空間的設(shè)計不僅涉及空間規(guī)劃、平面布局、交通流線等功能性方面，還涉及企業(yè)文化在空間里的表達與傳播。

2.3 企業(yè)文化在辦公空間設(shè)計中的符號學(xué)表達模型

相關(guān)文獻資料研究證明，有少數(shù)研究涉及企業(yè)的組織文化表層部分——物質(zhì)文化在室內(nèi)設(shè)計中的應(yīng)用，而對組織文化精神層面的設(shè)計研究則鳳毛麟角。莫里斯的符號學(xué)為企業(yè)文化在辦公空間設(shè)計中的表達提供了理論支持。語用學(xué)維度方面，設(shè)計師應(yīng)運用相關(guān)的研究方法多方位多角度進行信息源收集，其不僅應(yīng)包括使用功能語境方面的信息，還應(yīng)包括文化語境方面的信息。語義學(xué)維度方面，可將其分為功能性語義及精神性語義。兩者均來源于對信息的解構(gòu)和意義的解讀，并形成關(guān)鍵詞，以建構(gòu)形式與意義的相關(guān)關(guān)系。語構(gòu)學(xué)維度則主要在于空間設(shè)計中語言、符號的組織、組合關(guān)系，即主題句法規(guī)則下的組織和編排[10]。企業(yè)文化在辦公空間設(shè)計的表達中，主要分為信息源收集、符號提取、組織編碼、設(shè)計應(yīng)用四步驟。首先，根據(jù)問卷調(diào)查、半結(jié)構(gòu)訪談、實地調(diào)查等形式收集企業(yè)的物質(zhì)文化，如組織架構(gòu)、功能設(shè)置等資料；以及企業(yè)精神文化，如企業(yè)哲學(xué)、精神、價值觀、經(jīng)營理念等信息。其次，根據(jù)所收集的信息資料，進行分析和凝練，提煉出企業(yè)文化的關(guān)鍵特征和可識別屬性，然后利用聯(lián)想、演繹、衍生等設(shè)計手法將其上述關(guān)鍵要素進行符號提取。再次，根據(jù)企業(yè)所從事行業(yè)特征、組織架構(gòu)、文化屬性等多方面要素凝練升華其設(shè)計主題，并在主題系統(tǒng)下進行空間要素符號的組織編碼，力求構(gòu)建相互包容的整體認同[11]。最后，在此基礎(chǔ)上，組織形成適合于該企業(yè)功能及文化屬性的空間設(shè)計。以上四步驟構(gòu)成了符號學(xué)視角下企業(yè)文化在辦公空間設(shè)計中的基本表達路徑模型（圖1）。下文將結(jié)合設(shè)計案例對上述構(gòu)建基本表達模型進行驗證。

3 企業(yè)文化在辦公空間設(shè)計中的表達

根據(jù)上述構(gòu)建的基本表達模型，下面從企業(yè)文化著眼，按照信息源收集、符號提取、組織編排、設(shè)計應(yīng)用表達四步驟，運用某辦公空間設(shè)計實踐案例進行模型檢驗。

3.1 信息源的收集

作為室內(nèi)設(shè)計活動最主要的傳播者，設(shè)計師應(yīng)注意信息收集。該設(shè)計過程采用問卷調(diào)查、半結(jié)構(gòu)訪談、實地調(diào)查等多重手段，獲取一手信息資料，為后續(xù)的資料研究夯實基礎(chǔ)。在項目中，一方面收集建筑信息，如現(xiàn)場照片、勘測數(shù)據(jù)、原建筑平面核實等資料，以及企業(yè)組織架構(gòu)、人員配置與關(guān)系、坐向及方位、通風(fēng)采光要求等信息，比如建筑空間的關(guān)鍵信息面積近1000 ㎡、框架結(jié)構(gòu)、商住轉(zhuǎn)換層等，以及企業(yè)組織架構(gòu)和功能信息如行政前臺、業(yè)務(wù)部、采購部、營銷部、開放辦公區(qū)、財務(wù)部、總經(jīng)理辦、董秘辦、董事長辦等功能部門，上述兩類信息是辦公空間設(shè)計高效、適用與否的關(guān)鍵因素。另一方面，收集公司的文化信息，如公司歷史、企業(yè)精神、哲學(xué)價值觀、經(jīng)營理念等資料。諸文化因素是辦公空間文化表達與主題營造的重要因素。

■圖2 “銳意進取”文化的設(shè)計聯(lián)想過程

■圖3 “卓越信譽”文化的設(shè)計聯(lián)想過程

經(jīng)過信息收集、訪談及實地走訪，分析研究發(fā)現(xiàn)從基層、中層到高層均對企業(yè)文化中“銳意進取、卓越信譽”展現(xiàn)出較大認同?！颁J意進取”，即堅定向前，表達了堅決追求上進，力圖有所作為的精神，故提取“銳意”作關(guān)鍵詞進行設(shè)計聯(lián)想及演繹?！白吭叫抛u”的意思就是杰出的、誠實可信的聲譽，表達了對誠信和名譽的重視，故提取“信譽”作關(guān)鍵詞進行設(shè)計聯(lián)想及演繹。至此，在該設(shè)計中“銳意”“信譽”兩個關(guān)鍵詞已凝練形成。銳意可詮釋為銳進、銳氣、銳志等意。在室內(nèi)空間設(shè)計中，可以分別從設(shè)計要素的造型、色彩、燈光、意境、材料等方面進行文化表達的設(shè)計聯(lián)想，以表達出強烈、尖銳、堅硬的氣氛（圖2）。信譽可詮釋為誠信、承諾、德譽等意。在辦公空間設(shè)計，可以從設(shè)計要素的造型、色彩、燈光、意境、材料等方面進行文化表達的設(shè)計聯(lián)想，以表達出沉穩(wěn)、堅硬、莊重的氣氛（圖3）。下面將結(jié)合行業(yè)屬性、企業(yè)特征等要素進行符號的聯(lián)想演繹、衍生提取等設(shè)計。

3.2 設(shè)計理念與符號提取

3.2.1 設(shè)計理念

結(jié)合企業(yè)文化“銳意進取、卓越信譽”企業(yè)精神設(shè)計聯(lián)想的過程，研究總結(jié)兩者間的聯(lián)想既有相似之地又有沖突之處。但作為企業(yè)文化不可分割的兩部分，故將兩者進行簡單取舍難以完整表達企業(yè)文化的整體性。基于此考量，設(shè)計師擬定了“延伸相似、融合沖突”辦公空間設(shè)計的基本理念，即將兩者相似之處進行延伸聯(lián)想，沖突之處進行融合聯(lián)想，以實現(xiàn)企業(yè)文化在辦公空間設(shè)計中的完整表達和有效傳播。

3.2.2 符號提取

按照既定的“延伸相似、融合沖突”的理念，分別從室內(nèi)空間的設(shè)計要素，即造型、色彩、材料、燈光等角度進行設(shè)計符號的提取[12-13]，以實現(xiàn)企業(yè)文化在辦公空間設(shè)計中的符號表達。

（1）造型符號

從設(shè)計造型符號的角度，“銳意”可用銳利的物體來詮釋，以三角形、多邊形等銳利的元素營造銳意氣氛；“信譽”由于其精神文化的虛擬性，很難用造型來詮釋。兩者之間貌似沒有相似或交叉之處。因此，根據(jù)設(shè)計理念，結(jié)合“銳意”的造型要素進行延伸聯(lián)想。結(jié)合銳意造型，可從借代、隱喻、象征等設(shè)計手法入手進行思考。設(shè)計聯(lián)想到銳意、鉆石、信譽之間的聯(lián)系，以鉆石來指征承諾和信譽。鉆石是在高壓、高溫條件下形成的碳元素組成的單質(zhì)晶體，愛情、承諾的代名詞。按照延伸相似的理念，設(shè)計從常見鉆石質(zhì)地及形態(tài)中所提取銳意的內(nèi)涵到其象征中所提取的信譽的內(nèi)涵，都與該企業(yè)文化具有較強關(guān)聯(lián)。因此，從造型符號的角度著眼，以鉆石生產(chǎn)切割的角度進而提取出展現(xiàn)銳意的三角形態(tài)，以棱角分明的三角形及鉆石切割面造型表達銳意、卓越文化，實現(xiàn)企業(yè)文化的造型符號表達。

（2）色彩符號

從企業(yè)精神文化的色彩表達來看，兩者之間的塑造手法不盡相同。銳意趨向于用強烈的、對比度高的色彩系統(tǒng)來展現(xiàn)；信譽則趨向于用莊重、沉穩(wěn)色彩體系來塑造。按照融合沖突的設(shè)計理念，結(jié)合辦公空間的特性及人們的色彩心理，為營造出既有色彩對比又沉穩(wěn)莊重的色彩氛圍，提煉出了以暖色系為主色、黑白灰為輔助色、紅色、黃色為點綴色的色彩符號表達體系。

（3）材質(zhì)符號

從企業(yè)精神文化的材質(zhì)表達來看，堅硬、鋒利、有反光的材料能帶來硬、銳的感覺，可表達銳意的企業(yè)文化；厚重、有質(zhì)感的材料，給人以誠實、可信任的感覺，可表達信譽的企業(yè)文化。因此，按照既定的“延伸相似”的設(shè)計理念，在該辦公空間設(shè)計中，提煉出以磚石系、金屬系材料為主，以墻布、乳膠漆等材料為輔助的材料符號表達體系。

（4）采光符號

從企業(yè)精神文化的采光表達來看，對比度強、色溫差異大的燈光效果能帶來銳利的、強勁的感覺；有節(jié)奏、照度強的燈光環(huán)境能帶來敞亮的燈光環(huán)境，給人以開放、坦白、值得信賴的感覺。按照既定的設(shè)計理念，在該空間的采光設(shè)計中，注重氛圍與重點照明的結(jié)合，以營造出有節(jié)奏感的燈光氛圍，提煉出以注重整體，突出重點的采光基調(diào)，虛實結(jié)合的采光符號表達。

3.3 符號的組織與編排

在該辦公空間的室內(nèi)設(shè)計中，如何將所提取出來的造型、色彩、材質(zhì)、采光符號進行有效組織、編排，以達到展現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵的目的，可以借助語言學(xué)相關(guān)理論中詞語、詞組、語句之間的關(guān)系用之于符號之間，逐步探討形成深入的句法規(guī)則[14]。實際上，這些提取的設(shè)計符號就是單詞、詞組，就是空間設(shè)計的表皮結(jié)構(gòu)也是需要組織的對象，而其表皮結(jié)構(gòu)背后的編排規(guī)律、組織原則以及經(jīng)過編排的所表達的含義則屬于深層結(jié)構(gòu)[15]。所以，編排規(guī)則就像句法一樣，將有效的符號像詞組一樣串聯(lián)起來，以形成完整的表意空間。室內(nèi)空間的意義生成過程就是句子的生成過程。同樣需要運用適當(dāng)?shù)木浞ㄒ?guī)則將設(shè)計要素合理組織、完成由表層向深層、由簡單向復(fù)雜的語義生成過程[16-17]。因此，在該辦公空間設(shè)計中，將符號運用相應(yīng)的設(shè)計規(guī)則按照設(shè)計邏輯和主題系統(tǒng)的方式進行組織編排。不僅要符合形式美法則，還要注意表現(xiàn)手法的應(yīng)用，又要重視意象營造、文化塑造等方面的闡釋（表1）。

表1 組織編碼的規(guī)則及要點

3.4 設(shè)計應(yīng)用與空間效果

3.4.1 場所組織

在前期所收集的信息基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場實際情況，對空間進行解讀。分析空間的優(yōu)勢因素和有利條件、限制條件和不利因素等，然后在尊重建筑結(jié)構(gòu)和基本物理環(huán)境等基礎(chǔ)上，盡可能避開不利因素的干擾，或?qū)⒉焕蛩卦O(shè)計為空間特色，充分發(fā)揮空間的優(yōu)勢和有利因素。

結(jié)合信息源的分析，在尊重所屬行業(yè)特性的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的組織架構(gòu)和功能要求，從功能分區(qū)、交通流線組織等方面入手，按照公共——半公共半私密——私密的空間屬性，進行了場所的有效組織。在功能組織中，首先，把原來入口從一層通往二層的樓梯從狹窄的“三跑式”改造成開闊的“直跑式”，如此既使得公司形象大氣流線高效，又拉近了與周邊環(huán)境的關(guān)系。其次，通過對場所環(huán)境的分析，設(shè)計了前廳加中間通道兩側(cè)辦公的清晰的交通流線，最大限度縮小了交通面積，提高了空間的使用效率。最后，根據(jù)公司的功能要求、人員設(shè)置、組織架構(gòu)、方位朝向等，結(jié)合設(shè)計的造型等符號進行了平面組織和空間布局（圖4）。

3.4.2 設(shè)計符號的表達及空間效果營造

在平面布局基本確定的基礎(chǔ)上，運用前面所提煉的造型、色彩、材質(zhì)、燈光等設(shè)計符號進行室內(nèi)空間營造，實現(xiàn)空間的有效組織、精心編排，營造出可被聯(lián)覺感知的舒適環(huán)境，體現(xiàn)出辦公設(shè)計的文化氛圍。以下將結(jié)合重點空間進行設(shè)計應(yīng)用。

（1）樓梯間設(shè)計

樓梯間是入門的必經(jīng)之路，是所有進出公司的員工、顧客等受眾群使用頻率最高的空間，也是受眾對企業(yè)的第一印象。樓梯由三跑式變?yōu)閱闻苁胶?，寬度從不?.5 m變成近3 m，空間寬度高度都明顯提升。地板選用兩種石材的拼接形成色彩分明的三角形，視覺效果豐富且統(tǒng)一；立面則通過對鉆石切割面的解構(gòu)、變形、重組等手法，借助鋁單板、灰鏡等材質(zhì)拼接構(gòu)成凹凸有致、虛實分明、層次豐富的界面；天花則進行了簡化處理，兩條黑色的凹槽給人以強烈視覺引導(dǎo)，同時凹槽內(nèi)設(shè)置了格柵射燈，營造有節(jié)奏的照明氛圍（圖5）。樓梯空間的設(shè)計在延伸相似融合沖突的指導(dǎo)下，運用企業(yè)文化中銳意所演繹衍生的造型營造出銳利對比的空間氣氛，同時以信譽所聯(lián)想引發(fā)的色彩、燈光、材料與質(zhì)地等符號，營造出沉穩(wěn)厚重的空間氣場，實現(xiàn)銳意進取、卓越信譽的企業(yè)精神文化的表達。

（2）前廳設(shè)計

前廳及通道是重要的公共空間，也是設(shè)計重點。作為整個辦公空間的核心功能，前廳不僅是內(nèi)部的主要集聚與疏散空間，還是迎賓和對外接待的主要空間，是對外形象的重要展示窗口。在功能處理上，借助兩條柱子形成半圍合的前臺空間。在功能上設(shè)置了前臺辦公、茶水、接待休息等區(qū)域。前臺兩側(cè)的柱子采用了以三角形塊面的組合為造型，借助白色人造石進行圍合，并與起伏的前臺構(gòu)成視覺焦點。在空間設(shè)計上，以三角形及鉆石切割面為主要造型，延續(xù)了樓梯間的做法，使用鉆石切割面的變形、重組等手法，借助材料的拼接，打造出凹凸感、虛實感、層次感豐富的立面；地板及天花的設(shè)計則進行簡化處理，以白色、暖灰色、淺咖啡色為主要色調(diào)，以天然或人造石材、鋁單板、灰鏡、地毯等為主要材料進行空間的意向分割，以實現(xiàn)靜動分離（圖6）。通過銳利的形態(tài)實現(xiàn)與樓梯間以及通道的呼應(yīng)，并通過材料質(zhì)地、燈光、軟裝等符號的運用，實現(xiàn)企業(yè)文化在空間中的延續(xù)。

（3）通道設(shè)計

■圖4 平面布置圖

■圖5 樓梯間效果

■圖6 前廳效果

■圖8 開放辦公室效果

■圖9 董事長辦公室效果

通道雖僅是室內(nèi)的過渡空間，但由于其使用頻率和開放程度決定其應(yīng)重點設(shè)計。該空間的設(shè)計著重進行立面與天花設(shè)計。其地板延續(xù)了前廳的設(shè)計手法，而天花設(shè)計則采用了四邊形造型，實現(xiàn)了與空間的呼應(yīng)。燈光以凹凸暗藏?zé)魩У男问教峁┗菊彰?，以格柵射燈提供了?jié)奏重點照明。立面設(shè)計則借助三角形切割面的造型及鋁單板材質(zhì)，以表達銳意莊重的文化。另外則在凹入的三角面布置三個裝飾品，以紅色運動形態(tài)裝飾人物的符號表達企業(yè)銳意進取、追求上進的文化精神（圖7）。

（4）其他重點空間

開放辦公區(qū)的空間設(shè)計，從色彩、材質(zhì)符號的角度，借助天花的吊掛燈盒、不規(guī)則形態(tài)的門洞造型、其他軟裝飾品等意象型的造型符號與整個空間形成呼應(yīng)，貫穿設(shè)計主題，闡釋企業(yè)文化（圖8）。董事長、總經(jīng)理辦公室等則采用墻體立面的凹凸造型、空間進行了設(shè)計。通過墻面上的斜線、切割面的造型以及不規(guī)則的多邊形的桌椅、切割面的沙發(fā)、茶幾、書柜等家具，貫穿了造型、色彩等設(shè)計符號（圖9）。所運用的符號在有效的組織編排下營造出了空間氛圍，塑造出了空間的企業(yè)文化。

4 結(jié)語

研究以企業(yè)文化為切入點，結(jié)合辦公空間設(shè)計中文化延續(xù)和功能適用的需要，從符號學(xué)的語義學(xué)、語構(gòu)學(xué)、語用學(xué)三個維度構(gòu)建了企業(yè)文化在辦公空間設(shè)計中的符號學(xué)表達基本模型，后結(jié)合實際案例從信息源收集、符號生成、組織編碼、設(shè)計應(yīng)用四個步驟對該模型進行了實踐驗證。結(jié)果表明研究所構(gòu)建的企業(yè)文化在辦公空間設(shè)計中的符號學(xué)表達模型具有有效將企業(yè)特征和文化融入于辦公空間設(shè)計中的可行性，能較好地指導(dǎo)相關(guān)空間設(shè)計實踐。